Ensayo Del Trabajador Del Conocimiento

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO PARA EL PODER POPULAR

DE LA EDUCACION SUPERIOR.UNEFA

DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES

Proyecto de Tesis Doctoral

APROXIMACION A UN MODELO TEORICO PARA LA GESTIÓN DELCONOCIMIENTO EN EL CONTEXTO DE LAS UNIVERSIDEADES

POLITECNICAS EMERGENTES

Una visión en prospectiva para la valoración del talento docente de esta nueva generaciónde universidades Politécnicas.

Participante: Maria Maggiorani

Noviembre 2009



Resumen.

El entorno del trabajador del conocimiento es cambiante lo que exige un

permanente desarrollo de actitudes que le permitan mantenerse actualizado y productivo..

El docente de ayer no puede ser el de hoy análogamente el de mañana ha de evolucionar

para estar a tono con los reto del entorno en que se desenvuelve. De allí que tanto la

organización como el individuo deben cambiar para permitir que mediante el uso de

nuevas herramientas, métodos y procesos los trabajadores puedan mejorar su

productividad personal. Esta es una realidad insoslayable en el ámbito universitario que

ha de coadyuvar a que los docentes de estas organizaciones intensivas en conocimiento,

disponer de alternativas para mejorar su producción.

1. Introducción

En la sociedad actual se observa un proceso de virtualización creciente que afecta a todas

las actividades. El trabajo está cambiando, dando paso a una nueva naturaleza del trabajo

en todas las áreas y ocupaciones. Esta nueva naturaleza del trabajo justifica la existencia

del trabajador del conocimiento, quien debe modificar su ambiente laboral para ajustarse

a nuevas demandas. Esta investigación centra la atención en la labor del docente, dadassus características propias como trabajador del conocimiento, que usa de manera intensiva

información y conocimiento. Para enfrentar los nuevos retos en docencia, investigación y

transmisión de resultados, el profesor necesita de estrategias, ambientes y herramientas

adecuados que faciliten su labor.

2. El trabajador del conocimiento

Peter Drucker 1999, afirma que, hay dos tipos de trabajadores: de conocimiento y de

servicios. Los primeros son "ejecutivos instruidos que saben aplicar sus conocimientosa usos productivos", y argumenta: "Todos los trabajadores del conocimiento pueden

trabajar únicamente porque hay una organización. Por este aspecto, son dependientes.

Pero al mismo tiempo son propietarios de los “medios de producción”,es decir, su

conocimiento. En la idea de desarrollar un trabajador del conocimiento en las

organizaciones se debe considerar la existencia de factores como lo expresa : Calzada

(2004):

Un trabajador del conocimiento con algunos atributos para desarrollar su trabajo. Existendiferentes tipologías de trabajador del conocimiento en función de las diferentes



Actividades tales como : Necesidad de la formación de los trabajadores del conocimiento,

Integración de las TICs como herramientas facilitadoras en los procesos de trabajo del

conocimiento; El ocio en la sociedad y su impacto en el trabajador y en las propias zonas

de trabajo cumple un papel cada vez más importante; Cambio en el concepto de

productividad. Se ha pasado del control de la cantidad al control de la calidad y del

control de la calidad al de aportación de valor. En este sentido se hace necesario la

Integración de ambientes personales, sociales y corporativos en un escenario, de manera

de otorgar el reconocimiento que merece el aprendizaje en el puesto de trabajo.

En mayor o menor grado los investigadores, docentes, auxiliares de investigación y

personal administrativo caen en la definición de Druker como trabajadores del

conocimiento y muestran las características descritas por Calzada 2004 Para ellos el

conocimiento es materia prima fundamental y producto, es decir, trabajan en y para el

conocimiento.

Plano de sustentación :

Adecuación en el entorno sobre el cual se desempeña el trabajador del

conocimiento.

Tanto la organización como el individuo deben cambiar para adaptarse a esa

nueva naturaleza. Mediante el uso de herramientas, métodos y procesos los

trabajadores del conocimiento pueden mejorar su productividad.

Tesis Central. EL TRABAJADOR DEL CONOCIMIENTO

Peter Drucker establece que existen dos trabajadores : de conocimiento y de

servicios. Los primeros son “ejecutivos instruidos que saben aplicar sus

conocimientos a usos productivos”, y argumenta: “Todos los trabajadores del

conocimiento pueden trabajar únicamente porque hay una organización”. Por este

aspecto, son dependientes. Pero al mismo tiempo son propietarios de los “medios

de producción”, es decir, su conocimiento. (Druker, 1999).

