ENTREVISTAS DE ASESORALas Asesoras son atendidas por profesionales de la mxima cualificacin, que pretenden servir de ayuda a los jvenes para resolver todo tipo de problemas o para tomar una decisin ms acertada sobre asuntos que, en muchos casos, van a marcar su futuro. Se trata fundamentalmente de prestar orientacin y asesoramiento, analizando el tema planteado y ayudando a encontrar los recursos necesarios para resolver los problemas derivados. En la mayora de los casos, con la intervencin de la Asesora es suficiente para resolver el problema. Los destinatarios de las Asesoras son jvenes entre 15 y 30 aos. En la Universidad tambin se atiende a toda la Comunidad Univesitaria (Estudiantes, Profesorado, Personal de Administracin y Servicios), mayor de 30 aos. La utilizacin de las Asesoras es gratuita, annima y personalizada; pudiendo realizarse consultas mediante entrevista personal, consulta telefnica o por correo

ENTREVISTAS DE TURISMO

La actividad turstica contina con un sostenido crecimiento en buena medida por los lineamientos y las polticas trazados desde el Estado. Para que esa evolucin resulte duradera y eficiente se debe instrumentar medidas que hagan foco en la capacitacin, pautas claras para el desarrollo de las actividades por parte de los actores tursticos pblicos y privados y el consiguiente anlisis de gestin, todo enfocado a la calidad de los servicios.La Entrevista de Turismo tiene como objetivo conocer las principales caractersticas de los viajes internacionales (el motivo, la duracin, el/los destinos, el/los tipos de alojamientos utilizados, etc.) y las de sus viajeros (categora, lugar de residencia, conformacin del grupo familiar que viaja, etc.), as como los gastos que realizan en alojamiento, alimentacin, traslados, transportes y compras en los lugares visitados.La informacin proporcionada por la Entrevista permite conocer el perfil de los viajeros internacionales, el nivel y composicin de sus gastos.

ENTREVISTAS DE INFORMACIN

La entrevista informativa es un encuentro, ya sea formal o no, con alguien a fin de conseguir informacin sobre un oficio, una empresa o una industria que pueda ser til durante sus estudios, al buscar trabajo o si piensa poner una pequea empresa.Las entrevistas informativas ocurren con ms frecuencia de lo que se imagina. Piense en la ltima vez que alguien le pregunt sobre su trabajo y lo que le gusta o no del mismo, sobre su experiencia al trabajar en esa empresa o sobre los estudios que curs. Se haya dado cuenta o no, estaba teniendo una entrevista informativa.Es aquella en la que el entrevistador pretende obtener informacin sobre un tema determinado.

ENTREVISTA TELEFNICA

Las entrevistas de trabajo no solo son presenciales. Tambin se pueden efectuar va telefnica; muchas organizaciones tienen esta modalidad de entrevista como forma habitual de trabajo para contactar y contrastar los datos de inters de cada candidato.Personalmente, creo que las entrevistas telefnicas tienen una finalidad clara que es la de establecer una primera toma de contacto con los candidatos que, a priori, cumplen el perfil buscado, para verificar que cumplen los requisitos mnimos y contarles, a nivel general, la oferta para comprobar si tienen inters en continuar participando en el proceso de seleccin.

No podemos pretender realizar una entrevista exhaustiva para un puesto de trabajo va telefnica porque no vas a limitar a la hora de poder sacar conclusiones claras sobre cada candidato. En primer lugar tenemos la barrera de la distancia de no poder hacer observacin directa de cmo reacciona, se comporta y responde a nuestras preguntas.El candidato est en ventaja, ante los entrevistadores, porque al no tener contacto visual directo con nosotros, puede no contarnos toda la verdad y no darnos cuenta porque nos falta informacin. As, el candidato puede maquillar sus respuestas con intencin de acceder a la siguiente fase: una entrevista personal. Siempre es un riesgo y vamos concertar entrevista con candidatos que, a lo mejor, en una entrevista personal, no hubiesen pasado la primera criba.Por otro lado, el candidato puede tener delante su CV y estar leyndolo sin sabrselo. En las entrevistas cara a cara, no tiene delante su CV y nos permite saber si lo que nos cuenta coincide con los que est plasmado por escrito en su curriculum. Si en un momento dado tenis que realizar entrevistas telefnicas, no olvidis que tenis que llamar vosotros a los candidatos porque al fin y al cabo sois vosotros los que queris hablar con l. En caso de que le dejis un aviso y os llame el, debis indicarle que cuelgue y que le volvis a llamar vosotros. Necesitamos que durante el tiempo que dure la entrevista, est relajado y tranquilo, es decir, que si ha llamado l va a intentar colgar cuanto antes porque es consciente que el coste de la llamada corre de su parte e inconscientemente va a ser lo ms breve posible.

