Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural (FCNyM – UNLP)

La encuesta

Pablo Gustavo Rodriguez

BibliografíaMarradi, A., Nélida Archenti, & Juan Ignacio Piovani. (2007).

Metodología de las ciencias sociales. Buenos Aires: Emecé.Bourdieu, P. (1996). La opinión pública no existe. Voces y Culturas,

(10). Recuperado a partir de http://sociologiac.net/biblio/Bourdieu_OPE.pdf

Barton, A. (1984). El concepto de espacio de propiedades en la investigación social. Conceptos y variables en la investigación social. (pp. 49–75). Buenos Aires: Nueva Visión.

Korn, F. (1984). Introducción. El significado del término «variable» en sociología. Conceptos y variables en la investigación social. Buenos Aires: Nueva Visión.

Mayntz, R., Kurt Holm, & Peter Hübner. (1993). Introducción a los métodos de la sociología empírica (Vol. 1?). Madrid: Ed. Alianza. (Cap. 5. La encuesta).

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La encuestaLa encuesta

Es una técnica de investigación muy estandarizada para producir información cuantificable para ser analizada mediante técnicas estadísticas con fines descriptivos o para poner a prueba hipótesisEncuesta vs. CensoCuestionario vs. Formulario (Instrumentos)Entrevista

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CuestionarioCuestionario

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FormularioFormulario

Fases del proceso

1. Diseño de la encuesta2. Administración de la

encuesta3. Análisis de los datos

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Fase 1. Diseño de encuestasFase 1. Diseño de encuestas1. Operacionalización de las categorías teóricas

mediante dimensiones, variables e indicadores2. Diseño del cuestionario (qué y cómo preguntar)3. Diseño de muestreo (a quién preguntar): selección

de la muestra4. Diseño del plan de tabulación 5. Elaboración de instructivos para los encuestadores

y capacitación6. Prueba pilotoFase 2. Fase 2. Administración (encuesta en campo)Fase 3. Fase 3. Carga y procesamiento de datos

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Cuándo aplicar una encuestaCuándo aplicar una encuesta

Gran cantidad de “casos”Gran cantidad de variablesHomogeneidad de las unidades de análisisEquiprobabilidad de integrar la muestra

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1.2. Cuestionario1.2. Cuestionario

Es el instrumento de recolección de información Es un conjunto ordenado y sistemático de preguntas y sus alternativas de respuesta planteadas, a los sujetos del estudio acerca del tema de la investigación.

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Tipos de cuestionariosTipos de cuestionarios

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Tipos de preguntas 1Tipos de preguntas 1

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Tipos de preguntas 1Tipos de preguntas 1Abiertas:

Permiten que el entrevistado se explaye libremente usando sus propias palabras y categorías mentales.Comienzan con “cómo”, “por qué”, “qué le parece”, etc.

Cerradas:Ofrecen alternativas de respuesta (categorías del entrevistador) para que el entrevistado elija, o se responden con “si” o “no” o solicitan un dato“¿Eso ocurre todos los días o de vez en cuando”?“¿Y todavía no le respondieron?”“¿Cuál es su estado civil?”

Semiabiertas:Aceptan “otro”

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Tipos de preguntas 2Tipos de preguntas 2

De identificación del cuestionario

De identificación del respondente

Temáticas o sustantivas

Según la función

Preguntas filtro

De control Rompehielos

Batería de preguntas

Embudo de preguntas

Amortiguadoras

Ejemplos: Ocupación en EPHOcupados: todas las personas 10 años de edad o más, que la

semana de referencia hayan trabajado al menos una hora, (con o sin pago), o que no estaban trabajaron circunstancialmente pero tenían un vínculo formal con su empleo (por vacaciones, licencia por enfermedad o de otro tipo, suspensión, etc.).

Desocupados: personas que no trabajaron pero quieren hacerlo y han buscado activamente una ocupación en la semana de referencia.

