ENQUESTES DE SATISFACCIÓbarcelona.gabrielistas.org/wp-content/uploads/Resultats-enquestes-1… ·...

ENQUESTES DE

SATISFACCIÓ

2017/18

QUALITAT

ENQUESTES DE SATISFACCIÓ

Curs 2017-2018

Gran Via de les Corts Catalanes, 1196 08020 Barcelona tel: 933149560 www.gabrielistas.org

Presentació.

Aquest curs, tal com es va fer el curs passat, s’ha decidit passar les enquestes

a tot el Cicle Superior i a tota l’Etapa Secundària (una enquesta diferent per a cadascun d’aquest cursos) ja que tenen una edat més adient per respondre amb criteri les preguntes de l’enquesta. S’ha continuat passant en horari

escolar ja que la fórmula garanteix la participació de tot l’alumnat.

Les enquestes a les famílies es van comunicar al Sant Gabriel informa i,

durant tres setmanes, van tenir obert un enllaç que prèviament s’havia facilitat a partir de l’Alexia famílies. Com a novetat, aquest any s’ha realitzat una enquesta diferent per a cadascuna de les tres etapes educatives.

Àmbits treballats a les enquestes:

Comunicació

Tracte

Serveis

Convivència

Seguiment

Ensenyament-aprenentatge

A continuació presentem els resultats obtinguts als diferents grups enquestats.

QUALITAT


Curs 2017-2018


ENQUESTES A LES FAMÍLIES

PARTICIPACIÓ

INFANTIL PRIMÀRIA SECUNDARIA TOTAL ESCOLA

MOSTRES 50 87 57 194

TOTAL 150 310 229 689

PARTICIPACIÓ 33,33 28,06 24,89 28,76

PERCENTATGES ÀMBIT COMUNICACIÓ


2

Quin és el seu grau de satisfacció respecte a la

comunicació que rep sobre les diferents activitats de l'escola?

GENS 0 0 7 2,33

POC 6 16,1 7 9,70

FORÇA 56 65,5 49,1 56,87

MOLT 38 18,4 36,8 31,07

3 Quins d'aquests canals de comunicació utilitza

habitualment?

SG INFORMA 94 96,6 89,5 93,37

WEB 16 13,8 14 14,60

GUIA FAMÍLIES 6 6,9 10,5 7,80

INSTAGRAM 46 43,7 29,8 39,83

TWITTER 2 6,9 5,3 4,73

ALEXIA 68 63,2 78,9 70,03

FACEBOOK 26 17,2 12,3 18,50

4 Valori la seva experiència amb el servei d'Alexia famílies (comunicació i informes d'avaluació...)

GENS 2 4,7 3,5 3,40

POC 12 31 15,8 19,60

QUALITAT


Curs 2017-2018


FORÇA 64 54 45,6 54,53

MOLT 22 10,3 35,1 22,47

5 Ha tingut incidències en l'accés a Alexia? SI 36 50,6 28,1 38,23

NO 64 49,4 71,9 61,77

7

Quin és el seu grau de satisfacció sobre les

reunions que es duen a terme (inici de curs, xerrades pedagògiques que es fan durant el curs)?

GENS 0 8 3,5 3,83

POC 20 25,3 14 19,77

FORÇA 62 57,5 66,7 62,07

MOLT 18 9,2 15,8 14,33

PERCENTATGES ÀMBIT TRACTE


9 Quin és el seu grau de satisfacció respecte al tracte rebut pel professorat i tutors/es?

GENS 0 0 0 0,00

POC 4 20,7 17,5 14,07

FORÇA 46 41,4 36,8 41,40

MOLT 50 37,9 45,6 44,50

PERCENTATGES ÀMBIT SERVEIS


11

Quin és el seu grau de satisfacció respecte el

tracte rebut pel personal no docent del centre (secretaria, conserge i administració)?

GENS 0 3,5 0 1,17

POC 2 12,6 5,3 6,63

FORÇA 50 40,2 54,4 48,20

MOLT 48 43,7 40,4 44,03

12 GENS 0 2,6 1,8 1,47

QUALITAT


Curs 2017-2018


Quin és el seu grau de satisfacció respecte al tractament de sol·licituds, reclamacions i altres tràmits?

POC 8 20,7 8,8 12,50

FORÇA 62 56,3 52,6 56,97

MOLT 30 20,7 36,8 29,17

PERCENTATGES ÀMBIT CONVIVÈNCIA


14 Consideres que el clima de convivència és

adequat a l'escola?

