ENCUESTA DEMANDA TURÍSTICA ESTABLECIMIENTOS DE … · 2017. 4. 27. · 4 ENCUESTA DEMANDA...

ENCUESTA DEMANDA TURÍSTICAESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO - TEMPORADA BAJA 2016

MODELO DE CARACTERIZACIÓN TURÍSTICAS EN LAS ZONAS REZAGADAS DE LA REGIÓN DEL MAULE

Diciembre / 2016

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UNIDAD TÉCNICA Y DE ESTUDIOS

Encuesta Demanda TurísticaEstablecimientos De Alojamiento Turístico - Temporada Baja 2016Modelo De Caracterización Turísticas En Las Zonas Rezagadas De La Región Del Maule

Instituto Nacional de EstadísticasDiciembre/2016

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 4

FICHA METODOLÓGICA 5

Parte I: Análisis Territorio Zonas Rezagadas 9

• 1.1.- Identificación del turista 10• 1.2.- Características del viaje 13• 1.3.- Características de la permanencia en la comuna 14• 1.4.- Gastos 16• 1.5.- Satisfacción de los turistas en las comunas 18• 1.6.- Evaluación de las comunas 19

Parte II: Análisis Comuna de Cauquenes 20


Parte III: Análisis Comuna de Pelluhue 30

• 3.1.- Identificación del turista 31• 3.2.- Características del viaje 34• 3.3.- Características de la permanencia en la comuna 35• 3.4.- Gastos 38• 3.5.- Satisfacción de los turistas en las comuna 39• 3.6.- Evaluación de las comunas 40

Parte IV: Análisis Comuna de Chanco 41• 4.1.- Identificación del turista 42• 4.2.- Características del viaje 45• 4.3.- Características de la permanencia en la comuna 46• 4.4.- Gastoss 48• 4.5.- Satisfacción de los turistas en las comunas 49• 4.6.- Evaluación de las comunas 50

Parte V: Análisis Comuna de Empedrado 51


ANEXOS 61

• Anexo I: Instrumento de levantamiento de datos 61

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INTRODUCCIÓN

El Modelo de Caracterización Turística permite contar con información actualizada, confiable y consistente, por medio del cual es posible tomar decisiones en el ámbito turístico. Uno de los estudios que compone este Modelo corresponde a la Demanda Turística en Establecimientos de Alojamientos Turísticos (EAT), en el cual se caracteriza a los turistas que pernoctan al menos una noche en algún EAT de las comunas que están dentro del territorio Zonas Rezagadas.

La Dirección Regional del Maule del Instituto Nacional de Estadísticas (INE) a solicitud de la Dirección Regional del Maule - Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), realizó un estudio de Demanda Turística con el objetivo de caracterizar a los turistas en las zonas rezagadas, para lo cual se consideraron las comunas de Empedrado, Cauquenes, Chanco y Pelluhue.

La Encuesta de Demanda Turística determina entre sus variables de estudio; el gasto turístico realizado, motivo principal por el cual los turistas prefieren este destino, medios de transportes más utilizados, lugares más visitados y destinos turísticos elegidos por el turista, entre otras.

El levantamiento de información se realizó a una muestra probabilística de turistas que pernoctaron al menos una noche en algún EAT, durante la temporada baja, definida por los meses de Junio y Agosto de 2016.

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FICHA METODOLÓGICA

• Población Objetivo

La población objetivo corresponde a los turistas que pernoctan en los establecimientos que realizan actividad asociada al alojamiento turístico para estancias cortas (según el Clasificador CIIU Rev. 4 a nivel de clase ‘Actividades de Alojamiento para Estancias Cortas’ (5510), en las comunas Empedrado, Cauquenes, Chanco y Pelluhue, definidas como zonas rezagadas de la Región del Maule, excluyendo a los excursionistas por no pernoctar en los establecimientos.

• Unidad Estadística y de Información

Unidad Estadística

La unidad estadística corresponde a los turistas que pernoctan en EAT ubicados en las comunas de Empedrado, Cauquenes, Chanco y Pelluhue, definidas como zonas rezagadas de la Región del Maule.

Unidad de Información

La unidad de información es el turista o el jefe de grupo para el caso de los grupos de viaje que pernoctan en algún EAT de las comunas de Empedrado, Cauquenes, Chanco y Pelluhue, definidas como zonas rezagadas en la Región del Maule.

• Período de Referencia y Periodicidad

El período de referencia corresponde al lapso de tiempo en que el turista pernocta en el EAT, entre los meses de Junio y Agosto. Mientras que la periodicidad de la encuesta es una vez por temporada.

• Nivel de Estimación

De acuerdo a los objetivos del estudio, los niveles de estimación corresponden a:

• Representatividadaniveldecomunas• Representatividadaniveldezonasrezagadas

DISEÑO MUESTRAL

El diseño muestral se realizó en base a un muestreo probabilístico estratificado, con representatividad a nivel de las comunas Empedrado, Cauquenes, Chanco y Pelluhue, consideradas como zonas rezagadas.

• Características del Marco Muestral

El marco muestral se elaboró a partir de un catastro realizado por la Región del Maule, el cual contiene información de todos los Establecimientos de Alojamientos Turísticos que desarrollan la actividad formalmente en las comunas de estudio.

• Cobertura Geográfica

Corresponde a los EAT formales que se encuentran en las comunas de Empedrado, Cauquenes, Chanco y Pelluhue, consideradas como zonas rezagadas en la Región del Maule.

• Estratificación

De acuerdo a los objetivos del estudio, la estratificación se realizó por comunas. Debido a la cantidad de EAT que componen cada una de las comunas, se determinó censar dichas unidades.

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• Estimación y Distribución del Tamaño Muestral

La estimación del tamaño muestral de turistas, se obtuvo bajo un diseño muestral probabilístico estratificado, representativo a nivel de comunas definidas como zonas rezagadas, alcanzando un total de 182 turistas, con un nivel de confianza del 95% y un error relativo a nivel de zona total del 6,79%. Distribuida por comunas en forma proporcional al total de pernoctaciones.

• Tamaño de la muestra

El tamaño muestral a nivel total de zonas rezagadas, se calcula a partir de la siguiente expresión:

Donde,

n: Tamaño muestral de turistas a nivel de todas las comunas en estudio.

Z: Percentil de la distribución normal estándar correspondiente a un nivel de confianza del 95%.

er: Error relativo.

P: Valor 0.5 asumiendo una varianza máxima.

Q: Valor 0.5 asumiendo una varianza máxima.

N: Número total pernoctaciones en el marco muestral.

• Distribución del tamaño muestral

Para la distribución del tamaño muestral de turistas en cada estrato (comuna), se asignó en forma proporcional según el total de pernoctaciones, aplicando la siguiente formula:

Donde,nh : Tamaño muestral de turistas en EAT en el h-ésimo estrato.

n: Tamaño muestral de turistas a nivel de todas las comunas en estudio.

yh: Total de pernoctaciones en el h-ésimo estrato.

Tabla 1. Estratificación y distribución de EAT en las comunas de la Región del Maule.

Región Comunas Rezagadas Número de EAT

Maule Total 22

Empedrado/Chanco 4

Cauquenes 6

Pelluhue 12

Fuente: Elaboración propia

n((Z2 ·Q ) + (P·N·e2))r

(Z2 ·N ·Q) =

yh

nh = n ·yh

L

h=1Ʃ

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• Precisión muestral

Para estimar la precisión del estudio se utiliza el error relativo, el cual está dado por la siguiente expresión:

Donde el coeficiente de variación (C.Vh) corresponde a la expresión:

Donde,

CVh: Coeficiente de variación en el h-ésimo estrato.

Z: Percentil de la distribución normal estándar correspondiente a un nivel de confianza del 95%.

Nh: Número total pernoctaciones en el h-ésimo estrato.

nh: Tamaño muestral de turistas en EAT en el h-ésimo estrato.

p: Valor 0.5 asumiendo una varianza máxima.

q: Valor 0.5 asumiendo una varianza máxima.

• Descripción del Tamaño Muestral

A continuación se describen los tamaños muéstrales de turistas, obtenidos de acuerdo a las características anteriormente descritas.

