Enfoque de Procesos STI
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Soporte Técnico Informático Recursos necesarios Herramientas Materiales Quiénes participan en el proceso Adquisiciones Almacén Monitoreo y medición que demuestran la efectividad del servicio Indicador Encuestas de satisfacción Metas Implementación y control del proceso Análisis de datos Acciones preventivas Acciones correctivas Acciones de mejora FR-STI-02 Soporte técnico Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo Actua r Planear Verific ar Hacer
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Soporte Técnico Informático
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Quiénes participan en el proceso
AdquisicionesAlmacén
Monitoreo y medición que demuestran la efectividad del
servicio
IndicadorEncuestas de satisfacciónMetas
Implementación y control del proceso
Análisis de datosAcciones preventivasAcciones correctivasAcciones de mejora
FR-STI-02 Soporte técnicoMantenimiento preventivoMantenimiento correctivo
Actuar Planear
Verificar Hacer
