Encuesta de Percepción Medellín Cómo Vamos 2010 · 2020-03-03 · 7 2% 8% 10% 33% 37% 10% 6 5 4...
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Nobody’s Unpredictable
Encuesta de Percepción
Medellín Cómo Vamos 2010Presentación ejecutiva
Fecha: Septiembre de 2010. Estudio No. 10-019700
Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008
2
Medellín Cómo Vamos es un programa de
La encuesta de percepción es realizada por
3
Tabla de contenidos
1. Ficha Técnica y Descripción de la Muestra2. Clima de Opinión y Calidad de Vida3. Cómo Vamos en Desarrollo Económico4. Cómo Vamos en Educación5. Cómo Vamos en Salud6. Cómo Vamos en Servicios Públicos7. Cómo Vamos en Vivienda8. Cómo Vamos en Movilidad Vial9. Cómo Vamos en Espacio Público10. Cómo Vamos en Seguridad Ciudadana11. Cómo Vamos en Convivencia Ciudadana12. Cómo Vamos en Participación Ciudadana13. Cómo Vamos en Recreación y Cultura14. Cómo Vamos en Gestión Pública15. El Alcalde de Medellín16. Concejo de Medellín17. Cómo hacer de Medellín un mejor lugar para vivir (¡(¡CapítuloCapítulo nuevonuevo!)!)
18. Conclusiones
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Ficha técnica
Ficha técnica
5
Ficha técnica
Realizado por: Ipsos Napoleón Franco, inscritoante el Consejo Nacional Electoral
Encomendado y financiado por: Medellín CómoVamos
Tipo de la muestra: Probabilística, muestreopolietápico, en hogares.
Grupo objetivo: Hombres y mujeres mayores de18 años de edad, niveles socio económicos alto(estratos 6 y 5), medio (estrato 4 y 3) y bajo (estrato2 y 1), residentes en Medellín, en cada una de las 6zonas en que se divide la ciudad.
Tamaño de la muestra: 1511 encuestas efectivasde 1500 previstas.
Ponderación: Por zonas, edad y genero
Técnica de recolección de datos: Entrevistapersonal cara a cara en hogares con aplicación deun cuestionario estructurado.
Área/ Cubrimiento: Medellín, 16 comunas urbanas, agrupadas en 6 zonas.
Tema o temas a los que se refiere: Indicadoresdel clima de opinión en la ciudad; Opinión de laciudadanía sobre el rumbo de las cosas en laciudad; Identificar indicadores clave que permitanmedir los niveles de satisfacción así como lasopiniones sobre el cumplimiento de los puntosbásicos del programa de gobierno de AlonsoSalazar.
Candidatos o personajes por los que seindagó: Alonso Salazar
Preguntas concretas que se formularon: Ver cuestionario anexo
Fecha de realización del trabajo de campo: Del 26 de julio al 21 de agosto de 2010.
Margen de error observado: 2.5 % para el total de la muestra, con 95% de confianza.
6
Cuestionario aplicado
Dar clic sobre la imagen
7
2%
8%
10%
33%
37%
10%
6
5
4
3
2
1
Descripción de la muestra
25%
24%
16%
16%
5%
13%
Nororiental
Noroccidental
Centrooriental
Centrooccidental
Suroriental
Suroccidental
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental Villa Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
Género
54% 46%
Zona
SurOccidental
Centro Oriental
CentroOccidental
Sur Oriental
Nor Oriental
NorOccidental
N.S.E
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Ficha técnica
Clima de Opinión y
Calidad de Vida
9
Clima de opinión
Las cosas en Medellín van por buen camino
¿Qué tan orgulloso se siente de Medellín ahora? (De 1=Nada a 5=Mucho)
Promedio
Base= 1511 personas; Total de la muestra
63%71%
88%
83%
85%
'10'09'08'07'06
86%
88%
92%
93%
92%
2% 2% 3%2% 2%
`104.4
`094.5
`084.6
`074.6
`064.6
Nada (1+2) Mucho (4+5)
10
Clima de opinión por zonas de Medellín
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
Total Nororiental Noroccidental Centrooriental Centrooccidental Suroriental Suroccidental
Las cosas van por buen camino
63% 58% 61% 63% 63% 73% 71%
Se siente orgulloso de Medellín (4 + 5)
86% 86% 81% 85% 87% 90% 92%
Promedio de orgullo por Medellín
4,4 4,3 4,3 4,4 4,5 4,5 4,5
11
Calidad de vida
¿Qué tan satisfecho (a) se siente Usted con Medellín como una ciudad para vivir?
¿Qué tan seguro (a) se siente Usted en Medellín?
Nivel de vida: Si 0 es la peor vida posible y 10 es la mejor vida posible, ¿dónde se siente ahora?
Base= 1511 personas; Total de la muestra
92% 84% 77%
2% 3% 3%4,6
4,3 4,2
'08 '09 '10
Satisfechos Insatisfechos Promedio Seguros (4+5) Inseguros (1+2) Promedio
72% 49% 43%
7%17% 16%
4.0
3.2 3.3
'08 '09 '10
0% 1%
1% 2% 4%
13%
15%
23%
23%
8% 10%
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2010 Prom.: 7,0
12
Calidad de vida
COMPARACIÓN INTERNACIONAL:¿Qué tan satisfecho (a) se siente Usted con SU CIUDAD como una ciudad para vivir?
Fuente = Global @dvisor. Estudio propio de Ipsos; 23,000 adultos online, Nov. 2009 a enero 2010
77%85%
83%82%
76%74%
73%72%
70%69%
67%64%64%
63%63%63%
61%56%56%
52%49%
48%46%
45%34%
3%3%
5%5%
8%8%
11%10%
8%11%11%10%
12%10%
11%13%13%
15%16%
20%30%
12%18%
35%15%
MedellínHolandaCanadá
AustraliaIndia
AlemaniaEstados Unidos
Reino UnidoRep. Checa
SueciaMéxico
EspañaBélgicaBogotáPolonia
ArgentinaBrasil
FranciaTurquía
ItaliaRusiaJapónChina
HugríaCorea de Sur
Satisfechos Insatisfechos
13
Calidad de vida
40%
38%
33%
19%
19%
19%
15%
15%
14%
10%
Cuidad Bonita/ Acogedora/ Limpia
Gente Solidaria/ Amable/ Ttrabajadora
Tiene un buen clima
Por cultura/ Turismo y recreación
Buena calidad de vidad
Progreso/Avances tecnológicos
Oportunidades de estudio/ Calidad en laeducación
Oportunidades de empleo en la ciudad
Sentido de pertenencia
Tiene un buen sistema de transporte
¿Por qué se siente satisfecho con Medellín como una ciudad para vivir? (Principales respuestas)
Base= 1159 personas satisfechas
89%
32%
13%
10%
9%
9%
5%
5%
3%
3%
Violencia/Inseguridad
Mucho desempleo
El costo de vida esalto
Mala administracionde la alcaldia
No hay inversion enla parte social
Corrupcion y falta deefectividad de la
policia
No hay opcionespara la juventud
Problematica conPoblación
Desplazada
Hay demasiadapobreza
Intolerancia de sushabitantes
¿Por qué se siente insatisfecho con Medellín como una ciudad para vivir? (Principales respuestas)
Base= 50 personas insatisfechas
14
Clima de opinión por zonas de Medellín
Total Nororiental Noroccidental Centrooriental Centrooccidental Suroriental Suroccidental
Satisfechos con Medellín para vivir (4+5)
77% 81% 70% 75% 72% 83% 85%
Se sienten seguros en Medellín (4+5)
43% 42% 38% 52% 39% 56% 47%
Nivel de vida (Prom.)0=La peor Vida10= La mejor vida
7,0 6,7 6,9 6,8 7,3 7,6 7,3
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en
Desarrollo Económico
16
26%
21%
28%42
%
40%
'10'09'08'07'06
Cómo Vamos en Desarrollo Económico
Su situación económica familiar ha…
Mejorado (mucho/ algo) Empeorado (mucho/ algo)
Base= 1511 personas; Total de la muestra
¿Ud. se considera pobre? (Responden “sí”)
22%24
%
26%
30%
33%
'10'09'08'07'06
48%
14%
17%
52%
En Medellín es fácil encontrartrabajo
Optimista sobre futuro deeconomía de Medellin
Desacuerdo (1+2) De acuerdo( 4+5)
De 1 que es NADA a 5 que es TOTALMENTE, ¿qué tan de acuerdo está Ud. con que…?
22%31
%
22%
16%
11%
'10'09'08'07'06
17
11
%
10
%
8%9%12
%
'10'09'08'07'06
Cómo Vamos en Desarrollo Económico
Por falta de dinero, ¿algún miembro del hogar no consumió alguna de las tres comidas, uno o más días de la semana
pasada? (Responden “sí”)
Base= 1511 personas; Total de la muestra
En el último año, ¿este hogar ha tenido alguna dificultad económica que haya dado lugar a retrasos en alguno de los
pagos del hogar? (Responden “sí”)
¿Qué es lo primero que ha sacrificado el hogar en ese caso? ’08 ’09 ’10
Servicios públicos (¿Cuál?) 50% 54% 64%
Acueducto, alcantarillado y aseo ND 8% 6%
Teléfono ND 16% 7%
Energía ND 12% 5%
Todos ND 64% 81%
Vivienda (arriendo/ cuota) 10% 11% 9%
Aliment./ Educac./ Salud/ 21% 19% 15%
Créditos/ Obligaciones bancarias ND 4% 4%
Otros 15% 12% 5%
¿Cuál? ’06 ’07 ’08 ’09 ’10
Desayuno 17% 24% 42% 33% 20%
Almuerzo 36% 37% 26% 28% 33%
Comida 48% 36% 49% 49% 46%
Las tres comidas
12% 23% -- 8% 9%
46%46%38%
'10'09'08
18
Desarrollo económico por zonas de
Medellín
Total Nororiental Noroccidental Centrooriental Centrooccidental Suroriental Suroccidental
Situación económica peor 22% 30% 19% 25% 18% 16% 18%
Se considera pobre 22% 29% 22% 24% 18% 9% 16%
Por falta de dinero dejó de comer alguna comida
11% 19% 9% 11% 8% 2% 4%
Por dificultad económica se han atrasado en algún pago
46% 59% 44% 48% 36% 22% 39%
En desacuerdo con que en Medellín es fácil encontrar trabajo (1+2)
48% 48% 55% 43% 44% 38% 47%
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en
Educación
20
53%
51%
49%
60%
54%
'10'09'08'07'06
Cómo vamos en educación
¿Hay niños y jóvenes en edad escolar (5 a 17años)? (responden sí)
¿A qué tipo de establecimiento asisten?
