Entrevista Servitje

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$50.00 M.N.Noviembre-Diciembre 2010

Año 8 No. 47

Suma deEsfuerzosa favor de la

Sustentabilidad

Igualdad de Oportunidadesy los Valores

Organizacionales

Informes de RSC

Segunda Parte

Daniel Servitje MontullDirector General de Grupo Bimbo

Editorial

GANAR-GANAR, Año 8 – No. 47 Noviembre / Diciembre 2010Revista Especializada en Responsabilidad Social Corporativa. Publicación Bimestral Editada por:GRUPO EDITORIAL ACCSE FM, S.A DE C.V.Carracci 105 P.B. Col. Insurgentes ExtremaduraDelegación Benito Juárez, México, D.F. 03740Tels.: 1518-0905, 5615-8268, 5563-9912 y 5563-5970e-mail:[email protected] : www.ganar-ganar.com.mxEditor Responsable: Federico Morales PerretCertificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo: 04-2006-062909333500-102Certificado de Licitud de Título:14146Certificado de Licitud de Contenido:11719Ambos otorgados por la comisión calificadora de publicaciones y revistas ilustradas de la Secretaría de Gobernación Permiso SEPOMEX PP09-1162 Impreso por Grupo Stellar, S.A. de C.V.Enrique Rebsamen No. 314-315, México D.F. 03020Éste número se terminó de imprimir el 30 de Octubre de 2010 con un tiraje de 5,000 ejemplaresLos artículos y anuncios presentados son responsabilidad de sus autores.Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos sin previa autorización de Grupo Editorial ACCSE FM, S.A de C.V.

GRUPO EDITORIAL ACCSE FM, S.A DE C.V.

Esta revista está impresa sobre papel español NIVIS, certificado con el Pan European Forest Council, basados en procesos renovables y sustentables.

Consejo EditorialRubén Aguilar MonteverdeFernando Castro y CastroLoreto García MurielBruno J. NewmanMartha Smith de RangelJorge V. Villalobos GrzybowiczPresidenteFederico J. Morales PerretDirector GeneralM.R.S.C. Eloy Rodríguez AlfonsínDirector EjecutivoM.B.A. Klaus Gérman PhinderCoordinaciónPromotora ACCSE, S.A. de C.V.Producción Grupo Especializado FMP, S.A. de C.V.RedacciónDoriana Dondé U.Comercialización Elizabeth Vélez García.Diseño GráficoL.D.G. Roberto Orozco Pérez FotografíaAlex Rico, Lidia Yllan Juárez y Erick Morales DondéAdministraciónC.P. Germán Tzompa GonzálezColaboradoresVíctor Guédez, Mtra. Jennifer Amozorrutia, Paul Sánchez Aguilar, Beverly Velázquez Romero, Said Uriel Pulido Aranda, Federico Morales Dondé, CEMEFI, Aída Real Coronel, José Alfredo López Navarrete, Jorge Ortega Martínez, Bernardo Kliksberg y Alonso G. Castellot.

Actualmente el mundo está pasando por muchas situaciones en diversos campos, algunas como la crisis económica, la pobreza, el cambio climático, el agotamiento de recursos vitales, entre otros. México será el anfitrión de la Conferencia de las Partes COP-16 que tendrá lugar en Cancún, Quintana Roo a finales de noviembre sobre el cambio climático, tema que hoy cobra una creciente y crítica relevancia para todas las naciones del orbe.

Felicitaciones a la gente involucrada en el rescate de los 33 mineros de la mina San José, en Chile, donde la solidaridad y el respeto al ser humano se hizo patente.

Dentro de los conceptos a tratar en este número, destaca la entrevista con el Director General de Grupo Bimbo, el Lic. Daniel Servitje Montull, quien nos habla de la filosofía de Grupo Bimbo, uno de los grupos empresariales mexicanos más importantes en el mundo.

Con orgullo presentamos el evento de Foro Walmart y su Consejo Consul-tivo de Proveedores, los cuales unieron sus esfuerzos y conocimientos para celebrar el Primer Foro de Sustentabilidad “Juntos por un planeta mejor”; y el seminario de capacitación a ONGs en temas de género, medio ambiente y desarrollo económico por parte de ExxonMobil y la SEMARNAT.

Del mismo modo, destacan temas de investigación y estudio como el de Great Place to Work® Institute Mexico con el tema de Igualdad de Oportunida-des y Valores Organizacionales; la continuación del 3er estudio de diferentes Informes anuales de RSC y Sustentabilidad a través de un exhaustivo análisis de metodología de estos ejercicios llevados a cabo por empresas líderes como lo son MetLife, Mexichem, Mapfre, Lilly y Homex.

En esta edición se destaca el apoyo brindado al estado de Veracruz por diversos grupos empresariales, los cuales, sumados a los esfuerzos guberna-mentales, son un aliciente para esta comunidad.

Encontrará información sobre el Índice de Sustentabilidad Mexicano: transparencia y sustentabilidad a largo plazo, así como la continuación del interesante tema Turismo Sustentable.

Otro tema a destacar es la presentación para el 1º. de noviembre de la ISO 26000 sobre Responsabilidad Social Empresarial que no sólo aplicará para las empresas, sino también para instituciones del Estado, universidades y ONGs, norma que entre otros aspectos vela por promover y potenciar la rendición de cuentas de las organizaciones, promoviendo orientación sobre los principios básicos de responsabilidad social y sobre la manera de integrar el comportamiento socialmente responsable en las estrategias, sistemas de gestión y procesos de las empresas.

La revista GANAR-GANAR les desea una Feliz Navidad en compañía de sus seres queridos.

CordialmenteFederico J. Morales Perret

4 GANAR-GANAR noviembre/diciembre 2010


Contenido Noviembre-Diciembre 2010 Año 8 No. 47

36 8 Grupos de interés y responsabilidad

social empresarial 10 Igualdad de Oportunidades y los Valores Organizacionales

14 Foro Walmart: Sumar esfuerzos a favor de la sustentabilidad

18 Índice de Sustentabilidad Mexicano: transparencia y estabilidad a largo plazo

22 Líderes empresariales de 25 países adoptan compromiso contra cambio climático 24 ISO 26000 Surge la nueva norma de la responsabilidad social

26 Después de la tormenta... ¡llegó la ayuda!

29 Microsoft y Fundemex Programa de Capacitación Tecnológica

30 Alianza Mexicana de Voluntariado buscará medir el impacto del voluntariado en el desarrollo social

32 Capacitación a ONGs en temas de género, medio ambiente y desarrollo económico

34 Conmemora Lotería Nacional décimo aniversario de FUNAT

36 Entrevista a Daniel Servitje Montull Director General de Grupo Bimbo 42 Suplemento CEMEFI

46 Informes de RSC y sustentabilidad Segunda Parte

52 Agua, protagonista principal en la vida de una empresa

54 La industria del turismo sustentable... Un largo camino por recorrer

60 Clase 2010 la Cumbre que transformará el sistema educativo en México 63 RSE: algunos ejemplos64 En Opinión de Alonso G. Castellot

65 Breves de RSC

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Grupos de interésy responsabilidad social empresarial

Por Víctor Guédez

Cuando hablamos de grupos de interés, rela-cionados, implicados, actores clave, dolientes, o stakeholders, nos referimos a todos aquellos individuos o grupos que son impactados por las acciones de la empresa o que impactan a la empresa como resultado de sus decisiones. Esta doble dirección de los impactos, ha determina-do que algunos establezcan una diferencia ente los grupos de interés que son los impactados por la empresa y los grupos de interesados que son lo que producen impacto sobre la empresa. Pero esta distinción es tan sutil y se solapa con tanta facilidad, que preferimos no complicar el razonamiento e incluir ambas condiciones en la acepción genérica de grupos de interés.

Luego de esta rápida disquisición se impone advertir que las organizaciones de hoy se encuen-tran sometidas a complejas presiones de diverso tipo y de diferentes grupos. Incluso pueden presentarse conflictos de intereses que reclaman esfuerzos particulares. A esto se agrega que las relaciones e impactos de la empresa no sólo son reconocibles en grupos de interés formalmente

identificados, sino que también sus efectos visibles se dejan sentir sobre entidades más ge-néricas, como son los casos del crecimiento eco-nómico local, del desarrollo de las comunidades y del ambiente. Si la empresa es un conjunto de relaciones e intereses debe igualmente aceptar su responsabilidad de promover el equilibrio ade-cuado que garantice el ejercicio de su entropía dentro de la ecología social. En cierto sentido, la empresa es un actor en permanente vincula-ción con el resto de los actores que conforman la dinámica de la sociedad.

Las relaciones que las empresas establecen con sus grupos de interés pueden apreciarse como círculos concéntricos de un mismo origen. Para entender mejor esta imagen resulta per-tinente una analogía con el capital social, en donde se identifican:-Primero, un círculo de afinidad representado por personas del mismo parentesco o de relacio-nes muy cercanas de amistad;

-Segundo, un círculo de afiliación que com-prende a las personas y grupos orientados

noviembre/diciembre 2010 GANAR-GANAR 9

hacia objetivos comunes e intereses conjugados por una determinada asociación;

-Tercero, un circulo de vinculación que remite a relaciones más abiertas y no inscritas en aspectos predeter-minados por la sangre, el afecto o la asociatividad.

En un sentido equivalente, podría hablarse de grupos de interés inter-nos y externos, o si queremos una diferenciación más precisa también podríamos pensar en grupos inter-nos, grupos pertenecientes al entor-no inmediato y grupos del contexto. La representación gráfica de esta diferencia reflejaría lo siguiente:

Como se observa, los grupos de interés internos están conformados por los que tienen una relación di-recta con los aspectos organizacio-nales y funcionales de la empresa. Los relativos al entorno representan lo que tiene una vinculación explí-cita con el negocio y que, en con-secuencia, conforman su periferia estratégica. Finalmente, el contexto lo ocupan los que se vinculan en un segundo orden de resonancia. Los fenómenos de la imagen de una empresa proceden de la forma como el contexto percibe a la empresa, en cambio los relativos a la repu-tación provienen de la valoración y admiración que tiene el entorno, después de comparar a la empresa con el resto de las que trabajan en el mismo sector.

También hay que destacar que las relaciones que se establecen entre los grupos de interés son muy dinámicas y complejas: todas se relacionan y ninguna podría comprenderse fuera del marco de esas relaciones tota-lizadoras. Esta realidad exige que, en el momento del diseño de una estrategia de responsabilidad social, se deban tomar en consideración todos ellas.l

Grupos de interésy responsabilidad social empresarial

1.- ¿Quiénes son los grupos de interés, explícita y directamente relacionados con la empresa?2.- ¿Cuáles son las necesidades, expectativas y capacidades que deben atenderse?3.- ¿Cuáles son las formas de relacionarse con la empresa y qué implicaciones generan?4.- ¿Cuál es la vulnerabilidad y el riesgo de no atenderlos?5.- ¿Cuáles serían las ventajas y beneficios de atender y sobrepasar lo que requieren?

Grupos de interés internos

=Accionistas=Trabajadores=Socios / aliados

Grupos de interés externos (del entorno)=Clientes/consumidores=Proveedores=Distribuidores=Contratistas=Acreedores=Competidores=Sindicato

Grupos de interés externos (Contexto)=Comunidades=Gobiernos (locales, regional, nacional)=Otras empresas=Federaciones empresariales y sindicales=Medios de comunicación=ONG=Fuerzas vivas=Otras

Internos

Contexto

Entorno

La empresa y sus grupos de interés

Un esfuerzo de esta naturaleza debe iniciarse con la definición de un mapa de actores a fin de precisar estos cinco aspectos fundamentales:

La diversidad y la inclusión son temas sumamente re-levantes en la actualidad a nivel internacional. Es por ello que se le ha dado cada vez una mayor importancia a las investigaciones y estudios que se enfocan en la búsqueda de una equidad de género, cuyas orientaciones se han in-clinado a la lucha de la mujer en contra de la opresión y de la discriminación en ámbitos como la política, la economía y lo social. Sin embargo es importante tomar un punto de vista más global, que tome en cuenta las diferentes aristas de la equidad hasta llegar al tema de la búsqueda de la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.

Este concepto se refiere a la participación activa y equilibrada de todas las personas, independientemente de su sexo, en todas las áreas de la vida pública y privada, es decir, de emplear, escuchar y tomar en cuenta los puntos de vista y experiencia tanto de los hombres como de las mujeres, asegurando una diversidad. Desafortunada-mente, la igualdad de oportunidades aún es considerada

como una meta, la discriminación de género permanece profunda-

mente arraigada en la sociedad y la igualdad entre hombres

y mujeres en el mercado laboral está aún muy lejos de ser una realidad.

En los países evaluados por la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE), la proporción de mujeres en trabajos de paga es del 62% (en 1970 era del 45%), además, las cifras indican que las mujeres ganan 18% menos que los hombres. En

2008, la tasa de desempleo de las mujeres fue del 6.3 por ciento, frente al 5.9 por ciento para los hombres. En cuanto a brechas salariales, de acuerdo a cifras del Centro Inter-nacional de Pobreza sobre los indicadores de la brecha de género entre adultos residentes en zonas urbanas en Argentina, Brasil, Chile, El Salvador y México, en 2008, el salario por hora de las mujeres se situó en torno al 80 por ciento del de los hombres en todos los países, excepto en Argentina donde era del 92 por ciento.

Por otro lado, en México, según datos del Instituto Na-cional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI), de los 41.4 millones de mujeres de 14 y más años en el 2009, 62.3% realizaron trabajo no remunerado, mientras que de los 37.3 millones de hombres, 26.5% desempeñó dicho trabajo. Además, de acuerdo con datos de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo del segundo trimestre de 2009, las mujeres destinan 50 horas en promedio a la semana al trabajo, mientras que los hombres dedican 44.5, es decir, una diferencia de 5.5 horas más para las mujeres. En cuanto a la participación de las mujeres en el trabajo remunerado en el periodo 2005-2009 ésta es inferior a la de los hombres. Alrededor de 35 de cada 100 mujeres contribuyen a la producción de bienes y servicios de manera remunerada; en cambio, prácticamente 70 de cada 100 hombres perciben una remuneración por su trabajo. En cuanto a remuneración, aquella que perciben las mujeres por su trabajo representa entre 84 y 96% de la remuneración que reciben los hombres.

Estos son algunos datos que demuestran que la igual-dad de oportunidades, aunque representa un reto en la actualidad, es un tema que interesa a las instituciones tanto a nivel nacional como internacional, por el valor que representa para el crecimiento a largo plazo de los países y para el desarrollo de la competitividad en la economía global.

Igualdad de Oportunidades y los Valores Organizacionales

Por Mtra. Jennifer Amozorrutia; GreatPlace to Work® Institute México



Para la oficina Internacional del Trabajo (OIT), las or-ganizaciones son un ámbito de desigualdad entre hombres y mujeres, por lo que es fundamental promover en ellas la igualdad de género. Sin embargo, para llegar a la meta de crear una cultura de igualdad de oportunidades para hombres y mujeres en las organizaciones, es importante que ésta se considere como una verdadera estrategia para el desarrollo social y organizacional, ya que promueve el comportamiento ético y el compromiso responsable con el bienestar de la comunidad.

Como parte esencial de esta estrategia, se encuentran los valores o competencias culturales dentro de las orga-nizaciones. El Instituto Great Place to Work® considera la igualdad de oportunidades como un tema fundamental en el ámbito laboral. Su Modelo© considera cinco valores universales que en conjunto crean las bases para que una organización sea considerada como un Excelente Lugar de Trabajo y representan una base ética para generar la igualdad de oportunidades y de trato.

Credibilidad es la percepción que tiene el colaborador hacia sus líderes mediante una comunicación efectiva, demostrando las competencias suficientes para coordinar personas y recursos de manera responsable y adecuada, y actuando de manera congruente, confiable y honesta. El que los líderes sean creíbles y congruentes implica que

actúen con ética en su comunicación (honesta, mediante un lenguaje que asegure la igualdad de trato evitando lenguaje despectivo en contra de mujeres u hombres).

Respeto es la percepción que tienen los líderes hacia los colaboradores, ofreciéndoles apoyo profesional, involucrándolos en la toma de decisiones que afecten su trabajo o ambiente laboral (a hombres y mujeres por igual), e interesándose de manera genuina por ellos al ofrecer un ambiente de trabajo sano, tanto física como psicológicamente. Es de esta manera que los colabo-radores sienten que son vistos como personas, no sólo como empleados. El interés genuino y respetuoso hacia los colaboradores implica la aceptación de sus diferen-cias y de sus capacidades, lo que fomenta el aprendizaje organizacional, la creatividad y la innovación.

Imparcialidad significa el sentido de justicia, me-diante la no discriminación por cuestiones de raza, sexo, edad, descendencia o estado civil, así como el brindar los canales y mecanismos para apelar decisiones o actos injustos. Además, representa la equidad e imparcialidad en la organización, es decir, el asegurar que las reglas se apliquen para todos por igual, sin ningún tipo de favo-ritismo. Al asegurar un trato equitativo, se demuestra el verdadero valor y la importancia de cada persona dentro de la organización.


Orgullo representa la relación entre los colaboradores y sus em-pleos. Es el orgullo que la persona tiene hacia su propio trabajo, hacia sus compañeros y hacia la organi-zación en general. Éste se genera cuando la persona encuentra tras-cendencia en su trabajo y se siente relacionado con la reputación que la organización tiene hacia el exte-rior. Una organización que muestre igualdad de oportunidades, hará que los colaboradores sientan orgullo por laborar en ella, lo cual hará que incremente la productividad y el trabajo en equipo, así como el compromiso.

Compañerismo , que t iene muchos significados. Entre ellos se encuentra el que el colaborador sienta que puede ser “él mismo” dentro de la organización, el en-contrar un sentido de hospitalidad dentro de ella, el que el ambiente de trabajo le resulte “amigable” y se pueda crear un sentido de comunidad dentro de ella, lo que se resume en un sentido de “familia” o equipo. El compañerismo implica la inclusión en los grupos de trabajo y el que la organización acepte y respete la diversidad en los colaboradores. De esta manera se fomentará un clima de aceptación y de cohesión.

En relación a estos valores uni-versales fundamentales, el Instituto Great Place to Work® ha realizado mediciones de los niveles de cada uno de ellos. En la Fig. 1 se observa que, en general, las organizaciones presentan niveles altos en Orgullo y Compañerismo, así como niveles más

bajos en Credibilidad, Respeto e Imparcialidad. Esta diferencia en los niveles es interesante ya que señala que los colaboradores de estas organizaciones indican que es necesario que los líderes fomenten en mayor manera la ética, el interés genuino en ellos como personas, así como un sentido de justicia en sus lugares de trabajo. Por otro lado, indican que estas organizaciones pre-sentan una reputación positiva, así como un sentido de “familia” en ellas. La buena noticia es que cada vez son más las organizaciones que se esfuerzan por trabajar en los valores que fomentan la igualdad de oportunidades de forma ética y responsable.

La igualdad de oportunidades en las organizaciones tiene muchos bene-ficios para las organizaciones y, por consiguiente, para el desarrollo social. Entre ellos: equipos motivados e integrados, comunicación eficiente, mayor adaptabilidad y flexibilidad en los colaboradores, mayor compromiso or-ganizacional, un clima laboral de respeto y confianza, así como un mejor intercambio de ideas e información a todos niveles. Además asegura la mejora continua en las organizaciones y el aseguramiento de la calidad.

