Entorno Internacional

GERENCIA DE COMERCIO EXTERIORLic. Maritza Herrera Alverca

EL ENTORNO INTERNACIONAL EL ENTORNO INTERNACIONAL

Al término de la Unidad, el estudiante explica la importancia de contar con un líder empresarial con las habilidades necesarias para superar los retos del comercio internacional del Siglo XXI.

EL ENTORNO INTERNACIONAL

LA GLOBALIZACION

Es un proceso de integración que tiende a crear un solo mercado mundial, en el que se comercializan productos idénticos, elaborados por empresas cuyo origen es difícil de determinar, ya que sus operaciones están distribuidas en varios países. Este proceso se inició después de la Segunda Guerra Mundial. Así, por ejemplo, resulta casi imposible comprar una camisa que verdaderamente sea “Made in USA”. La tela quizás sea de Egipto, el hilo del Japón, los botones de Malasia y solo la costura se haga en los Estados Unidos .


LA GLOBALIZACION

Según el FMI: “La globalización es una interdependencia económica creciente del conjunto de países del mundo, provocada por el aumento del volumen y la variedad de las transacciones transfronterizas de bienes y servicios, así como de los flujos internacionales de capitales”. La globalización es un proceso con múltiples facetas. Las estadísticas que la reflejan son: • El volumen del comercio mundial. • Las transacciones en los mercados financieros internacionales. • La transnacionalización de las empresas. • La internacionalización de las inversiones .


LA GLOBALIZACION

Entre los factores que más contribuyeron a la creciente globalización tenemos:

La estandarización de los bienes y servicios y cierta homogeneización de los gustos a nivel mundial.

El encogimiento del espacio geográfico. Las mejoras en las telecomunicaciones y el transporte redujeron de manera sustancial los costos y los tiempos de los viajes. El mundo parece más pequeño.

La fuerte tendencia hacia el liberalismo: la democracia en lo político y el libre mercado en lo económico. Esta tendencia implica la reducción del papel del Estado en la economía y la reciente privatización de la misma.

El colapso del sistema comunista y el fin de la guerra fría. La reducción de las barreras comerciales y el auge del comercio

mundial. La influencia del cambio tecnológico que acorta el tiempo y las

distancias,


LA GLOBALIZACION

Todo esto ha impulsado la globalización de los mercados y la producción. Por lo tanto: El mercado es el mundo, no un país. Anotemos que la Globalización llega al Perú en 1991, año en el cual se dictan una serie de medidas que promueven la apertura a los mercados internacionales, a través de reducciones progresivas de los aranceles, a la suscripción de acuerdos que le han permitido integrarse en diferentes bloques comerciales de países. Sin embargo, esta realidad implica una mejorar nuestra competitividad a nivel interno del mercado y externo.

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LA GLOBALIZACION

Amenazas y Oportunidades de la Globalización. Las Amenazas son:

• Pérdida por la desaparición de un mundo rico en diversidad de la cultura humana. Ejemplo: encontramos Mc Donalds en Tailandia.

• Se suprimen puestos fabriles en las economías avanzadas ricas. Las empresas se llevan sus actividades de manufactura a países donde los niveles salariales son mucho más bajos. Ejemplo: en Estados Unidos el Costo / Hora por cada trabajador promedia los $ 9 mientras que en Honduras llega apenas a los $ 0.48.

• En los últimos años se ha abatido el nivel de los trabajadores no calificados en muchas economías adelantadas, por la migración al extranjero de los empleos de manufactura. Las empresas de las naciones avanzadas al trasladar sus instalaciones de manufactura a países menos desarrollados, llegan a países sin leyes adecuadas para proteger a los trabajadores y es el ambiente natural para el abuso de los inescrupulosos. Sin embargo, “A medida que los países se enriquecen, promulgan leyes ecológicas y laborales y rigurosas”.


