Encuesta de Calidad de Vida 2019. Área de Acción Economía ... · Aceras y calles en mal estado...

Dirección General de Transparencia

Encuesta de Calidad de Vida y Satisfacción con los Servicios Públicos de la Ciudad de Madrid

2019

Economía y Empleo

Área de Gobierno de VicealcaldíaDirección General de TransparenciaSubdirección General de Calidad y EvaluaciónServicio de Evaluación

Septiembre de 2019


FICHA TÉCNICA DE LA ENCUESTA

Universo Personas de 18 o más años que lleven viviendo en Madrid al menos 6 meses con anterioridad a la fecha de la encuesta

Tamaño muestral 8.578 personas encuestadas, 400 por distrito, aproximadamente

Error muestral Para un nivel de confianza del 95,5% (2 sigmas), p=q=0,5, el error muestral es de ±1,08% para el conjunto de la muestra y del ±5% para cada uno de los distritos, en el supuesto de muestreo aleatorio simple

Procedimiento de muestreo Muestreo estratificado por distrito, tipología de secciones (según variable socio económica) y cuotas por edad y sexo de los informantes.Afijación uniforme por distritos.

Método de recogida Mediante cuestionario electrónico estructurado y precodificado con dos preguntas de respuesta abierta, cumplimentado personalmente en el domicilio del informante

Periodo de recogida Del 4 de febrero al 5 de abril de 2019

Ponderación Por distrito, tipología de secciones, edad y sexo según cifras de Padrón de diciembre de 2018

Número de expediente 300/2018/01108Presupuesto base de licitación: 132.231,40€Importe IVA 21%: 27.768,59€Presupuesto total (IVA incluido 21%): 159.999,99€

Empresa adjudicataria Ipd-Investigación, Planificación y Desarrollo, S.APrecio de adjudicación: 105.750,64 € (sin IVA)

127.958,27 € (con IVA)

Tamaño muestra 2019: 8.578 encuestas válidas.Tamaño muestra 2017: 3.003 encuestas válidas. Tamaño muestra 2016: 8.537 encuestas válidas. Tamaño muestra en ediciones anteriores: 2.500, aproximadamente 2


INDICADORES UTILIZADOS

• Frecuencias porcentuales de las variables

Todas las preguntas de la

encuesta

• Indicadores Sintéticos *Preguntas con

escala semántica

• Medias de satisfacción

Preguntas con escala numérica

0-10 puntos

(*) Calculados según la metodología propuesta por el Centro de Investigaciones Sociológicas para los indicadores del Barómetro que, a su vez, se basa en los indicadores elaborados por TechnoMetrica Institute of Policy and Politics (TIPP) de Estados Unidos.En algún caso se han realizado ajustes para unificar las series, por lo que puede haber ligeras variaciones (decimales) respecto a los valores incluidos en informes de años anteriores.

Área de satisfacción: [50-100]

Área de insatisfacción:[ 0-50)

Área de satisfacción: [5-10]

Área de insatisfacción: [0-5)

3


COMPARACIÓN DE CIUDADES

Barcelona

Ámbito temporal 3 abril-6 julio 2019

Serie disponible Desde 1987 con carácter anual

UniversoCiudadanos y ciudadanas de 18 o más años

(1.383.363 personas)

Tipo de encuesta y muestra 6.000 encuestas personales domiciliarias

Indicadores utilizados Escala 0-10

ReferenciaAjuntament de Barcelona, Enquesta de Serveis Municipals 2018,

resum de resultats

4


El paro y los aspectos relacionados con la economía como problemas de la ciudad

• El paro pasa a ser el séptimo problema de la ciudad y sigue la pauta descendente que inició en 2014. • El alto coste de la vida no está entre los quince problemas más relevantes de la ciudad.

Tamaño muestra 2019: 8.578 encuestas válidas.

Los 15 principales problemas de la ciudad de Madrid

2009 2012 2014 2016 2017 2019

1 Tráfico, atascos Paro, falta de oportunidades de

empleo Paro, falta de oportunidades de

empleo Limpieza Limpieza Limpieza

2 Contaminación del aire Contaminación del aire Limpieza Paro, falta de oportunidades de

empleoContaminación del aire Contaminación del aire

3Paro, falta de oportunidades de

empleo Tráfico, atascos Tráfico, atascos Contaminación del aire Tráfico, atascos Tráfico y atascos

