EN AHORRO Y CRÉDITO de... · EN AHORRO Y CRÉDITO Informe de GESTIÓN MOCOA Carrera 4 #7-30 Barrio...

COOPERATIVA ESPECIALIZADAEN AHORRO Y CRÉDITO

Informe de

GESTIÓN

MOCOACarrera 4 #7-30 Barrio José María HernándezTels: 429 61 42 - 429 57 95 - 420 57 29Celulares: 310 334 43 59 - 310 334 43 70

HORMIGACalle 7 #4-53 Barrio Las Américas Tel: 428 70 17 - 428 29 01 Celular: 311 257 24 71

ORITOCalle 8 #11-107 Marco Fidel Suárez Tel: 429 24 23 - Fax: 429 02 68 Celular: 311 257 24 81

LA DORADACalle 6 #10-13 Barrio Libertad Tel: 421 05 22Celular: 311 494 16 59

PUERTO LEGUIZAMOCalle 6 #2-74Tel: (098) 563 42 98Fax: (098) 563 45 80Celular: 311 230 44 74

PUERTO ASÍSCarrera 18 #10-54 Barrio Las AméricasTels: 422 06 62 - 422 77 82Celular: 311 257 24 48

SIBUNDOYCalle 16 #14-13 Barrio OrientalTel: 426 03 44Celular: 320 344 82 24

Corresponsal SolidarioVILLAGARZÓNCalle 2 #7-18 Barrio CentroCelular: 311 809 83 88

cootep.com.co

Crecemos sólidos para servirCrecemos sólidos para servirCrecemos sólidos para servir


Al servicio delas personas alládónde estén

2019

* CRECEMOS SÓLIDOS PARA SERVIR * CRECEMOS SÓLIDOS PARA SERVIR * CRECEMOS SÓLIDOS PARA SERVIR * CRECEMOS SÓLIDOS PARA SERVIR * CRECEMOS SÓLIDOS PARA SERVIR * CRECEMOS SÓLIDOS PARA SERVIR * CRECEMOS SÓLIDOS PARA SERVIR *

Informe de Gestión 2019 * COOTEP28

C K M Y COOIMPRESOS / INFORME DE GESTIÓN 2018 COOTEP / 175 lpp / febrero 08 de 2019 - DP / Pulgarín Preprensa

Estos informes muestran los resultados que quedan en la historia como un logro obtenido y otros continúan en evolución, los invito para que revisen en detalle la gestión social y económica de la Cooperativa del año 2019 para su conocimiento.

El contenido de este ejemplar contempla el informe de gestión y resalta el balance social y el trabajo realizado con los órganos de administración y control, funcionarios y comités de los aspectos más relevantes en el año 2019, donde se cuantifica el impacto para visibilizar la gestión que realiza la cooperativa para cumplir con su objeto social.

Cordialmente,

Para este año 2019 exaltamos el compromiso que tiene la cooperativa por lograr tener un mejor balance social, destacando el impacto cuantificado en 5.070 beneficios recibidos por parte de los asociados y su núcleo familiar en atención a los recursos sufragados por los fondos sociales como lo es: educación y solidaridad, además de los subsidios en educación superior entregados en la octava convocatoria.

RAQUEL MALUA SAYALPUDGerente COOTEP


Un modelo de autoayudaeficaz para los buenos ymalos momentos

Comportamiento de los gastos(En miles de pesos)

Composición gastos 2019(En miles de pesos)

PRES

ENTA

CIÓ

NPR

ESEN

TAC

IÓN

PRES

ENTA

CIÓ

NPR

ESEN

TAC

IÓN

2017

2018

2019

$1.4

59

$1.5

50

$1.7

17

$1.4

57

$1.9

12

$2.0

48

$1.5

94

$1.7

30

$2.0

14

$371

$40

8

$431 $6

11

$659

$697

$189

$198 $2

65

$80

$10

5

$171

CostosServicio

Adminis-trativos Generales Depreciación

Provisión yamortización Financieros Varios

Varios$171

Financieros$265

Costos servicio$1.717

Administrativos$2.048

Provisión yamortización

$697

Depreciación$431

Generales$2.014


Informe de Gestión 2019 * COOTEP 27



Sandra Consuelo Guerrero Vicepresidente

REVISOR FISCAL PRINCIPAL

PRINCIPAL

Doris Constanza Cortes Quijano

Mery Isabel Pantoja López

Mario Ildefonso Delgado

PERIODO 2019 - 2022

JUNTA DE VIGILANCIA

Heverth Jaime Cuaran Vélez Secretario

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

ÓRGANOS DE ADMINISTRACIÓNY CONTROL

PRINCIPAL

James Duván Garnica Fajardo Presidente

Javier Arley Peláez Castillo

Edgar Augusto Ruano Navarro Presidente

Elaine Ruiz Cardona Secretaria

María Elena López Zambrano

José Hernando Sosa Bucheli Vicepresidente

Nilsa Margarita Rangel Bolaños

Ducardo Jember Urquijo Chavez

“La Cooperación es la fuerza más grande que tiene el hombre”José “Pepe” Mujica

El año 2019 se caracterizó por su dinámica social, por la revisión e implementación de riesgos y el fortalecimiento de la actividad económica y financiera acorde con los cambios normativos expedidos por las entidades de control y vigilancia.

La Cooperativa se encuentra comprometida en la búsqueda del bienestar socioeconómico de sus asociados generando confianza y seguridad en la prestación de los servicios y beneficios, por tal razón entregamos a ustedes unos resultados muy positivos que permitirán mejorar en beneficios a nuestra base social y su núcleo familiar.

INFORME DEINFORME DEGESTIÓNGESTIÓNCONSEJO DECONSEJO DEADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓNY GERENCIAY GERENCIA

INFORME DEGESTIÓNCONSEJO DEADMINISTRACIÓNY GERENCIA


Ingresos(En miles de pesos)

Composición ingresos 2019(En miles de pesos)

Cartera de crédito

Otras actividades

Recuperaciones

Administrativosy sociales

Otros servicios

201920182017

$6.3

38

$313

$32

$68

$10

2

$6.9

67

$7.8

79

$362

$30

2

$59

$132 $3

65

$253

$52

$99

Recuperaciones$253

Administrativos y sociales$52

Otros servicios$99

Cartera de crédito$7.879

Otras actividades$365





Al 31 de diciembre del año 2019 la cartera de la cooperativa consta de 5.827 créditos con un valor total de $53.960.419.974, superando la cartera para este año en $5.182.132.345. Las colocaciones durante los últimos años, nos indican un crecimiento sostenido en el valor de las colocaciones de COOTEP. Esto ha sido posible gracias a un seguimiento constante de las condiciones del mercado, estableciendo políticas y estrategias encaminadas a contrarrestar las diferentes debilidades y amenazas que afronta la Cooperativa, lo cual ha llevado a que las dificultades presentadas hasta el momento, hayan sido sorteadas con éxito por la administración y el equipo de trabajo. Hay que tener en cuenta que la cartera se constituye en el principal activo con que cuenta la Cooperativa y la fuente primaria de ingresos, razón por la cual es trascendental que la tendencia lograda hasta ahora se mantenga en el mediano y largo plazo.