NOTA TÉCNICA

Producto del uso de factor de expansión por la representatividad de la muestra, los valores finales en algunos casos pueden diferir del 100% de manera marginal.

Tabla 2. Tamaño Muestral de Turistas en EAT, según comunas definidas como rezagadasComunas Rezagadas Marco Muestral Tamaño Muestral Error Relativo

(%)Coeficiente de Variación (%)

Total 2.032 182 6,79 3,47

Empedrado 149 23 18,42 9,40

Cauquenes 1.457 71 11,12 5,67

Chanco 323 35 15,33 7,82

Pelluhue 103 53 9,19 4,69

Fuente: Elaboración propia

C.Vh = Z · Nh - nh Nn · nh

· p · q

Er ( ŷh ) = Z CVh 1-

2α

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FACTOR DE EXPANSIÓN

Posterior al levantamiento de la encuesta, se calcula el factor de expansión a partir del número de turistas en EAT ubicados en las comunas de Empedrados, Cauquenes, Chanco y Pelluhue.

Para la obtención del factor de expansión, se aplicó la siguiente expresión matemática:

Donde,

FE(Turistas)h: Factor de expansión de turistas en el h-ésimo estrato.

y(turistas)ih: Número de turistas que pernoctaron en el i-ésimo EAT del marco muestral del h-ésimo estrato.

y(turistase)ih: Número de turistas efectivamente logrados que pernoctaron en el i-ésimo EAT del h-ésimo estrato.

DEFINICIONES

• Alojamiento Turístico

Establecimiento en que se provee comercialmente el servicio de alojamiento por un período no inferior a una pernoctación; que mantengan como procedimiento permanente, un sistema de registro de ingreso y egreso, con la identificación del huésped; permitan el libre acceso y circulación de los huéspedes a los lugares de uso común y estén habilitados para recibir huéspedes en forma individual o colectiva, con fines recreativos, deportivos, de salud, de estudios, de gestiones de negocios, familiares, religiosos, vacacionales u otras manifestaciones turísticas.

• Agencias de viajes

Corresponden a las empresas que prestan servicios de coordinación, mediación, producción, promoción, organización y venta de servicios turísticos, sea con medios propios o mediante la contratación de los mismos.

• Demanda Turística

Comprende el total de personas que viaja o desea viajar para usar las instalaciones y servicios turísticos ubicados en lugares distintos al de residencia y trabajo de los usuarios. Por lo tanto, está formada por el conjunto de consumidores o posibles consumidores de servicios turísticos.

• Gasto turístico

Corresponde a la suma pagada por la adquisición de bienes y servicios de consumo, y de objetos valiosos, para uso propio o para regalar, durante los viajes turísticos y para los mismos. Incluyen los gastos realizados por los propios visitantes, así como los gastos pagados o reembolsados por otros.

• Turistas (Visitantes que pernoctan)

Un visitante (interno, receptor o emisor) se clasifica como turista (o visitante que pernocta), si su viaje incluye una pernoctación, o como visitante del día (o excursionista) en caso contrario.

K

FE(Turistas)h= i=1Ʃ y(turistas)ih

y(turistase)ihi=1

k

Ʃ

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ANÁLISIS TERRITORIO ZONAS REZAGADAS

Cauquenes

Pelluhue

ChancoEmpedrado

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• 1.1.- Identificación del Turista Zonas Rezagada

El gráfico muestra la distribución de los turistas encuestados (informantes), tomando como base el territorio de zonas rezagadas de la región del Maule; en este sentido, se observó que el 86% corresponde a hombres, mientras que el 14% restante corresponde a mujeres.

Al categorizar la edad del informante se obtuvó la siguiente distribución por grupos de edad. El grupo que lidera la visita a las comunas de zonas rezagadas es el que se encuentra entre los 45 a 54 años con un 22,9%, seguido del grupo entre los 25 a 29 años con un 21,1% y el grupo entre 35 a 44 años con un 18,8%.

DISTRIBUCIÓN POR GRUPOS DE EDAD

86%

14%

DISTRIBUCIÓN POR SEXO ZONAS REZAGADAS

HOMBRE MUJER

DISTRIBUCIÓN POR SEXO

7,8%

21,1%

11,1%

18,8%

22,9%

11,0%

7,3

18 A 24AÑOS

25 A 29AÑOS

30 A 34AÑOS

35 A 44AÑOS

45 A 54AÑOS

55 A 64AÑOS

65 O MÁSAÑOS

REGIÓN

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LUGAR DE ORIGEN ZONAS REZAGADAS

15 0,0%

1 1,0%

2 0,0%

3 1,0%

4 0,0%

5 2,8%

RM 26,9%

6 3,5%

7 21,4%

8 32,4%

9 4,0%

14 4,0%

10 1,0%

11 0,0%

12 0,0%

EXTRANJERO 2,0%

En cuanto al lugar de origen de los turistas que visitan las zonas rezagadas de la Región del Maule, se observó que mayoritariamente provienen de la Octava Región, lo cual representa al 32,4% de los turistas encuestados, seguido de visitantes de la Región Metropolitana que representa al 26,9% de los visitantes, y en tercer lugar la Región del Maule con un 21,4% de visitas.

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16. En relación al nivel educacional de los turistas que visitan las comunas comprendidas

en el territorio zonas rezagadas de la región del Maule, se observó en el gráfico que mayoritariamente son personas con educación medio científico humanista, lo que alcanza el 30,8% de los encuestados, seguido de un 25% que indicar ser profesional.

En cuanto a la composición del grupo de viaje para el territorio en estudio, se observó que el 78,4% de los encuestados indica viajar solo en temporada baja, seguido muy de lejos por un 7,6% de personas que indica viajar con compañeros de trabajo o estudio y un 6,8% con la pareja o cónyuge.

NIVEL EDUCACIONAL

2,1%

14,5%

30,8%

11,1%

12,9%

25,0%

1,5%

2,1%

PREESCOLAR

BÁSICA, PRIMARIA O PREPARATORIA

MEDIA CIENTÍFICO HUMANISTA O HUMANISTA

MEDIA TÉCNICO PROFESIONAL, COMERCIAL, INDUSTRIAL ONORMALISTA

TÉCNICO DE NIVEL SUPERIOR

PROFESIONAL

POSTÍTULO

MAGÍSTER

REGIÓN

COMPOSICIÓN DEL GRUPO DE VIAJE

78,4%

6,8%

3,0%

0,6%

1,3%

2,3%

7,6%

Solo (a)

Con pareja o cónyuge

Con los hijos

Otro (s) familiar (es) menores de edad

Otro (s) familiar (es) mayores de edad

Con amigos (as)

Con compañeros de trabajo o estudio

REGIÓN

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• 1.2.- Características del viaje

En cuanto a las características del viaje, se observó que principalmente el motivo que origina la visita a las comunas de zonas rezagadas es por trabajo con un 49%, seguido de la asistencia a reuniones y conferencias con un 28%, obteniendo un tercer lugar las vacaciones con un 14,3%.

En relación a los medios por los cuales obtuvo información sobre la comuna, se observó en el gráfico que el 41,5% de los turistas encuestados se enteró por motivos laborales, seguido de un 30,4% que indica haber estado antes en la región, y un 11,4% que indica haber obtenido información por recomendaciones de amigos o familiares.

PRINCIPALES MOTIVOS DE VIAJE

14,3%

28,0%

49,0%

8,7%

Vacaciones

Reuniones y conferencias

Trabajo

Otro

REGIÓN

REFERENCIA ZONAS

8,9%

11,4%

30,4%

7,7%

41,5%

Internet

Recomendaciones amigos o familiares

Estuvo anteriormente en la región

Pertenece a la región

Trabajo

REGIÓN

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16. En cuanto a los medios de transporte utilizados para entrar y salir de las comunas

abordadas en el estudio, se observó que un 47,8% de los entrevistados usó vehículo propio, seguido de un 30,6% que lo hizo a través de un vehículo del trabajo/empresa, mientras que un 19,5% lo hizo por transporte público/bus.

• 1.3.- Características de la permanencia en la comuna

En relación al tipo de alojamiento utilizado por los visitantes al territorio zonas rezagadas, se observó que la preferencia para la pernoctación es en Hostales con un 44,5%, seguido de residenciales con un 28,9% y hoteles con un 14,7%.