4 Ruido Alto coste de la vida Contaminación del aire Tráfico, atascosParo, falta de oportunidades

de empleoAlto coste de la

vivienda,dificultades de acceso

5 Obras Limpieza Alto coste de la vida Inseguridad Falta de aparcamiento Aceras y calles en mal estado

6 Inseguridad Inseguridad Sanidad: falta de servicios o

profesionales, listas de espera, calidad o precios

Alto coste de la vivienda, dificultades de acceso

Inseguridad Inseguridad

7Delincuencia, robos, atracos y

hurtos Alto coste de la vivienda, dificultades

de acceso Inseguridad Pobreza, desigualdad, injusticia social Ruido

Paro, falta de oportunidades de empleo

8 Aglomeraciones Ruido Alto coste de la vivienda, dificultades

de acceso Aceras y calles en mal estado

Escasez o falta de mantenimiento de parques y

jardinesFalta de aparcamiento

9 Limpieza Delincuencia, robos, atracos y hurtos Delincuencia, robos, atracos y hurtos Sanidad, falta de servicios o

profesionales, lista de espera, calidad o precios

Delincuencia, robos, atracos y hurtos

Transporte público

10 Alto coste de la vida Carestía del transporte público Corrupción Educación, falta de profesorado, centros o plaza, calidad o tasas

Aceras y calles en mal estadoEscasez o falta de mantenimiento

de parques, jardines

11 Transporte público Inmigración Educación: falta de profesorado, centros o plazas, calidad o tasas

Transporte públicoRecogida de basuras,

contenedoresNinguno

12 Impuestos Crisis, economía Ruido Ruido Transporte públicoPoca frecuencia del transporte

público

13 Crisis, economía Sanidad: falta de servicios o

profesionales, listas de espera, calidad o precios

Aceras y calles en mal estado Escasez o falta de mantenimiento de

parques, jardines y arboladoPoca frecuencia de transporte

públicoRuido

14 Inmigración Educación: falta de profesorado, centros o plazas, calidad o tasas

Crisis, economía Servicios sociales, escasez de

servicios, centros o ayudasNinguno

Excrementos y cacas de animales en aceras, parques…

15 Estrés Políticos Políticos Alto coste de la vidaExcrementos de animales en

las aceras, parques..Recogida basuras, contenedores

5


Evolución del paro y los aspectos relacionados con la economía como problemas de la ciudad

• Los problemas relacionados con el paro y la economía siguen una pauta descendente como problemas de la ciudad y como problemas que más afectan a la ciudadanía, a excepción del alto coste de la vida que ha aumentado como problema de la ciudad respecto a 2017.

• El problema más señalado por los ciudadanos es el paro y la falta de oportunidades de empleo, tanto como problema de la ciudad como que más afecta a la ciudadanía.

Tamaño muestra 2019: 8.578 encuestas válidas. Tamaño muestra 2017: 3.003 encuestas válidas. Tamaño muestra 2016: 8.537 encuestas válidas. Tamaño muestra en ediciones anteriores: 2.500, aproximadamente

19,3%

42,6%46,5%

25,9%

9,7%7,5%7,0%

11,1%

7,8%

3,5%1,6% 2,0%5,1% 4,5% 4,3%

0,9% 0,9% 0,0%0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

2009 2012 2014 2016 2017 2019

Evolución de los problemas de la ciudad relativos al paro y a la economía


Alto coste de la vida

Crisis, economía

14,8%

29,7%

37,8%

18,1%

6,9%5,1%5,2%

11,9%

8,6%

3,3%2,5% 1,9%6,…

3,6% 3,9%

0,5% 0,6% 0,0%0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

2009 2012 2014 2016 2017 20,19

Po

rce

nta

je d

e la

s/lo

s e

ncu

est

ado

s

Evolución de los problemas que más afectan a la ciudadanía relativos al paro y a la economía


Alto coste de la vida

Crisis, economía

6


• El problema del paro y falta de oportunidades de empleo ha visto reducida su importancia, manteniendo una tendencia descendente que se inició en el 2016tanto como problema de la ciudad como que más afecta a la ciudadanía.

• El alto coste de la ha aumentado ligeramente su importancia como problema de la ciudad.

• Los relacionados con la crisis y la economía se mantienen en niveles muy bajos.

Evolución del paro y los aspectos relacionados con la economía como problemas de la ciudad

Tamaño muestra 2019: 8.578 encuestas válidas. Tamaño muestra 2017: 3.003 encuestas válidas. Tamaño muestra 2016: 8.537 encuestas válidas. Tamaño muestra en ediciones anteriores: 2.500, aproximadamente

