ENCUESTA NACIONAL: SISTEMA DE SALUD …2013/08/29 · SISTEMA DE SALUD ARGETINO IC RESEARCH SEXO...
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ENCUESTA NACIONAL:
SISTEMA DE SALUD
ARGENTINO
Fundación Sanatorio
Güemes
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
FICHA TECNICA
Estudio Encuesta Nacional Sistema de Salud
Ámbito Geográfico Total País
Universo Mayores 18 años
Muestra 1313 casos
Total País Error: 3,01% al 95% Confianza
Capital Federal Error: 4,82% al 95% Confianza
Tipo de Muestra Probabilística Estratificada por Tamaño población, Sexo, Edad, Nivel Educativo.
Recolección de Datos Cuestionario Semi-Estructurado vía CATI a Teléfonos Fijos
Fecha de Campo 10/12/12 a 18/12/12
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
SEXO Masculino 44,7 Femenino 55,3
EDAD 18 a 29 años 25,6 30 a 44 años 30,1 45 a 59 años 27,6 60 a 74 años 13,8
75 o más años 2,9 NIVEL EDUCATIVO
Sin Instrucción 2,8 Primario Completo o Incompleto 27,9
Secundario Completo o Incompleto 43,3 Terciario Completo o Incompleto 12,2
Universitario Completo o Incompleto 13,8
DATOS SOCIO-DEMOGRAFICOS
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Indice de Confianza en el sistema de salud
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Índice de Confianza en el Sistema de
Salud
Confianza
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Índice de Confianza en el Sistema de
Salud
Acceso
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Índice de Confianza en el Sistema de
Salud
Calidad
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Ejemplo: Índice de Confianza en el
Gobierno Fuente: Universidad Torcuato di Tella
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Índice de Confianza en el Sistema de
Salud
*En una escala de 0 a 5.
3.02
EL SISTEMA DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
PRESTADOR
No tengo obra social ni prepaga, utilizo sólo el sistema
de salud público 34%
Tengo obra social 38%
Tengo obra social y prepaga 8%
Tengo prepaga 7%
Tengo programas o planes Estatales de Salud
13%
No sabe/ No contesta 0%
Universo: Población General – Total País
Indique por favor en qué situación se ubica usted
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Muy Bueno 10,1%
Bueno 61,3%
Malo 22,2%
Muy Malo 5,2% Ns/Nc 1,2%
Resultados Agrupados %
Positivos 71,4
Negativos 27,4
Ns/Nc 1,2
Universo: Población General – Total País
En general, ¿cómo evalúa el sistema de salud de
Argentina en términos de muy bueno, bueno, malo o muy
malo?
SISTEMA DE SALUD ARGENTINO
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
SISTEMA DE SALUD ARGENTINO POR ZONA
67,8%
75,2%
76,4%
30,8%
23,6%
23,1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
CABA
PROV BS AS
RESTO
POSITIVA NEGATIVA NS/NC
Universo: Población General – Total País
En general, ¿cómo evalúa el sistema de salud de
Argentina en términos de muy bueno, bueno, malo o muy
malo?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
SISTEMA DE SALUD ARGENTINO POR EDAD
79,5% 80,8%
70,3% 65,8%
71,1%
20,2% 18,7%
29,3% 32,0%
21,8%
18-29 años 30-44 Años 45-59 años 60-74 años 75 años y más
POSITIVA NEGATIVA NS/NC
Universo: Población General – Total País
En general, ¿cómo evalúa el sistema de salud de
Argentina en términos de muy bueno, bueno, malo o muy
malo?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE SALUD
Muy bueno 10%
Bueno 62%
Malo 22%
Muy Malo 5%
No sabe / No Contesta
1%
Universo: Población General – Total País
¿Cómo calificaría el funcionamiento del sistema de salud
actualmente?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
75,6%
71,8%
54,9%
37,8%
23,5%
26,7%
44,5%
62,2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Muy bueno
Bueno
Malo
Muy Malo
Positiva Negativa NS/NC
Universo: Población General – Total País
¿Cómo calificaría el funcionamiento del sistema de salud
actualmente? X ¿Cómo evaluaría Ud. su estado de salud en
el último año?
FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ACCESO AL SISTEMA
Sí 15%
No 83%
No sabe/ No contesta 2%
Universo: Población General – Total País
¿Considera usted que en la Argentina toda la
población tiene igual acceso a los servicios de
salud?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ACCESO AL SISTEMA SEGÚN EL PRESTADOR
14,2%
14,8%
15,7%
18,4%
6,3%
84,6%
81,5%
81,7%
80,8%
93,1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Sist. Publico (Htal)
Planes Estatales
Obra Social
OS Y PP
Prepaga
Sí No No sabe/ No contesta
Universo: Población General – Total País
¿Considera usted que en la Argentina toda la
población tiene igual acceso a los servicios de
salud?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ID MEDICOS
Muy Buena 37,1%
Buena 53,1%
Mala 8,6%
Muy Mala 0,6% Ns/Nc 0,6%
Resultados
Agrupados %
Positivos 90.2
Negativos 9,2
Ns/Nc 0,6
Universo: Población General – Total País
¿Qué opinión tiene de los médicos en general en términos
de muy buena, buena, mala o muy mala?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ID MEDICOS POR ZONA
93,0%
92,8%
87,6%
6,3%
7,0%
11,6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
CABA
PROV BS AS