ENTREVISTA DE OPINION

Las entrevistas de opinin son fundamentales para que una empresa pueda mejorar, aplicando mejoras segn los intereses de sus clientes y tambin, pudiendo adaptarse en el caso de introducir un nuevo producto con clientes por conocer o incluso al iniciar su actividad, con un mayor desconocimiento del mercado.No hay nada mejor para saber cmo mejorar que conocer las opiniones de los clientes .Si se recogen y adems la actividad de la empresa y todos sus elementos de interaccin con el cliente se adaptan a sus necesidades, el resultado ser una empresa creada por y para sus clientes, totalmente del gusto de los mismos y por tanto, con ms posibilidades de gustar y de fidelizar a sus clientes.Hay un tipo de entrevistascuya misin es averiguar lo que es el pblico en general piensa acerca de una determinada materia o lo que considera debe hacerse en una circunstancia concreta. Estas encuestas se denominan de opinin y tuvieron su origen en los Estados Unidos. Se realizan con un procedimiento de muestreo y son aplicadas a una parte de la poblacin ya que una de sus ventajas es la enorme rapidez con que se obtienen los resultados. No obstante las encuestas de opinin no indican necesariamente lo que el pblico piensa del tema, sino lo que pensara si le platesemos una pregunta a ese respecto, a que hay6 personas que no tienen una opinin formada sobre lo que les pregunta y contestan con lo que dicen los peridicos y las revistas. A veces las personas encuestadas tienen mas de una respuesta a una misma pregunta dependiendo del marco en que se le haga la encuesta y por consecuencia las respuestas que se dan no tienen por qu ser sinceras habiendo casos en que los encuestados responden lo que ms se lleva. Las encuestas sobre hechos se realizan sobre acontecimientos ya ocurridos o hechos materiales en los que el encuestado contesta de forma concreta.