19,3%

42,6%46,5%

25,9%

9,7%7,5%

14,8%

29,7%

37,8%

18,1%

6,9%5,1%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

2009 2012 2014 2016 2017 2019

Po

rce

nta

je d

e e

ncu

est

ado

s/as

Evolución del problema del paro y de la falta de oportunidades de empleo

Problema de la ciudad Problema que más le afecta personalmente

7,0

% 11

,1%

7,8

%

3,5

%

1,6

%

2,0

%5,2

%

11

,9%

8,6

%

3,3

%

2,5

%

1,9

%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

2009 2012 2014 2016 2017 2019

Po

rce

nta

je d

e e

ncu

est

ado

s/as

Evolución del problema del alto coste de la vida


5,1

%

4,5

%

4,3

%

0,9

%

0,9

%

0,0

%6,0

%

3,6

%

3,9

%

0,5

%

0,6

%

0,0

%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

2009 2012 2014 2016 2017 2019Po

rce

nta

je d

e e

ncu

est

ado

s/as

Evolución de los problemas relacionados con la crisis y la economía


7


• Los problemas relacionados con el trabajo y el paro se perciben con mayor intensidad como problemas de la ciudad que como problemas que más afectan a la ciudadanía en todos los grupos de edad a excepción de los más jóvenes. La percepción de estos problemas disminuye al disminuir la edad.

• Los problemas relativos a la economía, se perciben de forma bastante similar como problemas de la ciudad y como problemas que más afectan a la ciudadanía . Los menores de 45 años, señalan más estos problemas que el resto de los grupos de edad.

Agrupación de problemas relacionados con la economía y el empleo por grupos de edad


10

,8%

9,9

%

10

,1%

7,6

%

5,8

%

8,7

%

11

,1%

8,7

%

7,5

%

5,0

%

2,2

%

6,7

%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

18-29 años 30-44 años 45-54 años 55-64 años >=65 años Total ciudad

Agrupación de problemas relativos al trabajo/paro, según grupos de edad

Problema de la ciudad Problema que más le afecta personalmete

3,4

%

3,3

%

2,2

%

1,4

%

1,5

% 2,4

%

3,0

%

3,3

%

2,3

%

1,5

%

1,4

% 2,4

%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16-29 años 30-44 años 45-54 años 55-64 años >=65 años Total ciudad

Agrupación problemas relativos a la economía, según grupos de edad

Problema de la ciudad Problema que más le afecta personalmete

8


Principales problemas de la agenda de la ciudad. Comparación con otras ciudades

Fuentes:Barcelona: Ajuntament de Barcelona, Enquesta de Serveis Municipals 2018. Sevilla: Barómetro socioeconómico. Centro andaluz de prospectiva de Sevilla, Julio 2018.

Posición Madrid Barcelona Sevilla

1º Limpieza Acceso a la vivienda Paro

2º Contaminación del aire Turismo Limpieza

3º Tráfico y atascos Circulación/Tránsito Transporte público

4ºAlto coste de la vivienda, dificultades de

accesoAspectos políticos Tráfico

5º Aceras y calles en mal estado Inseguridad Inseguridad

6º Inseguridad Encaje de Cataluña en España

7º Paro, falta de oportunidades de empleo Contaminación y medio ambiente

8º Falta de aparcamiento Paro/Condiciones de trabajo

9º Transporte público Limpieza

10ºEscasez o falta de mantenimiento de parques,

jardinesTransportes, infraestructuras y

comunicación

Madrid: recoge la información de los 3 problemas principales que existen en la ciudad. Respuesta abierta

Barcelona: Recoge un solo problema, respuesta abierta

Sevilla: No se especifica la forma de pregunta ¿Cuál es el principal problema que existe actualmente en Sevilla?

• Los problemas relacionados con el paro y el trabajo ocupan la primera posición en la agenda de problemas de Sevilla.• En Madrid, estos problemas, ocupan la posición número 7, en Barcelona el número 8.

Tamaño muestra 2019: 8.578 encuestas válidas. 9


La satisfacción con aspectos relacionados con el trabajo y la economía, como parte de la calidad de vida de la ciudad

(*) En las ediciones anteriores a 2016 se formuló de distinta maneraTamaño muestra 2019: 8.578 encuestas válidasTamaño muestra 2017: 3.003 encuestas válidasTamaño muestra 2016: 8.537 encuestas válidasTamaño muestra 2014: 2.520 encuestas válidas

2,0

%

0,6

%

0,9

%

22

,8%

14

,7%

17

,0%

31

,9%

27

,3% 44

,8%

26

,0%

26

,7% 36

,6%

17

,3% 3

0,7

%

0,6

%

32,7

26,725,0

0

50

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Facilidad para encontrarun trabajo

Facilidad para emprenderun negocio

Coste de la vida

Ind

icad

or

sin

téti

co (0

-10

0)

Po

rce

nta

je d

e la

s/lo

s e

ncu

est

ado

s

Satisfacción con las oportunidades de empleo, con la facilidad para emprender un negocio y con el coste de la

vida

Muy satisfecho Bastante satisfecho Poco satisfecho

Nada satisfecho Ns/nc IS

• La satisfacción con los aspectos de calidad de vida en la ciudad relacionados con el empleo y la economía son bajas y ocupan las posiciones inferiores en relación a los otros aspectos de la calidad de vida, solo por encima de la facilidad de encontrar una vivienda a precio razonable.

• El aspecto que produce mayor insatisfacción es el coste de la vida.

• Un porcentaje elevado de personas encuestadas no valora la satisfacción con la facilidad para encontrar un trabajo (17,3%) y la facilidad para emprender un negocio (30,7%).

75,3

74,0

69,5

68,9

67,7

63,0

63,0

60,4

60,3

50,3

38,5

32,7

26,7

25,0

15,0

74,0

71,8

67,9

68,9

66,9

64,0

64,7

58,7

61,1

47,9

32,4

27,7

20,1

27,7

19,0

73,1

71,1

69,2

67,7

66,4

64,2

59,6

57,7

40,5

36,9

28,1

22,6

32,0

26,6

70,0

65,6

62,1

64,4

56,0

52,1

53,0

50,6

44,7

24,4

22,7

21,4

33,9

0 20 40 60 80 100

Ocio y diversión

Oferta cultural

Convivencia vecinal

Facilidad para hacer deporte

Imagen internacional de Madrid

Movilidad y transporte público

Salud y servicios sanitarios

Integración social

Educación y centros educativos

Cuidado y conservación de la ciudad

Calidad medioambiental

Facilidad para encontrar un trabajo (*)

Facilidad para emprender un negocio

Coste de la vida

Facilidad para encontrar una vivienda aun precio razonable (*)

Indicador sintético (0-100)

Evolución IS satisfacción con aspectos de la calidad de vida de la ciudad 2012-2017

2019 2017 2016 2014

10


Satisfacción con aspectos de la calidad de vida relacionados con el trabajo y la economía. Evolución

• Ha aumentado respecto a ediciones anteriores la satisfacción con la facilidad para encontrar un trabajo y la facilidad para emprender un negocio, aunque se mantiene en niveles muy inferiores a 50.

• Ha disminuido respecto a 2016 y 2017 la satisfacción con el coste de la vida.

Tamaño muestra 2019: 8.578 encuestas válidas.Tamaño muestra 2017: 3.003 encuestas válidas. Tamaño muestra 2016: 8.537 encuestas válidas. Tamaño muestra en ediciones anteriores: 2.500, aproximadamente

1,8

%

0,9

%

2,0

%

15

,3%

16

,8%

22

,8%

36

,2%

33

,0%

31

,9%

26

,3%

27

,7%

26

,0%

20

,4%

21

,5%

17

,3%

28,1 27,7

32,7

0

50

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2016 2017 2019

Ind

icad

or

sin

téti

co (0

-10

0)

Po

rce

nta

je d

e la

s/lo

s e

ncu

est

ado

s

Evolución de la satisfacción con la facilidad para encontrar un trabajo

Muy satisfecho Bastante satisfechoPoco satisfecho Nada satisfechoNs/nc IS

1,7

%

0,8

%

0,4

%

0,6

%

9,5

%

9,2

%

7,5

%

14

,7%

38

,7%

30

,4%

25

,9%

27

,3%

31

,7%

27

,1%

28

,4%

26

,7%

18

,3% 3

2,6

%

37

,8%

30

,7%22,7 22,6

20,1

26,7

0

50

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2014 2016 2017 2019

Ind

icad

or

sin

téti

co (0

-10

0)

Po

rce

nta

je d

e la

s/lo

s e

ncu

est

ado

s

Evolución de la satisfacción con la facilidad para emprender un negocio


1,1

%

2,1

%

0,9

%

0,9

%

11

,3%

21

,6%

18

,4%

17

,0%

47

,2%

53

,3%

51

,4%

44

,8%

40

,0%

21

,7%

28

,7%

36

,6%

0,4

%

1,3

%

0,7

%

0,6

%

21,4

32,027,7

25,0

0

50

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2014 2016 2017 2019

Ind

icad

or

sin

téti

co (0

-10

0)

Po

rce

nta

je d

e la

s/lo

s e

ncu

est

ado

s

Evolución de la satisfacción con el coste de vida


11


Satisfacción con distintos aspectos relacionados con el trabajo y la economía según…

• La satisfacción con la facilidad para encontrar un trabajo y la facilidad para emprender un negocio, como aspectos de la calidad de vida de la ciudad, es mucho más baja en las personas que consideran el trabajo/paro uno de los principales problemas de la ciudad que las que no lo consideran.


32,7

13,2

34,7

0 10 20 30 40 50 60

Global

Si (n=645)

No (n=7.800)Pro

ble

ma

de

la c

iud

ad T

rab

ajo

/ p

aro

Indicador Sintético (escala 0 a 100)

Satisfacción con la facilidad para encontrar un trabajo como aspecto de la calidad de vida de la

ciudad según se perciba el trabajo/paro un problema de la ciudad o no

26,7

15,9

27,9

0 10 20 30 40 50 60

Global

Si (n=645)

No (n=7.800)Pro

ble

ma

de

la c

iud

ad T

rab

ajo

/ p

aro

Indicador Sintético (escala 0 a 100)

Satisfacción con la facilidad para emprender un negocio como aspecto de la calidad de vida de la

ciudad según se perciba el trabajo/paro un problema de la ciudad o no

12


Satisfacción con la facilidad para encontrar un trabajo por distrito.

13

4,7

-4,1

-2,7

-1,4

-0,5

0,4

1,8

2,3

2,7

2,9

4,7

5,0

5,3

6,6

8,4

8,7

9,1

9,4

10,8

12,5

14,2

15,9

-20 -15 -10 -5 0 5 10 15 20

Madrid

Puente de Vallecas

Usera

San Blas-Canillejas

Retiro

Villaverde

Villa de Vallecas

Vicálvaro

Tetuán

Centro

Ciudad Lineal

Carabanchel

Chamberí

Moncloa-Aravaca

Fuencarral-El Pardo

Chamartín

Latina

Arganzuela

Moratalaz

Hortaleza

Salamanca

Barajas

Diferencia indicador sintético

Diferencia en la satisfacción con la facilidad para encontrar un trabajo como parte de la calidad de vida

de la ciudad (2019-2016) según distrito

Madrid (IS) : 32,7


Satisfacción con la facilidad para emprender un negocio por distrito.

14

4,0

-2,5

-1,9

-1,8

-1,5

-1,1

-1,0

0,2

0,4

0,7

1,2

1,4

3,1

4,4

5,0

8,2

8,3

11,8

12,9

13,8

15,5

24,1

-20 -15 -10 -5 0 5 10 15 20 25

Madrid

Puente de Vallecas

Villaverde

Chamberí

Chamartín

Retiro

Tetuán

Usera

Centro

Vicálvaro

Latina

San Blas-Canillejas

Villa de Vallecas

Carabanchel

Arganzuela

Barajas

Ciudad Lineal

Hortaleza

Fuencarral-El Pardo

Moncloa-Aravaca

Salamanca

Moratalaz


Diferencia en la satisfacción con la facilidad para emprender un negocio como parte de la calidad de

vida de la ciudad (2019-2016) según distrito

Madrid (IS) : 26,7


Satisfacción con el coste de la vida como aspecto de la calidad de vida en la ciudad. Por distrito.

15

-7,0

-18,9

-12,3

-11,4

-10,9

-10,3

-9,8

-9,0

-7,9

-7,0

-6,9

-6,6

-6,1

-4,9

-4,8

-4,8

-4,4

-3,6

0,4

0,8

1,6

1,9

-30 -25 -20 -15 -10 -5 0 5 10 15 20 25

Madrid

Barajas

Carabanchel

Fuencarral-El Pardo

Ciudad Lineal

Hortaleza

Chamartín

Moncloa-Aravaca

Tetuán

Villaverde

San Blas-Canillejas

Chamberí

Arganzuela

Centro

Latina

Moratalaz

Puente de Vallecas

Retiro

Villa de Vallecas

Salamanca

Usera

Vicálvaro


Diferencia en la satisfacción con el coste de la vidadcomo parte de la calidad de vida de la ciudad (2019-

2016) según distrito

Madrid (IS) : 25,0


20,8%

26,9%

30,1%

30,8%

33,9%

35,1%

37,2%

43,2%

43,5%

44,5%

45,0%

45,5%

47,0%

58,6%

62,5%

53,6%

59,6%

58,3%

49,9%

58,8%

50,1%

54,5%

45,4%

43,4%

45,0%

47,7%

43,8%

34,7%

37,3%

28,7%

11,4%

7,6%

6,9%

5,4%

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3,6%

3,5%

6,5%

1,9%

2,0%

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14,2%

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6,9%

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4,2%

16,4%

2,1%

7,4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

La promoción de la ciudad en el extranjero

Deportes

Cultura

Fomento de la actividad económica , elcomercio y el turismo

Transporte público

Obras públicas e infraestructuras

Seguridad en la ciudad

Educación

Tráfico y aparcamiento

Servicios Sociales

Sanidad

Medio ambiente

Formación y orientación para el empleo

Cuidado general de las calles

Vivienda

Porcentaje de los/las encuestadas

Pocos recursos Los justos Demasiados NS/NC

¿El Ayuntamiento dedica demasiados, los justos o pocos recursos...?

Tamaño muestra 2019: 8.578 encuestas válidas.Tamaño muestra 2017: 3.003 encuestas válidas.Tamaño muestra 2016: 8.537 encuestas válidas.

El gasto municipal en medio ambiente

35,8

35,8

30,8

49,3

49,3

47,0

37,4

37,4

49,9

23,2

24,6

34,7

5,5

4,6

5,4

2,5

2,8

1,9

21,2

22,1

13,8

24,9

23,3

16,4

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2016

2017

2019

2016

2017

2019

Fo

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Porcentaje de los/las encuestadas

El Ayuntamiento dedica a…

Pocos recursos Los justos Demasiados Ns/Nc

• Casi la mitad de las personas encuestadas (47,0%) opina que se dedican pocos recursos a la formación y orientación para el empleo. En este sentido, es una de las políticas de gasto peor valoradas, junto a la vivienda y el cuidado general de las calles. El 16,4% no opina al respecto.

• El 49,9% opina que al fomento de la actividad económica, el comercio y el turismo se dedican los recursos justos. El 13,8% no opina.

• Ha mejorado respecto a ediciones anteriores la opinión en relación a la dedicación de gasto a estos servicios.

16


El gasto municipal para el fomento de la actividad económica, el comercio y el turismo. Por distrito

17

-5,1

16,7

16,2

10,7

6,6

5,7

1,7

1,5

-2,9

-3,6

-4,5

-5,8

-6,4

-7,5

-8,8

-10,8

-13,3

-13,4

-14,7

-20,0

-20,1

-35,5

-40 -35 -30 -25 -20 -15 -10 -5 0 5 10 15 20 25 30 35 40

Madrid

Barajas

Arganzuela

Ciudad Lineal

Hortaleza

Tetuán

Vicálvaro

Chamartín

Usera

Latina

San Blas-Canillejas

Moratalaz

Chamberí

Puente de Vallecas

Retiro

Fuencarral-El Pardo

Centro

Salamanca

Carabanchel

Villaverde

Moncloa-Aravaca

Villa de Vallecas

Diferencia % pocos recursos

Diferencia porcentual de dedicación de pocos recursos al fomento de la actividad económica, el comercio y el turismo (2019-2016) según distrito

Madrid (% Pocos recursos): 30,8%


El gasto municipal para la formación y orientación para el empleo. Por distrito

18

-2,3

17,4

12,0

11,9

6,0

5,4

4,9

3,1

1,7

-1,6

-4,0

-4,3

-5,4

-5,5

-7,4

-10,7

-11,0

-11,2

-15,9

-15,9

-19,0

-22,1

-40 -35 -30 -25 -20 -15 -10 -5 0 5 10 15 20 25 30 35 40

Madrid

Arganzuela

Usera

Puente de Vallecas

Vicálvaro

Latina

Ciudad Lineal

San Blas-Canillejas

Chamartín

Retiro

Moncloa-Aravaca

Chamberí

Centro

Salamanca

Fuencarral-El Pardo

Moratalaz

Villa de Vallecas

Villaverde

Tetuán

Barajas

Carabanchel

Hortaleza

Diferencia % pocos recursos

Diferencia porcentual de dedicación de pocos recursos a la formación y orientación para el empleo

(2019-2016) según distritoMadrid (% Pocos recursos): 47%


Satisfacción con las actuaciones para el empleo y el turismo .

• La satisfacción con la información y la promoción turística de la ciudad de Madrid y con la organización de fiestas y eventos es bien valorada, con una puntuación media de 6,8 y 6,7 respectivamente, en una escala de 0 a 10.

• La formación y orientación para el empleo es una actuación peor valorada (5,1). El 30,6% de las personas encuestadas no tiene una opinión formada.

• Todos los servicios mantienen su valoración respecto a 2017.


2,8

12

,1

14

,3

17

,3 43

,0

43

,5

33

,5

29

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29

,8

15

,9

3,4 6,2

30

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11

,9

6,2

5,1

6,8 6,7

0

5

10

0102030405060708090

100

La formación yorientación para elempleo (oficinas delas Agencia para elempleo de Madrid)

La información ypromoción turística

La organización defiestas y eventos

populares

Me

ida

(0-1

0)

Po

rce

nta

je d

e la

s/lo

s e

ncu

est

ado

s

Satisfacción con los servicios relacionados con el empleo y turismo

Muy alta (9-10) Alta (7-8) Media (4-6)

Baja (0-3) Ns/nc Media (escala 0-10)

5,1

4,6

5,1

4 5 6

Global

Si (n=527)

No (n=5.362)

Pro

ble

ma

de

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aro

Media (escala 0 a 10)

Satisfacción con la formación y orientación para el empleo según se perciba el trabajo/paro

problema de la ciudad o no

5,0

4,5

6,2

4,4

6,6

6,1

5,0

6,8

6,7

5,1

6,8

6,7

0

5

10

La formación yorientación para el

empleo

La información ypromoción turística

La organización defiestas y eventos

populares

Me

dia

(e

scal

a 0

-10

)

Evolución de la satisfacción media con los servicios relacionados con el empleo y turismo

2012 2014 2016 2017 2019

19


Satisfacción con la formación y orientación para el empleo. Por distrito

20

0,7

-0,2

-0,1

0,1

0,2

0,2

0,2

0,4

0,5

0,5

0,6

0,9

0,9

1,0

1,0

1,0

1,0

1,1

1,1

1,1

1,7

1,7

-3 -2 -1 0 1 2 3

Madrid

Puente de Vallecas

Usera

Vicálvaro

Retiro

Centro

Salamanca

Chamberí

Villa de Vallecas

Moncloa-Aravaca

Latina

Chamartín

Arganzuela

Barajas

Ciudad Lineal

Tetuán

Villaverde

San Blas-Canillejas

Hortaleza

Carabanchel

Moratalaz

Fuencarral-El Pardo

diferencia de medias

Diferencias en la satisfacción media con la formación y orientación con el empleo (2016-2019) por distrito

Madrid (Media) : 5,1


Satisfacción con la información y promoción turística. Por distrito.

0,2

-0,6

-0,2

-0,1

-0,1

-0,1

0,0

0,1

0,1

0,1

0,2

0,2

0,2

0,3

0,3

0,4

0,5

0,6

0,8

1,0

1,1

1,1

-3 -2 -1 0 1 2 3

Madrid

Usera

San Blas-Canillejas

Puente de Vallecas

Ciudad Lineal

Salamanca

Latina

Fuencarral-El Pardo

Villa de Vallecas

Moncloa-Aravaca

Arganzuela

Hortaleza

Centro

Carabanchel

Retiro

Chamberí

Villaverde

Vicálvaro

Tetuán

Moratalaz

Barajas

Chamartín


Diferencias en la satisfacción media con la información y promoción turística (2016-2019) por

distrito

21

Madrid (Media) :6,8


Satisfacción con la organización de fiestas y eventos populares. Por distrito

22

0,6

0,0

0,1

0,2

0,2

0,3

0,3

0,4

0,4

0,6

0,6

0,7

0,7

0,8

0,8

0,9

1,1

1,1

1,2

1,4

1,4

1,5

-3 -2 -1 0 1 2 3

Madrid

Latina

Villa de Vallecas

Puente de Vallecas

Ciudad Lineal

Hortaleza

Carabanchel

Moncloa-Aravaca

Centro

Usera

Arganzuela

Barajas

Fuencarral-El Pardo

Retiro

Salamanca

San Blas-Canillejas

Tetuán

Moratalaz

Chamberí

Villaverde

Chamartín

Vicálvaro


Diferencias en la satisfacción media con la organización de fiestas y eventos populares (2016-

2019) por distritoMadrid (Media) : 6,7


Satisfacción con los mercados municipales

• La satisfacción con los mercados municipales se ubica claramente en el área de satisfacción, con un 6,6 de media y un 49,3% de personas encuestadas que se muestran satisfechas o muy satisfechas. Ha disminuido ligeramente respecto a 2016, pero supera el aprobado en toda la serie de la encuesta.

• Barcelona tiene una satisfacción mayor que Madrid con los mercados municipales y su tendencia es ascendente

Tamaño muestra 2019: 8,578 encuestas válidas.Tamaño muestra 2017: 3.003 encuestas válidas. Tamaño muestra 2016: 8.537 encuestas válidas. Tamaño muestra en ediciones anteriores: 2.500, aproximadamente

10

,2

39

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25

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17

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6,6

0

5

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0

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20

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Los mercados municipales

Me

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(0-1

0)

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Muy alta (9-10) Alta (7-8) Media (4-6)

Baja (0-3) Ns/nc Media (escala 0-10)

6,2 6,5 6,5 6,7 6,6

0

5

10

Los mercados municipales

Me

dia

(e

scal

a 0

-10

)

Evolución de la satisfacción con los mercados municipales

2012 2014 2016 2017 2019

6,5 6,5 6,7 6,67,0 7,3 7,3 7,3 7,5

0

5

10

2014 2015 2016 2017 2018 2019

Me

dia

(0

-10

)

Satisfacción con los mercados municipales. Evolución. Comparación de ciudades.

Madrid Barcelona

23


Satisfacción con los mercados municipales en el último año. Perfil de las personas encuestadas que los utilizan.


