Entrepreneur Startup

Muchos emprendedores mexicanos estn aprovechando la oportunidad de sumarse a Doctor Solucin para responder a un mercado de alta demanda actualmente desatendido, para ofrecer servicios de albailera, plomera, electricidad, pintura y soluciones

integrales que mejoran la calidad de vida, bajo un innovador concepto que

ofrece tecnologa, garanta de calidad y formalidad para

hogares, ocinasy comercios.

85%QRO

50%DF

Doctor Solucin el negocio del momento

GuanajuatoLen

San Miguel de Allende

Cd. JuarezChihuahua

Monterrey

Reynosa

Veracruz

Pachuca

Toluca

Guadalajara

Oaxaca

Quertaro Cd. del Carmen

Acapulco

DF

Cuernavaca

Cancn

Mrida

Puebla

www.doctorsolucion.mx

Para mayor informacin acerca de lasfranquicias de Doctor Solucin visite:

365milDesde

2.6millonesHasta

inversintotal

30franquicias

A slo dos meses de haber llegado a Mxico, la franquicia brasilea de reparaciones y remodelaciones ha vendido 30 franquicias que representan ms del 50% de cobertura en la Ciudad de Mxico y el 85% en la Ciudad de Quertaro.

Por algo Doctor Solucin fue la franquicia que gener el mayor nivel de inversin y una de las ms vendidas en la Feria Internacional de Franquicias de la Ciudad de Mxico. Estar presente en las prximas ferias de franquicias de Guadalajara, Puebla y Monterrey.

Doctor Solucin es la franquicia de mayor crecimiento en Latinoamrica, alcanzando ms de 800 puntos en 3 aos de operacin.

Doctor Solucin ha llegado a las 30 franquicias vendidas en dos meses y en mayo comienzan a operar las primeras franquicias en el D.F. y Quertaro.

La inversin total para el franquiciatario va desde 365 mil a 2.6 millones de pesos de acuerdo al territorio que atiendan, adaptndose a la capacidad de los empresarios.

Ciudades con prximas aperturas de Doctor Solucin.

marzo mayo

abril2014

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ABRE TU NEGOCIOCARTA EDITORIAL

1

www.facebook.com/Entrepreneur.Mexico

@laura_emprende

#tweetemprende#RevistaEntrepreneur

El cambiopermanenteQu es lo que hace exitoso a un negocio? Es una pregunta que los editores de Entrepre-neur nos hacemos todo el tiempo... y la que ms escuchamos de nuestros lectores. Y cul es la respuesta? Puede ser un poco com-pleja, pero sin duda hay algo que nunca puede faltar: una buena idea. Claro, desarrollar un concepto novedoso

parece difcil. Y ms en estos tiempos vertigi-nosos, en los que las necesidades y gustos de los consumidores estn cambiando perma-nentemente. Pero como hemos dicho muchas veces, tampoco hace falta fundar el prximo Facebook. Lo primero que tenemos que ha-cer es mirar a nuestro alrededor y captar los problemas que enfrentan los consumidores todos los das, y a partir de ese dolor pensar en una solucin que no slo se vuelva necesa-ria, sino imprescindible para la vida diaria. Ests decidido a emprender? Para esta

edicin de Entrepreneur Startups busca-mos 100 nuevas ideas de negocios, que atien-den las ltimas tendencias de consumo en el mercado mexicano. S, el mercado habla. Slo hace falta escucharlo.

Laura Surez SamperDirectora Editorial

Foto: Carlos ArandaCoordinacin de moda: Itzel Gonzlez

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ABRE TU NEGOCIODIRECTORIO

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Circulacin certificada por el Instituto Verificador de Medios

Registro No. 088/12

Jos Mara Trillas TrucyDIRECTOR GENERAL

Laura Surez SamperDIRECTORA EDITORIAL

DIRECTOR ADMINISTRATIVOJuan Carlos Ruiz M.

GERENTE DE CIRCULACINFrancisco J. Ibarreche

COORDINADOR DE CIRCULACINCarlos Herrera

GERENTE DE PRODUCCINViridiana Salas

COORDINADOR DE PRODUCCINDante Valds

EDITOR EN JEFEGermn Snchez Hernndez

EDITORESMarco Antnez

Marisol Garca FuentesIlse Maubert Roura

DIRECTOR DE ARTEFelipe Castro Villegas

JEFE DE DISEOArturo Garca Segura

COLABORADORESArianna Jimnez, Karla Ponce,

Jos Roberto Pulido Tinoco, Ana Lorena Ruiz, Marissa Snchez, Ximena Soto, Jorge Villalobos

FOTOGRAFAS Carlos Aranda, Dreamstime, Nancy Lpez,

Alfredo Pelcastre, Luz Montero, Federico de Jess Snchez

ILUSTRACIONES Oldemar Gonzlez, Areli Crdova

TRADUCCIN Roxanna Erdman

COLOR MANAGEMENTCsar Durn, Azcary Andino

CONSEJO EDITORIAL EXTERNOFerenz Feher, Juan Manuel Gallstegui, Rafael Manterola, Fernando Soto - Hay, Federico Toca,

Jorge Zubira

DIRECTOR ON LINEEduardo Scheffler

EDITORES SOYENTREPRENEUR.COMBeln Gmez-Pereira

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(22) 2248 4147, 01 800 712 [email protected]

BOGOT, COLOMBIA Jair Saavedra, Publiciencia LTDA


QUITO, ECUADORRosa Acosta


COSTA RICAPaola Mora Vargas Pymes de Costa Rica


CONTRALOR Jorge Figueroa

GERENTE ADMINISTRATIVOMireille Gngora

GERENTE JURDICOJorge Villaseor

DIRECTOR COMERCIALJavier Gamboa B.(55) 5267 0441

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VENTAS PUBLICIADADMagdalena Ampudia, Azalea Corts, Mara Eugenia Gutubay, Maril Maldonado, Claudia LpezTolsa, Gerardo Roa, Jindred Romero

MONTERREY Lupita Villalvazo(81) 8307 2236

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Mara de los ngeles Wong(81) 8333 9435

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PUEBLASocorro Ruvalcaba(222) 298 4015

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GUANAJUATO Y JALISCO Erick Villalpando Serrano

(33) 9627 [email protected]

CHIHUAHUA Parher Medios y Publicidad,

Humberto Parada(614) 415 2826

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CANCNJennifer de Llano044 (998) 133 9415

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IMPRESIONES AREAS EE.UU.Guillermo Prez Vargas

(56 1) 255 8097 y 4164 8813, [email protected]

LOS NGELES Maria Wilson, Admex Inc.

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MIAMI Caryn J. Tanis, Media Network International

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NUEVA YORK Conover Brown, World Media

1 212 244 [email protected]

LONDRES Joanna Percy, JP Mediasales

020 7286 6084www.jpmediasales.co.uk

ENTREPRENEUR MEDIA EE.UU.Chairman/CEO Peter Shea

Entrepreneur es una revista mensual, editada por Impresiones Areas, S.A. de C.V., bajo licencia de Entrepreneur Media; Rosaleda No. 34, Lomas Altas, 11950, Mxico, Distrito Federal. Ao 22, No. 12. Edicin Especial Entrepreneur Startups, Mayo 2014. Editor responsable: Laura Surez Samper. Reserva de Derechos expedida por el Instituto Nacional del Derecho de Autor No. 04-2006-100611282400-102. Certificado de Licitud de Ttulo No. 8591 y Certificado de Licitud de Contenido No. 6054, ambos expedidos por la Comisin Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas. ISSN: 1665-5087. Autorizacin SEPOMEX No. PP-09-0238. Impresa en Reproducciones Fotomecnicas S.A. de C. V., Duraznos no.1, Col. San Jose de las Peritas, Delegacin Xochimilco Mxico D.F., CP. 16010. Distribucin: Intermex S.A de C.V, Lucio Blanco No. 435 Col. San Juan Tlihuaca, Azcapotzalco, 02400, Mxico D.F y Unin de Expendedores y Voceadores de los Peridicos de Mxico, A.C., Barcelona No. 25, Col. Jurez, Mxico, 06600, Distrito Federal. Las opiniones expresadas por los autores y/o colaboradores de esta publicacin, no necesariamente reflejan la postura de la casa editorial, por lo que los primeros asumen la responsabilidad que llegara a repercutir al respecto. Esta revista considera sus fuentes como confiables y verifica los datos que aparecen en su contenido en medida de lo posible; sin embargo, puede haber errores o variantes en la exactitud de los mismos, por lo que los lectores utilizan esta informacin bajo su propia responsabilidad. Toda inversin y oportunidad de negocio tiene un riesgo inherente por lo que es necesario que toda persona, antes de llevar a cabo cualquier inversin, consulte previamente a un abogado y/o contador, debidamente certificado, pues esta revista se constituye nica y exclusivamente como de apoyo. Entrepreneur no promueve ni organiza ninguna oportunidad de inversin o negocio en especfico ni ofrece asesora legal o financiera de cualquier ndole ya que los temas tratados son de carcter general, razn por la que la revista como tal, sus editores, su casa editorial, empleados, colaboradores o asesores no asumen responsabilidad alguna por el uso del contenido editorial. Los espacios publicitarios constantes en esta revista, son responsabilidad nica y exclusiva de los anunciantes que oferten sus servicios o productos, razn por la cual, stos se constituirn como los principales obligados y responsables frente a la veracidad y eficacia de los mismos, deslindando a esta publicacin peridica y a la casa editorial a la que pertenece de cualquier responsabilidad al respecto.

