En Colsanitas cuidamos tu salud y nos cuidamos para ti...tu salud y nos cuidamos para ti Por eso...
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En Colsanitas cuidamos tu salud y nos cuidamos para ti Por eso como medida contingente, te contamos cómo puedes seguir recibiendo tus medicamentos. Aplica para medicamentos cubiertos por tu plan de medicina prepagada. Si además de contar con tu plan de medicina prepagada estas afiliado a EPS Sanitas, también puedes solicitar las autorizaciones de medicamentos cubiertos y no cubiertos por el Plan de Beneficios en Salud (PBS), siempre y cuando estos últimos, se encuentren ordenados a través de tu médico tratante en el formato MIPRES. 1 Ingresa a la Oficina Virtual en colsanitas.com, en la opción Servicios Atención – Solicitud Autorizaciones Médicas sigue los pasos y carga la imagen de la orden médica. Autorización virtual 2 Acércate al punto de dispensación, presenta la orden médica entregada por tu médico tratante, el número de la autorización y tu documento de identificación. También puedes autorizar a un tercero (mayor de edad) quien debe presentar la orden médica original, el número de la autorización, el documento de identificación de la persona que autorizas para reclamar tus medicamentos y una carta de autorización firmada por ti. 1 Recuerda: no es necesario presentar el volante de autorización físico y si queda algún medicamento pendiente, este te será entregado a domicilio en máximo 5 días calendario. El servicio a domicilio tiene un costo de $8.000, aplica dentro del perímetro urbano de las ciudades en donde se tiene habilitado este servicio (según zona de cobertura) y es independiente a la cuota moderadora que debe pagar el usuario donde aplique la cual deberá cancelarse a quien te entrega el domicilio en efectivo, con tarjeta crédito o débito. • • • • • Si para medicina prepagada aplica la entrega de vale, puedes adquirirlo previamente en la Oficina Virtual de colsanitas.com o en la App Colsanitas. El proceso de entrega de medicamentos está sujeto a los horarios de atención del punto físico y a la disponibilidad de la agenda del servicio. Con un tiempo máximo de entrega de 5 días calendario. Aplica para productos refrigerados y bajo requisición y medicamentos controlados por el Fondo Nacional de Estupefacientes. Este servicio no aplica para medicamentos catalogados como vitales no disponibles que requieran autorización de importación por parte de INVIMA, preparaciones magistrales y medicamentos citotóxicos. En dos días hábiles posterior a la solicitud, te llegará un mensaje de texto con el número de la autorización, con el que podrás solicitar la entrega de medicamentos en las droguerías, sin necesidad de presentar el volante impreso. Entrega de medicamentos 3 Agenda tu entrega a domicilio 2 en domicilio.agendame.cruzverde.com.co/ Puedes programar la entrega a domicilio de los medicamentos que requieren y no requieren autorización y que están cubiertos por tu plan de medicina prepagada. La entrega del medicamento se hará en el domicilio registrado en la solicitud; en caso de no lograr la entrega por disponibilidad del paciente para recibir el domicilio, se realizará otro intento de entrega, posterior a eso Cruz Verde cancelará la solicitud. En ese caso el usuario podrá: Solicitar nuevamente el domicilio. Presentarse a recoger los medicamentos en la red de droguerías. Todos los medicamentos pendientes serán entregados a domicilio. 1. La carta de autorización debe contener: Yo... nombre, identificada con tipo y número de documento de identificación, autorizo a nombre, tipo y número de documento de identificación del tercero autorizado, a reclamar los medicamentos que se encuentran a mi nombre. Firma de quien autoriza y teléfono de contacto. 2. Ciudades de cobertura: Arauca, Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Buenaventura, Cali, Cartagena, Chía, Cúcuta, Florencia, Garzón, Girardot, Honda, Ibagué, Leticia, Manizales, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán, Quibdó, Riohacha, Rionegro, San Andrés, San Gil, Santa Marta, Sincelejo, Sogamoso, Tunja, Valledupar y Villavicencio. No válido para productos descontinuados o desabastecidos. Cualquier inconsistencia en la fórmula médica y/o demás soportes dará lugar a la cancelación del domicilio por parte de Cruz Verde. El usuario podrá cancelar el domicilio en cualquier momento sin incurrir en costo adicional alguno. • • • • • Si eres mayor de 70 años: Condiciones para la entrega a domicilio:
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En Colsanitas cuidamos tu salud y nos cuidamos para ti
Por eso como medida contingente, te contamos cómo puedes seguir recibiendo
tus medicamentos.