ENTREVISTAS DE LA ESCUELA

La entrevista escolar, junto con la observacin y la auto observacin, es un instrumento bsico para recoger datos. No tiene por qu referirse a situaciones problemticas. La entrevista puede servir tambin como estmulo para que el alumnado se sienta parte del proceso escolar y participe activamente en l. Y, por supuesto, es esencial para lograr la disciplina positiva en el aula.La finalidad de la entrevista es ayudar al alumnado en su desarrollo personal. No obstante, para ello, el entrevistador, que suele ser el tutor, ha de seguir una serie de parmetros.Una buena entrevista no consiste en un intercambio rpido de impresiones, sino que va mucho ms all puesto que implica al propio entrevistado.De este modo, entrevistar no consiste solamente en:1. Dar o recoger informacin.2. Dar consejos, sugerencias, advertencias o recomendaciones.3. Tratar de influir sobre la conducta, actitudes o valores de la persona a la que se entrevista.A la hora de orientar, las actitudes del tutor son fundamentales. As, se puede hablar, tratando de aplicar el modelo de Porter, de cinco tipos de respuesta: evaluativa, de apoyo, exploratoria, de interpretacin y comprensiva.La actitud comprensiva es tal vez la ms completa puesto que se base en una relacin de empata y el tutor no interpreta un papel, sino que se siente realmente vinculado emocionalmente al alumno o alumna a los que entrevista. No obstante, an se podra hablar de otro tipo de respuesta que es la de solucin.Conviene que el tutor se autoanalice para ver qu modo de comunicarse adopta en la entrevista y tratar de mejorar sus respuestas.Una entrevista, para que sea eficaz, sigue unas determinadas etapas:1. Preparacin.2. Inicio de la relacin.3. Desarrollo.4. Final o conclusin.La preparacin es muy importante porque supone que el tutor o entrevistador asume el objetivo de la entrevista y se organiza, aunque sea mental, un esquema de aquello que quiere preguntar.El lugar o escenario escogido para realizar la entrevista ha de ser acogedor. Y, por supuesto, el tutor no debe sentarse en una posicin superior.En cuanto al inicio, a menudo los alumnos se presentan con bastantes dosis de ansiedad que hay que neutralizar. Se trata de dar confianza. El tutor indicar que todo lo que se diga ser confidencial. Y, por lgica, ha de evitar adelantarse a lo que diga el entrevistado.Durante el desarrollo, el tutor puede acudir a la pregunta directa y al apoyo. Tambin, por supuesto, al anlisis de los hechos y al resumen de lo que se dice.El tutor ha de estimular con sus palabras o sugerir algn comportamiento con frases estilo: S que puedes hacerlo o Fijaremos otro da para hablar y mientras tanto podras hacer lo siguiente o No te apures, vamos a solucionarlo.Conviene tener en cuenta que el tutor no debe hablar demasiado, un 25%. Eso es importante porque, a menudo, ocurre justamente lo contrario, con lo cual no se ayuda al alumno.No hay que dirigir la entrevista segn unas ideas preconcebidas, sino dejar al chico o chica que sigan su propio ritmo. Ahora bien, sin trivializar ni perderse en aspectos que no importan.Al final de la entrevista, es bueno hacer un resumen o recapitular sobre lo hablado. Se puede quedar en otro momento y, mientras, el entrevistado ha de irse con alguna sugerencia o apoyo.La entrevista es un buen recurso para conocer al alumnado. Conviene emplearla al principio de curso y mantenerla de forma gradual. Una vez por trimestre sera lo ideal.Otras entrevistas importantes son las que el tutor mantiene con la familia del alumno. Estas entrevistas conviene prepararlas muy bien con antelacin.Una parte de la entrevista ser solo con los padres y en la otra invitaremos al alumno para que est presente. As, ser ms fcil que no haya equvocos y llegar a distintos acuerdos.Sea como sea, en cualquier entrevista, el entrevistado ha de sentirse el centro del proceso. Si no ocurre as, se ha hallado y el recurso no sirve de nada.De ah que, como se acaba de ver, no hay que improvisar en las charlas que se mantengan con el alumnado, aunque, por supuesto, tampoco hay que adoptar una actitud rgida ni encorsetada.

ENTREVISTAS EN MEDIOS MASIVOS

Probablemente los periodistas despus de asistir a la declaracin ante los medios o a la conferencia de prensa, busquen ampliar la informacin solicitando una entrevista con el vocero, la cual puede ser para la prensa, para el radio o para la televisin.Las entrevistas no son conversaciones, el reportero tiene metas claras, busca informacin relevante que pueda difundir en su medio, lo har mediante la formulacin de preguntas que pueden ser cerradas, abiertas, con doble intencin, planteando una disyuntiva, presuponiendo un hecho o una combinacin de todas, por lo que se debe llevar una coherencia de mensajes entre los comunicados, las declaraciones y las entrevistas.Algunas veces los medios envan un guin de preguntas sobre los temas que quieren tratar en las entrevistas, pero eso no implica la forma en que las harn, e inclusive pueden formular otras preguntas que no son del tema en cuestin, pero que fueron hechos que se suscitaron paralelamente en el mismo sector, a las cuales no se est obligado a contestar.