Base= 1511 personas; Total de la muestra
13% 16
%
16%
17%
16%
80%
78% 81%
78%
78%
3% 5%
6%7%
7%
'06 '07 '08 '09 '10
Privado Público No asisten
21
Cómo vamos en educación
Satisfacción con la educación (por tipo de establecimiento)
Satisfacción con la educación
Base= 804 personas; Quienes tienen menores (5 a 17 años) en algún establecimiento
84% 79% 78%
4% 4% 7%
4.34.0 4.0
'08 '09 '10
Satisfechos Insatisfechos Promedio
86% 87
%
78%83
%
76%
77%
Satisfecho2008
Satisfecho2009
Satisfecho2010
Privado Público
22
Cómo vamos en educación por zonas
de Medellín
Total Nororiental Noroccidental Centrooriental Centrooccidental Suroriental Suroccidental
Entre 5 y 17 años asisten a institución pública 78% 87% 84% 81% 69% 59% 63%
Satisfechos con la educación que reciben 78% 77% 71% 80% 83% 89% 82%
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental Villa Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
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Ficha técnica
Cómo Vamos en
Salud
24
Cómo Vamos en Salud
En el último año, ¿usted o alguien de su hogar requirió algún servicio de salud o
estuvo enfermo? (responden sí)
Base= 1511 personas; Total de la muestra
¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita y el momento del servicio? (quienes requirieron y usaron un servicio)
¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier entidad? (quienes requirieron un servicio)
(responden sí)
68%77%
'10'09
96%91%94%
'10'09'08
23%
51%
10%
5% 3% 8%
23% 45
%
11%
8% 4% 9%
23% 44
%
16%
4% 4% 9%
Inmediato, erauna Urgencia
Entre 1 y 5 días Entre 6 y 10días
Entre 11 y 20días
Entre 21 y 30días
Más de 30 días
2008 2009 2010
25
Cómo Vamos en Salud
Independientemente que esté o no afiliadoa una entidad de salud, ¿usted siente queen Medellín se le está garantizando elderecho a la salud?
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Satisfacción con la salud(quienes requirieron y usaron un servicio)
Satisfechos Insatisfechos Promedio
72%
28%
64%
36%
Si No
2009 2010
67% 59% 59%
14% 16% 16%
3.9
3.6 3.6
'08 '09 '10
26
Cómo vamos en salud por zonas de
Medellín
Total Nororiental Noroccidental Centrooriental Centrooccidental Suroriental Suroccidental
Requirieron serviciosde salud en el últimoaño
68% 67% 66% 73% 66% 62% 71%
Usaron servicios desalud 96% 96% 96% 96% 95% 97% 98%
Satisfechos conservicios de salud 59% 65% 50% 57% 59% 66% 65%
Sienten que SÍ se lesgarantiza derecho a lasalud
64% 71% 59% 63% 67% 59% 57%
Por estratosAlto (5 y 6) Medio (3 y 4) Bajo (1 y 2)
’09 ‘10 ’09 ‘10 ’09 ‘10
Requirieron servicios de salud en el último año
72% 63% 77% 69% 78% 68%
Usaron servicios de salud 81% 95% 91% 96% 94% 97%
Satisfechos con servicios de salud 66% 54% 60% 62% 56% 57%
Sienten que SÍ se les garantiza derecho a la salud
60% 62% 72% 63% 74% 64%
10%
43%
47%
Alto
( 5 + 6 )
Medio
( 3 + 4 )
Bajo
( 1 + 2 )
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en Servicios
Públicos
28
Cómo Vamos en Servicios Públicos
Cobertura
Base= 1511 personas; Total de la muestra
100%
100%
100%
99%
42%
69%
96%
69%
26%
100%
100%
100%
100%
57%
82%
97%
79%
37%
100%
99% 10
0%
100%
64%
81%
97%
82%
44%
Energía RecolecciónBasuras
Alcanta-rillado
Acueducto Gas Nat.Dom.
Teléfonocelular
Teléfono fijo
TV porCable
Internet enel hogar
2008 2009 2010
29
Cómo Vamos en Servicios Públicos
Satisfechos Insatisfechos Promedio
En
erg
íaR
eco
lecc
ión
de
Bas
ura
s Cobertura Energía
Satisfac.Energía
Cobertura Basuras
Satisfac.Basuras
Nororiental 100% 90% 98% 89%
Noroccidental 100% 95% 100% 86%
Centrooriental 100% 94% 98% 87%
Centrooccidental 100% 96% 99% 93%
Suroriental 100% 97% 100% 96%
Suroccidental 100% 93% 100% 91%
Base= Quienes tienen cada servicio
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
88% 91% 94%
4%2% 2%
4.5 4.6 4.7
'08 '09 '10
87% 86% 90%
3% 4% 5%
4.4 4.4 4.5
'08 '09 '10
30
Cómo Vamos en Servicios Públicos
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Alc
anta
rilla
do
Acu
edu
cto
Cobertura Alcant.
Satisfac.Alcant.
Cobertura Acueduc.
Satisfac.Acueduc.
Nororiental 99% 88% 99% 92%
Noroccidental 100% 91% 100% 95%
Centrooriental 100% 85% 99% 92%
Centrooccidental 100% 95% 100% 95%
Suroriental 100% 98% 100% 96%
Suroccidental 100% 92% 100% 94%
Base= Quienes tienen cada servicio
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
87% 88% 91%
3%5%5%
4.4 4.4 4.6
'08 '09 '10
90% 89% 95%
2%3%2%
4.6 4.5 4.6
'08 '09 '10
31
Cómo Vamos en Servicios PúblicosG
asTe
léfo
no
Fijo
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Cobertura Gas
Satisfac.Gas
Cobertura Tel. Fijo
Satisfac.Tel. Fijo
Nororiental 59% 55% 95% 87%
Noroccidental 71% 68% 97% 89%
Centrooriental 53% 50% 95% 90%
Centrooccidental 60% 59% 97% 94%
Suroriental 85% 85% 100% 95%
Suroccidental 71% 66% 99% 94%
Base= Quienes tienen cada servicio
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
95% 96% 95%
2%1%2%
4.7 4.7 4.8
'08 '09 '10
88% 90% 94%
2%3%4%
4.5 4.5 4.6
'08 '09 '10
32
Cómo Vamos en Servicios PúblicosTe
léfo
no
Cel
ula
rIn
tern
et
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Cobertura Celular
Satisfac.Celular
Cobertura Internet
Satisfac.Internet
Nororiental 73% 66% 30% 27%
Noroccidental 81% 70% 38% 34%
Centrooriental 84% 75% 40% 35%
Centrooccidental 88% 82% 59% 58%
Suroriental 85% 77% 67% 62%
Suroccidental 86% 77% 57% 55%
Base= Quienes tienen cada servicio
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental
Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
80% 80% 90%
3%8%4%
4.3 4.24.5
'08 '09 '10
81% 77% 93%
3%8%5%
4.2 4
4.6
'08 '09 '10
33
Cómo Vamos en Servicios Públicos
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Tele
visi
ón
po
r C
able
Ban
cos
Cobertura TV Cable
Satisfac.TV Cable
Satisfac.Bancos
Nororiental 67% 59% 43%
Noroccidental 90% 80% 33%
Centrooriental 75% 65% 37%
Centrooccidental 94% 89% 59%
Suroriental 88% 83% 60%
Suroccidental 86% 79% 53%
Base= Quienes tienen cada servicio
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
80% 81% 90%
3%5%5%
4.2 4.34.6
'08 '09 '10
53% 61% 74%
9%11%14%
3.5 3.74
'08 '09 '10
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en Vivienda
35
Cómo Vamos en Vivienda
¿Usted vive en una vivienda _____?
Base= 1511 personas; Total de la muestra
La oferta de vivienda para comprar le parece …
La oferta de vivienda para arrendar le parece …
52%
9%
34%
5%
55%
7%
37%
1%
Propiapagada
Propiapagando
Arrendada Otra
2009 2010
31%
26%30
%
27%
Suficiente Adecuada parala capacidadeconómica
2009 2010
34%
32%37
%
37%
Suficiente Adecuada parala capacidadeconómica
2009 2010
09= 61%10= 62%
36
Cómo Vamos en Vivienda por zonas de
Medellín
Total Nororiental Noroccidental Centrooriental Centrooccidental Suroriental Suroccidental
La
vivi
end
a es
…
Propia pagada 55% 57% 55% 47% 49% 81% 55%
Propia pagando 7% 7% 6% 8% 6% 6% 6%
Arrendada 37% 33% 37% 44% 41% 13% 36%
Otro 1% 0% 0% 0% 0% 0% 1%
La ofertapara
comprares…
Suficiente 30% 28% 22% 24% 37% 50% 39%
Adecuadaeconómicam. 27% 21% 20% 19% 36% 50% 30%
La ofertapara
arrendares…
Suficiente 37% 30% 31% 34% 45% 54% 48%
Adecuadaeconómicam. 37% 28% 32% 36% 47% 52% 49%
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en Movilidad
38
11%
18%16%
51%
65% 63%67% 65%
24%
15%
23%25%
16%21% 14%
20102009200820072006
Lo mismo Mas tiempo Menos tiempo
Cómo Vamos en Movilidad
Sus trayectos en el último año se demoran …
Base= 579 personas; Quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan.