Aplica para medicamentos cubiertos por tu plan de medicina prepagada.
Si además de contar con tu plan de medicina prepagada estas afiliado a EPS Sanitas, también puedes solicitar las autorizaciones de medicamentos cubiertos y no cubiertos por el Plan de Beneficios en Salud (PBS), siempre y
cuando estos últimos, se encuentren ordenados a través de tu médico tratante en el formato MIPRES.
1Ingresa a la Oficina Virtual en colsanitas.com, en la opción Servicios Atención – Solicitud Autorizaciones Médicas sigue los pasos y carga la imagen de la orden médica.
Autorización virtual
2Acércate al punto de dispensación, presenta la orden médica entregada por tu médico tratante, el número de la autorización y tu documento de identificación.
También puedes autorizar a un tercero (mayor de edad) quien debe presentar la orden médica original, el número de la autorización, el documento de identificación de la persona que autorizas para reclamar tus medicamentos y una carta de autorización firmada por ti.1
Recuerda: no es necesario presentar el volante de autorización físico y si queda algún medicamento pendiente, este te será entregado a domicilio en máximo 5 días calendario.
El servicio a domicilio tiene un costo de $8.000, aplica dentro del perímetro urbano de las ciudades en donde se tiene habilitado este servicio (según zona de cobertura) y es independiente a la cuota moderadora que debe pagar el usuario donde aplique la cual deberá cancelarse a quien te entrega el domicilio en efectivo, con tarjeta crédito o débito.
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Si para medicina prepagada aplica la entrega de vale, puedes adquirirlo previamente en la Oficina Virtual de colsanitas.com o en la App Colsanitas.
El proceso de entrega de medicamentos está sujeto a los horarios de atención del punto físico y a la disponibilidad de la agenda del servicio. Con un tiempo máximo de entrega de 5 días calendario.
Aplica para productos refrigerados y bajo requisición y medicamentos controlados por el Fondo Nacional de Estupefacientes.
Este servicio no aplica para medicamentos catalogados como vitales no disponibles que requieran autorización de importación por parte de INVIMA, preparaciones magistrales y medicamentos citotóxicos.
En dos días hábiles posterior a la solicitud, te llegará un mensaje de texto con el número de la autorización, con el que podrás solicitar la entrega de medicamentos en las droguerías, sin necesidad de presentar el volante impreso.
Entrega de medicamentos
3Agenda tu entrega a domicilio2 en domicilio.agendame.cruzverde.com.co/
Puedes programar la entrega a domicilio de los medicamentos que requieren y no requieren autorización y que están cubiertos por tu plan de medicina prepagada.
La entrega del medicamento se hará en el domicilio registrado en la solicitud; en caso de no lograr la entrega por disponibilidad del paciente para recibir el domicilio, se realizará otro intento de entrega, posterior a eso Cruz Verde cancelará la solicitud. En ese caso el usuario podrá:
Solicitar nuevamente el domicilio.
Presentarse a recoger los medicamentos en la red de droguerías.
Todos los medicamentos pendientes serán entregados a domicilio.
1. La carta de autorización debe contener:Yo... nombre, identificada con tipo y número de documento de identificación, autorizo a nombre, tipo y número de documento de identificación
del tercero autorizado, a reclamar los medicamentos que se encuentran a mi nombre. Firma de quien autoriza y teléfono de contacto.
2. Ciudades de cobertura: Arauca, Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Buenaventura, Cali, Cartagena, Chía, Cúcuta, Florencia, Garzón, Girardot, Honda, Ibagué, Leticia, Manizales, Medellín, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán, Quibdó, Riohacha, Rionegro, San
Andrés, San Gil, Santa Marta, Sincelejo, Sogamoso, Tunja, Valledupar y Villavicencio.
No válido para productos descontinuados o desabastecidos.
Cualquier inconsistencia en la fórmula médica y/o demás soportes dará lugar a la cancelación del domicilio
por parte de Cruz Verde.
El usuario podrá cancelar el domicilio en cualquier momento sin incurrir en costo adicional alguno.
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Si eres mayor de 70 años:
Condiciones para la entrega a domicilio:
