En clave de 3
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3 c Comunicación en 3 dimensiones La comunicación fuente de innovación Carlota de Dios 2010 www.carlotadediosyasociados.com
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Como entender la comunicación, su impacto, sus efectos y consecuencias en el desarrollo de un nuevo modelo productivo a traves de 3 claves.
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3cComunicación
en 3 dimensiones
La comunicación fuente de
innovación
Carlota de Dios2010
www.carlotadediosyasociados.com
Workshop “Multiplica x3 el rendimiento de las personas”20 Noviembre 2009 · Hilton Valencia
3
4
2
La buena comunicación
La clave está en el 3
La importancia de la comunicación
1 El nuevo modelo
Workshop “Multiplica x3 el rendimiento de las personas”20 Noviembre 2009 · Hilton Valencia
1 Nuevo modelo
Workshop “Multiplica x3 el rendimiento de las personas”20 Noviembre 2009 · Hilton Valencia
De constante a cambiante
De competir a cooperar
Del hacer al pensar
De pirámides a círculos
De máquinas a cerebros
De cerrado a abierto
De industrias a talleres o laboratorios
De edificios a garajes
De países ricos a países pobres
De pensar a conocer
De grupos (cooperan) a equipos (asertividad)
De organizaciones grandes a organizaciones
pequeñas
De paternalista a individual
De horarios a objetivos
De trabajos a trabajadores
Nuevo modelo
Workshop “Multiplica x3 el rendimiento de las personas”20 Noviembre 2009 · Hilton Valencia
De manos a cabezas
De máquinas a cerebros
De organizaciones a personas
De planes de empresa a proyectos innovadores
De capital humano a capital intelectual
De seguro a incierto
De ser líder a estar como líder
De tener a dar información de forma prioritaria
De informar a comunicar
De hard a soft
De capital material a capacidad profesional
De tangibles a intangibles
Nuevo modelo
Workshop “Multiplica x3 el rendimiento de las personas”20 Noviembre 2009 · Hilton Valencia
Gestionando el intangible, lo soft, lo blando, lo emocional.
Así hoy la comunicación emerge, desde mi punto de vista, como clave
en la supervivencia del estado del bienestar que hemos conquistado,
Tenemos que comunicar.
¿Cómo sobrevivir a
esto?
Workshop “Multiplica x3 el rendimiento de las personas”20 Noviembre 2009 · Hilton Valencia
Para ser competitivos en el mundo de hoy necesitamos personas y
organizaciones motivadas como forma de afrontar la era de la
incertidumbre.
Ante la incertidumbre necesitamos personas y organizaciones
competentes, comprometidas y creyentes en sus capacidades y
posibilidades.
Hoy la principal tarea de un directivo es
comunicar.
¿Para qué
comunicar?
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2 La importancia de la comunicación
Workshop “Multiplica x3 el rendimiento de las personas”20 Noviembre 2009 · Hilton Valencia
En la era de la información y las comunicaciones, la comunicación emerge como clave
estratégica.
Las organizaciones y empresas se enfrentan a nuevos desafíos.
Es necesario innovar para preservar nuestro “estado del bienestar” y hacerlo de
forma humanizadora.
Hoy, emergen como críticos en la gestión y consolidación de empresas y
organizaciones: el capital humano, la cultura de empresa, la responsabilidad social, la
dirección por valores o la anticipación al futuro.
La importancia de la
comunicación
Workshop “Multiplica x3 el rendimiento de las personas”20 Noviembre 2009 · Hilton Valencia
Te compromete y obliga a definir tus valores y a aplicarlos a tu día a día.
Convierte a grupos de personas en equipos implicados en la consecución de
objetivos comunes.
Favorece el desempeño y la competitividad de las organizaciones.
Acerca la innovación a las organizaciones y a los usuarios.
Favorece el liderazgo.
Los efectos de la
comunicación
Workshop “Multiplica x3 el rendimiento de las personas”20 Noviembre 2009 · Hilton Valencia
Existe mucha innovación que se queda olvidada y sin rentabilizar.
La comunicación favorece que la innovación pueda llegar a las empresas.
La comunicación posibilita que la innovación llegue a los consumidores.
La comunicación ayuda a construir valor por que construye cultura de innovación,
reputación de innovación y productos competitivos en mercados exigentes.
Un binomio para liderar: Comunicación +
Innovación
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Es necesario que las organizaciones se den cuenta de la importancia de integrar en su
gestión a la comunicación como herramienta de competitividad, competencia y forma
de expresar su compromiso con sus públicos.
Importante + urgente = necesario
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3 La clave está en el 3
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Nuevas
claves
Información Interacción
Inteligencia
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Competitividad
Liderazgo Conocimiento
Talento
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Intangibles
Identidad Imagen
Marca
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La identidad diferencial es aquella que genera lealtad.
Una identidad diferencial es motor de innovación y de evolución.
Es una herramienta para crear culturas positivas y aspiracionales.
Por que gestiona el componente emocional y funcional.
La identidad desigual es la que es copiable por la competencia y se
basan en el factor funcional y no en el emocional.
Identidad Diferencial
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Gestión
Identidad
RRHHMarketing
Innovación
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Buena organización
DiferenteDesarrollada
Dinámica
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3 La buena comunicación
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La buena
comunicación
Es aquella que inicia su proceso sabiendo quién eres y qué aportas
diferente.
Es aquella que construye cultura, reputación y que ayuda a divulgar la
innovación.
La buena
comunicación
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Buena
comunicación
Holística MultidisciplinarEspecífica
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Tipos de
mensajes
Directos Experienciales
Indirectos
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Comunicación
total
InternaInstitucional
Comercial
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Secuencia
1 conocer 3 creer
2 comprender
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Criterios
ConsistenciaConstancia
Coherencia
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Comunicación
Interna
Crea
cultura
Construye
reputaciónTraspasa
conocimiento
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X 3
Cohesiona
+
Compromete
Construye
reputación
+
Crea
competencia
Comparte
información
+
Crea vínculos
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La solución
HOY
I+D+i
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Nuestra solución
di icID+ + icdi i+d
El primer paso es definir la identidad diferencial de nuestra empresa.
Una vez la tenemos clara, debemos idear herramientas, productos y
servicios que construyan dicha identidad.
di+ID+ic
Hasta ahora, la solución a la crisis se basaba en el I+D+I.
Nosotros creemos que no es así. La fórmula, nuestra fórmula es:
El segundo paso es investigar y desarrollar proyectos que hagan a
nuestra empresa avanzar. Esto se traduce en innovación.
Por último, de poco sirve todo lo anterior si no somos capaces de
comunicar nuestra identidad y progresos.
definir e idear + investigar y desarrollar + innovar y comunicar = avanzar
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El primer paso es:
d Definir la identidad diferencial de nuestra empresa. Una vez la
tenemos clara
i Idear herramientas, productos y servicios que ayuden a construir
dicha identidad.
di
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El segundo paso es:
I+D Investigar y desarrollar proyectos que hagan a nuestra
empresa avanzar en base a la identidad diferencial.
i+d
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.
Tercer y último paso es:
i Traducir el I+D en conceptos, en productos, servicios, etc.
Innovadores y desarrollarlos en el ámbito empresarial.
c De poco sirve todo lo anterior si no somos capaces de comunicar
interna y externamente nuestra innovación a todos nuestros públicos.
ic
innovar y comunicar
investigar y desarrollar definir e idear
cdd+a
avanzar
di
ic
i+d