39
Cómo Vamos en Movilidad
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Satisfacción con las vías de Medellín
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Satisfacción con las vías de su barrio
Satisfechos Insatisfechos Promedio
64% 69% 77%
8% 5% 4%
3.9 3.8 3.8
'08 '09 '10
63% 66% 71%
11% 9% 10%
3.8 3.7 3.8
'08 '09 '10
40
Satisfechos Insatisfechos Promedio
¿Qué tan satisfecho(a) está usted con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Medellín?69
%
62%
63%
59%
56%
59%
59%
56%
56%
53%
59%
50%
49%
50%
6% 6% 8% 6% 8% 7% 8% 6% 8% 7%9% 9% 9%11%
3.7 3.6 3.7 3.6 3.7 3.6 3.6 3.5 3.6 3.5 3.5 3.53.8 3.6
'09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10
Semaforiza-ción vías
Semaforiza-ción peatonal Cebras
Señalización vías
Paraderos Señalización obras
Control Transp. Públ.
Policía detránsito
Campañas educativas
Organización Transp. Públ.
Atención deaccidentes
Sitios para parquear
Cumplimientoa las normas
57%
49%
56%
49%
53%
48%
62%
46%
49%
46%
48%
45%
10%14%12%15%14%9%10%10%10%14%10%11%
3.6 3.5 3.5 3.43.7
3.4 3.4 3.4 3.4 3.43.6 3.4
'09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Movilidad
41
28%26%20%
16%18%
Privado (carro/ moto)
17%15%17%19%16%
'10'09'08'07'06
Humano (a pie/ bicicleta)
55%60%62%62%64%
41%44%51%
14%16%12%13%
50% 52%
10%
Transp. Públ. (Colectivo+Individual+Masivo) Colectivo / individual Masivo (Metro)
Cómo Vamos en Movilidad
¿Qué medio de transporte usa principalmente?
Base= 607 personas; Quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan.
42
¿Qué tan satisfecho está con el medio de transporte que más utiliza?
Base= Usuarios de cada medio de transporte
Cómo Vamos en Movilidad90
%
81%
86%
93%
77%
98%
76%
68%
70%
79%
74%
71%
64%
67%
66%
92%
87%
91%
5%3%9%0%
10% 4%
8% 4%
13%
10%
7% 1% 4% 4%24%
16%
5%
0%4.1
4.24.1
3.7 3.73.8
4.33.8
3.5
4.74.3
4.34.4 4.4
4.6
4.5
4.3
3.9
'08 '09 '10 '08 '09 '10 '08 '09 '10 '08 '09 '10 '08 '09 '10 '08 '09 '10
Bicicleta Taxi Colectivo Buseta Bus/ Ejecutivo Metro
43
Movilidad
Hablando del Pico y Placa en Medellín ¿a Usted le parece que la medida en el último año mejoró mucho, mejoró algo, empeoró algo, empeoró mucho o no ha tenido ningún efecto en
sus tiempos de desplazamiento?
12%
37%
48%
3%
0%
Mejoró mucho Mejoró algo No ha tenido ningúnefecto
Empeoró algo Empeoró mucho
2010
49%
3%
Base= 1511 personas
44
Cómo Vamos en Movilidad por zonas
de Medellín
Total Nororiental Noroccidental Centrooriental Centrooccidental Suroriental Suroccidental
Estásatisfecho
con …
Vías de Medellín 77% 78% 76% 78% 78% 77% 73%
Vías de barrio 71% 64% 75% 69% 74% 78% 70%
Par
a su
s d
esp
laza
mie
nto
s u
san
un
med
io… Público 55% 64% 55% 60% 54% 31% 51%
Privado 27% 17% 25% 21% 32% 60% 27%
Humano 17% 19% 18% 18% 14% 9% 23%
Pico & Placa mejoró tiempos de desplaz. 49% 54% 45% 50% 49% 46% 45%
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en Espacio
Público
46
55% 62%
12% 8%
3,5 3,7
'09 '10
El espacio público en la ciudad en general
48% 49% 48%
28% 27% 25%
3,3 3,1 3,3
'08 '09 '10
De la ciudad y el barrio…
Espacio público en
general
Parques y zonas verdes
Nororiental 61% 39%
Noroccidental 61% 51%
Centrooriental 64% 46%
Centrooccidental 64% 58%
Suroriental 61% 61%
Suroccidental 62% 49%
Cómo Vamos en Espacio Público
Satisfechos
Insatisfechos
Prom.
Parques y zonas verdes del barrio
Base= _____ personas; Total de la muestra
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
47
Andenes y separadores en el barrio
82% 82% 87%
5% 4% 3%
4,3 4,1 4,2
'08 '09 '10
Del barrio…Andenes y
separadoresAlumbrado
público
Nororiental 56% 92%
Noroccidental 63% 85%
Centrooriental 58% 87%
Centrooccidental 58% 85%
Suroriental 68% 87%
Suroccidental 63% 86%
Cómo Vamos en Espacio Público
Alumbrado público del barrio
Base=1511 personas; Total de la muestra
55% 55% 60%
18% 19% 14%
3,5 3,4 3,6
'08 '09 '10
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
Satisfechos
Insatisfechos
Prom.
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en Medio
Ambiente
49
Cómo Vamos en Medio Ambiente
74%
68%
64%
64%
68%
54%
82%
81%
74%
74%
74%
66%
86%
83%
79%
74%
72%
67%
2010
2009
2008
¿Qué tanto cree que los siguientes problemas ambientales de Medellín afectan su salud y la de su familia? (Algo + Mucho)
Base= 1511 personas; Total de la muestra
La contaminación del aire
Las basuras en las calles
El nivel de ruido de la ciudad
Los escombros en las calles
La contaminación del agua
La contaminación visual de la ciudad
50
Cómo Vamos en Medio Ambiente
¿Qué tan satisfecho (a) está Usted en cuanto a los resultadosde la gestión ambiental en…? (Algo + Mucho)
Base= 1511 personas; Total de la muestra
29%
28%
26%
24%
20%
18%
37%
42%
36%
32%
32%
27%
40%
41%
39%
32%
32%
28%
2010
20092008
Los escombros en las calles
Las basuras en las calles
La contaminación del agua
La contaminación visual de la ciudad
La contaminación del aire
El nivel de ruido de la ciudad
3.1
3.1
3.2
3.0
3.2
3.2
3.0
3.1
3.2
2.8
2.8
2.9
3.0
3.1
3.0
2.8
3.0
3.0
Promedios
51
Cómo Vamos en Medio Ambiente
De los temas relacionados con el ambiente contenidos en esta tarjeta, ¿cuáles cree Usted que son los TRES a los que más atención le debería prestar el gobierno municipal?
Base= 1511 personas; Total de la muestra
52%
49%
39%
36%
30%
28%
27%
16%
13%
10%
43%
59%
28%
35%
43%
22%
19%
21%
10%
19%
39%
60%
32%
36%
41%
21%
18%
18%
12%
2010
2009
2008
La calidad del aire
La congestión vehicular
El manejo de basuras
El nivel de ruido
La contaminación del río Medellín
El cuidado de las fuentes de agua
El reciclaje
La arborización
La contaminación visual
Las escombreras ilegalesAgua
Basuras
18%
52
Cómo Vamos en Medio Ambiente
89%
86%
89%
56%
88%
88%
78%
55%
89%
85%
84%
58%
Usted está preparado(a) acambiar su comportamiento
para reducir la contaminaciónde la ciudad
El gobierno debería ATACARfuertemente las diferentes
fuentes de contaminación de laciudad, aunque eso signifique
usar la ley para cambiar elcomportamiento de la gente
Usted haría más cosas parareducir la contaminación de la
ciudad, si otras personastambién lo hicieran
Usted estaría dispuesto apagar algún tipo de
contribución, dirigida a reducirlos niveles de contaminación
ambiental
2010
2009
2008
Base= 1511 personas; Total de la muestra
¿Qué tan en desacuerdo o de acuerdo está Usted con las siguientes afirmaciones?(1 = MUY EN DESACUERDO y 5 = MUY DE ACUERDO)
53
Cómo Vamos en Medio Ambiente por
zonas de Medellín
NororientalPopular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
CentrooccidentalLaureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
Total Nororiental Noroccidental Centrooriental Centrooccidental Suroriental Suroccidental
Los escombros en lascalles 3,1 3,0 3,0 3,0 3,3 3,1 3,0
Las basuras en las calles 3,0 2,9 3,0 3,0 3,2 3,1 3,0
La contaminación del agua 3,0 3,0 2,9 3,0 3,2 3,0 3,0
La contaminación visual 3,0 3,1 2,9 3,0 3,1 2,9 2,9
La contaminación del aire 2,8 3,0 2,7 2,9 2,8 2,9 2,8
El nivel de ruido en lascalles
2,8 3,0 2,8 2,9 2,8 2,8 2,8
Arborización 3,3 3,4 3,2 3,2 3,5 3,3 3,2
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en Seguridad
55
Cómo Vamos en Seguridad
¿Qué tan seguro (a) se siente Usted en Medellín? ¿Qué tan seguro (a) se siente Usted en su barrio?