ENTREVISTAS LABORALES

La entrevista laboral es aquel intercambio comunicativo que se da de modo formal con el objetivo de evaluar la experiencia, el posible desempeo, las capacidades o la confiabilidad que un individuo muestra para una empresa, institucin o cargo determinado. La entrevista laboral puede tener muchos formatos y ser ms o menos relajada dependiendo del mbito en el que se realice as como tambin de quin la lleve a cabo, tendiendo a ser mucho ms formales y estrictas aquellas que son tomadas por altos cargos de cada institucin. La entrevista laboral es el primer paso en lo que se entiende como la formacin de una carrera de una persona ya que es el primer y ms importante escaln que se debe superar.La idea de entrevista laboral es relativamente reciente si bien siempre un empleado es evaluado a la hora de ser elegido para un puesto. Sin embargo, el establecimiento de normas, formas de comportamiento, pautas, modismos y estructuras inquisitivas es algo relativamente reciente que tiene que ver con el desarrollo de un amplio mercado laboral en el cual la seleccin de candidatos debe volverse cada vez ms y ms especfica, limitando las posibilidades slo a quienes cumplan con el perfil buscado. La entrevista laboral siempre es importante a la hora de comenzar la carrera profesional de una persona y es por esto que siempre se sostiene que la persona debe causar una muy buena impresin tanto a nivel de su apariencia (mostrarse pulcro, elegante, ordenado y limpio) como tambin en lo que respecta al nivel de formacin (conocimientos o preparacin que se posee) y adems un muy buen nivel comunicativo que le permita expresarse y manejarse de la mejor manera posible (con respeto, conociendo las formalidades de cada situacin, siendo educado y responsable, tratar de mostrarse seguro y tranquilo, etc.). La finalidad principal de una entrevista de seleccin es determinar la adecuacin de un candidato a una vacante especfica dentro de una empresa determinada.Los objetivos del entrevistador son: Conocer al candidato. Probar sus actitudes personales. Verificar la personalidad y compatibilidad con el ambiente de trabajo Evaluar las competencias del candidato para el desarrollo eficaz del puesto. Transmitir una imagen adecuada de la empresa e informar al candidato sobre la empresa y el puesto.Los objetivos del entrevistado son: Mostrar que nuestro perfil profesional y personal se adecua al del puesto ofertado. Demostrar su competencia laboral para el puesto, su inters en el mismo: sabe, quiere y puede desempear el puesto de trabajo. Causar una impresin positiva. Transmitir la informacin que nos solicitan de manera positiva y sincera.

ENTREVISTAS GRUPALES

En las entrevistas colectivas participan varios candidatos, y se realizan principalmente para ver hasta qu punto el candidato puede rendir en equipos de trabajo. Este tipo de entrevistas est ms enfocado para aquellos puestos de trabajo en las que se trabaja en equipo o se interrelaciona con otras personas. El entrevistador puede evaluar las capacidades del candidato en cuanto a la persuasin, la comunicacin, la expresin o el liderazgo.Para las entrevistas colectivas suelen realizarse lo que denominan como dinmicas de grupo, que consiste en que todos los candidatos citados a la entrevista participen en un tema a debate, expresen su opinin y la defiendan hasta el final.Se trata de un mtodo muy eficaz para determinados puesto de trabajo y en donde el entrevistador puede lograr extraer conclusiones muy especficas sobre los candidatos al puesto de trabajo.

EL PANEL DE ENTREVISTAS

Esta entrevista se puede realizar con varios entrevistadores a la vez en una nica sesin o mediante una serie de encuentros con distintas personas que entrevistarn al candidato desde la perspectiva de los distintos puestos que ocupan.Este tipo de entrevista se suele realizar para determinar desde distintos puntos de vista si su incorporacin es positiva para la empresa y, de ser as, en que puesto encajara ms.La ventaja para el candidato es que conocer a los jefes de distintas reas y por tanto la empresa con mayor profundidad. Suelen ser entrevistas ms tcnicas.