COMPORTAMIENTO DE LA CARTERA DE CRÉDITOS 2014 A 2019

El Patrimonio en el 2019 creció en $3.552.237, equivalente al 13%, para un saldo de $30.598.658.497, los aportes presentaron un incremento de $2.848.569, equivalente al 14.2%, con lo cual el saldo se ubicó en $22.913.548.838.

GESTIÓN DE CRÉDITOGESTIÓN DE CRÉDITOGESTIÓN DE CRÉDITOGESTIÓN DE CRÉDITO

$23.

919.

083

.994

$30

.140

.50

5.4

84

$37.

261.0

96.9

73

$40

.719

.071

.529

$48.

778.

287.

629

$53.

960

.419

.974

2014

2015

20162017

2018

2019

Inte

gra

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rin

cip

ale

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inis

tració

n p

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od

o 2

01

9 -

20

22

James DuvánGarnica Fajardo

José HernandoSosa Bucheli

Heverth JaimeCuaran Vélez

Javier ArleyPeláez Castillo

Mery IsabelPantoja López

Nilsa MargaritaRangel Bolaños

María ElenaLópez Zambrano

Mario IldefonsoDelgado

Doris ConstanzaCortes Quijano

Patrimonio(En miles de pesos)

Composición patrimonio 2019(En miles de pesos)

Capital social

Reserva protección de aportes

Fondos destinación específica

Excedentes del ejercicio

Resultados acumulados adopción

20192018

$20

.065

$22.

914

$2.3

91

$766 $1.2

60 $2.5

64

$2.7

51

$1.0

65

$1.3

04

$2.5

64

Capital social$22.914

Resultados acumuladosadopción

$2.564Fondos destinación

específica$1.065

Reserva protecciónde aportes

$2.751

Excedentesdel ejercicio

$1.304





COLOCACIONES POR MODALIDAD DE CRÉDITO

Esta cifra confirma una tendencia al incremento del tamaño de la cartera de créditos por modalidad, destacando los créditos por la modalidad de CONSUMO que comprenden una cartera por valor de $51.089.284.125, COMERCIAL por valor de $20.374.139, siendo estos destinados para compra y mejoramiento de vivienda, capital de trabajo (ampliación de negocios), compra de activos fijos, educación entre otros; y la modalidad MICROCRÉDITO por valor de $2.863.547.897, siendo esta implementada para la vigencia 2019 proyectando a ser una de las modalidades que ofrece baja tasa de interés y que ha sido de gran aceptación por nuestros asociados, para impulsar proyectos productivos de las medianas y pequeñas empresas, en los distintos sectores de la economía, que dan cuenta del aporte que hace esta cooperativa en el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros asociados.

Analizando las colocaciones del año 2019 por instancia de aprobación se observa una participación muy importante de los créditos desembolsados en un tiempo mínimo, con un 62% equivalente a $33.177.856.749 del total de la cartera, los cuales son aprobados por Subcomité, Gerencia, Jefe de Cartera, Directores de Agencia y Auxiliares; los créditos aprobados por Comité de crédito corresponden al 30% por valor a $16.585.912.493 y los créditos aprobados por Consejo de Administración suman el 8% por valor de $4.196.650.732 del total de la cartera.

TOTAL$53.960.419.974

Comercial$20.374.139

Microcredito$2.863.547.897

Comité de Crédito $16.585.912.493Directores de Agencia y Jefe Crédito $9.060.336.830

Subcomité $20.443.476.796

Gerencia $3.674.043.123

TOTAL $53.960.419.974

Ente de Aprobación Diciembre 2019

Consejo de Administración $4.196.650.732

38%

7%

17%

8%

30%

Cap

acitació

n fu

ncio

nari

os

en

NE

UR

OV

EN

TA

S

Ahorros comparativo anual(En miles de pesos)

Modalidades de ahorro 2019(En miles de pesos)

Tradicional yCootepdiario

CDAT

Tesorito

Programado

201920182017

$9.9

13

$7.3

84

$2.9

92

$124

$12.

124

$14

.517

$10

.392

$3.4

18

$147

$11.8

50

$3.9

55

$167

Programado$167


$14.517

Tesorito$3.955

CDAT$11.850





CUMPLIMIENTO EN EL ÍNDICE DE CARTERA VENCIDA

El indicador de cartera vencida para la vigencia 2019, logró cumplir con las metas establecidas en el plan de recuperación de cartera, gracias a las estrategias adoptadas para mantener o cambiar la tendencia de crecimiento del índice general durante los trimestres 1°, 2° y 3°, si bien, el indicador se encuentra por debajo del promedio del sector solidario, para el trimestre 4° se evidencia un comportamiento ascendente afectando el cumplimiento de la meta establecida, esto en cumplimiento a lo instaurado mediante la circular 006 del 5 de noviembre del 2019 con relación al proceso de evaluación de cartera créditos 2019 la cual contempla el proceso correspondiente donde la metodología, reglamento y políticas al igual que las recomendaciones emitidas por el Comité de Evaluación de Cartera de COOTEP, en concordancia con las exigencias solicitadas por la Supersolidaria fueron aprobadas por el Consejo de Administración dando como resultado la recalificación de 108 obligaciones por nivel de riesgo, con el ánimo de establecer la suficiencia de las provisiones frente a la probabilidad del nivel de cubrimiento del deterioro de la cartera de crédito, proceso que afectó el cumplimiento de la meta establecida para este último trimestre por cuanto la recalificación de obligaciones incrementó en el indicador de cartera vencida por calificación del 3.64% al indicador de cartera vencida por riesgo del 5.34% presentando una variación del 1.73%; sin embargo se continua trabajando en el diseño de estrategias, objetivos y herramientas que permita mejorar el indicador de la cartera vencida y mitigar el riesgo de materialización de incumplimiento en el pago de las obligaciones por parte de los asociados.

GESTIÓN DE CARTERAGESTIÓN DE CARTERAGESTIÓN DE CARTERAGESTIÓN DE CARTERA

3,94

%

5,62%

Marzo Junio Septiembre Diciembre

3,72

%

3,67

%

5,34

%

5,35%

4,90%

4,50%

Meta

Calificación

Composición cartera 2019(En miles de pesos)

Categoría A0 - 30 días

$51.078

Categoría E>180 días

$1.338

Categoría C61 - 90 días

$367

Categoría B31 - 60 días

$891Categoría D91 - 180 días

$286

Pasivos(En miles de pesos)

Depósitos

Obligaciones

Cuentas por pagar

Fondos sociales

Otros pasivos

201920182017

$20

.413

$4.5

32

$50

2

$292

$510

$26.