¿Qué tanto cree que _____ está realizando acciones para lograr que este barrio sea seguro? Durante el último año, ¿usted ha sido víctima de algún
delito?
9%
91%
11%
89%
9%
91%
11%
89%
12%
88%
Sí No
2006 2007 2008 2009 2010
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Seguros (4+5) Inseguros (1+2) Promedio Seguros (4+5) Inseguros (1+2) Promedio
75% 59% 49%
8% 15% 20%4,0
3,6 3,4
'08 '09 '10
29% 30%
29% 27%
La Policía La Alcaldía
Nada (1+2) Mucho (4+5)
72% 49% 43%
7% 17% 16%4.0
3.2 3.3
'08 '09 '10
56
¿Usted considera que _________________es seguro o inseguro?
El transporte masivo (Metro y Metrocable)
El servicio de taxi El transporte público colectivo (bus,
buseta, microbus)
Cómo Vamos en Seguridad
Base= 1511 personas; Total de la muestra
95%
94%
96%
96%
97%
2010 2009 2008 2007 2006
Seguro Inseguro
51%
64%
71%
70%
69%
49% 36
% 29%
29%
30%
2010 2009 2008 2007 2006
Seguro Inseguro
68%
52%
59%
63%
63%
32%
48% 41
%
35%
36%
2010 2009 2008 2007 2006
Seguro Inseguro
57
Cómo Vamos en Seguridad
Quienes han sido víctimas de algún delito
Quienes perciben que la policía está realizando acciones para lograr que el barrio sea más seguro (4 ó 5)
Quienes NO han sido víctimas de algún delito
Quienes perciben que la policía NO está realizando acciones para lograr que el barrio sea más seguro (1 ó 2)
32%
29%
27%
38%
Se sienten seguros
Se sienten inseguros
Se sienten seguros
Se sienten inseguros
En
su
bar
rio
En
Med
ellín
45%
14%
52%
18%
Se sienten seguros
Se sienten inseguros
Se sienten seguros
Se sienten inseguros
En
su
bar
rio
En
Med
ellín
30%
32%
35%
35%
Se sienten seguros
Se sienten inseguros
Se sienten seguros
Se sienten inseguros
En
su
bar
rio
En
Med
ellín
En
su
bar
rio
En
Med
ellín
64%
8%
73%
9%
Se sienten seguros
Se sienten inseguros
Se sienten seguros
Se sienten inseguros
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Impacto de haber sido víctima de algún delito
Impacto de la acción policial en el barrio
58
Cómo Vamos en Seguridad
Base= 185 personas; quienes en el último año han sido víctimas de algún delito.
¿De qué delito fue víctima? (quienes han sido víctimas de alguno en los últimos 12 meses = 185 personas)
45%
33%
15%
4%
4%
34%
18%
8%
5%
2%
37%
12%
5%
18%
3%
De celular
Sin darse cuenta
Fleteo
Otro
De negocio
20102009
2008
.
¿Qué tipo de robo fue?
.
¿Qué tipo de robo fue?
30%
70%
62%
38%
23%
78%
RoboParcial
Robototal
2010
2009
2008
69%
7%
5%
4%
4%
3%
3%
1%
5%
74%
10%
8%
1%
1%
5%
64%
15%
8%
2%
1%
10%
2010 2009 2008
Atraco–Raponazo– Robo
Atraco–Robo a residencias
Robo de vehículo
Amenaza
Asesinato de un familiar
Lesiones personales
Robo en el transporte público
Estafa
Otro
59
Cómo Vamos en Seguridad
Base= 185 personas; quienes en el último año han sido víctimas de algún delito.
¿Denunció este delito? (quienes han sido víctimas de alguno en los últimos 12 meses = 185 personas)
41%
59%
35%
65%
36%
64%
Sí
No
2010 2009 2008
.
¿Por qué? (principales respuestas)
.
¿Por qué? (principales respuestas)
54%
41%
24%
35%
43%
19%
51%
25%
10%
Los delitosdeben
denunciarse
Pararecuperar
los bienes /objetos
Para recibirayuda
201020092008
46%
25%
21%
35%
17%
27%
37%
21%
13%
Falta deconfianza en lasautoridades de
seguridad
Falta depruebas
No fue losuficientementeserio/ no hubo
pérdida / hecho
201020092008
60
Cómo Vamos en Seguridad
¿Qué tanto el funcionamiento de la justicia enMedellín está ayudando a reducir lacriminalidad en la ciudad?
.
.
.
Base= 1511 personas; Total de la muestra
¿Por qué? (principales respuestas)
¿Por qué? (principales respuestas)
¿Por qué? (principales respuestas)
61
Cómo Vamos en Seguridad
¿Cuál considera que es la acción más importantes para mejorar la seguridad en su Barrio?
¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad que se presentan en su barrio?
Base= 1511 personas; Total de la muestra
35%
19%
17%
8%
7%
5%
3%
2%
1%
1%
1%
1%
19%
36%
13%
3%
3%
2%
3%
1%
1%
6%
16%
27%
14%
15%
6%
5%
3%
5%
1%
1%
2%
6%
8%
5,0%
Mayor capacidad de reacción de lasautoridades
Mayor número de policías
Un CAI en el barrio
Mayor nivel de solidaridad de lagente
Más efectividad de la denuncia
Más frentes de seguridad ciudadana
Contar con seguridad privada
Mayor iluminación de las calles
Desarmarse
Ley seca en el barrio
Otros
Ninguna
2010
2009
2008
52%
35%
33%
30%
10%
7%
6%
4%
3%
3%
2%
10%
36%
29%
37%
10%
9%
1%
6%
2%
3%
15%
17%
25%
37%
6%
8%
9%
4%
2%
1%
1%
8%
26%
6%
17%
Existencia de pandillas
Muchos atracos callejeros
Hay trafico de drogas
Se presentan casos de homicidio
Se roban carros o partes de estos
Se asaltan casas y apartamentos
Atraco en tiendas de barrio/Empresas / Bancos
Milicias
Se presentan casos de violaciones
Vandalismo contra edificaciones
Otros
Ninguno
2010
2009
2008
62
Cómo Vamos en Seguridad
¿Conoce y ha usado la línea de emergencias 1-2-3?
Base= 1511 personas; Total de la muestra
¿Qué tan insatisfecho(a) o satisfecho(a)está usted con la atención prestada en lalínea 1-2-3?
69% 52%
15% 21%
3,7
3,4
'09 '10
Satisfechos Insatisfechos Promedio
63
Cómo Vamos en Seguridad por zonas
de Medellín
Nororiental Noroccidental Centrooriental Centrooccidental Suroriental Suroccidental
Se siente seguro en Medellín 42% 38% 52% 39% 56% 47%
Se siente inseguro en Medellín 15% 20% 12% 18% 12% 13%
Se siente seguro en su barrio 42% 39% 62% 45% 74% 62%
Se siente inseguro en su barrio 24% 28% 12% 26% 4% 12%
Percibe que la policía está realizando acciones para lograr que el barrio sea más seguro (4 ó 5)
31% 26% 27% 24% 44% 31%
Percibe que la policía NO está realizando acciones para lograr que el barrio sea más seguro (1 ó 2)
25% 39% 29% 31% 17% 24%
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
64
Cómo Vamos en Seguridad por zonas
de Medellín
Nororiental Noroccidental Centrooriental Centrooccidental Suroriental Suroccidental
Ha sido víctima de algún delito en los últimos 12 meses
12% 13% 14% 14% 8% 10%
El delito más mencionado fue..
Atraco -Raponazo -
Robo69%
Atraco -Raponazo -
Robo77%
Atraco -Raponazo –
Robo72%
Atraco -Raponazo –
Robo63%
Atraco -Raponazo –
Robo77%
Atraco -Raponazo –
Robo61%
Denunció el delito 29% 52% 37% 41% 79% 34%
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
65
Cómo Vamos en Seguridad por zonas
de Medellín
Nororiental Noroccidental Centrooriental Centrooccidental Suroriental Suroccidental
Conoce la línea 1-2-3 94% 89% 89% 92% 96% 95%
Ha usado la línea 1-2-3 41% 41% 32% 36% 33% 48%
Está satisfecho con la línea 1-2-3 54% 56% 47% 56% 49% 48%
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental Villa Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
67
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
24%
21%
16%
14%
10%
7%
6%
32%
26%
22%
12%
12%
9%
29%
¿Cuáles instituciones cree Ud. que están haciendo cosas por mejorar su calidad de vida?
EstadoProm. 2009 =29% 2010 =19%
Sociedad CivilProm. 2009 =14% 2010 =20%
NADIE: 2009 =16% 2010 =17%
Base= 1511 personas; Total de la muestra
La Alcaldía de Medellín
Las Empresas Públicas de Medellín
El gobierno Nacional
La policía de Medellín
El Concejo de Medellín
La Junta Administradora Local
Organismos de Control
Partidos Políticos
47%
31%
29%
22%
8%
6%
4%
3%
70%
34%
42%
17%
14%
8%
7%
43%
2010
2009
Iglesias
Junta de acción comunal de su barrio
Universidades
Los medios de comunicación
Empresa privada / Empresarios
Asociaciones cívicas y comunitarias
ONG
68
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
¿En cuáles de los siguientes aspectos sabe Ud. que ha estado trabajando la empresa Privada para mejorar la ciudad?