LA GLOBALIZACION

• Se traslada el poder de los gobiernos nacionales a entidades supranacionales (OMC, UE, ONU, OMA). Se imponen políticas a gobiernos electos democráticamente, lesionando su soberanía y limitando su capacidad de regir su propio destino.

• La brecha entre ricos y pobres se ha dilatado. El lado oscuro de la globalización incluye: • excesiva volatilidad de los precios, sobre todo los tipos de cambio, lo que

dificulta la planificación económica a largo plazo. • Efecto de contagio. Si un país en vías de desarrollo sufre una fuga de capitales,

los especuladores internacionales retiran también sus capitales de otras economías emergentes, que no tiene nada que ver con el país afectado.

• Tendencia hacia la deflación. Para mejorar su capacidad de competir, las empresas construyen un exceso de capacidad. Sin embargo, el afán de reducir los costos reduce el poder adquisitivo de los consumidores, lo que genera crisis de sobreproducción (exceso de oferta) y una trampa de liquidez.

• Incremento de la desigualdad distributiva. La globalización produce tanto ganadores como perdedores. La brecha entre los dos grupos se ensancha constantemente, lo que puede provocar un resentimiento por parte de los proveedores, e incluso de dar intentos de dar marcha atrás en la globalización.


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LA GLOBALIZACION Exacerbación de conflictos a nivel regional e internacional. Una lucha sin cuartel

por los limitados mercados agudiza los conflictos y puede conducir a guerras (comerciales y militares).

A pesar de lo antes mencionado, la Globalización crea oportunidades sin precedentes para el crecimiento y el progreso. En condiciones apropiadas este fenómeno ofrece posibilidades extraordinarias de progreso en términos de organización, eficacia, productividad, difusión de los conocimientos, mejora del nivel de vida y acercamiento entre los hombres. En suma, puede contribuir a que se produzca en un contexto mundial un crecimiento más fuerte, mejor equilibrado y más propicio para el desarrollo de los países pobres. El proceso de globalización también crea nuevas oportunidades en tanto incrementa la competencia, sienta las bases para el establecimiento de nuevas alianzas empresarias y sociales, y contribuye a la desarticulación de los oligopolios establecidos. Esto es, el mundo globalizado crea nuevas oportunidades y nuevos peligros. El estudio de los negocios internacionales no solo permite entender mejor el mundo en que vivimos, sino también contribuye a mejorar la calidad de las decisiones económicas y financieras que tomemos.


LA COMPETITIVIDAD.

Se define como la productividad con la que un país utiliza sus recursos humanos, económicos y naturales. Para comprender la competitividad, el punto de partida son las fuentes subyacentes de prosperidad que posee un país. El nivel de vida de un país se determina por la productividad de su economía, que se mide por el valor de los bienes y servicios producidos por unidad de sus recursos humanos, económicos y naturales. La productividad depende tanto del valor de los productos y servicios de un país –medido por los precios que se pagan por ellos en los mercados libres– como por la eficiencia con la que pueden producirse. La productividad también depende de la capacidad de una economía para movilizar sus recursos humanos disponibles.


LA COMPETITIVIDAD.

Por lo tanto, la verdadera competitividad se mide por la productividad. La productividad permite a un país soportar salarios altos, una divisa fuerte y una rentabilidad atractiva del capital. Y con ello, un alto nivel de vida. Lo que más importa no es la propiedad o las exportaciones o si las empresas son de propiedad nacional o extranjera, sino la naturaleza y la productividad de las actividades económicas que se desarrollan en un país determinado. Las industrias puramente locales también contribuyen a la competitividad porque su productividad no sólo fija el nivel de los salarios en cada sector, sino que también tienen un impacto importante sobre el costo de la vida y el costo de hacer negocios en ese país.


LA COMPETITIVIDAD.