081

$30

.489$5

.70

8

$480

$216

$384 $2

.918

$786

$20

7

$431 Los pasivos en el 2019,

crecieron en $2.025.799.921 millones, equivalente al 6.2%, para un saldo de $34.895.179.084.



Brigada de afiliación y crédito Sibundoy



COMPOSICIÓN DE CARTERA

COOTEP tiene su composición de cartera de crédito establecida en siete municipios del departamento del Pu tumayo, donde es tán ub icadas las agenc ias respectivamente, siendo la Oficina Principal en la ciudad de Mocoa; es importante mencionar que para la vigencia 2019 se dio apertura del Corresponsal Solidario en el municipio de Villagarzón, brindando la atención permanente a nuestros asociados que residen en esta localidad.

POR AGENCIAS VIGENCIA 2019

Puerto Asis $10.156.442.747Hormiga $6.491.513.696Orito $6.272.136.696Sibundoy $5.780.130.129Leguizamo $4.915.453.957

Agencia Diciembre 2019

Mocoa $16.875.960.569

Dorada $3.468.782.180

TOTAL $53.960.419.974

CLASIFICACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOPOR FORMA DE PAGO 2019

Ventanilla 4.752 $28.480.573.016 53%

Forma de pago # Créditos Valor Cartera %

Nomina 1.075 $25.479.846.958 47%

TOTAL 5.827 $53.960.419.974 100%

Mocoa31%

Puerto Asís19%

Hormiga12%

Orito12%

Sibundoy11%

Leguizamo9%

Dorada6%

Composición activos 2019(En miles de pesos)

Disponible$7.220

Propiedad, plantay equipo$4.668

Cartera$52.745

Cartera comparativo anual(En miles de pesos)

Categoría A

Categoría B

Categoría C

Categoría D

Categoría E

201920182017

$38.

455

$50

5

$422

$258

$1.0

77

$46.

853

$51.0

78

$463

$20

7

$272

$983

$891

$367

$286

$1.3

38 El gráfico representa el to ta l de Car te ra po r categoría sin efecto de provisiones.





El crecimiento de nuestra base social para corte 31/12/2019, es de 18.837 asociados distribuidos por agencias de la siguiente manera:

En comparación al cierre de 2018 con 17.030, nuestro incremento es del 11% para el 2019 que equivale a 1.807 asociados.

Es de aclarar que en el periodo de 2019 el total de afiliaciones fueron 3.512, las cuales compensaron la cantidad de retiros radicados y aprobados para el mismo periodo equivalente a 1.705 asociados retirados así:

GESTIÓN COMERCIALGESTIÓN COMERCIALGESTIÓN COMERCIALGESTIÓN COMERCIALBalance(En miles de pesos)

201920182017

Act

ivo

$50

.230

Pasi

vo$2

6.25

0Pa

trim

onio

$23.

980

Act

ivo

$59.

916

Pasi

vo$3

2.86

9Pa

trim

onio

$25.

786

Act

ivo

$65.

494

Pasi

vo$3

4.8

95Pa

trim

onio

$29.

294

del 1 de enero al 31 de diciembre de2019Afiliaciones

Mayores de edad Menores de edad

Agencia Cant. Agencia Cant.

Mocoa 482 Mocoa 217Sibundoy 269 Sibundoy 130Puerto Asís 468 Puerto Asís 162Hormiga 445 Hormiga 170Orito 352 Orito 170Leguizamo 166 Leguizamo 55Dorada 184 Dorada 101Villagarzón 91 Villagarzón 50

TOTAL 2.457 TOTAL 1.055

TOTAL 3.512

del 1 de enero al 31 de diciembre de2019

Sibundoy 117 Sibundoy 48

TOTAL 1.346 TOTAL 359



Leguizamo 112 Leguizamo 27

TOTAL 1.705

Retiros

Mocoa 393 Mocoa 97

Puerto Asís 311 Puerto Asís 69Hormiga 214 Hormiga 38

Dorada 80 Dorada 24Villagarzón 20 Villagarzón 13

Orito 99 Orito 43

Orito 2.040

Agencia Cant.

Leguizamo 1.242

Sibundoy 1.892

Dorada 1.222

TOTAL 18.837

Villagarzón 767

Puerto Asís 3.705Hormiga 3.015

Mocoa 4.954

TOTAL18.837

asociados100%

26%

10%

20%

16%

11%

7%6%

4%

Brig

ad

a d

e a

filia

ció

n y

cré

dito

Pu

ert

o L

eg

uiz

am

o

Activos(En miles de pesos)

Disponible

Cartera

Propiedad, plantay equipo

201920182017

$4.7

38

$39.

878

$5.0

10

$5.7

84

$7.2

20

$47.

776

$4.9

38

$52.

745

$4.6

68





Las afiliaciones y retiros para el 2019 por segmentoestán relacionadas así:

Lo que muestra que los mecanismos de retención implementados a la fecha por parte del área comercial y la labor realizada por los asesores comerciales han logrado persuadir retiros en relación a las causales más frecuentes en comparación a los años anteriores.

Para el 2019 el área comercial adelantó reuniones de socialización de portafolio, se implementaron brigadas de afiliación y crédito, tardes de compartir con nuestros asociados y se acudió a diferentes eventos (integración de docentes, programa de cine al parque, plan referidos), con el objetivo de socializar nuestro portafolio, fidelizar a nuestros asociados y ampliar la cobertura con nuevos afiliados, logrando con esto posicionar más nuestra Cooperativa y mostrando un sentido social y de acompañamiento, (una Cooperativa más cerca de sus asociados).

PARTICIPACIÓN EN EVENTOSPROMOCIÓN PORTAFOLIO COOTEP

REUNIONES SOCIALIZACIÓNDE PORTAFOLIO, CINE AL PARQUE,

BRIGADAS DE AFILIACIÓN Y CRÉDITO

El Patrimonio tuvo un crecimiento en $3.552 millones, dentro del patrimonio, los aportes sociales presentaron un crecimiento de 14.2%, equivalente a $2.848 millones, cerrando con un saldo de $22.913 millones.

Los estados financieros presentados con corte a diciembre de 2019, revelan los logros más importantes alcanzados en las diferentes actividades desarrolladas por la Cooperativa en cumplimiento de su objeto social, a través de sus líneas de acción, las cuales han venido aportando al fortalecimiento de la imagen social y fortalecimiento financiero.