‘06 ‘07 ‘08 ‘09 ’10
Educación 36% 44% 48% 46% 33%
Apoyo a la niñez 34% 41% 32% 33% 28%
Apoyo a las mujeres cabeza de familia 39% 40% 30% 26% 26%
Acceso a cultura, recreación y deporte 30% 38% 30% 33% 25%
Lucha contra la corrupción 25% 24% 15% 9% 25%
Servicio de salud pública 25% 36% 42% 37% 23%
Alimentación/ Nutrición 31% 36% 25% 24% 21%
Vivienda de interés social 28% 34% 23% 24% 20%
Parques y zonas verdes 26% 36% 21% 24% 18%
Generación de empleo 33% 38% 27% 21% 18%
Atención a la pobreza 20% 27% 19% 16% 16%
Atención a poblaciones vulnerables ND ND 19% 16% 15%
Seguridad ciudadana 34% 37% 30% 27% 12%
Descontaminación de la ciudad 21% 27% 16% 15% 12%
Competitividad de la ciudad ND ND ND 14% 10%
Base= 1511 personas; Total de la muestra
69
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
¿Cómo califica el cumplimiento y respeto de las normas por parte de la ciudadanía en relación con….?
(De 1= Muy malo 5= Muy bueno)
Bien (4+5) Mal (1+2) Promedio
37% 28% 32% 40%21% 17%
54%
16% 23% 20% 14%31% 38%
10%
3.2 3.0 3.1 3.3
2.8 2.7
3.5
'10 '10 '10 '10 '10 '10 '10
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cuidado/respeto, de los espacios
públicos
Cuidado/respeto por los bienes
públicos
Respeto por normas de
tránsito
Pago de impuestos
Comportamiento de peatones
Comportamiento de conductores
Acatamiento de pico y placa
37% 27%42% 41% 41%
84%
14%24%
15% 23% 20%4%
3.2 3.0
3.3 3.2 3.2
4.3
'10 '10 '10 '10 '10 '10
Cumplimientonormas de constrcc.
Respeto normasambientales
Legalidad conexión a SSPP
Uso paradero debuses
Filas en paraderosde buses
Cuidado Metro
70
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
¿Cómo califica el comportamiento ciudadano en materia de convivencia en relación con….?
(De 1= Muy malo 5= Muy bueno)
Bien (4+5) Mal (1+2) Promedio
21%39% 28% 39%
20% 26%
44%21% 28% 21% 28% 26%
2,63,3
3,0 3,22,9 3
El respeto a lavida
El respeto porlos adultosmayores
El respeto porlos niños y
niñas
El respeto porlos
discapacitados
El respeto porlos
desplazados
El respeto porlas mujeres
20% 25% 39% 28% 23%47%
30% 23% 14% 17% 24% 15%
2,8 3,0 3,3 3,1 3,03,4
Respeto a dif.orient. sexual
Respeto aminoríasétnicas
Solidaridad conlos demás
Respeto por lasnormas de
convivencia
Respeto pordesmovilizados
Respeto por losvecinos
Base= 1511 personas; Total de la muestra
71
Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio
¿Qué tan probable considera Usted que sea castigado o amonestado por parte de las autoridades si comete uno de los siguientes comportamientos?
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
52% 43%32%
21%33%
20%
66%53% 45%
30% 30% 22%35%
24%
25% 26%43% 43% 43% 44%
11% 15% 20% 24%
54% 55%38% 38%
3,4
2,8 2,7 2,8 2,6
3,73,5 3,3
3,0 3,02,8
2,42,6
3,2
'09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10Pasarse
SemáforoEn rojo
No hacer usoDe puentespeatonales
Cruzar la Calle por sitios
prohibidos
IncumplirPico y placa
Violar unaNorma de
Construcción y urbanismo
Arrojar papeleso basura a la
Calle
Dañar un bien público
Pagar para saltarse los
trámites regulares
Conectarse ilegalmente a
servicios públicos
Invadir espacios públicos con
vehículos
Invadir espacios públicos con mercancías y
ventas
Invadir espacios públicos con desechos de construcción
Incumplir normas ambientales
No pagar impuestos
44%28%
56%36% 46%
33%45%
27%45%
33% 43%25%
63%
36%
27% 32%16% 23% 23% 26% 26% 30% 26% 26% 30% 32%
13% 21%
3,23,5
3,2 3,33,1 3,2
2,93,2 3,1 3,1 3,0
3,7
3,2
2,9
'09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10
72
Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio
¿Qué tan probable considera Usted que sea castigado o amonestado por parte de las autoridades si comete uno de los siguientes comportamientos?
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
30% 21%
52%40% 35% 35% 37% 37%
48%33% 37%
21%41% 41%
53%39% 42% 42%
53% 61%
20% 22%32% 32% 29% 29% 27% 33% 35% 37% 36% 36%
20% 25% 21%
21%
3,43,2 3,1 3,2 3,3
2,9 3,02,7
3,53,2 3,3
3,12,6
2,3
'09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10
Orinar en espacio público
Incumplir normas y
señales de tránsito
Agredir a una mujer
Agredir a una niña o niño
Hablar por celular
mientras conduce
No usarparaderos
Portar armas
Exceder los límites de
velocidad al conducir
Incumplir normas al
usar motocicleta
73
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
83%
78%
78%
76%
74%
73%
65%
56%
17%
22%
23%
24%
26%
27%
35%
44%
Condición económica
Condición de desplazado
Orientación sexual oidentidad de género
Edad
Condición de discapacidad
Condición deDesmovilizados/reinsertados
Raza o grupo étnico
Género (por ser hombre omujer)
Si No
¿Usted considera que en Medellín hay discriminación por razones de _____ ?
82%
50%
45%
32%
19%
15%
15%
Trabajo y empleo
Salud
Educativo
Político
Doméstico
Comunitario
Recreación
¿En cuál o cuáles de los siguientes ámbitos de la vida cree Ud. que hay discriminación en Medellín?
Base= 1511 personas; Total de la muestra
74
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
18% 79%
81%
76%3%
2%
3%
16%
20%
Total
Mujeres
Hombres
Algo frecuente (1+2) 3% Muy frecuente (4+5)
¿Qué tan frecuente considera usted que es la violencia contra niñas y niños en Medellín?
37%
36%
13%
8%
5%
1%
1%
Física
Sexual
Verbal
Psicológica
Económica
Ninguna
Otros
¿Usted cuál considera que es el tipo de violencia más común en contra de niñas y niños de Medellín?
Base= 1511 personas; Total de la muestra
75
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana por zonas de Medellín
Nororiental Noroccidental Centrooriental Centrooccidental Suroriental Suroccidental
La entidad más mencionada que trabaja por su calidad de vida es …
La Alcaldía46%
La Alcaldía42%
La Alcaldía51%
La Alcaldía53%
La Alcaldía54%
La Alcaldía47%
El aspecto frente al que se percibe el mejor comportamiento (4+5) es …
Cuidado del Metro81%
Cuidado del Metro87%
Cuidado del Metro87%
Cuidado del Metro85%
Cuidado del Metro82%
Cuidado del Metro85%
El aspecto frente al que se percibe el peor comportamiento (1+2) es …
Comportamiento Conductores
34%
Comportamiento Conductores
50%
Comportamiento Conductores
34%
Comportamiento Conductores
32%
Comportamiento Conductores
32%
Comportamiento Conductores
37%
El aspecto frente al que se cree que es más probable ser sancionado por la autoridad (4+5) es …
Incumplir Pico y Placa
53%
Pasarse el semáforo en
rojo 54%
Incumplir Pico y Placa
58%
Incumplir Pico y Placa 54%
Incumplir Pico y Placa
54%
Incumplir Pico y Placa
49%
El aspecto frente al que se cree que es menos probable ser sancionado por la autoridad (1+2) es …
Orinar en espacio público
52%
Orinar en espacio público
68%
Orinar en espacio público
58%
Orinar en espacio público
60%
Orinar en espacio público
64%
Orinar en espacio público
72%
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
Centrooriental Villa Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en Participación
Ciudadana
77
Cómo Vamos en Participación
Ciudadana
¿Usted pertenece a algún grupo u organización comunitaria?
3%
97%
7%
93%
Sí
No
2010 2009
.
.
¿Por qué? (2010)
Base= 1511 personas; Total de la muestra
44%
43%
20%
18%
17%
50%
26%
4%
6%
10%
39%
51%
7%
7%
14%
2010
2009
2008
Por falta de tiempo
Por falta de información
Por miedo/evitar problemas
Porque no sirve
No sabe como participar
78
Cómo Vamos en Participación
Ciudadana
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Ha logrado reducir el clientelismo y la politiquería
Ha logrado reducir la corrupción
Ha ayudado a resolver los problemas de la gente
Ha creado mayor interés de la gente
39% 24% 36% 23% 44% 42% 52% 49%
59% 76% 63% 77%55% 58% 46% 51%
'09 '10 '09 '10 '09 '10 '09 '10
Sí No
¿Usted diría que la participación ciudadana en Medellín …?
Transparencia Efectividad
Ha fortalecido a las organizaciones sociales
Le ha permitido a la gente influir en las decisiones de las autoridades locales
Ha permitido a organizaciones y líderes hablar de igual a igual con las
autoridades locales
47% 42% 43% 38% 40% 37%
51% 58% 55% 62% 57% 63%
'09 '10 '09 '10 '09 '10
Empoderamiento
79
Cómo Vamos en Participación
Ciudadana por zonas de Medellín
Nororiental Noroccidental Centrooriental Centrooccidental Suroriental Suroccidental
Pertenece a alguna organizacióncomunitaria
3% 4% 2% 2% 12% 2%
La
par
tici
pac
ión
ciu
dad
ana
…
Ha logrado reducir el clientelismo y la politiquería (Transparencia)
22% 18% 28% 32% 28% 25%
Ha ayudado a resolver los problemas de la gente (Efectividad)
48% 33% 34% 46% 45% 47%
Ha fortalecido a las organizaciones sociales (Empodera-miento)
42% 33% 44% 47% 50% 44%
Ha fortalecido el poder de los políticos (Inefec-tividad)
37% 42% 46% 53% 40% 43%
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en Recreación y
Cultura
81
Cómo Vamos en Recreación y Cultura
¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted en el último año en Medellín?