Activos (PEA): El conjunto de ocupados y desocupadosInactivos: todas las personas, sin consideración de edad, que

no son "económicamente activas", según la definición arriba detallada.

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Cada pregunta debe responder a un indicador y sólo uno. Deben hacerse todas las preguntas necesarias y ninguna más que las necesarias.Todas las preguntas deben guardar alguna relación con los objetivos de la investigación.Todas las preguntas deben ser adecuadas al perfil sociocultural de la población a la que se la va a administrar. Evitar preguntas tendenciosas que induzcan una respuesta determinada, que contengan alternativas con carga moralizante, valorativa o peyorativa.Evitar preguntas que contengan supuestos no confirmados acerca de la población.No brindar un número de opciones muy superior a 5 o 6.

Elaboración de cuestionarios Elaboración de cuestionarios

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Tratar de reducir el efecto irradiación (preguntas que puedan influir sobre las respuestas a las preguntas siguientes)No redactar preguntas por la negativa para evitar confusión en la respuesta o en la interpretación.Agrupar las preguntas en bloques por temas, en orden lógico, psicológico y cronológico; de lo general a lo particular, para facilitar la concentración (embudos).No comenzar por las preguntas de identificación o que exijan toma de posición o compromiso, para evitar la resistencia.Redactar las opciones de respuesta de la forma más breve, concreta y sencilla posible.Para los temas importantes redactar más de una pregunta.

Elaboración de cuestionarios Elaboración de cuestionarios

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Aspectos formalesAspectos formales1. Dejar espacio suficiente para anotar las

respuestas.2. Dejar márgenes y algo de espacio en blanco

entre preguntas3. Escribir instrucciones claras y breves sobre

cómo responder cada pregunta y por dónde continuar haciendo el cuestionario.

4. En cuestionarios autoadministrados redactar la carta al encuestado explicando el motivo de la encuesta, el uso que se dará a la información y su carácter confidencial, solicitando su colaboración y agradeciendo su participación.

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Fase 2. Prueba piloto Fase 2. Prueba piloto

Se realiza sobre una pequeña muestra de la población destinataria con el fin de evaluar el cuestionario:

1. Si el lenguaje y las categorías utilizadas son adecuadas a la población destinataria.

2. Si el orden de las preguntas es el adecuado3. Si se han previsto todas las alternativas de

respuesta importantes.4. El tiempo que toma responder todas las preguntas.

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Fase 3. Procesamiento de datosFase 3. Procesamiento de datosCodificaciónCarga de datos (data entry)Casos no válidos (?)Cálculo de error muestralPonderación y estimaciónTablas y gráficos descriptivosCruces de variables (tabulación)Pruebas estadísticasInterpretación de los resultados

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Tratamiento de problemasTratamiento de problemasProblema

Posibles interpretaciones

Posibles tratamientos

Hay cuestionarios

no respondidos

Quienes no respondieron pueden tener características distintas al resto de la población. Esto introduce un sesgo (error sistemático).

Revisitar a los que no respondieron e insistir.Tomar una submuestra de ellos, administrarles el cuestionario y considerarla representativa de todos los que no respondieron.

Hay preguntas respondidas con “no sé”

No conocen el tema sobre el que se les preguntaNo han tomado posición o no tienen opinión sobre el temaNo desean brindar la información solicitada.

No incluir “no sé” como respuestaIncluirlas y considerarla igualmente válida.

Hay preguntas no

respondidas

Puede deberse a que no comprendieron la pregunta a que no tienen la información necesaria para responderla o a falta de interés en brindar esa información.

Es información perdida.

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Algunas encuestas oficialesAlgunas encuestas oficialesE. permanente de hogares (EPH)E. nac. de gastos de hogares (ENGHo)E. nac. de personas con discapacidadE. complementaria de pueblos indígenasE. de turismo internacionalE. de ocupación hoteleraE. de supermercadosE. de centros de comprasVer en: www.indec.mecon.gov.ar