Derechos reservados. Prohibida la reproduccin parcial o total, sin el previo consentimiento de los editores y/o titulares de los derechos patrimoniales.Impresiones Areas, S.A. de C.V. 2014

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MS DE 10 AOSAYUDANDO AL AMBIENTE

Hace 11 aos Virgilio Montenegro detect una oportunidad de negocio en una industria que creca a pasos agigantados, la remanufactura de cartuchos de tinta y toner.

Apenas terminando la carrera de licenciado en economa por la Universidad de Sonora, decide ir a los Estados Unidos a tomar un curso en remanufactura y especializarse en esta actividad. Nos comenta que al principio fu difcil ya que existan muchos aspectos tcnicos que deba de cubrir para dar un servicio de calidad y sobretodo de maquinaria especial para desarrollar el negocio eficientemente y eso requera una gran inversin. Decide abrir la primera sucursal de Tintamax en Cd. Obregn, Sonora en el ao 2003 y la segunda a los 6 meses en la ciudad de Navojoa.

Es as como comienza la aventura de Tintamax, que en vista del xito obtenido con las dos primeras sucursales deciden optar por el modelo de franquicia para apalancar su crecimiento, nos comenta, tardamos un ao para desarrollar la franquicia, queramos hacer de esta franquicia un negocio fcil de operar y con una recuperacin de la inversin relativamente rpida, por eso es que pusimos un gran nfasis en cada uno de los detalles de tal manera que cualquier persona, no importa que no tuviera experiencia en negocios o computacin lo pudiera operar.

La ventaja de esta franquicia es que ofrece un gran ahorro a todos los usuarios sin sacrificar la calidad, ya que los cartuchos son probados antes de entregarlo a los clientes, el ahorro que se puede obtener vara desde un 50 hasta un 90% con respecto al costo del original. Otro aspecto importante es la ecologa, ya que cada vez que reciclamos un cartucho estamos ayudando al ambiente.

El xito de nuestra franquicia es que cada sucursal Tintamax es independiente, operada por su franquiciado, esto a su vez hace que el cliente obtenga el mejor servicio, tintas y consumibles de la ms alta calidad y una garanta del 100% en nuestros productos. Actualmente la franquicia Tintamax cuenta con 2 modelos de franquicias, la primera de tipo tienda y la segunda es un formato mvil que est teniendo mucho xito actualmente. Ms de 80 sucursales distribuidas en todo el pas avalan su profesionalismo.

Entre algunos de los servicios que se pueden obtener en una tienda Tintamax se encuentra principalmente, la remanufactura de cartuchos de tinta y toner, la venta de cartuchos compatibles, originales, as como tambin la venta de impresoras y artculos de cmputo.

Para un emprendedor, el sector de servicios empresariales siempre va a tener demanda en el mercado, sobretodo porque todas las empresas y personas siempre estn buscando ahorrar y sta es una especialidad de Tintamax. Ahora la estrategia de crecimiento de la marca se ha concentrado en la parte norte del pas pero actualmente continan su expansin hacia las reas metropolitanas, centro y sur del pas.

Somos la franquicia de remanufactura de cartuchos ms especializada de la Repblica Mexicana y en los prximos aos vern un

gran desarrollo de esta franquicia en beneficio de la poblacin mexicana

Para mayores informes marca al: 01800 1614546 o escrbenos [email protected] deseas saber ms de Tintamax visita:www.tintamax.com

PUBLIRREPORTAJE

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4CONTENIDO

INSPRATE

La fase de la idea .....................................8

Haz dinero con tu pasin ..................... 14

De verdad necesitas un plan de negocios? .......................................... 16

Prueba antes de emprender ................ 22

No ms odos sordos ...........................26

TOMA NOTA

7 nuevas tendencias de consumo .......................28

Experiencias inmersivas .....................30

Lenguaje visual .............34

La era de la impaciencia ...................36

Oportunidades con los mviles ..........................40

Cambio de tradiciones .42

El valor de las imperfecciones ............46

Vida consciente ............50

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IDEASPARAINICIARTU NEGOCIO

7

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5

EMPRENDE CON NUEVOS MERCADOS

CRECE

53

105

Tas PANK ........................................... 54

Gamers y apps .....................................64

Turistas y extranjeros en Mxico .......74

Fitness lovers .......................................84

Foodies .................................................94

Financiamiento colectivo ................106

Dale alas a tu negocio ...................... 110

Vende en un clic ................................ 114

Evita 5 errores costosos .................. 118

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8IDEAS PARA INICIAR TU NEGOCIOINSPRATE

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La fasede la ideaSABES QUE QUIERES COMENZAR UN EMPRENDIMIENTO.TU SIGUIENTE PASO? AQU TE DECIMOS CMO ENCONTRAR EL CONCEPTO PERFECTO PARA PONER EN MARCHA.

M uchas personas creen que comenzar un ne-gocio es un proceso misterioso. Saben que quieren emprender pero no saben cules son los primeros pasos que deben dar. En este artculo descubrirs cmo generar una idea de negocio, cmo determinar exacta-mente qu es lo que quieres hacer y cmo actuar en consecuencia.Pero antes de comenzar, vamos a aclarar

un punto: la gente siempre se pregunta si ste es un buen momento para comenzar la aventura de emprender. El hecho es que en realidad nunca es un mal momento para lanzar un negocio.Es obvio por qu resulta inteligente

lanzarlo en tiempos econmicos robus-tos: la gente tiene dinero y est buscan-do maneras de gastarlo. Pero hacerlo

en momentos econmicos difciles o in-ciertos puede ser igualmente inteligente pues, si haces la tarea, presumiblemente hay una necesidad del negocio que ests comenzando. Dado que muchas perso-nas se muestran reticentes a empezar en tiempos difciles, tu negocio nuevo tiene mejor oportunidad de recibir atencin. Y, dependiendo de tu idea, en una economa deprimida en ocasiones hay maquinaria, insumos e incluso negocios enteros a la venta a muy buenos precios.De acuerdo con datos del Sistema de In-

formacin Empresarial Mexicano (SIEM), el pas pas de tener 638,000 empresas registradas en 2001 a 776,878 en 2012. La realidad es que por cada mexicano que en efecto comienza un negocio, hay probable-mente millones ms que se ponen la meta de emprender y no lo hacen.

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xitoxitoxitoxitoxitoxitoxitoxitoadministracinadministracinadministracinadministracin

trabajotrabajo

educacineducacineducacin

educacineducacineducacineducacineducacineducacineducacin

conceptoconceptoconceptoconceptoconceptoconceptoconceptoconceptoconceptoconceptoconceptoconcepto

investigarinvestigarinvestigarinvestigar

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IDEAS PARA INICIAR TU NEGOCIOINSPRATE

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Todos tienen sus propios obstculos que les impiden dar ese primer paso cru-cial. La mayora de las personas tienen miedo de empezar, le teman a lo desco-nocido o al fracaso e incluso al xito. A otros les parece abrumante comenzar algo porque tienen la creencia equivocada de que deben empezar desde cero. Pien-san que tienen que encontrar algo que nadie haya hecho antes, un nuevo inven-to, un servicio nico. En otras palabras, creen que tienen que reinventar la rueda.Pero a menos que seas un genio de la

tecnologa otro Bill Gates o Steve Jobs, tratar de reinventar la rueda es una gran prdida de tiempo. Para la mayora de las personas que estn comenzando un ne-gocio, el tema no debera ser dar con algo tan exclusivo que nadie haya odo jams, sino de responder a las preguntas: cmo puedo mejorar esto? o puedo hacer esto mejor o diferente de como lo est hacien-do alguien ms? O simplemente: hay una parte del mercado que no se est cubrien-do donde hay cabida para otro negocio en esta categora?

HAZ QUE LAS COSAS FLUYANCmo comienzas el proceso de generar la idea? Primero tomas una hoja de papel y hasta arriba escribes Cosas acerca de m. Haz una lista de siete cosas acerca de tu persona; actividades que te guste hacer o aquellas en las que seas realmente bueno (ms adelante abordaremos la parte de tu vida laboral), hobbies que tengas, etc.Tu lista puede incluir cosas como: soy

muy bueno para relacionarme con la gente, me encantan los nios, amo leer, adoro las computadoras, me gustan los nmeros, soy bueno para desarrollar conceptos de mercadotecnia, soy una persona que re-suelve problemas. Escribe todo lo que se te ocurra; no es necesario que tenga sentido.

