En los últimos tiempos el concepto de · 2016-03-21 · ACENTUACIÓN DIACRÍTICA: mi-mí, tu-tú,...
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En los últimos tiempos el concepto de
secretaria ha cambiado notablemente:
ahora ha pasado a ser la asistente
perfecta de su jefe, hasta el punto de ser
capaz incluso de asumir responsabilidades
de éste con credibilidad.
Sin embargo en términos generales toda secretaria o asistente administrativa debe poseer el siguiente perfil:
Personalidad equilibrada y proactiva.
Autoestima positiva.
Capacidad de adaptación a los cambios.
Habilidades comunicativas y escucha activa.
Capacidad de crear, innovar e implementar.
Criterio propio para actuar oportunamente y distinguir prioridades.
Disposición para trabajar en equipo.
Capacidad de observación, concentración y amplitud de memoria. Tacto y prudencia para manejar situaciones diversas.
Espíritu de superación.
Flexibilidad. Sentido de humor.
Resistencia física y nerviosa
Agudeza visual.
Para poder alcanzar la máxima eficacia en su trabajo y desempeñar sus funciones de forma correcta, la secretaria debe de dominar a la perfección una serie de conocimientos técnicos apropiados para el cargo que desarrollará, tales como son:
Técnicas de archivo.
Técnicas de oficina.
Digitación computarizada.
Uso apropiado del teléfono y/o celular.
Manejo y organización de la agenda.
Redacción de correspondencia general, comercial y administrativa.
Manejo adecuado de documentos.
Conocimiento y dominio del idioma del país.
LA REDACCIÓN
Redactar es realizar por escrito una serie ordenada de pensamientos
procurando que estén distribuidos con coherencia, claridad y belleza.
CUALIDADES GENERALES:
COHERENCIA: Un texto es coherente cuando las ideas que estructuran el mensaje aparecen en él con un orden lógico que permite seguir el razonamiento del escritor y entenderlo.
CLARIDAD: Cualidad que se alcanza cuando las ideas se expresan en forma concisa y breve.
BELLEZA: Se da cuando el contenido trasluce un estilo agradable y
atractivo que deleita al lector y da elegancia al texto. FONDO Y FORMA: Un texto de cualquier especie o tipo posee dos
elementos esenciales: la forma y el fondo.
REGLAS DE ORO PARA UNA BUENA REDACCIÓN:
1.Contar con un diccionario de la lengua (y uno de sinónimos si
es posible): 2.Dominar la tildación básica.
3.Conocer lo suficiente de la puntuación elemental.
4.Recordar algunas otras normas ortográficas como:
* Partición de palabras al final de renglón.
* Escritura de números (“Prepararon un recibimiento especial
para los ¿3/tres? alcaldes visitantes”) * Escritura de mayúsculas (“El presidente Díaz llegó de una gira
al interior”) 5.Tener presentes algunas normas gramaticales para la construcción de oraciones.
6.Reconocer algunos barbarismos y extranjerismos. 7.Conocer los casos más frecuentes de homofonía.
8.Detectar y evitar los errores más comunes en la redacción
formal. 9.Leer críticamente sus textos.
ACENTUACIÓN GENERAL:
Agudas (canción, corazón, compás), graves
(árbol,
cráter), esdrújulas (cúpula) sobresdrújula
(cuéntamela)
ACENTUACIÓN DIACRÍTICA: mi-mí, tu-tú, el-él, te-té,
de-dé, se-sé, si-sí, mas-más, o, aun-aún, solo.
ACENTUACIÓN ENFÁTICA: ¿Qué hora es? ¡Qué
invierno aquel!
ACENTUACIÓN EN MONOSÍLABOS: di, vi, ti, dio, vio,
fe, fue, fui, guion.
Se les llama también VICIOS DE DICCIÓN (o DE LA
PALABRA). Son todas aquellas transgresiones del
idioma, condenadas por la gramática y el buen uso. Las
palabras son incorrectamente usadas en los aspectos:
• Fonético,
• Ortográfico,
• Morfológico,
• Sintáctico y/o Semántico.
