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ENSAYO MERCADOTECNIA ANAID LUNA CRUZMERCADOTECNIAPRIMER CUATRIMESTREBEATRIZ ALDANAMERCADOTECNIA

03JULIO

INTRODUCCIÓN

En el mercado actual, una persona que compra y otra que vende tienen en

común las dos buscan una relación de intercambio agradable.

Si analizamos nuestras actividades que se llevamos a lo lardo del día

comprobaremos que muchas de ellas tienen algo que ver con el deseo de

comprar un producto o disfrutar de un servicio. Estas actividades pueden estar

relacionadas con la decisión de compra, la búsqueda de información sobre un

producto, la reclamación por el mal funcionamiento de algo que hemos

comprado o la queja por una garantía no atendida.

El hecho es que el intercambio de bienes y servicios son tan habituales y

afectan a nuestros bolsillos que es bueno que conozcamos cómo estas

relaciones son objeto de estudio de la mercadotecnia

Dichos temas fueron analizados y explicados durante las clases y me he dado a

la tarea de recopilarlos en este breve ensayo para su estudio y comprensión.

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La Mercadotecnia

MERCADOTECNIA

Proceso social y administrativo por medio del cual un conjunto de individuos

obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de

productos y valores con otros.

Necesidad: es un componente básico del ser humano que afecta su

comportamiento, porque siente la falta de algo para poder sobrevivir o

sencillamente para estar mejor. Por tanto, la necesidad humana es el blanco al

que apunta la mercadotecnia actual para cumplir una de sus principales

funciones, que es la de identificar y satisfacer las necesidades existentes en el

mercado.

Deseo: objetos que satisfacen las necesidades (cultura y personalidad

individual)

Demanda: una de las dos fuerzas que está presente en el mercado (la otra es la

"oferta") y representa la cantidad de productos o servicios que el público objetivo

quiere y puede adquirir para satisfacer sus necesidades o deseos.

Producto: es una de las herramientas más importantes de la mezcla de

mercadotecnia a la cuales se le llaman las 4 p's, porque representa el

ofrecimiento de toda empresa u organización a su público objetivo, con la

finalidad de satisfacer sus necesidades y deseos, y de esa manera, lograr

también los objetivos de la empresa u organización (utilidades o beneficios).

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Satisfacción del cliente: es un requisito indispensable para ganarse un lugar en la

"mente" de los clientes y por ende, en el mercado meta. Por ello, el objetivo de

mantener «satisfecho a cada cliente» ha traspasado las fronteras del

departamento de mercadotecnia para constituirse en uno de los principales

objetivos de todas las áreas funcionales (producción, finanzas, recursos

humanos, etc...) de las empresas exitosas.

Calidad: propiedades y características de un producto o servicio que le

confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de

cumplir con expectativas en el consumidor.

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CONCLUSIÓN

Se puede decir que el principal objetivo de la mercadotecnia es el buscar la

satisfacción de las necesidades de los consumidores, mediante un grupo de

actividades coordinadas que al mismo tiempo permitirán a la organización

alcanzar sus metas.

La satisfacción de los clientes es lo más importante de la mercadotecnia; para

lograrlo, la empresa debe investigar cuáles son las necesidades del cliente para

poder crear productos que realmente satisfagan los deseos de los

consumidores.

Por eso la mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos

para que de esta forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. De la

demanda depende el plan mercadológico que se debe realizar.

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BIBLIOFRAFÍA

http://www.buenastareas.com/ensayos/Ensayo-De-Importancia-De-La-

Mercadotecnia/128982.html

http://amar.obolog.es/ensayo-marketing-133163

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