Una vez que hayas hecho la lista, numera las cosas que hayas incluido en ella. Al re-verso de la hoja enlista las cosas en las que crees que no eres bueno o que no te gus-ta hacer. Por ejemplo: no te gusta conocer gente, no te agradan los nios, te pones nervioso al hablar en pblico o no quieres viajar. No lo pienses demasiado; slo anota tus pensamientos.Cuando hayas terminado, pregntate: si

hubiera entre tres y cinco productos o ser-vicios que pudieran mejorar mi vida, cu-les seran? Se trata de tu vida personal como hombre, mujer, padre, esposo, ma-dre, esposa, abuelo, estudiante, etc., de-pendiendo de cul sea tu situacin. Piensa qu productos o servicios haran tu vida ms fcil o ms feliz, cules te haran ms productivo o eficiente, o simplemente cu-les te brindaran ms tiempo o confort.Enseguida plantate las mismas pre-

guntas en relacin con tu vida laboral. Analiza qu te gusta y qu te disgusta acerca de tu trabajo, as como qu rasgos le agradan y le desagradan a la gente de ti. Por ltimo, pregntate por qu ests buscando comenzar un negocio en pri-mera instancia. Cuando hayas concluido, revisa si surgi algn patrn, por ejemplo, si se requiere un negocio que se encargue de hacer alguna de las cosas que te gus-tan o para las que eres bueno.

Enlista tus gustos

y habilidades; luego, analiza si el mercado

necesita alguna de las cosas que te gusta hacer o para las que

eres bueno.

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sta es la historia del nacimiento de un negocio que resulta un buen ejem-plo sobre la forma en la que puedes descubrir una necesidad y satisfacer-la. La revista Entrepreneur Estados Unidos tiene su sede en Irvine, Califor-nia, EE.UU., una comunidad bien ur-banizada. Hace muchos aos no haba muchos restaurantes de comida rpi-da en el rea de negocios de la ciudad,

la mayora estaban al otro lado, en la zona residencial.A dos jvenes de Irvine esta situacin les

pareca muy frustrante pues no disponan de muchas alternativas accesibles para comer cerca de sus trabajos. Cierto, haba establecimientos de comida en algunos pasajes comerciales, pero los estaciona-mientos eran muy pequeos y el tiempo de espera era muy largo.

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Un da, mientras se lamentaban de su problema durante el almuerzo, uno de ellos dijo: no sera genial si pudiramos en-cargar que nos trajeran buena comida? Y el legendario foco se encendi sobre sus cabezas! Entonces hicieron lo que mucha gente no hace: llevaron su idea al siguiente nivel. Coincidentemente, adquirieron una de las guas de Entrepreneur para nego-cios gastronmicos y abrieron un restau-rante con entregas a domicilio.Al da de hoy, su empresa ha atendido

a ms de 15 millones de personas. No se trata de un negocio complicado y tampo-co es original. Su competencia se ha vuel-to ms dura, y aun as lo estn haciendo muy bien. Y todo comenz porque escu-charon sus propias frustraciones y deci-dieron hacer algo al respecto.Poco saban de lo que las encuestas se-

alan sobre la reduccin del tiempo desti-nado a comer como una de las principales quejas de los trabajadores (algunos slo disponen de 30 minutos, lo cual hace que les resulte prcticamente imposible salir, comer y regresar a tiempo). As, aunque al inicio estos jvenes emprendedores creye-ron que slo estaban respondiendo a una necesidad personal en su zona, de hecho estaban abordando un problema universal.Esa es una manera de encontrar ideas:

escuchar tus propias frustraciones (o las de tus compaeros de trabajo, familiares o vecinos). Las oportunidades estn ah; slo necesitas encontrarlas. Si tu cerebro siempre est puesto en el modo idea, en-tonces se te ocurrirn muchas con slo ob-servar a tu alrededor o ponerte a leer. Por ejemplo, si leyeras un artculo acerca de la reduccin del horario de comida y pensaras como emprendedor, diras: Wow! Tal vez yo tenga la oportunidad de hacer algo al respecto. Debera empezar a investigar.

MOMENTOS DE INSPIRACINLa inspiracin puede estar en cualquier parte. Aqu hay otra clsica historia de cmo empez un negocio. Alguna vez te han multado por no regresar a tiempo la pelcula que rentaste? Te apuesto a que no hiciste nada al respecto. Bueno, pues cuando Reed Hastings recibi una mul-ta por la cantidad de US$500, en vez de enojarse tuvo un momento de inspiracin. Hastings se pregunt: por qu los video-clubes no funcionan como los gimnasios? Ya sea que lo uses mucho o poco, siempre pagas lo mismo. De esta reflexin naci Netflix.com, un servicio de alquiler de DVD en lnea. Desde sus inicios en 1999, la pla-taforma ha crecido hasta convertirse en un negocio enorme con ingresos que alcan-zan US$1,300 millones.Tener una idea puede ser tan simple

como mantener los ojos bien abiertos para descubrir el ltimo grito en cuanto a nego-cios; siempre estn brotando como hon-gos. Muchos emprendedores locales hacen toneladas de dinero llevando el concepto de las cafeteras Starbucks a sus localida-des y luego expandindose a partir de ah.Y no menosprecies el sistema de prue-

ba y error. Muchos negocios exitosos con frecuencia pasan por varios ciclos. Durante los ltimos aos, los productos y sumi-nistros de jardinera han estado arrasan-do, pero nadie dira que la jardinera es un negocio del siglo XXI. En otras palabras, puedes tomar cualquier idea y adaptarla a los tiempos actuales y a tu comunidad, aadiendo tu propia creatividad. De hecho, adaptar un concepto es una necesidad si quieres que tu negocio tenga xito.Una de las mejores maneras de deter-

minar si tu idea ser trascendente en tu comunidad es hablar con la gente que conoces. Si es un negocio, habla con tus compaeros de trabajo y colegas. Comen-

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Puedes tomar cualquier idea y adaptarla a los tiempos actuales y a tu comunidad, aadiendo tu propia creatividad.

ta tus ideas personales con tus familiares y vecinos. No temas que la gente te robe la idea; no es muy probable que suceda. Slo discute el concepto general, no hace falta que des todos los detalles.

SLO HAZLO!Con suerte para este momento el proceso de determinar qu negocio es adecuado para ti al menos ya ha quedado un poco desmitificado. Tienes que entender que aunque comenzar un negocio no es fcil, tampoco es tan complicado o terrorfico como la gente cree. Es un procedimeinto que requiere de sentido comn y de avan-zar paso por paso, as que da un solo paso a la vez. Primero, define qu quieres ha-cer. Una vez que tienes la idea, habla con la gente para averiguar qu piensan. Pregun-ta T compraras/usaras/contrataras esto?, cunto pagaras por ello?Comprende que mucha gente a tu alrede-

dor no te va a animar a que te embarques en tu aventura empresarial (algunos inclu-so tratarn de convencerte de no hacerlo). Hay quien te dir que se preocupa de cora-zn por tus intereses; otros envidiarn tu valenta, y unos ms se sentirn agravia-dos por que t tienes las agallas de hacer algo y ellos no. Y no puedes permitir que estos detractores te disuadan de empren-der incluso antes de haber comenzado.De hecho, una vez que tienes una idea de

negocio, el atributo ms importante que necesitas como emprendedor es la per-severancia. Cuando te dispongas a lanzar tu concepto, escuchars la palabra no muchas ms veces que antes. No debes tomarlo de manera personal; tienes que superar las negativas y avanzar hasta la si-guiente persona, porque tarde o temprano vas a conseguir un s.Una de las advertencias ms comunes

que recibirs ser en referencia al riesgo. Todos te dirn que es arriesgado poner tu

propio negocio y claro que lo es, pero qu cosa en esta vida no conlleva riesgos? Adems, hay una diferencia entre correrlos a lo tonto y asumirlos de manera calcu-lada. Si reflexionas con cuidado en lo que ests haciendo, buscas ayuda cuando la necesites y nunca dejas de plantearte pre-guntas, puedes reducir los obstculos.No puedes permitir que el fantasma

del riesgo te impida avanzar. Pregntate: qu estoy arriesgando en realidad?, a qu ests renunciando?, qu perders si las cosas no funcionan?, y no arriesgues lo que no puedas costear, como tu casa, tu familia o tu salud. Otra pregunta que debes plantearte es: si esto no funciona, voy a acabar peor de lo que estoy ahora? Si lo nico que puedes perder es un poco de tiempo, energa y dinero, entonces el riesgo vale la pena.Determinar qu quieres hacer es slo el

inicio. Todava tienes que hacer un montn de tarea e investigar muchas cosas. Ad-quirir esta edicin especial Entrepreneur fue un primer paso muy inteligente, pero lo ms importante es: haz algo. No te quedes sentado ao tras ao diciendo: este ao s voy a poner mi negocio. Comienza ahora mismo!

+ Este artculo es un extracto editado de Start Your Own Business, Fifth Edition (Comienza tu propio negocio, quinta edi-cin), editado por Entrepreneur Press.