La Cooperativa mantiene una estructura financiera sólida, de esta forma, el Activo está representado en un 87.54% por el activo corriente, donde la cartera de crédito es el principal contribuyendo con el 78.98%, las inversiones con el 1.13%, el efectivo y equivalente al efectivo con 7.30% y las cuentas por cobrar con el 0.12%. Los activos crecieron en $5.578 millones, cerrando en el año con un saldo de $65.493 millones.

La fortaleza patrimonial de la institución se valida en su margen de solvencia, el cual al cierre del año 2019 se ubicó en 18.81%, superior al mínimo exigido para las entidades financieras del 9%.

El Pasivo creció en $2.025 millones, el crecimiento del pasivo estuvo dado principalmente por los depósitos de los asociados, los cuales registraron un crecimiento de $4.408 millones, equivalente a un 16.9%. Por otra parte, dada la dinámica de fondeo de la Cooperativa, en el año 2019 no fue necesario recurrir a crédito bancario, por ende, su saldo disminuyó un 48.88%.

Los Ingresos generados durante el año 2019 permitieron cubrir los gastos y costos necesarios para el desarrollo del objeto social y generar además unos Excedentes por $1.304 millones con una variación de $43 millones con relación al año anterior.

La Base Social a diciembre de 2019 está compuesta por 18.837 asociados en los municipios de Sibundoy, Puerto Asís, Hormiga, Orito, Dorada y Puerto Leguizamo, además el nuevo punto de atención por medio de Corresponsal Solidario en el municipio de Villagarzón. Con una administración liderada por 9 consejeros y una planta de personal de 58 funcionarios y 2 pasantes SENA.

En el Estado de Resultados, se tiene unos ingresos de $8.647 millones, con un incremento en $825 millones. Los gastos ascienden a $5.626 millones y los costos por concepto de intereses sobre los ahorros captados de los asociados e intereses por obligación crediticia ascienden a $1.717 millones.

Las cifras y los estados financieros con corte a diciembre de 2019, expresan la imagen fiel en todos los aspectos, de conformidad con las Normas Co lomb ianas de I n fo rmac ión F inanc ie ra . La Cooperativa ha cancelado oportunamente sus obligaciones laborales, con terceros y cada una de las obl igaciones adquir idas a nivel municipal , departamental o nacional.

ANA VICKY ROSERO ADARMEJefe de Contabilidad y Finanzas COOTEP

Pre

mia

ció

n fid

elid

ad

men

ore

s d

e e

da

d -

La

Do

rad

a

Empleados 766 479

TOTAL 3.512 1.705

Segmento Afiliaciones Retiros

Independientes 1.503 672

Personas jurídicas 2 8 Pensionados 21 30

Dependientes económicos 1.220 516

Fest

iva

l del v

ien

to M

oco

a 2

019

LanzamientoCorresponsal Solidario Villagarzón

Cine al parque en Villagarzón

Socialización portafolio Instituciones Educactivas Mocoa

Brigadaafiliacion Orito

Cin

e a

l pa

rqu

e e

n L

a D

ora

da

Gracias a los excedenteslos asociados reciben

incentivos y beneficiospor su fidelidad y confianza.

Aso

cia

da

ga

na

do

ra D

ía d

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mu

jer

- P

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eg

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am

o

INFORMEINFORMEFINANCIEROFINANCIERO

INFORMEFINANCIERO

INFORMEFINANCIERO





Resaltamos la labor social que realiza la Cooperativa a través del fondo de solidaridad y de educación, donde cada año se programan: curso de economía solidaria en las diferentes agencias, capacitación a empleados y órganos de administración y control, cursos de manualidades, festival del viento, cine al parque, día de la madre, día del hombre, apoyo a la celebración del día del maestro, entrega de kits escolares, entrega de mercados navideños, premios a la fidelidad de los asociados, y otorgamiento de becas para educación superior.

Con respecto al balance social a 31 de diciembre de 2019 la cobertura es de 18.837 asociados discriminado así:

! Tesorito COOTEP 8.539

Hubo un incremento del 11%; 1.807 asociados.

! Personas jurídicas 72

Las principales decisiones de retiros de los asociados se determinó que se derivan de motivos personales, seguidos por motivos económicos.

! Retiros a 2019 1.705

! Mayor de edad 10.226

! Afiliaciones a 2019 3.512

De lo anterior se evidencia que existe un buen número de asociados mayores de edad, y que al hacer el comparativo entre las afiliaciones y retiros se puede determinar que hay un balance positivo de aceptación y fidelidad a la Cooperativa.

Basándonos en la normatividad cooperativa, sus leyes y en el marco de nuestros estatutos, la Junta de Vigilancia como órgano de control social, en cumplimiento de sus funciones, atendió y dio respuesta oportuna a los requerimientos ante la Superintendencia de la Economía Solidaria.

Como Junta de Vigilancia es muy importante adquirir nuevos conocimientos, como parte del continuo proceso de formación y autoformación, que permite cualificar el cumplimiento de sus funciones, por lo anterior se participó de los diferentes eventos y capacitaciones que la administración programó para sus directivos, fortaleciendo de esta forma los lazos de unión con el sector de la economía solidaria.

Es de resaltar la gestión que viene realizando el Consejo de Administración y la Gerencia, así como los demás comités que conforman la Cooperativa.

Se exalta la eficiente labor y compromiso de los funcionarios de COOTEP que día a día brindan un mejor servicio a los asociados, estableciendo una comunicación eficiente y eficaz para darle pronta solución a todas las inquietudes, lo cual se ve reflejado en los resultados económicos y en el incremento de la base social.

De este último la Junta de Vigilancia estuvo atenta en lo que respecta al proceso para el otorgamiento de las becas según reglamento operativo y convenio con ICETEX.

Con el ánimo de mejorar, estaremos prestos a reso lve r opor tunamente las dudas o inquietudes planteadas por cualquier asociado o entidad para que COOTEP continúe posicionándose como una de las mejores cooperativas en el sector solidario del sur del país.

Por último, queremos desearles un año colmado de éxitos para los delegados, asociados y toda su familia, agradeciéndoles el voto de confianza depositado en nosotros.

EDGAR AUGUSTO RUANO NAVARROPresidente

SANDRA CONSUELO GUERREROVicepresidenta

ELAINE RUIZ CARDONASecretaria

BASE SOCIAL 2019BASE SOCIAL 2019BASE SOCIAL 2019BASE SOCIAL 2019

Personas jurídicas 72 0 0 0 72Pensionados 54 0 93 0 147

Participación asociados por edad y género

Masculino Femenino

Independientes 2.263 3 3.680 3 5.949

Dependiente económico 482 3.591 863 3.603 8.539Empleados 1.676 0 2.454 0 4.130

Mayores Menores Mayores Menores Sub Total

TOTAL 18.837 asociados

Empleados

Pensionados

Personasjurídicas

Independientes

Dependienteeconómico

Masculino Femenino

Mayores Menores Mayores Menores

ASOCIADOS POR EDAD Y GÉNERO

482

1.676

2.26

354 72

3.59

10

30 0 0 0 0 0

863

2.4

543.

