La organización, dirección y staff

Introducción

En el presente ensayo sobre la organización dirección y staff, en el punto de desarrollo, separtirá estableciendo las preguntas más resaltantes que se tuvo sobre este tema y además se especifican algunas definiciones, que van desde los más general a los más específico.

En la sección de conclusiones se darán respuestas a las preguntas planteadas, y finalmente se cita la bibliografía consultada.

Desarrollo

En la Administración De acuerdo a Román y Pablos (2009), la administración es una disciplina que estudia la forma en que las empresas u organizaciones obtienen y utilizan los recursos (humanos, financieros, físicos, etc.) que tienen a disposición para el logro dedeterminados fines y objetivos; desde finales del siglo XIX se estableció la definición deadministración en términos de cuatro funciones básicas que realizan los directivos conindependencia de su posición en las organizaciones: planificación, organización,dirección y control.

Por otro lado, de acuerdo a Moreno (2008), resalta que la clave del éxito paratriunfar en el siglo XXI es a través de la administración del conocimiento que implica laconversión del conocimiento tácito, es decir aquel que sabe un trabajador específico, enconocimiento explícito, es decir, un conocimiento documentado y replicable para poderconvertirlo en un activo estratégico de la organización; resalta entonces la valoracióndel capital intelectual. Esto último nos permite distinguir el recurso humano comomateria prima para dirigir las actividades de la empresa, o el staff.Siendo las funciones de organización y dirección las que más ligadas están a laadministración del staff, serán profundizadas en el siguiente punto. b. La organización, dirección y staff es la parte de la administración que supone el establecimiento de una estructura intencionada del rol que los individuos deberán desempeñar en una empresa en cumplimiento de las metas. Dichos roles serán asignados a las personas mejor capacitadas, y que serán supervisados por una autoridad (líder). (Roman y Pablos, 2009).

2. La organización staff por otra parte es la que provee la estructura de personal, instalaciones y flujo de información para alcanzar las metas y objetivos a ser cumplidos, y que debe considerar elementos esenciales como:

-Meta o finalidad Programa o método para alcanzar las metas Recursos necesarios para conseguir esas metas (lo más preciado los Recursos Humanos) Entorno o ambiente (la responsabilidad y la éticasocial) Administradores (lideres)

Según Moreno (2008): La dirección es el elemento del proceso administrativo que vigila el rumbo a donde se encamina la organización por medio de la autoridad, el liderazgo efectivo, lacomunicación, la motivación adecuada, así como el cambio organizacional e individualque exijan las circunstancias con el fin de lograr la competitividad de la empresa.(Hernández, 2002)

La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la realizaciónefectiva de todo lo planeado por medio de autoridad del administrador, ejercida a basede decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha autoridad y se vigila demanera simultánea que se cumplan en la forma adecuada todas la órdenes emitidas.(Reyes, 1994)

La dirección está basada en tres principios:

- Unidad de comandos: Todo empleado debe tener un solo supervisor paraevitar conflictos en instrucciones y promover un mayor sentimiento de responsabilidad para el logro de los resultados.

- Supervisión directa: La administración debe proporcionar métodos objetivos para la supervisión con un contacto personal directo.

- Apropiada variación de las técnicas de supervisión para diferente personal, tareas y ambiente organizacional

C. Características de un líder En el punto b mencionamos la necesidad de un administrador líder, quien dirigirá al personal hacia los objetivos empresariales.

Según Aldape (2012): El liderazgo puede definirse como el conjunto de comportamientos que la personaque desea ser líder escoger evidenciar para convencer a otros a que la sigan. Estadefinición implica diferentes aspectos: un conjunto de comportamientos característicosde liderazgo, el poder de decidir ser o no líder, el ánimo de convencer a otros y ladecisión de las personas de seguirlo.

3. La organización, dirección y staff Habla del liderazgo administrativo implica que los ejecutivos estén conscientesque su rol en el contexto organizacional, desear ser considerados como líderes, les exigeexhibir comportamientos que demuestren su capacidad para: convencer al personal quecolabora con ellos del valor de su contribución al éxito en el logro del cometido de suárea y empresa, y entusiasmar al personal al grado de luchar por alcanzar la misión yvisión que él les comparte.Para que el líder sea capaz de trabajar efectivamente con sus subordinados y pares,y pueda hacer que se muevan en la misma dirección para el logro efectivo de las metasdeseadas, la estructura organizacional requiere roles específicos para cada posición ydemanda comportamientos y desarrollo de competencias diferentes en cada empleado.Es importante que el líder administrativo entienda y tenga claro este hecho para quepropicie la existencia de una estructura que provea el contexto para todas lasinteracciones sociales. (Clement, 1991)

Un buen líder sabe cómo asignar tareas, de forma que sean retadoras yestimulantes, al tiempo que se asegura de que los responsables posean el conocimientoy los motiva y alienta en caso de ser necesario.

Elegir ser líder implica: estar alerta para reconocer el impacto de lo que se dice y sehace en las personas que lo rodean, transmitir mensajes que convenzan y a través de lacongruencia en lo que dice y hace, lograr generar en sus seguidores una base sólida decredibilidad y confianza.

d.Contratación de personal para el área de informática Un aspecto a resaltar en la organización, es el staff o personal de la empresa, quetiene a su cargo funciones específicas ya definidas por la alta dirección; es este staff elque permite la operación de cualquier institución y su selección y entrenamiento esmuy importante.