Nonaka.T (1995): The Knowledge created organization . Oxford University.

Press. New York. Afirma que se observan tres sistemas dentro de una

organización , uno es el rutinario…que de alguna manera asegura el mínimo de

orden necesario…un segundo espacio denominado el organizacional que es el

soporte logístico que requiere la función principal en donde la dinámica es un

poco mayor, por ultimo los sistemas de innovación que presentan una mayor

dinámica y su éxito va a depender de forma en que se gestionen las actividades



que se dan dentro de este, para ello se creo la Gestiona del conocimiento , para dar

cierta estructura y orden a esta dinámica. Ella asegura la circulación del

conocimiento entre los diferentes sistemas: Legal, organizacional y de innovación.

Peluffo (2002). Cocimiento se define como: “ La capacidad para relacionar de

forma altamente estructurada, datos información y conocimiento de un

determinado objeto que permiten actuar efectivamente sobre este en base a un

determinado valor o contexto.

Peluffo (2002)

El motivo que origino la aparición de GC fue la incapacidad de las practicas

gerenciales para administrar eficientemente el conocimiento tácito y su

transformación a explicito. Gestionándolo de alguna forma ya sea almacenando,

gestionando las competencias de quienes participan en esa realidades.

Combinar el conocimiento.

Conectividad del sistema.

Generar inteligencia colectiva .

En definitiva se puede decir que GC: es la capacidad de aprender y generar

conocimiento nuevo o mejorar el que existe

Teorías que sustentan el estudio.

Desarrollo Organizacional.

Relaciones Humanas:

Relaciones interpersonales.

Comunicación Organizacional,

Desarrollo de las Tic en el entorno Organizacional para propiciar el crecimiento

personal y profesional.Gestión del Conocimiento.

Sociedad lingüística.

Fundamentos Ontologicos.

Abordar el proceso de virtualización creciente que afecta a muchas de nuestras

actividades.

- El estudio de un entorno de trabajo cambiante



- Esta nueva naturaleza justifica la existencia del trabajador del conocimiento quien

debe modificar su ambiente laboral para ajustarse a nuevas demandas.

- Centrar la atención en la labor del docente, dadas sus características propias como

trabajador del conocimiento, que usa de manera intensiva información y

conocimiento, de manera de poder enfrentar los nuevos retos en docencia,

investigación y transmisión de resultados,

Estructura Ontologica.

Concepción de la realidad : La realidad social se concibe de manera sistémica y

cambiante

Concepción del estado de la realidad :La realidad cambia de manera constante y

permanente

Concepción de las organizaciones de la sociedad: Estarán definidas como acción

social , relaciones sociales y culturales.

Principios que definen la articulación o vinculación entre los componentes o

estructuras de la realidad: principio de explicación sistémico, interacciones

internas y externas, sinergia, simultaneidad .

En el plano Ontologico el discurso se debe presentar de manera coherente,

manteniendo el orden en la exposición estableciendo una lógica red de argumentos

y razonamientos.

Para la completitud del discurso este ha de presentar todas las proposiciones

necesarias para la explicación del problema.

La consistencia estará determinada por la ubicación clara del discurso en la post

modernidad .

Ha de presentar pertinencia ubicándose en el momento de actualidad real

científica y social.

Abordaje:

La gestión del conocimiento y su abordaje se entiende dentro de la teoría de

complementariedad, plasmada en la utilización de los procesos virtuales en el

campo educativo, en la conformación de una sociedad científica, que se ha de

mantener conectada con el propósito de darle simultaneidad a la creación e

implementación de la innovación, de una manera dinámica que asegure la

novedad el conocimiento, así como su praxis mediata .



Fundamentos gnoseológicos del discurso

Principios :

- Posibilidad de Ciencia: manifestar la posibilidad del conocimiento científico.

Origen de la Ciencia: El conocimiento depende de la razón del investigador.

Esencia de la Ciencia: La verdad y el conocimiento son integrales y dependen de

una relación dialécticas y dinámica entre el objeto y el sujeto.

Concepción de la verdad: se concibe como producto de la construcción del sujeto

Criterios de verdad: Racionalistas cualitativos.