Causa Porque Pues A causa de, debido Dado que
Ya que Así que A esto, como Puesto que
Debido a que Puesto que a Consecuencia de
Consecuencia Así que Por ello Luego Entonces Por eso
Por lo tanto De aquí de Por tanto De modo que
Por consiguiente En consecuencia En conclusión Por esta razón Así
Contraste Pero Mas Sino
Mientras que
En cambio Antes bien Mas bien
Sin embargo No obstante Por- otra parte
Concesión Pese a Aunque
Aun cuando Si bien
A pesar de (que)
Adición Además También, asimismo
Incluso Mas aun
Por otra parte Aparte de ello
Reiteración O sea Es decir En otras palabras En otros términos
Orden Primero Finalmente Por último
En primer lugar En segundo lugar
Condiciones Si Siempre que Siempre y cuando
Comparación Mas que Menos que
Énfasis En efecto Claramente Naturalmente
En verdad Obviamente
Sin lugar a dudas Por supuesto
Secuencia Luego Antes
Después A continuación
Ejemplificación Por ejemplo
Conclusión En resumen En conclusión En base a lo anterior
Disyuntiva O U
Copulativos Y E Ni
CONECTORES
Los signos de puntuación introducen matices en la expresión del pensamiento y nos reflejan la importancia que el autor da a las diversas expresiones. “Un texto sin signo de puntuación sería una masa informe de palabras, difícil de manejar y entender”.
La puntuación está en íntima relación con el significado, si en un escrito variamos la colocación de un signo o sencillamente se le omite, el contenido cambia de manera absoluta. Así, no es lo mismo decir: “Manuel camina rápido” (afirmación) que “Manuel, camina rápido” (indica llamada, orden).
Los signos de puntuación constituye la representación gráfica de las pausas, de los cambios de entonación, de los ascensos y descensos de voz, que el hablante hace durante su expresión oral.
Un texto es una unidad, un todo cohesionado. Por eso, las ideas que contiene se relacionan y complementan entre sí.
Para lograr que un texto tenga cohesión, unas partes “se refieren” o aluden a otras, permitiendo la continuidad de la información. Esta relación de ideas del interior del texto se conoce como referencia. Ejemplo:
• Hace más de doscientos años, los dinosaurios poblaban la tierra. Ellos formaban un extenso grupo de reptiles de diversas clases y características. Unos eran de tamaño regular, otros poseían grandes dimensiones.
• La referencia puede manifestarse de varias maneras en el texto: mediante anáforas, catáforas, elipsis o sustituciones léxicas.
A Ante Bajo
Cabe Con Contra
De Desde En
Entre Hacia Hasta
Para Por Según
Sin So Sobre
Tras Durante Mediante
De lugar Aquí, ahí, allí, acá, allá, acullá, allende,
cerca, lejos, encima, debajo. Arriba, abajo,
dentro, fuera, afuera, junto, delante,
enfrente, detrás, do, donde, doquier, doquiera, dondequiera.
De tiempo Hoy, ayer, anteayer, mañana, pasado
mañana, hogaño, antaño, ahora, antes,
después, luego, entonces, recientemente,
tarde, temprano, siempre, nunca, alguna vez, ya, mientras, aún, todavía.
De modo Bien, mal, mejor, peor, como, tal, cual, así,
despacio, aprisa, adrede, aposta, sólo,
solamente, quedo, recio. Asimismo los adverbios de modo terminados en mente.
De orden Sucesivamente, últimamente, antes, después, delante, detrás.
De cantidad Mucho, muy, harto, demasiado, asaz,
bastante, más, menos, excepto, algo, nada, casi, tan, tanto, cuan, cuanto.
De afirmación, negación y duda Sí, no, si, también, efectivamente,
tampoco, cierto, claro, pues, seguro,
nunca, jamás, acaso, quizás, tal vez, probablemente.
CARTA MODERNA Hoy en día ya se han omitido los saludos en las cartas, al igual
que los largos saludos, debido a que hoy la gente no tiene
tiempo para leer tanto. Por ende, la correspondencia es sucinta,
se va al grano sin circunloquios ni largas despedidas.
Ejemplos: •En atención o en respuesta a su nota, le informo que …
•Cordial saludo, oportunidad propicia para…
•Me complace informarle que…
•Es grato comunicarle que…
•Cordial saludo señor…
•Recibí…
•Espero que el próximo 21 de julio llegue la mercancía …
•Espero…
•Agradeceré su apoyo.