En este mismo tema, al hacer el cálculo del promedio de noches de pernoctación, se obtiene una media de 4,5 noches considerando las cuatro comunas en estudio; este promedio de pernoctación se obtuvo excluyendo los puntos atípicos, ya que, estos alteraban la cifra y aumentaban de forma artificial las noches promedio de pernoctación.

MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS

19,5%

47,8%

30,6%

1,0%

1,0%

Bus

Vehículo Propio

Vehículo Empresa

Vehículo Alquiler

Ninguno

REGIÓN

TIPO DE ALOJAMIENTO

14,7%

44,5%

28,9%

4,6%7,3%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

50,0%

HOTEL HOSTAL RESIDENCIAL CABAÑAS OTRO

REGIÓN

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En relación al servicio de alimentación demandado por los visitantes a las comunas, se observó en el gráfico que para todos los tipos de comida (desayuno, almuerzo y cena) la preferencia se centra en ocupar el servicio que presta el lugar de alojamiento, que sobrepasa el 50% de los casos en cada tipo de comida. En el caso del almuerzo y de la cena son los únicos momentos en los que la preferencia por un restaurant aumenta en porcentaje de menciones.

SERVICIO DE ALIMENTACIÓN DEMANDADO

VISITA DE LUGARES TURISTICOS

59,6%

57,3%

45,7%

38,8%

60,1%

54,3%

50,7%

40,4%

42,7%

54,3%

61,2%

39,9%

45,7%

49,3%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Mercado Municipal de Cauquenes

Feria Libre de Cauquenes

Templo Parroquial San Alfonso. Cauquenes

Arquitectura Tradicional de la Ciudad. Chanco

Playas Pelluhue

Caletas de Pelluhue y Curanipe

Mercado de pescados y mariscos Pelluhue y Curanipe

Zonas Rezagadas

SÍ NO

En cuanto a la visita de lugares turísticos por parte de los visitantes, se observó que en el caso del mercado de pescados y mariscos de Pelluhue y Curanipe, este fue visitado por el 50,7% de los turistas encuestados; en el caso de las Caletas de Pelluhue y Curanipe, fue visitado por el 54,3% de los turistas; en cuanto a las Playas de Pelluhue, el porcentaje de visitas corresponde al 60,1%. En relación a la arquitectura tradicional de Chanco, las visitas alcanzan al 38,8% del total de turistas encuestados. Otro de los lugares visitados fueron el templo parroquial de Cauquenes con un 45,7% de visitas, la feria libre de Cauquenes con un 57,3% y el mercado municipal de la misma ciudad que alcanza el 59,6% de visitantes.

14,6%66,1%

16,3%0,0%

3,0%31,0%

50,3%13,2%

1,5%2,0%

21,1%55,9%

19,5%1,5%2,0%

Restaurante

Alimentación en servicio de alojamiento

Compra comida preparada o por preparar

Invitación

Otro

Restaurante



Invitación

Otro

Restaurante



Invitación

Otro

Desa

yuno

Alm

uerz

oCe

naZONA REZAGADA

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En cuanto a la visita a festividades de parte de los turistas en el territorio zonas rezagadas, se observó que el 70,8% indica no haber visitado ninguna, lo cual puede ser explicado por el motivo que origina el viaje, el cual como se viene demostrando corresponde a motivos laborales.

VISITA A FESTIVIDADES

2,4%

16,8% 15,7% 15,2%

7,0%1,9%

70,8%

4,9%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

Festival de laVoz Oro Verde

Fiesta Virgende la

Candelaria

FestivalCantar

Mexicano"Guadalupedel Carmen"

Feria delQueso

Frutillas Fiesta de SanPedro

Ninguna Otro festival

REGIÓN

El gráfico muestra el porcentaje de personas que son representadas de acuerdo a los tramos de gastos en la totalidad del viaje. En este sentido, se observó que un 39,1% de total de encuestados asegura estar dispuesto a gastar durante su estadía entre $50.000 a $150.000 pesos promedio por todo el período de estancia en la comuna; a este valor lo sigue un 18,9% que indica estar dispuesto a gastar entre $150.000 a $300.000 pesos promedio, mientras que un 12,9% está dispuesto a gastar más de $600.000 pesos promedio. Este último valor se ve afectado por las comunas en donde se visualiza un mayor número de visitas que corresponden a trabajadores y que por lo tanto sus gastos son mayores puesto que son financiados por las empresas que se encuentran operando en la comuna.

10,9%6,4%

39,1%

18,9%

11,9% 12,9%

No sabe/ Noresponde

$10.000 -$50.000

$50.000 -$150.000

$150.000 -$300.000

$300.000 -$600.000

Más de$600.000

ZONAS REZAGADAS

• 1.4.- Gastos

GASTOS POR GRUPO DE VIAJE

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Profundizando sobre el tema anterior, se observó en el siguiente gráfico una segmentación del gasto total

por ítem de gasto.

En este sentido, se observó que el gasto en alojamiento presenta el mayor valor promediando $123.932 pesos por grupo de viaje, seguido del gasto en alimentación que promedia $96.362 pesos por grupo de viaje, seguido del gasto en transporte con $41.385 pesos en promedio.

SEGMENTACION DEL GASTO TOTAL

$ 123.932

$ 96.362

$ 41.385

$ 11.988

$ 1.013

Gasto alojamiento

Gasto alimentación

Gasto transporte

Gasto actividades

Gasto otros

ZONAS REZAGADAS

Al analizar los gastos totales del período de viaje por persona (primeras dos columnas), este alcanza los $283.548 pesos promedio; sin embargo la media no es un buen elemento para representar esta variable por cuanto existen puntos “atípicos” que de cierta manera hacen que este indicador se eleve demasiado, como por ejemplo los gastos que realizan las empresas para sus trabajadores que en algunos casos se elevan por sobre el millón de pesos. Para una mejor lectura se consideró entonces utilizar la mediana que permite identificar el gasto en donde se ubica el 50% de la población estudiada; así, en la segunda columna se apreció que la mitad de los encuestados está dispuesta a gastar $119.600 pesos que difiere bastante de la media. Por otro lado, en las dos columnas de la derecha se grafican los gastos promedio per cápita considerando como base el gasto diario que realizan los visitantes, en donde se observó que existe una cercanía en los valores, en donde la media observa un gasto de $29.815 pesos, y la mediana un valor de $25.500 pesos.

Por otro lado, al desagregar los gastos por persona, se obtuvo el siguiente gráfico:

GASTOS PROMEDIO POR PERSONA

$ 283.548

$ 29.815

$ 119.600

$ 25.500

$ 0

$ 50.000

$ 100.000

$ 150.000

$ 200.000

$ 250.000

$ 300.000

Gasto Promedio por Viaje (por Persona ) Gasto Promedio por Día (por Persona)

GASTOS PROMEDIO POR PERSONA

Media Mediana

18

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16.

• 1.5.- Satisfacción de los turistas en las comunas

En cuanto al grado de satisfacción de los turistas con la comuna en donde se encuentran de visita, se observó en el gráfico que la tendencia es a considerar en los tramos bueno y muy bueno a los aspectos que se les pidió evaluar como por ejemplo la calidad de la infraestructura, la relación precio-calidad del alojamiento y de la alimentación, el aseo urbano y la hospitalidad. En este sentido, el aspecto es que mejor evaluado (muy bueno) es la hospitalidad con más de un 60% de las menciones, seguido de la relación precio-calidad de la alimentación con un poco más del 50% de menciones, y de relación precio-calidad del alojamiento y aseo urbano, ambos ubicados en un 47% de menciones; destaca en este punto que solamente el 12% de los encuestados considera muy buena la calidad de la infraestructura, pero en este mismo aspecto el 61% lo considera bueno.

