UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURAFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Los alumnos del curso de Marketing II presentan esta encuesta dirigida al público femenino que busca establecer la eficacia del producto “Shampoo SEDAL” en función de lo que las damas esperan obtener con el mismo.

SATISFACCION1- ¿Cuáles son las características o criterios que considera para comprar shampoo “sedal”?

a) Tipo de cabello b) Aroma c) Precio d) Cantidad e) Por sus propiedades

2- ¿Con qué frecuencia utiliza shampoo “sedal”?a) Una vez al día b) Dos veces al día c) Interdiario d)Dos veces a la semana e) Cada tres días

3- ¿En comparación con otras alternativas de shampoo, “sedal” es?a) Excelente b) Bueno c) Regular d) Malo e) Pésimo

4- ¿Recomendaría usted el shampoo “Sedal”?a) Seguro que sí b) Probablemente sí c) En duda d) Probablemente noe) Seguro que no

CALIDAD

1- ¿Qué es lo que debería mejorar el shampoo “Sedal”?a) Aroma b)Textura c)Diseño d)Empaque e)Precio

2.- ¿Cuáles son las características que ponen al shampoo “Sedal” en desventaja?a) Resequedad b) Frizz c) Caspa d) Áspero e) N.A

3.- ¿Alguna vez ha devuelto el producto?a) 0 Veces b)1 Vez c)2 Veces d) 3 veces e) Mas de 3 veces

RESULTADOS1. ¿En qué presentación compra shampoo “Sedal”?

a) 10ml b) 200ml c) 350ml d) 500ml e) 650 ml

2.- ¿Cada cuánto tiempo compra shampoo “Sedal”?a) Diario b) Semanal c) Quincenal d) Mensual e) Mayor a un mes

3.- ¿Aparte del shampoo Sedal que otros complementos usa de la misma marca?

a) Acondicionador b) Cremas c) Tratamiento d) Spray e) Gel