RESTO
POSITIVA NEGATIVA NS/NC
Universo: Población General – Total País
¿Qué opinión tiene de los médicos en general en términos
de muy buena, buena, mala o muy mala?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ID MEDICOS POR EDAD
92%
93%
84%
92%
92%
8%
6%
16%
7%
4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18-29 años
30-44 Años
45-59 años
60-74 años
75 años y más
POSITIVA NEGATIVA NS/NC
Universo: Población General – Total País
¿Qué opinión tiene de los médicos en general en términos
de muy buena, buena, mala o muy mala?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ID MEDICOS POR ESTADO DE SALUD PERSONAL
75,6%
71,8%
54,9%
37,8%
23,5%
26,7%
44,5%
62,2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Muy bueno
Bueno
Malo
Muy Malo
Positiva Negativa NS/NC
Universo: Población General – Total País
¿Qué opinión tiene de los médicos en general en términos
de muy buena, buena, mala o muy mala?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Si, están suficientemente capacitados 87%
No, no están suficientemente
capacitadas 10%
No sabe/No contesta 3%
Universo: Población General – Total País
CAPACITACION MEDICOS
Usted considera que los médicos argentinos están
suficientemente capacitados para resolver los problemas
de la salud
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
90,3%
95,5%
81,9%
88,2%
88,7%
6,6%
1,7%
16,2%
7,7%
8,4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Sist. Publico (Htal)
Planes Estatales
Obra Social
OS Y PP
Prepaga
Si, están suficientemente capacitados No, no están suficientemente capacitadas No sabe/No contesta
Universo: Población General – Total País
CAPACITACION MEDICOS POR SUB-SISTEMA
Usted considera que los médicos argentinos están
suficientemente capacitados para resolver los problemas
de la salud
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
86,9%
88,9%
73,0%
90,5%
9,2%
8,7%
23,2%
9,5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Muy bueno
Bueno
Malo
Muy Malo
Si, están suficientemente capacitados No, no están suficientemente capacitadas No sabe/No contesta
Universo: Población General – Total País
CAPACITACION MEDICOS POR ESTADO DE SALUD
PERSONAL
Usted considera que los médicos argentinos están
suficientemente capacitados para resolver los problemas
de la salud
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
CONFIANZA SISTEMA DE SALUD
Sí 82%
No 12%
No sabe/ No contesta
6%
Universo: Población General – Total País
¿Si usted tuviera un problema de salud confiaría en que el sistema de salud podría resolverlo?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
CONFIANZA SISTEMA DE SALUD POR ESTADO DE
SALUD PERSONAL
84,4%
82,1%
66,0%
90,5%
10,7%
10,8%
27,0%
9,5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Muy bueno
Bueno
Malo
Muy Malo
Sí No No sabe/ No contesta
Universo: Población General – Total País
¿Si usted tuviera un problema de salud confiaría en que el sistema de salud podría resolverlo?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
En muy poco tiempo 8%
En poco tiempo 41%
En mucho tiempo 26%
No llegara a tiempo 21%
No sabe no contesta 4%
Universo: Población General – Total País
En caso de un accidente considera que la
ambulancia llegará:
AMBULACIAS
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
5,9%
5,5%
9,8%
11,8%
24,7%
42,4%
43,1%
35,2%
43,0%
32,4%
29,0%
26,3%
26,2%
22,2%
21,1%
18,5%
20,0%
26,4%
18,3%
10,6%
4,1%
5,1%
2,4%
4,7%
11,3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18-29 años
30-44 Años
45-59 años
60-74 años
75 años y más
En muy poco tiempo En poco tiempo En mucho tiempo No llegara a tiempo No sabe no contesta
Universo: Población General – Total País
AMBULACIAS SEGÚN EL RANGO ETARIO
En caso de un accidente considera que la ambulancia
llegará:
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
RECURSOS DE LOS CENTROS DE SALUD
Sí 26%
No 65%
No sabe/ No contesta 9%
Universo: Población General – Total País
Usted considera que los centros de salud cuentan con los
suficientes recursos tecnológicos y de infraestructura
para resolver los problemas de la gente.
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
RECURSOS DE LOS CENTROS DE SALUD POR SUB-
SISTEMA
21,6%
24,1%
28,9%
36,4%
27,5%
70,7%
60,0%
63,3%
52,9%
67,7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Sist. Publico (Htal)
Planes Estatales
Obra Social
OS Y PP
Prepaga
Sí No No sabe/ No contesta
Universo: Población General – Total País
Usted considera que los centros de salud cuentan con los
suficientes recursos tecnológicos y de infraestructura
para resolver los problemas de la gente.
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
RECURSOS DE LOS CENTROS DE SALUD POR EDAD
26,8%
23,7%
23,3%
32,8%
42,3%
62,5%
65,6%
70,8%
59,6%
47,2%
10,7%
10,7%
5,9%
7,6%
10,6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18-29 años
30-44 Años
45-59 años
60-74 años
75 años y más
Sí No No sabe/ No contesta
Universo: Población General – Total País
Usted considera que los centros de salud cuentan con los
suficientes recursos tecnológicos y de infraestructura
para resolver los problemas de la gente.
