Entrega Anteproyecto 2 - Kewin Muñoz Muñoz (1) (3)

8/17/2019 Entrega Anteproyecto 2 - Kewin Muñoz Muñoz (1) (3)

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PLAN DE MEJORA PARA LA REDUCCIÓN DE LOS RECHAZOS EN ELPROCESO DE FABRICACIÓN EN COJÍNERIA DE AUTOMOVILES. INORCA

S.A.S ENVIGADO.

KEWIN MUÑOZ MUÑOZ

ANTEPROYECTO

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCIÓN, DISEÑO Y AFINES

TECNOLOGIA EN PRODUCCION INDUSTRIAL

MEDELLÍN

2!"


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PLAN DE MEJORA PARA LA REDUCCIÓN DE LOS RECHAZOS EN ELPROCESO DE FABRICACIÓN EN COJÍNERIA DE AUTOMOVILES. INORCA

S.A.S ENVIGADO.

KEWIN MUÑOZ MUÑOZ

ANTEPROYECTO

M#$%&'$%$ V%&'$%(')* $+ +-+'+*('% -#/+0'#*%&

L1*+% $+ '*+03'4%(')* -#$5(3''$%$ 6 (%&'$%$

BANESSA OSORIO CASTAÑO

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCIÓN, DISEÑO Y AFINES

TECNOLOGIA EN PRODUCCION INDUSTRIAL

MEDELLÍN

2!"


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N#3% $+ %(+-3%(')*

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Presidente del jurado

_________________________________________________ Jurado

________________________________________________ Jurado

Medellín - Antioquia; mayo 2016


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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION !2

!. PROBLEMA !71.1. PLAN!AM"!N# $!L P%#&L!MA 1'1.2 P%!()NA "N*!+"(A"*A # ,#%M)LA"N 1/

2. OBJETIVOS !82.1 #&J!"*# (!N!%AL 12.2 #&J!"*#+ !+P!,"#+ 1

7.JUSTIFICACI9N !"

:. MARCO REFERENCIAL !;/.1 MA%# #N!)AL 13

/.1.1.Planea4i5n estrat7i4a. "N#%A 18/.1.2.8erramientas de 4alidad y mejoramiento 4ontinuo "N#%A19/.1.' Pro4eso 9rodu4ti:o "N#%A 23/.1./ Maquinaria materia 9rima e insumos +!A# %ione7ro


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LISTAS ESPECIALES DE FIGURAS

P=4.

,i7ura 1 $ia7rama de 9ro4esos %ione7ro.........................................................2'

,i7ura 2 ontinua4i5n dia7rama de 9ro4esos %ione7ro....................................2/

,i7ura ' Pro4eso y 9rodu4to Cinal "N#%A !n:i7ado........................................2

,i7ura / $ia7rama de 9ro4esos "N#%A !n:i7ado..........................................26

,i7ura ontinua4i5n dia7rama de 9ro4esos "N#%A !n:i7ado....................23


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LISTAS ESPECIALES DE TABLAS

P=4.

aDla 1 4rono7rama de a4ti:idades 6'


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LISTAS ESPECIALES DE ILUSTACIONES

P=4.

"lustra4i5n 1 inCraestru4tura de "N#%A !n:i7ado............................................1'

"lustra4i5n 2 deCe4tos en 4ojineria "N#%A !n:i7ado.......................................1'

"lustra4i5n ' 9rodu4to Cinal +!A# %ione7ro


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GLOSARIO

SIGK sistema de 7esti5n inte7ral

CALIDADK 4om9romiso de 4asa que se Ga4e se 9laniCi4a y eje4uta dando7arantía de que los resultados tanto 9ara el 4liente interno 4omo el 4lienteeterno

ISOK or7ania4i5n interna4ional 9ara la estandaria4i5n

OEAK o9erador e4on5mi4o autoriado se deCine 4omo la 9ersona natural o jurídi4a estaDle4ida en olomDia que siendo 9arte de la 4adena de suministrointerna4ional realia a4ti:idades re7ulares 9ara la re7istra4i5n aduanera o:i7ilada 9ara la s9er intenden4ia de 9uertos y trans9ortes la dire44i5n

7eneral de 9uertos marítimos o la aeronIuti4a 4i:il

EFICACIA> 4um9limiento de los oDjeti:os estaDle4idos 9or la or7ania4i5n

EFICIENCIAK 4um9limiento de las metas 4on la menor 4antidad de re4ursos9osiDles

EFECTIVIDAD> es lo7rar eCi4a4ia 4on eCi4ien4ia. !l 59timo equiliDrio deeCi4ien4ia y eCi4a4ia

OEMK #ri7inal !quim9ment ManuCa4turer u #!M < en es9aOol CaDri4ante deequi9amiento ori7inalQ= es una línea que CaDri4a 9rodu4tos 9ara otras em9resasy son :endidos Dajo la es9e4iCi4a4i5n y mar4a de la em9resa 4om9radora.

C?AK línea 9ro9ia de sillas y amoDlamiento de "N#%A la 4ual :ende sus9rodu4tos a ines estadios i7lesias uni:ersidad teatro y otras 4ole4ti:idades

SIM> sistema inte7rado de manuCa4tura sistema de inCorma4i5n utiliado en"N#%A 9ara 7estionar la 9lanea4i5n y eje4u4i5n de la 9rodu44i5n

LUPK listado ni4o de 9endientes Gerramienta metodol57i4a 9ara el 4ontrol de

la 7esti5n soDre un 9roye4to o ini4iati:a. onsiste en un listado de tareas9endientes a realiar 9ara el mejoramiento de un 9ro4eso o a4ti:idad el 4ualsiem9re deDe in4luir a lo menosK des4ri94i5n de las tareas res9onsaDle Ce4Gade matrí4ula y 4um9limiento.