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Haz dinero con tu pasinEMPRENDER ALREDEDOR DE LO QUE TE ENCANTA TIENE SUS VENTAJAS. NO SLO CUENTAS CON EXPERIENCIA PREVIA: TE HACE SER MS PRODUCTIVO Y TE MOTIVA A SUPERAR LOS RETOS.

Gautam Gupta

C omenzar tu propio nego-cio es como montarte en una montaa rusa emo-cional con las cuestas ms altas y los descensos ms profundos mientras, todo el camino, te vas pregun-tando si el paseo concluir de pronto con un gran rechinido. Cualquiera puede co-menzar un negocio, pero es infinitamen-te ms difcil hacerlo crecer y mantener-lo. Cuando una compaa enfrenta retos y cadas en los tiempos difciles (y eso siempre sucede), son la pasin y el com-promiso lo que al fin y al cabo la ayuda-rn a salir adelante. Y es que si no sientes una verdadera pasin por tu negocio, to-dos se dan cuenta: tus clientes, tu equi-po, tus consejeros e inversionistas.Por eso concentrarte en tu misin es de

vital importancia. Ello te permitir tomar decisiones ms rpidas y te acompaar en las maniobras que tengas que hacer du-rante el trayecto por la montaa rusa. Aqu hay tres puntos para ayudarte a transfor-mar tu pasin en un negocio exitoso:

1Sabes suficiente acerca de esa industria? Si no es as o no ests familiarizado con el terreno como para comenzar, utiliza tus

redes sociales, habla con gente que haya abierto negocios en la industria de tu inte-rs para que te ayude a ganar velocidad r-pidamente. La idea es construir un consejo informal con personas que ya han pasado por un camino similar a ese en el que t apenas te ests embarcando. Con ante-cedentes de la industria y tu experiencia, estars adelante de la curva y podrs llegar al suelo corriendo: manufacturando pro-ductos, construyendo una base de clientes y forjando la visin de tu compaa.Cuando abr NatureBox con Ken Chen,

mi amigo de la universidad, la comida era una de nuestras pasiones, pero honesta-mente no sabamos gran cosa acerca de administrar un negocio gastronmico. Co-menzamos a establecer redes y a comen-tar nuestra idea con los innovadores ms experimentados de la industria para reco-ger percepciones y aprender estrategias,

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tips y trucos para administrar exitosamen-te una empresa de comida. Nuestro gran avance lleg cuando asistimos a una feria comercial de alimentos y conocimos a al-gunos proveedores que estaban deseosos de trabajar con nosotros. Hasta enton-ces, no sabamos cmo encontrar socios manufactureros.

2Lnzate. Realmente no hay mejor manera de comenzar que echarse un clavado de cabeza. Al principio quiz no tengas tu

plan exacto bien definido, y es muy proba-ble que le tengas que hacer cambios sig-nificativos a tu modelo. Pero el beneficio de comenzar un negocio alrededor de una pasin es que t sabes por qu lo ests haciendo y puedes superar ms fcilmente las barreras que vayan surgiendo a lo lar-go del camino. Este impulso bien arraigado y el entusiasmo son lo que te mantendr motivado y comprometido con el producto que ests vendiendo.Ken y yo tuvimos otros empleos de tiem-

po completo cuando construimos la prime-ra pgina de Internet de NatureBox. Usa-mos fotos de productos que tomamos con nuestros telfonos celulares. Estbamos probando si haba un mercado para gente que deseaba bocadillos nutritivos entrega-dos en la puerta de su casa, y de inmediato vimos la oportunidad: en un fin de semana se inscribieron ms de 100 personas. Aho-ra tenamos que decidir si bamos a enviar nuestras primeras rdenes o simplemen-te reembolsarle el dinero a los clientes, eliminando la posibilidad de llevar a cabo una prueba piloto con xito. Aqu es donde echarse un clavado resulta tan importan-te. De verdad no hay mejor momento que ahora para simplemente lanzarte al ruedo.

Cuando tu empresa enfrente tiempos difciles, la pasin y el compromiso te ayudarn a salir adelante.

3Rodate de otros que com-partan tu visin. No es coincidencia que todos en Na-tureBox tengan un vnculo inte-

resante con la comida que haya influido en su vida, ya sea la experiencia personal de perder peso como es mi caso, el conoci-miento gastronmico fruto de una carrera profesional o el antecedente de haber cre-cido en un entorno agrcola. Contratamos con base en esas experiencias compartidas porque ayudaron a darle forma al negocio.Al principio puedes esperar largas horas de trabajo y das difciles; el impulso personal y compartir valores similares con tus com-paeros te ayudar a superar esta etapa. Este entusiasmo se traduce en una expe-riencia positiva para el consumidor. Y eso ser lo que ir cimentando tu negocio.Transformar tu pasin en un negocio

exitoso no slo te permite ser producti-vo mientras haces algo que te encanta; te ayuda a construir un xito duradero. Y lo que es ms importante: la pasin es esen-cial para tomar decisiones que afectan los intereses del cliente y la compaa en el lar-go plazo, lo cual te ayudar a brindarle a tu marca sustentabilidad y longevidad.

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De verdad necesitas un plan de negocios?LOS EXPERTOS NO ESTN MUY SEGUROS: ALGUNOS DICEN QUE ES INDISPENSABLE, OTROS QUE PUEDES PRESCINDIR DE L. CONOCE CULES SON LOS PUNTOS PRINCIPALES PARA TOMAR ESA DECISIN. Mark Henricks

C omenzar un emprendimien-to era lo ltimo que a Sean Hackney le pasaba por la cabeza cuando se sent a poner por escrito un plan de negocios. Con la esperanza de persuadir a una compaa refresquera de contratarlo, Hackney escri-bi un plan para superar a su empleador anterior, Red Bull North America Inc. Pero recuerda que cuando se lo mostr a su pa-dre, abogado corporativo, y al ex director administrativo de Red Bull, ambos le reco-mendaron: no mandes esto. Comienza el negocio y nosotros te apoyamos.Eso sucedi en el ao 2000. Hoy, a sus

40 aos, es cofundador y copropietario de la compaa de bebidas energizan-tes Roaring Lion, con sede en Sun Valley, California, EE.UU. y valuada en US$6.2 millones. De una inversin inicial de US$62,000 hemos hecho crecer el ne-gocio hasta llegar a ser la bebida energi-zante nmero dos en bares y clubes noc-turnos, dice Sean. La empresa tiene 32 empleados y sus antiguos consejeros son

ahora sus inversionistas y coadministra-dores. El plan de negocios que escribi ha pasado por numerosas revisiones y hoy en da es un plan de mercadotecnia que se actualiza con regularidad y que rige a la compaa. Escribir el plan vali la pena, totalmente, dice el emprendedor. Tena un montn de cosas en la cabeza que de-ban ponerse en papel.William B. Gartner, profesor de iniciativa

empresarial en Clemson University cree que los planes de negocios son esencia-les. Y la Oficina de la Pequea Empresa (SBA, por sus siglas en ingls) de Esta-dos Unidos seala en su pgina de Inter-net: nunca se har demasiado nfasis en la importancia de contar) un plan de ne-gocios exhaustivo y razonable. Pero re-cientemente han surgido las dudas.En 2006 William Bygrave, profesor em-

rito de Babson College e investigador de iniciativas empresariales, analiz a lo largo de varios aos a los egresados ms valio-sos de la institucin para averiguar cunto mejor les haba ido a aquellos que comen-

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TRAZA ESTRATEGIASPROMOCIONALES IDEALES7

DESGLOSA TUSFUENTES DE INGRESOS8

PRESUPUESTA CUNTO DINERONECESITAS PARA ARRANCARTU NEGOCIO Y SEGUIR OPERANDO9

CREA UN PLAN PARA SALIR SINTENER PRDIDAS NI GANANCIAS10

Fuentes: Fundacin ProEmpleo, Incubadora de Empresas del Tecnolgico de Monterrey, SIC Marketing, Entrepreneur EE.UU.

La prediccin de tus ingresos puedede hecho ser contraria a tu plan (es comn que sta no concuerde con tus expectativas) pero saber cmo estarn compuestos tus ingresos es valioso.

Cmollegas a tu

pblicometa?

Tu estrategia debeincluir los canalesideales por los que secomunican y obtieneninformacin tus clientes.

Tus gastosTus costos Tus mrgenesTus precios

El financiamiento para transformar tu idea en un negocio en concreto vendr de tu familia, amigos y ahorros personales.

Los prstamos y crditos bancarios son opciones modestas para crecer tu negocio.

Los ngeles inversionistas e inversionistas de riesgo pueden fondear oportunidades rpidas de crecimiento.

Revisa opciones de crowdfunding para iniciar tu negocio(Pg. 104)

crowdfunding Quien sea que te proporcione apoyo financiero, querr ver un slido plan de negocios.