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
OFERTA DE MEDICAMENTOS
Muy buena 12%
Buena 64%
Mala 20%
Muy Mala 3%
No sabe / No Contesta 1%
Universo: Población General – Total País
En su opinión, la oferta de medicamentos en la
Argentina es:
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
OFERTA DE MEDICAMENTOS POR SUB-SISTEMA
77,4%
89,3%
69,6%
84,7%
71,9%
21,8%
10,7%
28,7%
12,8%
25,7%
1%
0%
2%
3%
2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
PUBLICO
PLANES ESTATALES
OS
OS Y PP
PP
BUENA MALA NS/NC
Universo: Población General – Total País
En su opinión, la oferta de medicamentos en la
Argentina es:
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Cercano a la
fecha esperada 26%
Lejano de la
fecha esperada 73%
No sabe no
contesta 1%
Universo: Población General – Total País
En caso de tener que pedir un turno, usted considera
que se lo darán:
SOLICITACION DE TURNOS
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
20,1%
24,9%
25,0%
32,4%
63,4%
79,3%
74,2%
72,5%
66,4%
36,6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18-29 años
30-44 Años
45-59 años
60-74 años
75 años y más
Cercano a la fecha esperada Lejano de la fecha esperada No sabe no contesta
Universo: Población General – Total País
SOLICITACION DE TURNOS POR EDAD
En caso de tener que pedir un turno, usted considera
que se lo darán:
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ID OBRAS SOCIALES
Muy Buena 10%
Buena 57,5%
Mala 23,8%
Muy Mala 3,7% Ns/Nc 5%
Universo: Población General – Total País
¿Qué opinión tiene de las obras sociales en términos de
muy buena, buena, mala o muy mala?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ID OBRAS SOCIALES: QUE PIENSAN DE CADA
SUB-SISTEMA
67%
73%
67%
75%
56%
26% 23%
30%
21%
34%
PUBLICO PLANES ESTATALES OS OS Y PP PP
POSITIVA NEGATIVA NS/NC
Universo: Población General – Total País
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ID OBRAS SOCIALES POR EDAD
75%
67%
60%
69% 71%
21%
28%
35%
26%
18%
4% 5% 5% 6%
11%
18-29 años 30-44 Años 45-59 años 60-74 años 75 años y más
OBRAS SOCIALES
POSITIVA NEGATIVA NS/NC
Universo: Población General – Total País
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ID OBRAS SOCIALES POR EDAD POR ESTADO DE
SALUD PERSONAL
73,0%
68,0%
46,7%
30,2%
22,9%
27,3%
41,3%
68,0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Muy bueno
Bueno
Malo
Muy Malo
positiva negativa ns/nc
Universo: Población General – Total País
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ID SISTEMA PUBLICO
Muy Buena 9,9%
Buena 57,4%
Mala 24,8%
Muy Mala 6,0%
Ns/Nc 1,9%
Universo: Población General – Total País
¿Y qué opinión tiene del sistema de salud público,
como los hospitales, en términos de muy buena, buena,
mala o muy mala?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ID SISTEMA PUBLICO: QUE PIENSAN DE CADA
SUB-SISTEMA
71% 69%
66%
71%
51%
28% 30%
33%
24%
46%
1% 1% 2% 4% 3%
PUBLICO PLANES ESTATALES OS OS Y PP PP
POSITIVA NEGATIVA NS/NC
Universo: Población General – Total País
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ID SISTEMA PUBLICO: SEGÚN EL RANGO DE
EDAD
69% 69%
64% 68% 68%
29% 30% 35%
29% 25%
2% 1% 2% 4%
7%
18-29 años 30-44 Años 45-59 años 60-74 años 75 años y más
PUBLICO
POSITIVA NEGATIVA NS/NC
Universo: Población General – Total País
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
72,4%
66,1%
59,7%
66,2%
25,5%
31,9%
40,3%
33,8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Muy bueno
Bueno
Malo
Muy Malo
positiva negativa ns/nc
Universo: Población General – Total País
ID SISTEMA PUBLICO: SEGÚN LA PRECEPCION
DE LA SALUD PERSONAL
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ID PRE-PAGAS
Muy Buena, 16,3%
Buena, 53,2%
Mala, 12,2%
Muy Mala, 1,7%
Ns/Nc, 16,6%
Universo: Población General – Total País
¿Y qué opinión tiene de las empresas de medicina prepaga
en términos de muy buena, buena, mala o muy mala?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ID PRE-PAGAS QUE PIENSAN DE CADA SUB-
SISTEMA
67%
86%
60%
86% 87%
15%
3%
18%
9% 12%
18%
12%
22%
5% 1%
PUBLICO PLANES ESTATALES OS OS Y PP PP
POSITIVA NEGATIVA NS/NC
Universo: Población General – Total País
¿Y qué opinión tiene de las empresas de medicina prepaga
en términos de muy buena, buena, mala o muy mala?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ID PRE-PAGAS SEGUN EL RANGO ETARIO
77%
71% 67%
62%
54%
11% 14% 15%
17% 14%
12% 15%
19% 21%
32%
18-29 años 30-44 Años 45-59 años 60-74 años 75 años y más
PREPAGAS
POSITIVA NEGATIVA NS/NC
Universo: Población General – Total País
¿Y qué opinión tiene de las empresas de medicina prepaga
en términos de muy buena, buena, mala o muy mala?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ID PRE-PAGAS SEGUN LA PERCEPCION DE LA
SALUD PERSONAL
72,9%
70,7%
45,4%
60,4%
12,6%
13,0%
23,5%
39,6%
14,5%
16,3%
31,1%
,0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Muy bueno
Bueno
Malo
Muy Malo
positiva negativa ns/nc
Universo: Población General – Total País
¿Y qué opinión tiene de las empresas de medicina prepaga
en términos de muy buena, buena, mala o muy mala?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
PERCEPCION DE CADA SUB-SISTEMA
66%
69%
67%
28%
26%
29%
6%
5%
5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
CABA PROV BS AS
RESTO
Obras Sociales
51% 67%
70%
46% 31%
28%
3% 2% 2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
CABA
RESTO
Sist. Publico
63%
75%
66%
18%
11%
16%
19%
14%
18%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
CABA
RESTO
Prepagas
POSITIVA NEGATIVA NS/NC
Universo: Población General – Total País
SEGÚN LA ZONA
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
En enfermedades comunes por ejemplo un resfrío.
5%
En enfermedades que requieren internación y /o cirugía
35% En enfermedades más caras y complejas como el SIDA
53%
En ningún caso 3%
No sabe/ No contesta 4%
Universo: Población General – Total País
¿En cuál de los siguientes casos considera usted que es
más importante lograr que todas las personas que lo
necesiten reciban igual tratamiento de salud en calidad?
CASOS QUE REQUIEREAN IGUAL TRATAMIENTO
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ELECCION DE PRESTADOR
Sí, siempre debería elegir al prestador, 87,2%
A veces debería elegir al
prestador, 9,8%
No, nunca debería elegir al prestador, 1,8%
Ns/Nc, 1,2%
Universo: Población General – Total País
¿Usted considera que como usuario del sistema de salud
debería siempre elegir a su prestador - es decir a su
hospital, médico, laboratorio u otro tipo de servicios
médicos?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ELECCION DE PRESTADOR SEGÚN EL PRESTADOR
91,3%
91,5%
83,3%
83,4%
85,7%
6,2%
4,4%
13,7%
12,3%
12,5%
1,3%
2,3%
2,3%
1,3%
1,8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Sist. Publico (Htal)
Planes Estatales
Obra Social
OS Y PP
Prepaga
Si, siempre debería elegir al prestador A veces debería elegir al prestador No, nunca debería elegir al prestador No sabe no contesta
Universo: Población General – Total País
¿Usted considera que como usuario del sistema de salud
debería siempre elegir a su prestador - es decir a su
hospital, médico, laboratorio u otro tipo de servicios
médicos?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
De acuerdo 97%
En desacuerdo 2%
No sabe no contesta 1%
¿Y usted estaría de acuerdo o en desacuerdo con que cada
persona elija a su médico de confianza o médico de
cabecera?