PRODUCTO NO CONFORMEK 9rodu4to que no 4um9le 4on lases9e4iCi4a4iones requeridas 9or el 4liente

PLANEACION ESTRATEGICA> es la elaDora4i5n desarrollo y 9uesta enmar4Ga de distintos 9lanes o9erati:os 9or 9arte de la or7ania4i5n 4on el Cinde al4anar los oDjeti:os 9laneados estos 9laneas 9ueden ser a 4orto o lar7o

9lao


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PHVAK 9lanear Ga4er :eriCi4ar a4tuar. !ste 9lan Ga4e alusi5n a 4ada a4ti:idadrealiada 9or "N#%A deDe ser 9laneado 4on detalle eje4utada 4on dis4i9linay :eriCi4ada 4on ri7or 4on el Cin de a4tuar 4onstantemente en Dsqueda deoDjeti:os es9e4íCi4os

POLIVALENCIAK 4a9a4idad de eje4utar :arias Cun4iones


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RESUMEN

"N#%A +.A es una em9resa dedi4ada a la elaDora4i5n y 4omer4ialia4i5n de

9artes de autom5:iles entre las 4uales se en4uentran la 4ojineria soDre lo 4ualestI Dasado este 9roye4to; esta 9lanta de 9rodu44i5n estI 9resentandoCalen4ias en su 9ro7rama4i5n de 9rodu44i5n dado que se estIn 9resentandoin4onCormidades de 4alidad 9or 9arte de los insumos 9ro9or4ionados 9or laem9resa +!A# %ione7ro que es otra de las 9lantas de 9rodu44i5n de"N#%A +.A que es la que se en4ar7a de la elaDora4i5n de los Corros.

on este 9roye4to se 9retender 9ro9or4ionar una :isi5n 7loDal a na em9resa de4uIles son sus Calen4ias en 4uanto al 9ro4eso de 9rodu44i5n

A tra:s de la re4ole44i5n de inCorma4i5n rele:ante se Dus4ara 9resentar un

9lan de mejora 9ara que la em9resa redu4a sus soDre4ostos reClejados enre9ro4eso de la 9rodu44i5n; 9ara lle:ar a 4aDo este 9lan de mejora seestudiaran 4ada uno de los 9ro4esos que se lle:an a 4aDo 9ara la elaDora4i5nde los Corros de 4ojineria se Dus4ara dete4tar 4uIles son los Ca4tores que7eneran el re4Gao


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INTRODUCCION

!l se4tor automo:ilísti4o es uno de los 4uales a:ana a 9asos a7i7antados 9or lo 4ual deDe estar a la :an7uardia tan en te4nolo7ía 4omo en las Duenas9rI4ti4as de manuCa4tura.

)na em9resa de manuCa4turera automotri deDe 4ontar 4on las mejores4ondi4iones tanto en inCraestru4tura 4omo en el re4urso Gumano dado que deesto de9ende la 4alidad del 9rodu4to ademIs de tratarse de un 9rodu4to que sino 4uenta 4on unas 4ondi4iones es9e4íCi4as 9uede atentar 4ontra la :ida del4liente Cinal 9or lo 4ual este deDe ser se7uro e4Go 9ara durar 4um9lir e9e4tati:as y satisCa4er ne4esidades

"N#%A +.A.+ es una or7ania4i5n 9restadora del ser:i4io manuCa4turero la4ual 4uenta 4on ' 9lantas de 9rodu44i5n enCo4adas en diCerentes 9ro4esos dela 9rodu44i5n y la 9lanta administrati:a uDi4ada en la 4iudad de ali. A4tualmente 4uenta 4on 6 líneas de 9rodu44i5nK

• Línea automotri • Líneas de 4ines y auditorios


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!. PROBLEMA

!.!. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

"N#%A +.A.+ !n:i7ado se en4uentra uDi4ada en arrera /H R 'H sur 100Medellín Antioquia olomDia es la 9lanta de 9rodu44i5n manuCa4turera en la4ual se lle:a a 4aDo el ensamDle Cinal de las 9artes ne4esarias 9ara laelaDora4i5n de la 4ojíneria de un autom5:il. A esta lle7an las materias 9rimas ysuministros 9ro:enientes de otras su4ursales.

!n el 9eriodo 201-02 se re7istraron altos índi4es de re4Gao en la 9rodu44i5ndeDido a que los materiales 9ro4edentes de +!A# %ione7ro


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"lustra4i5n 1 inCraestru4tura de "N#%A !n:i7ado

,uenteK 9ro9ia

!.2 PREGUNTA INVESTIGATIVA O FORMULACIÓN

T!s 9osiDle estaDle4er un 9lan de mejoras 9ara redu4ir los Ca4tores que estIn7enerando los re4Gaos en los Corros 9ara la 4ojineria de los autom5:iles y 9or

ende 9erdidas monetarias a la em9resaU

"lustra4i5n 2 deCe4tos en 4ojineria "N#%A !n:i7ado

,uenteK 9ro9ia

1/


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2. OBJETIVOS

2.! OBJETIVO GENERAL

Pro9uesta de mejora en el 9ro4eso de CaDri4a4i5n de 4ojineria 9araautom5:iles !N LA "N$)+%"A N#%!A)ANA


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7. JUSTIFICACI9N

"N#%A +.A.+ es una em9resa manuCa4tura dedi4ada a la CaDri4a4i5n de4ojineria 9ara autom5:iles a 7randes es4alas la em9resa estI 7enerando9roDlemas en su a4ti:idad e4on5mi4a deDido a in4onsisten4ia en losestIndares de 4alidad que se manejan. !n un 9or4entaje 4onsideraDle se9resentan no 4onCormidades en los Corros de la 4ojineria de los autom5:iles 9or ende se estIn 9resentando disminu4i5n en los indi4adores de 9rodu4ti:idad.

$eDido de la im9ortan4ia y el ni:el de adquisi4i5n de los autom5:iles se Ga4eun tema im9ortante 9ara la em9resa redu4ir los ni:el de 4ostos y 7astos 9or ende se e:aluara los Ca4tores de des9erdi4io o re4Gao que aCe4tan laestaDilidad de la 9rodu44i5n. !l estudio de estos Ca4tores a9orta al diseOo de un

9lan de mejora 9ara redu4ir estas no 4onCormidades y a9ortar al in4remento delos ni:eles de eCi4ien4ia eCi4a4ia y 9rodu4ti:idad.