Los ingresos son difciles de predecir. Crea escenarios diferentes y establece las ventas que requieres en cada uno para cubrir tus gastos y tener ganancias.

Desglsalo mes con mes para los dos primeros aos de operacin de tu negocio.

Crea contingencias para escenarios positivos y negativos.

Si te topas con baches y no tienes un plan, tu negocio podra tener una cada o incluso fracasar.

Un xito inesperado dispar tus metas, y entonces, necesitars un nuevo plan.

CONOCE EL TAMAODE TU MERCADO5

CONOCE QUIN CONFORMAA TU MERCADO META6

Analiza suscondiciones:

cunto estcreciendo

qu tangrande es

Tus estrategias de mercadotecnia

deben estar claramente dirigidas a tu pblico objetivo.

Si no es as, ests perdiendo tu tiempo, esfuerzo y dinero.

qu tan rpido y cules su potencial

disminuye la mortandadde las empresas que cuentancon un plan de negocios.

40%

RECONOCE QU HACENICO A TU NEGOCIO 3

NOMBRA A TUSACCIONISTAS CLAVE4

Incluye losdetalles desu valuacin.

Detalla las ventajas de tu organizacin y establece cmo va a sobrevivir tu proyecto con los aos.

Distinguirte de lamultitud aumentartus posibilidades de conseguir inversionistas.

Investiga y analiza las fortalezas y debilidades de tu competencia.

Junta de consejo

Identificaa tu equipo:

Administrativo Consejeros

de quienes empiezan sin su plan lo elaboran a los 12 meses de operacin para tener ms

claridad sobre su ruta de crecimiento.

50%

Preparar este documento es la mejor forma para tener una visin clara de tus propsitos y metas: un diseo escrito y organizado de cmo quieres que inicie, se desarrolle y ejecute tu negocio. Conoce los elementos esenciales para crear un plan de negocios grandioso.

10 CLAVES PARA UN PLAN DE NEGOCIOS EXITOSO

Define la necesidad o problema que satisfaces con tu proyecto.

Este es el lugar para indicar cul es la misin de tu negocio.

Enlista los objetivos y las acciones que har tu negocio para llenar los huecos en el mercado.

Si no ests seguro de cul es el propsito de tu negocio, replantalo antes de emprender!

IDENTIFICA QU NECESIDADCUBRE TU NEGOCIO

DESCRIBE CLARAMENTE CMOES QUE SATISFACE ESTA NECESIDAD1 2

Existe la posibilidadde que otras empresas estn atendiendo al mismo nicho. Pero, de qu manera tu negocio lo hace mejor que ellos?

COMO DUEO DE UN NEGOCIO, HAY MUCHAS RAZONESPOR LAS QUE NECESITAS UNO, ENTRE ELLAS:

Buscarinversionistas

Hacer mejorasen tu negocio

Aplicar para prstamoso lneas de crdito

POR QU ESCRIBIR UNPLAN EN PRIMER LUGAR

90%de las Pymes carece de un plan de

negocios para crecer de forma eficiente.

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INFO

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zaron un negocio con un plan formal y por escrito, que a aquellos que no lo haban hecho. No hallamos ninguna diferencia, admite. En otras palabras, Baygrave y su equipo descubrieron que los emprendedo-res que comenzaron con planes formales no tuvieron un xito ms grande que aque-llos que comenzaron sin ellos.

A FAVOR O EN CONTRASin embargo, sa difcilmente es la ltima palabra. Gartner tambin se puso a estudiar la idea. Al comenzar el estudio, me senta muy escptico acerca de la importancia de los planes de negocios, dice. Pero despus de que l y sus colegas revisaron la infor-macin del Estudio Panal de la Dinmica Empresarial, una encuesta nacional gene-ralizable sobre el proceso de arrancar em-presas que abarc a ms de 800 personas, descubri que elaborar un plan por escrito

incrementaba mucho las posibilidades de que una persona pudiera de verdad incur-sionar en los negocios. Tienes dos veces y media ms posibilidades de meterte en los negocios. Eso es impresionante.Apunta que sus preocupaciones iniciales

acerca de esta necesidad eran que se limi-taban a puras habladas. Nuestra investi-gacin mostr que los planes de negocios tienen que ver con emprender el camino. Quienes los escriben tambin hacen ms cosas, como investigacin de mercados y proyecciones, adems de incrementar las posibilidades de seguir adelante.Por su parte, Bygrave no cree que su

investigacin apunte a que los planes de negocios son una prdida de tiempo. Lo que decimos es que redactarlo al principio, antes de abrir las puertas de la empresa, no parece ayudar al desempeo del nego-cio en lo subsecuente, explica.



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Entonces, qu le gustara ver a a este profesor en vez de un documento de este tipo? Intentos de vender el producto a consumidores reales, incluso si estos no existen an. Has hablado con un consu-midor?, pregunta. Si no lo has hecho, no quiero hablar del negocio contigo.Sin embargo, Bygrave sigue pensan-

do que los planes ayudan. El 40% de los alumnos de Babson que han tomado el curso para redactar planes de negocios siguen adelante y emprenden despus de graduarse, el doble de aquellos que no lo tomaron. Incluso si no lo hacen por escri-to, han tenido que pensar en la manera en que la identificacin de una oportunidad se ajusta a la mercadotecnia, integrar el equi-po correcto, hacer las proyecciones finan-cieras y dems, seala.Y una amplia brecha establece una dife-

rencia entre tener un plan formal por escri-to y no tenerlo en absoluto. Todo negocio debe comenzar con un plan, dice, ya sea

que se trate de una construccin mental que nunca se ha volcado en papel o de una descripcin ms avanzada garabateada al reverso de un sobre.

EL FACTOR MONETARIOTanto los escpticos como los fanticos de los planes de negocios coindicen en un punto: para obtener financiamiento casi siempre se requiere un plan formal. Las empresas financiadas por amistades y familiares quiz no necesiten uno pero si acudes a capital de inversionistas, la banca comercial, los prstamos respal-dados por el gobierno y la mayora de los inversionistas de riesgo, necesitars un plan de negocios.Esa perspectiva no encuentra eco en Da-

niel Stewart, cofundador de Envala, cuya sede se encuentra en Port Richey, Florida, EE.UU. l y su socio redactaron el plan de negocios de su pequea empresa provee-dora de software con todo y corridas finan-


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cieras, pero no lo usaron porque fueron sus propios inversionistas. Pero para ser un empresario responsable, tienes que ver las cosas como son, sentencia.Uno de los propsitos elementales del

plan era evaluar la viabilidad de su pro-puesta de vender software en lnea para la automatizacin de pequeas empresas, as que crearon tres juegos de proyeccio-nes financieras: una color de rosa, una ms razonable y un escenario desastroso. Tam-bin pusieron especial nfasis en descri-bir la misin corporativa. Existimos para incrementar la satisfaccin, productividad y rentabilidad de las empresas, apunta Stewart. Para nosotros era importan-te asentar eso desde el principio, cuando todo resulta incierto.

TENDENCIAS EN LA PLANEACINHoy en da los planes ya no requieren las 20 o 40 pginas que prescriben los plani-ficadores clsicos. Mientras ms breve,

mayor es la oportunidad de que lo lean, dice Bygrave, quien recomienda dedicarle no ms de cinco pginas a ingresos, flujo de efectivo y hojas de balance. Y no pon-gas ah ninguna cifra que no puedas expli-car instantneamente.Conforme la importancia de las hojas

de clculo y el software para elaborarlos se ha ido incrementando, algunos crti-cos dicen que los planes se han retacado de finanzas complejas que a menudo es-tn respaldadas por muy poco ms que la mera especulacin. Estas herramientas han hecho ms fcil elaborar un plan de negocios pero han dado lugar a pgina tras pgina de finanzas que bsicamente salieron de la nada, dice Bygrave. Como resultado, hoy los inversionistas prefie-ren tener menos corridas financieras pero mejor documentadas.A nadie le impresionan las hojas de cl-

culo, concuerda Gartner, sino la accin que hay detrs de ellas. Con eso se refiere



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a que los inversionistas quieren ver que, en efecto, un emprendedor ha examina-do el mercado de un producto o servicio, identificado a los clientes potenciales, con-formado un equipo capaz y concebido un modelo de negocio.Tambin debes considerar que aunque

los inversionistas quieren ver accin, no quieren trabajar en ella. Hoy, un plan se parece ms a un conjunto de diapositivas sencillas y coloridas en una presentacin, que a un grueso montn de hojas blancas. Es ms sencillo distribuir diapositivas di-gitales a una audiencia dispersa por medio del correo electrnico y presentarlas a gru-pos grandes por medio de un proyector.Pero limita tu presentacin slo a la lmi-

nas que ocuparas en un plan en papel, es decir, 20 o menos, y no satures gran can-tidad de informacin en una sola. nica-mente pon los puntos relevantes, no ms de seis u ocho lneas en cada diapositiva, recomienda Bygrave.