Lógica del método: Construcción de Modelos

Fundamentos Axiologicos del Discurso:

El Manejo de conceptos se debe dar en tópicos tales como: Sociedad, economía,

sostenibilidad. sobre la base del desarrollo personal y profesional del individuo.

Se requiere de un tratamiento subjetivo pleno de compromiso social.

El abordaje del discurso ha de ser a través de una visión inmersa en la

transdiciplinridad

La investigación se ha de ubicar en el paradigma sistémico cibernético: cuyos

principios Ontologicos son entradas , procesos, salida y retroalimentación del

sistema, utilizando como método el modelo ubicado en la post modernidad por su

enfoque subjetivo, diverso, complejo.

Se espera propiciar estructuralidad característica de la modernidad , pero sin

rigidez

Metas.

Se aspira abordar la problemática del trabajador del conocimiento en cuanto a la

necesidad de comunicarse, intercambiar, investigar de manera comunitaria, propiciar el desarrollo organizacional mediante el crecimiento personal y profesional, en un

entorno virtual que le da conectividad dentro de una comunidad el conocimiento.

Hacer énfasis en la necesidad de las universidades en publicitar su capital

intangible, de manera de propiciar la Investigación y mas allá la innovación en el

entorno



Antecedentes.

Casado. D (2008). Productividad del Centro de Investigación y Desarrollo

Tecnológicos Dr. Mario Szczurek. revista de Investigación . Nº 65 . UPELL. El

estudio se refiere a una investigación de tipo documental y etnográfica, que

recoge la información desde la acción de sus autores, como miembros activos del

centro de investigación, con el fin de evaluar cualitativamente los productos

cambios y avances del CIDTEMS.

Stojanovic. L. (2008). Tecnología de comunicación e información en la educación

: referentes para el análisis de entornos virtuales .Revista de investigación . Nº 65.

UPELL. El estudio hace énfasis a la necesidad de poner al servicio del aprendizaje

y construcción del conocimiento , el entorno virtual ,dentro de la concepción

pedagógica; concreción tecnológica; interactividad y evaluación .

Peluffo. M. (2002). Introducción a la Gestión del Conocimiento y su aplicación en

el sector Publico. instituto Latinoamericano del Caribe de Planificación

Económica y Social- ILEPS

En este estudio se define Gestión del Conocimiento como: Una disciplina emergente que

tiene como objetivo generar, compartir y utilizar el conocimiento tácito y explicito

existente en un determinado espacio, para dar respuesta a los individuos y de las

comunidades en su desarrollo.

Las dimensiones del concepto son :

El proceso de producción del conocimiento por medio de aprendizajes

organizacionales.

El espacio el conocimiento.

Herramientas y tecnologías de gestión del conocimiento que guardan y

documentan el conocimiento organizacional.

La sinergia como dinámica de un proceso de desarrollo de un sistema, la

capacidad e respuesta de las comunidades y los individuos frente a un medio

cambiante e inestable.

Los trabajadores del conocimiento.

Existen diferentes tipologías de trabajador del conocimiento en función de las diferentes

actividades.



-Existe una necesidad permanente de formación de los trabajadores del conocimiento,

por lo que se reconoce la importancia del aprendizaje en el puesto de trabajo.

-Integración de las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) en las

actividades diarias ofrece herramientas facilitadoras en los procesos de trabajo del

conocimiento

-Se observa un cambio en el concepto de productividad. Se ha pasado del control de la

cantidad al control de la calidad y del control de la calidad al de aportación de valor.

- Se evidencia la necesidad de la integración de ambientes personales, sociales y

corporativos en un escenario.

- El ocio en la sociedad y su impacto en el trabajador y en las propias zonas de

trabajo cumple un papel cada vez más importante.

Modelo para la gestión del conocimiento

El Modelo técnico de innovación, ha de plantear una solución para el trabajador del

conocimiento. El modelo parte del contexto social sostenible sobre el que se construye la

arquitectura de información, para ofrecer un entorno colaborativo que sirva al trabajador

del conocimiento, tanto en el espacio personal como en el corporativo.

Tomando los planteamientos conceptuales del trabajador del conocimiento se pretende

crear una aproximación a un espacio para la gestión de conocimiento personal y

corporativo se soporte en la comunicación, colaboración y productividad a grupos de

trabajo de manera segura.

Como respuesta de adecuación y cambio organizacional, el modelo ha de propiciar el

intercambio del conocimiento y su divulgación en el ambito de una base socio-técnica de

innovación organizacional que ha su vez soporte la estrategia de conocimiento global a

desarrollar.