OBSOLETOS ACTUALES
1. Acuso recibo - Recibí
2. Llegó a mis manos - Hemos recibido
3. Nuestra misiva tiene por finalidad - Nos complace informarle
4. Debidamente firmado, registrado - Firmado, registrado
5. Muy señor nuestro y amigo - Cordial saludo, señor…
6. Agradezco de antemano - Agradeceré
7. Quedamos de usted - Atentamente, cordialmente,
afectuosamente
8. Anticipo mis agradecimientos - Agradeceré
9. Estamos plenamente convencidos - Estamos convencidos
10. Aprovechamos la ocasión para
reiterarle las muestras de mi más alta
estima y consideración.
- Cordialmente, atentamente,
afectuosamente
11. Quiero aprovechar la oportunidad
para expresarle mi agradecimiento
- Le agradezco
12. El 10 del mes en curso/ de los
corrientes/ próximo presente
- Indicar día y mes
13. Nos es grato - Es grato
14. Adjunto a la presente - Adjunto, anexo, incluyo
15. Sr./ Sres./Ud./Uds. - Señor, señores, usted, ustedes
CAMBIOS MODERNOS EN LA REDACCIÓN
TÉRMINOS COMERCIALES Y ADMINISTRATIVOS
16. Atento y seguro servidor - Atentamente, cordialmente
17. Con excepción de - Excepto
18. Permítame decirle que estamos
plenamente satisfechos
- Estamos satisfechos
19. Agradeciéndole la atención - Agradezco
20. En relación con las precauciones de
seguridad
- Por seguridad
21. Llegó a mi despacho - Recibí
22. Esperando su amable respuesta - Espero
23. Por la presente me permito
saludarlo
- Le saludo
24. Sírvase ser tan amable de
informarme
- Sírvase informarme
25. Hice la notificación - Notifiqué
CARTA DE INVITACIÓN A SEMINARIO
EL LIBRO DE ORO
Av. Javier Prado 845 – Lince
Telf. 7127477- 989512649
Lima, 25 de febrero 2016
Librería "El libro de oro“
Atención: Sr. Antonio García
ASUNTO: Invitación a Seminario
Es grato comunicarle sobre el próximo seminario que se realizará el día 31 de marzo de
2016, a las 14 horas en nuestro recinto cultural habilitado a tal fin, que brindará nuestro
mejor autor de novelas sobre la edad media en tiempos de la inquisición.
El seminario tratará de los siguientes temas: "La lucha del hombre", "Lo que la iglesia
oculta", "brujos quemados" y "El papel de la mujer durante la baja edad media".
Esta invitación será sólo remitida a nuestros mejores clientes, es por ello, que nos
congratularía contar con usted entre los oyentes.
Para mayores detalles comunicarse con la Srta. Olga Benites Meza, Telf. 3324173 anexo
2063, correo [email protected]
Espero su confirmación.
Rosalía Gómez
Directora de Consulting
Gloria P.
Lima, 25 de febrero 2016
OFICIO N°014-16 –JRT
Señor
Dr. JOSE UNTIVEROS BONILLA
Jefe Regional del Instituto Peruano
de Seguridad Social de Ica
Asunto: Solicito copias certificadas de recetas y facturas del Sr. César Cabana Torres
Es grato solicitarle tenga a bien disponer la remisión a esta Jefatura las copias certificadas de las recetas médicas y las facturas de compra de medicina del Sr. César Cabana Torres, correspondientes a los meses de febrero y marzo pasados. Necesitamos tales documentos porque el interesado los ofrece como pruebas de su enfermedad al exigir su reposición en la Compañía de Seguros “Atlas” S.A.
Abog. Felipe Moreno Elías
Jefe Regional de Trabajo
c.c.:
Asesoría Legal
Archivo
Katy J.
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
Av. Arequipa 1350 – Telf. 265 – 4567
Memorando N° 010 - 16- DP
Lima, 25 de febrero 2016
AL : VICERRECTOR ADMINISTRATIVO
ASUNTO : Licencia del trabajador Sr. VÍCTOR DÍAZ ABARCA
_____________________________________________________________________
Comunico a usted que a partir del 1° de marzo al 2° de abril 2015, el Sr.
ALEXANDER VALVERDE MUÑOZ gozará de una licencia correspondiente a su
tratamiento y convalecencia por enfermedad, así como el trabajador ha venido
solicitando, de acuerdo y según consta en el certificado médico presentado por él
mismo.
Jaime López Rivera
Director de Personal
c.c.:
Archivo
Cecilia L.