+e7n lo que se estudie se a9ortara una 9ro9uesta 9ara que la em9resadisminuya los soDre4ar7os al tener que 9ro7ramar días etra de 9rodu44i5n.Por lo 4ual se a9li4aran estudios en los mtodos y materiales de 9rodu44i5n enla sede +!A# %ione7ro ya que 9or las in4onsisten4ias 9resentadas allí seaCe4ta la 4alidad en los 9rodu4tos terminados de la sede !n:i7ado.

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:. MARCO REFERENCIAL

:.! MARCO CONTE@TUAL

"N#%A es una em9resa 4on 4asi 60 aOos de re4orrido en el mer4ado líderesen el diseOo desarrollo y CaDri4a4i5n de amueDlamientos institu4ionales 4onnCasis en asientos 9ara auditorios 4ines entidades del se4tor de salud y4ole4ti:idades en 7eneral. +us 9rodu4tos son e9ortados a 9aíses 4omoK!stados )nidos orea del +ur %usia "n7laterra "rlanda FaaVstIn*eneuela !4uador Gile Ar7entina &rasil PanamI 8onduras Puerto %i4oMi4o *ietnam Per entre otros.

amDin desarrolla y 9ro:ee 4om9onentes y asientos 4om9letos en modalidadequi9o ori7inal a ensamDladores automotri4es en olomDia 4omo tamDin aotros 4lientes 9rodu4tores de mueDles y Dienes duraDles.

+e 7arantia que todos los 9rodu4tos y 9ro4esos 4uentan 4on estIndares de4lase mundial en te4nolo7ía diseOo y 4alidad.

!n la a4tualidad "N#%A +.A.+ 4uenta 4on seis líneasK

• L1*+% $+ ('*+0 6 %5$'3#'#0 C?AK +e 4uenta 4on una 4om9leta línea de

Duta4as 4on diseOo y e4onomía diCeren4iados Cun4ionalidad 9ara 4adaa9li4a4i5n y una CaDri4a4i5n 4onCiaDle 9ara durar 7enerando una:erdadera oCerta de :alor. MIs re4ientemente la em9resa estIdesarrollando :ersiones de sus 9rodu4tos 9ara 4ines 9ara ser disCrutados en el Go7ar se CaDri4an 4om9onentes 9lIsti4os 9ara 9rodu4tosque requieren altas es9e4iCi4a4iones sillas m5:iles 4om9onentes desillas 9ara 4ines W auditorios equi9os ori7inales #!M esta línea Dus4a am9liar el 9ortaColio de

amueDlamiento de "N#%A 4on 9rodu4to na4ionales 4omer4ialiados

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im9ortados de diseOo diCeren4iador y CaDri4ado dire4tamente 4omosillas y mesas 9ara es9a4ios interiores y eteriores sillas uni:ersitariassillas 9ara oCi4ina sillas 9ara es4enarios de9orti:os sillas 9isos:iníli4os enCatiados en los si7uientes se4tores de mer4adoK edu4a4i5n <

4ole7ios uni:ersidades institutos= Gotelería < Goteles restaurantes4asinos 4luDs Dares 4aCeterías onas de 4omidas de 4entros4omer4iales= otros < terminales de trans9ortes aero9uertos entidadesde salud tem9los de adora4i5n 4entros de 4on:en4iones=.

• L1*+% OEMK en esta línea se suministra a otros 4lientes #!M Ga4er y mantener sus 4om9romisos

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I**#%(')*> 9ro9oner 4onstantemente 4omo Ga4er y 4rear 4osas de manera diCerente 9ara 7enerar mejoras y :alor a7re7ado a los 4lientes

M1*'# $+0-+$'('#K no 4on:i:ir 4on los des9erdi4ios yDus4ar redu4iros en todas sus Cormas

P%0')* -# 5+ %(+#0K querer lo que Ga4emos todoslos días querer nuestro traDajo nuestro esCuero de :ida

R+0-+3#K oír 4on aten4i5n la o9ini5n de otros y de la Cusi5n detodas lo7rar mejores solu4iones

M+*3+ %'+3%K a4e9tar el 4amDio y no en4asillarse en lo

mismo C#-#'0#K dar lo mejor de sí en 4asa a4ti:idad que se

eje4uta

T%%# +* +5'-#K el resultado del traDajo 4onjunto es mu4Gomayor que la sumatoria delos traDajos indi:iduales

C#5*'(%(')*K ser 4laros 4on4isos y res9onder lo que se9re7unta. "nCormar a los 4om9aOeros de traDajo de manera4lara y o9ortuna de manera que se Ca4ilite su traDajo y el

traDajo 9ro9io 4um9liendo así los oDjeti:os em9resariales.

P&%*+%(')*> 4on Dase al 4ono4imiento y e9erien4iaanti4i9arse a los su4esos y así e:itar e:entos que resulten enno 4onCormidades anomalías de 9rodu4to soDre4ostos o4ualquier ti9o de des9erdi4io 9ara la em9resa

:.!.2. H+%'+*3%0 $+ (%&'$%$ 6 +#%'+*3# 4ontinuo "N#%AK !n"N#%A se Ga im9lementado una serie de Gerramientas de mejoramiento

4ontinuo enCo4adas en el 4um9limiento de la misi5n y el al4an4e de la :isi5nK

• BSC Y BSC +5'-#0> !l &+ "N#%A se Ga im9lementado 4omo unGerramienta 9ara 7arantiar a la or7ania4i5n la eCi4a eje4u4i5n de lasestrate7ias 9or medio de la medi4i5n el 4ontrol y el se7uimiento de unaserie de indi4adores en donde 4ada resultado 9ar4ial es 4om9arado 4onel oDjeti:o mensual 7eneral estaDle4ido identiCi4ando de esta manerao9ortunidades de mejora. !ste 4uadro arroja un X de 4um9limiento deoDjeti:os mensuales total en 4aso tal que este :alor al4an4e el oDjeti:omensual de 4um9limiento los 4olaDoradores re4iDen un salario :ariaDle

1H


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• EA +5'-#0 %53)*##0 !s un equi9o de 9ersonas 4onCormados 9or 9ersonal o9erati:o de 4ada una de las 9lantas un re9resentante de4alidad mantenimiento e in7eniería traDajando juntos 9or dar solu4i5nde 9roDlemas y el mejoramiento 4ontinuo de su 9ro4eso de manera

aut5noma diri7ido 9or un líder de qui9o el 4ual 4oordina todas lasa4ti:idades 9or medio de las Gerramientas de mejoramiento 4ontinuo. !n"N#%A eisten 10 equi9os aut5nomos des4ritos de la si7uientemaneraK

