Enric Baulenas, gerent Clínica GMA (Estratègia en Xarxes Socials)
-
Upload
initec -
Category
Technology
-
view
1.740 -
download
0
description
Transcript of Enric Baulenas, gerent Clínica GMA (Estratègia en Xarxes Socials)
Màster Intensiu en Community Managerwww.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
PRESENTACIÓ:
- ENRIC BAULENAS
ADE, Auditoria, Area Financera d’una Multinacional
El 2006, m’associo amb un Doctor que té Consulta a Blanes, al cap d’un temps muntem Vic
Barcelona
(Internet ens porta)
Gerent de Clínica GMA - Unitat d’ OFTALMOLOGIA
- Unitat de CIRURGIA I MEDICINA ESTÈTICA
Visió General
Exemple:
“Som una BOTIGA de barri”
- Pàgina Web
- SEO, SEM, Landing Page
- Cadena de VALOR
Màster Intensiu en Community Managerwww.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
WEB És la Botiga per dintre
- Estructurada (lay-out, ordenada per seccions...)
- Gràficament atractiva (decoració)
- A 1 Clic de distancia (tenir-ho tot a mà) ex. Farmàcies
- Formulari de Contacte (obert 24 h.) , etc.
Que sigui FACIL el procés de Compra o Formulari
Menys a Explicar = Millorex. Joc de taula (instruccions 2 pàg.) vs. Joc de iPhone
Màster Intensiu en Community Managerwww.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
Ja tenim la Botiga, ara hem de donar-la a conèixer
- Llarg Termini
- Mig Termini
- Curt Termini
Estratègies
Web, SEO
SEO, SEM
SEM, Landing Page
Màster Intensiu en Community Managerwww.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
SEO Com donem a conèixer una Botiga de barri ?
Posicionament Natural (estratègia ll/t)
- Bona Ubicació (web programada per ser trobada quan un ho busca)
- Que se'ns vegi des de fora (domini fàcil i relacionat amb el servei)
- Que ens coneix-hi la gent del sector i també la competència (presents en directoris del sector)
- Que parlin bé de nosaltres (el típic boca-orella)
• Foros• Xarxes Socials (Twitter, Facebook, Linkedin...)
Nostre cas: Linkedin => Clients diferents (Mútues) => Proveïdors (millor un bon “partner” que un
client nou)
Màster Intensiu en Community Managerwww.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
SEM
.... més maneres donar-la a conèixer
(estratègia c/t)Fent ANUNCIS (premsa, ràdio, balles...)
- Google Adwords
- Facebook Ads
- Banners a webs de tràfic elevat
Et porten cap a la nostre “Botiga”
(a canvi d’una comissió)
Opció 2: Que et portin a una Landing Page (super-curt / termini)
Màster Intensiu en Community Managerwww.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
Landing Page (resultat a super-curt termini)
- Pàgina amb una Estratègia molt concreta (BdD, Venda per impuls...)
- Normalment: 1 sol servei
- Sol tenir: 1 ganxo => Oferta, Descompte, Regal, Sorteig...
- No permet contacte Telefònic
- No té altre sortida que aconseguir l’Objectiu
Exemple: Groupalia
Màster Intensiu en Community Managerwww.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
Màster Intensiu en Community ManagerOctubre – Desembre 2012
-Pàgina amb una Estratègia molt concreta (BdD, Venta per impuls...)Pàgina amb una Estratègia molt concreta (BdD, Venta per impuls...)
- Normalment: 1 sol serveiNormalment: 1 sol servei
- Sol tenir: 1 ganxo => Oferta, Descompte, Regal, Sorteig...Sol tenir: 1 ganxo => Oferta, Descompte, Regal, Sorteig...
- No permet contacte TelefònicNo permet contacte Telefònic
- No té altre sortida que aconseguir l’ObjectiuNo té altre sortida que aconseguir l’Objectiu
(resultat a super-curt termini)
- Resultats MEDIBLES 100%
- Plena TRAÇABILITAT Competició entre: Google Adw, Facebook Ads, Banners...
- Anàlisis dels Resultats en base a dades OBJECTIVES
Landing Page
AVANTATGES
Exemple:
Google Adw: Inversió 1.000 €
Facebook Ads: Inversió 500 €
10.000 clicks 500 formularis Compres: 50
30.000 clicks 800 formularis Compres: 20
(cpc: 0,10 €) 1000/50 = 20 €
(cpc: 0,02 €) 500/20 = 25 €
Màster Intensiu en Community Managerwww.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
(Es el més important. Objectiu: Que no es trenqui)
Cadena de VALOR
Que em conèixin
Q. s’interessin per mi
Gestionar el contacte
Estar a l’altura
Concretar la Venda
Convertir la venda en Publicitat
Click Formulari que vingui Satisfer les expectatives
Vendre $ Boca-Orella
El Boca-Orella es el canal: + Econòmic, + Efectiu, però el + Lent Per això: Important combinar Estratègies de: c/t, m/t i ll/t
Màster Intensiu en Community Managerwww.initec.cat
www.master-comunitymanager.com
PREGUNTES ...
Enric Baulenas Clínica GMA
Gerent de Clínica GMA - Consulta i Cirurgia Ocular- Cirurgia Plàstica- Medicina Estètica- Vascular
[email protected] www.clinicagma.com
Contacte:
Màster Intensiu en Community Managerwww.initec.cat
www.master-comunitymanager.com