680

93

3.60

3

3

Manualidades niños Villagarzón





EN MATERIA DE DIVULGACIÓN

! Se diseñó un plan de trabajo publicitario a través de: publicidad escrita (volantes, pasacalles y pendones), publicidad auditiva (perifoneo, emisoras), publicidad visual (pantallas, carteleras) y merchandising promocional (productos publicitarios marcados con nuestro logo).

! Se implementaron estrategias de captación de asociados con visitas a las entidades públicas, privadas e instituciones educativas y participación en eventos departamentales y municipales.

! Se llevó a cabo el programa CINE AL PARQUE, en las diferentes agencias con el propósito de compartir, fidelizar e incentivar a nuestros Tesoritos y sus familias (asociados y no asociados a la Cooperativa), mediante un pequeño compartir a través de una película y un refrigerio aportado por COOTEP.

! Las BRIGADAS DE AFILIACIÓN Y CRÉDITO son una estrategia que busca, la programación eventual de brigadas a barrios, parques, zonas estratégicas y veredas, para adelantar campañas de socialización de portafolio, captación de nuevos asociados y colocación de créditos en cada una de estas.

Dejando como resultado una tarde de integración, fortalecimiento y buenas críticas por parte de nuestros asociados.

> ¿QUE ES? Cine al parque es un espacio en el cual COOTEP trae la cultura del séptimo arte hasta nuestras familias, que se dan cita para disfrutar de un buen cine en un espacio de libre entrada, donde proyectamos películas de contenido familiar, que permitan la integración y el sano esparcimiento a nombre de la cooperativa.

> ¿QUE HACEMOS? Proyectamos un video de presentación COOTEP, para promocionar la Cooperativa, seleccionamos y proyectamos en un fin de semana una película de contenido infantil, en el parque o cancha del barrio o vereda donde se lleve a cabo la actividad.

Por lo anterior, presentamos el informe anual de las principales actividades, conforme a las funciones establecidas por las normas que rigen a nuestra cooperativa y que destacamos a continuación:

Se realizaron 12 reuniones ordinarias y 3 extraordinarias en las cuales se desarrollaron las siguientes actividades:

! Lectura y análisis de 20 actas de Consejo de Administración.

! Lectura y análisis de la herramienta del balance social.

! Estadística de afiliaciones y retiros.

! Verificación y certificación de asociados hábiles e inhábiles para asistir a la XLII Asamblea General de Delegados.

! Análisis de informe financiero.

! Actualización y aprobación reglamento interno de la Junta de Vigilancia.

! Análisis del manual de ahorros Tesoritos COOTEP.

! Lectura y análisis buzón de sugerencias.

! Modificación de formato de buzón de sugerencias.

! Análisis de la misión y visión, que vayan acorde con el objeto social de la Cooperativa.

! Análisis de los principios de la economía solidaria.

! Seguimiento y control a la ejecución de los fondos sociales.

! Conocimiento de los programas que lidera la Cooperativa en la región.

! Revisión del plan estratégico de COOTEP.

! Socialización del XVIII Encuentro Nacional de Juntas de Vigilancia.

! Análisis del reglamento del fondo de solidaridad.

! Revisión del plan de acción del Comité de Educación.

! Seguimiento al informe jurídico.

El plan de trabajo nos ha llevado a realizar las siguientes actividades:

Para el año 2019 se recepcionó un total de 221 solicitudes, la Junta de Vigilancia conoció y evaluó la opinión e inquietudes de los asociados y usuarios, los cuales fueron trasladados a Gerencia para su respectivo análisis y solución según sea el caso, con esto dando cumplimento a lo descrito en los estatutos vigentes de la Cooperativa.

Se verificó y se certificó la lista de asociados hábiles e inhábiles para asistir a la XLIII Asamblea General de Delegados.

Teniendo en cuenta algunas sugerencias donde se hace evidente la necesidad de reformar el formato PQR, debido a que este presentabá algunas inconsistencias en cuanto a recepción de información y respuesta al asociado ponente. Por lo anterior se presentó la propuesta de un nuevo formato PQR a Consejo de Administración para su aprobación y difusión.

Referente a las actuaciones, gestiones y funciones del Consejo de Administración, la Junta de Vigilancia ejerció el control pertinente sobre sus actos mediante la inspección y revisión de cada una de las actas, se pudo constatar que en el transcurso del año 2019, la Cooperativa, a través del Comité de Solidaridad benefició a un gran número de asociados con auxilios del Fondo de solidaridad, en la mayoría de los casos por calamidad doméstica, tratamiento médico especializado y auxilios funerarios.

COOTEP tiene un canal de comunicación más personalizado entre los asociados y la administración mediante el uso del buzón de sugerencias (PQR), en forma escrita en todas las agencias de la entidad, que nos permiten conocer de primera mano la percepción de los asociados en cuanto a solicitudes, quejas, reclamos, peticiones y felicitaciones con el fin de proporcionar una respuesta más ágil y oportuna.

De igual forma la Junta de Vigilancia estuvo atenta a las observaciones que el Consejo de Administración consideró pertinentes y oportunas sobre los casos que ameritaban tener un mejor tratamiento. Se pudo constatar el cumplimento mensual de las reuniones y asistencia por parte de los consejeros.

CRECIMIENTO EN ASOCIADOS POR AÑO

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

2.72

0

2.82

4

4.4

05

6.55

9 9.84

5

12.6

49

14.6

08

15.5

55

17.0

30 18.8

37

Brigada de afiliación Mocoa

Brigada de afiliación Puerto Leguizamo

Curso de manualidades de adultos en La Dorada





! El área comercial viene impulsando el programa KIT ESCOLAR, como incentivo al ahorro de los Tesoritos COOTEP, (incrementa tu saldo en aporte ordinario en $40.000 y reclama tu KIT escolar) y para el periodo 2019 se adquirieron un total de 1.000 ejemplares. Los cuáles serán entregados en la temporada escolar 2020, demostrando la buena acogida del programa por parte de nuestros asociados.

! El PLAN REFERIDOS busca incentivar a nuestros asociados a referir amigos, familiares y conocidos, para que hagan parte de nuestra Cooperativa, creando en el asociado, sentido de pertenencia y amor propio por la Cooperativa y dando la oportunidad de que gane por esta labor.

> La premiación se entregará por redención de puntos y por afiliaciones efectivas.