!A troquelado y 4orte NK 9lanta 1 miranda

!A soldadura #!MK 9lanta ' miranda

!A soldadura WA y 9inturaK 9lanta ' miranda

!A es9umas y ensamDlesK 9lanta / miranda

!A 9lIsti4osK 9lanta miranda

!A delanteraK 9lanta ensamDle en:i7ado

!A traseraK 9lanta ensamDle en:i7ado

• RR +0-5+03% =-'$%> !s el mtodo estaDle4ido 9or la dire44i5n de laem9resa 9ara oDtener solu4iones rI9idas a los 9roDlemas que se

9resentan a diario en 4ada 9ro4eso.

onsta de un taDlero en el 4ual se 9uDli4an todos los indi4adores queaCe4tan la eCi4ien4ia y eCi4a4ia de la o9era4i5n y una reuni5n diaria 4onun equi9o interdis4i9linario


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• 8S ('*(# S. $entro de "N#%A eisten las Y+ o las dis4i9linasdes4ritas a 4ontinua4i5nK

S+&+((')*K $istin7uir lo que se ne4esita de lo que no

O$+*K )n lu7ar 9ara 4ada 4osa y 4ada 4osa en su lu7ar

L'-'+%K !staDle4er mtodos 9ara mantener lim9io el lu7ar de traDajo

E03%*$%'%(')*K !staDle4er 4ondi4iones 9ara e:itar el retrasode las ' 9rimeras Y+

D'0('-&'*%K !staDle4imiento de re7las 9ara mantener el orden

!stas se Gan im9lementado 9ara oDtener lu7ares de traDajo mIsordenados y mIs lim9ios de Corma 9ermanente de esta manerae:iden4iar mIs CI4il mente las o9ortunidades de mejora 9ara 4onse7uir una mayor 9rodu4ti:idad y un mejor entorno laDoral.

!n "N#%A las Y+ son e:aluadas mediante auditorias de 4ada 9ro4esorealiada diariamente 9or el líder de equi9o una :e a la semana 9or el jeCe o su9er:isor del 9ro4eso y una 9ersona ajena que es es4o7ida en lares9uesta rI9ida 7eneral. !l resultado de estas auditorías deDe estar

dentro del oDjeti:o en 4aso diCerente se 7enera un 9lan de a44i5n demejora 9ara al4anar la meta.

• E*3+*%'+*3# +03%*$%'%$#. !l entrenamiento estandariado Dus4aase7urar que los 4olaDoradores o9erati:os reali4en las o9era4iones 4onlos requerimientos de se7uridad 4alidad y 9rodu4ti:idad ademIs de9ermitir rea44ionar de manera o9ortuna e inteli7ente ante 4amDios dese4uen4ia ausentismos in4remento de 9rodu44i5n u otras situa4ionesinusuales al tener o9erarios 9oli:alentes.

Los res9onsaDles de realiar este entrenamiento son los líderes deequi9os o entrenadores 4ertiCi4ados

• P#&'%&+*('%. La matri de 9oli:alen4ia es una Gerramienta que 9ermiteidentiCi4ar las GaDilidades de un 4olaDorador 4on el Cin de saDer lasa4ti:idades que 9uede desem9eOar en un 9ro4eso determinado. $elmismo modo la Gerramienta que determina las ne4esidades deCorma4i5n las 4uales deDen estar re7istradas en el 9lan de Corma4i5n.

+olo a9li4a 9ara el 9ro4eso de 9rodu44i5n y 4alidad

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• V%&'$%(')* -'+% -'+%. Antes de ini4iar una laDor 4ada 4olaDorador deDe realiar una :alida4i5n de la 9rimera 9iea que se elaDor5 esta9iea deDe ser a9roDada 9or 4alidad o el líder de equi9o 4omo so9orteque el 9ro4eso se ini4i5 4on las es9e4iCi4a4iones 4onCormes.

• L'03% $+ (+5+#. ada 4olaDorador deDe 9oner a 9unto su 9uesto detraDajo antes de ini4iar una nue:a laDor 4on el Cin de 7arantiar que su9uesto de traDajo yZo maquina se en4uentre en las 4ondi4ionesrequeridas 9ara su Duen Cun4ionamiento

• A5$'3#'%0. !n "N#%A se realian las si7uientes auditorias

!s4alonadasK %ealiadas 9ara :eriCi4ar el DuenCun4ionamiento de las Gerramientas de mejoramiento 4ontinuo

dentro de 9lanta. Auditoria de sistema de 7esti5n

Auditorias de 9re-9rodu44i5nK %ealiadas en el desarrollo denue:os 9rodu4tos #!M

• R+'0')* -# &% 4++*('% 6 LUPK La re:isi5n 9or la 7eren4ia se lle:a 9or lo menos una :e al mes mediante una reuni5n


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:.!.7 P#(+0# -#$5(3'# INORCA E& -#(+0# -#$5(3'# '*'('% $+0$+ &%

+(+-(')* del 9lan maestro de 9rodu44i5n desde la alta 7eren4ia y la di:isi5nde 7esti5n de 9roye4to las 4uales a tra:s de un 9lan maestro de 9rodu44i5n ymediante de unos datos estadísti4os 9ronosti4an 4uIles serIn las :entasa9roimadas del aOo en 4urso 4on Dase a esto 4ada una de las se44iones dela em9resa ya saDe 45mo 9roye4tar y 9ro7ramar sus a4ti:idades; tanto en"N#%A en:i7ado 4omo +!A# %ione7ro


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,uenteK 9ro9ia,i7ura 1 $ia7rama de 9ro4esos %ione7ro

2/


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,uenteK


27/57

,i7ura ' Pro4eso y 9rodu4to Cinal "N#%A !n:i7ado

,uenteK 9ro9ia

,i7ura / $ia7rama de 9ro4esos "N#%A !n:i7ado

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,uenteK dire44i5n de in7eniería "N#%A,i7ura ontinua4i5n dia7rama de 9ro4esos "N#%A !n:i7ado