ELECCION DEL MEDICO DE CABECERA
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Si, siempre 56%
Si, a veces 29%
No nunca 14%
No sabe no contesta 1%
En general, cuando usted va a un médico y en caso que haya
quedado disconforme con su atención, ¿suele ir a consultar
otro médico para tener una segunda opinión
SEGUNDA OPINION
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
SEGUNDA OPINION SEGÚN EL RANGO DE ETARIO
58,5%
62,0%
52,9%
52,1%
35,2%
27,7%
24,2%
36,1%
29,8%
18,3%
12,6%
13,5%
10,6%
17,4%
43,0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18-29 años
30-44 Años
45-59 años
60-74 años
75 años y más
Si, siempre Si, a veces No nunca No sabe no contesta
En general, cuando usted va a un médico y en caso que haya
quedado disconforme con su atención, ¿suele ir a consultar
otro médico para tener una segunda opinión
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Una vez o menos 19,9%
De dos a cinco veces 54,1%
Mas de cinco veces 24,9%
Ns/Nc 1,1%
¿Con qué frecuencia ha realizado consultas a médico y/o
servicios de salud en el último año?
FRECUECIA DE CONSULTA
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Muy adecuados 18%
Adecuados 68%
Inadecuados 11%
Muy Inadecuados 2%
No sabe/ No contesta 1%
¿Cuán adecuados resultaron para Ud. los horarios de
consulta del lugar donde se atendió la última vez?
HORARIO DE CONSULTA
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Le han dado cita con día y hora 71%
Ha tenido que venir personalmente a tomar su turno
21%
Le han atendido sin cita previa y sin número de turno
8%
No sabe/ No contesta 0%
Universo: Población General – Total País
¿Por cuál de las siguientes formas ha obtenido Ud. la
cita para esa consulta?
TURNO
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
El mismo día 12%
La semana anterior 58%
El mes anterior 25%
Otro tiempo 0%
Entre una semana y un mes 3%
Más de un mes 1% No sabe/ No contesta
1%
Universo: Población General – Total País
¿Y cuándo pidió Ud. esta cita?
TURNO
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
TURNO
Sí 41%
No 59%
No sabe/ No contesta 0%
Universo: Población General – Total País
¿Le dieron la cita para el día que Ud. la quería?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Sí 93%
No 7%
No sabe/ No contesta 0%
Universo: Población General – Total País
¿Lo recibieron el mismo día que le dieron la
cita?
TURNO
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
TURNO
Sí 42%
No 58%
No sabe/ No contesta 0%
Universo: Población General – Total País
Cuando fue por su turno, ¿se lo han dado para el día que
Ud. quería?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Muy bien 23%
Bien 60%
Mal 14%
Muy Mal 3%
No sabe / No Contesta 0%
Universo: Población General – Total País
¿En términos generales, considera Ud. que la organización
de turnos en el centro médico donde se atendió la última
vez funciona muy bien, bien, mal o muy mal?
TURNO
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
TURNOS POR RANGO ETARIO
23,4%
20,6%
20,1%
27,4%
39,4%
60,8%
60,6%
58,8%
56,2%
56,4%
12,2%
15,1%
17,0%
13,2%
,7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18-29 años
30-44 Años
45-59 años
60-74 años
75 años y más
Muy bien Bien Mal Muy Mal No sabe / No Contesta
Universo: Población General – Total País
¿En términos generales, considera Ud. que la organización
de turnos en el centro médico donde se atendió la última
vez funciona muy bien, bien, mal o muy mal?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Por teléfono 76,1%
Personalmente 11,5%
Internet 12,2%
Otros 0,2%
Ns/Nc 0,0%
Universo: Población General – Total País
Y si pudiera elegir, ¿cuál de los siguientes
procedimientos para sacar turno preferiría Ud.?
TURNO
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
20%
23%
18%
24%
33%
29%
30%
39%
61%
62%
66%
61%
54%
59%
61%
53%
14%
11%
11%
10%
11%
10%
9%
7%
1%
2%
2%
1%
2%
2%
0%
1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Tecnología
Seguridad
Sistema de citas
Material de trabajo
Mantenimiento edificio
Comodidad en la sala de Espera
Comodidad del consultorio
Limpieza
Muy bien Bien Mal Muy Mal No sabe / No Contesta
Universo: Población General – Total País
Le pido ahora que recuerde su última visita al medico, en
general ¿Como valora usted los siguientes aspectos del
lugar donde fue atendido
ULTIMA EXPRENCIA EN CENTRO DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
89,3%
10,4%
,2%
86,2%
13,8%
,0%
83,1%
11,6%
5,3%
86,2%
13,8%
,0%
83,5%
13,1%
3,4%
83,3%
12,1%
4,6%
93,7%
6,1% ,2%
86,2%
12,6%
1,2%
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
LIMPIEZA MANTENIMIENTO GENERAL DEL EDIFICIO
SEGURIDAD COMODIDAD SALA DE ESPERA
TECNOLOGIA MATERIAL DE TRABAJO COMODIDAD EN EL CONSULTORIO
SIST. PARA CONSULTAS MEDICAS
CABA
Le pido ahora que recuerde su última visita al medico, en
general ¿Como valora usted los siguientes aspectos del
lugar donde fue atendido
ULTIMA EXPRENCIA EN CENTRO DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
90,9%
8,7%
,4%
87,8%
11,6%
,6%
81,2%
16,1%
2,7%
87,6%
11,6%
,8%
78,7%
17,1%
4,1%
85,9%
12,2%
1,9%
90,3%
9,1%
,6%
81,8%
15,5%
2,7%
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
LIMPIEZA MANTENIMIENTO GENERAL DEL EDIFICIO
SEGURIDAD COMODIDAD SALA DE ESPERA
TECNOLOGIA MATERIAL DE TRABAJO COMODIDAD EN EL CONSULTORIO
SIST. PARA CONSULTAS MEDICAS
RESTO
Le pido ahora que recuerde su última visita al medico, en
general ¿Como valora usted los siguientes aspectos del
lugar donde fue atendido
ULTIMA EXPRENCIA EN CENTRO DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
93,8%
6,0% ,2%
85,1%
14,9%
,0%
87,5%
9,6%
2,9%
88,2%
11,5%
,2%
82,9%
13,7%
3,4%
83,4%
10,6% 6,0%
90,6%
9,4%
,0%
86,3%
11,1%
2,6%
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
POSIT
IVA
NEGA
TIVA
NS/N
C
LIMPIEZA MANTENIMIENTO GENERAL DEL EDIFICIO
SEGURIDAD COMODIDAD SALA DE ESPERA
TECNOLOGIA MATERIAL DE TRABAJO COMODIDAD EN EL CONSULTORIO
SIST. PARA CONSULTAS MEDICAS
PROV BS AS
Le pido ahora que recuerde su última visita al medico, en
general ¿Como valora usted los siguientes aspectos del
lugar donde fue atendido
ULTIMA EXPRENCIA EN CENTRO DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
77%
77%
77%
80%
81%
82%
87%
90%
19%
18%
22%
16%
17%
17%
13%
9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Sist. De citas para consultas
Tecnologia
Mantenimiento Gral. Del edificio
Material de trabajo
Seguridad
Comodidad en la sala de espera
Limpieza
Comodidad del consultorio
Usuarios sist. publico
POSITIVO NEGATIVO NS/NC
Le pido ahora que recuerde su última visita al medico, en
general ¿Como valora usted los siguientes aspectos del
lugar donde fue atendido
ULTIMA EXPRENCIA EN CENTRO DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
86%
87%
89%
89%
92%
94%
96%
97%
12%
9%
11%
10%
6%
6%
4%
3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Seguridad
Tecnologia
Mantenimiento Gral. Del edificio
Comodidad del consultorio
Material de trabajo
Comodidad en la sala de espera
Sist. De citas para consultas
Limpieza
Usuarios de planes estatales
POSITIVO NEGATIVO NS/NC
Le pido ahora que recuerde su última visita al medico, en
general ¿Como valora usted los siguientes aspectos del
lugar donde fue atendido
ULTIMA EXPRENCIA EN CENTRO DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
81%
82%
84%
84%
88%
90%
90%
94%
16%
15%
13%
12%
10%
9%
9%
6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Tecnologia
Sist. De citas para consultas
Seguridad
Material de trabajo
Comodidad en la sala de espera
Comodidad del consultorio
Mantenimiento Gral. Del edificio
Limpieza
Usuarios de Obras Sociales
POSITIVO NEGATIVO NS/NC
Le pido ahora que recuerde su última visita al medico, en
general ¿Como valora usted los siguientes aspectos del
lugar donde fue atendido
ULTIMA EXPRENCIA EN CENTRO DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
84%
93%
93%
93%
94%
95%
95%
97%
15%
7%
7%
7%
4%
5%
3%
3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Tecnologia
Comodidad del consultorio
Comodidad en la sala de espera
Mantenimiento Gral. Del edificio
Material de trabajo
Sist. De citas para consultas
Seguridad
Limpieza
Usuarios de OS Y PP
POSITIVO NEGATIVO NS/NC
Le pido ahora que recuerde su última visita al medico, en
general ¿Como valora usted los siguientes aspectos del
lugar donde fue atendido
ULTIMA EXPRENCIA EN CENTRO DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
86%
87%
88%
92%
93%
95%
96%
98%
6%
9%
9%
8%
5%
5%
4%
2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Material de trabajo
Seguridad
Tecnologia
Comodidad en la sala de espera
Limpieza
Sist. De citas para consultas
Comodidad del consultorio
Mantenimiento Gral. Del edificio
Usuarios de PrePagas
POSITIVO NEGATIVO NS/NC
Le pido ahora que recuerde su última visita al medico, en
general ¿Como valora usted los siguientes aspectos del
lugar donde fue atendido
ULTIMA EXPRENCIA EN CENTRO DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Menos de media hora 37%
De media hora a una hora 48%
De una hora a dos horas 10%
Dos horas o más 5%
No recuerda 0%
Universo: Población General – Total País
La última vez que fue al médico, ¿cuánto tiempo tuvo que
esperar para ser atendido por su médico?
ULTIMA EXPRENCIA EN CENTRO DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Muy satisfecho 33%
Satisfecho 61%
Insatisfecho 5%
Muy insatisfecho 1%
No sabe no contesta 0%
Universo: Población General – Total País
¿Cuán satisfecho quedó usted con el trato que recibió de
su médico?
ULTIMA EXPRENCIA EN CENTRO DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Muy satisfecho 31%
Satisfecho 61%
Insatisfecho 7%
Muy insatisfecho 1%
Universo: Población General – Total País
¿Cuán satisfecho está usted con el tiempo que le dedicó su
médico?
ULTIMA EXPRENCIA EN CENTRO DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Muy clara 34%
Clara 58%
Poco clara 7%
Nada clara 1%
Universo: Población General – Total País
La última vez que fue al médico, ¿Considera Ud.
que la información que le dio su médico fue muy
clara, clara, poco clara o nada clara?
ULTIMA EXPRENCIA EN CENTRO DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Mucha 37%
Bastante 44%
Poca 14%
Ninguna 4%
No sabe no contesta 1%
Universo: Población General – Total País
¿Qué grado de confianza tiene Ud. en el médico que lo
atendió por última vez?
ULTIMA EXPRENCIA EN CENTRO DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
30,8%
32,2%
40,3%
48,5%
67,6%
46,0%
49,6%
39,9%
37,5%
32,4%
20,8%
12,2%
14,1%
11,6%
,0%
1,9%
5,9%
4,5%
1,6%
,0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18-29 años
30-44 Años
45-59 años
60-74 años
75 años y más
Mucha Bastante Poca Ninguna No sabe no contesta
¿Qué grado de confianza tiene Ud. en el médico que lo
atendió por última vez? Según el rango etario
ULTIMA EXPRENCIA EN CENTRO DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
4,8%
24,3%
11,0%
50,5%
30,5%
23,7%
42,0%
37,1%
49,4%
2,7%
6,0%
13,0%
,0%
1,2%
,2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Los médicos
Los enfermeros
Los administrativos
No he Tenido Contacto Muy Bien Bien Mal Muy Mal No sabe no contesta
A continuación me gustaría que me diese su opinión, en caso
de haber tenido contacto con ellos, sobre el personal que lo
ha atendido en ese centro. Por favor, dígame como valora Ud.