En la esfera laboral encontramos que el entorno existente se ha caracteri-

zado por cambios contantes, impactado por la globalización y la competiti-vidad, así como por la innovación, el desarrollo y el continuo aseguramiento de la calidad. Es por esta razón que es necesario que las organizaciones construyan ambientes que respeten la diversidad de hombres y mujeres, así como sus derechos y obligaciones en igualdad de condiciones. De esta manera los beneficios no serán sólo para las organizaciones sino para la sociedad y la cultura en general.l

Referencias:- Alvesson, M; Due Billing, Y. (2009). Understanding Gender and Organizations. Londres: SAGE Publications Ltd.- Cantera, F.J; Medrano, G; García-Perrote, I; Barros, M. (2007). Igualdad y Empresa. España: Pearson Educación.- Informe IV: La Igualdad de género como eje del trabajo decente. (2009). Conferencia Internacional del Trabajo, 98a reunión. Ginebra: Oficina Internacional

del Trabajo (OIT).- Mujeres y hombres en México 2010. México: Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI). México. - Orientaciones para Negociar Medidas y Planes de Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres en las empresas (2008). Madrid: Instituto de la

Mujer. Fundación Mujeres- Tendencias Mundiales del empleo de las mujeres. (2009). Ginebra: Oficina Internacional del Trabajo (OIT).

Fig. 1 Niveles de Las Mejores Empresas para Trabajar ®. Lista mujeres

73%74% 75%

85%86%

87%

75%76% 76%

73%75% 75%

79% 79%80%

Credibilidad Respeto Imparcialidad Orgullo Compañerismo

36 Mejores PyMEs 08 88 Mejores Gdes y MCN´s 09 37 Mejores Mujeres 09


Foro Walmart: Sumar esfuerzos a favor de la sustentabilidad

Por Paul Sánchez Aguilar

Walmart de México y Centroamérica y su Consejo Con-sultivo de Proveedores, unieron esfuerzos y conocimientos para que el 7 y 8 de septiembre se celebrara el Primer Foro de Sustentabilidad “Juntos por un planeta mejor”.

En el foro se abordaron aspectos relativos a las me-jores prácticas en materia de sustentabilidad, con miras a permear los beneficios entre la comunidad. En ambos días se presentaron paneles de discusión, conferencias magistrales y un área de exposición con stands, con la unión de 120 proveedores y expertos a nivel nacional e internacional.

Como parte del Comité Consultivo de Proveedores de Walmart de México, asistieron Daniel Servitje Montull, Director General de Grupo Bimbo; Pablo González Gua-jardo, Director General de Kimberly Clark de México; Vicente Yáñez, Presidente de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales; Arturo Mendicutti Narro, Presidente de la Cámara Nacional de Comercio del Distrito Federal. Además de Mario Páez González, Director General de Sigma Alimentos; Eduardo Ortiz Tirado, Director General de SC Johnson México y Santiago Castro Ortega, Director General de Conservas La Huerta.

Antes de iniciar los trabajos, Scott Rank, Presidente Ejecutivo y Director General de Walmart de México y Centroamérica, se dirigió a los presentes para externar que en materia de Responsabilidad Social no existen derechos de autor, porque el bien de cada uno debe compartirse con la industria y la sociedad.

“Los retos que enfrentamos son comunes: calenta-miento global, contaminación de ríos y mares, deterioro de suelos y bosques, por eso debemos ser todos parte de la solución”.

Los avances tecnológicos y descubrimientos científicos, subrayó, han hecho posible que las alternativas ecológicas aplicadas a la producción y/o empaque proporcionen una oferta de valor que no representen mayores costos para el consumidor.

Se mostró convencido de que la sustentabilidad aplicada a la estrategia de negocios puede generar ahorros y bene-ficios desde el productor hasta el consumidor final.

Enfatizó al decir que el mundo no puede esperar a que cada empresa encuentre, a través de un esquema de prueba y error, su propio camino hacia la sustentabilidad, porque se cuentan con experiencias muy valiosas que puede ace-lerar el proceso de adopción de prácticas sustentables en un número mayor de empresas.

Para Walmart de México y Centroamérica el tema de sustentabilidad es una prioridad estratégica que se aborda desde 4 ejes, informó el directivo, primero, reducción en el consumo de energía y conversión a energía 100% renovable; generar cero residuos median-te reducción, reuso y reciclaje de desechos, eliminar descargas contaminantes de agua y aumentar cada día su catálogo de productos amigables con el medio ambiente.

Al tomar la palabra, Pablo González Guajardo, recordó la importancia de reducir, reutilizar y reciclar, que en el marco de la sustentabilidad se refiere a que “menos sig-


El Comité Consultivo de Proveedores de Walmart de México, durante la clausura del Primer Foro de Sustentabilidad “Juntos por un Planeta Mejor”

nifica más, es decir, utilizar menos recursos para cuidar más el medio ambiente”.

Informó que las empresas, a través del Consejo Coordinador Empresa-rial, han presentado una serie de pro-puestas a las autoridades en materia ambiental, entre ellas “se incluye generar una política ambiental sobre sustentabilidad que sea parte de una política de desarrollo empresarial que coordine y ordene a las distin-tas instancias tanto públicas como privadas”.

El Secretario del Medio Ambiente y Recursos Naturales, Juan Rafael Elvira Quesada, anunció que en una reunión de trabajo previa se acordó la integración de Walmart de México y Centroamérica, Bimbo, Kimberly Clark, La Huerta, Procter & Gamble y Unilever, al Programa denominado “Liderazgo ambiental para la produc-tividad”.

El objetivo del programa radica en incluir al medio ambiente como

uno de los elementos de la compe-titividad y el desarrollo económico y social; promover el desarrollo de prácticas de gestión ambiental que contribuyan a la competitividad y el crecimiento económico; impulsar la instrumentación de tecnologías más limpias entre los sectores producti-vos del país; favorecer el aumento de la productividad de las empresas e impulsar el desarrollo de provee-dores y mayor valor agregado en la producción de bienes.

La meta del programa es que al 2012 se generen mil millones de dó-lares en ahorros, por un mejor uso de los recursos por parte de las empresas de la iniciativa privada que forman parte de dicho programa.

Hizo un paréntesis para recordar que este año México será la sede de la Cumbre Mundial de Cambio Cli-mático, e instó a buscar la posibilidad de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, y que esto redunde en beneficios económicos para las empresas.

Externó el interés de la autoridad ambiental de buscar la integración de las empresas en el mercado de bonos de carbono y que puedan tener acceso a los ingresos que provienen de ser una empresa sustentable.

En su intervención, Nidia Suppen, Directora General del Centro de Análisis del Ciclo de Vida y Diseño Sustentable, habló del análisis de ciclo de vida, como una metodolo-gía científica, normada por una ISO internacional, que busca establecer que los efectos ambientales existen a través de cada una de las etapas del ciclo de vida de un producto.

El problema ambiental se suscita al determinar el tipo de materia prima que se utiliza, y de la huella de carbo-no que se genera al transportar esas materias primas; cuando se presentan problemas al momento de cómo un consumidor dispone de un producto, y por tanto esta metodología es base

para medir lo que se conoce como la huella ecológica.

Instó a reconocer, como consumi-dores y productores, que cada uno de los productos en todas las etapas de producción presenta un efecto ambiental.

Con el análisis del ciclo de vida, dijo, los consumidores pueden tener acceso a evaluaciones que lleven a una certificación ambiental de producto, porque la mayor parte de las ecoetiquetas que existen en otros países son sellos o logos ambientales para evaluar cada etapa del ciclo de vida, y permiten conocer cuál es mejor ambientalmente hablando.

Paneles de expertosGracias a la participación de ex-

pertos se profundizó en 5 paneles, en los retos que enfrentan las empresas en torno a: - “Eficiencia energética y la respuesta empresarial al cambio cli- mático”- “Nueva cultura empresarial en el uso de agua”

Scot Rank, Presidente Ejecutivo y Director General de Walmart de México y Centroamérica

Ing. Juan Rafael Elvira Quezada, Secretario del Medio Ambiente y Recursos Naturales


- “Agricultura sustentable: beneficios ambientales y sociales”- “Integración de la Sustentabilidad en la Estrategia de Negocios”- ”Disminución de la huella ecológica, desde la pro- ducción”

Se abordaron los factores que han sido clave para el éxito en las iniciativas que tienen mayor impacto para el ambiente y el negocio.

Los aprendizajes de este foro dejaron saber a los asis-tentes que la comunicación con clientes en materia de sustentabilidad debe estar respaldada por atributos reales e información veraz. Y que es imperante el trabajo en conjunto para comunicar de forma responsable y clara a los clientes.

Se conminó a que en los momentos económicos más críticos es cuando las empresas deben enfocarse más en iniciativas de sustentabilidad, que generen eficien-cia en las cadenas del negocio así como ahorros en la operación.

Casos de éxitoLos casos de éxito dejaron conocer que, por ejem-

plo, Grupo Bimbo logró cambiar 2,800 lámparas en 25 plantas, con lo que alcanzó ahorros significativos de emisiones de bióxido de carbono.

Se analizaron casos de energía renovable, mediante el sol o el agua -que son una realidad- como Grupo Modelo que mostró sus avances en biogás y otras energías renovables innovadoras.

En lo referente al agua se analizaron soluciones de tratamiento y potabilización en espacios cada vez más reducidos, en este sentido, Kimberly Clark ha reducido el consumo de agua en más de 18 por ciento en 2 años.

Referente a Henkel, sus detergentes líquidos tienen una menor descarga de sólidos por carga de lavado del producto en polvo, además, el producto líquido no contiene fosfatos que son contaminantes de ríos.

Henkel ha logrado reducir la cadena de suministro con sus proveedores, porque se ubican en un radio no mayor a 10 kilómetros a su zona de producción lo que permite reducción en el traslado de sus materiales.

El compromiso de Coca-Cola, anunciado en 2006 y reiterado en este foro, ofrece devolver a la naturaleza el 100 por ciento del agua que se utiliza en los productos y procesos de fabricación. A través de sus programas de reforestación y sistemas de recolección de agua pluvial, su compromiso es devolver el agua que están utilizando antes del 2020.

En el caso de clima, su socio Coca-Cola Femsa, a partir de diciembre de 2011 utilizarán 80 por ciento de sus actividades energéticas procedente de energía eólica.

Resultó positivo conocer las acciones sustenta-bles como las de ejidos y comunidades forestales fertilizados que ofrecen productos de madera tanto para uso particular como industrial.

Empresas como Unilever y Procter & Gamble mostraron avances interesantes en mejores empa-ques que reducen la huella ecológica y generan menores costos eficientes en el uso de transportes. Por ejemplo, tan sólo con el rediseño de un produc-to, Unilever redujo el consumo de mil toneladas de plástico al año.

También se presentaron iniciativas relevantes de empresas como La Huerta y Nestlé que promueven prácticas de agricultura sustentable y desarrollo rural integral.

En torno al reciclaje se pudo constatar cómo es po-sible la separación integral de la basura convirtiendo la materia orgánica en fertilizantes y la inorgánica en materia prima, producto o energía.

Como parte de las conclusiones, quedó asentado que en cuanto al cuidado del medio ambiente, los clientes serán cada vez más exigentes y los inver-sionistas más estrictos.

Dado que los retos ambientales son cada vez más críticos, se afirmó que falta mucho por hacer tanto en sustentabilidad como en otros temas, y que sería aventurado decir que ya se llegó a la meta.

En la clausura del evento, Daniel Servitje Montull destacó la importancia del foro y la de trabajar en conjunto por estas causas, “en un periodo en que nuestro país está viviendo tiempos difíciles y que algunos actores políticos no logran convenio, este foro es un granito de arena representativo de lo mejor de nuestro querido México” y agregó: “El evento, suma y concreta sin discusiones eternas, subir el ranking del país en materia de desarrollo sustentable, significa también escalar lugares en competitividad, porque la sustentabilidad también es negocio al proporcionar más beneficios que la inversión y los costos que se le destinan a la empresa”

Bruno Ferrari, Secretario de Economía, reconoció que las grandes empresas pueden emprender grandes acciones para mejorar el entorno. Este año, recono-ció, es idóneo para lanzar una estrategia de adopción de tecnologías limpias y uso de fuentes renovables de energía en nuestro país.l



Índice de Sustentabilidad Mexicano: transparencia y estabilidad a largo plazo

Por Paul Sánchez Aguilar

El valor de la Inversión Socialmente Responsable es cada vez mayor. Merca-dos como el de Brasil, que hace 5 años desarrolló su índice de sustentabilidad, se han visto beneficiados por esta meto-dología de inversión.

Se considera que por lo menos el 10 por ciento de la inversión global es ya inversión socialmente responsable, lo que se traduce en un monto de casi tres billones de dólares en el mundo.

Entre los índices asociados a la inver-sión socialmente responsable que se co-nocen, destacan las cuatro principales fa-milias de índices globales, el Dow Jones Sustainability Index World Series (DJSI World); Financial Times Stock Exchange for Good Index Series (FTSE4Good), el KLD Global Sustainability Index Series y el Ethibel Sustainability Index.

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ÍNDICE CRITERIOS

Índice de Sustentabilidad BMV

LANZADO AL MERCADO

2010

DJSI World 1999

KLD Global Sustainability Index

1988

FTSE4Good 2001

Medio ambiente SocialGobierno Corporativo

EconómicaMedioambientalSocial

MedioambientalSocialGobierno Corporativo

Ethibel Sustainability Index

1992 Política social internaPolítica medioambientalPolítica social externaPolítica ética-económica

Oposición al sobornoDerechos humanosSocial y de los stakeholdersMedioambientalEstándares de cadena de suministro laboral

Experiencia mexicana

Dado que la inversión socialmente respon-sable crece a tasas cada vez mayores, México decidió incursionar en este mercado.

Ante el compromiso de realizar acciones que estimulen y promuevan la aplicación de proyectos sustentables en temas ecológicos y ambientales, la Bolsa Mexicana de Valo-res (BMV), creó y conformó un Índice de Sustentabilidad que estará conformado por aquellas empresas que obtengan una mejor calificación de acuerdo a los criterios de sus-tentabilidad, responsabilidad social y gobierno corporativo.

Servirá además para que las Casas de Bolsa y manejadores de fondos de inversión nacio-nales y extranjeros puedan desarrollar fondos de inversión sustentables que continuarán siguiendo a este indicador.

Tanto los inversionistas nacionales como los extranjeros podrán invertir en empresas que han sido analizadas de forma objetiva en los criterios de sustentabilidad.

La BMV informó que para el desarrollo de la metodología de evaluación, contrató a la firma Experts in Responsible Investments (EIRIS), con más de 2 décadas de experiencia en el análisis ambiental, social y de gobierno corporativo.

Es además proveedora de información de una serie de índices de sustentabilidad de la Bolsa de Valores inglesa por sus índices Fi-nancial Times Stock Exchange for Good Index Series (FTSE4Good).

Con ciertas similitudes a los índices que se aplican en otros países, el de la BMV se basa en el análisis de la información pública de las empresas en las siguientes áreas:

Medio Ambiente: Políticas, sistemas y repor-tes, cambio climático, biodiversidad, análisis del producto, etcétera.

Social: empleados, comunidad, clientes y proveedores, derechos humanos, no discrimina-ción, salud y seguridad en el trabajo, relaciones con sindicatos, entre otros.

Gobierno Corporativo: estructura y funcio-nes del consejo, ética, lucha contra la corrup-ción, por citar algunos.

En suma, lo conforman un total de 300 indi-cadores de las empresas inscritas en el mercado accionario mexicano.

El enfoque del índice

Jesús González, Socio de la Práctica de Servicios de Asesoría en Riesgos de KPMG en México, comparte para GANAR-GANAR su enfoque en torno a este índice de reciente creación en México.

Porqué figurar en el índice sus-tentable

Si una empresa opera con iniciati-vas proactivas, positivas y pensadas, que formen parte de su estrategia es más probable que se reduzcan sus impactos sociales y/o ambientales.

Pero además, reitera, si figura en un índice de la Bolsa estará enviando el mensaje de que busca inversores y qué mejor que un índice sustentable, donde los inversores están dispuestos a pagar una prima mayor por empre-sas sostenibles.

El giro, no es decisivo

Frente al hecho de que algunos giros comerciales en particular estén más interesados por figurar en estos índices, Jesús González menciona que, por naturaleza propia, algunas empresas tienen un impacto mayor del lado ambiental, y en otras su impacto se enfoca al lado social.

“Si hablamos de una compañía de energía, ésta presenta un alto impacto ambiental; en el caso de la minería, conlleva lo social y lo ambiental por la naturaleza de sus procesos”.

Sin embargo, establece el entre-vistado, que los índices de otros países se observa todo tipo de indus-tria: construcción, servicios, retaill, minería, gas.

Asegura que México tiene un rezago en temas de sostenibilidad, bajo el argumento de que más del 90 por ciento de las empresas son PyMEs, “y al día de hoy están pre-ocupadas en sobrevivir el mañana y no necesariamente en temas de sostenibilidad; sin embargo, creo que deberían hacerlo porque es una visión estratégica que les daría una mayor ventaja competitiva”.l

“En la actualidad las empresas no sólo deben generar dinero, sino también asegurar su permanencia en el largo plazo”, asevera.

Al referirse a las crisis de 2001, en donde el actor principal fue Enron, y a la crisis inmobiliaria de 2008, precisa que éstas han dejado al descubierto que aunque las empresas se ven grandes y exitosas de pronto surgen noticias de que están quebrando.

“Debemos aprender de las crisis de la última década, que nos dio ´sor-presas` debido a que los inversores no le exigían a las empresas un nivel mínimo de revelación en temas considerados críticos. Creo que los inver-sores deben requerir información sobre las acciones en que se concentran las inversiones”.

Desde su perspectiva, las bolsas de valo-res analizan con detenimiento el fenómeno de que hoy algunos inversionistas demues-tran un interés particular por las Bolsas que organizan índices específicos como el sustentable.

“Sobre todo porque buscan poner su dinero en compañías no contaminantes y en-focadas en la parte social que en lo mínimo estén expuestas a quiebras económicas”.

Respecto a las posibles similitudes en la plataforma de la metodología entre el nuevo índice mexicano e índices como el inglés, Financial Times Stock Exchange for Good Index Series (FTSE4Good), enfatiza que los conceptos son similares, “la intención es ad-herirse a una metodología de clase mundial donde un inversor de primer mundo tiene la certeza que se cuenta con el índice mexicano que nos hace comparables a cualquier Bolsa a nivel mundial”.

“En la actualidad las empresas no sólo deben generar dinero, sino también asegurar su permanencia en el largo plazo”

Jesús González



Líderes empresariales de 25 países

adoptan compromiso contra cambio climático

Por GANAR-GANAR

Miembros de las Naciones Unidas habían apremiado a los gobiernos a aprobar un acuerdo sobre cambio cli-mático; al concluir la Cumbre sobre Clima y Negocios rumbo a la COP-16, el sector privado se comprometió a emplear energías renovables y acciones que ayuden a combatir el cambio climático, al mismo tiempo se exigió a los gobiernos del mundo aplicar políticas claras, trans-parentes y equitativas en torno a esa lucha.