2B


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,uenteK dire44i5n de in7eniería "N#%A

2H


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:.!.: M%5'*%'%, %3+'% -'% + '*05#0 SEATCO R'#*+4# INORCA.$ado que le 9ro4eso que se estI entrando a analias es el realiado en la9lanta de 9rodu44i5n de %ione7ro solo se 9resentaran los elementos ymateriales que aGí se im9lementan y que 9ueden estar 7enerando las no

4onCormidades en el 9ro4eso de manuCa4tura de la 9lanta de 9rodu44i5n de"N#%A !n:i7ado

M%3+'% -'% + '*05#0. !n +!A# se im9lementa 4omo materia 9rimatelas Gilos y a7ujas 9ara 9oder eje4utar el 9ro4eso de 4orte y 4ostura de losCorros 9ara la 4ojineria de los autom5:iles ensamDlados en la 9lanta demanuCa4tura de "N#%A !n:i7ado.

A45%0"lustra4i5n / A7ujas (%#E-&!F!%

,uenteK 9ro9ia

H'

"lustra4i5n 8ilos #A+ 4aylDond y neo9Gil

,uenteK 9ro9ia

'0


31/57

C'++0

"lustra4i5n 6 !FA ierres

,uenteK 9ro9ia

T+&%0K

"lustra4i5n 3 "nsumo de telas

,uenteK 9ro9ia

!n +!A# %ione7ro se im9lementan :arias reCeren4ias en 4uanto a las telasdado que se im9lementan de a4uerdo a las reCeren4ias y requerimientos de losCorros de los autom5:iles a 9rodu4ir.

Para 4ada 9arte que 4onCorma el Corro se im9lementan diCerentes ti9os de telasK

'1


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"lustra4i5n B aDla de reCeren4ias de telas

,uenteK 9ro9io

M%5'*%'% !n +!A# se utilia maquinaria tanto automatiado 4omomaquinaria la 4ual deDe ser o9erada manualmente

M=5'*% $+ (#0+> MTYPE

"lustra4i5n H MIquina de 4oser

,uenteK 9ro9ia

'2


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:.2 MARCO TEORICO

:.2.! C%&'$%$. !s la teoría mediante la 4ual se estaDle4e una rela4i5n entretodas aquellas :ariaDles que Dus4an 7arantiar la ino4uidad de los 9ro4esos sutraaDilidad la satisCa44i5n del 4liente interno y eterno la satisCa44i5n de lasne4esidades que día a día demanda el mer4ado.

omo lo estaDle4e


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!l sistema de 4ontrol de 4alidad requiere el 4om9romiso y 4olaDora4i5nde 4ada uno de los miemDros de una or7ania4i5n es de4ir desde la alta7eren4ia Gasta los o9erarios de 9lanta.

La 4alidad :a a9li4ada en 4ada uno de los eslaDones de la 4adena de9rodu44i5n que :a desde el diseOo del 9rodu4to 9asando 9or el Irea demarVetin7 el 9ro4eso de re4e94i5n de 9edidos la manuCa4tura Gasta ladistriDu4i5n Cinal.

:.2.2 E#&5(')* $+& (#*(+-3# $+ (%&'$%$. ada :e se 9resentan mIsdeCini4iones de 4alidad de a4uerdo a las ne4esidades que se 9resentan en elmer4ado; !l 4on4e9to de 4alidad sur7e de a4uerdo a esa ne4esidades 4on:aria4iones 9ero todas a9untando a la satisCa44i5n del 4liente y la redu44i5n delas no 4onCormidades; 9or lo 4ual a 4ontinua4i5n se 9resentara un 4rono7ramaestaDle4ido 9or

"lustra4i5n 11 !:olu4i5n de la 4alidad

'


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,uenteGtt9KZZsite.eDrary.4omZliDZ9as4ualDra:os9Zreader.a4tionUdo4"$]10'16B11; 9I7. =

:.2.7 I-#3%*('% $+ &% (%&'$%$. +e 9retende que al im9lementar un Duen

sistema de 7esti5n de 4alidad las em9resas lo7ren disminuir as9e4tosrela4ionados 4on los 4ostos y 7astos 7enerales en los 4uales se 9ueden in4urrir en un 9ro4eso 9rodu4ti:o y si lo7rar in4rementar los índi4es de eCi4ien4iaeCi4a4ia y 9rodu4ti:idad.


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:.2.:.! E& PHVA estI diseOado 9ara el mejoramiento de los 9ro4esosademIs de determinar aquellas Calen4ias a tra:s de mediosestadísti4os este lle:a una se4uen4ia l57i4a que 9ermite identiCi4ar as9e4tos 4omoK

@ue se :a a Ga4er

• @ue inCorma4i5n y datos Gist5ri4os Gay dis9oniDles

• !s suCi4iente la inCorma4i5n a4tual

• !staDle4er 9lanes y estrate7ias 9ara nue:a re4ole44i5n deinCorma4i5n

• !je4utar aquellas mejoras que se Gan dete4tado mediante lare4ole44i5n de inCorma4i5n 9re:ia

• "dentiCi4ar los 4amDios y medir las mejoras oDtenidas 4on los4amDios

• !studiar los 4amDios estaDle4er que mIs se 9uede mejorar o9rede4ir 9ara mIs mejoras

+e7n


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:.2.:.2 C'*(# S> 8erramienta im9lementada en las em9resas 9ara lle:ar a 4aDo la estandaria4i5n de los 9uestos de traDajo y así lo7rar unentorno de traDajo ordenado lim9io y se7uro.

+e7n el es4rito elaDora 9or

S+' C&%0'/'(%> &us4a eliminar de los 9uestos de traDajo todosaquellos elementas que sean inne4esarios y 9uedan 7enerar entor9e4imiento de las a4ti:idades laDorales

S+'3#* #$+*%> Dus4a dar orden a los 9uestos de traDajo demanera estrat7i4a 9ara que la eje4u4i5n de las a4ti:idadeslaDorales y que se 9er4iDa mayor eCi4a4ia y así lo7rar unaredu44i5n 4onsideraDle de los tiem9os muertos.