PLANEAR PARA EL FUTUROYa sea que actualmente los planes sean largos, breves, elaborados o simples, toda-va contienen los mismos elementos bsi-cos que siempre han tenido. Por lo general, la mayora consta de un resumen ejecutivo, un plan de mercadotecnia, una descripcin del equipo administrador y las finanzas (in-gresos, flujo de efectivo y proyecciones en hojas de clculo). Ojo: revisa la infografa 10 claves para un plan de negocios exitoso incluida en este artculo.Es difcil ignorar los estudios recientes por-

que estos se basan en ejemplos razonables y fueron realizados por investigadores recono-cidos. Pero los planes de negocios no mues-tran seales de estarse extinguiendo. De hecho, los cursos que se ofrecen para prepa-rarlos son ms abundantes que nunca. Por qu las personas elaboran planes de nego-cios?, pregunta Bygrave. Porque eso les han enseado y porque los inversionistas y los socios estratgicos insisten en que as sea.


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La experiencia de Sean Hackney al elabo-rar el plan de negocios para Roaring Lion lo convenci tanto de los beneficios como de las limitaciones de la planeacin. El sim-ple hecho de escribirlo le ayud a decidirse a emprender cuando no tena intenciones de hacerlo. Pero el documento no fue ni remotamente efectivo cuando hubo que identificar y cuantificar los riesgos y opor-tunidades que enfrentara su compaa.Surgi un problema cuando se hizo evi-

dente que haba sobrevalorado los ingre-sos potenciales del negocio en aproxi-madamente 500 por ciento. Las ventas anuales de su compaa no son nada des-preciables, pero estn muy por debajo de lo que el emprendedor haba esperado de acuerdo con su plan.Tambin subestim el precio de venta

real de los productos. El atractivo econ-mico para los consumidores sigue siendo fuerte, pero no tanto como l haba espe-rado. Quiz lo ms importante es que su

plan no reconoci el monto de capital fi-nanciero que requerira para hacer crecer la compaa, lo cual le ha dificultado alcanzar esos primeros pronsticos de ventas.Como muchos emprendedores, Sean

aprendi en los libros a elaborar planes de negocios. Ello, aunado a la retroali-mentacin y muchas sesiones de debates con sus futuros inversionistas y socios, dio como resultado un plan preciso en su objetivo bsico: describir un modelo de negocio que le permitiera construir una empresa exitosa.Hoy en da el emprendedor afirma que

definitivamente volvera a elaborar un plan si comenzara un negocio nuevo. Pero se mostrara mucho ms conservador en sus proyecciones financieras y le resta-ra importancia a su utilizacin. Lo hara mucho ms breve e incluira los principios esenciales sobre los que se basa un nego-cio de tal manera que el propsito fuera hallar dinero.


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Prueba antes de emprenderSI TIENES UNA IDEA QUE EN EL PLAN DE NEGOCIOS PARECE PROMETEDORA, QU TAL PROBAR SU FACTIBILIDAD EN LA VIDA REAL? ESTA ES LA PROPUESTA DE LA METODOLOGA DENOMINADA THE LEAN STARTUP.

Marissa Snchez

C uando ngela Cois y Josu Gio buscaron a su primer cliente para que formara parte de la red de hoteles de LastRoom, una aplicacin que reserva habitaciones en tiempo real desde un dis-positivo mvil, lo hicieron con un as bajo la manga. En aquella ocasin presen-tamos como nuestro producto final una landing page que simulaba la interaccin que la aplicacin ofreca, cuenta Josu, hoy cofundador y CEO de la compaa. Pudo haber pasado por un engao; sin embargo, se trat de poner en prctica su prototipo de negocios.Si no puedes fracasar, no puedes apren-

der, afirma Eric Ries, emprendedor y de los primeros consultores en proponer la metodologa The Lean Startup. Se tra-ta de comprobar a travs del lanzamiento a pequea escala del producto o servicio, qu tan sostenible es en el largo plazo. Una vez que el mercado meta lo ha probado, el

emprendedor tendr las herramientas ne-cesarias para perfeccionarlo y luego iniciar su negocio en grande. Esta es una va que le permite a los emprendedores un ahorro importante de tiempo, dinero y recursos.

DEJA EL ESCRITORIO, SAL A LA CALLEPor aos, el plan de negocios fungi como el punto de partida de todo emprendimiento. Como pudiste notar en el artculo anterior De verdad necesitas un plan de negocios?, tanto consultores como dueos han des-cubierto que la validacin de una idea vena una vez que los clientes vivan la experiencia de compra y no slo a travs de los nmeros arrojados por una hoja de clculo. El diseo de un plan de negocios puede llevarte hasta seis meses de trabajo; el problema es que la informacin recopilada ser irrelevante al finalizarlo. Ese tiempo mejor invirtelo en la calle, dice Gustavo lvarez, director regional de la aceleradora UP Latam.

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23 startups

NGELA COIS Y JOSU GIOLASTROOM

FOTO

: ALFRE

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En 2012, ngela y Josu, de LastRoom, iniciaron la creacin de su empresa de la mano de una incubadora de negocios. In-virtieron seis meses en disear un plan de negocios que finalmente abandonaron. El motivo: conocieron la metodologa pro-puesta por Startup Weekend Mxico. Gra-cias a sta, los emprendedores tuvieron la oportunidad de poner a prueba su apli-cacin, mejorarla y, sobre todo, se dieron cuenta de que su hiptesis s era una solu-cin para una necesidad especfica.Una va para probar la efectividad de

tu oferta es a partir de un producto mni-mo viable; es decir, el equivalente a la pro-duccin en pequea escala y lista para ser usada por el mercado a conquistar, explica Luis Miguel Beristain, director de la Escue-la de Medicina y Ciencias de la Vida del Ins-tituto Tecnolgico y de Estudios Superio-res de Monterrey (Itesm), campus Ciudad

de Mxico. De hecho, fue la manera en la que los creadores de Dropbox, la platafor-ma de almacenamiento en lnea, compro-baron que su idea tena futuro. Bast un video en Youtube para mostrar cmo fun-cionara el servicio para recaudar en 24 ho-ras 70,000 visitas. A la gente le encant.Para aplicar la metodologa The Lean

Startup, Josu dise una landing page que simulaba la manera en la que el usua-rio poda reservar una habitacin desde la aplicacin LastRoom. Es muy difcil ven-der un intangible y ms cuando no tienes clientes o casos de xito. Por eso, nece-sitbamos que el prototipo fuera lo ms cercano a la realidad, cuenta ngela, co-fundadora y directora de operacin. Una vez listo el simulador, presentaron la apli-cacin en un evento turstico e hicieron que los gerentes de los hoteles probaran la efectividad del producto. Cuando lle-

No te sientes a imaginar el escenario ideal. Sal a la calle y comprueba que hay una necesidad por satisfacer, y que tu producto es la solucin.


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gaban al paso Confirmar reservacin les decamos: Seguro? Porque s funciona, recuerdan entre risas.

GRANDES BENEFICIOSLa mayor ventaja de poner en prctica un prototipo de negocios es el ahorro. Para LastRoom, probar su aplicacin le vali iniciar su negocio con un ahorro del 70%, adems de que lograron un lanzamiento con 10 hoteles afiliados en menos de tres meses. Una pre incubacin cuesta entre $60,000 y $150,000 y dura aproxima-damente seis meses. Luego viene un ao de incubacin y, al final, todo se basa en supuestos. Por eso, probar en pequeo es menos riesgoso y ms seguro, sentencia Beristain, del Itesm.Iniciar operaciones basadas en los re-

sultados arrojados con el prototipo de negocios le permiti tambin a los em-prendedores la creacin de LastRoom For Business, una suite de viajes para Pymes con la que se pueden reservar habitacio-nes con anticipacin, llevar un control de gastos por concepto de viticos y tener la facturacin en una misma plataforma. Esta oportunidad nos la revel el mercado

y como no tenemos un plan que nos limite podemos responder rpidamente a las ne-cesidades de los clientes, afirma Josu.De acuerdo con Gustavo lvarez, de

UP Latam, el plan de negocios funciona para empresas con mnimo dos aos de operacin y con un crecimiento modera-do. En cambio, un prototipo de negocios est pensado para emprendimientos que buscan, ms all de la rentabilidad, de-sarrollar una oferta replicable y univer-sal, como la aplicacin y la suite de Las-tRoom que a un mes de su lanzamiento report 300 reservaciones.Y por si fuera poco, los inversionistas se

sienten tranquilos porque le estn apos-tando a un negocio probado y aproba-do por el mercado; prueba de ello son los US$25,000 que LastRoom obtuvo de la aceleradora NXTP Labs al formar parte de la tercera generacin, de septiembre a diciembre de 2012. Es una metodologa muy humana porque de lo que se trata es de tomar en cuenta la opinin de quienes te comprarn, con lo que tu riesgo dismi-nuye considerablemente y tienes la capaci-dad de reaccionar ante un error, concluye Beristain, del Itesm.

