SAN JUAN BAUTISTA TUXPEC OAXACASANSA0

NORMAS PARA LA CALIDAD

DEL SOFTWARE.

Catedrático (a):

Martínez Morales María de los Ángeles.

Materia:

Calidad del Software.

Carrera:

Licenciatura en Informática.

Semestre: v

Alumnos:

Arellano Reyes Héctor Manuel. Gudiño Reyes Jaime Alejandro.

Guzmán Méndez Oswaldo. León García Uriel.

Martínez Nolasco José Javier.

Sánchez Reyes Omar Guadalupe.

Dirección del blog:

Losindestructibles.blogspot.com

INSTITUTO TECNOLOGICO DE

TUXTEPEC

CONTENIDO

CONTENIDO........................................................................................................................1

RESUMEN ............................................................................................................................2

PALABRAS CLAVES. .............................................................................................................2

INTRODUCCION. .................................................................................................................3

iso 9000. ............................................................................................................................4

CMM ...................................................................................................................................8

CONCLUSION .................................................................................................................... 14

REFERENCIAS .................................................................................................................... 15

RESUMEN

Desde mediados del siglo pasado hasta la actualidad se han propuesto

diferentes modelos para la gestión de calidad del software, y se han

aprobado diversas normas, varias de las cuales han sido aplicadas en las

organizaciones. La International Organization for Standarization (ISO)

nació en 1947 con el objetivo de facilitar la coordinación internacional

de las normas técnicas en los diferentes campos de la industria. Las

métricas alrededor del mundo para evaluar la calidad en el desarrollo de

los distintos programas requeridos en las diversas organizaciones son

demasiadas, por dicho motivo en el ensayo anteriormente presentado

nos enfocamos en solo dos de ellos como lo son las métricas ISO y las

métricas CMM.

PALABRAS CLAVES.

ISO, normalización, comités técnicos, liderazgo, relaciones,

interoperabilidad, fiabilidad, eficiencia, portabilidad, software,

evaluación, proceso, planificación, gestión, optimizar, validación,

estándar, suministro.

INTRODUCCION.

Desde mediados del siglo pasado hasta la actualidad se han propuesto

diferentes modelos para la gestión de calidad del software, y se han

aprobado diversas normas, varias de las cuales han sido aplicadas en las

organizaciones. Por ello en el presente ensayo haremos enfoque en 2 de

las principales normas para esta gestión de calidad las cuales son de las

más aprobadas y reconocidas alrededor del mundo.

Esto le haremos con el fin de que usted como lector tenga en cuenta la

importancia que ha adquirido dicha gestión de calidad y sobretodo el

papel que juegan las diferentes normas para asegurar el buen

funcionamiento de los sistemas.

ISO 9000.

La International Organization for Standarization (ISO) nació en 1947 con

el objetivo de facilitar la coordinación internacional de las normas

técnicas en los diferentes campos de la industria. Pueden ser miembros

de ISO todos aquellos países del mundo que lo deseen, representados a

través de su organismo nacional de normalización. (Caballero., 2007)

Iniciaremos hablando del proceso de elaboración de una norma, se sabe

que este proceso llega a ser demasiado largo desde su inicio hasta su

publicación. Este comienza con la decisión de los comités técnicos (TC)

de incluir la nueva norma de trabajo en su programa de trabajo,

proseguimos con el grupo de trabajo (WG), el cual se encarga de la

elaboración de diferentes borradores hasta llegar al documento que el

TC considere adecuado, como siguiente paso el comité remite un

borrador de comité a los países asociados para recabar sus comentarios,

ya que se han analizado los comentarios recibidos se elabora un

proyecto de norma internacional y se remite nuevamente a los países.

Por último se edita y publica la norma internacional. (Caballero., 2007)

Como se pudo notar la elaboración de estas normas no es un trabajo

sencillo, por tal motivo solo las organizaciones adecuadas se encargan

de elaborarlas para que las empresas las analicen y las acaten según su

necesidad. Como un dato curioso mencionaremos que la primer

publicación de las normas ISO 9000 se realizó en 1987 el cual cumple el

protocolo que indica la obligación de revisar las normas por lo menos

cada cinco años, fueron revisadas en 1994 y por última vez en el 2000.

Toda esta familia de normas se encuentra basada en 8 principios de

gestión los cuales son:

1. Enfoque al cliente.

2. Liderazgo.

3. Participación del personal.

4. Enfoque basado en procesos.

5. Enfoque de sistemas para la gestión.

6. Mejora continua.

7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.

8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.

Estos ocho principios básicos son vitales en la elaboración de nuevas

normas, debido a que con el pasar del tiempo han dejado de ser

principios para convertirse en procedimientos a seguir.

Adentrándonos un poco en algunas normas ISO mencionaremos de

manera breve la 9001 y. La norma 9001 especifica los requisitos para

un sistema de gestión de la calidad, cuando una organización:

Necesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma

coherente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los

reglamentarios aplicables.

Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la

aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la

mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad

con los requisitos del clientey los reglamentarios aplicables.

Se puede notar de manera clara que esta norma se encuentra basada

principalmente en obtener una satisfacción total por parte del cliente

con el producto elaborado (Caballero., 2007).

Cambiando el tema drásticamente los aspectos de la calidad del

software según la ISO, se suelen distinguir tres aspectos dife rentes

los cuales son la calidad intern, calidad externa y calidad como en

una prueba o uso. Todas se miden de maneras diferentes.

