Entendiendo las Tendencias de REMARKETING en .V U C A Los cambios en el mundo de los negocios...

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  • Daniel Romero

    Entendiendo las Tendencias

    de REMARKETING en

    Latinoamrica

    Daniel Nunes Romero, CEO de

    Manheim Brasil, delinear el estado

    actual del mercado de remarketing,

    de remates y de autos usados en Brasil

    e Hispanoamrica, y las fuerzas que

    dan forma al futuro.

  • Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

    DANIEL ROMERO

    El abogado y empresario brasileo, Daniel Romero, es el actual CEO de Manheim Brasil, una empresa

    del Grupo Automotor Cox, y director del Grupo DNR, una empresa de holding local.

    Responsable de la implementacin de ms de 20

    empresas, es conocido como un hbil negociador y

    constructor de relaciones con empresas locales y

    extranjeras.

    A sus 22 aos, fund su primera empresa, DNR, la

    cual ha ganado participacin en el Mercado a

    travs de los aos debido a su portafolio, que incluye

    bancos e instituciones financieras del mercado local

    brasileo.

    Verse involucrado en el mercado de Remarketing y

    Remates de autos fue solo una cuestin de tiempo.

  • Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

    Linkedin: EL PRINCIPIO

  • Nuevos Conceptos

    Ya conocen el

    VUCA?

    El concepto nos ayuda a comprender cmo gestionar negocios en un

    ambiente de alto riesgo e incertidumbre, lo que ayuda a perfeccionar

    nuestra forma de evaluar y a conducir estrategias que nos pueden llevar

    hacia el xito.

    V U C AAMBIGUITY

    (AMBIGEDAD)

    VOLATILITY(VOLATILIDAD)

    UNCERTAINTY(INCERTIDUMBRE)

    COMPLEXITY(COMPLEJIDAD)

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

  • Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

    VU

    CA

    Los cambios en el mundo de los

    negocios ocurren de manera cada

    vez ms rpida. Todo es voltil, el

    mundo es inconstante y nada es

    permanente. En ese sentido,

    nuestra estrategia debe dejar de

    resistir a los cambios y, al

    contrario, avanzar con ellos.

    VOLATILIDAD:

    Es la falta de previsibilidad sobre

    los resultados futuros. Aqu es

    sumamente importante el anlisis

    de los datos actuales. Fuera de ello,

    la cantidad de factores por analizar

    es virtualmente imposible de ser

    medida.

    INCERTIDUMBRE:

    Se refiere a la conectividad e

    interdependencia. Las interacciones

    no son lineales y los resultados no

    previsibles dificultan nuestra

    capacidad de actuar directamente

    en los sistemas a travs de modelos

    tradicionales de mitigacin de

    riesgos.

    COMPLEJIDAD:

    Indica cundo es muy difcil

    encontrar una relacin causa-efecto

    al analizar un hecho. Las evidencias

    son insuficientes para establecer el

    significado de un hecho. Los

    resultados pueden ser interpretados

    de diversas formas.

    AMBIGEDAD:

  • Mobile

    46 veces al da

    Una persona interacciona con su telfono celular un promedio de

    Cerca del

    60% de las bsquedasya se hacen en el mvil

    74% de los usuarios de smartphones usan su aparato cuando van a una tienda

    Fuentes: Hitwise / Google

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

  • Internet de las Cosas

    o Internet of Things

    5 dispositivos

    Se cree que en el 2020, cada persona tendr ms de

    conectados a internet

    20 500 millonesde dispositivos conectados en todo el mundo

    Las grandes empresas de tecnologa, como

    Google, Appley Amazon,siguen esa tendencia y estn ampliandoel nmero de sus productos

    25 millones de autosEstarn conectadosa internet, y

    10 millones

    sern autnomos

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

    Fuente: Gartner

  • MachineLearning

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en Latinoamrica Daniel Romero