S+'0# &'-'%> estaDle4er una 4ultura a los traDajadores soDresu 9uesto de traDajo en la 4ual se lo7re 9er4iDir que un 9uesto detraDajo lim9io y aseado mejora el rendimiento

S+'+305 +03%*$%'%(')*> se estaDle4en normas 9ara lle:ar a

4ontrol de los mejoramientos lle:ados a 4aDo 4on las eta9asanteriores se Dus4a e:itar el retro4eso en las a4ti:idades deorden y lim9iea en los 9uestos de traDajo

S'305+ %*3+*+ &% $'0('-&'*% lle:a a 4aDo un nue:oenCoque a las or7ania4iones 9ara el mantenimiento y aumentode la im9lementa4i5n de las Y+ en 4ada uno de los as9e4tos deltraDajo y así aumentar la eCi4ien4ia y eCi4a4ia del talento Gumanolos 9ro4esos de 9rodu44i5n yZo manuCa4tura todo enCo4ado a la4alidad diri7ida al mer4ado.

B+*+/'('#0K

'B


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%edu44i5n de a44identes en los 9uestos de traDajo y 4ondi4ionessanitarias

Mejor la 4alidad en el 9ro4eso de manuCa4tura

Mejoran las 4ondi4iones laDorales y se 7enera in4enti:o en eltraDajador

alidad en os 9rodu4tos

+e7uridad 9ara el traDajador

Las Y+ 9ueden ser im9lementadas 9or em9resas de 4ualquier tamaOo

ra5n so4ial yZo a4ti:idad e4on5mi4a"lustra4i5n 12 identiCi4a4i5n de las s

,uenteK


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!l justo a tiem9o esta 9reestaDle4ido 4omo un sistema que se en4ar7ade 9ro9or4ionar los elementos ne4esarios en las 4antidades ade4uadasen el tiem9o indi4ado 9ara la elaDora4i5n de un 9rodu4to dado que de

esta manera se 4omienan a disminuir los des9ilCarros ysistemIti4amente de disminuyen las 9erdidas en las em9resas

L#0 #+3'#0 +0+*('%&+0 $+& 503# % 3'+-# 0#*>

Ata4ar los 9roDlemas esen4iales

!liminar des9ilCarros

&us4ar sim9li4idad

$iseOar sistemas 9ara identiCi4ar 9roDlemas

La CilosoCía del justo a tiem9o se enCo4a aK

(arantiar la 4alidad del 9rodu4to o ser:i4io

%edu4ir 4ostos

%edu44i5n des9erdi4ios

Aumentar la 9rodu4ti:idad

Aumento de utilidades

+atisCa44i5n del 4liente

Prin4i9ales :entajas de su im9lementa4i5n

%edu44i5n de los ni:eles de in:entarios

%edu44i5n de los 9laos de 9rodu44i5n y entre7a

"dentiCi4a4i5n de las onas que 7eneran 4uello de Dotellas

"dentiCi4a4i5n de los 9roDlemas de 4alidad

/0


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:.2.:.: K%'+*> !stI Dasada en la teoría Ja9onesa enCo4ada a la mejora4ontinua tanto del entorno administrati:o 4omo el o9erati:o; este :a mIsenCo4ado en los 9ro4esos en la dete44i5n de 9roDlemas y en Dus4ar lasim9li4idad en 4ada uno de sus eslaDones.

+e7n lo estaDle4e


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a los 9ro4esos de 9rodu44i5n enCo4Indolos a la satisCa44i5n de lasne4esidades y la redu44i5n de los 4uellos de Dotella que 9uedan aCe4tar la eCi4ien4ia de la 9rodu44i5n y el equiliDro en los 4ostos 7astos yutilidades.

:.2.8 H+%'+*3%0 $+ (%&'$%$. A 4ontinua4i5n se 9resentaran lasGerramientas de 4alidad se7n las estaDle4e


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+e 9ueden determinar que las tres 9rimeras son el B0X de los deCe4tosdado que al traar la 4ur:a desde 4ero Gasta el 100X y al Ga4er unalínea re4ta desde el B0X Gasta la inter4e94i5n de la línea estI esta lle7aa los tres 9rimeros deCe4tos.

U0#0 $+& $'%4%% $+ P%+3#

• $eterminar 4uIles deCe4tos estIn 4ausando 9roDlema ydeterminar 4uIles 9odrían 4ausarlos a Cuturo

• Permite in:esti7ar la 4ausa que estI 7enerando el error materia9rima error del 9ro4eso maquinaria instrumentos mtodos detraDajo o los mismos traDajadores.

P%0#0 -%% '-&++*3% +& $'%4%% $+ P%+3#

• $eterminar 4uIles son los temas de estudio 9ara determinar loserrores

• %e4ole4tar datos 9ara el estudio

• "nda7ar datos Gist5ri4os de 9rodu44i5n y dete44i5n de errores

• !staDle4imiento de 9or4entajes de 9rodu44i5n o dete44i5n dedeCe4tos

• (raCi4ar los datos a tra:s de las Darras y traar la línea deGorionte y la línea :erti4al 9ara determinar el B0-20

:.2.8.2 D'%4%% (%50% +/+(3#. amDin 4ono4ida 4omo es9ina de9es4ado la 4ual tiene 4omo Cinalidad de que de un error o 9roDlemaidentiCi4ado se des9lie7uen 4uIles son sus 4ausas

"lustra4i5n 1/ $ia7rama 4ausa eCe4to

/'


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,uenteK


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:.2.:.7 H'03#4%%. +e utilia 9ara determinar la distriDu4i5n de losdatos en una 7rICi4a de Darras se 9uede utiliar 9ara medir dureaCleiDilidad maleaDilidad lon7itudes et4. !ste 9ermite una mIs CI4ilidentiCi4a4i5n de Ga4ía que atriDuto de la medi4i5n se estIn a4umulando

o tienen mIs Cre4uen4ia los datos.

!ste ti9o de 7rICi4os son los que 4omnmente se utilia en !4el 9arare9resentar 7rICi4amente una serie de datos y que se Ga7a mIs CI4il sule4tura e inter9reta4i5n.