ENTREVISTA FOCALIZADA

La entrevista en profundidad est definida como reiterados encuentros cara a cara entre el investigador y los informantes, encuentros estos dirigidos hacia la comprensin de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como las expresan con sus propias palabras. Ella permite acercarse a las ideas, creencias, supuestos mantenidos por otros. Tambin es definida como una serie de conversaciones libres en las que el investigador poco a poco va introduciendo nuevos elementos que ayudan al informante a comportarse como tal. Lo focalizado se asocia con el hecho de concentrar en un solo punto un conjunto de cosas, conceptos y cuestiones referidas a un tema y a un contenido. Se requiere de tacto y experiencia para focalizar el interrogatorio en torno a los aspectos que interesan al investigador y orientar a la persona entrevistada, sin que se percate, por el camino que ms convenga. La agudeza del entrevistador permitir, sin sujetarse a una estructura formalizada, buscar esclarecer sin sugerir y motivar al entrevistado para que responda el mayor nmero de preguntas sobre un tema que ira adquiriendo una profundidad mayor. Los elementos diferenciadores de la entrevista en profundidad son la existencia de un propsito explicito, la presentacin de unas explicaciones al entrevistado y la formulaciones de unas cuestiones. En cuanto a las cuestione se distingue entre preguntas demogrficas / biogrficas, preguntas sensoriales, preguntas sobre experiencia conducta, preguntas sobre sentimientos, preguntas sobre el conocimiento, preguntas de opinin / valor, las cuales sern asumidas para la presente investigacin, adicionalmente a otras cuestiones que el investigador agregara.En las entrevistas en profundidad pueden plantearse al menos tres tipos generales de cuestiones: descriptivas, estructurales y de contraste. Las cuestiones descriptivas tienen como finalidad acercarse al contexto en el cual el informante desarrolla sus actividades rutinarias, lo que cotidianamente desarrolla, se toma nota respetando su propio lenguaje. Dentro este tipo de preguntas, Spradley distingui varias modalidades: preguntas de gran recorrido (para obtener una descripcin verbal de las caractersticas significativas de una actividad o escenario social, aluden a espacio, tiempo, hechos, personas, acciones, objetos); las preguntas de mini recorrido (presentan el mismo formato que las anteriores, se circunscriben a espacios, hechos lugares, personas actividades ms limitados); las preguntas de lenguaje nativo, piden a los informantes que expresen sus ideas utilizando las palabras y frases ms comnmente utilizados por ellos para describir un lugar, hecho, objeto. Sirven para recordar a los informantes que el investigador quiere aprender su lenguaje; preguntas de experiencia (se formulan con la idea de resaltar hechos atpicos, incidentes crticos); las preguntas de ejemplo parten de algn acto o suceso identificado por el informante).Las cuestiones estructurales se formulan para comprobar las explicaciones extradas de los informantes a partir de anteriores entrevistas, al tiempo que descubren nuevos conceptos, ideas, son complementarias a las cuestiones descriptivas. Hay preguntas estructurales de verificacin, utilizadas para confirmar o rechazar las hiptesis extradas a partir de los conceptos utilizados por los informantes.Las cuestiones de contraste se plantean para extraer diferencias entre los trminos utilizados por un informante como parte de una misma categora. Las caractersticas de la entrevista en profundidad: informales, abiertas, flexibles, utilizndose como gua de la entrevista el cuestionario de entrada. Los materiales facilitadores son grabacin de audio grabacin de video-audio notas en cuadernillo (previendo que algn informante no guste de la grabacin). El cuaderno de notas de observacin: cuya finalidad es plasmar percepcin, evasivas, lenguaje gestual no congruente con el verbal.

ENTREVISTA DIRIGIDA

Esta se emplea en diversas disciplinas tanto sociales (antropologa, sociologa, pedagoga, trabajo social) como en otras reas, para realizar estudios de carcter exploratorio, ya que permite captar informacin abundante y bsica sobre el problema. Tambin se utiliza para fundamentar hiptesis y orientar las estrategias para aplicar otras tcnicas de recoleccin de datos.La entrevista estructurada o dirigida se emplea cuando no existe suficiente material informativo sobre ciertos aspectos que interesa investigar, o cuando la informacin no puede conseguirse a travs de otras tcnicas. Para realizar la entrevista estructurada es necesario contar con una gua de entrevista. sta puede contener preguntas abiertas o temas a tratar, los cuales se derivan de los indicadores que deseen explorarse.Las preguntas que hace el entrevistador son muy concretas, y las opciones de respuesta estn muy delimitadas. Incluso pueden limitarse a un s o a un no. Predominan las preguntas cerradas, por tanto. Algunos ejemplos de preguntas cerradas seran: Cuntos empleos ha desempeado anteriormente? Cul era su salario en su ltimo trabajo? Diga el nombre de una cualidad positiva que posea. Si te enfrentas a una entrevista de este tipo, puedes tener la sensacin de que te ests enfrentando a un examen oral. Es como si estuvieras contestando a un cuestionario escrito, en el que las preguntas y las respuestas son orales. Suele ser ms difcil establecer un clima de confianza entre ambas partes. Pueden utilizar preguntas cerradas para averiguar datos personales y profesionales. A algunas personas este tipo de entrevista les resulta ms fcil, ya que no permite la improvisacin. Para otras, es difcil tratar de ceirse a respuestas tan cortas, ya que a veces la ansiedad induce a hablar ms de lo que quisiramos. Lo cierto es si nos hacen este tipo de preguntas tan concretas debemos responder escuetamente, ya que ese es el objetivo que busca el entrevistador.