ULTIMA EXPRENCIA EN CENTRO DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Si 71%
No ahora, pero si tuve 16%
No, nunca tuve 12%
No y nunca tendría 1%
No sabe no contesta 0%
Universo: Población General – Total País
¿Tiene usted un medico de confianza al cual recurre en
caso de tener un problema de salud?
MEDICO DE CONFIANZA
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Sí 83%
No 15%
No sabe/ No contesta 2%
Universo: Población General – Total País
Cuando fue por última vez al médico, ¿el centro donde se
atendió contaba con todos los medios y elementos que se
requerían para completar su consulta?
ULTIMA EXPRENCIA EN CENTRO DE SALUD
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
RECURSOSOS PARA LA RESULUCION DE LA
CONSULTA SEGÚN EL SUB-SISTEMA QUE UTILIZA
80,8%
92,0%
80,8%
89,5%
86,5%
17,7%
6,5%
17,3%
10,5%
13,5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
PUBLICO
PLANES ESTATALES
OS
OS Y PP
PP
Sí No No sabe/ No contesta
Cuando fue por última vez al médico, ¿el centro donde se
atendió contaba con todos los medios y elementos que se
requerían para completar su consulta?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Sí 57%
No 43%
No sabe/ No contesta 0%
Universo: Población General – Total País
¿Ha cambiado alguna vez de médico?
CAMBIO DE MEDICO
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
CAMBIO DE MEDICO POR SUB-SISTEMA QUE UTILIZA
49,7%
50,3%
65,4%
49,1%
69,5%
50,0%
48,8%
34,2%
50,9%
30,5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
PUBLICO
PLANES ESTATALES
OS
OS Y PP
PP
Sí No No sabe/ No contesta
¿Ha cambiado alguna vez de médico?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Muy bueno 26%
Bueno 66%
Malo 7%
Muy Malo 1%
Universo: Población General – Total País
¿Cómo evaluaría Ud. su estado de salud en el último
año?
ESTADO DE SALUD PERSONAL
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Si 42%
No 52%
No recuerda 6%
Universo: Población General – Total País
¿En el último año, se ha comunicado con su obra social/
prepaga?
COMUNICACIÓN CON EL PRESTADOR
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
COMUNICACIÓN CON EL PRESTADOR SEGÚN EL
RANGO ETARIO
41,8%
45,5%
40,5%
35,8%
54,2%
54,9%
48,2%
52,3%
54,7%
45,8%
3,3%
6,2%
7,2%
9,5%
,0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18-29 años
30-44 Años
45-59 años
60-74 años
75 años y más
Si No No recuerda
¿En el último año, se ha comunicado con su obra social/
prepaga?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Muy bueno 33%
Bueno 52%
Malo 7%
Muy Malo 1%
No sabe / No Contesta
7%
Universo: Población General – Total País
Si tiene que calificar cómo han resuelto su consulta,
¿qué calificación le daría en términos de muy bueno,
bueno, malo o muy malo?
RESOLUCION DE LA CONSULTA
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
RESOLUCION DE LA CONSULTA SEGÚN EL
PRESTADOR
75%
85%
89%
94%
90%
11%
3%
10%
6%
6%
14%
12%
1%
0%
4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
PUBLICO
PLANES ESTATALES
OS
OS Y PP
PP
POSITIVA NEGATIVA NS/NC
Si tiene que calificar cómo han resuelto su consulta,
¿qué calificación le daría en términos de muy bueno,
bueno, malo o muy malo?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Si 72,9%
No 27,1%
Ns/Nc 0,0%
Universo: Población General – Total País
¿Ha utilizado alguna vez el sistema de atención médica
de emergencia (guardia) para usted o para alguna persona
cercana?
EMERGENCIA
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
EMERGENCIA SEGÚN EL RANGO ETARIO
70,3%
79,1%
73,9%
66,9%
50,7%
29,7%
20,9%
26,1%
33,1%
49,3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18-29 años
30-44 Años
45-59 años
60-74 años
75 años y más
Sí No No sabe/ No contesta
¿Ha utilizado alguna vez el sistema de atención médica
de emergencia (guardia) para usted o para alguna persona
cercana?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Muy bueno 26%
Bueno 55%
Malo 14%
Muy Malo 5%
No sabe / No Contesta 0%
Universo: Quienes utilizaron el servicio de emergencia
¿Qué opinión tiene de él?
OPINIÓN SERVICIO DE EMERGENCIA
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Sí 83%
No 16%
No sabe/ No contesta 1%
Universo: Quienes utilizaron el servicio de emergencia
¿Está conforme con la respuesta del servicio de emergencia al que asistió?
EMERGENCIA
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Va a la Guardia 20,5%
Pide un turno 78,5%
Ns/Nc 1,0%
En caso de tener un problema de salud no urgente, ¿Usted
va a la guardia o pide un turno?
GUARDIA O TURNO
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
USO DE LA GUARDIA EN PROBLEMA NO URGENTE
POR ZONA
27,6%
19,5%
20,2%
70,5%
79,6%
78,9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
CABA
PROV BS AS
RESTO
Va a la guardia Pide un turno No sabe no contesta
En caso de tener un problema de salud no urgente, ¿Usted
va a la guardia o pide un turno?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Sí 68%
No 25%
No sabe/ No contesta
7%
Universo: Población General – Total País
¿Considera que su prestador cuenta con los suficientes
recursos tecnológicos para hacer frente a sus
necesidades?
RECURSOS PRESTADOR
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
RECURSOS PRESTADOR POR ZONA
77,2%
66,6%
68,2%
18,6%
24,8%
25,4%
4,1%
8,7%
6,4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
CABA
PROV BS AS
RESTO
Sí No No sabe/ No contesta
¿Considera que su prestador cuenta con los suficientes
recursos tecnológicos para hacer frente a sus
necesidades?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
RECURSOS TECNOLOGICOS SEGÚN EL PRESTADOR
53,6%
80,6%
70,8%
80,6%
88,9%
34,8%
14,4%
23,7%
15,3%
9,3%
11,6%
5,0%
5,4%
4,1%
1,8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Sistema Público
Planes Estatales
Obra social
OS Y PP
Prepaga
Sí No No sabe/ No contesta
¿Considera que su prestador cuenta con los suficientes
recursos tecnológicos para hacer frente a sus
necesidades?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
RECURSOS TECNOLOGICOS SEGÚN EL RANGO ETARIO
70,0%
66,1%
62,3%
78,7%
82,4%
22,4%
24,7%
31,5%
16,6%
14,1%
7,6%
9,2%
6,2%
4,7%
3,5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18-29 años
30-44 Años
45-59 años
60-74 años
75 años y más
Sí No No sabe/ No contesta
¿Considera que su prestador cuenta con los suficientes
recursos tecnológicos para hacer frente a sus
necesidades?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Sí 87%
No 13%
No sabe/ No contesta 0%
Universo: Población General – Total País
¿Cuenta usted con algún centro de salud cercano a su
domicilio?
CENTRO DE SALUD CERCANO
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Si, cuenta con la infraestructura necesaria
63%
No, no cuenta con la infraestructura necesaria
33%
No sabe no contesta 4%
Universo: Población General – Total País
¿Considera usted que su centro de salud cuenta con la
infraestructura necesaria para resolver las diferentes
consultas?
INFRAESTRCTURA
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
INFRAESTRUCTURA POR ZONA
70,0%
71,4%
55,4%
28,1%
25,2%
39,7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
CABA
PROV BS AS
RESTO
Si, cuenta con la infraestructura necesaria No, no cuenta con la infraestructura necesaria No sabe no contesta
¿Considera usted que su centro de salud cuenta con la
infraestructura necesaria para resolver las diferentes
consultas?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
INFRAESTRUCTURA SEGÚN EL PRESTADOR
64,0%
77,0%
56,3%
70,8%
64,4%
33,6%
19,8%
38,2%
25,4%
31,1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
PUBLICO
PLANES ESTATALES
OS
OS Y PP
PP
Si, cuenta con la infraestructura necesaria No, no cuenta con la infraestructura necesaria No sabe no contesta
¿Considera usted que su centro de salud cuenta con la
infraestructura necesaria para resolver las diferentes
consultas?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Preferiría atenderse en argentina
87%
Preferiría atenderse en el
exterior 11%
No sabe / No contesta 2%
Universo: Población General – Total País
En caso de sufrir una enfermedad grave y tuviera la
posibilidad:
PREFERENCIA ATENCIÓN: ARGENTINA O EXTERIOR
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Confía plenamente 44%
Confía algo 45%
Confía poco 8%
No confía para nada 1%
No sabe no contesta 2%
Universo: Población General – Total País
¿Podría decirme cual es su grado de confianza en los
centros de salud a los que asiste?
CONFIANZA
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
CONFIANZA EN CENTRO DE SALUD AL CUAL
ASISTE SEGÚN EL PRESTADOR
39,6%
38,4%
46,3%
43,7%
61,8%
50,1%
57,4%
38,7%
47,1%
32,0%
9,4%
3,5%
9,8%
1,3%
6,3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
PUBLICO
PLANES ESTATALES
OS
OS Y PP
PP
Confía plenamente Confía algo Confía poco No confía para nada No sabe no contesta
¿Podría decirme cual es su grado de confianza en los
centros de salud a los que asiste?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
CONFIANZA EN CENTRO DE SALUD AL CUAL
ASISTE SEGÚN EL RANGO ETARIO
38,9%
39,7%
42,2%
54,9%
89,4%
49,4%
51,6%
44,6%
34,3%
7,0%
8,3%
5,1%
10,6%
8,6%
3,5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18-29 años
30-44 Años
45-59 años
60-74 años
75 años y más
Confía plenamente Confía algo Confía poco No confía para nada No sabe no contesta
¿Podría decirme cual es su grado de confianza en los
centros de salud a los que asiste?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Si, cuenta con las especialidades necesarias
69%
No, no cuenta con las especialidades necesarias
27%
No sabe no contesta 4%
Universo: Población General – Total País
¿Considera que su centro de salud cuenta con todas las
especialidades necesarias para hacer frente a los
diferentes problemas de salud que puede llegar a tener?
ESPECIALIDADES
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
ESPECILIDADES DEL CENTRO DE SALUD AL CUAL
ASISTE SEGÚN LA ZONA
73,8%
76,2%
62,2%
23,5%
17,5%
34,7%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
CABA
PROV BS AS
RESTO
Si, cuenta con las especialidades necesarias No, no cuenta con las especialidades necesarias No sabe no contesta
¿Considera que su centro de salud cuenta con todas las
especialidades necesarias para hacer frente a los
diferentes problemas de salud que puede llegar a tener?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Sí 56%
No 34%
No sabe/ No contesta 10%
Universo: Población General – Total País
¿Considera que su prestador cuenta con la cobertura
suficiente para los medicamentos que pueda llegar a
necesitar?
COBERTURA EN MEDICAMENTOS
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
COBERTURA EN MEDICAMENTOS SEGÚN EL
PRESTADOR
41,1%
61,9%
62,0%
67,3%
71,6%
46,0%
21,0%
32,4%
21,7%
23,3%
12,9%
17,1%
5,6%
11,0%
5,1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
PUBLICO
PLANES ESTATALES
OS
OS Y PP
PP
Sí No No sabe/ No contesta
¿Considera que su prestador cuenta con la cobertura
suficiente para los medicamentos que pueda llegar a
necesitar?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
COBERTURA EN MEDICAMENTOS SEGÚN EL RANGO
ETARIO
53,7%
50,2%
55,0%
71,8%
71,8%
35,8%
39,6%
35,1%
20,0%
14,1%
10,5%
10,3%
10,0%
8,2%
14,1%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
18-29 años
30-44 Años
45-59 años
60-74 años
75 años y más
Sí No No sabe/ No contesta
¿Considera que su prestador cuenta con la cobertura
suficiente para los medicamentos que pueda llegar a
necesitar?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Sí Especifique nombre 34%
No 59%
No sabe/ No contesta
7%
Universo: Población General – Total País
¿Ha tenido que comprar medicamentos que no estuvieran
cubiertos por su prestador?
COBERTURA EN MEDICAMENTOS
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
QUIENES TUVERION QUE COMPRAR MEDICAMENTOS
QUE NO ESTUBIERAN CUBERTOS POR SU
PRESTADOR:
1,3% 1,4% 1,5% 1,5% 1,6% 1,6% 1,8% 2,2% 2,3% 2,5%
6,6% 7,6%
20,4% 20,8%
26,2%
VITAMINAS
OFTALMOLOGICOS
ASMA
ANTIINFLAMATORIOS
DIABETES
ANTIALERGICOS
IBUPROFENO
NEUMOLOGICOS
DERMATOLOGICOS
TODOS
CORAZON / PRESION
ANTIBIOTICOS
OTROS
NO RECUERDA
NO SABE NO CONTESTA
Universo: Aquellos que tuvieron que comprar medicamentos – Total País
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
23,5%
28,6%
40,1%
71,7%
63,2%
54,3%
4,8%
8,2%
5,6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
CABA
PROV BS AS
RESTO
Sí No No sabe/ No contesta
Universo: Población General – Total País
COBERTURA EN MEDICAMENTOS POR ZONA
¿Ha tenido que comprar medicamentos que no estuvieran
cubiertos por su prestador?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
36,4%
28,4%
33,7%
24,6%
42,7%
53,3%
62,0%
63,0%
71,1%
55,5%
10,3%
9,5%
3,4%
4,3%
1,8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
PUBLICO
PLANES ESTATALES
OS
OS Y PP
PP
Sí No No sabe/ No contesta
Universo: Población General – Total País
COBERTURA EN MEDICAMENTOS POR PRESTADOR
¿Ha tenido que comprar medicamentos que no estuvieran
cubiertos por su prestador?
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Es más barata en la Argentina 31%
Es cara más en la Argentina 52%
No sabe no contesta 17%
Universo: Población General – Total País
Comparado con otros países, ¿usted cree que la salud en
la Argentina es más cara o más barata?
COSTOS SALUD EN ARGENTINA
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
30,7%
17,2%
36,7%
22,7%
44,5%
55,2%
75,2%
39,1%
61,4%
39,6%
14,1%
7,6%
24,2%
15,8%
15,8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
PUBLICO
PLANES ESTATALES
OS
OS Y PP
PP
Es más barata en la Argentina Es cara más en la Argentina No sabe no contesta
Universo: Población General – Total País
Comparado con otros países, ¿usted cree que la salud en
la Argentina es más cara o más barata?
COSTOS SALUD EN ARGENTINA SEGÚN PRESTADOR
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Están más baratos que hace un año 3%
Están más caros que hace un año 92%
No sabe no contesta 5%
Universo: Población General – Total País
En su opinión, los precios de los medicamentos en la
Argentina ¿están más caros o más baratos que hace un
año?
COSTOS SALUD EN ARGENTINA
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Estarán más baratos dentro de un año 2%
Estarán más caros dentro de un año 90%
No sabe no contesta
8%
Universo: Población General – Total País
En su opinión, los precios de los medicamentos en la
Argentina ¿estarán más caros o más baratos dentro de un
año?
COSTOS SALUD EN ARGENTINA
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Sí 30%
No 69%
No sabe/ No contesta 1%
Universo: Población General – Total País
¿Tiene que pagar en el momento que concurre a un
servicio médico?
CO-PAGOS
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
19,4%
6,5%
48,8%
25,1%
39,4%
80,0%
93,4%
50,7%
74,9%
58,8%
,6%
,1%
,5%
,0%
1,8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Sistema Público
Planes Estatales
Obra social
OS Y PP
Prepaga
Sí No No sabe/ No contesta
¿Tiene que pagar en el momento que concurre a un
servicio médico?
CO-PAGOS SEGÚN EL PRESTADOR
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Si 21,2%
No 72,4%
Ns/Nc 6,4%
Universo: Población General – Total País
¿Está de acuerdo con el sistema de Copagos?
CO-PAGOS
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
13,5%
10,1%
28,0%
38,6%
25,4%
79,4%
86,9%
64,1%
57,8%
69,2%
7,2%
3,0%
7,9%
3,6%
5,4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Sistema Público
Planes Estatales
Obra social
OS Y PP
Prepaga
Sí No No sabe/ No contesta
¿Está de acuerdo con el sistema de Copagos?
CO-PAGOS POR PRESTADOR
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
Considera que el sistema de copago es un costo excesivo del servicio
49%
Considera que el sistema de copago implica un trámite adicional
innecesario 50%
No sabe - No contesta 1%
Universo: Población General – Total País
¿Con que frase esta mas de acuerdo?
CO-PAGOS
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
50,3%
63,7%
42,8%
45,8%
43,3%
47,0%
35,4%
55,8%
53,7%
56,7%
2,7%
,9%
1,4%
,5%
,0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Sistema Público
Planes Estatales
Obra social
OS Y PP
Prepaga
Considera que el sistema de copago es un costo excesivo del servicio Considera que el sistema de copago implica un trámite adicional innecesario No sabe - No contesta
Universo: Población General – Total País
¿Con qué frase esta más de acuerdo?
CO-PAGOS SEGÚN EL PRESTADOR
GRACIAS
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
CONFIANZA
• El sistema de salud argentino tiene un
nivel de confianza y una imagen alta
entre los usuarios. No existe gran
diferencia entre los usuarios de
distintos subsistemas.
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
PERTENENCIA
• Los usuarios de cada subsistema
tienden a tener una mejor imagen del
subsistema al que pertenecen.
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
MEDICOS
• En el interior del país existe una
menor confianza en los médicos que en
la Ciudad de Buenos Aires.
IC RESEARCH SISTEMA DE SALUD ARGETINO
GUARDIA
• En capital se utiliza más el sistema
de guardia cuando se tiene un problema
no urgente.