EL PASO A PASO DEL PROTOTIPOComo toda metodologa, The Lean Startup que propone el prototipo de negocios y es impulsada por Startup Weekend Mxico, tiene un proceso. Gustavo lvarez, director regional de la aceleradora UP Latam, lo comparte: + Plantea una hiptesis. Parte de un problema a resolver, detecta al mercado vido de una solucin y explica por qu estara dispuesto a pagar por tu oferta. + Valdala. Desde crear un producto o servicio con las caractersticas mnimas bsicas para comprobar si es lo que el mercado quiere hasta una demostracin de cmo funcio-na, todo es posible. El objetivo es saber si la gente lo querra y lo comprara. +Mdela. La mejor manera de saber qu mtricas implementars es identificando cules son los pasos a seguir para llegar hasta tu oferta y cuntas veces recurrieron a ellos para comprar. + Genera un aprendizaje validado. Significa que sabrs qu aprendiste luego de im-plementar los tres pasos anteriores para despus hacer ajustes y cambios tanto en el producto o servicio, como en el mercado, proveedores e inversionistas. + Ciclo repetitivo. Pones en marcha los pasos anteriores una vez ms ya con un producto o servicio mejorado.


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IDEAS PARA INICIAR TU NEGOCIOTOMA NOTATOMA NOTA

No ms odos sordosIlse Maubert Roura

M illenials, Generacin X, Panks, Dinks, adultos mayores, Kidults, Mi-rreyes, Hipsters. Has escuchado alguno de estos trminos? Si tu respuesta es no, ests dejando pasar opor-tunidades de negocio relacionadas con estos nichos de consumidores que actualmente existen en Mxico.La importancia de conocer cmo se seg-

menta el mercado y a qu grupo va dirigida tu oferta dentro de ese universo de consumi-dores es que no todos los clientes son iguales y como dice el dicho, el que mucho abarca, poco aprieta.Cmo delimitar a tu pblico meta? Adems

de variables generales como la edad, gnero, ubicacin y nivel econmico, debes conside-rar sus intereses (la msica que escuchan, la ropa que usan), hbitos (los lugares que fre-cuentan o cmo y con qu se divierten) y acti-tudes (su relacin con la familia o trabajo).Aun haciendo estas divisiones, podra

parecer un inmenso mar de clientes. Pero no te sientas perdido. Convierte esta nueva

edicin de Entrepreneur Startups en tu brjula de viaje y en las siguientes pginas encontrars informacin valiosa para em-prender tu negocio ideal, atender a nuevos clientes entregndoles una oferta hecha a medida de sus exigencias, as como cono-cer y aplicar las ltimas tendencias de con-sumo y estrategias de negocio para estar al da, llegar ms lejos y crecer.Ojo: no importa si ya eres dueo de una

empresa o si adquirir esta revista fue tu pri-mer paso para iniciar un negocio. Uno de los peores errores que puedes cometer es creer que le vendes a todo el mundo y no escuchar la voz del mercado que te indica qu busca, cmo y cundo lo quiere, dnde lo ir a com-prar y a qu precio.As que ya lo sabes: mantn alerta tus ojos

y odos, infrmate, ajusta tu bitcora y alinea tus estrategias de marketing a los intereses de tu pblico meta. De esta forma, las per-sonas se podrn identificar ms fcil con tu marca y sabrn que t eres quien los conoce y entiende mejor que nadie al ofrecerles justo lo que ellos piden.

FOTO: ALFREDO PELCASTRE COORDINACIN DE MODA: ITZEL GONZLEZ AGRADECEMOS A LIVERPOOLMAQUILLAJE Y PEINADO: REYNALDA GARCA SERVN

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Tomanota

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IDEAS PARA INICIAR TU NEGOCIOTOMA NOTA

7 nuevas tendencias de consumo ENTENDER A TUS CLIENTES IMPLICA SABER QU ESPERAN DE TI, CMO SE COMPORTARN Y QU LES PREOCUPA. SI LO LOGRAS, PODRS ADELANTARTE A SUS EXIGENCIAS Y POSICIONAR TU NEGOCIO COMO LA SOLUCIN QUE BUSCAN.

Ana Lorena Ruiz

L a oferta del mercado respon-de a las necesidades y de-mandas de los consumido-res, esto quiere decir que se encuentra en constante evolucin. Una vez que las conozcas y comprendas cmo van transformndose, te ser posible desarro-llar una propuesta competitiva para cau-tivar a tus clientes. Aunque no existe una receta infalible para tener xito, cada ao se pueden identificar tendencias que vie-nen con fuerza y que transformarn ciertos aspectos de la vida de las personas. stas sern la base para trazar una estrategia de negocio y obtener resultados favorables.Las tendencias no se dan de manera ais-

lada, de hecho sucede todo lo contrario. Tienden a cruzarse y trabajar en conjun-to unas con otras. En muchos casos son extensiones o derivaciones de tendencias que en aos anteriores haban dado de qu hablar. Al final, las que han tenido mayor repercusin no se pueden situar en un solo ao, es decir, no tienen un principio y un final delimitado.

La agencia global de marketing JWT, en su informe anual 10 Trends for 2014 and Beyond (10 Tendencias para 2014 y ms all) da a conocer las tendencias que ha identificado y que jugarn un papel impor-tante en el desarrollo del mercado. Como cualquier fenmeno humano complejo y di-nmico, las tendencias no son inamovibles, una vez que se detectan pueden moldearse para que se adapten mejor al entorno. Adicionalmente, debes considerar que

en estos das te enfrentars a consumi-dores mejor informados y mucho ms exigentes. La conectividad les permite conocer a fondo tu marca y la de tu com-petencia por lo que no dudarn en hacerte saber (y a todos sus seguidores) si estn satisfechos con tu producto o servicio o si tuvieron una mala experiencia con l. Aprovecha esto a tu favor.En las siguientes pginas te presentamos

siete tendencias que tendrn impacto en Mxico. Conocerlas te permitir desarrollar una estrategia efectiva y un plan de nego-cios con altas posibilidades de xito:

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1Experiencias inmersivas. Se re-fiere al entretenimiento, narrativa y experiencia de marca. La finalidad es

cautivar la imaginacin y atencin de tus clientes para generar un vnculo emocional con ellos e incrementar su lealtad a tu mar-ca. Si consigues que se olviden del mundo, jams olvidarn tu marca.

2Lenguaje visual. Qu idioma hablas con tus consumidores? Procura que sea un idioma univer-

sal: el visual. Fotos, videos, emojis, conos y grficas son ms fciles de entender y captan la atencin de las personas de ma-nera inmediata.

3La era de la impaciencia. Bien-venido a la poca donde cada se-gundo cuenta cuando se trata del

servicio al cliente. Las empresas deben estar preparadas para brindar servicios y soluciones en cualquier momento, con ca-pacidad de respuesta en tiempo real.

4Oportunidades con los mvi-les. La proliferacin de los gad-gets y el mayor acceso a Internet

han abierto un mundo de posibilidades en lnea. Ms all de vender por este canal, se trata de llegar a tu mercado en cualquier lugar con servicios prcticos que mejoren su vida.

5Cambio de tradiciones. No se refiere a descartar las costumbres y creencias que forman parte de la

cultura. Ms bien, darles un enfoque dife-rente que acepte mayor apertura de mane-ra que se adapten al contexto social.

6Vida consciente. Tus clientes comienzan a preocuparse cada vez ms por disfrutar de una vida

plena donde el trabajo no sea el centro ni la prioridad. Buscan productos y servicios que les permitan cuidar al planeta, dis-frutar al mximo su tiempo e impactar de manera positiva su entorno.

7El valor de las imperfecciones. Tal como suena. Hoy tiene ms significado un objeto elaborado ar-

tesanalmente que uno producido en serie sin ningn valor ms all del econmico.

A grandes rasgos podemos resumir que existen tres agentes de cambio que impactan directamente a los consumidores: el Internet y su importancia en la vida cotidiana; la globalizacin, intercambio de costumbres e ideas; y el cambio de mentalidad, bsqueda de bienestar y equilibrio. Por lo general, cuando se habla o se escucha hablar de tendencias a nivel mundial se da por hecho que stas tienen influencia de otros pases, principalmente Estados Unidos. Esto puede dar la idea de que son lejanas a los mexicanos y que an no se vern reflejadas en la manera en que nos comportarnos. Sin embargo, las siete que te presentamos en las siguientes pginas ya se hacen presentes en el pas y crecen da con da. Prueba de ello son las historias de emprendedores con visin que decidieron enfocarse a nichos que, hasta ese momento, se encontraban desatendidos.Si deseas impulsar tu modelo de negocio

o iniciar un emprendimiento, toma nota y asegrate que contar con un factor que te diferencie del resto. Sin importar la industria en la que te encuentres o el giro de tu empresa, siempre hay espacio para innovar. Analiza las reas de oportunidad que se presentan y considralas un reto que te fortalecer, no un obstculo.