Lima, 25 de febrero 2016
MEMORANDO MÚLTIPLE N°016-16-DZ
Al : Personal en general
Asunto : Restricción licencias y permisos
En vista de haber comprobado cierta demora en el cumplimiento de
las acciones encomendadas a esta Dirección, comunico a usted que, de
hoy en adelante, las licencias y permisos al personal se limitarán a los
estrictamente necesarios, justificados mediante documentos probatorios.
Dr. SAMUEL MÉNDEZ PINO
Director Zonal
c.c.:
Jefaturas (5)
Archivo
Rosa A.
EL INFORME
El informe es un documento por el cual se hace conocer
el avance o culminación de acciones encomendadas o la
ocurrencia de hechos considerados de interés. Por
ejemplo, los profesores presentan informe sobre el
avance de su presentación curricular; un ingeniero, sobre
la ejecución de una obra; un trabajador de una tienda
comercial, sobre las ventas efectuadas en una semana;
de igual manera una secretaria puede enviar un informe,
por propia iniciativa de su computadora; o el presidente
de una comisión investigadora puede hacer lo propio
sobre los resultados de la investigación que ha realizado
su comisión.
ÁREA DE DIFUSIÓN:
El informe es un documento que se
difunde solamente dentro de una
institución o empresa. Relaciona al
colaborador con su superior y al jefe
de una dependencia con otro de su
mismo nivel.
Existen diferentes criterios para clasificar a los
informes.
Por ejemplo, en la Policía Nacional del Perú los
dividen en administrativos y policiales, en base al
asunto que tratan. Nosotros, tentativamente, los
clasificamos en ordinarios, extraordinarios y
técnicos, teniendo en cuenta a las personas que
los emplean, la rigidez que observan en su
redacción y la regularidad con la que se
presentan.
INFORME ORDINARIO:
Lo usan los que desempeñan cargos para informar a
sus superiores sobre el avance de acciones
programadas.
Sirve para evaluar el desarrollo de acciones previstas,
porque proporciona información sobre el porcentaje
de avances en periodos determinados y sobre las
condiciones en las que se ejecutan dichas acciones.
Además, constituye un verdadero documento de
trabajo, porque también sirve para formular proyectos,
resúmenes, cuadros estadísticos, comparaciones, etc.
Por eso, toda información que suministre debe ser
fría, objetiva e imparcial.
Estrategias
Contratar a los operadores 13, 19 y 26, los cuales están calificados como “excelentes”.
Capacitar a los trabajadores.
Estimar el monto a designar para el Mantenimiento de máquinas.
Estimar el monto a destinar para Control de calidad.
Asignar a los trabajadores según la necesidad de producción de los productos, en las 2 líneas de producción.
Aprovechar economías de escala en las órdenes de Materia Prima.
Tener la Materia Prima necesaria para abastecer a la Línea 1 (aprovisionamiento).
Alcanzar la máxima producción posible para cubrir la demanda lo más pronto posible.
COMPONENTE: INVERSIÓN MANTENIMIENTO Y CONTROL DE
CALIDAD
Inversión necesaria para evitar cualquier parada de máquina.
Manejar el Control de Calidad en forma proporcional a la cantidad de rechazos, en búsqueda del punto más beneficioso u óptimo.
COMPONENTE: RECURSOS HUMANOS
Componente de vital importancia.
Todos los periodos es necesario el entrenamiento.
Búsqueda de los operadores excelentes y más eficientes.
83% 78%
96%106% 112% 117% 120% 123% 125% 127%
134%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
160%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Eficiencia promedio de trabajadores
COSTOS
28%
23%11%
4%
1%
6%
2%
25%
COMPOSICIÓN COSTOS INDIRECTOS
CONTROL DE CALIDAD
MANTENIMIENTO
COSTO ENTRENAMIENTO
COSTO CONTRATACIÓN
COSTO SUSPENSIÓN
ALMACÉN MP
COSTO ÓRDENES
COSTOS FIJOS
FIRMA 3 % EFICIENCIA
INFORME EXTRAORDINARIO:
El informe extraordinario lo usan los que
desempeñan cargos, los responsables o
miembros de comisiones (tengan o no
responsabilidad directiva) o cualquier otro
servidor para comunicar a sus superiores
asuntos diversos de trabajo.