GENS 0 3,4 0 1,13

POC 8 18,4 14 13,47

FORÇA 70 66,7 63,2 66,63

MOLT 22 11,5 22,8 18,77

PERCENTATGES ÀMBIT SEGUIMENT


16 Quin és el seu grau de satisfacció respecte al seguiment acadèmic per part del professorat?

GENS 0 3,7 0 1,23

POC 12 28,7 15,8 18,83

FORÇA 58 44,8 49,1 50,63

MOLT 30 21,8 35,1 28,97

17 Quin és el seu grau de satisfacció respecte al

control que es té dels seus fills en el col·legi?

GENS 2 4,9 0 2,30

POC 2 20,7 3,5 8,73

FORÇA 68 56,8 57,9 60,90

MOLT 28 18,4 38,6 28,33

18 GENS 0 3,5 0 1,17

QUALITAT


Curs 2017-2018


Quin és el seu grau de satisfacció respecte a l'acompanyament personal que fa el seu tutor/a al seu fill?

POC 12 23 14 16,33

FORÇA 44 49,4 42,1 45,17

MOLT 44 24,1 43,9 37,33

PERCENTATGES ÀMBIT ENSENYAMENT APRENENTATGE


20

Quin és el seu grau de satisfacció respecte les noves metodologies d'ensenyament-aprenentatge que està portant a terme la nostra escola (treball cooperatiu, projectes, plans de treball,

rúbriques...)

GENS 2 8 3,5 4,50

POC 8 23 14 15,00

FORÇA 56 48,3 57,9 54,07

MOLT 34 20,7 24,6 26,43

21 Quin és el grau de satisfacció respecte

l'aprenentatge del seu fill/a?

GENS 0 1,9 0 0,63

POC 8 27,6 19,3 18,30

FORÇA 52 47,1 45,6 48,23

MOLT 40 24,1 35,1 33,07

PERCENTATGES ÀMBIT ALTRES


20 Recomaria aquest col·legi? SI 92 83,9 96,5 90,80

NO 8 16,1 3,5 9,20

PERCENTATGES ÀMBITS

GENS POC FORÇA MOLT TOTAL

QUALITAT


Curs 2017-2018


COMUNICACIÓ 3,19 16,36 57,82 22,62 68,82 TRACTE 0,00 14,07 41,40 44,50 78,40 SERVEIS 1,22 9,37 52,68 36,80 76,96 CONVIVÈNCIA 1,13 13,47 66,63 18,77 70,12 SEGUIMENT 1,57 14,63 52,23 31,54 73,23 ENSENYAMENT APRENENTATGE 2,57 16,65 51,15 29,75 71,38

QUALITAT


Curs 2017-2018


ENQUESTES ALS ALUMNES

PARTICIPACIÓ

5è

EP

6è

EP

1r

ESO

2n

ESO

3r

ESO

4t

ESO

TOTAL

EP

TOTAL

ESO 1

TOTAL

ESO 2

TOTAL

ESO

TOTAL

ESCOLA

TOTAL

ESCOLA

MOSTRES 49 55 51 50 50 51 104 101 101 202 306 306

TOTAL 49 55 59 54 56 57 104 113 113 226 330 330

PARTICIPACIÓ 100 100 86,44 92,59 89,29 89,47 100,00 89,52 89,38 94,76 92,97 92,97

PERCENTATGES ÀMBIT COMUNICACIÓ

5è EP

6è EP

1r ESO

2n ESO

3r ESO

4t ESO

TOTAL EP

TOTAL ESO 1

TOTAL ESO 2

TOTAL ESO

TOTAL ESCOLA TOTAL ESCOLA

1

Quin d'aquest canal utilitzes habitualment per rebre informació del col·legi?

SG INFORMA 85,71 76,36 58,82 64 44 37,25 81,04 61,41 40,63 71,22 61,02 61,02

WEB 12 12,73 7,84 10 16 13,73 12,37 8,92 14,87 10,64 12,05 12,05

INSTAGRAM 4,08 7,27 23,53 18 22 31,37 5,68 20,77 26,69 13,22 17,71 17,71

TWITTER 0 0 9,8 2 0 0 0,00 5,90 0,00 2,95 1,97 1,97

ALEXIA 2 3,64 0 6 18 9 2,82 3,00 13,50 2,91 6,44 6,44

FACEBOOK 0 0 0 0 0 0 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

2

Et consideres

informat

adequadament de les activitats que es realitzen a l'escola?