> Podrán redimir en premios o en bonos en efectivo que serán aplicados a aportes, cuotas de crédito o apertura de productos de la Cooperativa (CDAT).

! La asignación de tarjetas débito COOTEP para el corte 31 de diciembre de 2019 fue de 2.852 tarjetas, asignadas de la siguiente manera:

! La tarjeta débito es dual (débito y crédito). Se está ofertando el cupo rotativo que reemplazará el crédito extrarrapido hasta 2 millones de pesos, crédito indefinido que permitirá realizar avances, compras en casas comerciales, entre otros.

Puerto Leguizamo 454

Villa Garzón 11

Orito 266

Sucursal Cantidad

TOTAL 2.852

Mocoa 729

Puerto Asís 536

La Dorada 159

Sibundoy 234

La Hormiga 463

Con lo anterior se concluye que la administración cumplió satisfactoriamente con lo presupuestado financieramente superando las metas establecidas principalmente en:

! Indicador de cartera vencida en comparación con el índice promedio nacional de cartera vencida del sector cooperativo.

! Incremento de la cartera colocada comparado con el año 2018 del 10%

! Crecimiento de la base social en un 11% comparado con el año 2018.

! Crecimiento de la base social en un 30% comparado con el año 2018

! Cumplimiento estricto de las exigencias de los entes de vigilancia y control, entre otros

Cordialmente,

Agradecimientos a los directivos, Comités y principalmente al trabajo real izado por los funcionarios, todos comprometidos en fortalecer nuestro objeto social, los valores corporativos y mejorar la calidad del servicio, en espera a que este año podamos culminar con satisfacción las metas contempladas en el Plan de gestión estratégico periodo 2019 - 2023.

JAMES DUVAN GARNICA FAJARDOPresidente Consejo de Administración

La Junta de Vigilancia les presentamos un cordial y afectuoso saludo a todos los asociados y delegados de nuestra Cooperativa, procurando siempre mantener nuestros mejores lazos de amistad y unidad entre todos.

La Junta de Vigilancia elegida para el periodo 2019 a 2022 fueron: Edgar Augusto Ruano Navarro, Sandra Consuelo Guerrero y Elaine Ruiz Cardona Presidente, Vicepresidenta y Secretaria, respectivamente.

Dando cumplimiento a la normatividad vigente, corresponde a los integrantes de la Junta de Vigilancia presentar a la Asamblea General de Delegados, el informe correspondiente a las actividades ejecutadas en el ejercicio de control social del año 2019, labor que fue ejecutada bajo el estricto cumplimiento de las normas y reglamentos establecidos por la Cooperativa, teniendo en cuenta la responsabilidad conferida para vigilar la gestión social de la entidad, sin prejuicio del control social, ético y técnico de la Cooperativa teniendo en cuenta los principios y valores del pensamiento solidario.

INFORME DEINFORME DEJUNTA DEJUNTA DEVIGILANCIAVIGILANCIA

INFORME DEJUNTA DEVIGILANCIA


Jun

ta d

e V

igila

ncia

perio

do

2019 -

2022

RAQUEL MALÚA SAYALPÚDGerente General





EDUCACIÓN

En el mes de febrero de 2019 se realizó una jornada de capacitación con los 29 asociados que fueron seleccionados para realizar el diplomado denominado “Las organizaciones solidarias y políticas públicas”, jornada en la cual los temas centrales fueron los servicios y beneficios que brinda la Cooperativa; esto con el ánimo de que sean replicadores de tan importante información, puesto que estos asociados próximamente formarán parte de la Escuela de Facilitadores que impartirá educación cooperativa a todos los asociados de COOTEP.

El Comité de Educación, siguiendo los lineamientos trazados por la ley 79 de 1988 se fondea de manera especial del 20% de los excedentes de la vigencia inmediatamente anterior, los cuales han sido satisfactorios gracias a los resultados de una excelente administración, que demuestra que COOTEP crece sólida para servir, como lo expresa en su eslogan, esto en cumplimiento a sus objetivos misionales, respondiendo al compromiso que tiene con sus asociados, de realizar una administración responsable, seria y con honestidad, fundada en los principios cooperativos; que deriva en el logro de acciones que hacen sostenible la solidez, el crecimiento y desarrollo de COOTEP; y de esta manera contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros asociados y de la comunidad en general.

Es placentero para el Comité de Educación integrado por el señor Hernando Sosa, integrante Consejo de Administración, la señora Gladys Vallejo, asociada hábil de la Cooperativa y Diana Alejandra Acero en representación de la Administración, presentarles el 100% de realización de las actividades programadas por el Comité de Educación para el año 2019, gracias a la colaboración y apoyo de los funcionarios de las diferentes oficinas, de los directivos y delegados; pero de manera especial de los asociados que con su participación hacen que estas actividades se desarrollen de manera exitosa.

En el mes de noviembre de 2019 se realiza la VIII convocatoria del convenio Fondo de Educación Formal Superior COOTEP - Icetex, de este proceso son seleccionados 17 nuevos becados, para un total de 61 beneficiarios activos del fondo.

La Cooperativa en cumplimiento a uno de sus deberes como es el de capacitar a sus colaboradores, directivos y comités de apoyo, a través del Comité de Educación en el año 2019 desarrolla varios procesos de capacitación unos en cumplimiento de la norma y otros con el ánimo de fortalecer, ampliar, brindar mejores conocimientos y herramientas a fin de elevar la calidad del talento humano que posee la Cooperativa y que este sea el reflejo de las acciones desarrolladas en la prestación de un excelente servicio a nuestros asociados.

En el 2019 se desarrollan cursos de manualidades en todas las agencias donde la Cooperativa tiene presencia y adicionalmente en los municipios de Puerto Guzmán, Puerto Caicedo y Villagarzón, dirigidos a asociados adultos y menores de edad donde a través del desarro l lo de d i ferentes proyectos de manualidades, se fomenta la solidaridad, la ayuda mutua, el respeto, los valores y principios cooperativos, resaltando los beneficios sociales que presta la Cooperativa y las bondades del sector solidario que hacen parte de la diferencia en relación a otros sectores.

Sea esta la oportunidad para agradecer a todos los asociados por la confianza, fidelidad y sentido de pertenecía con la Cooperativa, que al utilizar de una manera responsable los servicios que ofrece COOTEP, genera excelentes resultados económicos al término de la vigencia, los cuales a su vez se verán reflejados en mejores servicios y beneficios para todos sus asociados.