19% 28
%
22%
9%
2%
23% 30
%
22%
10%
3%
Cine Salir abailar
Ferias Festivales Carnaval
2009 2010
Base= 1511 personas; Total de la muestra
NINGUNA: 2009 =15% 2010 =18%
82
Cómo Vamos en Recreación y Cultura
por género, zonas y estratos
Principales actividades Nororiental Noroccidental Centro oriental Centro occidental Suroriental Suroccidental
Ir a parques 46% 48% 57% 49% 53% 49%Visitar centros comerciales 37% 43% 41% 47% 64% 56%Leer (libros, periódicos, etc.) 30% 43% 37% 40% 55% 43%Ninguno (no participa en nada) 26% 16% 17% 13% 13% 16%
Por estratos Alto (5 y 6) Medio (3 y 4) Bajo (1 y 2)
Ir a parques 48% 53% 47%Visitar centros comerciales 58% 54% 33%Leer (libros, periódicos, etc.) 52% 45% 30%Ninguno (no participa en nada) 10% 14% 24%
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
Por Género
Principales actividades %
Ir a parques 49%
Visitar centros comerciales 46%
Leer (libros, periódicos, etc.) 38%Ninguno (no participa en nada) 22%
Principales actividades %
Ir a parques 51%
Visitar centros comerciales 43%
Leer (libros, periódicos, etc.) 40%Ninguno (no participa en nada) 14%
83
¿Qué tan satisfecho está usted en general con laoferta cultural y recreativa de la ciudad?
Del barrio… Satisfechos Insatisfechos Promedio
Nororiental 78% 3% 4,1
Noroccidental 82% 2% 4,3
Centrooriental 78% 1% 4,2
Centrooccidental 87% 1% 4,3
Suroriental 91% 2% 4,4
Suroccidental 77% 4% 4,0
Cómo Vamos en Recreación y Cultura
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo Vamos en Gestión
Pública
85
Cómo Vamos en Gestión Pública
Pensando en general en todas las cosas que son importantes en la ciudad, ¿cuál sería para Usted el tema clave al que, en su opinión, debería prestarle más atención la Administración municipal? (Abierta)
Base= 1511 personas; Total de la muestra
89%
46%
44%
37%
33%
14%
81%
28%
37%
25%
26%
31%
82%
39%
36%
28%
23%
20%
11%
6%
5%
5%
4%
2%
2%
1%
20%
8%
10%
10%
8%
7%
2%
4%
18%
11%
9%
9%
7%
5%
4%
4%
201020092008
Alimentación / Nutrición
Protección y mantenimiento del espacio público
Mejoramiento de la movilidad
Calidad del medio ambiente
Fortalecimiento de la cultura ciudadana
Más y mejores servicios públicos
Mejor gestión gubernamental
Fortalecimiento de las finanzas del municipio
Generación de empleo
Fortalecimiento de la seguridad
Calidad y cobertura de la salud
Calidad y cobertura de la educación
Más atención a poblaciones pobres y vulnerables
Más oferta de vivienda de interés social
86
Cómo Vamos en Gestión Pública
¿Que tan satisfecho se siente usted con laforma como la alcaldía invierte los recursosdel presupuesto?
65% 54%
12% 12%
3.73.5
'09 '10
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Nororiental 63% 9% 3,8
Noroccidental 45% 14% 3,4
Centrooriental 46% 16% 3,4
Centrooccidental 49% 12% 3,5
Suroriental 62% 11% 3,7
Suroccidental 69% 10% 3,7
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
87
Cómo Vamos en Gestión Pública
¿Cómo califica la gestión global del equipo de gobierno del alcalde?
Buena (4+5) Mala (1+2) Promedio
Buena Gestión
Mala gestión
Promedio
Nororiental 41% 10%3,4
Noroccidental 32% 11%3,2
Centrooriental 36% 11%3,3
Centrooccidental 30% 10%3,2
Suroriental 37% 18%3,2
Suroccidental 44% 9%3,4
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
88
Cómo Vamos en Gestión Pública
¿Qué tan satisfecho(a) está usted con lainformación entregada a la ciudadanía porparte de la Alcaldía de Medellín sobre losprogramas y proyectos que desarrollausando estas opciones?
35%
16%
3,2
'10
Satisfechos(4+5) Insatisfechos (1+2)Promedio
Satisfechos Insatisfechos Promedio
Nororiental 41% 10% 3.4
Noroccidental 30% 25% 3.0
Centrooriental 31% 18% 3.1
Centrooccidental 25% 13% 3.1
Suroriental 36% 23% 3.1
Suroccidental 45% 12% 3.4
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
89
¿Qué tan insatisfecho(a) o satisfecho(a) se siente usted con cada una de las siguientes acciones puntuales de la administración municipal?
Base= 1511 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Gestión Pública
28%
40%
42%
33%
42%
37%
48%
41%
44%
41%
50%
37%
75%
76%
54%
46%
55%
65%
54%
59%
47%
49%
47%
50%
42%
58%
15%
6%
8%
9%
9%
9%
5%
5%
4%
3%
3%
3%
3%
18%
21%
22%2009
2010
2009
2010
2009
2010
2009
2010
2009
2010
2009
2010
2009
2010
4%
3%
5%
4%
7%
4%
8%
6%
6%
5%
4%
15%
9%
31%
50%
47%
36%
54%
48%
48%
38%
42%
31%
41%
41%
65%
78%
45%
75%
46%
59%
40%
44%
46%
56%
53%
65%
44%
50%
6%
22%
19%
2009
2010
2009
2010
2009
2010
2009
2010
2009
2010
2009
2010
2009
2010
Sistema Integrado de Transporte
Metroplús
Medellín Digital
Programa Medellín Solidaria
Proyectos Urbanos Integrales en Comuna 13 y Zonas Centro-
oriental y Noroccidental
Banco de Oportunidades
Plan Maestro de Movilidad
Fondo EPM para la Educación Superior
Parque ARVÍ
Cedezos
Sistema Municipal de Justicia Cercana al Ciudadano
Planeación Local y Presupuesto Participativo
Programa Buen Comienzo
Construcción y Adquisición de Vivienda Nueva y Usada de
Interés Social
Satisfecho (4+5) Insatisfecho (1+2)3
90
Cómo Vamos en Gestión Pública9
7%
80
%
71
%
71
%
99
%
98
%
96
%
99
%
92
%
80
%
80
% 87
%94
%
82
%
81
% 88
%
Metro de
Medellín
Hospital
General de
Medellín
Terminales de
Transporte
INDER
Conocim. Fav. Gestión (4+5) Satisfacción (4+5)
Las estrellas en el 2009: En los cuatro indicadores de evaluación institucional del 2009 están entre
las 10 primeras.
Base= 1511 personas; Total de la muestra / Para favorabilidad, gestión y confianza = Quienes conocen cada entidad.
Las estrellas en el 2010: En los cuatro indicadores de evaluación institucional del 2010 están entre
las 10 primeras.