GRADO DE SATISFACCIÓN

-10,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

MUY BUENO BUENO REGULAR MALO MUY MALO NO SABE / NORESPONDE

Zonas Rezagadas

Calidad Infraestructura Precio-Calidad Alojamiento Precio-Calidad Alimentación

Aseo urbano Hospitalidad

Siguiendo con la medición del nivel de satisfacción, en el gráfico se observan otros aspectos considerados dentro del estudio como lo son la calidad de la infraestructura vial para llegar a la zona, la calidad de la infraestructura del terminal de buses, la calidad de la señalización de los caminos y la calidad de la infraestructura vial en la zona. En este sentido, para la evaluación de la infraestructura vial de acceso a la comuna y la señalización de los caminos se observó un porcentaje similar cercano al 38% de personas que lo califican como muy bueno; en el caso de la calidad de la infraestructura vial en la comuna, quienes evalúan como muy bueno este aspecto alcanza al 27% de los encuestados, y en relación a la calidad del terminal de buses en las comunas, solamente el 2% lo considera muy bueno.


-10,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%


Zonas Rezagadas

Calidad Infraestructura vial para llegar a la zona Calidad infraestructura del terminal

Calidad señalización de los caminos Calidad Infraestructura vial en la zona

19

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16.

• 1.6.- Evaluación de las comunas

En relación a la evaluación de las comunas por parte de los turistas, se observó que en el caso del terminal de buses solamente el 8,9% considera que debe ser un aspecto a mejorar, mientras que en el caso de la infraestructura vial es el 33,8% de los turistas quienes consideran que debiese mejorar en la comuna que visitaron; un porcentaje similar, con un 30,8% señala que son los lugares de entretención los que deben mejorar en la comuna, y un 15,4% sostiene que debiese ser la difusión turística el principal aspecto a mejorar.

En cuanto a la evaluación de las cosas positivas que observó durante su permanencia en la comuna, en el gráfico se aprecia que la tranquilidad y los paisajes y arquitectura son los elementos más valorados con un 23,1% y 21,1% respectivamente. En tercer lugar se ubica la gastronomía con un 19,8% y finalmente la hospitalidad de los habitantes con un 13%.

EVALUACIÓN DE LAS COMUNAS

EVALUACIÓN DE LAS COSAS POSITIVAS

8,9%

33,8%

30,8%

15,4%

11,0%

TERMINAL DE BUSES

INFRAESTRUCTURA VÍAL

LUGARES ENTRETENCION

DIFUSION TURISTICA

OTRO

ZONA R E Z AGADA

13,0%

3,4%

23,1%

19,8%21,1%

19,6%

HOSPITALIDAD LIMPIEZACIUDAD

TRANQUILIDAD GASTRONOMÍA PAISAJES YARQUITECTURA

OTRO

ZONA R E Z AGADA

20

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16.

ANÁLISIS COMUNA DE CAUQUENES

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16.

• 2.1.- Identificación del turista

En cuanto a la distribución por sexo de los turistas (informantes) que visitaron la comuna de Cauquenes durante temporada baja 2016, se observó en el gráfico que la mayoría de ellos corresponde a hombres, representado por un 88,7%, mientras que en el caso de las visitantes de sexo femenino, se alcanza el 11,3%.

Al categorizar la edad del informante se obtuvó la siguiente distribución por grupos de edad. Seguido de lo anterior, el gráfico muestra la distribución por grupos de edad de los visitantes a la comuna de Cauquenes; en este sentido, se observó que el tramo que más frecuencia posee es el de 25 a 29 años, con un 23,9% de encuestados, seguido del tramo entre 45 a 54 años con un 21,1%, y en tercer lugar el tramo de 35 a 44 años con un 18,3%.



88,7%

11,3%

DISTRIBUCIÓN POR SEXO CAUQUENES

HOMBRE MUJER

5,6%

23,9%

11,3%

18,3%21,1%

11,3%8,5%

18 A 24AÑOS

25 A 29AÑOS

30 A 34AÑOS

35 A 44AÑOS

45 A 54AÑOS

55 A 64AÑOS

65 O MÁSAÑOS

CAUQUENES

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16.

LUGAR DE ORIGEN CAUQUENES

15 0,0%

1 1,4%

2 0,0%

3 1,4%

4 0,0%

5 2,8%

RM 25,4%

6 2,8%

7 14,1%

8 36,6%

9 5,6%

14 5,6%

10 1,4%

11 0,0%

12 0,0%

EXTRANJERO 2,8%

En cuanto a las regiones de origen de los turistas que visitan la comuna de Cauquenes, se observó que mayoritariamente son de la VIII Región con un 36,6% de menciones, seguido de la Región Metropolitana con un 25,4% y la VII Región con un 14,1% de menciones.

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16.

En cuanto al nivel educacional de los turistas que visitan la comuna de Cauquenes en temporada baja, se observó que el 31% de ellos posee educación media científica o humanista, seguida de un 28% que es profesional.

En relación a la composición del grupo de viaje, se observó que el 87,3% de los turistas entrevistados declara viajar solo, mientras que solamente un 1,4% viaja con su pareja o con los hijos, y un 8,5% declara viajar con compañeros de trabajo o estudio.

NIVEL EDUCACIONAL


0,0%

12,7%

31,0%

12,7%

12,7%

28,2%

0,0%

2,8%

PREESCOLAR





PROFESIONAL

POSTÍTULO

MAGÍSTER

CAUQUENES

87,3%

1,4%

1,4%

0,0%

0,0%

1,4%

8,5%

Solo (a)


Con los hijos



Con amigos (as)


CAUQUENES

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16.


En relación a las características del viaje, en el gráfico se aprecian los principales motivos que originan el desplazamiento a la comuna, en donde claramente para la comuna de Cauquenes corresponde a motivos laborales con un 45,1% de las menciones, seguido de la asistencia a reuniones y conferencias por un 35,2%, y solamente un 9,9% que se desplaza con motivos vacacionales.

En cuanto a los medios por los cuales obtuvo información de la comuna antes de visitarla, se observó que el 39,7% de los turistas entrevistados mencionan que fue por motivos laborales, seguido de un 33,3% que indica que estuvo anteriormente en la región, y un 11,5% que señala haberse informado a través de internet.


REFERENCIA ZONAS

9,9%

35,2%

45,1%

9,9%

Vacaciones


Trabajo

Otro

CAUQUENES

11,5%

10,3%

33,3%

5,1%

39,7%

Internet




Trabajo

CAUQUENES

25

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16. En cuanto al medio de transporte utilizado para entrar y salir de la comuna de

Cauquenes durante su visita, se observó que el 47,9% de los entrevistados señala que fue en vehículo propio, seguido de un 29,6% de entrevistados que indica haber hecho uso de un vehículo de la empresa, y un 19,7% que utilizó Bus.


En relación al tipo de establecimiento de alojamiento preferido por los turistas que visitan la comuna de Cauquenes, se observó que el 54,9% de ellos se inclina por un Hostal, mientras que el 25,4% lo hace por una Residencial, y el 19,7% elige un Hotel.


TIPO DE ALOJAMIENTO

19,7%

47,9%

29,6%

1,4%

1,4%

Bus

Vehículo Propio

Vehículo Empresa

Vehículo Alquiler

Ninguno

CAUQUENES

19,7%

54,9%

25,4%

0,0% 0,0%0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%


CAUQUENES

26

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16.

Por otro lado, al analizar el lugar en donde los turistas se alimentan de forma habitual en la comuna de Cauquenes, se observó que para el caso del Desayuno, la preferencia es el servicio que ofrece el lugar de alojamiento, con un 64,8% de menciones; en el caso del almuerzo se mantiene en primer lugar el servicio que ofrece el lugar de alojamiento con un 46,5% pero obtiene un porcentaje similar los restaurantes con un 35,2% de menciones; finalmente, en el caso de la cena, se mantiene la preferencia por el servicio que presta el lugar de alojamiento con un 50,% de los casos, pero los restaurant de la comuna obtienen un 25,4% de menciones.


En relación a la visita a lugares turísticos por parte de los visitantes a la comuna de Cauquenes, se observó que el lugar con más visitas corresponde al Mercado Municipal de Cauquenes, en donde el 66,2% de los turistas indica haber estado, seguido de la Feria Libre de Cauquenes, la cual fue visitada por el 64,8% de los turistas, ubicándose en tercer lugar el Templo Parroquial San Alfonso, el cual fue visitado por el 54,9% de los entrevistados. Destaca también un alto porcentaje de turistas que se desplaza hacia las playas y caletas de Pelluhue y Curanipe pese a que su lugar de pernoctación es Cauquenes.