Se parte del contexto en el cual se aprecian nuevos conceptos como el de Sociedad,

Economía y Sostenibilidad. Hasta llegar al trabajador corporativo del conocimiento. En

una primera instancia se h de analizar y proponer infraestructuras básicas de información

(hardware, software y comunicaciones).(Rubio 2004)

El trabajador del conocimiento tiene dos espacios sobre los que gira su actividad:

el personal y el profesional, en los que son base fundamental las redes sociales, la gestión

del conocimiento y el eLearning.



El espacio digital del trabajador del conocimiento ha de contemplar la interoperatividad

de aplicaciones para la integración con herramientas de software social, elaboración de

mapas conceptuales y eLearning.

En este articulo se pretende mostrar, cómo implementar una estrategia de gestión del

conocimiento en comunidades universitarias, utilizando el modelo socio técnico de

innovación: El marco metodológico se orienta por la investigación acción que utiliza un

proceso que pasa por diagnóstico, planeación, acción, observación y reflexión en ciclos

que van desde el problema general a las soluciones específicas. La implantación de

servicios en forma modular ofrece una fortaleza para adecuarse a la investigación-acción.

Las herramientas de colaboración, comunicación, productividad y eLearning, pueden

utilizarse en forma independiente o integrada.

El modelo teórico ha de facilitar la evaluación del trabajo desarrollado en la comunidad

desde los aspectos conceptual, metodológico y tecnológico. Con ello se puede dar

respuesta a las expectativas e intereses de cada grupo de trabajo en forma particular y

evaluar su rendimiento.

El modelo será estructurado sobre Siete elementos que interactúan de manera dinámica

para gestionar el conocimiento, y que en ocasiones actúan como elementos

independientes, pero que forman parte de la integridad del sistema y son: Los individuos,

los grupos, los contenidos, los proyectos, las tareas, los recursos y los ambientes.

4. Comunidad virtual para la gestion del Conocimiento

De manera de hacer converger los intereses , se ha de estructurar la comunidad virtual del

conocimiento, con la participación de profesores y alumnos, relacionados con eLearning,

trabajo colaborativo y en general las aplicaciones de las tecnologías de la información

para la solución de problemas, en particular del trabajador del conocimiento. En ella los

investigadores tienen su espacio como centro de encuentro para el intercambio de ideas y

compartir el conocimiento. Para apoyar la gestión del conocimiento y el aprendizaje, se

proponen diferentes sistemas: blogs, wiki, plataformas eLearning y herramientas de

gestión de conocimiento personal , además de herramientas convencionales como correo,

foros , ofimática, etc. Especial consideración ha tenido el uso de mapas conceptuales

como agente transversal en muchos de los procesos.

El proyecto se enmarca dentro un objetivo global que consiste en la apropiación de un

modelo de innovación tecnológica, cuya fuente se enmarca dentro de un contexto de

cambio cultural que permita integrar nuevas herramientas, esquemas y paradigmasasociados a la gestión docente. Y que se vea irradiado en la promoción de nuevos



escenarios para el desarrollo de la función universitaria. Se aspira que el modelo

contribuya al crecimiento y gestión del conocimiento en la vía de contribuir:

Contribución al Plan estratégico de las Universidades Politécnicas emergentes en

Venezuela, al desarrollo y formación del docente, al desarrollo académico de nuevas

prácticas de enseñanza y aprendizaje, al desarrollo de tesis doctorales, para la divulgación

científica de la Universidad, experiencias significativas en docencia, investigación y

extensión, experiencias significativas organizacionales en la gestión de la información

Bibliografia.

.

Chiavenato . I (2002),Gestión del talento humano. Mc Graw-Hill, Interamericana,

SA. Bogota. Drucker. P. (1999) Los desafíos de la Gerencia para el siglo XXI

Llanos de la Hoz S (2005). Cosmovisión de la Educación en el contexto de la

Transcomplejidad.

Sotillo A y Cordova A. (s/f). El nuevo paradigma organizativo en el escenario

global y posmoderno. Disponible en :

http://www.ucla.edu.ve/dac/compendium/compendium10/paradigma .htm

Peluffo. M y Contreras. (2002) Instituto Latinoamericano y del Caribe de planificación Económica y Social. Chile . (2002) CEPALSenge. P. (1996).La

Quinta disciplina.Garnica.España.

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