ENTREVISTAS DE DISCUSION

El Grupo de discusin es una tcnica/prctica investigadora con la que se obtiene, mediante un nmero reducido de reuniones grupales2, la pertinente materia prima discursiva, cuyo anlisis servir para dar cuenta de las representaciones e imgenes colectivas, as como las estructuras grupales que se articulan en torno un significante o/y determinada problemtica objeto de estudio.En cada reunin grupal, presidida por un preceptor, entre siete u nueve personas se interpelan entre s, generndose, de este modo, la textura discursiva sobre el tema objeto de estudio.Como se ha dicho en otro momento, no se trata de una entrevista grupal, sino que son los participantes quienes se han de interpelan entre s, no obstante, se ha contar con un guin, ms bien una gua que tenga en cuenta posibles lneas conversacionales, teniendo siempre presente que no es el grupo el que se ha de adaptar a la misma, sino para saber en todo momento lo que le falta al grupo por recorrer.Esta guaguin ha de recoger todos los temas y subtemas que interesa sean debatidos, as como los estmulos discursivos que puedan propiciar su debate en el caso de que no aparezca en el devenir conversacional. Si bien, no se ha de olvidar que la ausencia de la presencia, o, la importancia que los propios participantes otorgan a cada temas, tambin se ha de tener en cuenta. Por ello, quien dirija el grupo, no ha precipitarse, ni anular la iniciativa de los participantes. A tal fin, se deben utilizar estmulos discursivos y no preguntas cuyas previsibles respuestas no propiciarn el debate intragrupal y asimismo se ha de procurar que los temas y la secuencia de los mismos fluyan de manera espontnea y no imponerse.No se ha de acotar, ni poner el marco, ni tampoco los conceptos referenciales. Toda intervencin por parte de quien dirige el grupo, ha de hacerse de tal manera que no rompa la textura discursiva que los participantes del grupo estn produciendo al interpelarse mutuamente. Combinar la no directividad con la produccin discursiva (se ha de tener un pie en la reunin grupal y otro en la investigacin finalidad, objetivos, temas) es el reto que el preceptor ha de afrontar. Ha de procurar convivir, lo mejor posible, en la eterna paradoja de lograr que el grupo trabaje libremente y al mismo tiempo aborde los temas que estructuran la investigacin.

ENTREVISTA DE CONSEJERA

La palabra consejera (counselling) es nueva para muchas personas y puede ser difcil de traducir. En algunos idiomas se traduce como aconsejar, pero Consejera no significa aconsejar: Cuando se aconseja a las personas usualmente se les dice qu deben hacer olo que usted piensa que debehacer. Cuando un profesional hace consejerano le dice lo que debe hacer, sino que se le ayuda a definir y decidir qu es lo mejor en su caso. Se le escucha y se trata de entendercomo se siente. Se le ayuda a que desarrolle confianza en s mismo para quepuedacontrolar la situacin problema.Se trata de un servicio que se ofrece con la intencin de proporcionar a la comunidad de la UR un espacio donde puedan obtener apoyo emocional a conflictos como: Problemas familiares Depresin Dificultades en la relacin de pareja Identificacin en Trastornos Alimentarios y Adicionales Problemas de adaptacin a un nuevo estilo de vida Bajo rendimiento acadmico Etc.Se propicia la reflexin y una mejor toma de decisiones. La conserjera se puede obtener de manera individual o grupal (a solicitud), donde se propicia el crecimiento y aprendizaje individual a travs de la experiencia de grupo.

ENTREVISTA CLINICA

Las entrevistas clnicas son uno de los momentos de encuentro ms importante entre mdicos y pacientes. En su transcurso se sientan las bases de la relacin, se recolecta la informacin necesaria para los diferentes diagnsticos, se deciden estrategias teraputicas y se da consejo. An as, la mayora de las veces los profesionales de la salud tenemos escasa informacin y formacin en relacin a estrategias tiles para que esta herramienta sea lo ms efectiva posible. Este artculo describe un modelo llamado entrevista semi-estructurada que se divide en dos partes: 1) exploratoria (saludo y delimitacin de los motivos de consulta); 2) resolutiva (examen fsico y definicin conjunta de los problemas, objetivos y plan a seguir).Para lograr una buena organizacin de la entrevista que permita establecer una relacin mdico-paciente efectiva se describen algunas estrategias comunicacionales a las que cualquier mdico puede recurrir. Se describen tcnicas de escucha activa y apoyo narrativo con relacin al lenguaje verbal y no verbal, formas de prevencin del by the way (ya que est...), tipos de pregunta para la exploracin del sntoma gua, deteccin del punto de fuga y utilizacin de frases puentes. Tambin se describen las interferencias y las barreras, que pueden tener diferentes orgenes (afectivos, culturales, generacionales), plantendosela importancia de diagnosticarlas y tenerlas en cuenta al organizar cualquier estrategia junto a un paciente y su familia.La entrevista clnica requiere otro tipo de privacidad; aquella que se deriva de utilizar un espacio, un despacho, en el que se pueden bloquear las llamadas telefnicas y las interrupciones de otras personas. Se suele recomendar no situarse al lado, lo que puede provocar ansiedad por excesiva proximidad, ni al otro lado de la mesa del despacho donde el adolescente no puede evitar la mirada frontal. Para ello muchos clnicos prefieren sentarse en ngulo.Al iniciar la entrevista se debe aclarar el propsito de la misma: tratar a solas algn aspecto de preocupacin que han transmitido los padres, revisar su estado de nimo y valorar su satisfaccin con su vida o sus hbitos, analizar con detenimiento los resultados de los cuestionarios rutinarios que se han administrado, etc. Se recomienda empezar con preguntas generales sobre su situacin familiar, las cosas que le gustan hacer, su vida social, para pasar a tratar el tema que ha determinado la entrevista: la preocupacin, en general, del adulto que le ha llevado a consulta. Una vez identificado el tema clave es importante centrarse en l, evitando pasar rpidamente de un tema a otro, lo que llevara a que la entrevista resultara incoherente. Si surgiera un tema no relacionado con el problema que ha producido la entrevista, se puede anotar y asegurar que luego se podr tratar ese aspecto, pero, que, en ese momento, parece mejor acabar de entender bien el otro problema.

ENTREVISTA DE INVESTIGACIN

El concepto de entrevista, no solo es una estrategia para recoger informaciones, sino que dichas informaciones contribuyen a la realizacin de investigaciones diagnosticas escolares que permite la bsqueda de soluciones puntuales en el mbito escolar, familiar, laboral, cientfico, periodstico, et. Ciertamente que toda entrevista exige unos parmetros o criterios que exige el dialogo entre dos o ms personas con unas pautas de preguntas que orientan la conversacin. Los investigadores sociales coinciden en que toda entrevista es una tcnica subjetiva que e caracteriza por:1. Una relacin entre dos o ms personas, 2.Una va de comunicacin simblica bidireccional de preferencia oral, 3.Unos objetivos prefijados y conocidos por el entrevistador y el entrevistado, 4. E una relacin interpersonal asimtrica donde hay asignacin de papeles sociales y controles.5.Sirve para recoger informaciones de tipo motor, paralingstico, de relaciones espaciales. 6. Las formas de la entrevista es de comunicacin verbal y no verbal, donde hay relaciones de: repeticin, contradiccin, sustitucin, implementacin, acentuacin y regulacin para evaluar la temtica, las preguntas y hasta las reacciones.Segn la tipologa de la investigacin y su naturaleza, existen modalidades de entrevistas segn los objetivos. Considerando la continuidad y la polaridad de estructuras formales e informales podemos citar las entrevistas estructuradas, donde hay preguntas preestablecidas, limitadas a respuestas segn el protocolo. La entrevista estructurad abierta, permite al entrevistado expresarse con su propio vocabulario en forma libre. La entrevista estructurada no presecuencializada, altera la secuencia de las preguntas, segn la dinmica que se establezca segn el momento o escenario presentado. La entrevista no estructurada o informal, busca seguir en forma flexible un esquema y se hacen preguntas no prefijadas, sino que se adaptan a las necesidades de la investigacin propiamente dicha.La entrevista como tcnica estratgica de investigacin tiene sus elementos a favor y otros en contra. Las ventajas que favorecen la entrevista son variadas: relacin interpersonal, valor de empata, observar el comportamiento verbal y no verbal, la cantidad de informacin oral recibida, pensamientos, emociones, perfil biogrfico, su perspectiva de la vida en el presente y en el futuro. En cambio, las limitaciones de la entrevista son: limitaciones para organizar la informacin, la preparacin de la sesin, los gastos, los desplazamientos y las interferencias de sesgos.El clima de la entrevista debe estar rodeado de cooperacin, cortesa y empata. Estos factores van a ofrecer mayor oportunidad de entendimiento, consideracin de la informacin, confianza en la entrevista y veracidad en la recogida de la informaron. Otros factores importantes en la entrevista son: reciprocidad, aceptacin y tolerancia a los aspectos como: edad, sexo, profesin, etnia, creencias, actitudes, problemas de autoestima, por eso las preguntas deben ser: precisas, claras, nicas, de profundidad, hipotticas y de control de la informacin que se necesita.ENTREVISTAS COGNOSCITIVAS

La entrevista cognitiva consta de cuatro tcnicas generales de incremento de la memoria, ms varios mtodos especficos para aumentar el recuerdo del testigo de los sucesos. Estas tcnicas de asistencia a la memoria se pueden incorporar fcilmente a la entrevista policial o estndar.En la entrevista estndar, primero se pide a la vctima o testigo que de un informe narrado de lo que pas. El informe narrado se sigue de preguntas especficas que sirven para aumentar la complecin del informe.En la entrevista cognitiva se sigue el mismo formato general, pero a este procedimiento se aaden instrucciones dadas al testigo antes de inducir el informe narrado.Reconstruccin de las circunstanciasEn esta etapa, se solicita a la vctima o testigo que Intente reconstruir en su mente el contexto que rode al incidente.ComplecinSe le instruye a la vctima o testigo a ser muy completa en su narracin, no eliminando nada en su relato, incluso cosas que crea que no son importantes".Recordar en diferente ordenEn esta etapa se le solicita al entrevistado narre nuevamente la historia, pero partiendo desde un punto temporal diferente.Cambiar de perspectivasSe le indica al testigo o vctima que intente recordar el incidente desde distintas perspectivas que haya podido tener, o adopte la perspectiva de otros que estaban presentes durante el incidente.

Todava hay mucho debate sobre cmo opera el sistema humano de memoria. Algunos creen que la memoria puede operar como una grabadora que puede volver a funcionar usando herramientas como la hipnosis. Otros creen que la memoria es una abstraccin incompleta y maleable de lo que sucedi. En cualquier caso, la mayora de los investigadores admiten que cuanto ms se asemeje el contexto en el momento de la entrevista a la situacin en la que realmente se percibi, ms probable es que el recuerdo mnsico sea ms completo. Se ha demostrado en numerosos experimentos de laboratorio que reinstaurar mentalmente el contexto que circund al suceso a ser recordado es una poderosa ayuda a la memoria. Esta tcnica es ms fcil de utilizar que volver fsicamente a la escena de un crimen, y puede ser preferible ya que la escena del crimen puede haber cambiado, creando as un efecto rememorador negativo.