:.2.:.: H#% $+ +'0')* # +%&5%(')* (+( &'03. !s una lista de4Gequeo en la 4ual estIn es9e4iCi4ados los 9arImetros o 4ara4terísti4asde un 9rodu4to o ser:i4io

U0#0 $+ &% #% $+ +%&5%(')*

• Ar4Gi:o de datos

• Ar4Gi:ar las Cre4uen4ias de deCe4tos o re9ortes de Galla7os

• Para 4ono4er las 4ausas de los deCe4tos

•

Pasos 9ara im9lementar la Goja de e:alua4i5n o 4Ge4V list

• $eterminar yZo 4lasiCi4ar los atriDutos a ser re7istrados

• $eterminar los Cormatos en los 4uales se lle:ara a 4aDo lae:alua4i5n o 4lasiCi4a4i5n

• %e4o9ilar los datos en 9eriodos determinados

• !staDle4er el ti9o de indi4a4i5n o seOa que se :a a utiliar 9ara lasele44i5n < l [ [ # =

• !staDle4er en el Cormato quien lo eje4uta la Ce4Ga en que lo Ga4ey 4uIl es el 9ro95sito de este estudio

:.2.:.8 D'%4%% $+ $'0-+0')*. Permite medir la rela4i5n de dos:ariaDles o 4ara4teres de un estudio. !stas 9ueden se 4orrela4ionadas ono 4uando son 9ro9or4ionalmente similares


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• +e estudia la 4orrela4i5n entre las :ariaDles de dos artí4ulos

• +e indi4a 4omo 4orrela4i5n 9ositi:a 4uando la :ariaDle A al

aumentar tamDin aumenta la :ariaDle &

• +e indi4a que a 4orrela4i5n ne7ati:a es 4uando la :ariaDle Aaumenta la :ariaDle & disminuye

• Para 7raCi4ar :ariaDles y 4ono4er la inCluen4ia entre las :ariaDles

"lustra4i5n 1i9os de dia7rama de dis9ersi5n

,uenteK


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:.2.:.; D'%4%% $+ /&5#. !sta es la re9resenta4i5n 7rICi4a del 9aso a9aso de la eje4u4i5n de un 9rodu4to o ser:i4io en este se :e reClejada lase4uen4ia l57i4a que se deDe lle:ar a 4aDo 9ara entender el 9ro4eso ylle:arlo a 4aDalidad lo mejor 9osiDle

"lustra4i5n 13 +ímDolos de los dia7ramas de 9ro4esos

,uenteK


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8 DISEÑO METODOLOGICO

8.! TIPO DE INVESTIGACIÓN SEGQN SU ALCANCE Y ENFOUE

La in:esti7a4i5n que se lle:a a 4aDo 9ara el 9lan de mejora es mita dado quese im9lementaran medios de e:alua4i5n 4uantitati:a y 4ualitati:a 9ara oDtener así la inCorma4i5n rele:ante y 9oder lle:ar a 4aDo la e:alua4i5n de los Ca4toresque 7eneran re4Gao en la 9rodu44i5n de "N#%A !n:i7ado. on este ti9o dein:esti7a4i5n se 9odrI intera4tuar dire4tamente 4on las 9ersonas in:olu4radasen el 9ro4eso 9rodu4ti:o de la elaDora4i5n de los Corros y así 4ono4er tusGaDilidades inquietudes y su7eren4ias en 4uanto a las mejoras que se 9odríanim9lementar y así 9oder dar un mejor enCoque al 9roye4to.

!n este 9roye4to se im9lementarI una in:esti7a4i5n des4ri9ti:a dado que eneste se estaDle4erIn 4on4e9tos teorías e Gi95tesis de la 9roDlemIti4a y 4uIles9odrían ser las 9osiDles solu4iones a estas y así lo7rar estru4turar el 9lan demejora 9lanteando; on esto se 9odrI determinar 4uIles son los 9asosas9e4tos a4ti:idades y 7estiones que se deDen realiar 9ara eje4utar lasmejoras; y así oDtener los resultados 9ara la :alida4i5n del 9roye4to.

8.2 SECUENCIA LÓGICA PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO

Para lle:ar a 4aDo una oDten4i5n de una se4uen4ia l57i4a de la inCorma4i5n ya4ti:idades se requieren identiCi4ar las a4ti:idades medios y Gerramientasne4esarias 9ara 9oder oDtener un 4rono7rama y estaDle4imiento de re4ursos yasí lo7rar las metas 9lanteadas en los oDjeti:os.

• E3%-% !> lle:ar una a4ti:idad de oDser:a4i5n del 9ro4eso 9rodu4ti:ode la CaDri4a4i5n de los Corros 9ara em9ear a identiCi4ar las 9osiDlesCalen4ias que 9uedan estar 7enerando las in4onsisten4ias oDser:ar elCun4ionamiento de las maquinas el mtodo de o9era4i5n de los

traDajadores determinar la 4alidad del material utiliado.

• E3%-% 2K lle:ar a 4aDo una re4ole44i5n de datos 9ara estaDle4er un9romedio de los re4Gaos en la 9rodu44i5n de "N#%A !n:i7ado 9aradeterminar los mIr7enes de re9ro4eso que se deDen lle:ar a 4aDo 9or las Calen4ias in4urridas en la 9lanta de 9rodu44i5n de %ione7ro +!A#

• E3%-% 7> ara4teriar la 9ro9uesta de mejora des4riDir 4uales sonlos Ca4tores que se :an a mejorar y 4omo se :an Ga4er.

/H


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• E3%-% :> de a4uerdo a los Ca4tores en4ontrados 4omo moti:o dere4Gao en la 9rodu44i5n de +!A# estaDle4er 9ro7ramas de4a9a4ita4iones e:alua4i5n de los 9arImetros de las maquinaria yZo unae:alua4i5n de 9ro:eedores 9ara lle:ar a 4aDo 4amDios en los materiales

im9lementados se7n el 4aso.