GENS 0 1,82 0 2 4 3,92 0,91 1,00 3,96 0,96 1,96 1,96

POC 10,2 1,82 23,53 18 22 11,76 6,01 20,77 16,88 13,39 14,55 14,55

FORÇA 73,47 56,36 62,75 68 66 68,63 64,92 65,38 67,32 65,15 65,87 65,87

MOLT 16,33 40 13,73 12 8 15,69 28,17 12,87 11,85 20,52 20,52 17,63

QUALITAT


Curs 2017-2018


PERCENTATGES ÀMBIT TRACTE

5è

EP

6è

EP

1r

ESO

2n

ESO

3r

ESO

4t

ESO

TOTAL

EP

TOTAL

ESO 1

TOTAL

ESO 2

TOTAL

ESO

TOTAL

ESCOLA

4

Estàs satisfet/a amb l'atenció que reps del professorat fora de

l'aula?

GENS 4,08 3,64 2 2 4 1,96 3,86 2,00 2,98 2,93 2,95

POC 12,24 12,73 25,49 22 24 13,73 12,49 23,75 18,87 18,12 18,37

FORÇA 40,82 54,55 56,86 56 58 47,06 47,69 56,43 52,53 52,06 52,22

MOLT 42,86 29,09 13,73 20 14 37,25 35,98 16,87 25,63 26,42 26,16

5

Estàs satisfet/a amb l'atenció que reps del professorat dins de l'aula?

GENS 2,04 7,27 3,92 0 2 0 4,66 1,96 1,00 3,31 2,54

POC 2,04 7,27 15,69 24 22 3,92 4,66 19,85 12,96 12,25 12,49

FORÇA 53,06 47,27 56,86 54 64 52,94 50,17 55,43 58,47 52,80 54,69

MOLT 42,86 38,18 23,53 22 12 43,14 40,52 22,77 27,57 31,64 30,29

PERCENTATGES ÀMBIT SERVEIS

5è EP

6è EP

1r ESO

2n ESO

3r ESO

4t ESO

TOTAL EP

TOTAL ESO1

TOTAL ESO 2

TOTAL ESO

TOTAL ESCOLA TOTAL ESCOLA

7

Estàs satisfet/a amb l'atenció que reps del

personal de consergeria, secretaria, administració i

menjador?

GENS 0 5,45 0 0 2 1,96 2,73 0,00 1,98 1,36 1,57 1,57

POC 12,24 14,55 11,76 14 12 7,84 13,40 12,88 9,92 13,14 12,07 12,07

FORÇA 46,94 43,64 56,86 54 58 58,82 45,29 55,43 58,41 50,36 53,04 53,04

MOLT 40,82 36,36 31,37 32 26 31,37 38,59 31,69 28,69 35,14 32,99

QUALITAT


Curs 2017-2018


PERCENTATGES ÀMBIT CONVIVÈNCIA

5è EP

6è EP

1r ESO

2n ESO

3r ESO

4t ESO

TOTAL EP

TOTAL ESO 1

TOTAL ESO 2

TOTAL ESO

TOTAL ESCOLA

9

Consideres que el clima de convivència

és adequat a l'escola?

GENS 2,04 3,64 1,96 2 0 1,96 2,84 1,98 0,98 2,41 1,93

POC 20,41 20 29,41 22 42 3,92 20,21 25,71 22,96 22,96 22,96

FORÇA 61,22 47,27 56,86 72 56 74,51 54,25 64,43 65,26 59,34 61,31

MOLT 16,33 29,09 11,76 4 2 19,61 22,71 7,88 10,81 15,30 13,80

10

Consideres adequada la manera de resoldre els problemes de

convivència per part del professorat?

GENS 0 5,45 11,76 6 16 3,92 2,73 8,88 9,96 5,80 7,19

POC 22,45 18,18 27,45 30 46 27,45 20,32 28,73 36,73 24,52 28,59

FORÇA 48,98 52,73 45,1 52 38 45,1 50,86 48,55 41,55 49,70 46,99

MOLT 28,57 23,64 15,69 12 0 23,53 26,11 13,85 11,77 19,98 17,24

QUALITAT


Curs 2017-2018


PERCENTATGES ÀMBIT SEGUIMENT

5è

EP

6è

EP

1r

ESO

2n

ESO

3r

ESO

4t

ESO

TOTAL

EP

TOTAL

ESO 1

TOTAL

ESO 2

TOTAL

ESO

TOTAL

ESCOLA TOTAL ESCOLA

12 Sents que el tutor/a es preocupa per tu?

GENS 2,04 9,09 5,88 2 12 1,96 5,57 3,94 6,98 4,75 5,50 5,50

POC 16,33 9,09 7,48 16 28 9,8 12,71 11,74 18,90 12,23 14,45

FORÇA 28,57 32,73 45,1 52 48 35,29 30,65 48,55 41,65 39,60 40,28

MOLT 53,06 49,09 41,18 30 12 52,94 51,08 35,59 32,47 43,33 39,71

13

Creus que les entrevistes que fas amb el tutor/a són útils?