En el mes de abril y agosto se desarrolló una jornada simultánea en todas las oficinas donde COOTEP tiene presencia, al igual que en los municipios de Puerto Guzmán, Puerto Caicedo y Villagarzón, denominadas “Tesoritos al Cine” y “Festival de Cometas Sueños al Viento Mi Tesorito COOTEP”, en celebración al día de la niñez y al mes de los vientos, brindando espacios de sano esparcimiento, recreación y entretenimiento para que nuestros asociados menores de edad disfruten en compañía de su familia, como es costumbre al inicio de cada actividad se ofrece la charla sobre los servicios y beneficios de la Cooperativa y además se proyecta video institucional resaltando los aspectos más relevantes de formar parte de la familia COOTEP.

! Se continúa con el proceso de actualización de datos de los asociados con el fin de mantener una información real de la base social, que permita especialmente evitar riesgo de posibles fraudes, mantenerse informado y disfrutar de los beneficios que ofrece la Cooperativa.

! Se actualizó los reglamentos de crédito y fondo de solidaridad.

! En el segundo semestre del año 2019, pensando en el bienestar integral de los funcionarios de la Cooperativa, se retomó la contratación con la firma TRENAPUR para la realización de capacitaciones a los funcionarios de las agencias en temas de crecimiento como: liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, relaciones interpersonales y familiares y salud; para el desarrollo de este programa se realizó a través de un diagnóstico el cual se levantó por medio de entrevistas p e r s o n a l i z a d a s , i n t e r v e n c i ó n m e d i a n t e capacitaciones, entrenamiento con un profesional en coaching y desarrollo de talleres según la temática, generando resultados favorables reflejados en el mejoramiento del estilo de vida de nuestros funcionarios en aspectos familiares, personales y laborales, además de otras capacitaciones que permitieron fortalecer el ambiente laboral y sus conocimientos para mejorar el desempeño en el cargo que ocupan.

! Para ampliar la cobertura y fidelizar a nuestros asociados, se implementaron políticas para la creación de líneas de Extrarrapido promocional.

! Se efectuó la contratación e instalación de la plataforma WORK MANAGER, sistema que permite tener una organización de la documentación interna y externa, archivo y agilidad en los procesos y procedimientos para mejorar la prestación del servicio.

! Para mayor comodidad en la prestación de los servicios se adecuó la oficina de Sibundoy, la Hormiga y Orito.

BALANCEBALANCESOCIALSOCIALBALANCESOCIALBALANCESOCIAL

! Con satisfacción se culminó con el desarrollo de la octava convocatoria para asociados y beneficiarios que se postularon para acceder a las becas de estudios en educación superior; quedando seleccionados 17 beneficiarios entre asociados e hijos de asociados, para un total de 137 becados, siendo la última convocatoria que se realiza por intermedio de fondo de educación formal, considerando la reforma tributaria aprobada por el Congreso en el año 2016 con el desmonte de la inversión del 20% de los excedentes destinados a otorgar este beneficio, los cuales serán cancelados a la DIAN.

! En atención a la Carta Circular No. 06 de fecha 05 de noviembre de 2019 emitida por la Supersolidaria, que hace referencia a la implementación de políticas y metodologías para la recalificación de cartera según comportamiento de la cartera vencida y los cambios surtidos en las condiciones inicialmente pactadas, se efectuó la evaluación de cartera de créditos que permitió la recalificación de algunas obligaciones con corte a 31 de diciembre de 2019 desmejorando el indicador de la cartera vencida.

! Se plantearon estrategias para la fidelización a los asociados, motivando e incentivando la cultura del ahorro y buen comportamiento de pago en las obligaciones, tanto en asociados adultos como en menores de edad, se tuvieron en cuenta fechas especiales como el día de la mujer, día del hombre, día del padre y de la madre, además se efectuó la entrega de premiaciones a los asociados ahorradores, con buen comportamiento de pago de sus obligaciones, premio a la antigüedad, asociados que renovaron CDAT, entre otros.

! Se hizo seguimiento y evaluación a los planes de recuperación de cartera vencida y colocaciones, además al plan de trabajo desarrollado por la Gerencia.

! Se implementaron medidas de seguridad y controles necesarios para mitigar los riesgos operativos y administrativos tanto internos como externos.

! En representación del Putumayo y de nuestra Cooperat iva , se as is t ió a l Encuent ro de Cooperativas de Ahorro y Crédito organizado por CONFECOOP, Congreso Nacional de Cooperativas y al Taller Internacional de Ahorro y Crédito organizado por FECOLFIN.

Curso de manualidades en Mocoa, realizado por la Fundación Social de COOTEP





PARTICIPACIÓN DE ASOCIADOS EN ACTIVIDADESREALIZADAS POR EL COMITÉ DE EDUCACION AÑO 2019

! MIGRACIÓN PÁGINA WEBSe realizó la migración de la página web a un hosting de otro proveedor (Creasotol). La estructura de la base esta soportada por una plataforma más robusta y avanzada lo que hace que la página sea más segura, flexible y liviana.

! IMPLEMENTACIÓN HOSTING DE ALOJAMIENTO

Herramienta para el proceso de vinculación de asociados, pago de obligaciones y consulta de saldos a través de interfaz web. Se está a la espera de entrega de unos desarrollos de integración por parte de Linix.

! IMPLEMENTACIÓN MOBILE BRANCH

! ACTUALIZACIÓN INTEGRADOR TRANSACCIONAL

Convenio con la empresa Supergiros para el recaudo en línea de obligaciones crediticias y aportes sociales. Actualmente este servicio se encuentra en producción en todos los puntos de Supergiros del departamento del Putumayo y Nariño. Está pendiente aplicar un desarrollo para que nos permita recaudar obligaciones de asociados en estado jurídico.

! IMPLEMENTACIÓN CONVENIO DE RECAUDO EN LÍNEA

N u e v a v e r s i ó n d e l a u t o r i z a d o r d e t ransacciones con tar jeta, con esta actualización a versión 3.0 se corrige errores en el tránsito de la información y la seguridad de la misma. Se da viabilidad para la integración con Vis ionamos para la implementación del portal transaccional.

Proyecto para la migración de la base de datos en la nube. Actualmente se inició con el proceso de conectividad entre las sucursales y el Datacenter.

! Se contrató con una firma especializada para la rev is ión y actual ización de los procesos estratégicos, misionales y de apoyo de COOTEP, que conlleve a la modernización de la estructura organizacional y la prestación de los servicios de la Cooperativa.

! Con la asesoría contratada, se continuó con el proceso de implementación del SARC Y SARL donde se cuenta con modelos de originación, evaluación y recuperación, además de los reportes gerenciales, el GAP o MISS de los activos, pasivos, patrimonio y tasa causada, que permitirán a través de la documentación y políticas que se definan, tomar decisiones que conlleven a mejorar la prestación de los servicios de ahorro y crédito generando mayor seguridad con la mitigación de riesgos.

