Entendiendo a las audiencias Móviles

Google Think Mobile

Poynter News UniversityRecopilación: Miguel Tortello

Fábrica web

Agenda• Las últimas Investigaciones de audiencias

móviles (teléfonos y tabletas)– ¿Cómo se usan los smartphone en la vida

diaria?– ¿Qué tareas realizan los usuarios móviles?– ¿Qué tipo de información consumen los

usuarios de noticias móviles?– Uso de smartphone como herramienta de

compra.

• El estudio de Google Think mobile fue realizado sobre una base de 5.013 usuarios on line adultos entre 18-64 años de edad, quienes se identificaron como usuarios de Smartphone.

• Las entrevistas fueron conducidas en el Q4 de 2010.

• El webbinar de Poynter fue realizado el 11 Noviembre de 2011.

Las personas usan sus smartphone a través del día, son usuarios siempre en compañía.

Un consumidor siempre en compañía

Smartphone sirve como un PC de bolsillo que prolonga la experiencia del escritorio

Los móviles se consumen junto a otros medias

Los usuarios de Smartphone son multitarea por naturaleza

¿Qué hacen los usuarios de móviles y tabletas cuando ven la TV?

Lo que estamos dispuestos a ceder para mantener

nuestro smartphone

Grado de atención cuando se ve un video

¿Quién mira un video completo?

horas de consulta por dispositivo

Los usuarios de Smartphone lo usan para buscar información y leer

noticias

Uso de tabletas

Los usuarios consultan las

tabletas en sus casas

53%53% Consumen noticias diariamente

30%30% Gastan más tiempo buscando noticias que antes de ser

dueño de una tableta

33%33% buscan las fuentes de las noticias en sus tabletas

42%42% leen regularmente artículos en sus tabletas

N= 1159 usuarios de tabletas, 894 usuarios lectores de noticias.

Hábitos de lectura de noticias en las tabletas

•Fuerte apego a las app de noticias

•Fuerte apego a una marca (fijación de marca)

•Querríamos una opción para personalizar e interactuar

•BBC / Starcom Mediavest

Pruebas de Nielsen •100 por ciento de éxito en las tareas en el sitio.

•33 por ciento de tareas en apps resultaron en fallas.

Nielsen- Norman Group iPad Usability Survey

• Las aplicaciones no han asumido el control como la principal forma de acceder a las noticias en tabletas.

– 1,159 tablet users and 894 who consume news on their tablet weekly.

– early fall of 2011 – PEW- Project for excellence in Journalism: The Tablet Revolution

• Entre los consumidores de noticias en tabletas:– 40% lo hacen con navegador– 21% lo hacen con app– 31% usan las dos cosas– Pero el usuario de la aplicación es un usuario

avanzado

– PEW- Project for excellence in Journalism: The Tablet Revolution

¿Cuánto gasta en la tableta?

Lectores de noticias

• 14% ha pagado por noticias

• 23% tiene una suscripción que incluye acceso a una tableta.

PEW- Project for excellence in Journalism: The Tablet Revolution

• La noticia se valora, pero la disposición a pagar es baja.

vale más 16% un valor inferior al 5%

• Implicaciones para las noticias– Necesitamos crear app y fuertes sitios

móviles, con relación entre ellos.– Necesitamos mantener la multitarea en

mente (especialmente en la transmisión de noticias)

– Necesitamos crear productos para múltiples tamaños de pantallas.

• Implicaciones para las noticias– Tenemos mucho que descubrir:

• ¿Cómo debemos diseñar las próximas app y sites móviles?

• ¿Cómo vamos a localizar la información móvil?• ¿Cómo vamos a enriquecer la experiencia del

usuario móvil?

Muchas gracias