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JAVIER ATILANO YJOAN CORDOVSDINNER IN THE SKY

EXPERIENCIAS INMERSIVASLas experiencias interactivas que utili-zan distintas plataformas y multimedios para conquistar a sus clientes ya no son suficientes. Cuando una marca busca tener un impacto real en sus consumido-res, sorprenderlos e incrementar el nivel de lealtad debe ir ms all. La estrategia debe ser crear experiencias inmersivas y as envolver al cliente de tal manera que se olvide por completo del mundo y de su

rutina. Ahora, el participante quiere (y exi-ge) estar en medio de la accin y vivir una experiencia nica que pueda compartir y presumir a sus contactos.Dinner in the Sky (www.dinnerinthesky.

com.mx) es una empresa que responde por completo a esta tendencia. La franquicia, ori-ginaria de Bruselas, Blgica, lleg a Mxico de la mano de Joan Cordovs, Javier Atilano y Giuseppe Cesarano, quienes identificaron un nicho con gran potencial de crecimiento

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Iniciar no fue sencillo, pues al no existir un negocio similar, los permisos para ope-rar fueron difciles de obtener. Sin embargo los emprendedores no se rindieron pues confiaban en que era un proyecto que ge-nerara grandes satisfacciones tanto per-sonales como econmicas. Cuando en-contramos esta idea de negocio sabamos que tena muchas posibilidades de xito pues son cada vez ms las personas que buscan actividades nicas y aparentemente

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en el pas. Ofrecemos una experiencia gas-tronmica extrema, no hay nada que se le parezca, asegura Joan. El concepto podra confundirse con un restaurante fuera de lo comn, pero es mucho ms que eso. En l los comensales disfrutan de alimentos y be-bidas de calidad premium a 45 metros de altura mientras gozan de vistas privilegiadas y paisajes que slo existen en Mxico, como las Pirmides de Teotihuacn, donde se ubi-ca actualmente.



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inalcanzables. Mientras ms raras, me-jor, explica Javier. Lo que ms les gusta a nuestros clientes es que despertamos sus cinco sentidos, bajan sorprendidos y muy satisfechos. Nunca hemos tenido quejas o clientes decepcionados. Los emprendedores definieron su target

como un nicho que busca exclusividad sin importar el precio. Con esto en mente, su es-trategia es generar experiencias cada vez ms asombrosas. Queremos complementar la comida, vista y sensacin con algo extra. Tener presencia en conciertos o palenques de carc-ter preferente es el prximo paso, dice Joan. El consejo de los socios para quienes bus-

can formar parte de esta tendencia es que busquen alianzas estratgicas para hacer ms rentable su proyecto. Si cuentas con

una propuesta original podrs encontrar patrocinadores con empresas y alianzas con el Gobierno, asevera Javier. En su caso, han conseguido patrocinadores que bus-can colocar su logo en la mesa que se ele-va, compaas que los buscan para even-tos privados y lanzamiento de productos y apoyo de la Secretara de Turismo del Esta-do de Mxico, pues su negocio es una ma-nera de incentivar el turismo en la zona.Como dueos de la franquicia maestra en

Mxico, comenzarn a abrir nuevos puntos en estados estratgicos, subfranquicia-dos y operados por terceros siempre con el cuidado de no saturar el mercado, de lo contrario nos convertimos en algo normal o cotidiano y perderamos nuestra mayor ventaja competitiva, concluye Joan.

MotivantesEl estudio de JWT 10 Trends for 2014 and Beyond (10 Tendencias para 2014 y ms all) revel que el 78% de los participantes valoran ms una experiencia que algo material, siempre y cuando sta tenga un impacto real en ellos. Una de las principales razones detrs de esto es el cambio generacional por el que estn pasando los consumidores. Los jvenes tienen una expectativa muy diferente a lo que antes se consideraba normal con respecto al entretenimiento. Sentarse y observar ya no es suficiente para ellos, quie-ren formar parte de la accin y, si es posible, tener la capacidad de afectar el resultado. Otro factor que impulsa esta tendencia es la tecnologa. Gracias a que sta es cada vez

ms accesible, tanto para las empresas como para las personas, es ms comn verla en cualquier lugar. Una aplicacin inmersiva es la realidad virtual, la cual en poco tiempo ser tan cotidiana en los hogares como los videojuegos. Qu mejor manera de escapar de la realidad que entrar a un mundo paralelo por un momento? Subirse a esta tendencia involucra utilizar al mximo la capacidad para comunicar

del Internet y aprovechar todas las plataformas y formatos que la red permite. Dentro de este punto entran las redes sociales y su constante crecimiento. Gracias a ellas, cualquier persona puede subir contenido multimedia en tiempo real. A los consumido-res actuales les motiva compartir fotos y material que genere ruido entre sus contactos, esto est asociado con un estatus al cual buscan pertenecer.


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ManifestacionesUno de los mejores ejemplos de empresas que atienden esta necesidad es Artefacto Estudio, la cual incorpora la realidad virtual y la realidad aumentada a su oferta. Los programadores mexicanos trabajan para desarrollar software y apps vanguardistas e interactivas con la finalidad de atrapar la atencin del usuario al combinar tecnologa, diseo y entretenimiento. Hoy la empresa est incursionando en el mercado del retail, donde sus aplicaciones harn posible que los compradores tengan un probador virtual en las tiendas.Otro caso ms conocido son las salas 4D en los cines, que surgen porque los usuarios ya

no se conforman con sentarse a ver una pelcula, sino que quieren sentirse parte de ella. Al incorporar tecnologa 3D, sonido envolvente, movimiento y elementos sorpresa como olores o agua, la experiencia cambia radicalmente. La cadena mexicana de cine Cinpolis fue pionera en traer esta atraccin al pas. Al ao de comenzar operaciones, ms de 1 milln de personas haban asistido a estas salas.Museos en distintitas partes del mundo tambin trabajan con los sentidos para cautivar

a sus visitantes. El Museo de Arte Moderno (MoMA, por sus siglas en ingls) instal una Sala de Lluvia, un cuarto donde est lloviendo todo el tiempo, pero que al detectar un cuerpo humano, deja de llover para evitar que ste se moje. Esto ofrece a los visitantes la experiencia de controlar la lluvia.

Cmo puedes aplicarloSmate a esta tendencia con una propuesta que se destaque de todo lo cotidiano y lo aburrido: Debes tener la capacidad de sacar a la gente del mundo normal, hacerlos olvidar la rutina. Busca enriquecer la narrativa de tu marca, utiliza elementos diferen-tes para transmitir a tus clientes tu esencia. Potencializa el factor sorpresa. Utiliza tecnologa inmersiva para mejorar las experiencias de usuario.El estudio demostr que la bsqueda de estas experiencias y el

deseo que ellas generan va en aumento: Siete de cada 10 adultos aseguran que les gustan las marcas, productos o empresas de entretenimiento que intentan captar su imaginacin. Casi la mitad afirma que la capacidad que tenga la compaa para sorprenderlos es un factor clave al momento de decidir Seis de cada 10 dicen que cada vez es ms comn que busquen experiencias que estimulen sus sentidos.La buena noticia es que, mientras los consumidores buscan escapar

y vivir momentos dignos de compartir, las empresas tienen ms acce-so a tecnologa y herramientas para crear ambientes nicos.


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LENGUAJE VISUALSi todava no hablas con imgenes de manera fluida, qu esperas? Probable-mente tus clientes ya lo hagan y se iden-tifiquen con marcas que los entienden. Hoy las personas estn migrando a un vocabulario visual, que es prcticamente

universal. Relacionado con la impaciencia de las personas (pg. 36), actualmente son cada vez menos quienes se toman el tiempo de leer textos completos. Si exis-te un resumen grfico que deje la idea clara, podrs transmitir tu mensaje con mayor efectividad.

MotivantesLa impaciencia juega un papel fundamental en esta tendencia. Considera que quienes se ven ms atrados por esto son los Millenials (jvenes que nacieron entre 1981 y 1995), pues les atrae la idea de comunicar de ma-nera inmediata y consideran que la mejor forma de hacerlo es a travs de las imgenes. A esto se suma que, aparentemente, hoy las cmaras estn presentes en todos los lugares a los que vayamos (cualquier persona con un smartphone puede tomar fotos de calidad sin complicaciones).Para las empresas stas son buenas noticias pues las imgenes son

una manera muy econmica de presentar un mensaje. De acuerdo con Bianca Bosker, editora de The Huffington Post, las fotografas son la forma ms rpida y efectiva de consumir informacin, especialmente en dispositivos mviles. Si vas caminando mientras revisas tu telfono, es mucho ms sencillo procesar una serie de imgenes que texto, explica. Los usuarios estn demandando este tipo de lenguaje pues se sienten ms cmodos e identificados con l. Adems, neurocientficos han encontrado que es ms fcil para el

cerebro descifrar la informacin en un formato visual que con palabras o nmeros. Esa puede ser una razn por la cual nos inclinamos ms hacia las fotos. Un dato: las imgenes de las pginas de empresas en Facebook generan un 53% ms likes que los mensajes promedio, segn

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