GENS 2,04 5,45 5,88 8 14 7,84 3,75 6,94 10,92 5,34 7,20

POC 6,12 18,18 15,69 18 44 17,65 12,15 16,85 30,83 14,50 19,94

FORÇA 32,65 21,82 43,14 36 32 19,61 27,24 39,57 25,81 33,40 30,87

MOLT 59,18 54,55 35,29 38 10 54,9 56,87 36,65 32,45 46,76 41,99

QUALITAT


Curs 2017-2018


PERCENTATGES ÀMBIT ENSENYAMENT APRENENTATGE

5è EP

6è EP

1r ESO

2n ESO

3r ESO

4t ESO

TOTAL EP

TOTAL ESO 1

TOTAL ESO 2

TOTAL ESO

TOTAL ESCOLA

15

Consideres que els valors que transmet l'escola t'estan ajudant a ser millor persona (tolerància,

respecte, esforç, compromís,…)?

GENS 0 1,82 11,76 2 6 7,84 0,91 6,88 6,92 3,90 4,90

POC 12,24 10,91 13,73 22 38 27,45 11,58 17,87 32,73 14,72 20,72

FORÇA 38,75 45,45 56,86 58 46 45,1 42,10 57,43 45,55 49,77 48,36

MOLT 48,98 41,82 17,65 18 10 19,61 45,40 17,83 14,81 31,61 26,01

16

Creus que el que aprens al col·legi t'és

útil en la teva vida diària?

GENS 0 9,09 0 8 0 1,96 4,55 4,00 0,98 4,27 3,18

POC 2,08 7,27 13,73 16 22 11,76 4,68 14,87 16,88 9,77 12,14

FORÇA 37,5 32,73 39,22 46 64 64,71 35,12 42,61 64,36 38,86 47,36

MOLT 60,42 50,91 47,06 30 14 21,57 55,67 38,53 17,79 47,10 37,33

17 Es realitzen les reflexions a primera hora del matí?

MAI 0 38,18 5,88 4 2 21,57 19,09 4,94 11,79 12,02 11,94

DE VEGADES 50 56,36 52,94 58 58 70,59 53,18 55,47 64,30 54,33 57,65

QUASI SEMPRE 41,67 0 33,33 24 38 5,88 20,84 28,67 21,94 24,75 23,81

SEMPRE 8,33 5,45 7,84 14 2 1,96 6,89 10,92 1,98 8,91 6,60

18

Consideres que les

activitatsde Treva (relaxació i

concentració) t'ajuden personalment?

SI 81,63 60 72,55 58 30 43,14 70,82 65,28 36,57 68,05 57,55

NO 18,37 40 27,45 42 70 56,86 29,19 34,73 63,43 31,96 42,45

QUALITAT


Curs 2017-2018


PERCENTATGES ÀMBIT ALTRES

5è EP

6è EP

1r ESO

2n ESO

3r ESO

4t E SO

TOTAL EP

TOTAL ESO 1

TOTAL ESO 2

TOTAL ESO

TOTAL ESCOLA

20 Recomanaries aquest col·legi a algun amic/ga?

SI 93,88 92,73 78,73 80 76 90,2 93,31 79,37 83,10 86,34 85,26

NO 6,12 7,27 21,57 20 24 9,8 6,70 20,79 16,90 13,74 14,79

PERCENTATGES ÀMBITS

GENS POC FORÇA MOLT TOTAL

COMUNICACIÓ 1,96 14,55 65,87 17,63 68,83

TRACTE 2,74 15,43 53,45 28,22 71,04

SERVEIS 1,57 12,07 53,04 32,99 74,34

CONVIVÈNCIA 4,56 25,77 54,15 15,52 62,44

SEGUIMENT 6,35 17,20 35,58 40,85 71,77

ENSENYAMENT APRENENTATGE

6,67 30,17 39,84 23,31 61,76

ENQUESTES DE SATISFACCIÓbarcelona.gabrielistas.org/wp-content/uploads/Resultats-enquestes-1… ·...

Documents

Transcript of ENQUESTES DE SATISFACCIÓbarcelona.gabrielistas.org/wp-content/uploads/Resultats-enquestes-1… ·...