Las principales funciones que la estandarización ISO ha establecido

para que el cliente se asegure de la calidad del software que esta por

adquirir son:

1.-Funcionalidad:

Adecuación

Exactitud.

Interoperabilidad.

Seguridad de acceso.

Cumplimiento funcional.

2.- Fiabilidad.

Madurez.

Tolerancia a fallos.

Capacidad de recuperación.

Cumplimiento de la fiabilidad.

3.- Usabilidad.

Capacidad para ser entendido.

Capacidad para ser aprendido.

Capacidad para ser operado.

Capacidad de atracción.

Cumplimiento de la usabilidad.

4.- Eficiencia.

Comportamiento temporal.

Utilización de recursos.

Cumplimiento de la eficiencia.

5.- Mantenibilidad.

Capacidad para ser analizado.

Capacidad para ser cambiado.

Estabilidad.

Capacidad para ser probado.

Cumplimiento de la mantenibilidad.

6.- Portabilidad.

Adaptabilidad.

Instabilidad.

Coexistencia.

Capacidad para ser reemplazado.

Cumplimiento de la portabilidad.

Esta es la información de mayor importancia en tanto a la norma Iso.

Hablaremos de otra métrica de igual importancia como lo es el CMM.

CMM

Es el modelo propuesto como referencia para determinar la capacidad

de los procesos de software una organización. Proporciona control de

sus procesos de desarrollo y mantenimiento y para facilitar su evolución

hacia una cultura de la ingeniería del software y de excelencia e la

gestión. Las finalidades de este modelo son:

Evaluar la madurez.

Proponer un plan de mejora.

Esta norma se encuentra mas basada en lo se refiere a la madures de los

sistemas en tanto a su evaluación. Debemos resaltar que cada nivel de

madurez se define en base:

Áreas claves de proceso.

Características comunes.

Practicas claves.

SCE.

Es un método que se utiliza para medir la capacidad de los software.

Las áreas de aplicación:

La selección del suministro.

Monitorización del proceso.

Evaluación interna.

IDEAL

Es un modelo que define el ciclo de vida de los procesos.

Composición del modelo:

Iniciación.

Diagnóstico.

Establecimiento.

Actuación.

Aprendizaje.

PSP.

Esta implementado para la mejora de procesos en software.

La Línea Base del Proceso Personal.

Gestión Personal del Proyecto.

Gestión Personal dela Calidad.

Proceso Personal Cíclico.

TSP.

Se usa para la calidad sobre los productos sobre coste y tiempo.

También produce equipos de trabajo y guía a esos equipos a realizar las

actividades en tiempo y forma.

EL ESTANDAR ISO/IEC 15504

Nos proporción aun marco de trabajo para la evaluación de procesos de

software y establece los requisitos para una evaluación, con el fin de

mejorarlo. Se compone de cinco partes:

Conceptos y vocabularios.

Realización de la evaluación

Guía para la realización de la evaluacion.

Guía sobre el uso para la mejora del proyecto y la determinación de

la capacidad del proceso.

Ejemplo del modelo de evaluación de procesos.

Niveles para medir la capacidad de un proceso.

Incompleto.

Proceso realizado.

Proceso gestionado.

Proceso establecido.

Proceso establecido.

Proceso optimizante.

El proceso de evaluación de un proceso se compone por:

La planificación.

La recopilación de datos.

La validación de los datos.

La valoración de los atributos del proceso.

Generación del informe.

REPRESENTACION POR ETAPAS.

Inicial.

Gestionado.

Definido.

Gestionado cuantitativamente.

Optimizante.

MODELO IBEROAMERICANO DE MADUREZ Y EVALUACION.

Modelo de negocio.

Modelo de referencia.

MODELOS DE PROCESOS PARA LA INDUSTRIA DEL SOFTWARE.

Definición de conceptos y productos.

Requisitos de procesos.

Guía de implantación de procesos.

Directrices para la evaluación.

Las principales características:

Categoría de alta dirección.

Categoría de gestión.

Categoría de operación.

MEJORA DE PROCESOS PARA FOMENTAR LA COMPETITIVIDAD DE LA

PEQUEÑA Y MEDIANA INDUSTRIA DEL SOFTWARE.

Es un modelo de procesos, capacidades y un método de evaluación que

aporta ventajas para la colaboración entre empresas de diferentes

países.

CONCLUSION

Las métricas alrededor del mundo para evaluar la calidad en el

desarrollo de los distintos programas requeridos en las diversas

organizaciones son demasiadas, por dicho motivo en el ensayo

anteriormente presentado nos enfocamos en solo dos de ellos como lo

son las métricas ISO y las métricas CMM, donde se puede notar que la

principal diferencia entre ambos es que las métricas ISO se encuentran

basadas principalmente en la evaluación de la calidad en el proceso de

desarrollo de estos sistemas , mientras que el CMM se caracteriza en

evaluar el desempeño conforme a la madurez de las diferentes

organizaciones según el nivel del software que manejan.

Pero haciendo a un lado estas diferencias entre ambos los dos resultan

de vital importancia debido al auge que la calidad presenta en estos

tiempos. Y que mejor manera de asegurar la calidad que con el apoyo

de estas métricas.

Porque nuestra frase es invertir en calidad es asegurar nuestro futuro.

REFERENCIAS

Caballero., M. G. (2007). Calidad de Sistemas Informaticos. Mexico : Alfaomega.

.