En tanto que el reclutamiento alienta a las personas a buscar empleo en unaempresa, el propósito del proceso de selección es identificar y emplear a las personasmejor calificadas. La selección es el proceso que consiste en elegir entre un grupo desolicitantes a la persona más adecuada para un puesto y organización en particular.Existen muchas formas de mejorar la productividad, pero ninguna es mejor que tomarla decisión de contratación correcta. Los empleados con alto desempeño de unaorganización aportan de 5 a 22 veces más valor a sus empresas que los empleados condesempeño medio o bajo (Wayne, 2005, p. 162)Según Maggi, citado por Mich (2009), define la selección de personal como unprocedimiento para encontrar al hombre que cubre el puesto adecuado, que contribuya

4. La organización, dirección y staff a los propósitos de la organización. Es de primordial importancia, antes de describir el proceso, enfatizar tres principios fundamentales:

- Colocación: Es muy común seleccionar a los candidatos teniendo en cuentasolamente el puesto en particular, pero parte de la tarea del seleccionar es tratarde incrementar el recurso humano por medio del descubrimiento deconocimientos, habilidades y actitudes que puedan aprovechar los candidatos ensu propio beneficio y en el de la organización. (Competencias adicionales)

- Orientación: En caso de no ser posible aceptar un candidato, es importanteorientarlo, es decir, dirigirlo hacia otras posibles fuentes de empleo, hacia eldesarrollo de sus competencias o hacia la regularización de su situación,dependiendo de lo que haya sido la causa de su no aceptación.

- Ética profesional: Es imprescindible que el seleccionador tenga plena concienciade que sus actividades, ya que estas afectarán tanto al candidato situado en unpuesto como a la organización.

El reclutamiento en las organizaciones es una función cardinal en el área derecursos humanos, de ello depende que la organización cuente con el personal

calificado, actualizado y capacitado, porque esto contribuye al nivel de competitividad,su capacidad para administrar el conocimiento y a la consecución de sus objetivos globales.

3. Conclusiones Terminaremos el ensayo, respondiendo las preguntas planteadas en el desarrollo.

¿Cómo están relacionados la organización, dirección y el staff?En la primera actividad se resaltó la relación planeamiento-control, en estaoportunidad se resalta la relación entre la organización, dirección y el staff. Por unlado, la organización nos permite estructurar el personal, instalaciones y flujo deinformación de la empresa, con la finalidad de alcanzar sus objetivos, aquí se distinguea los recursos humanos o staff como materia prima para el capital intelectual, que esconvertido en un activo estratégico. Por su parte, para poner en marcha la estructura, a la dirección intervendrá como guía y supervisor de este staff.

¿Cuáles son las características de un líder?

Los líderes deben:

1. Saber convencer al personal que colabora con ellos del valor de su contribución aléxito personal y empresarial.

2. Entusiasmar al personal al grado de luchar por alcanzar la misión y visión de laempresa y que el líder también persigue.

3. Saber asignar tareas de forma retadora y estimulantes.

4. La organización, dirección y staff

4. Estar alerta para reconocer el impacto de lo que dice y hace, sobre las personasque lo rodean.

5. Transmitir mensajes que convenzan, donde lo que dice y hace sea congruente.

6. Generar en sus seguidores una base sólida de credibilidad y confianza.

¿Cuáles son los puntos más importantes a tener en cuenta en la contratación de personal en el área de informática?

Se debe comprender la importancia y cuidado al momento de contratar a un nuevopersonal, pues esto sin duda afectará a la estructura organizacional. En el proceso deselección, a) se debe pensar en un puesto no estático sino abierto a actitudes yhabilidades nuevas (competencias adicionales) que den más valor al puesto, b)orientar al candidato a nuevas oportunidades laborales, en el caso no fuesecontratado, y c) el personal encargado de la selección debe cumplir sus labores deforma ética.

En opinión propia, es importante resaltar que un nuevo trabajador para el área deinformática debe estar calificado técnicamente, actualizado, con la experiencianecesaria para afrontar el puesto, debe estar siempre abierto al cambio (la tecnologíaasí lo exige) y con la creatividad alineada a la normativa vigente y de acuerdo a losrecursos de la empresa.

4. Bibliografía

Aldape, T. (2012). Liderazgo administrativo: una instancia organizacional.Recuperado el 10 de Octubre de 2014 de http://www.ur.mx/LinkClick.aspx?fileticket=wwKRrTHsV68%3D&tabid=3872&mid=6440&language=en-US.

Mich, M. (2009). Administración del personal informático. Recuperado el 11 deOctubre de 2014,de http://www.fcca.umich.mx/descargas/apuntes/Academia%20de%20Informatica/CAPITULO%201%20-%20API%20PEREZ%20AREVALO.pdf

Moreno, M. (2008). Auditoría Administrativa: Instrumento Fundamental para elControl. Monografía, Universidad Veracruzana, Veracruz, México. Recuperado el 27 de setiembre de 2014, de http://cdigital.uv.mx/bitstream/123456789/28739/1/Moreno%20Zavaleta.pdfRoman, L., Pablos, G. (2009). La Organización como función de la administración.Recuperado el 10 de Octubre de 2014,de http://www.eumed.net/ce/2009a/rpps.htm

Wayne, M. (2005). Administración de Recursos Humanos. México, México: Pearson Educación de México S.A.