8.7 TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

8.7.! F5+*3+0 -'%'%0. +e realiaran en4uestas y listas de 4Gequeo 9araidentiCi4ar las Calen4ias de la 9rodu44i5n en las 4uales se estIn in4urriendo

8.7.2 F5+*3+0 0+45*$%'%. +e utiliaran al7unas de las Dases de datos y sitios\eD 9ro9or4ionados 9or la institu4i5n uni:ersitaria Pas4ual &ra:o 9ara oDtenerla inCorma4i5n ne4esaria 9ara la estru4tura4i5n del 9roye4to

• B%0+0 $+ $%3#0K e-liDro

• L'#0K Manual de (esti5n "nte7ral +eat +mart "N#%A; La mejora4ontinua a9li4ada en la 4alidad 9rodu4ti:idad y redu44i5n de 4ostos;(esti5n de la 4alidad; La 4aja de Gerramientas; ontrol de 4alidad;ontrol de 4alidad totalK 4la:es metodolo7ías y administra4i5n 9ara el

ito; +istema de 9rodu44i5n justo a tiem9o; FaienK CilosoCía- 4ultura yti4a de la mejora 4ontinua; "ntrodu44i5n al 4ontrol de 4alidad; alidadtotal

• S'3'#0 +K Ge Gistory or9oration oyota Motor.

8.7.7 T(*'(%0 $+ +(#&+((')* $+ '*/#%(')*.

• E3%-% !> Para identiCi4ar los Ca4tores que aCe4tan la 9rodu44i5n en

"N#%A !n:i7ado se im9lementara la t4ni4a de oDser:a4i5n asistidaen la 9lanta de 9rodu44i5n de +!A# 9ara re7istrar todos aquellosGalla7os rele:antes 9ara el 9lan de mejora.

• E3%-% 2> Para realiar la re4o9ila4i5n de inCorma4i5n se lle:ara a4aDo una en4uesta a tra:s de la 4ual se re4ole4tara inCorma4i5n de laso9era4iones 4ono4imiento de los traDajadores soDre las o9era4ionesque realian e9erien4ia y demIs Ca4tores que 9ueden inCluir en el9ro4eso de 9rodu44i5n.

0


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• E3%-% 7> Para re4ole4tar inCorma4i5n de los deCe4tos 9resentes en la9rodu44i5n de "N#%A !n:i7ado se im9lementara una lista de 4Gequeo9ara do4umentar estos Galla7os y realiar una taDula4i5n y anIlisis9re:io de estos

• E3%-% :> Para la des4ri94i5n del 9lan de mejora se im9lementarauna t4ni4a de re:isi5n do4umental en la 4ual se des4riDirI losGalla7os y 4uIles son las 9ro9uestas de mejora que se 9uedenim9lementar 9ara redu4ir los re4Gaos de 9rodu44i5n

• E3%-% 8> si se determinan que los deCe4tos se estIn 9resentando 9or 4ausa del Ca4tor Gumano maquinaria o materiales se im9lementara unat4ni4a de re:isi5n do4umental donde estarI 4ontenida toda aquellainCorma4i5n ne4esaria 9ara estru4turar 9ro7ramas de 4a9a4ita4i5n

mantenimiento de maquinaria y 9arametria4in ademIs de e:alua4i5nde materiales o e:alua4i5n de nue:os 9ro:eedores

1


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". RECURSOS

Para la eta9a de re4ole44i5n de inCorma4i5n se requieren de los si7uientes re4ursosK

"lustra4i5n 1B re4ursos 9ara el 9roye4to

$iseOoK 9ro9io

2


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;. CRONOGRAMA

aDla 1 4rono7rama de a4ti:idades

'


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/

DIAGRAMA DE GANTT - CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

PLAN DE MEJORA PARA LA REDUCCIÓN DE LOS RECHAZOS EN EL PROCESO DE FABRICACIÓN ENCOJÍNERIA DE AUTOMOVILES. INORCA S.A.S ENVIGADO.

N

ªOBJETIVO ACTIVIDAD

08 09 10 11

1 ! " 1 ! " 1 ! " 1 ! "

1D#$%&'('& ) *&)+,$ #/&%#$ # /&%%'23 #%4'3#&') #3 SEATCOR'3#5& )$ '3%'#3%')$6# 5#3#&)3 )$ 3%37&')#$ #/&%* 3) #)(&)#3 INORCA E3+'5) %3# )/: # *,%3'%)$ #($#&+)%'23 )$'$*')

Recorrer las instalaciones de la plantade producción SEATCO Rionegro e!ORCA En"igado

#escri$ir el proceso de producción delas plantas de producción SEATCO e!ORCA

"I#3*'%)& $ 7)%*$*)3* '3*#&3$ %#;*#&3$ 6# %)$)3%3$*)3*##3*# $%Recolectar la in&or%ación de lasoperaciones de la planta de producciónSEATCO Rionegro e !ORCA En"igado

? Ta$ular ' anali(ar la in&or%aciónrecolectada en las plantas deproducción SEATCO e !ORCA

8 denti)car los &actores *ue generan losrec+a(os en las plantas de producción

9

P&/3#& 3 /)3 ##4&) /)&) %'& $3'+##$ # %


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$iseOoK 9ro9io

$e a4uerdo a los oDjeti:os que se estaDle4ieron 9ara la estru4tura4i5n del 9roye4to y 9ara la 9re:ia re4ole44i5n de lainCorma4i5n se estaDle4ieron / eta9as Cundamentales a tra:s de las 4uales se determinaron a4ti:idades es9e4íCi4as arealiar en un la9so de / meses que 4orres9onden al 9eriodo a4admi4o 2016-02 en este se deDerI lle:a a 4aDo la

eje4u4i5n del 9roye4to.

+e 9ermite a4larar que las eta9as o a4ti:idades no 4orres9onden al nmero de oDjeti:os estaDle4idos estas a4ti:idades son9lanteadas deDido a la ne4esidad estaDle4ida 9ara 9oder re4ole4tar inCorma4i5n :era y 4om9leta


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"sGiVa\a Faoru. "ntrodu44i5n al 4ontrol de 4alidad. !s9aOaK !di4iones $ía de+antos 2003. Pro@uest eDrary. %e4u9erado . 2' ADril 2016.

(onIle (onIle arlos. alidad total. K M4(ra\-8ill "nterameri4ana 2010.

Pro@uest eDrary. %e4u9erado . 2' ADril 2016.

Entrega Anteproyecto 2 - Kewin Muñoz Muñoz (1) (3)

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