Encuesta de Desempeño Por Competencia
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DATOS DE IDENTIFICACIN
I. DATOS DEL EVALUADO
NOMBRE:C.C:FECHA:
CARGO:DEPENDENCIA:
II. DATOS DEL EVALUADOR
NOMBRE:PERIODO EVALUADO:
JEFE INMEDIATO:
Lea atentamente cada uno de los tems y seale con una X la opcin que mejor describa el comportamiento del empleado evaluado durante el presente periodo. Tenga en cuenta la siguiente escala de calificacin, donde:
Nunca: --------------------------------Sistemticamente no cumple las expectativas Algunas veces: -----------------------En ocasiones, cumple las expectativas (3) La mayora de veces ----------------cumple con las expectativas la mayora de veces (4) Siempre: ------------------------------Siempre cumple eficazmente con las expectativas
Area del DesempeoCalificacin
TRABAJO EN EQUIPO1234
1Tiene disposicin a colaborar con los dems compaeros de trabajo.
2Comparte informacin y trabaja cooperativamente con el equipo de trabajo.
3Ayuda a los nuevos empleados de la Academia a integrarse al equipo, orientando en sus funciones.
4Tiene la capacidad de trabajar en equipo sin ninguna dificultad, colaborando unos con otros.
5Logra comprensin y compromiso grupal.
6Tiene la capacidad de expresar hechos, problemas y opiniones.
PROCESO GESTION
FORMATO DE EVALUACION DE DESEMPEO POR COMPETENCIAS
Fecha Edicin: 18 de julio de 2015Fecha Actualizacin:Versin: 01Proceso: Gestin Humana
COMPROMISO1234
7Demuestra un alto compromiso en el desarrollo de su trabajo, el cual secaracteriza por cumplir y hacer cumplir los procesos de gestin calidadInstitucional, llegando a superar las expectativas de los clientes.
8Cumple responsablemente con la realizacin de su trabajo dentro de los plazos establecidos.
9Fomenta el prestigio y buena imagen de la Academia.
10Establece para s mismo (a) objetivos de alto desempeo y los alcanza conxito.
11Tiene un buen nivel de desempeo y alcanza siempre los objetivos que se le pautan, esforzndose por mejorar continuamente y por participar y aportar ideas y soluciones superadoras.
COMUNICACIN1234
12Presta atencin y sensibilidad frente a las inquietudes de los dems.
13Alienta el intercambio de informacin de ideas y es abierto a los consejos y puntos de vista de las dems personas.
14Escucha y se interesa por conocer los criterios y puntos de vista de las dems personas de la Academia.
15Tiene fluidez y facilidad en la comunicacin oral.
16Demuestra inters por sus compaeros de trabajo, los acontecimientos y las ideas, mostrando un trato de respeto hacia ellos.
17Se expresa de forma clara en la comunicacin por escrito.
ORIENTACIN AL CLIENTE1234
18Atiende con paciencia y autocontrol las situaciones de reclamacin quejas o sugerencias de los clientes.
19Utiliza una expresin verbal adecuada, empleando un lenguaje claro y positivo en la interaccin con el cliente.
20Se preocupa por entender las necesidades de los clientes y dar solucin a sus problemas.
21Sus acciones estn dirigidas a comprender y satisfacer a los clientes, les brinda desinteresadamente la ayuda necesaria.
22Realiza seguimientos de las necesidades de los clientes, es especialmente servicial en los momentos crticos.
23Proporciona un trato amistoso, respetuoso y corts en la interaccin con el Cliente.
DISCIPLINA1234
24Es puntual con su hora de llegada y salida de su puesto de trabajo.
25Realiza los cometidos y tareas de trabajo oportunamente
26Se adapta y acepta las polticas establecidas por la Academia.
27Acepta las instrucciones que se le dan y las acata de manera adecuada.
28Cumple con las actividades pactadas y programadas para el cargo que ocupa.
OBSERVACIONES:
_________________________ GERENTE GENERAL GESTORA HUMANA