    Proceso de APRENDIZAJE

    AUTOMTICO de las mquinas por medio de anlisis de datos

    75%de lo que se ve por Netflix tiene origen en RECOMENDACIONES

    90%de todos los datos del mundo han sido generados en los LTIMOS 2 AOS

    Fuente: Gartner / Martech

  • Screen-lessBsqueda por voz

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

    Fuente: Gartner / Martech

    2000 millonesHasta el 2020

    de dispositivos estarn conectados por voz

    Uso de COMANDOS DE VOZ PARA BSQUEDAS

    con resultados que regresan en modo de

    respuestas de voz

  • Mercado brasileoCambios de hbitos

    Fuente: McKinsey | IHS | Google | JD Power | Bright

    UTILIZACIN DE INTERNET

    *% de la poblacin con ms de 18 aos

    38%2012

    64%2016

    UTILIZACIN DE SMARTPHONE

    *% de la poblacin que utiliza Internet

    25%2012

    89%2016

    1,72012

    52016

    95% de los compradores

    INVESTIGAN ONLINE antes de la compra de

    automviles por reventa

    cantidad de visitas a la concesionaria de autos ANTES DE LA COMPRA

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

  • CMO PREPARAR

    SU REVENTA PARA LAS

    NUEVAS TENDENCIAS

    DEL MUNDO DIGITAL

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

  • Evolucin del mercado

    automotor para suplir las

    necesidades del NUEVO

    CONSUMIDOR

    de los compradores empiezan

    la bsqueda sin saber cul

    modelo deben comprar68%

    74% compraron lo que pretendan

    El consumidor demora

    127 das investigando

    tiempo invertido en el momento de la compra

    en investigaciones online

    Fuente: 2017 Cox Automotive Car Buyer Journey

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

    60%

    17:29

  • Fonte: 2017 Cox Automotive Car Buyer Journey

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

    83%sitios web

    independientes automotores

    54%sitios web de

    concesionarias

    35%sitios web de fabricantes

    LA TRANSPARENCIA EN EL PRECIO es la informacin esencial que los

    consumidores buscan cuando seleccionan una concesionaria

    EL PRECIO es la informacin N1 que los consumidores buscan en lnea

    Los consumidores visitan en promedio 5,5 sitios web durante su investigacin

  • Vendedor informado

    Formas de pago

    Prueba de Manejo

    Venta del Auto

    UsadoNegociar

    Compra aprobada

    Compra de productos

    adicionales

    Entrega del Auto

    Menos del 1% de loscompradores de autos creen que el proceso actual es el ideal

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

    A n i m a d oE s p e r a n z a d o

    S a t i s f e c h o C a p a c i t a d o

    C o n f u n d i d o A n i m a d oE s p e r a n z a d o

    S a t i s f e c h oH a b i l i t a d o

    P r e o c u p a d o D e c e p c i o n a d o

    A n s i o s o F r u s t r a d o

    P r e o c u p a d o C o n f u s o

    D e c e p c i o n a d o

    A n s i o s oA b u r r i d o

    F r u s t r a d o P r e o c u p a d o

    A b u r r i d oC o n f u s o

    D e c e p c i o n a d o

    A n i m a d o E s p e r a n z a d o

    S a t i s f e c h oC a p a c i t a d o

    Fuente: 2017 Cox Automotive Car Buyer Journey; 2016 Cox Automotive Emotional Connections Study

  • TENDENCIAS DE

    REMARKETINGPARA EMPRESAS DE

    ALQUILER

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

  • CANALES

    DE VENTACONECTANDO

    COMPRADORES Y VENDEDORES PARA

    LA REALIZACIN DE

    BUENOS NEGOCIOS

    ENTRE ELLOS

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

  • Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

    MarketPlace

    EN LNEA

    Plataforma de venta

    de Vehculos Directo

    de las Concesionarias

  • UTILIZAR EVENTOS

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

    PRESENCIALES EN LNEA

  • GARANTIZAR LA INSPECCIN Y

    REVISIN COMPLETACON DETALLES DE INFORMACIONES Y POSIBLES AVERAS

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

  • FOTO DE ALTA CALIDADESTUDIO 360

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

  • LA DESMOBILIZACINES ESENCIAL PARA EL REMARKETING

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

  • Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

    LOGSTICA Y TRANSPORTE VAMOS A AHORRAR

  • Crea una estrategia digital

    Adopta la transparencia en los precios

    Destaca tus diferencias

    Luz Verdepara el remarketing

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

  • Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

    VIDEO: S SINCERO

  • Creencias Perjudiciales

    Entendiendo las TENDENCIAS de

    REMARKETING en LatinoamricaDaniel Romero

    1. Nuestras marcas nos mantendrn a salvo

    2. Nuestro producto define nuestro negocio

    (y nuestra competencia)

    3. Nuestros consumidores no viven sin nuestro

    producto

    4. Somos muy grandes para fallar

    5. Vamos a continuar repitiendo lo que nos

    trajo hasta aqu

    6. Es ms importante proteger los modelos