97
%
96
%
70
%
99
%
97
%
99
%
95
%
84
% 90
%96
%
88
% 91
%
Metro de Medellín EPM INDER
Conocim. Fav. Gestión (4+5) Satisfacción (4+5)
91
Cómo Vamos en Gestión Pública
Base= 1511 personas; Total de la muestra. Para favorabilidad = Quienes conocen a cada entidad
Top 10 de las más conocidas … Top 10 de las de mayor favorabilidad (entre quienes la conocen)
97%
96%
89%
85%
82%
73%
71%
70%
69%
61%
Metro de Medellín
EPM
Empresas Varias -
UNE Telecomunicaciones
Policía Metropolitana del Valle de Aburrá
Hospital General de Medellín
Empresa de Terminales de Transporte
INDER –Instituto Deportes y Recreación -
Telemedellín
Cercas
99%
99%
99%
98%
98%
97%
97%
97%
97%
96%
Metro de Medellín
INDER –Instituto Deportes y Recreación -
ITM – Instituto Tecnológico Metropolitano -
Plaza Mayor Convenciones yExposiciones
Telemedellín
EPM
Metroparques
Empresa de Terminales de Transporte
Hospital General de Medellín
Cercas
92
Cómo Vamos en Gestión Pública
Base= Quienes conocen a cada entidad
Top 10 de las de mejor gestión (entre quienes la conocen)
Top 10 de las de mejor servicio al ciudadano (entre quienes la conocen)
95%
90%
89%
88%
87%
85%
85%
84%
84%
84%
Metro de Medellín
INDER –Instituto Deportes y Recreación -
Metroparques
ITM – Instituto Tecnológico Metropolitano -
Plaza Mayor Convenciones yExposiciones
UNE Telecomunicaciones
EEVV – Empresas Varias -
EPM
Colegio Mayor de Antioquia
Área Metropolitana del Valle de Aburrá
96%
91%
89%
89%
88%
87%
87%
85%
84%
83%
Metro de Medellín
INDER –Instituto Deportes y Recreación -
Metroparques
Plaza Mayor Convenciones yExposiciones
EPM
ITM – Instituto Tecnológico Metropolitano -
UNE Telecomunicaciones
EEVV – Empresas Varias -
Empresa de Terminales de Transporte
Telemedellín
93
Cómo Vamos en Gestión Pública
ENTIDADConocimiento Favorabilidad Gestión (4+5) Atención (4+5)
2010 2009 2008 2010 2009 2008 2010 2009 2008 2010 2009 2008
Metro de Medellín 97% 97% 93% 99% 99% 99% 95% 92% 91% 96% 94% 91%
EPM 96% 99% 91% 97% 94% 93% 84% 80% 78% 88% 81% 79%
EEVV - Empresas Varias - 89% 87% 80% 96% 94% 95% 85% 79% 76% 85% 77% 78%
UNE Telecomunicaciones 85% 88% 80% 96% 95% 93% 85% 76% 75% 87% 77% 73%
Policía Metropolitana del Valle de Aburrá
82% 85% 77% 72% 82% 86% 41% 52% 68% 41% 52% 65%
Hospital General de Medellín 73% 80% 81% 97% 98% 96% 83% 80% 80% 83% 82% 79%
Empresa de Terminales de Transporte
71% 71% 70% 97% 96% 93% 83% 80% 76% 84% 81% 77%
INDER -Instituto Deportes y Recreación -
70% 71% 66% 99% 99% 96% 90% 87% 83% 91% 88% 83%
Telemedellín 69% 57% 52% 98% 98% 96% 81% 78% 75% 83% 79% 74%
Cercas 61% 60% 60% 96% 96% 94% 77% 76% 77% 77% 78% 77%
ESE Metrosalud 55% 63% 61% 86% 90% 89% 61% 68% 68% 59% 67% 65%
Comisarías de Familia 49% 51% 61% 92% 92% 93% 67% 66% 75% 65% 69% 73%
Metroparques 49% 59% 63% 97% 97% 95% 89% 83% 82% 89% 83% 81%
Secretaría de Educación 48% 55% 56% 95% 93% 92% 78% 73% 73% 75% 78% 72%
ITM - Instituto Tecnológico Metropolitano -
44% 48% 41% 99% 98% 94% 88% 84% 76% 87% 82% 80%
Plaza Mayor Convenciones y Exposiciones
43% 32% 31% 98% 98% 94% 87% 81% 81% 89% 85% 79%
Base= 1511 personas; Total de la muestra. Para favorabilidad = Quienes conocen a cada entidad (1 de 4)
94
Cómo Vamos en Gestión Pública
ENTIDADConocimiento Favorabilidad Gestión (4+5) Atención (4+5)
2010 2009 2008 2010 2009 2008 2010 2009 2008 2010 2009 2008
Secretaría de Salud 41% 50% 52% 84% 88% 89% 59% 62% 65% 57% 63% 63%
Secretaría Transporte y Tránsito 40% 47% 55% 81% 85% 84% 53% 53% 55% 52% 56% 57%
Área Metropolitana del Valle de Aburrá
37% 35% 36% 95% 97% 91% 84% 73% 72% 83% 75% 69%
Metroseguridad 24% 39% 43% 92% 92% 92% 76% 73% 77% 73% 74% 75%
Secretaría de Obras Públicas 22% 34% 37% 90% 90% 87% 67% 64% 62% 63% 64% 62%
Secretaría del Medio Ambiente 22% 35% 32% 92% 83% 87% 70% 53% 67% 71% 61% 66%
JAL - Juntas Administradoras Locales -
20% 28% 24% 81% 87% 83% 44% 54% 56% 45% 55% 56%
Colegio Mayor de Antioquia 18% 27% 25% 96% 97% 93% 84% 78% 75% 80% 81% 75%
Secretaría de Gobierno 16% 31% 31% 90% 88% 87% 67% 58% 63% 61% 58% 61%
Secretaría de Cultura Ciudadana 15% 27% 24% 95% 94% 90% 81% 68% 72% 80% 74% 72%
Departamento Administrativo de Planeación
14% 30% 25% 86% 84% 81% 62% 57% 60% 60% 67% 60%
Personería de Medellín 14% 20% 23% 89% 93% 88% 66% 67% 66% 63% 69% 65%
Contraloría de Medellín 14% 19% 21% 89% 90% 87% 61% 62% 66% 58% 61% 60%
Secretaría de Bienestar Social 13% 26% 25% 86% 93% 87% 68% 68% 68% 69% 72% 70%
Curadurías 13% 19% 18% 85% 89% 84% 60% 61% 66% 56% 65% 63%
EDU - Empresa de Desarrollo Urbano -
13% 16% 14% 80% 88% 89% 63% 59% 73% 62% 59% 71%
Base= 1511 personas; Total de la muestra. Para favorabilidad = Quienes conocen a cada entidad (1 de 4)
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
El Alcalde de Medellín
96
El Alcalde de Medellín
La imagen que usted tiene del Alcalde es …
Base= 1511 personas; Total de la muestra. Para favorabilidad = Quienes conocen al Alcalde
Alonso SalazarSergio Fajardo
97
El Alcalde de Medellín
¿Qué tanto confía en el Alcalde?
Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio
Base= 1225 personas; Quienes conocen al Alcalde
Sergio Fajardo Alonso Salazar
98
El Alcalde de Medellín
¿Cómo califica la gestión del Alcalde?
Base= 1225 personas; Quienes conocen al Alcalde
Buena (4+5) Mala (1+2) Promedio
46%51%67%
90%83%
16%17%10%
3%3%
3,33,43,7
4,34,1
20102009200820072006
Sergio Fajardo Alonso Salazar
99
El Alcalde de Medellín por zonas y
estratos
Por zonasNororiental Noroccidental Centrooriental Centrooccidental Suroriental Suroccidental
’09 ‘10 ’09 ‘10 ’09 ‘10 ’09 ‘10 ’09 ‘10 ’09 ‘10
Favorabilidad 76% 66% 72% 50% 70% 49% 65% 50% 73% 59% 67% 57%
Confianza 3,3 3,5 3,3 3,2 3,4 3,2 3,3 3,1 3,4 3,2 3,1 3,3
Gestión 3,4 3,5 3,4 3,3 3,5 3,2 3,3 3,3 3,5 3,2 3,1 3,4
Por estratosAlto (5 y 6) Medio (3 y 4) Bajo (1 y 2)
’09 ‘10 ’09 ‘10 ’09 ‘10
Favorabilidad 72% 49% 68% 55% 73% 57%
Confianza 3,3 3,0 3,3 3,2 3,3 3,4
Gestión 3,4 3,0 3,3 3,3 3,4 3,5
Alto
( 5 + 6 )
Medio
( 3 + 4 )
Bajo
( 1 + 2 )
10%
43%
47%
Nororiental Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez
Noroccidental Castilla, Doce de Octubre, Robledo
CentroorientalVilla Hermosa, Buenos aires, La candelaria
Centrooccidental Laureles-estadio, La América, San Javier
Suroriental El Poblado
Suroccidental Guayabal, Belén
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Concejo de Medellín
101
¿Usted ha escuchado que existe un Concejo de Medellín?
¿La imagen que Usted tiene del Concejo de Medellín es …?
87% 82% 88%
13% 18% 12%
2008 2009 2010
Favorable Desfavorable
¿Cómo califica la gestión del Concejo?
Buena (4+5) Mala (1+2) Promedio
Base= 1511 personas Total de la muestra; Para favorabilidad y gestión = Quienes conocen al Concejo
Concejo de Medellín
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Cómo hacer de Medellín un
mejor lugar para vivir
103
Cómo hacer de Medellín un mejor lugar
para vivir
|Im
port
anci
a+
– Desempeño +
Principales
Secundarios
Pilares de la calidad de vida en MedellínPrioridades de mejoramiento en Medellín
Estratégicas
Secundarias
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Medellín como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un buen desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Medellín como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un buen desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Medellín como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un mal desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Medellín como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un mal desempeño.
Los resultados de la mayoría de variables de la encuesta fueron sometidos a un análisis estadístico específico denominado “Odds Ratio Analysis”, que busca determinar cuán importante es cada una de las dimensiones consideradas dentro del estudio para explicar el nivel de satisfacción con Medellín como una ciudad para vivir.
104
Cómo hacer de Medellín un mejor lugar
para vivir
Pilares de la calidad de vida en MedellínPrioridades de mejoramiento en Medellín
|Im
port
anci
a+
– Desempeño +
Seguridad ciudad
Seguridad barrio
Gas
Telef.
Aseo
InternetVivienda
Inver. Presup.
Imagen Alc.
Vías barrio
Acueducto
Salud
Celular
Conf. Alcalde
Esp. Públ.
EducaciónEnergíaTV cable
Alcantarillado
Andenes barrio
Recr. & Cult.Gestión Concejo
Transporte
Alumbrado barrio
Gabinete
Vías ciudad
Parques barrio
PrincipalesEstratégicas
Secundarias Secundarios63%
105
Cómo hacer de Medellín un mejor lugar
para vivir
Pilares de la calidad de vida en MedellínPrioridades de mejoramiento en Medellín
|Im
port
anci
a+
– Desempeño +
Seguridad ciudad
Seguridad barrio
Gas
Telef.
Aseo
InternetVivienda
Inver. Presup.
Imagen Alcalde
Vías barrio
Acueducto
Salud
Celular
Conf. Alcalde
Esp. Públ.
EducaciónEnergíaTV cable
Alcantarillado
Andenes barrio
Recr. & Cult.Gestión Concejo
Transporte
Alumbrado barrio
Gabinete
Vías ciudad
Parques barrio
PrincipalesEstratégicas
Secundarias Secundarios63%
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Conclusiones
107
Conclusiones
� Aunque con una ligera disminución frente al 2009, 6 de cada 10 habitantes de Medellín son optimistas sobre el rumbo de la ciudad, y casi 9 de cada 10 se siente orgulloso de su ciudad; en el mismo sentido, casi 8 de cada 10 está satisfecho con Medellín como una ciudad para vivir proporción que es apenas superada por quienes viven en ciudades de Holanda, Canadá y Australia, destacando como las principales fortalezas de la ciudad lo acogedora y limpia que es, su gente (solidaria, amable y trabajadora) y su clima.