66,2%

64,8%

54,9%

56,3%

50,7%

49,3%

33,8%

35,2%

45,1%

43,7%

49,3%

50,7%



Templo Parroquial San Alfonso. Cauquenes

Playas Pelluhue



Cauquenes

SÍ NO

18,3%64,8%

12,7%0,0%

4,2%35,2%

46,5%11,3%

1,4%2,8%

25,4%50,7%

19,7%1,4%

2,8%

Restaurante



Invitación

Otro

Restaurante



Invitación

Otro

Restaurante



Invitación

Otro

Desa

yuno

Alm

uerz

oCe

naCAUQUENES

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16.

• 2.4.- Gastos

El gráfico muestra el porcentaje de personas que son representadas de acuerdo a los tramos de gastos en la totalidad del viaje. En relación a los gastos que realizan los turistas que visitan la comuna de Cauquenes, se observó en el gráfico que el 42,3% de ellos está en el tramo de los $50.000 a $150.000 pesos, seguido de un 18,3% que se encuentra en el tramo de $150.000 a $300.000, y un 15,5% que se ubica en el tramo de más de $600.000 pesos.-

En este mismo sentido, al desagregar los gastos por ítem, se observó que el alojamiento es en donde mayor dinero gastan los visitantes en la comuna, con un gasto promedio de $142.789, seguido de la alimentación con un promedio de $107.296 y transporte con un gasto promedio $41.648 pesos.


9,9%5,6%

42,3%

18,3%

8,5%

15,5%

No sabe/ Noresponde

$10.000 -$50.000

$50.000 -$150.000

$150.000 -$300.000

$300.000 -$600.000

Más de$600.000

CAUQUENES


$ 142.789

$ 107.296

$ 41.648

$ 11.690

$ 0

Gasto alojamiento

Gasto alimentación

Gasto transporte

Gasto actividades

Gasto otros

CAUQUENES

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16.


El gráfico muestra la satisfacción de los turistas en cuanto a diversas dimensiones como la calidad la infraestructura, en donde el 8,5% de los visitantes la valora como muy buena, y el 66,2% la valora como buena; la relación precio-calidad del alojamiento, en donde el 38% valora como muy bueno; la relación precio-calidad de la alimentación, en donde el 42,3% lo valora como muy buena; el aseo urbano, en donde el 40,8% lo valora como muy bueno, y la hospitalidad de la gente, en donde el 57,7% lo valora como muy buena.

-10,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%


Cauquenes




Siguiendo con la satisfacción de los turistas que visitan la comuna de Cauquenes, se evalúa la calidad de la infraestructura vial para acceder a la comuna, lo que es valorada como muy buena por un 32,4%; la calidad de la infraestructura del terminal de buses, que es evaluada como muy buena por el 2,8% de los turistas encuestados, y mala por el 31%; la calidad de la señalización de los caminos, que es evaluada por el 31% como muy buena, y la calidad de la infraestructura vial en la zona, que es evaluada como muy buena por el 19,7% de los turistas entrevistados.

-10,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%


Cauquenes




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16.


En cuanto a la evaluación que hacen los turistas sobre la comuna de Cauquenes durante su estadía, se observó que el 35,8% de ellos considera que un aspecto a mejorar es la oferta de lugares de entretención, seguido de un 29,2% que considera que se debe mejorar la infraestructura vial, y un 15,8% que considera que debe mejorar la difusión turística.

Por otro lado, al consultar sobre las cosas positivas que tiene la comuna de Cauquenes, el 25,4% de los turistas entrevistados considera a la gastronomía en primer lugar, seguido de un 21,1% que destaca la tranquilidad, y un 19,7% que indica al paisaje y la arquitectura como elemento a destacar.

10,8%

29,2%

35,8%

15,8%

8,3%

TERMINAL DE BUSES



DIFUSION TURISTICA

OTRO

C AU QUENES

12,7%

1,4%

21,1%

25,4%

19,7% 19,7%



OTRO

C AU QUENES



30

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16.

ANÁLISIS COMUNA DE PELLUHUE

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16.


En relación a la distribución de los turistas (informantes) por sexo, se observó en el gráfico que en el caso de la comuna de Pelluhue, el 50,9% corresponde a hombres, mientras que el 49,1% son mujeres.

Al categorizar la edad del informante se obtuvó la siguiente distribución por grupos de edad. En cuanto a la distribución por grupo de edad, se observó en el gráfico que existe un igual porcentaje en el tramo de 18 a 24 años y en el de 35 a 44 años, ambos con un 22,6% de los casos; seguido de ellos está el tramo entre 25 a 29 años con un 17% de los casos.



50,9%49,1%

DISTRIBUCIÓN POR SEXO PELLUHUE

HOMBRE MUJER

22,6%

17,0%

5,7%

22,6%

7,5%

15,1%

9,4%

18 A 24AÑOS

25 A 29AÑOS

30 A 34AÑOS

35 A 44AÑOS

45 A 54AÑOS

55 A 64AÑOS

65 O MÁSAÑOS

PELLUHUE

32

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16.

LUGAR DE ORIGEN PELLUHUE

15 0,0%

1 0,0%

2 0,0%

3 0,0%

4 0,0%

5 1,9%

RM 26,4%

6 1,9%

7 64,2%

8 5,7%

9 0,0%

14 0,0%

10 0,0%

11 0,0%

12 0,0%

EXTRANJERO 0,0%

En la tabla se observó la distribución de las visitas turísticas a la comuna de Pelluhue durante temporada baja 2016; aquí se constata que el 64,2% de los visitantes son de la séptima región, seguido de un 26,4% que pertenece a la región metropolitana.

33

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Baj

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16. Respecto del nivel educacional de los turistas que visitan la comuna de Pelluhue, se

observó que el 30,2% corresponde al nivel de técnico de nivel superior, seguido de un 28,3% que corresponde a profesionales y un 26,4% que indicó tener educación media científico humanista.

En cuanto a la composición del grupo de viaje, se observó para la comuna de Pelluhue que el 56,4% de los turistas viajan con la pareja o cónyuge, seguido del 21,8% que lo hace con los hijos.

NIVEL EDUCACIONAL


0,0%

0,0%

26,4%

11,3%

30,2%

28,3%

1,9%

1,9%

PREESCOLAR





PROFESIONAL

POSTÍTULO

MAGÍSTER

PELLUHUE

0,0%

56,4%

21,8%

7,7%

7,7%

6,4%

0,0%

Solo (a)


Con los hijos



Con amigos (as)


PELLUHUE

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16.


En relación a los motivos que originan el viaje a la comuna, se observó claramente que es principalmente vacacional, lo que alcanza al 84,9% del total de los turistas entrevistados, seguido de un 15,1% que indica otro motivo. Aquí se verifica la desaparición del factor trabajo como motivo del viaje.

Sobre los medios a través de los cuales obtuvo información de la comuna, se observó que el principal de ellos es su estadía anteriormente en la región con un 46,7% de los casos, seguido con un porcentaje igual por la recomendación de amigos o familiares y el hecho de pertenecer a la región, ambos con un 20%. Destaca además el hecho de que un 13,3% señala haber obtenido referencias a través de internet.


REFERENCIA ZONAS

84,9%

0,0%

0,0%

15,1%

Vacaciones


Trabajo

Otro

PELLUHUE

13,3%

20,0%

46,7%

20,0%

0,0%

Internet




Trabajo

PELLUHUE

35

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a 20

16. En cuanto a los medios de transporte utilizados para entrar y salir de la comuna, se

observó en el gráfico que más del 90% de los turistas entrevistados utiliza movilización propia, mientras que solamente el 9,4% de ellos se moviliza en medios públicos como buses o minibuses.


Respecto de las características de la permanencia en la comuna de Pelluhue, se observó en el gráfico que el lugar preferente en donde pernoctan los turistas es en cabañas, con un 81,1% de menciones, seguido por un 11,3% que indica pernoctar en hoteles y un 5,7% que indica pernoctar en residencial.