6,6

6,6

6,6

6,9

6,7

6,4

6,3

6,5

6,5

7,0

6,6

6,6

6,4

6,7

6,6

6,4

6,4

7,0

6,9

7,0

6,6

6,4

6,1

6,6

Global

Hombre

Mujer

18-29 años

30-44 años

45-54 años

55-64 años

>=65 años

España

Extranjero

Sin estudios o con estudios primarios

Enseñanza 2ª primer ciclo

Enseñanza 2ª segundo ciclo o enseñanzas profesionales

Estudios universitarios

Trabaja

Jubilado / pensionista

Parado/a

Estudiante

Trabajo doméstico no remunerado

Alta-Media-alta

Media

Media baja

Baja

NS/NC

Se

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Ed

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gru

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Paí

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toN

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ud

ios

Sit

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ión

lab

ora

lac

tual

Cla

se s

oci

al

Media (escala 0-10)


24


Satisfacción con los mercados municipales. Por distrito

25

0,0

-1,9

-1,0

-1,0

-0,9

-0,4

-0,3

-0,1

-0,1

-0,1

0,0

0,0

0,2

0,4

0,5

0,5

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0,9

1,0

1,1

-3 -2 -1 0 1 2 3

Madrid

Ciudad Lineal

Latina

Usera

Vicálvaro

Arganzuela

San Blas-Canillejas

Hortaleza

Puente de Vallecas

Villa de Vallecas

Carabanchel

Salamanca

Moncloa-Aravaca

Chamberí

Retiro

Centro

Tetuán

Moratalaz

Villaverde

Fuencarral-El Pardo

Chamartín

Barajas


Diferencias en la satisfacción media con los mercados municipales (2016-2019) por distrito

Madrid (Media) : 6,6


Uso de los mercados municipales en el último año. Evolución. Comparación de ciudades

• Los mercados municipales han sido utilizados en el último año por el 61,6% de las personas encuestadas.

• El uso de los mercados municipales ha aumentado respecto a años anteriores.

• El uso sigue siendo claramente inferior al de los mercados municipales de Barcelona, donde un 69,0% de las personas encuestadas los ha utilizado en el último año.


56,2% 51,1%61,3% 59,5% 61,6%

43,4% 47,6%35,5% 37,7% 36,2%

,4% 1,3% 3,2% 2,8% 2,3%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2012 2014 2016 2017 2019

Po

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en

cue

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¿Ha utilizado en el último año los mercadosmunicipales?

Sí No Ns/nc

51,1%

61,3% 59,5% 61,6%

69,5% 70,2% 70,2% 68,5% 69,0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2014 2015 2016 2017 2018 2019

Po

rce

nta

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s/lo

s e

ncu

est

ado

s

Uso de los mercados municipales. Evolución. Comparación de ciudades

Madrid Barcelona

26


Satisfacción con los mercados municipales en el último año. Perfil de las personas encuestadas que los utilizan.


61,6

60,2

62,7

57,0

64,9

63,2

63,4

58,2

61,3

62,5

54,4

57,1

58,7

67,7

64,4

59,5

60,1

56,9

52,9

68,8

63,1

59,2

56,3

Global

Hombre

Mujer

18-29 años

30-44 años

45-54 años

55-64 años

>=65 años

España

Extranjero

Sin estudios o con estudios primarios

Enseñanza 2ª primer ciclo

Enseñanza 2ª segundo ciclo o enseñanzas profesionales

Estudios universitarios

Trabaja

Jubilado / pensionista

Parado/a

Estudiante

Trabajo doméstico no remunerado

Alta-Media-alta

Media

Media baja

Baja

Se

xo

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Sit

uac

ión

lab

ora

lac

tual

Cla

se s

oci

al

Porcentaje de las/los encuestados

Utilización de los mercados municipales en el último año

27


Suficiencia de mercados municipales. Evolución

• La mayoría de las personas encuestadas considera adecuado el número de mercados, si bien un 34,0% cree que son insuficientes, lo que supone una tendencia ascendente desde el año 2014.

• Las personas encuestadas que han utilizado los mercados municipales en el último año y las que consideran que su número es adecuado puntúan por encima de la satisfacción media (6,6).


22,9% 22,8% 28,1% 31,2% 34,0%

73,8%

56,8% 46,9%47,2%

50,2%

0,3%

0,1%0,2%

0,1%0,2%

3,0%

20,3% 24,8% 21,5% 15,5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

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90%

100%

2012 2014 2016 2017 2019

% lo

s/la

s e

ncu

est

adas

¿El número de mercados municipales le parece...?

NS/NC

Excesivo

Adecuado

Insuficiente

6,6

6,9

5,5

5,5

7,3

0 2 4 6 8 10

Global

Sí (n=5.258)

No (n=1.797)

Insuficiente (n=2.732)

Adecuado (n=4.237)

¿Ha

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Media (escala 0-10)

Satisfacción con los mercados municipales según uso y suficiencia

28

Encuesta de Calidad de Vida 2019. Área de Acción Economía ... · Aceras y calles en mal estado...

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