El Secretario de Medio Ambiente, Rafael Elvira Quesada, detalló que entre las metas alcanzadas está el compromiso del sector empresarial a implementar accio-nes para que el clima mundial promedio no exceda los dos grados centígrados, lo que se adhiere a los principios establecidos en la cumbre celebrada en Copenhague en 2009.

Ante la Directora regional del Programa de las Na-ciones Unidas, Margarita Astrálaga, el funcionario refi-rió que el sector también se comprometió a que en los siguientes años no se sature más allá de 450 partes por millón de bióxido de carbono en el ambiente.

Elvira Quesada dijo que los empresarios por primera vez aceptaron sumarse a esta lucha contra el cambio climático rumbo a lo que será la COP-16.

Por su parte Margarita Atrálaga dijo: “Como se pre-sentaron muchas soluciones, y en vista de que el sector privado está tan interesado en seguir adelante, estoy muy optimista y espero que los gobiernos vean con más interés esta decisión para firmar acuerdos en la cumbre de Cancún en noviembre.”

La directora regional de la ONU, refirió que entre las exigencias del sector privado están que las políticas gubernamentales sean aplicables para todos, a fin de que las inversiones que hagan sean relativas a las de otros sectores.

El Director del Pacto Mundial de Naciones Unidas, Georg Kell, confía en que la Conferencia de las Partes COP-16, que tendrá lugar en Cancún, Quintana Roo México a finales de noviembre, concluya con acuerdos sólidos para enfrentar los efectos del cambio climático a nivel mundial.

“La reunión me deja muy optimista, el cambio tiene que ocurrir, debe ocurrir”, dijo Kell ante líderes em-presariales de México y el resto del mundo quienes se comprometieron a reducir sus emisiones en los sectores de energía, tecnologías de información y comunicación, así como en la construcción.

Entre otras metas alcanzadas está que las compañías del sector energético acordaron, como una meta, utilizar sólo energías renovables para el 2050; compañías de las tecnologías de información y comunicación se compro-metieron a reducir en 7.6 gigatoneladas de emisiones de bióxido de carbono para 2020.

El sector de la construcción se comprometió en re-ducirlas en 40 por ciento para esa fecha y mejorar su eficiencia energética en 40 por ciento en los edificios ya existentes.l

Rumbo a la COP-16 que se celebrará en Cancún, 300 empresas privadas interna-cionales de 25 países se comprometieron a implementar acciones para reducir las emisiones de contaminantes y bióxido de carbono, a fin de que en el 2050 sólo emitan la mitad de ellos.

ISO 26000Surge la nueva norma de la responsabilidad social

Por Beverly Velázquez Romerosu recomendación de establecer un grupo de asesoría para estudiar a fondo la viabi-lidad de desarrollar un estándar internacio-nal para la responsabilidad social.

2. El Grupo de Asesoría en Responsabi-lidad Social (SAG) de ISO jugó un papel fundamental en la Conferencia Internacional en Responsabilidad Social de ISO, organizada en Estocolmo por el Instituto de Normas Sueco (SIS) en 2004. El reporte emitido por el SAG, en el cual recomienda establecer criterios ge-neralizados que guíen la responsabilidad social, fue acogido con gran entusiasmo por parte de los 355 participantes de 66 países asistentes.

Su creación requirió de un acalorado pero necesario debate entre las distintas posicio-nes. Desde una legislación muy estricta en un extremo, hasta una total libertad en el otro, para finalmente encontrar el punto medio de un nuevo estándar que promueva el respeto y la responsabilidad en las organizaciones. Fue así como después de cinco años, el pasado 12 de septiembre de 2010 la norma ISO 26000 de la responsabilidad social fue finalmente aprobada.

Los antecedentes de la norma

1. El Comité sobre Políticas de los Con-sumidores (COPOLCO), a petición del Consejo de la Organización Internacional para la Normalización ISO, en 2002 emitió


3. El Consejo de Administración Técnica de ISO (TMB) propuso la creación de un nuevo grupo de trabajo para la redacción de un estándar internacional que diera una guía en responsabilidad social. El liderazgo de este grupo de trabajo, denominado WG, fue asig-nado a los institutos de normas nacionales de dos países: Brasil y Suecia.

4. La Nueva Propuesta de Trabajo (New Work Item Proposal), el documento base que proporciona las principales directrices para el desarrollo del nuevo estándar, fue votado en 2005 por 37 miembros de ISO.

Cinco años trabajando en equipo

El periodo que comprendió desde la con-formación del grupo de trabajo WG en 2005, hasta la aprobación del documento final de la norma ISO 26000 en 2010, implicó todo un proceso: comenzando con la elaboración del primer borrador del documento, pasando por las discusiones de los expertos de los grupos de trabajo, las recomendaciones de los grupos de interés, las posiciones nacionales de los Comités Espejo y la integración de los distintos borradores emitidos, hasta llegar a la última etapa de votación del borrador final por parte de los países miembros de ISO.

Al cierre de las votaciones del borrador final,

el documento fue aprobado por un 94%. Los países que votaron en contra fueron Estados Unidos, Cuba, India, Luxemburgo y Turquía; los que se abstuvieron: Argelia, Alemania, Aus-tralia, Austria, Bangladesh, Hungría, Islandia, Nueva Zelandia, Irán, Macedonia y Vietnam. De acuerdo a la Ing. Perla Puterman, miembro experto del WG/ISO/SR, a pesar de los votos negativos y de las abstenciones, se puede decir que hubo un consenso en el sentido de la defini-ción de la misma ISO: “Consenso es el acuerdo general caracterizado por la ausencia de una oposición sostenida a los aspectos sustanciales de parte de un grupo importante de los intereses involucrados, un proceso que involucra y toma en cuenta el punto de vista de todas las partes interesadas y reconcilia cualquier argumento conflictivo. Consenso no implica necesaria-mente unanimidad”.

Su publicación está prevista para el 1° de noviembre de 2010.

Los alcances de la norma

Las principales características de la ISO 26000 que definen sus alcances son:

• Es una norma que da lineamientos a través de una guía que proporciona orientación sobre cómo poner en práctica la responsa-bilidad social en una organización.

• A diferencia de otras normas ISO, no es unsistema de gestión y por tanto no es certi-ficable.

• No es contractual; es de aplicación volunta-ria y no reemplaza las normativas ya existen-tes en la materia sino que las complementa.

Las novedades de la ISO 26000

- El grupo formado para desarrollar esta norma ha sido el más grande creado por ISO hasta la actualidad. En total participaron 450 expertos y 210 observadores de 99 países miembros de ISO, así como 42 organiza-ciones de enlace.

- Una representación balanceada de las 6 categorías en las que dividió a sus grupos de interés: consumidores, gobiernos, indus-tria, trabajadores, ONGs, y otros grupos de apoyo, servicios e investigación.

- Por primera vez en el proceso de elabora-ción de una norma ISO, se constituyó la figura de pares, la cual implicó integrar a re-presentantes de países en desarrollo y países desarrollados en forma equitativa. También se consideró que hubiera un equilibrio por género y origen geográfico.

De acuerdo a las palabras del Secretario Ge-neral de ISO, Rob Steele, “ISO 26000 ayudará a las organizaciones para las que operar de una manera socialmente responsable es más que una bonita idea; se trata de implementar la responsa-bilidad social de una manera pragmática que se enfoque en los resultados. Será una herramienta poderosa para ayudar a las organizaciones a moverse de las buenas intenciones a las buenas acciones.”

Todos confiamos en que así será.l


Después de la tormenta… ¡ llegó la ayuda !

Por Said Uriel Pulido Aranda

El pasado 17 de septiembre, alrededor de las 11:30 am, el huracán Karl entró a territorio mexicano por el Golfo de México. Tocó tierra a escasos 15 kilómetros del puerto de Veracruz, con vientos de 185 kph (categoría 3). Los daños causados no se limitaron a esa ciudad, sino que se hicieron presentes en gran parte del estado de Veracruz. El fenómeno natural causó muertes y heridos, inundaciones severas y daños incalcu-lables a la infraestructura local. Al cierre de esta edición, miles de personas continúan viviendo en albergues, ya que sus comunidades aún están bajo el agua.

Aunque pasarán meses, y posiblemente años para que las comunidades afectadas regresen a la normalidad, la ayuda que recibieron y siguen recibiendo de todas partes de México no se hizo esperar -en particular las muestras de apoyo y

solidaridad de la sociedad civil.- De igual forma, y como

generalmente

sucede, el apoyo del sector privado ha sido oportuno y ha sido notable.

Sería imposible detallar todo lo que el sector empresarial ha hecho por ayudar a los damni-ficados de Veracruz tras el paso de Karl, por cuestiones de tiempo y espacio y porque los programas de apoyo continúan. No obstante, quisimos mostrar algunas de las acciones emprendidas por la iniciativa privada para ayudar a los afectados en Veracruz, acciones adicionales a los programas formales de Res-ponsabilidad Social Empresarial que ya están presentes en estas organizaciones.

Aeroméxico: Aeroméxico habilitó un centro de acopio de víveres en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, del 29 de septiembre al 6 de octubre, el cual operó las 24 horas del día. Se recibieron víveres no perecederos y medicinas ya empacados tanto de las representaciones de los gobiernos es-tatales de Veracruz, Oaxaca y Tabasco, como de Cruz Roja Mexicana y del público en ge-

neral para que pudieran ser trasportados de manera gratuita en los vuelos a


esos estados. Con 47 frecuencias semanales a Veracruz, 42 a Oaxaca y 35 a Villahermosa, lo recaudado llegó a la población de manera rápida y expedita.

BBVA Bancomer: En una alianza tripartita, BBVA Bancomer, la Secretaría de Educación Pública (SEP) y el Gobierno de Veracruz se comprometieron a reequipar las más de 600 escuelas dañadas por el huracán Karl, aportan-do un total de 21 millones de pesos, dividido en partes iguales, para dotar de mobiliario y equipo nuevo a los planteles afectados en Veracruz. Por otra parte, Antonio Chedrahui, Presidente del Consejo Regional de BBVA Bancomer, donó 20 mil paquetes escolares para alumnos en las zonas más afectadas. Finalmente, BBVA Bancomer abrió la cuenta 0472582635, a nombre de Fundación BBVA Bancomer, para reunir recursos del público en general. Al monto acumulado la SEP, el Gobierno de Veracruz y la Fundación BBVA Bancomer sumarán una cantidad similar para reequipar más escuelas.

Banamex: A raíz de la contingencia, Ba-namex puso en marcha el programa “Uno por Uno”, por medio del cual se comprometió a donar un peso por cada peso depositado por el público en general, hasta 10.5 millones de pesos, en una cuenta especial para apoyar a los damnificados. Al cierre de esta edición, la cuenta 3030 de la sucursal 100, a nombre de Fomento Social Banamex, seguía recibiendo donativos. Los fondos serán destinados a la reconstrucción de vivienda e infraestructura y a la reactivación de fuentes productivas,

conforme a las prioridades que se fijen auto-ridades estatales y federales con las organi-zaciones sociales responsables de atender a los damnificados, según explicó la empresa en un comunicado.

Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma (CCM): La empresa puso en marcha un programa de repartición de agua embotellada en albergues de las zonas afectadas y en co-munidades sin abasto de agua potable debido a los daños provocados por las lluvias. La primera etapa del programa abarcó las zonas más críticas del Estado, y la cobertura se dio a partir de la localización de los albergues y de informes de las rutas que recorren los repre-sentantes de la empresa. La segunda fase del programa consistió en entregar agua potable en pipas una vez que empezó a bajar el nivel del agua -y permanecerá hasta que el servicio de agua potable se restablezca.-

Comercial Mexicana: Instaló siete centros de acopio (Comercial Mexicana Asturias, Pi-lares, Rojo Gómez, Izcalli, San Mateo, Coapa y Arboledas) en la zona metropolitana de la Ciudad de México para los damnificados de Veracruz. La cadena de tiendas de autoser-vicio también recaudó fondos a través de la venta de tarjetas de 10 pesos. Los clientes pudieron donar cualquier cantidad, en múl-tiplos de 10 pesos, en cualquiera de las 217 tiendas de la empresa en México.

Costco de México: La campaña de recau-dación de Costco de México a favor de las personas afectadas por las inundaciones en


Chiapas, Oaxaca, Tabasco y Veracruz alcanzó 1.6 millones de pesos. La colecta recaudó fondos entre los clientes de la empresa en todo México, fondos que fueron entregados a la Cruz Roja Mexicana. A través de esta iniciativa, clientes de Costco de México pudieron donar, entre el 9 y el 26 de septiembre, la cantidad deseada en múltiplos de 10 pesos. Por su parte, la empresa donó 24 mil 336 litros de agua y 21 mil 120 litros de leche.

FEMSA: Por medio de Fundación FEMSA, Coca- Cola FEMSA y OXXO, emprendieron acciones de apoyo a los damnificados. Coca-Cola FEMSA entregó 300 mil litros de agua potable para el beneficio de las comunidades afectadas, mientras que OXXO aportó, a través de la Cruz Roja Mexicana, 19 mil botellas de 1 litro de agua purificada para beber, así como alimentos enlatados y pañales, además, el 1 de octubre puso a disposición de sus clientes las más de 8 mil tiendas a nivel nacional para una colecta, por medio de la cual es posible aportar, de manera voluntaria, de uno a 50 pesos. El dinero va a la cuenta de Cruz Roja Nuevo León y será utilizado específicamente para la zona afectada por el huracán Karl.

Kellogg´s México: La empresa otorgó un donativo de productos Kellogg’s equivalente a 800 mil porcio-nes de cereal para las poblaciones afectadas por las intensas lluvias en los estados de Veracruz, Tabasco, Oaxaca y Chiapas. El producto fue entregado al Siste-ma Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (SNDIF) para ser repartido en las zonas afectadas a través de los DIF estatales.

Telmex: Al cierre de esta edición la empresa continuaba enviando ayuda humanitaria a Veracruz, y ya había hecho llegar más de 80 toneladas de víveres, herramientas, plan-tas potabilizadoras y productos de limpieza a las zonas afectadas. Telmex explicó en un comunicado que 2 mil 500 despensas, mil 500 colchonetas, mil 500 cobertores y 2 mil galones plásticos para almacenar agua potable conformaron 20 toneladas de ayuda del total entregado a los damnificados. De igual forma, Telmex continuaba ofreciendo el servicio de telefonía y computadoras con acceso a Internet en algunos albergues de las zonas afectadas, y mantenía en operación seis plantas potabili-zadoras de agua, en diferentes partes del Estado, capaces de generar individualmente 10 mil litros de agua cada ocho horas.

Walmart: Walmart de México y Centroamérica habili-tó más de 300 centros de acopio en diversas entidades del país, recaudando más de 90 toneladas de alimento para los damnificados de Veracruz, mientras que Fundación Walmart de México canalizó, en colaboración con Cruz Roja Mexicana, 56 toneladas de alimento que benefi-ciaron a más de 22 mil personas. En tanto, Great Value, marca propia de la empresa, donó más de 30 toneladas de alimento, ayuda que también se entregó con el apoyo de Cruz Roja Mexicana. Banco Walmart habilitó la cuenta 00000000111 para recibir donativos desde 1 peso, hasta el 15 de octubre, en cualquiera de sus 233 sucursales, así como en cualquier Bodega Aurrera, Superama, Sam’s Club, Suburbia, Vips y El Portón a nivel nacional. Lo recaudado será destinado a Cruz Roja para apoyar la alimentación y las labores de limpieza en los estados afectados por el huracán Karl.l



Entregan recursos a los ganadores del Programa de Capacitación Tecnológica para la Comunidad

Por GANAR-GANAR

El impulso al desarrollo de capacidades en Tecnolo-gías de Información es el principal objetivo de la alianza entre Microsoft México y FUNDEMEX

El pasado mes de octubre, Microsoft México unió es-fuerzos con la Fundación del Empresariado en México, A.C. (FUNDEMEX), para promover el desarrollo de habilidades en tecnologías de la información en las co-munidades que tienen un acceso limitado a las mismas. Con esta alianza los beneficiarios podrán incrementar su eficiencia y productividad por medio del uso de la tecnología.

A través del Programa de Capacitación Tecnológica para la Comunidad, FUNDEMEX y Microsoft desarro-llaron una alianza estratégica, donde se seleccionaron nueve proyectos productivos, elegidos a través de la Convocatoria 2010 que beneficiarán a más de 6 mil personas en los estados de Chihuahua, Coahuila, Dis-trito Federal, Estado de México, Guerrero, Oaxaca y Puebla. Cada uno de los proyectos ganadores logrará tener mayor eficiencia en sus procesos de producción y acercamiento geográfico gracias a las herramientas

tecnológicas que facilitan la comunicación, capacita-ción a distancia, reducción de costos en sus actividades diarias, entre otros aspectos.

Durante la entrega de los recursos a los proyectos ganadores, Juan Alberto González Esparza, Director General de Microsoft México afirmó: “Este programa hace parte de nuestra iniciativa Elevemos México la cual promueve el desarrollo y competitividad del país a través de la adopción y el uso de las Tecnologías de Información y Comunicaciones. El Programa de Capa-citación Tecnológica para la Comunidad cumple este objetivo al crear, en alianza con organizaciones de la sociedad civil, Centros de Capacitación Tecnológica (CCT) dirigidos a personas en situación de vulnerabili-dad, para elevar sus oportunidades de empleo y apoyar proyectos productivos”.

En total Microsoft México otorgó a los 9 centros que serán creados este año para beneficiar a más de 6 mil personas, más de $1 millón 70 mil pesos en efectivo, más todo el software necesario para su funcionamien-to.

“Esta alianza, en la que la tecnología permite trascen-der fronteras, impulsará el trabajo de las organizaciones que llevan mucho tiempo colaborando con las distintas comunidades que viven en situación vulnerable para lograr su desarrollo económico y social de manera sostenible” así lo señaló Martha Smith de Rangel, Presidenta Ejecutiva de FUNDEMEX.

A través del programa, se busca facilitar la creación e instalación de centros de capacitación en comunidades que cuenten con proyectos productivos en operación y requieran equipos de cómputo y desarrollo de capaci-dades tecnológica. En la actualidad existen 125 Centros de Capacitación Tecnológica Microsoft en 27 estados de la República Mexicana, esfuerzo que han logrado junto a sus socios de negocio y aliados.l


Entrega de los recursos a los proyectos ganadores.

Alianza Mexicana de Voluntariadobuscará medir el impacto del voluntariado en el desarrollo social

Por GANAR-GANAR

La necesidad de coordinar, reconocer e incentivar el voluntariado en el país, motivó la creación de una alianza y el pasado mes de septiembre en el Auditorio Javier Barros Sierra de la facultad de Ingeniería de la UNAM, en el marco del foro “Voluntariado, retos institucionales frente al compromiso ciudadano”, se hizo pública la conforma-ción de la Alianza Mexicana de Voluntariado (AMEVOL), la cual es una coalición entre instituciones públicas, privadas y sociales con el fin de articular y fortalecer las prácticas de trabajo voluntario así como para promover de manera conjunta el voluntariado e involucrar a más actores sociales en esta actividad. Se pretende además, contar con un organismo que comunique y expanda la red de voluntarios que existe a nivel nacional.

El evento fue organizado por el grupo promotor de AMEVOL, el cual está constituido por: Centro de Comu-nicación Cristiana de Bienes LAP; Centro Mexicano para la Filantropía, A.C. (Cemefi); Fundación UNAM, A.C.; International Association for Volunteer Effort (lAVE); Junta de Asistencia Privada del Distrito Federal; Junior League de la Ciudad de México, LAP; Renovación, Unión de Fuerzas Unión de Esfuerzos, A.C.; Voluntariado Banamex; Voluntarios Internacionales México, A.C., y Voluntarias del Hospital General.

Se espera que en los próximos meses se sumen más organizaciones a esta alianza que buscará a largo plazo, lograr llamar la atención de órganos de gobierno para estimular el voluntariado en México.

La Alianza Mexicana de Voluntariado es un organismo de vinculación de servicios voluntarios a través del cual se convoca a todos los actores de la sociedad para promover, posicionar y coordinar las acciones voluntarias dirigidas a la promoción del desarrollo social de México; su misión es fortalecer el voluntariado a nivel nacional para la promo-ción del desarrollo social, integrando a los involucrados en las actividades de voluntariado nacional que atienden

Michael Layton, Director del Proyecto sobre Filantropía y Sociedad Civil en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), durante su conferencia magistral

Los mexicanos tienen la voluntad de ayudar, pero lo hacen de manera informal


todo tipo de causas. El objetivo es mejorar estas prácticas a través de mecanismos que permitan compartir experiencias, profesionalización, eficiencia y valores.

Jacqueline Butcher, Presidenta y Directora del Centro de Investigación y Estudios sobre Sociedad Civil S.A. (CIESC), expuso en su ponencia magistral el panorama del voluntario y el voluntariado en México, resaltando las tendencias y los retos.

En su oportunidad, Michael Layton, Direc-tor del Proyecto sobre Filantropía y Sociedad Civil en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), habló sobre la creación de puentes entre la buena voluntad y el voluntaria-do, haciendo énfasis en las oportunidades para promover el compromiso ciudadano y presentó un estudio que realizaron en noviembre de 2008 (ENAFI 2008) el cual consistió en una serie en-cuestas realizadas en viviendas de México con una población de 1,490 ciudadanos de 18 años, de las cuales se desprendieron datos referentes a la forma en que los mexicanos ayudan económi-camente a la gente en la calle, siendo los porcen-tajes más altos: 88% a la gente en general, 82% a adultos mayores y 66% a niños. Por otro lado, más del 60% de esa gente no realizó ningún trabajo de voluntariado en organizaciones de la sociedad civil, pero sí ayudaron en algún momento a familiares, amigos o vecinos. Esto indica que los mexicanos tienen la voluntad de ayudar, pero lo hacen de manera informal y no a través de organizaciones solidarias.

Por último, durante un panel se expusieron algunas de las diferentes expresiones del volun-tariado, como lo es el social y el individual, el

corporativo, el voluntariado en el sector público, el juvenil y universitario y el voluntariado inter-nacional, de tal manera que abrió la posibilidad a la integración del gran mosaico de voluntariado en nuestro país.l


Jacqueline Butcher, Presidenta y Directora del Centro de Investigación y Estudios sobre Sociedad Civil S.A. (CIESC)

Casas Alatriste, Pia Testelli, Michael Layton y Salvador Domínguez Reynoso

Capacitación a ONGs en temas de género, medio ambiente y desarrollo económico

Por Federico Morales Dondé

importante llevar a cabo un empo-deramiento de la mujer en temas de medio ambiente y desarrollo eco-nómico, porque al final del día sus experiencias siempre se trasminan en nuevos negocios.

Durante dicho seminario, líderes mexicanas de organizaciones de la sociedad civil recibieron forta-lecimiento en su capacidad para la gestión y la incidencia en proyectos vinculados al desarrollo sustentable, todo desde la perspectiva de género y con el objetivo de comprender la relación entre salud, pobreza y medio ambiente, con el fin de examinar los beneficios del integrar activi-dades económicas con programas medioambientales para propiciar un

ExxonMobil y la Unidad Coor-dinadora de Participación Social y Transparencia (UCPAST) de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT) llevaron a cabo por segundo año consecutivo, el seminario “Género, Medio Ambiente y Desarrollo Eco-nómico” en el que participaron mujeres líderes de ONGs de todo el país.

La necesidad de implementar cambios en el consumo de energético y que las mujeres y los jóvenes sean los promotores de los mismos, es parte de los alcances que se tuvie-ron en el taller de enlaces sustenta-bles; Jaime Buitrago, Presidente de ExxonMobil, explicó que es muy


De izquierda a derecha, el Dr. Rafael Martínez Blanco, Coordinador General de proyectos PNUD – SEMARNAT, Taly Valenzuela, Consultora Internacional CEDPA, Ing. Jaime Buitrago, Presidente de ExxonMobil Ventures México y Lic. Mateo Castillo, Titular de la Unidad Coordinadora de Participación Social y Transparencia, SEMARNAT

“La construcción de ciudadanía, es una responsabilidad de esta Unidad Coordinadora, la cual debe hacerse en el marco de los dere-chos humanos. Por ello, el acceso a la información, el derecho a la participación, a la educación y el respeto a los derechos específicos de las mujeres, no sólo son un fin sino también el medio”, mencionó en su intervención Mateo Castillo Ceja, Titular de la Unidad Coordinadora de Participación Social y Transpa-rencia de la SEMARNAT.

“Para garantizar un desarrollo sustentable es necesario equilibrar el crecimiento económico con el desarrollo social y la protección del medio ambiente. Hacer uso eficiente de los recursos energéticos a nuestra disposición es un paso importante para lograrlo. El compromiso que esta empresa tiene como ciudadano corporativo implica el apoyo a las comunidades en las que operamos para reducir las barreras al desarro-llo, mejorar la educación e impulsar la actividad económica”, expresó Jaime Buitrago, Presidente de ExxonMobil Ventures México.

El liderazgo masculino, bajos niveles de alfabetización, arduo trabajo doméstico y la vulnerabilidad de las mujeres a los impactos medioambientales negativos son condiciones que representan un reto para el crecimiento económico equitativo.

Carol Peasley, Presidenta de CEDPA

impacto positivo en la vida de todas ellas, pues para que cualquier proyecto medioambiental sea sustentable, es imperativo enfatizar las consideraciones de género y la necesidad de resultados eco-nómicos positivos para mujeres, niños y otros grupos vulnerables en la sociedad.

Las participantes convocadas a este proceso formativo, han construido importantes iniciativas y cuentan con una amplia trayectoria en los campos de la gestión social y medioambiental en México, en este seminario se exploraron entre otros temas, el impacto del cambio climático en el acceso de las mujeres a recursos económicos, también desarrollaron habilidades para la promoción de políticas públicas que respondan a las necesidades de género y que fortalecen el acceso a las mujeres a actividades económicas.

A lo largo de treinta años, CEPDA ha logrado capacitar a más de 5,000 mujeres y hombres en todo el mundo. El desarrollo del potencial como agentes de cambio les permite liderar proyectos en temas de salud, educación y política pública, con lo cual con-tribuyen al desarrollo de sus comunidad

Cabe señalar que durante el taller que se llevó a cabo, espe-cialistas en temas de medio ambiente elaboraron un documento incluyente y con enfoque de género que será presentado en la ce-lebración de la XVI Conferencia de las Partes COP-16 en Cancún, Quintana Roo, próxima a realizarse del 29 de noviembre al 10 de diciembre; “El principal objetivo del seminario es involucrar a las mujeres en los procesos que influyen en la generación de políticas ambientales y los programas que promueven oportuni-dades equitativas y seguridad para las mujeres”, concluyó Sue Richiedei, Directora de la División de Liderazgo y Desarrollo de Capacidades de CEDPA.l



Conmemora Lotería Nacional décimo aniversario de FUNAT

Por Said Pulido ArandaCon el objetivo de conmemorar el

décimo aniversario de la Fundación Nacional de Trasplantes (FUNAT), y en solidaridad con su campaña “Sin Donante No hay Trasplante”, la Lotería Nacional puso la imagen de dicha institución en los billetes que lanzó a la venta para el sorteo del pasado 7 de septiembre, uniéndose así a la celebración.

Previo al sorteo, Benjamín González Roaro, Presidente de la Lotería Nacional, indicó sentirse honrado de apoyar la difu-sión de la labor que realiza FUNAT, “pues los seres humanos somos vulnerables y en muchas ocasiones, personas cercanas a nosotros sufren de trastornos que les llevan a perder la funcionalidad de alguno de sus órganos”.

Un momento emotivo tuvo lugar cuando Gerardo Medina Ballacetín, un menor de 12 años de edad, agra-deció a FUNAT el apoyo que le dieron para el trasplante de riñón que recibió hace seis años.

Por su parte, Marco Antonio Slim Domit, fundador y Presidente de FUNAT, señaló que el organismo ha cumplido con su misión de ayudar a quienes requieren de un trasplante. El también presidente del Instituto Carlos Slim de la Salud destacó que más de 6 mil 400 personas han sido beneficiadas por la institución, lo cual equivale al 15% del total de trasplantes que se han realizado en México en los últimos 10 años. Sin embargo, advirtió que todavía falta mucho por hacer, ya que muchas personas mueren esperando un trasplante y muchas otras sin saber que podían donar.

“La donación de órganos es un asunto de carácter moral que atañe a toda la sociedad. El fomento de dicha cultura debe ir acompañado de un esfuerzo institucio-nal de soporte, promoción y transparencia en todos los procesos de la donación y el trasplante de órganos en un marco de seguridad y tranquilidad para las personas que

desean participar en este acto de amor”, agregó Marco Antonio Slim Domit, quien posteriormente fue invitado a dar el campanazo de inicio del Sorteo Mayor 3334.

Para alcanzar su misión, FUNAT trabaja en dos líneas de acción que son el apoyo económico a personas de es-casos recursos que requieren un trasplante y la promoción en México de la cultura de donación y trasplantes.l

La Fundación Nacional de Trasplantes tiene como objetivo proveer a todo mexicano que requiera de un órgano o un tejido -en especial aquellos mexica-nos de escasos recursos financieros- la posibilidad de seguir con vida o de mejorar su vida sustan-cialmente a través de una cirugía de trasplante.

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Entrevista aDaniel ServitjePor Eloy Rodríguez Alfonsín

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Entrevista a

Daniel Servitje MontullDirector General de Grupo BimboPor Eloy Rodríguez Alfonsín


¿Para Grupo Bimbo qué significa generar valor?

Grupo Bimbo es una empresa que tiene como puntales, valores importantes para sus consumidores tales como confianza, familia, frescura, con una visión de largo plazo de mucha reinversión y renovación. Generar valor es, en buena medida, regresarle a nuestros distintos públicos con los que interactuamos más de lo que aportaron a nuestra empresa; a los consumidores, un producto que los satisfaga plenamente; a nuestros colaboradores, la oportunidad de desarrollarse en esta empresa a lo largo de su permanencia en ella, a los inversionistas y accionistas los retornos crecientes y, a la sociedad, una empresa que sea sensible a sus necesidades.

¿Cuál es la filosofía de Grupo Bimbo siendo uno de los grupos empresariales mexicanos más im-portantes del mundo?

Desde la década de los sesenta, la empresa acuñó la frase de buscar ser una empresa altamente productiva y plenamente humana, en esa síntesis nos hemos movido desde entonces, creemos que hoy sigue siendo esa esencia, nuestra filosofía plenamente vigente. En el día a día, con nuestros colaboradores, nos guiamos por lo que llamamos la regla de oro, que es tratar a nuestros colaboradores con respeto, con confianza, con justicia y con afecto.

En el Grupo, y en particular para usted ¿cuál es la concepción que tienen de Responsabilidad Social?

Desde hace muchos años, hemos hablado de que la empresa tiene dos finalidades externas y dos finalidades internas. La concepción sobre la finalidad de la empresa

es una matriz de 2 por 2, en donde tenemos una finali-dad económica y una finalidad social (ambas externas e internas). La primer finalidad económica -externa- es producir, distribuir o vender un producto que cumpla las necesidades de sus consumidores, la segunda finalidad económica -interna- es generar el mayor valor agregado posible para sus integrantes, sean colaboradores, dirigen-tes o accionistas, y a esto le llamamos el bienestar.

Tenemos el otro componente que son las finalidades sociales: hacia dentro buscamos contribuir al desarro-llo de sus integrantes para que a través del paso por la empresa crezcan como personas y puedan satisfacer sus necesidades no sólo económicas sino también de crecimiento, de madurez y de desarrollo, y a eso le lla-mamos el bien ser, y, hacia fuera, hacia la sociedad, es contribuir al desarrollo de las comunidades en donde nos involucramos en la parte social, enfatizamos mucho que lo importante es la palabra contribuir porque no somos el único ente económico ni la única organización social encargada de estas finalidades sino una más dentro de la sociedad.

Tenemos un programa integral de Responsabilidad Social que se llama “Comprometidos” el cual cubre 4 grandes compromisos: Comprometidos con tu salud, y ahí tocamos todos los temas que tienen que ver con nuestros productos, la comunicación que hacemos de ellos y la promoción de la actividad física; Compro-metidos con el medio ambiente, en donde tenemos 6 áreas en las que nos involucramos; Comprometidos con nuestros colaboradores, para lograr ser una empresa en donde su personal pueda adjetivarla como extraor-dinaria para trabajar, y el último, es Comprometidos con la sociedad en donde se tocan temas de gobierno corporativo, filantropía y de actividades relacionadas con otros grupos con los que interactuamos, como el pequeño comercio.

Bimbo es una empresa con mucha tradición en México ¿quién o quiénes y de qué manera influyeron para que se construyera bajo esta concepción?

Evidentemente tendrían que ser nuestros fundadores, en buena medida Don Lorenzo Servitje, quien junto con otros 3 socios la fundaron en el año de 1945 y poco más

Grupo Bimbo -empresa internacional basada en México, de cerca de 10 billones de dólares, más de 104 mil colaboradores,

operaciones en 17 países, 99 plantas de fabricación y más de 40 mil rutas de distribución- vista desde la óptica de

la responsabilidad social corporativa.

La responsabilidad social empresarial implica atender las aspiraciones socia-les, económicas y ambientales de los diferentes grupos de interés a los cuales nos debemos: las comunidades en las que nos encontramos, los colaboradores y sus familias, los proveedores, los clien-tes, los inversionistas y el Estado.


adelante se incorporó don Roberto Servitje que es, desde entonces, probablemente el único colaborador activo en la empresa, y desde hace 13 años está ocupando el cargo de Presidente del Consejo .

¿Los valores que manifiesta la empresa son va-lores también aplicables a la familia?

Yo diría que algunos de los valores que se viven en la empresa también se dan en las familias de las personas que trabajan en la compañía o de los propios dirigentes de la empresa, por ejemplo el tema de integridad, el de la responsabilidad, el de darle un peso al valor del trabajo, del trabajo fecundo y productivo.

¿Cómo fomenta Grupo Bimbo un buen ambiente laboral y un equilibrio entre el tiempo que la gente dedica al trabajo y el tiempo que le pueda dedicar también a su familia?

Es un constante reto administrar nuestro tiempo pues es el único factor que no se puede multiplicar en la vida. En este tema tratamos que sea una decisión personal y responsable de cada uno el afinar sus tiempos, yo no le mentiría diciéndole que en Grupo Bimbo tenemos tam-bién la fama de trabajar fuerte y duro y que tenemos que ser muy productivos en el uso de nuestro tiempo, pero también diría que en Grupo Bimbo acercamos mucho a las familias desde los procesos iniciales del contrato del colaborador, por ejemplo, en el momento en que se le da a una persona la planta en la empresa, se invita a su pareja para que conozca las instalaciones en donde va a estar trabajando su esposo, su esposa, inclusive en otros casos su hijo o su hija y ha funcionado bien. Asimismo, tenemos eventos anuales en donde invitamos a las fami-lias, además algunos cursos en particular que permiten tocar aspectos que no son necesariamente de trabajo, sino también de la responsabilidad de alguna persona en la sociedad y en la propia familia.

¿Cómo visualizan en Grupo Bimbo el desa-rrollo sustentable y cuál es el compromiso que la empresa tiene frente al deterioro del medio ambiente?

Ciertamente somos actores, estamos en una empresa viva actuante y por lo mismo tenemos una huella am-biental; buscamos reducirla y manejarnos bajo los más altos estándares de desempeño, este es un esfuerzo que venimos haciendo ya de 8 a 10 años atrás y que cada vez toma también un mayor peso.

Dividimos este programa en 6 áreas, la primera es la de reducción de contenido energético de nuestras acti-vidades y en lo que estamos avanzando con resultados muy interesantes, asignamos a un equipo de personas de tiempo completo para estudiar nuestros procesos e identificar oportunidades de reducción de consumo de energía pero también que fueran proyectos rentables. Una experiencia muy gratificante fue el encontrar que la mayor parte de estos proyectos eran altamente rentables.

Nuestra primera actitud hacia el medio ambiente debe ser de confianza, gratitud, respeto y responsabilidad. Aprovechar y manejar los recursos de manera susten-table es el compromiso de la empresa.


Una segunda área donde trabajamos mucho es en el manejo de emisiones que está muy orientado a la flotilla de reparto de distribución que tenemos, sin olvidar las plantas y el manejo de residuos sólidos.

Donde también tenemos avances muy importantes es en materia de reciclamiento pues tenemos plantas que ya operan, en un esquema de no tener que depositar nada a la basura, hasta los desperdicios del comedor se aprovechan para elaborar composta.

Un esfuerzo importante a destacar es que lanzamos hace poco más de un año todo un esfuerzo pionero en México, en Latinoamérica y en algunos casos en el ex-tranjero; se trata de envolturas oxodegradables para todos nuestros productos. Cabe señalar que estos empaques tardan en degradarse y reabsorberse en la naturaleza sólo 5 años. También hemos trabajado mucho en el tema del agua, plantas de tratamiento con tecnología que reduce mucho el consumo en la producción, así como en la limpieza de las plantas.

Otra área más en la que nos estamos enfocando es en buscar disminuir el impacto en la cadena de valor con nuestros clientes y nuestros proveedores, mostrándoles los cambios que nos han funcionado y exhortándolos a implementar algunas acciones en sus operaciones. En alguna ocasión les presentamos el programa del Distin-tivo de Empresa Socialmente Responsable del CEMEFI y a partir de ahí algunas empresas se enfocaron a cubrir los requisitos; también hemos trabajado en ferias de sus-tentabilidad. Recientemente participamos en una feria de proveedores en donde colaboramos con Walmart y fue muy exitosa; también en nuestros eventos anuales con los proveedores tenemos espacio de tiempo dedicado a compartir estas prácticas.

Finalmente, participamos con la sociedad a través de una asociación civil que iniciamos y apadrinamos, se llama Reforestamos México y opera de manera inde-pendiente al grupo. En ella toman parte en sus proyectos muchas otras empresas nacionales e internacionales y organizaciones del Estado, trabajamos en campo, con grupos étnicos, en la promoción de la reforestación o del cuidado ambiental de los bosques y selvas en México.

¿Qué tipo de iniciativas han promovido en ma-teria de desarrollo comunitario?

En buena medida es a través de un par de organiza-ciones, con Reforestamos México son decenas de etnias con las que trabajamos en proyectos del bosque natural para lograr tanto su preservación como la oportunidad

de que se puedan obtener ingresos suficientes mediante una actividad organizada y tecnificada. También hemos trabajado, desde hace mucho tiempo, con una organiza-ción que se llama Fundación Mexicana para el Desarrollo Rural, en donde se apoya a campesinos para que puedan tener mejores ingresos.

En este trabajar con asociaciones, ¿tienen algún programa de vinculación en el que colectivos de esas fundaciones puedan brindar algún servicio a la empresa como proveedores?

Alguna vez sí se hizo algún esfuerzo con miel en la península de Yucatán, y estamos viendo un proyecto muy interesante en el que puedan también proveernos de maíz para una planta y posteriormente replicarlo a otras, de tal manera que podamos ligar la oferta con la demanda y que esta demanda también genere procesos de planificación y de mejores ingresos para las comunidades, todo esto, está en marcha.

En materia de alimentación saludable, ¿qué iniciativas tiene el Grupo para promover la ali-mentación saludable y cómo se va trasladando esto hacia la gama de productos que la empresa tiene?

Definitivamente que el problema de la obesidad es un problema importante en la sociedad y es una responsa-bilidad que compartimos como industria de alimentos. La empresa hace poco más de dos años, envió una carta a la Secretaria de la Organización Mundial de la Salud, comprometiéndose a ser una organización líder en esta materia como industria y la primera empresa latinoame-ricana en firmar este acuerdo junto con otras 10 empresas alimenticias mundiales, desde entonces hemos venido cumpliendo los compromisos que ahí asumimos, com-promisos importantes de reformulación eliminando los ácidos grasos trans y aumentando el porcentaje de fibra en nuestros productos, reduciendo también el azúcar y la sal. Tenemos que acompañar a nuestros consumidores, no podemos tampoco hacer cambios abruptos, pero sí estamos en un proceso de hacer todos los cambios po-sibles dentro de la aceptación de los consumidores para reducir su contenido calórico o algunos ingredientes que no deben ser consumidos en grandes cantidades.

Creemos que el problema de la obesidad es un pro-blema multisectorial, que deriva en buena medida de un desbalance entre lo que ingerimos y lo que gastamos de energía, y nosotros trabajamos en esos dos aspectos: en promover esta reformulación de productos a la vez de promover una buena educación de hábitos alimenti-cios, así como la promoción de la actividad deportiva y


física, ejemplo de ello es que todos nuestros comerciales prácticamente terminan con una frase de haz 30 minutos de ejercicio diario y estamos involucrados en muchas iniciativas de promoción deportiva, como futbol, carre-ras, etc.

También nos hemos enfocado en ser pioneros en ma-teria de criterios de publicidad en nuestros productos, hace unas semanas anunciamos que ya no vamos a tener artículos promocionales dentro de nuestros productos para niños, y creo que somos la primera empresa en México que anunció esta disposición.

¿El artículo promocional era lo que provocaba la compra?

A veces generaba una compra que no era el motivo principal del producto; ya tomamos esta determinación y la hicimos extensiva a todas las operaciones en los 17 países en donde operamos.

Muy arriesgada esta decisiónPues sí, pero es parte del compromiso que tomamos

y creemos que hay que asumirla, ojalá que otras em-presas puedan también comprometerse en este mismo sentido.

Por último, ¿Qué le alienta de la sociedad mexi-cana y que le preocupa?

Muy buena pregunta y una pregunta que yo creo que está en la mente de todos los mexicanos en esta época. En términos de aliento, yo diría que la sociedad mexicana sigue siendo una sociedad con mucho valor y apego a la familia como valor central de la sociedad, preocupada por cambiar las circunstancias que no son positivas, me llamó mucho la atención, por ejemplo, la cantidad de proyectos que fueron registrados en la convocatoria de Iniciativa México, yo creo que esto es un ejemplo del interés de la sociedad en participar en la solución de sus problemas pero yo diría que es una sociedad presionada y también con valores positivos.

¿Qué es lo que me preocupa? Vivimos un momento de cambio, donde pasamos de un sistema a otro y en ese cambio de sistema todavía nos ha faltado hacer la transición completa, hay procesos en esta sociedad que quedaron sin acabarse de modernizar o de atar bien y que tienen que pasar, en buena medida, por la legislación, luego un buen trabajo de ejecución de Estado, para con-formar una sociedad apegada a un Estado de derecho, todavía nos falta en este sentido, y la inseguridad que vivimos pues está dada por la ubicación geográfica del país, pero también tenemos una tarea pendiente por hacer los mexicanos y que definitivamente tenemos que ponernos a trabajar como sociedad; exigirles a nuestras autoridades, a nuestros legisladores que se aboquen a los temas sustantivos y no solamente a los temas propios de sus partidos.l


Seminario Internacional de Mejores Prácticas de Responsabilidad Social Empresarial

Por Centro Mexicano para la Filantropía

Nuestro país tiene grandes pro-blemas y oportunidades. ¿Cómo de-bemos mirar al horizonte? “Anexar en lugar de anular es el gran reto de México”, fue la reflexión que Mercedes Aragonés y Ruipérez, Presidenta del Consejo Directivo del Centro Mexicano para la Filan-tropía (Cemefi) hizo al concluir el Seminario Internacional de Mejores Prácticas de RSE (responsabilidad social empresarial), realizado en Puebla, Pue., los días 29 y 30 de septiembre.

El seminario fue un espacio en el que se presentaron las múltiples y diversas formas en que las empresas pueden promover la salud, ser un factor clave en la disminución de la violencia en una comunidad, generar

empleos para poblaciones margina-das, fortalecer una cadena produc-tiva desarrollando las capacidades de todos los actores involucrados en ella, cómo incluir a los campesinos, ser gestores de nuevas empresas sociales, etc.

Cuando las compañías traducen los principios de la responsabilidad social empresarial en acciones con-cretas realizadas en sus plantas o sucursales, comienza un proceso de transformación positiva de la reali-dad. Y si las empresas socialmente responsables comparten sus cono-cimientos y experiencias exitosas en foros como este Seminario, el aprendizaje se multiplica, así como las posibilidades de fortalecer la economía de los países de América

Latina a través del sector privado; enfatizó Mercedes Aragonés, previo a la ceremonia de entrega del Reco-nocimiento a las Mejores Prácticas de RSE 2010, el 30 de septiembre.

Esta es la onceava edición del Re-conocimiento que el Cemefi entrega anualmente a las prácticas empre-sariales que se caracterizan por ser innovadoras y cuyo modelo puede ser replicado por otras compañías o por organismos de gobierno. Las 45 prácticas ganadoras (23 de México y 22 de diez países de América Latina) se expusieron durante el Seminario Internacional de Mejores Prácticas de RSE.

Las Mejores Prácticas de Res-ponsabilidad Social Empresarial son

prácticas empresariales que aportan éxito al negocio e impactan positiva-mente a la sociedad al mismo tiempo. “Son ejemplos de proyectos exitosos a los que las empresas han aplicado su talento y recursos”, afirmó Jorge Villalobos Grzybowicz, Presidente Ejecutivo del Cemefi.

El Reconocimiento es otorgado a las prácticas implementadas por las empresas en seis categorías: Cadena de valor (relación de la empresa con sus socios de negocio), Calidad de vida en la empresa (programas que demuestran cómo la gestión del capital humano crea internamente un ambiente de trabajo favorable), Promoción del consumo responsable (acciones para informar al consumi-dor sobre el uso adecuado y el mejor aprovechamiento de los productos y servicios que ofrece), Cuidado y preservación del medio ambiente (protección del medio ambiente; optimización y reciclaje de recursos), Ética empresarial (programas que buscan dar certeza y transparencia a las relaciones con cada uno de los participantes del negocio), Vincula-ción con la comunidad (instrumen-tación del compromiso de atender las expectativas de sus grupos de interés y de su responsabilidad ante las comunidades en las que opera), y Fomento al desarrollo de base (iniciativas que promueven el for-talecimiento de las capacidades de

los grupos y organizaciones de las poblaciones pobres para que puedan convertirse en protagonistas de su propio desarrollo).

Los casos latinoamericanos fueron seleccionados a partir de una convo-catoria realizada entre los miembros de Forum Empresa, una alianza hemisférica de 22 organizaciones que representan a 20 países en la región que reúne a cerca de 3 mil 500 empresas a través de las organi-zaciones miembros que promueven la responsabilidad social empresarial en América.

En el marco del Seminario, el Cemefi también entregó la Acredita-ción de Consultores en RSE a quie-nes han completado los tres módulos que integran el programa de capa-citación en el que los participantes adquieren las habilidades necesarias para implementar eficientemente acciones de responsabilidad social empresarial en cualquier compañía. Guillermo Pacheco Valenzuela, José Antonio Ruiz y Jorge Santiago Velasco recibieron la acreditación de manos de Ary Kahan Freund, Presidente del Comité de RSE del Cemefi, y Mercedes Aragonés, Pre-sidenta del Consejo Directivo de la institución.

Como parte del programa, Víctor Cárdenas Guzmán, Secretario de

Desarrollo Económico, Turismo y Competitividad de Puebla; presentó el Portafolio de Inversión Social, que busca promover que haya más recursos privados al servicio de la sociedad. El portafolio es un catálo-go de oportunidades de colaboración entre universidades, profesionistas, organizaciones civiles y dependencia de gobierno para realizar proyectos que impulsen el desarrollo social. Por ello, a tres años de haberse creado el Portafolio, el Cemefi entregó un reconocimiento al Ayuntamiento de Puebla por su labor como organis-mo promotor de la responsabilidad social. “Estamos en una nueva época de generar conciencia”, afirmó el Secretario.l


Seminario Internacional de Mejores Prácticas de Responsabilidad Social Empresarial


Nuestro país tiene grandes pro-blemas y oportunidades. ¿Cómo de-bemos mirar al horizonte? “Anexar en lugar de anular es el gran reto de México”, fue la reflexión que Mercedes Aragonés y Ruipérez, Presidenta del Consejo Directivo del Centro Mexicano para la Filan-tropía (Cemefi) hizo al concluir el Seminario Internacional de Mejores Prácticas de RSE (responsabilidad social empresarial), realizado en Puebla, Pue., los días 29 y 30 de septiembre.

El seminario fue un espacio en el que se presentaron las múltiples y diversas formas en que las empresas pueden promover la salud, ser un factor clave en la disminución de la violencia en una comunidad, generar

empleos para poblaciones margina-das, fortalecer una cadena produc-tiva desarrollando las capacidades de todos los actores involucrados en ella, cómo incluir a los campesinos, ser gestores de nuevas empresas sociales, etc.

Cuando las compañías traducen los principios de la responsabilidad social empresarial en acciones con-cretas realizadas en sus plantas o sucursales, comienza un proceso de transformación positiva de la reali-dad. Y si las empresas socialmente responsables comparten sus cono-cimientos y experiencias exitosas en foros como este Seminario, el aprendizaje se multiplica, así como las posibilidades de fortalecer la economía de los países de América

Latina a través del sector privado; enfatizó Mercedes Aragonés, previo a la ceremonia de entrega del Reco-nocimiento a las Mejores Prácticas de RSE 2010, el 30 de septiembre.

Esta es la onceava edición del Re-conocimiento que el Cemefi entrega anualmente a las prácticas empre-sariales que se caracterizan por ser innovadoras y cuyo modelo puede ser replicado por otras compañías o por organismos de gobierno. Las 45 prácticas ganadoras (23 de México y 22 de diez países de América Latina) se expusieron durante el Seminario Internacional de Mejores Prácticas de RSE.

Las Mejores Prácticas de Res-ponsabilidad Social Empresarial son

prácticas empresariales que aportan éxito al negocio e impactan positiva-mente a la sociedad al mismo tiempo. “Son ejemplos de proyectos exitosos a los que las empresas han aplicado su talento y recursos”, afirmó Jorge Villalobos Grzybowicz, Presidente Ejecutivo del Cemefi.

El Reconocimiento es otorgado a las prácticas implementadas por las empresas en seis categorías: Cadena de valor (relación de la empresa con sus socios de negocio), Calidad de vida en la empresa (programas que demuestran cómo la gestión del capital humano crea internamente un ambiente de trabajo favorable), Promoción del consumo responsable (acciones para informar al consumi-dor sobre el uso adecuado y el mejor aprovechamiento de los productos y servicios que ofrece), Cuidado y preservación del medio ambiente (protección del medio ambiente; optimización y reciclaje de recursos), Ética empresarial (programas que buscan dar certeza y transparencia a las relaciones con cada uno de los participantes del negocio), Vincula-ción con la comunidad (instrumen-tación del compromiso de atender las expectativas de sus grupos de interés y de su responsabilidad ante las comunidades en las que opera), y Fomento al desarrollo de base (iniciativas que promueven el for-talecimiento de las capacidades de

los grupos y organizaciones de las poblaciones pobres para que puedan convertirse en protagonistas de su propio desarrollo).

Los casos latinoamericanos fueron seleccionados a partir de una convo-catoria realizada entre los miembros de Forum Empresa, una alianza hemisférica de 22 organizaciones que representan a 20 países en la región que reúne a cerca de 3 mil 500 empresas a través de las organi-zaciones miembros que promueven la responsabilidad social empresarial en América.

En el marco del Seminario, el Cemefi también entregó la Acredita-ción de Consultores en RSE a quie-nes han completado los tres módulos que integran el programa de capa-citación en el que los participantes adquieren las habilidades necesarias para implementar eficientemente acciones de responsabilidad social empresarial en cualquier compañía. Guillermo Pacheco Valenzuela, José Antonio Ruiz y Jorge Santiago Velasco recibieron la acreditación de manos de Ary Kahan Freund, Presidente del Comité de RSE del Cemefi, y Mercedes Aragonés, Pre-sidenta del Consejo Directivo de la institución.

Como parte del programa, Víctor Cárdenas Guzmán, Secretario de

Desarrollo Económico, Turismo y Competitividad de Puebla; presentó el Portafolio de Inversión Social, que busca promover que haya más recursos privados al servicio de la sociedad. El portafolio es un catálo-go de oportunidades de colaboración entre universidades, profesionistas, organizaciones civiles y dependencia de gobierno para realizar proyectos que impulsen el desarrollo social. Por ello, a tres años de haberse creado el Portafolio, el Cemefi entregó un reconocimiento al Ayuntamiento de Puebla por su labor como organis-mo promotor de la responsabilidad social. “Estamos en una nueva época de generar conciencia”, afirmó el Secretario.l


Se llevó a cabo el Décimo Congreso de Investigación sobre el Tercer Sector

Sociedad Civil y Ciudadanía en el Cambio Social fue el título del Décimo Congreso de Investigación sobre el Tercer Sector, evento organizado por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) y la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP) en las instalaciones de la Facultad de Comunicación de esta universidad, en sep-tiembre de 2010 en la capital del Estado de Puebla.

La ceremonia de inauguración estuvo encabezada por Patricia Durán Bravo, Directora de la Facultad de Cien-cias de la Comunicación de la BUAP; Jorge Villalobos Grzybowicz, Presidente Ejecutivo del Cemefi; Jacqueline Butcher de Rivas, Presidenta del Comité de Investiga-ción del Cemefi; y Alejandro Ibarra Pascualli, Secretario Técnico del Consejo Universitario, en representación del rector de la BUAP, Enrique Agüera Ibáñez.

Talleres, mesas de trabajo, una conferencia magistral y un panel, fueron algunas de las actividades del programa del Décimo Congreso Anual de Investigación sobre el Tercer Sector.

Destacó la conferencia magistral impartida por James Allen Smith, Director de Investigación y Educación del Rockefeller Archive Center, quien hizo énfasis en la necesidad de archivar casos de éxito y de fracaso para ver cuáles han sido las mejores prácticas en el tercer sector y aprender de los errores.

Adicionalmente, durante dos días se exhibió la Feria del Libro 2010, cuyos objetivos fueron promover la difusión del libro, brindar al público la oportunidad de conocer y comprar la producción editorial y fomentar la industria editorial.

Sexto Premio a la Investigación sobre Sociedad Civil

La ceremonia de entrega del Sexto Premio a la In-vestigación sobre Sociedad Civil estuvo encabezada por Ana María León Miravalles, titular del Instituto Nacional de Desarrollo Social (Indesol), quien afirmó que este tipo de investigaciones son importantes porque visibilizan el trabajo de las OSCs y porque permiten la incidencia en las políticas públicas.

Se otorgaron cuatro premios, tres en la categoría de Doctorado y uno en la categoría de Maestría. Los traba-jos ganadores fueron revisados por un comité dictami-nador, quienes calificaron como ganadoras las tesis de Miguel Rodrigo González Ibarra, Olga Aikin Araluce, Israel Palma Cano, Carlos Daniel Cárdenas González.

Desde el Centro Mexicano para la Filantropía agradecemos a Grupo Financiero Monex por aportar los recursos para el Premio y a la Fundación ADO por su apoyo en la transportación local para los asistentes.l



Reunión Anual del Cemefi 2010: Inovar y Renovar, acciones de la sociedad civil

Desde hace más de diez años el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) organiza su Reunión Anual, un encuentro entre empresas social-mente responsables, fundaciones, organizaciones sociales, funcionarios públicos, organismos internacionales y comunicadores para exponer ideas vanguardistas acerca de la ciudada-nía responsable y la responsabilidad social.

Innovar y Renovar, acciones de la sociedad civil, será el tema central de la Reunión Anual 2010, que se llevará a cabo del 8 al 10 de noviembre, en el Hotel Camino Real Polanco, en la Ciudad de México.

Cada año concurren a la cita pro-movida por el Cemefi alrededor de mil personas. Es un espacio privi-legiado para compartir experiencias con los diferentes actores y prota-gonistas de la sociedad organizada y establecer vínculos de colaboración para atender las problemáticas que aquejan al país.

En los paneles plenarios y en las conferencias magistrales han par-ticipado, por citar algunos, Denise Dresser, Federico Reyes Heroles y Ángeles Mastretta. En los talleres y mesas temáticas los expositores comparten sus conocimientos, me-todologías, dan a conocer procesos exitosos o los resultados de investiga-ciones que se están realizando sobre distintos temas.

Además, ya que el objetivo de la reunión es promover la cultura filantrópica y la responsabilidad social, en el marco de este evento se entregará el Reco-nocimiento al Compromiso por los Demás a personas e instituciones que han creado modelos ejemplares, inspiradores y repetibles de servicio a los demás, cuyo impacto ha contribuido significativamente al fortalecimiento y desarrollo de la filantropía en nuestro país. Como en otros años, la esposa del Presidente de México, Margarita Zavala, será testigo de honor en la ceremonia.

Asimismo, las organizaciones de la sociedad civil que tienen un nivel óptimo de institucionalidad en su operación y que cuentan con mecanismos de trans-parencia y rendición de cuentas, recibirán por parte del Cemefi la acreditación de los Indica-dores de Institucionalidad y Transparencia.

La premiación del Segundo Concurso de Fotografía, Innovar y Renovar, acciones de la sociedad civil, en el que participaron fotope-riodistas, fotógrafos profesionales, aficionados a la fotografía, miembros de organizaciones civiles y público en general, se llevará a cabo durante la comida de clausura del evento.

Innovar y renovar para definir el rumbo del nuevo país que todos deseamos: un país de leyes, equitativo, con oportunidades y progreso para todos; de eso tratará la Reunión Anual del Cemefi 2010.l


Informes de RSC y SustentabilidadPor Aída Real Coronel Beverly Velázquez RomeroEloy Rodríguez Alfonsín


HOMEXTransformando

Responsabilidad Social Corporativa, Reporte Anual 2009

Por tercer año consecutivo, HOMEX publica el re-porte anual 2009 de Responsabilidad Social Corporativa. La

elaboración del informe sigue las directrices establecidas por el Global Reporting Initiative (GRI) en conjunto con los principios del

el Pacto Mundial de la ONU. En esta ocasión el informe no expresa autoevaluación, verificación del GRI o de un tercer independiente, por

lo tanto no es posible asegurar la transparencia y fiabilidad de la infor-mación reportada.

Sin embargo, el mensaje del Presidente del Consejo de Administración asienta desde el inicio el compromiso de la empresa hacia el bienestar del país,

mostrando a su gente como espejo del desarrollo integral, haciendo realidad una huella de cambio positivo que se genera desde el interior.

En congruencia con el título Transformando, el contenido fluye y se transfor-ma a partir de las acciones y programas que la compañía ejecuta por medio del

diálogo continuo con sus diversos grupos de interés. El documento habla por sí mismo como una herramienta de divulgación clara y pertinente con base en los 3 grandes apartados fundamentales para la creación de una memoria de sustentabili-dad: desempeño económico, social y ambiental.

HOMEX participó por sexta ocasión en el Mexican Housing Day, evento que pro-mueve el sector vivienda de México ante la comunidad financiera internacional. Esta exposición, además de posicionar a la compañía mundialmente, refuerza la relación con instituciones como la Comisión Nacional de Vivienda (CONAVI), el Instituto del Fondo Nacional para la Vivienda (INFONAVIT), el Fondo para la Vivienda y la Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores (FOVISSSTE) y la Sociedad Hipotecaria Federal (SHF), comprometiéndose con el desarrollo social y económico del país.

Segunda Parte


Por otro lado, para garantizar la satisfacción de sus clientes cuentan con herramientas de comunicación en tres áreas fundamentales: Servicio al Cliente, Postventa y Calidad. A través del ISCT, (Índice de Satisfacción del Cliente) evalúa niveles de satisfacción y visualiza un marco de recomendaciones para nuevos y futuros clientes. En el año reportado, el 81.9% de los clientes encuestados en la división social recomienda a la empre-sa, mostrando un crecimiento en relación al 2008 (69%), y en la división residencial el 46.5% VS 48% del 2008; en cualquiera de los casos, no se menciona el universo total encuestado.

Asimismo, la desarrolladora promueve y difunde activamente una cultura de buenas prácticas de respon-sabilidad, reflejo de este compromiso es su participación en AccionaRSE, comunidad de empresas sinaloenses que acoge a 42 organizaciones de los sectores agrope-cuario, inmobiliario y de servicios. La adición y ali-neación de esfuerzos de esta asociación crea un marco ideal para el fortalecimiento de la responsabilidad social en el Estado y propone un modelo de réplica en el resto del país.

En términos sociales, encontramos datos significativos en la relación con las comunidades que habitan en los diversos desarrollos inmobiliarios. Denominan “Co-munidades organizadas, comunidades exitosas” a una serie de programas que abarcan acciones en materia de educación, salud, deporte, medio ambiente y organiza-ción vecinal. En alianza con el Instituto Nacional para la Educación de los Adultos (INEA) se crean las Plazas Comunitarias, espacios dedicados para educación básica a jóvenes mayores de 15 años y adultos, actualmente cuentan con 8 plazas. En el 2009 se registran 6,574 personas inscritas y 2,149 graduadas.

En el terreno de sostenibilidad, la construcción de viviendas cuenta con tecnologías ecoeficientes para el ahorro de energía, planes para gestión de desechos, uso adecuado del agua, utilización de moldes para cimbra-do de muros y losas evitando la tala de 23,000 árboles mediando equivalente a la emisión de 500 toneladas de bióxido de carbono (CO2). De igual forma realiza activi-dades ecológicas como campañas de limpieza del entorno y plantación de árboles. Se reportan 625 campañas y 34,780 árboles plantados. Por otro lado la optimización de recursos en las operaciones de la compañía afirma un ahorro del 53.1% en virtud el reciclaje de papelería en oficinas.

En general, la información muestra equilibrio y cla-ridad, la lectura es amigable y precisa además de que permite detectar cambios relevantes. Sin embargo, sería importante que el documento concluyera dando cierre al documento con un agradecimiento o exponiendo compromisos a mediano y largo plazo. La inexistencia

de la verificación de este reporte impide la veracidad en materialidad y exhaustividad.

Eli Lilly MéxicoInforme de Responsabilidad Social Corporativa 2009

El Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2009 de Eli Lilly México es el segundo que publica. Ha sido elaborado bajo principios de el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y con base en la metodología del GRI, obteniendo un nivel de aplicación C, según autoevaluación de la farmacéutica.

El reporte muestra a partir de cuatro grandes apartados las actividades más sobresalientes en materia económica, social y ambiental. En virtud de la filosofía del negocio, se encuentran, en gran parte del contenido económico, datos referentes a investigación clínica y ética. Resal-tando entre ellos 139.8 millones de pesos invertidos en 59 protocolos de investigación clínica atendiendo a 2,800 pacientes. Sin embargo, estos datos se presentan aislados, no se reportan cifras anteriores, por lo tanto es inviable un análisis de comparabilidad, necesario ante la importancia que sugiere la información. Esta forma de exposición de datos se encuentra constantemente a lo largo del informe, situación que imposibilita una valoración equilibrada y precisa del desempeño general de la compañía. Asimismo, resulta inexacto determinar la exhaustividad de los indicadores reportados.

En el año reportado, la compañía implementó la crea-ción de un nuevo almacén de producto terminado, único en su tipo en el país, operando 2.5 millones de medica-mentos mensuales y destinando 800 mil a exportación. De esta manera, la empresa manifiesta su compromiso para optimizar procesos de servicio y atención a sus clientes, colaboradores, proveedores y distribuidores. En congruencia con atender las necesidades de sus grupos de interés, encontramos acciones y cifras significativas en relación a la calidad de vida de sus empleados.

Bajo este tenor, se puso en marcha una campaña en favor de la diversidad con la finalidad de crear una cultura de igualdad y aceptación en lugar de trabajo; existe una distribución de género equitativa (50/50) comparable a 3 años, se muestra un esquema balance de vida personal-empleo superior a los estándares le-gales; se prohíbe explícitamente el trabajo infantil; y se promueve el desarrollo y la capacitación del personal logrando que el 2.9% de la plantilla laboral surja a partir del reclutamiento interno.

Promoviendo sus buenas prácticas de responsabilidad, Fundación Lilly A.C. fomenta acciones de voluntariado corporativo, reportando en el 2009 la participación de más de 120 mil empleados en la recuperación de 200 mil M2 de áreas verdes. Por otra parte, se donaron 3.5 millones de pesos en medicamentos para personas de escasos recursos beneficiando a más de 350 familias y


para atender la crisis ocasionada por la Influenza AH1N1 se realizaron donativos en especie superando los dos millones 850 mil pesos (6 mil unidades de antibióticos y 7 mil respiradores con filtro N95 a empleados, familiares y al comité Nacional de Voluntariado de la SSA).

A diferencia de otros apartados, la información conte-nida en el desempeño medioambiental es clara y vasta, reflejo del compromiso con el desarrollo sustentable, en miras de la protección a la salud sin desmeritar el impac-to que sus actividades generan al planeta. La empresa cuenta con un sistema de gestión ambiental bajo los lineamientos de la Norma Internacional ISO 14001:2004. Se destaca un programa de control interno que evalúa la generación de residuos peligrosos y no peligrosos arrojando una disminución del 60% en los últimos 3 años. De igual forma, en el año reportado, se reutilizó el 75% de agua tratada para riego de áreas verdes y para las torres de enfriamiento de la planta, ahorrando 7,383 tinacos de uso doméstico.

En general, el reporte muestra datos significativos e iniciativas potenciales, sin embargo, es importante con-siderar la inclusión de tablas comparativas en todos los datos reportados, a razón de diferenciar el comportamien-to de los mismos en periodos anteriores, y así permitir el análisis de la calidad y la materialidad. Igualmente, es fundamental someter el informe a evaluación de un tercer independiente logrando así, demostrar exhaustividad y fiabilidad en su contenido.

Mapfre MéxicoInforme de Responsabilidad Social 2009

El Informe de Responsabilidad Social de MAPFRE México es el primer esfuerzo por empezar a comunicar de manera transparente las acciones de la empresa en las dimensiones económica, social y medioambiental. El Informe está elaborado bajo las directrices del Global Reporting Initiative (GRI) y verificado por un tercero independiente.

En la dimensión económica, sobresalen los resultados positivos y en crecimiento de sus resultados económicos, a pesar de los grandes retos de la crisis global, lo cual posiciona a la empresa como generadora y distribuidora de valor en México.

En la dimensión social cabe destacar la exhaustividad y claridad en la información sobre la relación de la em-presa con sus empleados. A través de gráficas y tablas de fácil comprensión nos muestra una gestión responsable de los recursos humanos, como la formación de personal a través de cursos en línea, el paquete de prestaciones que incluye un plan de pensiones y las acciones encaminadas a la igualdad de oportunidades.

Estas, entre otras acciones, le han merecido a MAPFRE México obtener la posición número 35 en el ranking de las 88 Mejores Empresas para Trabajar en México así como la certificación del Instituto Nacional de las Mujeres por la implantación del Modelo de Equidad de Género MEG:2003.

En la dimensión medioambiental es de reconocer su esfuerzo por comenzar a contabilizar sus consumos, de manera que en próximos años puedan tener un parámetro que les permita comparar sus progresos. Sería recomen-dable que se especificara el alcance de sus consumos de agua, energía eléctrica y papel e incluir, además, los consumos de otros tipos de energías (gas, diesel, trans-porte) y residuos generados.

En cuanto al alcance del Informe, si bien se hace la afirmación de que, además del GRI, se han seguido las recomendaciones de la Norma AA1000, en el documento no se encuentra información que muestre que se han llevado a cabo ejercicios de diálogo y compromiso con sus grupos de interés para conocer sus expectativas, aten-derlas y comunicarlas, tal como lo recomienda Accoun-tAbility para cumplir con los principios de inclusividad, relevancia y capacidad de respuesta.

En general, el Informe de Responsabilidad Social de MAPFRE México cumple con su objetivo de informar sobre los valores y principios que guían su actuación socialmente responsable y es un buen punto de partida para medir sus avances y áreas de oportunidad en un futuro.

MetLifeInforme de Responsabilidad Social Empresarial 2009

Informe alineado a la Metodología del GRI, verificado por un tercero independiente y con un nivel de aplicación B+ Third Party Checked.

El cuarto informe de Responsabilidad Social de Met-Life presenta avances significativos en cuanto a la gestión de la empresa. Es de destacarse la manera en la que está estructurado pues ubica en primer término el desempeño social de la organización, en segundo, lo medioambiental y por último su desempeño económico, dejando entrever una intencionalidad de que la empresa sea vista, prime-ramente, como una generadora de desarrollo y bienestar, además de tener un excelente desempeño económico.

En materia de contribución social el Informe es su-mamente claro y alentador; el apoyo que la Fundación MetLife ha brindado al desarrollo social en materia educativa a lo largo de 5 años es sumamente valioso, 194,539 personas beneficiadas con sus donativos a 86 proyectos, son algunos de los resultados que más des-tacan del Informe.


Siendo el cuarto Informe de esta naturaleza que pu-blica la empresa, se podría explotar aún más la posibili-dad de cumplir el Principio de Comparabilidad y hacer evidentes sus fortalezas y retos a los que se enfrenta una organización de este tipo a lo largo del tiempo, sin embargo se pierde esta oportunidad debido a que, salvo en temas de la fundación MetLife, no se muestran datos de los tres informes previos y el lector sólo tiene puntos de comparación entre el desempeño de 2008 frente a 2009 en casi todos los gráficos.

En materia organizacional, la información de su plantilla directiva se ofrece en un organigrama ilustra-tivo aunque sin anotaciones respecto a sus mecanismos de gestión y control, asimismo, la información corres-pondiente a su consejo de administración queda sin ser explícitamente reportada pues en materia de Gobierno corporativo se limita a citar la Ley en la que basa su cumplimiento. Tampoco se sabe la personalidad jurídica que la empresa tiene, ni la composición de su capital.

De igual forma, el mensaje del director general es un texto que no refleja cifras relevantes ni los retos a los que se enfrenta la compañía, es una carta con un contenido escaso que no aprovecha la posibilidad de destacar sus logros y fijar una postura clara respecto a los retos y desafíos de la empresa en el contexto nacional e internacional.

Vale la pena destacar que el esfuerzo por reportar año con año es altamente valioso ya que se pueden detectar, progresivamente, áreas de oportunidad para ir in crescendo en la calidad y cantidad de la información reportada. Bajo este criterio, MetLife pudiese explotar aún más, su vocación de transparencia y rendición de cuentas, definiendo metas de avance cada vez que realiza este ejercicio.

MexichemSinergias que generan sustentabilidadInforme de Desarrollo Sustentable 2009

Primer Informe de sustentabilidad de Mexichem alineado a la metodología del GRI y a su Suplemento Sectorial para la Industria Minera, es un documento adherido a los Principios de AccountAbility expresados en la Norma AA1000 y a los Principios de el Pacto Mundial, con un nivel de aplicación B GRI Checked (indicadores GRI).

Estructuralmente facilita la lectura el hecho de que cada tema -gráfico o enunciado- tenga una nota adicional sobre la referencia del indicador GRI al que atiende.

El Informe es claro y con una estructura, contenido y diseño que invitan a su lectura, presenta desde el inicio el perfil de la compañía, países en donde opera, posición en el mercado, misión, visión y valores, procesos y pro-ductos así como los principales impactos que genera.

Asimismo, ofrece una tabla ilustrativa de marcas, pro-ductos y mercados en porcentajes de Ventas, EBITDA1, productos, porcentaje en la cadena y uso final de sus tres grandes áreas de negocio: Productos Transformados, Cadena Cloro-Vinilo y Cadena Flúor.

De igual forma, el Mensaje del Director General, es un documento en el que se establecen compromisos prio-ritarios en cuanto el desarrollo sustentable y el cuidado y buen uso del agua, asimismo en este Mensaje se hace mención de datos importantes de su desempeño tales como la disminución de accidentes, el aumento en su utilidad de operación, la disminución en sus emisiones a la atmósfera, la participación social con la Fundación Kaluz y su intención de incorporar los indicadores GRI para la planeación estratégica, medición del desempeño y el de propiciar un diálogo constructivo con los grupos de interés.

Metodológicamente es un Informe bien estructurado aunque en el ejercicio de involucramiento de los grupos de interés y el conocimiento de sus expectativas no se identifican metas cuantitativas, situación que dificultará tener resultados medibles respecto del alcance que la empresa tenga en la satisfacción de las mismas.

Las cifras económicas que se presentan en el capítulo “Sinergias para el Crecimiento Económico”, al ser ex-presadas en pesos mexicanos, ponen en desventaja a los lectores de otros países en su fácil entendimiento. Si el informe ofrece un cuadro económico expresado en dó-lares americanos al principio del documento, las demás cifras económicas a lo largo del mismo debiesen ser expresadas con la misma moneda y esto estandarizaría su entendimiento.

Además de lo anterior y para cumplir con el Principio de Exhaustividad del GRI, el informe pudiera enri-quecerse si la empresa reportase todas sus iniciativas sociales y ambientales por cada país en los que tiene operaciones ya que en materia ambiental sólo particu-lariza en iniciativas emprendidas en Brasil y México; y en materia de contribuciones sociales, sólo particulariza en las realizadas en México, Colombia, Costa Rica y Ecuador.l

1EBITDA.- Utilidad antes de impuestos, intereses y depreciación

1.- Aída Real Coronel, Licenciada en Administración, Consultora Senior de Promotora ACCSE, experta en igualdad de oportunidades y equidad de género. 2.- Beverly Velázquez Romero, Master en Cooperación Internacional. Consultora Senior de Promotora ACCSE, Consultora de Control de Calidad del GRI para Hispanoamérica y única consultora mexicana acreditada como Quality Assurance del GRI. Acreditada por AccountAbility en las normas AA1000.

3.- Eloy Rodríguez Alfonsín, Master en Responsabilidad Social Corporativa, Contabilidad y Auditoría Social. Experiencia en elaboración y verificación de por lo menos 26 Informes de Responsabilidad Social. Auditor de SA8000 y Director Ejecutivo de Promotora ACCSE (Acción Social Empresarial) empresa adherida como Organizacional Stakeholder del Global Reporting Initiative (GRI) desde 2006.

Con más de 100 años de historia en la cual ha logrado acu-mular éxitos en todos los ámbitos de la empresa, Grupo Urrea Dando Vida al Agua, se ha consolidado como una de las empresas mexicanas más importantes en la fabricación de ambientes de baño y soluciones hidráulicas.

Don Raúl Urrea Avilés fue el precursor de la filosofía que la empresa adoptó desde sus inicios, y que es el pilar del posicio-namiento y crecimiento. Recientemente, la empresa fortaleció su misión denominándola “Dedicados a que las personas disfruten responsablemente del agua”.

Comprometida con su responsabilidad social y congruente con esta filosofía, en los últimos años ha hecho esfuerzos por ser un actor importante en la búsqueda de la sustentabilidad del vital líquido.

En sus instalaciones se observa una sana convivencia entre tecnología y medio ambiente. Su planta ubicada en El Salto, Jalisco, es testimonio de ello ya que toda el agua consumida es reciclada. Al mismo tiempo la empresa tiene el compromiso de cuidar la flora allí albergada, dándole vida al paisaje de la misma.

Filosofía de sustentabilidad(I&D en agua)

Por todos es sabido que el agua es in-dispensable para la vida, por ello Grupo URREA cuenta con productos cada vez más eficientes. Gracias a las inversiones en inves-tigación y desarrollo han logrado introducir al mercado familias de productos ecológicos, como las llaves temporizadoras introducidas al mercado en el año 2002. Dichos productos generan un ahorro hasta de 36,000 litros anua-les por cada llave instalada y están certificados por CONAGUA.

Actualmente, la empresa cuenta con un portafolio de más de 3,000 productos los cuales van desde válvulas y tuberías para la construc-ción hasta grifos y muebles para baño.

En su proceso, se están implementando mecanismos eficientes de tratamiento de aguas. Ejemplo de ello es el físico – químico consis-tente en la reducción de productos químicos para el proceso de depuración de agua residual industrial.

La planta tratadora de agua, recientemente adquirida, procesa diariamente hasta 12 mil litros de agua.

Actor Importante en la Cultura del Agua

Los esfuerzos en responsabilidad social van desde las inversiones que la empresa ha hecho en el tratamiento del agua dentro de sus instalaciones, hasta la participación como pa-trocinador en premios y programas referentes al cuidado del agua.

Agua, protagonista principal en la vida de una empresa

Por Jorge Ortega Martínez


Sinergia con CEA Jalisco

Desde el pasado mes de septiembre Grupo URREA en conjunto con la Comisión Estatal del Agua (CEA) de Jalisco, llevan a cabo eventos en distintos municipios del Estado, llamados “Espacio de Cultura del Agua (ECA)”; el objetivo de dichos eventos es sensibilizar a la población acerca de la importancia del cuidado del agua en sus municipios mediante la impartición de diversos talleres. Dichos talleres están dirigidos a estudiantes de nivel preescolar hasta nivel superior.

Como parte de esta sinergia, CEA Jalisco invitó a participar a Grupo Urrea como expositor en Expo Agua Guanajuato 2010, que se llevó a cabo del 21 al 24 de septiembre. Dicho evento albergó a un amplio número de expositores de diferentes ramos empresariales, repre-sentantes de las Comisiones de Agua de la Región Norte, Región Sureste, las Comisiones Estatales de Jalisco, Querétaro y Guanajuato, al igual que representantes de entidades gubernamentales, las que realizaron talleres de toma de conciencia del Cuidado del Agua con los alumnos asistentes durante los cuatro días.

El día 23 de septiembre, tercer día de actividades se llevó a cabo la Inauguración de Espacio Acuoso. A la inauguración del foro asistió la Embajadora de Suecia en México, Anna Lindstedt. Espacio Acuoso es una convocatoria para estudiantes de nivel medio-superior y superior, en el cual los jóvenes proponen diversas formas de mensajes para transmitir la importancia del “Cuidado del Agua”. En el foro los estudiantes presentaron distintas propuestas como: cuentos, prosas, canciones, poesías, acrósticos, cortometrajes, etc.

Patrocinador del “Premio Nacional Juvenil del Agua 2010”

La Academia Mexicana de Ciencias (AMC), el Insti-tuto Mexicano de la Juventud y la embajada de Suecia en México entregaron el 22 de junio pasado el Premio Juvenil Nacional del Agua 2010, que convoca a estu-diantes menores de 20 años que realizan investigaciones científicas originales sobre el tema.

Juan José Estrada Serra, del CCH Sur de la UNAM, ganador del primer lugar participó con el proyecto “Ca-bello humano, una alternativa para separar el plomo del agua contaminada”. El segundo lugar fue para Cecilia Lara Mondragón, de la Escuela Nacional Preparatoria plantel 8, lo hizo con el trabajo “Moringa oleífera, flo-culante natural”.


Mientras que los hermanos Bernal Gómez, de la Es-cuela Preparatoria Licenciado Jesús Ángeles Contreras, de Ixmiquilpan, Hidalgo, concursaron con el proyecto “Filtros de bambú: tratamiento masivo de aguas residua-les”, obteniendo el tercer lugar.

Se trata de premiar la originalidad, la habilidad crea-tiva y seguir un riguroso procedimiento científico que además sea coherente en el contexto local.

Este certamen en México, sin duda resultó ser el de-tonador para la concienciación y el fortalecimiento de la cultura del agua en el país, motivando a muchos jóvenes para continuar hacia estudios superiores en el tema.

Los organizadores que firman el Acuerdo de Coope-ración Interinstitucional México Suecia para el concurso “Stockholm Junior Water Prize” en nuestro país son: la Embajada de Suecia en México, la Comisión Nacional del Agua, la Universidad Nacional Autónoma de México, el Instituto Mexicano de la Juventud , la Secretaria de Obras y Servicios del Gobierno del Distrito Federal, el Colegio de Ingenieros Ambientales de México, la Aca-demia Mexicana de Ciencias, la Cámara de Comercio Sueco Mexicana , Grupo Urrea y otras empresas.

Todas las acciones antes mencionadas hacen que Grupo Urrea también sea una empresa con grandes planes y proyectos responsables con el medio ambiente y con la firme intención de mantenerse a la vanguardia, además de generar más oportunidades de empleo y ma-yores beneficios para todos sus consumidores.l

Infinidad de hoteles en todo el mundo se están vol-viendo cada vez más “verdes”, ahora la excelencia de un destino ya no sólo se mide por las comodidades que brinda un sitio, sino también por el menor impacto que tiene en el medio ambiente, principalmente el de altos ingresos está exigiendo lujo en las instalaciones, un altísimo nivel de servicio, respeto y cercanía con la na-turaleza y la cultura de las comunidades locales, afirma Orlando Arroyo Marroquín, Presidente del Grupo Tres Ríos, desarrollo turístico sustentable asentado en la Pe-nínsula de Yucatán.

De acuerdo con TripAdvisor, portal de internet con una comunidad de más de 40 millones de visitantes men-suales, señaló que de acuerdo con una encuesta aplicada

a más de 2 mil 500 turistas en todo el orbe, 93% señaló que está preocupado por la protección de los lugares históricos, culturales, naturales y medioambientales; 38% dijo que a la hora de viajar es importante que el destino sea amigable con el medio ambiente y 34 por ciento pagaría más por quedarse en un hotel verde o sustentable, lo que nos puede dar una idea de cómo está cambiando la mentalidad de la gente en este rubro de cuidado y preservación del medio ambiente.

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (World Travel & Turism Council, WTTC) considerado como el foro mundial que concentra a los principales líderes em-presariales en la industria del turismo, generando empleo para 235 millones de personas en todo el mundo y que

La industria del turismo sustentable... Un largo camino por recorrer

Segunda Parte Por José Alfredo López Navarrete



genera el 9.2% del PIB en el turismo a nivel mundial, estableció desde 2005 el premio Tourism for Tomorrow (Turismo del Mañana), que reconoce a los hoteles del mundo que procuran la conservación y mejora ambien-tal del destino turístico, las alianzas con comunidades indígenas, mezclar el lujo con la concienciación en sus huéspedes sobre la responsabilidad social y ambiental del destino. A la fecha han sido distinguidos 14 desarrollos hoteleros en todo el mundo.

Hoy podemos ver que en varias cadenas hoteleras, denominadas como “verdes”, la empresa hace partícipes a sus huéspedes de formar parte de sus programas de sustentabilidad, desde el hecho de solicitar que, de no ser necesario, no pidan que laven las sábanas o toallas, separar la basura en la habitación, hasta reutilizar los contenedores de jabón y shampoo. Asimismo, quienes aún no se definen como tales, comienzan a cambiar hábi-tos en sus usuarios, como la cadena Fiesta Inn, que tiene es sus habitaciones mensajes que están encaminadas al aprovechamiento racional del agua.

En este sentido, podemos mencionar que México cuenta con una extraordinaria diversidad biológica; en la que la presión sobre los recursos naturales aumenta día con día y el efecto sobre los ecosistemas se manifiesta notablemente en la pérdida de especies y en la fragmen-tación de su hábitat.

La propia Procuraduría Federal de Protección al Medio Ambiente asevera que gran parte de la biodiversidad se concentra en las costas mexicanas, que alberga a 167 municipios costeros en las 17 entidades federativas con acceso al mar, donde el desarrollo turístico inmobiliario, como construcción de infraestructura básica, hoteles, condominios, campos de golf, marinas, obras com-plementarias, entre otros, ocasionan fuertes presiones ambientales a los ecosistemas.

A pesar del crecimiento desordenado que se dio a finales del siglo XX, México comienza a destacar en desarrollos turísticos sustentables, principalmente en el sureste mexicano, con Quintana Roo y Yucatán a la cabeza, como lo demuestra la Hacienda Tres Ríos, con 273 habitaciones que son iluminadas a través de generadores eólicos y paneles solares, y cuyo edificio está asentado en un manglar con ríos, cenotes y playa, conocido como el Parque Ecológico Tres Ríos.

Francesco Bandarin, Director del World Heritage Centre de la UNESCO subraya que la protección del patrimonio y una industria turística saludable tienen mucho en común, cuando se gestionan bien, el turismo contribuye a la conservación del destino y la población local se beneficia.

La Riviera Maya cuenta con otros siete hoteles que están trabajando con estándares muy altos y compro-metidos con la sustentabilidad. Estos son el Fairmont Mayakoba, el Dorado Seaside, el Azul Beach Club, el Dorado Royale a Spa Resort, el Dorado Maroma, el Grand Palladium Resort & Spa y el Occidental Grand Flamenco Xcaret, los cuales están inscritos al Progra-ma de Buenas Prácticas Hoteleras, perteneciente a la Iniciativa MARTI (Iniciativa Turística para el Arrecife Mesoamericano, por sus siglas en inglés), cuyo ob-jetivo es conservar el patrimonio natural del Arrecife Mesoamericano, el más grande del Océano Atlántico y el segundo a nivel mundial, el cual se extiende desde la Península de Yucatán hasta Honduras, pasando por Belice y Guatemala.

Actualmente 31 hoteles, que concentran 13 mil 700 habitaciones, están inscritos en este Programa de Buenas


Prácticas Hoteleras, aunque todavía no se han dado a conocer resultados técnicos o científicos del programa.

Más espacios turísticos rumbo a la sustentabilidad

En marzo pasado el hotel Dreams Cancún Resort & Spa recibió la Certificación de Calidad Turística Ambien-tal, otorgada por la Procuraduría Federal de Protección al Medio Ambiente (Profepa), por haber concluido con su plan de acción derivado de la Auditoría Ambiental practicada a sus procesos e instalaciones, garantizando el cumplimiento de la legislación ambiental.

El hotel cuenta con un comité ambiental de 30 perso-nas y un equipo de 18 colaboradores de diferentes áreas, todos ellos capacitados para aplicar de forma rigurosa los procedimientos, normativas y cumplimiento de los instrumentos legales, así como el manejo responsable de los recursos naturales, a fin de asegurar una operación amigable con el medio ambiente en beneficio de los trabajadores, sus familias y la comunidad en donde se encuentran.

La certificación tiene una vigencia de dos años, al término de este plazo se deberán realizar nuevamente los trabajos de revisión a las instalaciones con la finalidad de garantizar que se mantienen las condiciones y obtener el refrendo del certificado.

El hotel Dreams recibió recientemente el Certificado de Calidad Turística Ambiental que otorga la Procu-raduría Federal de Protección al Ambiente (Profepa), lo cual lo convierte en el primer centro de hospedaje en Cancún, en obtener este distintivo que reconoce su operación sustentable,

De acuerdo con la subprocuradora de la Profepa, Adriana Rivera, no es fácil obtener este tipo de certifica-dos, pues el 53 por ciento de las empresas que se inscri-ben en el Programa Nacional de Auditoría Ambiental, no

logran recibirlo. Asimismo, señaló que en Quintana Roo sólo existen nueve empresas certificadas en este tipo de las 96 que se han entregado a lo largo del país.

En el mes de abril, Grupo Mexicano de Desarrollo Resort, comenzó lo que se ha denominado el rescate del Acapulco tradicional, en el Estado de Guerrero, con la inauguración del Hotel Banyan Tree Cabo Marqués, cuya construcción respetó íntegramente la selva en la que está construido, conservando el 100 por ciento de los árboles de especies endémicas y llevando a cabo, de manera adicional, la siembra de más de 94 mil árboles y plantas nuevas de todas las especies de la zona.

Este desarrollo, con un costo cercano a los 183 millo-nes de dólares, trata íntegramente el agua y reutiliza el 100 por ciento del agua potable. El agua de lluvia se deja correr por los mismos cauces originales, sin disturbar el equilibrio ecológico en el que abundan muchas especies de animales acuáticos, selváticos y aves.

Día Mundial del Turismo

El pasado 27 de septiembre se llevó a cabo la cele-bración del Día Mundial del Turismo, cuyos discursos oficiales encaminan esta actividad económica a la sus-tentabilidad como una premisa que debe tener este sector para crecer y subsistir.

Mario Sánchez Ruiz, Presidente del Consejo Coor-dinador Empresarial, aseveró en la celebración oficial de Los Pinos que se debe hacer del turismo una palanca para generar empleos formales y atraer inversiones productivas.

Recalcó que se debe hacer del turismo social una alter-nativa que ofrezca actividades y espacios de recreación dignos y accesibles para toda la población, además de incentivar la educación turística y promover la inversión en zonas de turismo sustentable, a partir de la conserva-ción de sus ecosistemas y riqueza cultural.

En tanto Gloria Rebeca Guevara Manzo, Secretaria de Turismo, recalcó que la dependencia a su cargo está invirtiendo con criterios de equilibrio regional y apoyo a las comunidades. Así, en 2010 se han destinado 356 millones de pesos en ocho entidades con el mayor índice de marginación, 55 por ciento más que el año anterior.

Informó que se está realizando una encuesta de zonas turísticas sustentables, para conocer dónde puedan con-vivir las inversiones con zonas protegidas, que permita

ubicar a México entre los cinco destinos más importantes del mundo en los próximos 5 años, tanto por el número de visitantes, como por el número de ingresos que recibe el país.

En otro evento, Alejandro Rojas, Secretario de Tu-rismo del Distrito Federal, informó que la Ciudad de México se ha consolidado como primer destino turístico en México que contribuye con más de 45 mil millones de pesos en derrama económica.

Destacó que en los últimos 4 años se han construido 12 hoteles con una inversión de 8 mil millones de pesos, creando 2 mil 400 habitaciones, y que están en construc-

ción 14 hoteles más que serán concluidos en los próximos meses.

Por su parte la Secretaria de Medio Ambiente de la Ciudad de México, Martha Delgado Peralta, al participar en el evento “Turismo y biodiversidad”, externó que en los próximos años las actividades turísticas amigables con el entorno serán las más solicitadas en el mundo, y la ciudad de México tiene mucho que ofrecer.

Explicó que el Valle de México concentra 2% de la biodiversidad mundial y que el país posee 70% de las especies vivas en el mundo, por lo que se debe cambiar de hábitos y en la apreciación de la naturaleza, por ello, agregó la funcionaria, las modificaciones a la Ley de Turismo de la Ciudad de México estipulan la ejecución de acciones para la conservación del medio ambiente y la disminución de gases que propician el calentamiento global.

En ese sentido, el Gobierno de la Ciudad de México ha convocado a la Asociación de Hoteles de la Ciudad de México a instalar azoteas verdes, optimizar el manejo de desechos sólidos y disminuir el uso de agua y deter-gentes, como primeras medidas para alcanzar un turismo sustentable.l

Hoy al hacer turismo, debemos vigilar algunos principios que con-tribuyan a la sustentabilidad de los sitios que visitamos, entre ellos los especialistas recomiendan seguir estos 10 principios básicos… ¿con cuál de todos cumplimos al 100%?:

1 Vigila que el hotel en donde te hospedas:• Cumple con la legislación y los

reglamentos vigentes en materia laboral, ambiental, de salubridad y seguridad.

• Respeta el patrimonio natural y cultural donde está establecido, con evaluaciones periódicas de impac-tos ambientales, por ejemplo.

• Brinda información oportuna so-bre la cultura local y su patrimonio que en ella se encuentra, además del cuidado y protección a las áreas naturales.

• Apoya iniciativas en pro del desa-rrollo comunitario social y de infra-estructura, con educación y acceso a la salud.

• Favorecer la compra de productos ambientalmente benignos en cons-trucción, bienes de capital, alimen-tos y consumibles.

• Fomenta el uso de la energía re-novable.

• Adopta medidas para disminuir el consumo de agua.

• Que las aguas residuales son tratadas eficazmente.

• No consume, vende, negocia o exhibe especies protegidas, raras o amenazadas.

• Utiliza especies vegetales autócto-nas en sus áreas verdes; que en la restauración evita introducir espe-cies exóticas invasoras.

• Ayuda a conservar la biodiversi-dad con áreas naturales protegidas.

2 No contrates viajes VTPA veces pueden ser más económi-

cos, pero por lo regular no generan un beneficio real a la comunidad local. La mayor parte del dinero se concen-tra en las empresas de transporte y hospedaje, pues buscan mantenerte cautivo dentro de sus instalaciones para que consumas productos del

Decálogo del Turista Sustentable

Cifras recientes de la actividad turística en México

• El sector aporta cerca del 9 por ciento del PIB y es la tercera fuente de divisas;

• 2.5 millones de empleos directos;• Cinco millones en empleos indirectos;• En el periodo de enero a agosto del 2010, la activi-

dad turística presentó un crecimiento del 19 por ciento en relación al mismo periodo del 2009;

• La derrama económica en el verano 2010 fue de 12 mil 714 millones de dólares, 12 por ciento más que en 2009.



mismo hotel. Por el contrario, al consumir productos gastronómicos locales, contribuyes con la economía de las familias y fomentas un turismo más sustentable.

3 Protege la flora y fauna silvestreEs nuestra obligación cuidar y

proteger vegetación y animales en su hábitat natural. No es recomendable comprar sourvenirs hechos a partir de plantas o animales silvestres; tampoco el fotografiarse con ellos, pues promovemos la captura de más ejemplares. Evitemos llevar como “recuerdos” caracoles, corales, con-chas, piedras y plantas del lugar, pues contribuimos al deterioro natural y el turista que llegue después de nosotros querrá encontrar el sitio en óptimas condiciones.

4 Utiliza transporte terrestreSi es posible viaja en transporte

terrestre, los aviones son la principal causa de las emisiones de gases de efecto invernadero y en la siguiente liga puedes calcular cuánto CO2 emites a la atmósfera en un viaje en avión: http://www2.icao.int/public/cfmapps/carbonoffset/carbon_calculator.cfm

5 Reduce tu consumo en:•Agua. Un cuarto de hotel puede re-querir hasta 2 mil 500 litros de agua al día. Especifica si no deseas que se laven tus toallas y sábanas.

•Electricidad. Asegúrate de apagar las luces y usar el aire acondiciona-do sólo lo necesario.

•Rechaza productos con empaques y envases innecesarios.

6 No incurras en delitos ambientales

Infórmate sobre la legislación vigente para no cometer algún acto que se considere delictivo. En áreas naturales protegidas siempre hay un reglamento, mismo que fue creado para preservar lugares y especies de gran valor ecológico, muchas veces en peligro de extinción.

7 Consume lo localTu viaje puede contribuir al desa-

rrollo económico y social, por lo que es recomendable comprar artesanía y productos locales en apoyo a la eco-nomía local. Respeta los principios del comercio justo y cuando regatees el precio, ten presente el concepto de salario justo.

8 Respeta el entornoTodos los sitios a donde viajamos

tienen una historia, cultura y valores naturales propios, por lo que es nece-sario informarnos para que nuestras conductas no provoquen perjuicios sobre ellos.

9 No tires desechosTira la basura sólo en los lugares

indicados. Los desperdicios orgá-nicos en áreas naturales afectan los hábitos de la fauna silvestre. Los desperdicios inorgánicos dañan el ambiente, perjudicando flora, fauna y mantos acuíferos.

10 Busca alternativas de bajo impacto

El ecoturismo es el que causa menos impactos al medio ambien-te, por lo que si realmente deseas conocer el lugar que visitas busca actividades al aire libre. Elige reco-rridos a pie, bicicleta o caballo para tus rutas turísticas. Los vehículos todo terreno provocan la erosión del suelo, además de contaminar acústi-ca y atmosféricamente.

Nota: El decálogo completo se puede ver en: http://www.greenpeace.org/mexico/news/ecoguia_del_turismo_sustentable

la Cumbre que transformará el sistema educativo en México

Por GANAR- GANAR

• Urge en México una nueva agenda educativa que nos permita transitar del diagnóstico a la acción• Más de 34 expertos mundiales en educación, organizaciones y personajes clave de la vida de México dialogaron para desarrollar las propuestas para transformar el sistema educativo

Clase 2010

El pasado mes de octubre se realizó CLASE 2010, Cumbre de Líderes en Acción por la Educación. Esta es la primera iniciativa que busca detonar una nueva agenda que transforme el sistema educativo de México, construida a partir de un espacio de diálogo, debate y propuestas.

CLASE 2010 proporcionó un espacio para que más de 30 expertos mundiales en educación, universidades, autoridades, empresarios, legisladores, organizaciones civiles, instituciones académicas, líderes de opinión, personajes clave de la vida de México y público en ge-neral, debatieran y propusieran ideas innovadoras a la educación que se requiere en nuestro país.

Marinela Servitje, Presidenta del Compromiso Social por la Calidad de la Educación y del Instituto de Fomento e Investigación Educativa, (organizadores de CLASE 2010), señaló que la educación es el factor de cambio y desarrollo más importante de un país, por lo que es necesario hacer de la educación el tema de prioridad nacional que transforme la escuela y cambie de fondo lo que pasa en el salón de clase.

CLASE 2010 es una iniciativa del Compromiso Social por la Calidad de la Educación y el Instituto de Fomento e Investigación Educativa, A.C., con el respaldo del Ins-tituto Politécnico Nacional, el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey y la Universidad Pa-namericana, además de organismos internacionales como la OCDE y la Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Tecnología (OEI).

Las ideas y propuestas generadas por todos los par-ticipantes de esta Cumbre derivarán en la Declaratoria CLASE 2010, la cual contendrá los acuerdos y acciones para lograr una evolución y continuidad de las políticas educativas, innovación en las prácticas de enseñanza y aprendizaje, participación social corresponsable en la agenda educativa, profesionalización docente y una evaluación integral.

Por su parte, Karen Kovacs, Directora General de la Oficina Regional México de la Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Tec-nología, afirmó que a pesar de que México ha registrado avances en la cobertura de la educación, ésta debe ir de la mano de la calidad ya que sólo así los estudiantes mexicanos podrán ser competentes en el contexto local e internacional.

En la Cumbre CLASE 2010, se llevaron a cabo con-ferencias matutinas, mesas redondas de discusión de los líderes y pensadores de los ámbitos político, empresarial, magisterial, docente y académico, y plenarias vespertinas centradas en la discusión de uno de los tres ejes temáticos que predominan en el debate educativo internacional: 1) Cambio sistémico en la educación, 2) Nuevas pedagogías y 3) Nuevas tecnologías aplicadas a la educación.

Además, de las actividades de esta Cumbre, se reconoció a los mexicanos que están generando iniciativas y proyectos innovadores en materia de educación.



Eficiencia del gasto en educación

OCDE No-OCDE emergentes

Índice de eficiencia

1.00

0.98

0.96

0.94

0.92

0.90

0.88

0.86

0.84

0.82

0.80

0.85 0.85

PRT

GR

CIT

AM

EXES

PLU

XN

OR

FRA

ISL

DN

KA

UT

GB

RSW

ED

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OCDE, Resultados PISA 2006, Banco Mundial, WDI database

Todas las conferencias y plenarias vespertinas fueron transmitidas en vivo, para todo público, a través de su página web.

Retos sistémicos:

• De 2000 a 2009 la inversión en educación como proporción del PIB cre-ció alrededor de 32%. Sin embargo, el gasto por estudiante es de 2,111 USD por alumno de educación primaria, comparado con un promedio de 6,741 USD en la OCDE.

• 38% de la población mexicana tiene alrededor de 15 años; de ellos, sólo 64% está inscrito en secundaria y sólo 62% la terminará.

• 42% de los estudiantes de educación superior nunca se titulan.

• Según resultados del Programa Internacional de Evaluación de Alumnos, PISA 2006, los estudiantes del DF tienen capacidades similares que los de Portugal o Italia. Por el contrario, los estudiantes de Oaxaca y Chiapas tienen resultados por debajo de Brasil y Argentina.

• Más de 90% de los recursos para la educación se destina a sueldos del personal.

• La OCDE calcula que los resultados de México en PISA, podrían subir 74 puntos si los recursos se gastaran de manera más eficiente -es decir, en materiales, infraestructura y capacitación.

• De hecho el Programa Escuela de Calidad que otorga recursos para in-fraestructura y capacitación, según la evaluación del Banco Mundial, dis-minuyó la tasa de abandono y reprobación en 0.24% desde 2001.

Fuentes: Programa Internacional para la Evaluación de Estudiantes (POR sus siglas en inglés, (Programme for International Student Assessment). PISA 2006; Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico OCDE 2009 y 2010, Banco Mundial, 2006.

Retos pedagógicos:

• México es el segundo país en el que los maestros dedican más horas a enseñar anualmente (1,050 hrs.), sólo después de Estados Unidos.

• A pesar de lo anterior, entre 2000 y 2006 no hubo mejoras en los resultados de PISA en lectura, mientras que en matemáticas hubo una mejoría de sólo 4%.

• El estudiante mexicano prome-dio tiene un retraso en ciencias de entre 2 y 3 años escolares respecto a la media de la OCDE.

• Más aún, la mitad de los estu-diantes mexicanos no tienen ca-pacidades básicas según la misma evaluación.

Retos en comunidades de aprendizaje y nuevas tecno-logías:

• 20% de los estudiantes de edu-cación media estudian mediante Telesecundaria. Los resultados de los estudiantes de este sistema son casi 20% inferiores que los que estudian secundaria tradicional.

• En Colima, cada computadora es compartida por 25 estudiantes; en Chiapas la relación es de un equipo por cada 150 estudiantes.

• México es el único país de la OCDE donde las escuelas públi-cas no tienen un organismo rector en el que participen los padres.

• Es uno de los tres países que no cuentan con asociaciones nacio-nales de padres que participen en la toma de decisiones o formulen demandas.

VISIÓNde la RSC GLOBAL

Bernardo Kliksberg*

RSE: algunos ejemplosEn el 2005 Clinton creó una Iniciativa

global para concertar a dirigentes guber-namentales, empresariales y de ONGs, y buscar soluciones renovadoras a los problemas sociales críticos. Al centro de la Iniciativa, un llamado a renovar la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), asociando muy activamente las empresas a los problemas, sostiene que “no hay ninguna incompatibilidad en que una empresa sea rentable, y se invo-lucre socialmente”, al contrario, forma parte de la “interdependencia del mundo actual”. En la reciente reunión anual de la exitosa Iniciativa, representantes de más de 100 países, entre ellos muchos dignatarios, y presidentes de empresas líderes, mostraron cómo puede hacerse RSE en la práctica. Algunos ejemplos:

= 4,000 niños mueren diariamente por diarrea. Una razón central es la falta de agua potable. Con apoyo de varias empresas se desarrollaron “paquetes purificadores”. Cada uno permite limpiar 10 litros de agua contaminada. Desde el 2004 el programa previno 100 millones de días de enfermedades diarreicas.

= Corporaciones y ONGs se sumaron para invertir en proyectos para mu-jeres pobres. Ellas son el 60% de los pobres del mundo. Si se les dan recur-sos o créditos, en sus manos, el 90% van a mejorar la familia. Como lo destacó el Pulitzer Nicolas Chrystoff, resultó estimulante que en el debate sobre el tema, a diferencia del pasado, en la sala había muchos hombres.

*Presidente de la Red Iberoamericana de Universidades por la RSE. Su más reciente obra “Es difícil ser joven en América Latina”.

= El 85% de la población de Haití se quedó sin electricidad. La alianza entre empresas productoras de ener-gía solar, y ONGs, está posibilitando distribuir linternas solares en escala en el país.

= El avance de una cultura de RSE, ha llevado a que un tercio de los 150,000 trabajadores con respaldo del Banco Barclay estén haciendo trabajo volun-tario para la comunidad.

= Entre otras empresas españolas líde-res en RSE, el BBVA mostró en la reunión su plan de largo plazo para mejorar los primeros tramos de la educación en América Latina, con inversiones de gran magnitud.

= El grupo Sangari de Brasil mostró cómo sus metodologías didácticas han permitido mejorar la enseñanza de la ciencia y la técnica en escuelas pobres.

= Bill Gates resaltó que mueren 350,000 mujeres anualmente en el parto, que costaría monedas salvarlas y llamó a la acción inmediata.

Estos y otros ejemplos, que a diario, están generando empresas pioneras en el mundo, muestran que la RSE no es una moda, es una vía central para rediseñar el rol de la empresa, en un siglo que clama por solidaridad, e inclusión.l


Entre lo más relevante de estos meses, en septiembre fue la premiación del Concurso de Reciclaje de Coparmex, donde destacó en la cate-goría de Residuos Sólidos Urbanos, Biosistemas Sustentables, proyecto cuya huella hemos seguido en el último año por el alto grado de innovación y alcances de la solución al lograr procesar más del 99% de los residuos urbanos, desapareciendo así la figura del relleno sanitario. Además de las tradicio-nales categorías de residuos sólidos, en esta ocasión se entregaron también premios a proyectos por uso y aprovechamiento del agua, como en materia de liderazgo ambiental.

Octubre abrió con uno de los eventos más espe-rados, los premios a Mejores Prácticas CEMEFI-AliaRSE. Entre los premiados merece nuestra atención “Trazando mi propio destino” de FEMSA, que inició a principios de los noventa como “Conductor Desig-nado” y evolucionó para convertirse en un programa complementario a la currícula escolar desde quinto año de primaria hasta tercero de secundaria, desarrollado conjuntamente con diversas entidades académicas y organismos internacionales. Hoy, implantado en aproximadamente diez estados, me atrevo aseverar respetable lector, que el tiempo lo calificará como uno de los proyectos de mayor impacto social que hayamos tenido, por la capacidad de influir en las nuevas gene-raciones para lograr una mejor calidad de vida.

El pasado 4 de octubre Compartamos Banco, entregó poco más de 7 millones de pesos a las 23 ganadoras de la convocatoria Compartamos con la Familia, para proyectos sociales, evento en el que este año participaron 126 organizaciones con proyectos en los temas de educación y salud. El proyecto que recibió un mayor monto fue “Disminuir los niveles

de desnutrición y anemia en 3,000 niños, jóvenes y padres de 18 comunidades rurales de la Sierra Norte de Puebla”, de Fondo para Niños de México, que recibió 460 mil Pesos. Cabe mencionar el anuncio que hizo Carlos Labarthe, Presidente Ejecutivo de Compartamos Banco, sobre un acuerdo de asamblea para destinar a partir de 2011 el 2% de sus utilidades para proyectos sociales.

Caracol de Plata, iniciativa cuyo principal promotor ha sido Manuel Arango, bajo la dirección de Nancy Pearson ha logrado posicionarse en toda Latinoamé-rica y el 8 de noviembre en el Teatro Metropolitan se premiará la creatividad de la comunicación de los proyectos sociales de la región.

Todo indica será el próximo 23 de noviembre en el Museo de Antropología la entrega del Effie Social, concurso que premia la efectividad de las campañas de objetivo social, en esta edición el Presidente del Jurado es Héctor Hernández Pons, Director General de Grupo Herdez y Presidente de CANAINCA.

Empieza a circular una nueva versión técnica de La Rentabilidad de los Valores denominada MESI (Modelo de Ética Social Integral), se trata un nuevo re-curso que facilitará no solamente su comprensión, sino también su adopción en todo tipo de organizaciones. Hay quien habla incluso, de que pudieran utilizarlo algunos organismos empresariales como referente y guía en materia de Responsabilidad Social. Adoptar un modelo de aplicación de punta globalmente acep-tado, como definición común de la RS, además de facilitar la difusión, adopción, evaluación e incluso la discusión de los temas asociados a la RS, ayudaría a reducir sustancialmente la brecha que en la materia tenemos con Europa.l

Por Alonso G. Castellot



Por Doriana Dondé Ugarte

Breves de RSC… y másqué, cómo, cuándo

Cemex puso en operación vivero en Tlalnepantla Como parte de su programa de desarrollo sustentable CEMEX Cerca de ti, puso en operación el

Vivero Comunitario de su Planta Barrientos, que tiene capacidad para producir anualmente hasta 75 mil árboles y plantas que son aprovechados en la reforestación de áreas verdes, canteras y espacios públicos. Cuenta con dos naves en una superficie de 400 metros cuadrados, en una de ellas se realiza-rán actividades de germinación y enraizamiento de las plantas con sistema de irrigación automática por aspersión. La otra será utilizada para el crecimiento supervisado de las plantas por horticultores especializados.

El vivero cuenta con un muestrario de cactáceas y producirá diversas especies de plantas regionales y para reforestación, principalmente cedro blanco, ciprés, fresno, palma, trueno, pino, acacia y ficus. También funcionará un huerto familiar en el cual se impartirán gratuitamente cursos y talleres de hidroponía y cultivo de hortalizas para promover entre la comunidad el cuidado del medio ambiente. Las comunidades que serán beneficiadas a través de este vivero son las que habitan en las colonias San Pedro Barrientos, La Providencia, Isidro Fabela, Primero de Marzo, Azteca, Unidad Barrientos, U.H. José Ma. Velasco, Tequesquináhuac. CEMEX cuenta en el país con 14 viveros y 4 microviveros móviles, con una capacidad anual de producción anual de más de 1 millón 630 mil plantas.l

Banamex patrocinó 3 viajes a Oaxaca para los usuarios de la red social EcoTweet.com

Los ganadores de la iniciativa propuesta por Fomento Ecológico BANAMEX y EcoTweet regresa-ron de la playa La Escobilla, Oaxaca donde presenciaron la anidación y desove de la tortuga marina Golfina que acontece año tras año en ese lugar. Banamex, patrocinador de EcoTweet.com, llevó a los 3 ganadores a vivir esta experiencia única como parte del compromiso de ambas empresas por generar mayor conciencia ambiental entre los mexicanos. Ian Wolff, Director General de EcoTweet, dijo: “más que un concurso para reducir CO2, esto representó una oportunidad para sensibilizar a los usuarios de esta red social acerca de las consecuencias ambientales que genera el consumo del hombre y la importancia de la preservación de especies”

PlanetUp, la empresa mexicana creadora de EcoTweet ha logrado por medio de sus servicios y gracias a la participación de la gente, una reducción hasta hoy de 1 millón 529 mil 151 kilogramos de CO2, lo cual equivale a retirar aproximadamente 102,780 autos medianos de la carretera durante todo un día.l

IBM Presentó su programa de Responsabilidad Social en México

De la mano con venezuela.com la empresa multinacional de productos y servicios informáticos, IBM presentó el “Programa Mentor Place 2010”, en alianza con la organización sin fines lucro Christel House, cuya misión es ayudar a niños y jóvenes de escasos recursos alrededor del mundo a romper el círculo de la pobreza y a convertirlos en miembros autosuficientes contribuyentes de la sociedad.

En la sede de Christel House de la ciudad de México, quedó inaugurado este programa cuyo objetivo es apoyar la enseñanza por medio de una plataforma web para fomentar la comunicación efectiva con los profesionales de IBM y con los estudiantes participantes de la institución.

Carlos Saucedo, gerente de Ciudadanía Corporativa de IBM México, informó que la empresa invirtió tres mil dólares por escuela participante del programa, quien vincula a los profesionales de la organización desde su voluntariado con los estudiantes de nivel básico a través de una tutoría virtual.l


Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma (CCM) presentó su nueva campaña publicitaria de Conductor Designado

La campaña fue presentada durante el operativo especial de las pasadas fiestas patrias; ya desde hace 16 años CCM es pionera en el impulso de programas de prevención alcohol-volante y, Conductor Designado ha sido consistente con su objetivo de promover estilos de vida responsables en México. La nueva campaña del programa cuyo lema es “Tú no estás hecho para Chocar”, ha beneficiado a cerca de un millón de personas, que han adoptado prácticas de consumo responsable de alcohol. Esta nueva etapa, una vez más está enfocada a los jóvenes, ya que son ellos quienes constituyen un sector vulnerable ante esta problemática por desconocer los efectos que tiene el consumo abusivo de alcohol en el organismo. La campaña provee información y herramientas de prevención, como el informar que las dos habilidades más importantes para manejar son el juicio y la visión, ambas pueden ser afectadas por la cantidad de alcohol en la sangre y la capacidad para estimar la velocidad, el tiempo y la distancia, son alteradas al consumir alcohol.l

Danone invita a su campaña Construyamos sus sueñosDanone de México, empresa socialmente responsable y comprometida con la nutrición de las

familias mexicanas, dio inicio a la décimo tercera edición de su campaña que se está llevando a cabo desde el 20 de septiembre y concluirá el 20 de noviembre. “Construyamos sus Sueños”, tiene como objetivo proporcionar tratamientos integrales para ayudar a que más niños de Casa de la Amistad puedan vencer su batalla contra el cáncer. Conscientes de que el cáncer es la segunda causa de mor-talidad infantil en México, se destinará un porcentaje de cada producto para ofrecer tratamientos completos contra el cáncer a los niños de esta casa la cual es una institución de asistencia privada que brinda apoyo integral a niños de escasos recursos que padecen cáncer en México. A la fecha se han apoyado a 1,200 niños de escasos recursos que padecen cáncer, donando un total de $128 millones de pesos que han sido destinados al apoyo de tratamientos completos de la enfermedad, Aminta Ocampo, Gerente de Relaciones Públicas de Danone de México, dijo: “Gracias al apoyo y la motivación que hemos recibido por parte de cada consumidor, hemos logrado que muchísimos niños sigan llenos de ilusiones. Este año haremos que más pequeñitos y sus familias, puedan tener grandes sonrisas y más sueños convertidos en realidad”.

Basados en el principio del doble proyecto en el que los objetivos de la empresa van de la mano con el compromiso social, Danone invita a todos los consumidores a unirse a esta lucha que vive por los sueños y por la esperanza que tienen cientos de niños, que se enfrentan con toda inocencia y entereza, a una enfermedad dura de superar, pero curable si es detectada a tiempo.l

Premio Nacional a la Vinculación Filantrópica en Nutrición Infantil Edición III

Fundación Dianui, A.C. entregó en el Instituto Mora, los Premios a la Vinculación Filantrópica en Nutrición Infantil a los ganadores de la tercera edición en dos categorías. En la Categoría A, que comprende alianzas que ya se están realizando, el reconocimiento fue otorgado al tema Juego y comida dan salud a tu vida presentado por Project Concern International, A.C.; y en la Categoría B, que integra programas en etapa de proyecto y que se pondrán en marcha al recibir este incentivo, a Disminución de la prevalencia de anemia en niños y niñas que habitan en el Estado de Chiapas, presentado por la alianza encabezada por la Fundación Mexicana de Apoyo Infantil, A.C. Con este reconocimiento, el cual es promovido por DIANUI, A. C., con el apoyo de la Fundación Mexicana para la Salud, A. C. (FUNSALUD) y el Instituto Vive Saludable de PepsiCo Internacional México, se busca: fomentar una cultura de colaboración, estimular programas públicos y privados para crear sinergias de alto impacto en la nutrición infantil, incentivar y promover la vinculación, la unión de esfuerzos y la coordinación de acciones en el ámbito de la nutrición infantil, mostrar el impacto que se obtiene al vincular diferentes organizaciones en un mismo objetivo: la nutrición infantil; así como impulsar la creación de programas de alto impacto en el tema de la nutrición infantil y compartir y construir metodologías e indicadores de evaluación de impacto conjuntos, que permitan lograr una articulación y sinergia constructiva entre los grupos participantes que desarrollan programas de nutrición infantil.l

Reporte de Sustentabilidad 2009México - Colombia

El 2009 fue un año lleno de retos para la economía mundial y para Dow no fue la excepción.

incrementando nuestro portafolio de productos y soluciones.

E

sociales y ambientales existentes.

E

Reporte GRI global que Dow produce anualmente. En este documento destacamos los logros

A

compromiso con la Sustentabilidad y con el éxito de nuestras comunidades, demostrando que

Entrevista Servitje

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