Casi todo importa para la competitividad. Importan las escuelas, importan las carreteras, importan los mercados financieros e importa la sofisticación de los clientes. Estos y otros aspectos de las circunstancias de un país están profundamente arraigados en sus instituciones, habitantes y cultura. Esto es lo que hace que mejorar la competitividad sea un reto tan especial, porque no existe ninguna política o medida que por sí sola pueda crear la competitividad, sino que deben haber muchas mejoras en diversos ámbitos, mejoras que inevitablemente tardan en dar fruto. Mejorar la competitividad es una maratón, no una carrera de 100 metros lisos. Uno de los mayores retos a los que se enfrentan los países es cómo mantener el ritmo de avance de su competitividad. Crear riqueza a nivel microeconómico Tradicionalmente, se ha considerado que las piedras angulares del desarrollo


LA COMPETITIVIDAD.

• económico son unas instituciones estables, políticas macroeconómicas acertadas, apertura de mercados y privatización. La mayor parte del debate sobre la competitividad y el desarrollo económico sigue enfocándose en las circunstancias macroeconómicas, políticas, jurídicas y sociales que sustentan una economía que crece. Se asume que contribuyen enormemente a una economía saludable unas sólidas políticas fiscales y monetarias; un sistema judicial eficiente y en el que la gente confía; un conjunto estable de instituciones democráticas y el progreso en las condiciones sociales.

Sobre el tema de competitividad, recomendamos investigar los estudios del afamado economista norteamericano Michael Porter.


LA COMPETITIVIDAD.

En nuestro país, se creó en el 2002, el Consejo Nacional de la Competitividad que representa a la entidad del Estado Peruano que ha sumido el reto de articular los esfuerzos de las empresas, el sector académico, las organizaciones no gubernamentales, la cooperación técnica internacional, los Poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial, proponiendo una Agenda de Competitividad y que tiene como objetivos generar un marco que promueva el aumento sostenido de la productividad de las empresas y lograr un Estado eficiente al servicio de todos los ciudadanos.

Este Consejo tiene las siguientes: • Detecta barreras y define prioridades estratégicas. • Impulsa y realiza el seguimiento de reformas transversales. • Articula sectores (público, privado y académico). • Orienta y provee información. • Evalúa las políticas de competitividad así con su implementación.


ACTIVIDADES

• Los estudiantes comentan sobre las críticas que plantea la organización OXFAM en contra del modelo económico vigente en el mundo y, sobre todo, en nuestro país.

• Los estudiantes analizan las posiciones en las que se ubica el Perú en los indicadores del

Doing Business a cargo del Banco Mundial.


LAS FUNCIONES GERENCIALES.

La mano de los diligentes señoreará; más la negligencia será tributaria. Proverbios12:24 Sesión 2

“La tarea de la empresa consiste en examinar sus costos y desempeños en cada una de las actividades que crean valor, y buscar formas de mejorarlas”. Philip Kotler En esta sesión vas aprender cuáles son las habilidades técnicas y emocionales que debe tener todo LIDER EMPRESARIAL.


LAS FUNCIONES GERENCIALES.


EL GERENTE DE NEGOCIOS INTERNACIONALES .

En la actualidad el éxito de las empresas está basado en ofrecer productos y servicios de alta calidad que se ajusten a las necesidades y preferencias del mercado. La calidad dependerá de los procesos que se utilizan para producir estos bienes y servicios. Los administradores de las empresas son los responsables de ejecutar los procesos estratégicos y tácticos y, además, supervisar los procesos operativos. Es, por tanto, de primordial importancia asegurarse que la administración de dichas empresas esté en manos de profesionales íntegros, capaces y bien entrenados.

En respuesta a las necesidades y a la realidad del país, en lo que refiere a globalización y competitividad; un Gerente de Negocios Internacionales debe tener conocimientos de estrategias administrativas, recursos humanos, métodos cuantitativos, economía empresarial y finanzas. Lograr una visión objetiva en la identificación de oportunidades del negocio y mejoramiento de la gestión empresarial mediante la concentración de materias en marketing y finanzas, y uso de herramientas de tecnológicas. En resumen, debe tener visión empresarial, pensamiento creativo y razonamiento crítico que le permita ser un verdadero líder.



Un Gerente de Negocios Internacionales debe tener: Capacitad de ver y entender a las organizaciones como entes totales y como parte de ambientes nacionales e internacionales. Integridad personal, ética profesional, su propio estilo de liderazgo y compromiso con el bienestar de la gente de su comunidad. Desarrollo de habilidades analíticas y de síntesis, que le permitan crear coherencias de situaciones vagas y ambiguas y sentar las bases para la toma de decisiones acertadas. El sentido del trabajo en equipo, la importancia de las comunicaciones interpersonales y la actitud necesaria para saber asumir y manejar responsabilidades compartidas. Conocimientos técnicos en las áreas funcionales (contabilidad, finanzas, mercadeo, recursos humanos y operaciones) y la capacidad para aplicarlas en la solución de problemas y en el desarrollo de estrategias a nivel nacional e internacional



Habilidades y funciones del Gerente de Negocios Internacionales. Dirigir una organización o una parte de ella supone un conjunto de responsabilidades. Un gerente debe cumplir ciertas funciones: planeación, organización, dirección y control. O, si se quiere ver desde otra perspectiva, debe desempeñar determinados roles: interpersonales, informativos y decisorios. Para ello tiene que aprender y desarrollar algunas habilidades: técnicas, humanísticas y conceptuales. Y debe, así mismo, familiarizarse con ciertos conceptos que operen como base filosófica de su conducta, algunos relacionados con las personas, otros con las organizaciones. Existen 3 grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un gerente exitoso: Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados

procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.

Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

Habilidades conceptuales: se trata de la formulación de ideas, entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.



Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven más o menos importantes las distintas habilidades. Si bien en todos los niveles son importantes las habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se hacen más importantes las habilidades conceptuales (para poder ver a la organización como un todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles más bajos, tienen mucha importancia las habilidades técnicas.

Para que un trabajo gerencial sea efectivo, destacan los siguientes grupos de funciones: 1. La creación de un grupo de trabajo armónico donde el todo sea más que la suma

de sus partes. Una entidad productiva que rinda más que la suma de los recursos incorporados a la misma.

2. Ser proactivo, es decir, armonizar en todas las decisiones y todos los actos los requerimientos del futuro inmediato y a largo plazo.

3. Ejecutar seis tareas básicas: fijar objetivos; derivar metas en cada área de objetivos; organizar tareas, actividades y personas; motivar y comunicar, controlar y evaluar; y, desarrollar a la gente y a sí mismo.



En consecuencia, la efectividad de una organización depende directamente de la eficacia y la eficiencia con que el gerente ejecute sus funciones así como también de su habilidad para manejar a las personas que conforman su grupo de trabajo, generalmente con aptitudes, actitudes y necesidades diferentes, y guiarlas por el camino que conduzca hacia la efectividad de la organización.



El Perfil del Gerente de Negocios Internacionales. Ser creativo y analítico con capacidad de liderazgo para diseñar, desarrollar y

emprender proyectos y planes de negocios internacionales, crítico, abierto, visionario, con capacidad en la investigación de oportunidades de negocios y nuevos mercados internacionales que impacten en el desarrollo económico nacional, con capacidad para interactuar y adaptarse a la cultura de los clientes y a los avances e innovaciones tecnológicos en los mercados internacionales.

Debe actuar con sentido humanístico y ético en el trabajo en equipo y ejercer su profesión de manera justa para consigo mismo y con su entorno, ser socialmente responsable.

Debe tener una formación sólida para afrontar los retos de la globalización de los mercados y la internacionalización económica, para gestionar y administrar con eficiencia bienes y servicios con sentido social. Así mismo, será factor de cambio para la adopción de nuevas tecnologías y para su aplicación en la producción y en el comercio para aumentar la competitividad en los mercados globales.


En conclusión, el Gerente de Negocios Internacionales debe estar en capacidad de:

• Dirigir empresas nacionales y multinacionales con operaciones internacionales;

• Liderar negociaciones internacionales y procesos estratégicos; • Diseñar la política exterior tanto comercial, como tecnológica y de relaciones; • Evaluar (lo financiero, económico, social, ambiental) y desarrollar proyectos

internacionales; • Analizar el riesgo de operaciones internacionales; • Conducir operaciones financieras y de mercadeo internacionales .



EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Representa un campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, grupos y estructuras tienen sobre el comportamiento de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones.

El comportamiento incluye el estudio de los siguientes temas fundamentales: la motivación, el comportamiento y el poder del líder, la comunicación interpersonal, la estructura y procesos de grupos, el aprendizaje, el desarrollo y percepción de actitudes, procesos de cambio, conflicto, diseño del trabajo y tensión laboral.



Los objetivos del Comportamiento Organizacional son: Describir sistemáticamente el comportamiento de las personas ante diferentes situaciones. Alcanzar este objetivo da lugar a que los encargados de administrar sus empresas puedan tener un flujo de comunicación en lenguaje común respecto del comportamiento humano en el trabajo.

Es entender por qué las personas se comportan de un cierto modo. No sería adecuado que los encargados de la administración hablen acerca del comportamiento de sus empleados sin entender las causas. Predecir, es decir, ver que es lo que va a suceder en el futuro con el comportamiento de los empleados. Los empresarios deben adquirir la capacidad de predecir cuales empleados son calificados, productivos y dedicados a su labor y cuales se caracterizan por el ausentismo, retrasos o conductas negativas en el entorno laboral, a fin de encontrar soluciones preventivas. Controlar las actividades de los individuos dentro del trabajo para desarrollar los objetivos trazados y lograr las metas, controlar también el trabajo en equipo, la productividad.



Es importante que los empresarios tengan en mente que el comportamiento organizacional es una herramienta humana que se utiliza para el beneficio de los seres humanos.

Sobre este tema recomendamos la obra “Comportamiento Organizacional” de Stephe Robbins y Timothy Judge


EL LIDERAZGO Y EL TRABAJO EN EQUIPO.

El liderazgo es la capacidad de establecer la dirección e influenciar y alinear a los demás hacia un mismo fin, motivándolos y comprometiéndolos hacia la acción y haciéndolos responsables por su desempeño. Este tema incluye el estudio de los estilos de liderazgo (o la forma de autoridad), las características de comportamiento y personalidad de los líderes y la formación de los líderes (¿los líderes nacen o se hacen?), entre otros. Uno de los aspectos que más da de qué hablar es la necesidad que tienen las organizaciones de contar con líderes y gerentes. A tal efecto, se indica que «la función de gerencia trata con lo que la organización debería hacer, la de liderazgo con la motivación de la organización para hacer los que debería hacer». Es decir, los gerentes hacen las cosas bien, los líderes hacen lo correcto.


EL LIDERAZGO Y EL TRABAJO EN EQUIPO

En la actualidad, muchos líderes tienen dificultad para reconocer que para seguir desarrollando su liderazgo tienen que renunciar al control. En efecto, muchas personas con desempeños sobresalientes durante la primera etapa de sus carreras se han distinguido por ser referentes en áreas específicas en donde eran los expertos y tomaban la mayoría de las decisiones. Y, como han tenido éxito y han ganado reconocimiento por ello, han adoptado ese modo de actuar y piensan que ese estilo les seguirá trayendo éxitos similares en el futuro. Sin embargo, estas mismas personas colapsan al asumir nuevas responsabilidades por poner excesivo énfasis en la tarea y el contenido descuidando la importancia del proceso gerencial, el cual se refiere al modo en que los equipos trabajan juntos. Incluye, por ejemplo, cómo los miembros del equipo identifican y resuelven problemas, cómo toman decisiones y cómo el líder puede generar espacios, estructuras e incentivos para que la organización funcione del modo esperado. El proceso gerencial se vincula a los cómos.