TIPO DE ALOJAMIENTO

9,4%

90,6%

0,0%

0,0%

0,0%

Bus

Vehículo Propio

Vehículo Empresa

Vehículo Alquiler

Ninguno

PELLUHUE

11,3%

1,9%5,7%

81,1%

0,0%0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%


PELLUHUE

36

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16.

Respecto de los servicios de alimentación utilizados por los turistas que visitaron la comuna de Pelluhue en temporada baja, se observó que para el caso del desayuno, la preferencia es comprar comida preparada o preparar, con un 69,8% de menciones; en el caso del almuerzo la preferencia es a utilizar el servicio de restaurant con un 50,9% de menciones, aunque en un porcentaje muy similar está la compra de comida preparada o preparar en el lugar de pernoctación; finalmente, en el caso de la cena, la preferencia es a comprar comida preparada o preparar en el mismo lugar de pernoctación, con un 60,4% de menciones.


En relación a la visita a los atractivos turísticos de la zona, se observó en el gráfico que el 83% de los turistas visitó Tregualemu, mientras que el 54,7% visitó la artesanía en lana de Chovellén; por otro lado, el mercado de pescados y mariscos de Pelluhue y Curanipe fue visitado por el 84,9% y las caletas de Pelluhue y Curanipe fue visitado por el 88,7%; las playas de Pelluhue fueron visitadas por el 96,2% y la arquitectura tradicional de Chanco fue visitado por el 50,9%.


50,9%

96,2%

88,7%

84,9%

54,7%

83,0%

49,1%

3,8%

11,3%

15,1%

45,3%

17,0%


Playas Pelluhue



Artesanía en lana de Chovellen

Tregualemu

Pelluhue

SÍ NO

22,6%7,5%

69,8%0,0%0,0%

50,9%5,7%

43,4%0,0%0,0%

34,0%5,7%

60,4%0,0%0,0%

Restaurante



Invitación

Otro

Restaurante



Invitación

Otro

Restaurante



Invitación

Otro

Desa

yuno

Alm

uerz

oCe

naPELLUHUE

37

ENCU

ESTA

DEM

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TUR

ÍSTI

CA E

STAB

LECI

MIE

NTOS

DE

ALOJ

AMIE

NTO

TURÍ

STIC

O, T

empo

rada

Baj

a 20

16.


En relación a las festividades que fueron visitadas por los turistas que pernoctan en la comuna de Pelluhue durante temporada baja 2016, se observó que el 45,3% indica no haber visitado ninguna de ellas, seguido por el 41,5% que señala haber visitado la fiesta de la virgen de la candelaria, y luego por un 26,4% que señala haber visitado las Frutillas de Chanco y la feria del Queso de la misma comuna con un 24,5% de menciones.

0,0%

41,5%

11,3%

24,5% 26,4%

11,3%

45,3%

7,5%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

50,0%

Festival de laVoz OroVerde

Fiesta Virgende la

Candelaria

FestivalCantar


Feria delQueso



PELLUHUE

38

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DE

ALOJ

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NTO

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O, T

empo

rada

Baj

a 20

16.

• 3.4.- Gastos

El gráfico muestra el porcentaje de personas que son representadas de acuerdo a los tramos de gastos en la totalidad del viaje. Respecto de la sección de gastos en la comuna de Pelluhue, se observó que el 49,1% de los turistas entrevistados se encuentra en el tramo de los $50.000 a $150.000 pesos, seguido de un 37,7% que está en el tramo de los $150.000 a $300.000 y un 13,2% que está en el tramo de $300.000 a $600.000.



Si lo informado en el gráfico anterior se descompone por ítem de gasto, se observó que el primer lugar lo obtiene la alimentación, que alcanza una media de $68.302 pesos, seguido del alojamiento que alcanza $59.623 pesos y el transporte que representa una media de $36.415 pesos.

0,0% 0,0%

49,1%

37,7%

13,2%

0,0%

No sabe/ Noresponde

$10.000 -$50.000

$50.000 -$150.000

$150.000 -$300.000

$300.000 -$600.000

Más de$600.000

PELLUHUE

$ 59.623

$ 68.302

$ 36.415

$ 15.868

$ 0

Gasto alojamiento

Gasto alimentación

Gasto transporte

Gasto actividades

Gasto otros

PELLUHUE

39

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empo

rada

Baj

a 20

16.


El gráfico muestra la evaluación de la satisfacción de los visitantes de la comuna de Pelluhue, en diversas dimensiones. La primera de ellas muestra la satisfacción con la calidad de la infraestructura, la cual es evaluada como muy buena por el 11,3% de los turistas; la relación precio-calidad del alojamiento es evaluado como muy bueno por el 39,6% de los turistas; la relación precio-calidad de la alimentación es evaluada como muy buena por el 30,2% de los turistas; el aseo urbano es evaluado como muy bueno por el 32,1% de los turistas; finalmente, la hospitalidad es evaluada como muy buena por el 49,1% de los entrevistados.


-10,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%


Pelluhue



En cuanto a la satisfacción de los turistas con la calidad de la infraestructura vial para llegar a la comuna, el 37,7% de los encuestados lo califica como muy buena, mientras que la calidad de la infraestructura del terminal el 50,9% no sabe cómo calificar este aspecto, y el 20,8% lo califica como muy malo; la calidad de la señalización de los caminos es evaluada como muy buena por el 37,7% de los turistas entrevistados, y la calidad de la infraestructura vial en la comuna es calificada como muy buena por el 20,8% de los entrevistados.


-10,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%


Pelluhue



40

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Baj

a 20

16.


En relación a la evaluación sobre los aspectos a mejorar en la comuna de Pelluhue, de acuerdo a la opinión de los turistas entrevistados, se observó que el 45,2% de ellos considera la infraestructura vial como el aspecto principal, seguido del 21% que considera que se debe mejorar la difusión turística.

Finalmente, en cuanto a los aspectos positivos registrados en la comuna, los turistas entrevistados señalan en un 43,4% de los casos la tranquilidad, seguido del 18,9% que señala a los paisajes y arquitectura; destaca que solamente un 7,5% nombra la gastronomía como un aspecto positivo de la comuna.

9,7%

45,2%

8,1%

21,0%

16,1%

TERMINAL DE BUSES



DIFUSION TURISTICA

OTRO

P E L LUHUE

5,7% 7,5%

43,4%

7,5%

18,9% 17,0%



OTRO

P E L LUHUE



41

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a 20

16.

ANÁLISIS COMUNA DE CHANCO

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O, T

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rada

Baj

a 20

16.


Para la comuna de Chanco, la distribución de los turistas (informantes) por sexo corresponde en un 88,6% a hombres, mientras que el 11,4% restante corresponde a mujeres.

Al categorizar la edad del informante se obtuvó la siguiente distribución por grupos de edad. En cuanto a los grupos de edad, los que tienen mayor representación son quienes se encuentran en el tramo de 45 a 54 años, con un 34,3% de los casos, seguido de personas entre 25 a 29 años con un 17,1% y en el tramo de 35 a 44 años con un 14,3%.



88,6%

11,4%

DISTRIBUCIÓN POR SEXO CHANCO

HOMBRE MUJER

8,6%

17,1%

11,4%14,3%

34,3%

11,4%

2,9%

18 A 24AÑOS

25 A 29AÑOS

30 A 34AÑOS

35 A 44AÑOS

45 A 54AÑOS

55 A 64AÑOS

65 O MÁSAÑOS

CHANCO

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Baj

a 20

16.

LUGAR DE ORIGEN CHANCO

15 0,0%

1 0,0%

2 0,0%

3 0,0%

4 0,0%

5 0,0%

RM 34,3%

6 8,6%

7 34,3%

8 22,9%

9 0,0%

14 0,0%

10 0,0%

11 0,0%

12 0,0%

EXTRANJERO 0,0%

En cuanto al origen de las visitas a la comuna de Chanco, se observó que existe un porcentaje igual para quienes viajan desde la Región Metropolitana como para quienes provienen desde la Séptima región, ambos con 34,3%; la Octava región también tiene un peso importante con un 22,9%.

44

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Baj

a 20

16. En relación al nivel educacional de los turistas que visitan la comuna de Chanco,

se observó que principalmente corresponde al grupo de personas con educación media científico humanista con un 31,4% de los casos, seguido de personas con educación básica con un 20% y un 17,1% de profesionales.

En cuanto a la composición del grupo de viaje, se observó que mayoritariamente se trata de personas que viajan solas, con un 67,6% de los casos, seguido por un 10,8% que lo hace con su pareja o cónyuge, siendo el mismo porcentaje para quienes viajan con compañeros de trabajo.

NIVEL EDUCACIONAL


11,4%

20,0%

31,4%

2,9%

8,6%

17,1%

8,6%

0,0%

PREESCOLAR





PROFESIONAL

POSTÍTULO

MAGÍSTER

CHANCO

67,6%

10,8%

2,7%

0,0%

2,7%

5,4%

10,8%

Solo (a)


Con los hijos



Con amigos (as)


CHANCO

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16.


En relación a los motivos que originan la visita a la comuna de Chanco, se observó que el principal corresponde a motivos laborales con un 62,9% de los casos, seguido de participación en reuniones con un 17,1% y motivos vacacionales con un 14,3%.

Consultados por la forma de obtener información o referencias de la comuna, se repite el factor trabajo con un 46,3% de los casos, seguido del hecho de conocer o haber estado anteriormente en la región con un 25,9% y pertenecer a la región con un 14,8%.


REFERENCIA ZONAS

1,9%

11,1%

25,9%

14,8%

46,3%

Internet




Trabajo

CHANCO

14,3%

17,1%

62,9%

5,7%

Vacaciones


Trabajo

Otro

CHANCO

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a 20

16.

En cuanto a los medios de transporte utilizados para entrar y salir de la comuna, se observó que el 40% lo hizo en vehículo propio, mientras que el 37,1% utilizó vehículo de la empresa y un 22,9% lo hizo mediante transporte público o bus.


Respecto del tipo de establecimiento preferido para pernoctar en la comuna de Chanco, se observó que el 65,7% de los turistas entrevistados lo hace en residenciales, seguido de un 31,4% que lo hace en hostales.


TIPO DE ALOJAMIENTO

22,9%

40,0%

37,1%

0,0%

0,0%

Bus

Vehículo Propio

Vehículo Empresa

Vehículo Alquiler

Ninguno

CHANCO

0,0%

31,4%

65,7%

2,9%0,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%


CHANCO

47

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Baj

a 20

16.

En cuanto a la preferencia por servicios de alimentación, se observó que para el caso del desayuno, el 77,1% lo hace en el mismo lugar de pernoctación, seguido por un 22,9% que desayuna comprando alimentos preparados o por preparar. En el caso del almuerzo, el 62,9% lo hace en el mismo lugar de pernoctación, mientras que el 20% lo hace en restaurant de la comuna. Finalmente, en el caso de la cena, se repite el 77,1% que lo hace en el mismo lugar de alojamiento.


En relación a la visita de atractivos turísticos en la comuna, lo más visitado fue la arquitectura tradicional de la ciudad, en donde la totalidad de los entrevistados indicó hacerlo.


45,7%

100,0%

57,1%

54,3%

51,4%

54,3%

42,9%

45,7%

48,6%



Playas Pelluhue



Chanco

SÍ NO

0,0%77,1%

22,9%0,0%0,0%

20,0%62,9%

14,3%2,9%

0,0%5,7%

77,1%14,3%

2,9%0,0%

Restaurante



Invitación

Otro

Restaurante



Invitación

Otro

Restaurante



Invitación

Otro

Desa

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naCHANCO

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16.

• 4.4.- Gastos

El gráfico muestra el porcentaje de personas que son representadas de acuerdo a los tramos de gastos en la totalidad del viaje. En relación a los gastos efectuados por los turistas en la comuna de Chanco, se observó que el tramo entre $50.000 y $150.000 obtiene el 31,4% de menciones, seguido del tramo entre los $300.000 y $600.000 con un 28,6%; en tercer lugar está el tramo entre $150.000 y $300.000 con un 20%.

Al desagregar los gastos por ítem, se observó que el gasto en alojamiento alcanza en promedio $107.886 pesos, seguido del gasto en alimentación que alcanza los $86.003 pesos en promedio, y el gasto en transporte que alcanza $51.109 pesos promedio.



$ 107.886

$ 86.003

$ 51.109

$ 15.657

$ 6.371

Gasto alojamiento

Gasto alimentación

Gasto transporte

Gasto actividades

Gasto otros

CHANCO

0,0%

8,6%

31,4%

20,0%

28,6%

11,4%

No sabe/ Noresponde

$10.000 -$50.000

$50.000 -$150.000

$150.000 -$300.000

$300.000 -$600.000

Más de$600.000

CHANCO

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a 20

16.


Respecto de la evaluación de la satisfacción de los turistas que visitan la comuna de Chanco, se observó que en todas las dimensiones medidas se obtienen altos porcentajes calificando como muy bueno, siendo el punto más bajo el 28,6% para la calidad de la infraestructura de la comuna; en cuanto al resto de las dimensiones medidas como la relación precio-calidad del alojamiento y la alimentación, se empinan por sobre el 70% de valoraciones positivas (muy bueno), lo mismo que el aseo urbano y la hospitalidad, alcanzando este último punto un 85,7% de valoraciones positivas.


-10,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

100,0%


Chanco



En cuanto a la satisfacción con otras dimensiones como la calidad de la infraestructura vial para acceder a la comuna, es valorada positivamente por el 51,4% de los encuestados; la calidad de la infraestructura del terminal es un caso aparte por cuanto el 100% de los turistas entrevistados dice no poder calificar este aspecto pues en la comuna no existe un terminal propiamente tal, sino que es en la plaza de la ciudad en donde los buses se detienen a intercambiar pasajeros. Por otro lado, la calidad de la señalización de los caminos alcanza el 57,1% de valoraciones positivas (muy bueno) y la calidad de la infraestructura es evaluada positivamente por el 40% de los entrevistados.


-20,0%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%


Chanco



50

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Baj

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16.


En torno a la evaluación de los aspectos a mejorar en la comuna de Chanco, se observó que el 49,1% señala la infraestructura vial como primer lugar, seguido de los lugares de entretención y la difusión turística con un 15,1% y 7,5% respectivamente.

Respecto de las cosas positivas que destacan de la comuna, el 22,9% de los turistas entrevistados señalan la hospitalidad de la gente, seguido por la tranquilidad y los paisajes y arquitectura con un 20% de menciones.



1,9%

49,1%

15,1%

7,5%

26,4%

TERMINAL DE BUSES



DIFUSION TURISTICA

OTRO

C HANCO

22,9%

8,6%

20,0%

5,7%

20,0%

22,9%



OTRO

C HANCO

51

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16.

ANÁLISIS COMUNA DE EMPEDRADO

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16.


En relación a la distribución por sexo del encuestado (informante), se observó que del total de turistas que pernoctaron durante temporada baja en la comuna de Empedrado, el 78,3% son hombres, mientras que el 21,7% corresponde a mujeres.

Al categorizar la edad del informante se obtuvó la siguiente distribución por grupos de edad. En cuanto a la distribución por grupos de edad, se observó que mayoritariamente corresponde a personas entre 35 a 44 años con un 30,4% del total de turistas entrevistados, seguido de un 26,1% que se ubica en el tramo de 45 a 54 años y un 17,4% que está en el tramo de 18 a 24 años.



78,3%

21,7%

DISTRIBUCIÓN POR SEXO EMPEDRADO

HOMBRE MUJER

17,4%

4,3%

13,0%

30,4%

26,1%

4,3%

18 A 24 AÑOS 25 A 29 AÑOS 30 A 34 AÑOS 35 A 44 AÑOS 45 A 54 AÑOS 55 A 64 AÑOS

EMPEDRADO

53

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16.

LUGAR DE ORIGEN EMPEDRADO

15 0,0%

1 0,0%

2 0,0%

3 0,0%

4 0,0%

5 8,7%

RM 26,1%

6 0,0%

7 34,8%

8 30,4%

9 0,0%

14 0,0%

10 0,0%

11 0,0%

12 0,0%

EXTRANJERO 0,0%

En relación al origen de las visitas de turistas a la comuna, se observó que el 34,8% proviene de la región del Maule, seguido de un 30,4% que es originario de la región del Bío-Bío, y un 26,1% que proviene de la región Metropolitana.