� En general – no sólo en estos indicadores sino de hecho en muchas de las cifras de la encuesta – la situación es mejor evaluada por quienes viven en el sur de la ciudad (El Poblado, Guayabal y Belén), mientras que los resultados muestran una evaluación no tan favorable por parte de quienes viven en las comunas del norte de Medellín (Popular, Santa Cruz, Manrique, Aranjuez, Castilla, Doce de Octubre y Robledo)
� El empleo es la principal preocupación hoy de los habitantes de Medellín, sobre la que esperan que la administración del Alcalde Salazar trabajara, y de hecho casi la mitad de los ciudadanos consideran que en Medellín no es fácil encontrar un trabajo, aunque se sienten optimistas sobre el futuro de la economía de la ciudad.
� La pobreza, medida en términos de quienes se sienten pobres, sigue disminuyendo consistentemente – como lo ha hecho cada año desde que comenzamos la evaluación –pero persiste la proporción de personas que han dejado de comer al menos una vez en la semana por falta de dinero, y la proporción de quienes han enfrentado situaciones de adversidad económica, que se veían en 2009.
108
Conclusiones
� Educación y Salud siguen siendo servicios satisfactorios para los ciudadanos de Medellín, aunque hay que destacar una ligera disminución en la satisfacción con la educación privada (que atiende al 16% de los niños y jóvenes en edad escolar), así como un ligero aumento en la sensación de que en la ciudad no se le garantiza a los habitantes el derecho a la salud (pasó del 28% al 36% entre 2009 y 2010).
� En servicios públicos Medellín tiene razones para estar orgulloso: En todos los casos la satisfacción aumentó, inclusive con servicios “privados” de carácter público como la atención de bancos y entidades financieras, la televisión por cable y el servicio de internet en el hogar. De hecho, estos dos últimos servicios (más gas) siguen mostrando aumentos en cobertura, y actualmente casi 5 de cada 10 habitantes de Medellín reporta que tiene acceso a internet en su hogar. Por lo que respecta a la evaluación de la vivienda, como ya se había visto en la medición del 2009, 6 de cada 10 hogares en Medellín tiene vivienda propia, pero la oferta de vivienda en la ciudad – tanto para arrendar como para comprar –no es considerada suficiente o adecuada para la capacidad económica por entre 6 y 7 de cada 10 entrevistados.
� En cuanto a la movilidad, la mayoría de habitantes de Medellín reporta que sus desplazamientos toman el mismo tiempo que el año pasado, pero aumentó bastante la proporción de quienes sienten que ahora les toman más tiempo. Aún así, casi la mitad de entrevistados reporta que el Pico & Placa está ayudando a la movilidad.
109
Conclusiones
� A pesar de ello, Medellín sigue siendo una ciudad con resultados muy positivos en movilidad, particularmente si se compara con la capital de la república. En Medellín, el 77% de las personas están satisfechas con las vías de la ciudad, y el 70% con las de su barrio; en Bogotá esas cifras son del 10% y el 38% respectivamente. Los aspectos del tránsito evaluados en la encuesta (semaforización, señalizaciones, paraderos, acción policial y cumplimiento de normas, entre otras) se mantienen con los mismos niveles de satisfacción que en la medición previa.
� El uso del transporte público disminuye ligeramente, encontrándose un poco más de desplazamientos en vehículos privados o a través de medios de transporte “humanos” (a pie o en bicicleta). Todos los medios de transporte evaluados aumentan o se mantienen en los mismos (y elevados) niveles de satisfacción, siendo el colectivo en que tiene la mayor insatisfacción con apenas 16%, vs. un 37% de usuarios insatisfechos que tiene TM en Bogotá.
� La satisfacción con el espacio público mejora frente a la medición del año 2009, y en esta ocasión un 62% de la gente está satisfecha vs. el 55% de la medición pasada; se mantienen iguales y elevados los niveles de satisfacción con andenes y con alumbrado público de barrios. La situación del medio ambiente en la ciudad es un tema donde se evidencian resultados algo menores, ya que la satisfacción con las acciones frente a los problemas ambientales es algo menor que en 2009.
110
Conclusiones
� Ahora bien, los resultados encontrados frente a la percepción de seguridad en Medellín ameritan un análisis más detallado, incluso sugerimos acudir a lo que se encuentra en los indicadores técnicos del proyecto o a mesas de trabajo específicas con expertos y ciudadanos.
� Por un lado, a pesar de la compleja situación que ha vivido la ciudad en las últimas semanas con la situación de seguridad de algunos barrios en la comuna 13, que incluso han llevado a que el alcalde Salazar pida mayor intervención del gobierno nacional, la victimización no aumentó frente al 2009, y sigue en un 12%.
� Por otra parte, la sensación de seguridad en la ciudad pierde apenas 5 puntos frente al 2009, aunque se pierde más (10 puntos) en lo que se refiere a la sensación de seguridad en los barrios. De todas formas, estas cifras siguen siendo mucho más positivas (a pesar de los cambios), que las que se obtienen en Bogotá: Mientras en Medellín el 44% de sus habitantes se siente seguro en la ciudad, en la capital esta cifra es del 20%; mientras aquí el 49% se siente seguro en su barrio, en Bogotá esta cifra es del 34%.
� Además de estos resultados, en Medellín no se encuentra (como sí ocurre en Bogotá) una relación tan clara entre la victimización y la sensación de inseguridad: Pareciera que hay una franja de ciudadanos que – hayan o no sido víctimas de un delito – se sienten inseguros en la ciudad y en su barrio.
111
Conclusiones
� Más aún, esta franja aparece por toda la ciudad casi en la misma proporción (un poco más en la zona noroccidental), y sólo los que viven en el Poblado prácticamente no reportan sentirse inseguros en su barrio: de resto, quienes se sienten inseguros no están localizados en ninguna parte en particular, y es de anotar que la muestra de personas entrevistadas en la zona centro occidental (donde está ubicada la Comuna 13) no se siente particularmente insegura, ni en la ciudad ni en su barrio (importante también considerar la alta heterogeneidad de los residentes en la zona, y en la Comuna 13).
� Por otro lado, en lo que tiene que ver con la Gestión Pública, las entidades de Medellín reciben prácticamente las mismas calificaciones que en el 2009, aunque la gente se siente algo menos satisfecha que con la forma como la alcaldía invierte el presupuesto, y con el equipo de gobierno del Alcalde Salazar; de todas formas hay algunas entidades que mejoraron en sus calificaciones, mientras que otras muestran una cierta disminución.
� La entidad que más mejoró en favorabilidad fue EPM; en calificación de gestión es particularmente importante el aumento que muestra el Área Metropolitana del Valle de Aburrá; por último en atención al ciudadano es notoria la mejoría también de UNE, el Área Metropolitana, Empresas Varias y EPM. Además de lo anterior, es importante mencionar que el Metro sigue siendo la entidad con mejor evaluación ciudadana, como lo fue en 2009 también, y que la Policía Metropolitana muestra una disminución en la evaluación de favorabilidad, gestión y atención al ciudadano.
112
Conclusiones
� En la evaluación ciudadana al Alcalde Alonso Salazar, encontramos que se mantiene prácticamente en el mismo nivel de imagen favorable que en el 2009, con 68% vs. 71% del 2009; lo mismo ocurre en confianza (45% confía en él, misma cifra que se tenía en el 2009), pero que disminuye un poco la calificación positiva a su gestión (46% vs. 51%). En general, los habitantes de la zona nororiental son los que mejor califican al Alcalde, mientras que quienes viven en el centro (centro oriente y centro occidente) tienden a darle calificaciones un poco menores.
� Finalmente, como aporte nuevo a la lectura de los resultados de la encuesta, realizamos este año un análisis adicional de los datos que permite encontrar algunas respuestas a la pregunta: “¿cómo hacer de Medellín un mejor lugar para vivir?
� Los resultados de la mayoría de variables de la encuesta fueron sometidos a un análisis estadístico específico denominado “Odds Ratio Analysis”, que busca determinar cuán importante es cada una de las dimensiones consideradas dentro del estudio para explicar el nivel de satisfacción con Medellín como una ciudad para vivir.
113
Conclusiones
� Este análisis nos permite encontrar lo que denominamos los “pilares de la calidad de vida en Medellín”, aquellas cosas que son importantes en mayor o menor medida, y que obtienen la mejor evaluación de parte de los ciudadanos, así como las “prioridades de mejoramiento de la ciudad”, aspectos “estratégicos” que tienen alto impacto en la satisfacción con la ciudad, donde la percepción ciudadana es negativa y los “secundarios”, aspectos un poco menos importantes, pero igualmente con percepción ciudadana negativa.
� En Medellín, una buena cantidad de las dimensiones de análisis son “pilares de la calidad de vida”: Los servicios públicos, el estado de las vías, la oferta cultural y recreativa de la ciudad, la educación (principalmente la pública), y la imagen positiva que tiene la gente del Alcalde Salazar son los aspectos que más están aportando positivamente a hacer de la ciudad un “buen lugar para vivir”.
� Hay por supuesto algunos temas donde es necesario trabajar, y la seguridad es el más importante de ellos, junto con la forma como la gente evalúa la inversión del presupuesto de la ciudad. El trabajo del Concejo, así como el del Gabinete son también aspectos que, aunque secundarios, deberían mejorar en opinión de los ciudadanos, así como el espacio público, algunos aspectos de la “dotación” de los barrios (parques y andenes), el servicio de salud y la oferta de vivienda.
Nobody’s Unpredictable
Encuesta de Percepción
Medellín Cómo Vamos 2010
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