LA FÉNIX PERUANA
INFORME Nº 035/SER/16
Lima, 25 de febrero 2016
AL : Jefe de Administración de Personal
ASUNTO : Puntualidad, asistencia y permanencia del personal de la
Sección Recuperaciones Especiales
Mediante el presente informo a usted, el movimiento del personal de esta sección del día
jueves:
Nombres Hora de ingreso Permanencia
Juan Rocha Quiroz 8.45 Buena
María Ruiz Marín -------- No asistió
Julio Quispe Islas 9.00 Buena
Porsa Pérez Castro 8.50 Buena
Es todo cuanto informo,
Enrique Fernández Arizaga
Jefe de Sección
EL INFORME TÉCNICO:
Es aquel que informa las acciones que se han
ejecutado en el cumplimiento de la misión
encomendada y es usado por los especialistas.
Se redacta solamente cuando lo solicita la
autoridad competente. Es un documento
instructivo. Ilustra, suministra elementos de juicio,
orienta las acciones de la autoridad,
particularmente en el tratamiento,
esclarecimiento o solución de problemas o
hechos delicados que requieren conocimientos
especializados. Es un instrumento valioso para la
toma de decisiones. Es elaborado por uno o más
especialistas.
MINISTERIO DE AGRICULTURA
Lima, 25 de febrero 2016
INFORME TÉCNICO Nº 036-15-SDRA/AR
Señores : Ing. FRANCISCO LUDEÑA ALTAMIRANO
Director de la V Región Agraria
Ref. : Memorial de Reg. Nº 6569-07-A
Clave 0- 197 de fecha 01-10-15
Con respecto al documento de la referencia, le informo lo siguiente:
1.INTRODUCCIÓN:
Catorce ciudadanos denuncian que el predio “Iribamba”, que fuera adjudicado al grupo campesino “Arriba Perú”, no cumple con
los fines para los cuales fue cedido.
2. ANTECEDENTES:
2.1 Por RDR Nº 195-15-MA7RA-V, del 10 de octubre de 2015 se aprobó la cesión del predio “Iribamba” a favor del grupo
campesino “Arriba Perú”, con una extensión de diez hectáreas de terreno eriazo.
1.La mencionada resolución precisa que se transfiere la propiedad del referido predio para que sea destinado,
fundamentalmente al cultivo de pastos de la región para impulsar la producción ganadera.
2.…………………..
3.………………….
3. ANALISIS:
3.1 Los denunciantes expresan que el predio “Iribamba” no está cumpliendo con el fin para el cual fue adjudicado al grupo
campesino “Arriba Perú”, porque:
3.1.1 ……………..
3.1.2 ……………..
3.2 La subdirección de Reforma Agraria, en visita de inspección que ha efectuado el 26 del mes pasado constató los siguientes
hechos:
1.……………
2.……………
4. CONCLUSIONES:
No existe abandono total del predio “Iribamba”, pero sí demora en habilitar más tierras para ser cultivadas; situación que se debe,
fundamentalmente a razones económicas. Los campesinos no cuentan con dinero suficiente y hasta hoy no han recibido ayuda
alguna del Estado, ni de ninguna entidad financiera.
4.1 El predio “Iribamba está cumpliendo con el fin para el cual fue cedido al grupo campesino “Arriba Perú”, aunque en forma
limitada. Próximamente serán incorporadas dos hectáreas más de terreno para el cultivo de pastos.
4.2 La mayoría de los denunciantes son familiares del expropietario, quien fue afectado por la reforma agraria, y lo que
manifiestan en su denuncia no se ajusta del todo a la verdad.
5. RECOMENDACIONES:
5.1 Declarar infundada la denuncia formulada contra el grupo campesino “Arriba Perú”, por cuanto el predio “Iribamba” que les
fue adjudicado está cumpliendo_ aunque parcialmente_ con el fin para el cual fue cedido por RDR Nº 195-04- MA/RA-V;
5.2 Interceder ante la Caja Rural “Brisas del Titicaca” u otro organismo financiero para que brinde apoyo a los beneficiarios del
predio mencionado.
Es cuanto informo,
Ing, RUBEN MENDOZA TORRES
Reg. CIP Nº 1344
C.C. Archivo (2)
Juana P.
De conformidad con lo solicitado por…
Cumplo con informar a su despacho…
En mérito a lo dispuesto, según ley…
En cumplimiento a lo dispuesto…
Es grato informarle a usted…
De acuerdo con el Reglamento
Interno…
En conformidad a lo convenido…
Es todo cuanto tengo que informar a
usted, señor (Presidente, Director,
Gerente, Jefe, etc.)
Es cuanto tengo que informar a usted…
Pido se sirva resolver de acuerdo a lo
expuesto.