54

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Baj

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16. El nivel educacional de los turistas que visitan Empedrado durante temporada

baja 2016 se encuentra en igual proporción entre las personas con básica completa y media completa, lo que obtiene un 30,4% para ambos casos; el porcentaje de visitas profesionales o técnicos es bastante menor como se observó en el gráfico.

Finalmente, en cuanto a la composición del grupo de viaje, el 95,7% de los turistas entrevistados declara viajar solo.

NIVEL EDUCACIONAL


4,3%

30,4%

30,4%

13,0%

13,0%

8,7%

0,0%

0,0%

PREESCOLAR





PROFESIONAL

POSTÍTULO

MAGÍSTER

EMPEDRADO

95,7%

0,0%

0,0%

0,0%

4,3%

0,0%

0,0%

Solo (a)


Con los hijos



Con amigos (as)


EMPEDRADO

55

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16.


Respecto del motivo de viaje de los turistas que visitan Empedrado en temporada baja, se observó que el 91,3% declara haber viajado por motivos laborales, y solamente un 8,7% lo hace por vacaciones.

Respecto de los medios por los cuales obtuvo información sobre la comuna, el 83,3% de los turistas entrevistados indica que fue por el trabajo, mientras que el 16,7% obtuvo información por recomendación de los amigos o familiares.


REFERENCIA ZONAS

0,0%

16,7%

0,0%

0,0%

83,3%

Internet




Trabajo

EMPEDRADO

8,7%

0,0%

91,3%

0,0%

Vacaciones


Trabajo

Otro

EMPEDRADO

56

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16.

Finalmente para esta sección, en relación al medio utilizado para el ingreso y salida de la comuna, se observó que el 47,8% lo hace en vehículo de la empresa, mientras que el 34,8% lo hace en vehículo propio y solamente el 17,4% lo hace en bus.


En cuanto al lugar de pernoctación escogido por los visitantes a la comuna, se observó que el 100% de los informantes optó por una residencial, dado que al ser motivo de trabajo, la preferencia está dada por el ofrecimiento que hacen este tipo de establecimientos, en donde ofrecen servicios completos.


TIPO DE ALOJAMIENTO

17,4%

34,8%

47,8%

0,0%

0,0%

Bus

Vehículo Propio

Vehículo Empresa

Vehículo Alquiler

Ninguno

EMPEDRADO

0,0% 0,0%

100,0%

0,0% 0,0%0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%


EMPEDRADO

57

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16.

Lo anterior es coincidente cuando se pregunta por el lugar en donde toman las comidas principales quienes visitan la comuna, en donde en todos los casos (Desayuno, Almuerzo y Cena), más del 90% de los informantes declara hacerlo en el mismo lugar en donde pernoctan.


En relación a los atractivos turísticos visitados por los visitantes de la comuna en temporada baja, se observó que el 65,2% declara haber visitado las caletas de Pelluhue y Curanipe, mientras que el 78,3% ha visitado las Playas de Pelluhue; por otro lado, el 56,5% ha visitado la arquitectura tradicional de Chanco, y el 47,8% ha visitado la feria libre de Cauquenes; finalmente, el 43,5% ha visitado el complejo deportivo y turístico Agustín Quintana, siendo el mismo porcentaje el que ha visitado la Iglesia San Ignacio de Empedrado.


43,5%

43,5%

47,8%

56,5%

78,3%

65,2%

56,5%

56,5%

52,2%

43,5%

21,7%

34,8%

Iglesia San Ignacio. Empedrado

Complejo deportivo y túristico Agustín Quintana



Playas Pelluhue


Empedrado

SÍ NO

4,3%

95,7%

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

91,3%

8,7%

0,0%

0,0%

4,3%

95,7%

0,0%

0,0%

0,0%

Restaurante



Invitación

Otro

Restaurante



Invitación

Otro

Restaurante



Invitación

Otro

Desa

yuno

Alm

uerz

oCe

naEMPEDRADO

58

ENCU

ESTA

DEM

ANDA

TUR

ÍSTI

CA E

STAB

LECI

MIE

NTOS

DE

ALOJ

AMIE

NTO

TURÍ

STIC

O, T

empo

rada

Baj

a 20

16.

En cuanto a las festividades a las que ha asistido el visitante, se observó que más del 80% no ha asistido a ninguna de las que se le presentó en la encuesta, obteniendo dentro del resto un 17,4% el Festival del Cantar Mexicano “Guadalupe del Carmen”, la Feria del Queso de Chanco y la Feria de las Frutillas de la misma localidad.

• 5.4.- Gastos

El gráfico muestra el porcentaje de personas que son representadas de acuerdo a los tramos de gastos en la totalidad del viaje. En relación a los gastos efectuados por los turistas en la comuna de Empedrado, se observó que el 52,2% declara no saber el monto, lo cual se explica dado que la mayoría de los informantes corresponde a trabajadores y por lo tanto sus respectivas empresas cancelan los servicios de alojamiento y comidas, razón por la cual sería muy impreciso desagregar los gastos por ítem.



13,0% 13,0%17,4% 17,4% 17,4%

4,3%

82,6%

0%0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

Festival de laVoz OroVerde

Fiesta Virgende la

Candelaria

FestivalCantar


Feria delQueso



EMPEDRADO

52,2%

13,0%17,4%

8,7% 8,7%

0,0%

No sabe/ Noresponde

$10.000 -$50.000

$50.000 -$150.000

$150.000 -$300.000

$300.000 -$600.000

Más de$600.000

EMPEDRADO

59

ENCU

ESTA

DEM

ANDA

TUR

ÍSTI

CA E

STAB

LECI

MIE

NTOS

DE

ALOJ

AMIE

NTO

TURÍ

STIC

O, T

empo

rada

Baj

a 20

16.


En cuanto a la satisfacción de los turistas en la comuna de Empedrado, el aspecto mejor evaluado es la relación precio-calidad de la alimentación en donde el 87% lo valora como muy bueno; seguido a este aspecto, la relación precio-calidad del alojamiento es evaluado como muy bueno por el 73,9% de los turistas entrevistados. La hospitalidad y el aseo urbano es evaluado como muy bueno por el 52,2% de los turistas, y la calidad de la infraestructura, la que es evaluada como muy buena por el 21,7% de los turistas.


-10,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

100,0%


Empedrado



En relación a la satisfacción con la calidad de la infraestructura vial para la comuna de Empedrado se observó que el 52,2% de los visitantes lo considera como muy bueno, obteniendo un porcentaje similar a quienes evalúan la calidad de la infraestructura vial en la comuna; por otro lado, la calidad de la señalización de los caminos obtiene un 34,8% de menciones como “muy bueno”, mientras que la calidad de la infraestructura del terminal está en el 100% de los casos catalogado como “muy malo”.


-20,0%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%


Empedrado



60

ENCU

ESTA

DEM

ANDA

TUR

ÍSTI

CA E

STAB

LECI

MIE

NTOS

DE

ALOJ

AMIE

NTO

TURÍ

STIC

O, T

empo

rada

Baj

a 20

16.


El gráfico muestra la evaluación que hacen los turistas respecto de la comuna de Empedrado; en este sentido, al consultar sobre las situaciones que mejoraría de la comuna, los aspectos más relevantes son la infraestructura vial con un 52,2% de opiniones, seguido de la difusión turística con un 30,4% y la existencia de lugares de entretención con un 17,4%.

Finalmente, en cuanto a las cosas que replicaría en otras zonas, se observó que son los paisajes y arquitectura los que lideran las preferencias con un 39,1% de los casos, seguido por la tranquilidad con 34,8% de menciones.



8,7%

34,8%

4,3%

39,1%

13,0%

LIMPIEZA CIUDAD TRANQUILIDAD GASTRONOMÍA PAISAJES YARQUITECTURA

OTRO

E M P EDRADO

52,2%

17,4%

30,4%



DIFUSION TURISTICA

E M P EDRADO

ENCUESTA DEMANDA TURÍSTICA ESTABLECIMIENTOS DE … · 2017. 4. 27. · 4 ENCUESTA DEMANDA...

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