EL LIDERAZGO Y EL TRABAJO EN EQUIPO

El líder debe saber trabajar en equipo y esto consiste en una serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas. Las características del trabajo en equipo son: Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas. Las responsabilidades son compartidas por sus miembros. Se necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada. El trabajo en equipo no es la suma de las aportaciones individuales, sino que por el contrario se basa en la complementariedad, la coordinación, la comunicación, la confianza y el compromiso. Se requiere que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo común. El trabajo en equipo significa que las personas que integren el grupo tienen que tener claro los objetivos y metas, han de orientar su trabajo a la consecución de los fines del grupo.


ACTIVIDADES.

• Los estudiantes analizan la Visión, Misión, Principios y Valores de la Universidad.

• Los estudiantes comentan sobre las habilidades gerenciales que tiene su empleador.


LAS NUEVAS TENDENCIAS EN EL COMERCIO INTERNACIONAL.

En esta sesión vas a aplicar mecanismos internacionales para mejorar la competitividad de las empresas peruanas.


LAS NUEVAS TENDENCIAS EN EL COMERCIO INTERNACIONAL.


LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA

• La RSE es una forma ética de gestión que implica la inclusión de las expectativas de todos los grupos de interés, para lograr el desarrollo sostenible que satisfaga las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidades.

La RSE ayudará a la empresa a tomar conciencia de su rol en el desarrollo nacional, reconociéndose como agente de cambio para mejorar la calidad de vida y la competitividad de su entorno. Así se logrará un país próspero, pacífico, democrático y justo. Estos grupos de interés (llamados también stakeholders) son los siguientes:


LAS CERTIFICACIONES DE CALIDAD

El Gerente de Negocios Internacionales deberá saber que dependiendo de lo que se quiera certificar, la faceta empresarial que se desea potenciar, el sector en el que se trabaje o el ámbito del mercado en que uno se mueve, se debe optar por un certificado u otro. Así, pueden distinguirse los certificados que sirven para la obtención de estándares internacionales. Estos certificados no son obligatorios pero si imprescindibles porque le permiten a la empresa mejorar su nivel competitivo en el escenario mundial. A continuación los certificados más habituales: Certificado ISO 9001 .



Que acredita la calidad en la gestión de una determinada empresa, independientemente de la naturaleza del producto que ofrezca. Certificado ISO 14001 Que acredita que la empresa se preocupa por la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación. Certificado ISO 26000 Que acredita que la empresa aplica los principios de RSE a través de un comportamiento ético y transparente que contribuya al desarrollo sostenible. El Sello de Comercio Justo o Fair Trade. Es un sistema comercial basado en el diálogo, la transparencia y el respeto, que busca una mayor equidad en el comercio internacional prestando especial atención a criterios sociales y medioambientales. Contribuye al desarrollo sostenible ofreciendo mejores condiciones comerciales y asegurando los derechos de

productores y trabajadores desfavorecidos, especialmente los del hemisferio Sur.



Al respecto tenemos la labor que realiza la Organización Mundial del Comercio Justo (WFTO, por sus siglas en inglés World Fair Trade Organization), la cual es una asociación global de 324 organizaciones en más de 70 países. Los miembros son cooperativas de productores de comercio justo, empresas de comercialización de las exportaciones, importadores, comerciantes, redes nacionales y regionales del comercio justo y las organizaciones de apoyo al comercio justo. La misión de la WFTO es mejorar las condiciones de vida y el bienestar de los productores en desventaja al enlazare y al promocionarse con las organizaciones del comercio justo, y abogando en favor de una mayor justicia en el comercio mundial. Los campos de acción de la WFTO son: Desarrollar el mercado del comercio justo. Fomentar la confianza en el comercio justo. Ofrecer oportunidades de asociación. Empoderamiento de las regiones.

Por tanto, el Sello de Comercio Justo acredita el hacer negocios con respeto a los trabajadores , productores y medio ambiente.


ACTIVIDADES.

Los estudiantes investigan si en la Universidad se cumple con la Responsabilidad Social empresarial.

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