A continuación se dan a conocer las gestiones, actividades y reglamentos elaborados según estudio y aprobación del Consejo de Administración, así:

! Acorde con el Decreto 962 de junio de 2018 y teniendo en cuenta la reforma estatutaria realizada en la Asamblea Extraordinaria efectuada en el mes de diciembre de 2018, para la elección de delegados y órganos de administración y control, se elaboraron y se aprobaron los reglamentos mediante acuerdos como: Inscripción de planchas y elección de delegados, postulación de directivos y su procedimiento e inspección de informes de gestión y financiero.

! Por necesidad del servicio se crearon los cargos de Jefe de Organización y Métodos, Auxiliar de Salud Ocupacional y Auxiliar Comercial y de Mercadeo.

! Con estudios y pruebas realizadas se creó la línea de cupo rotativo para el manejo con la tarjeta de afinidad débito, que permite realizar avances, compras en casas comerciales, línea de crédito que reemplaza al Extrarrapido.

! Se inauguró el corresponsal solidario en Villagarzón el cual opera en la prestación de los servicios y beneficios directos a los asociados de este municipio.

GESTIÓNGESTIÓNTECNOLÓGICATECNOLÓGICAGESTIÓNTECNOLÓGICAGESTIÓNTECNOLÓGICA

GESTIONES YGESTIONES YACTIVIDADESACTIVIDADESADMINISTRATIVASADMINISTRATIVAS

GESTIONES YACTIVIDADESADMINISTRATIVAS


N. ActividadFecha de

realización# asociados participantes

1Capacitación relacionada con los servicios y

beneficios que presta la Cooperativa, dirigido a los asociados que realizaron el diplomado

Febrero 23 30

2Celebración del dia de la niñez y la recreación,

actividad denominada “Tesoritos al cine”Abril 27 1.006

3Capacitación en gestión de cobranza, dirigida a funcionarios, directivos y Comité de Educación

Mayo 24 y 25 74

4Encuentro con los integrantes de la Escuela de

Facilitadores de COOTEPAgosto 3 10

5Taller de Neuroventas y servicio de excelencia,

dirigido a funcionarios de COOTEPAgosto 17 59

6Festival de cometas "Sueños al viento mi Tesorito

COOTEP"Agosto 24 1.915

7Curso básico de economía solidaria, dirigido a

asociados adultos de COOTEPSeptiembre 6, 7,

13 y 14220

8Taller de manualidades, dirigido a asociados adultos

de COOTEP Octubre 12 y 26,

noviembre 2596

9

Capacitación en “Sistema de Administración del Riesgo para la Prevención del Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo SARLAFT”, dirigido a funcionarios, directivos, Junta de Vigilancia, comités

de apoyo y Revisoría Fiscal

Octubre 18 y 19 74

10Taller de manualidades, dirigido a asociados

menores de edad de COOTEPNoviembre 23 y

30 540

11Capacitación "Gimnasia financiera" dirigida a

Consejo, Junta de Vigilancia, funcionarios, Comité de Educacion y de Crédito

Noviembre 8 al 10

63

12Quinto encuentro de beneficiarios seleccionados según convenio del fondo de educación formal

superior COOTEP - IcetexDiciembre 45

13Beneficiarios activos convenio fondo de educación

formal superior COOTEP - Icetex2019 61

Total asociados participantes 4.473

En

cu

en

tro

ben

efic

iario

s C

OO

TE

P -

Icete

x

Capacitación de Trenapur en temasde bienestar laboral en Puerto Asís

Curso de manualidades en Pto. Leguizamo

Curso de manualidades en Orito

Curso de manualidades en La Hormiga





SOLIDARIDAD

Es importante resaltar que la Cooperativa cada día crece en su base social, razón por la cual en el mes de mayo fue necesario realizar algunas modificaciones al reglamento del fondo de solidaridad con el fin de brindar igualdad de oportunidades y garantizar los recursos suficientes para la vigencia 2019 en relación a los beneficios que el fondo de solidaridad ofrece a los asociados; los recursos del fondo provienen del 10% de los excedentes del año inmediatamente anterior, como resultado del buen uso de los servicios que cada uno de los asociados realiza para contribuir al beneficio de todos.

A lo largo del año la Cooperativa a través del fondo de solidaridad, de manera satisfactoria contribuyó con aportes económicos de acuerdo a la gravedad de la calamidad doméstica o situaciones de particular dificultad a las que se vieron expuestos los asociados, las cuales se encuentran definidas en el reglamento de solidaridad, aprobado por el Consejo de Administración, los beneficios del fondo de solidaridad cobijan a todos los asociados siempre y cuando se cumpla con los requisitos establecidos para tal efecto.

Es satisfactorio para la Cooperativa informar que con la destinación de recursos para la vigencia 2019 se realizó cobertura del 100% de las 325 solicitudes que fueron allegadas por los asociados en busca de apoyo en las diferentes situaciones de calamidad, previo cumplimiento de los requisitos, mitigando en cierta manera el impacto que genera en una familia afrontar una situación de infortunio; lo anterior es el resultado de la administración de los recursos conforme lo ordena la norma y de manera responsable, con la transparencia y seriedad que amerita, haciendo que año tras año sean más los beneficiados con el fondo de solidaridad.

El Comité de Solidaridad se complace en dar a conocer a todos los asociados el informe sobre la ejecución del Fondo de solidaridad correspondiente al año 2019, donde el objetivo principal de este fondo es ofrecer un auxilio a sus asociados y familiares en situaciones de calamidad, brindando de esta manera apoyo y un alivio económico frente a tan difíciles situaciones que en ocasiones se ven expuestos nuestros asociados, esto en cumplimiento a la labor social que desarrolla COOTEP y a la aplicación de los principios cooperativos como es la solidaridad y la ayuda mutua.

Adicional al cubrimiento de auxilios solidarios, la Cooperativa en el mes de diciembre de 2019, realizó la entrega de 255 mercados a asociados de las diferentes oficinas donde COOTEP tiene presencia; esta ayuda solidaria se realiza con el fin de llevar a aquellos hogares que se encuentran en situación de vulnerabilidad un aliciente, como gesto de solidaridad en esta época especial para compartir y estar en unión familiar.

A continuación se detalla la cobertura por los diferentes conceptos de solicitudes de calamidad doméstica, enfermedades, entre otras presentadas por los diferentes asociados de la Cooperativa en el año 2019:

Fallecimiento familiar 57 $22.250.000

Enfermedad familiar 45 $6.650.000

Auxilios entregados por concepto año 2019

TOTAL 325 $86.071.250

Fallecimiento asociado 15 $17.700.000

Remision medica 120 $22.450.000 Calamidad domestica 23 $4.850.000 Otros (ramos fúnebres) 4 $271.250

Enfermedad asociado 61 $11.900.000 Concepto Cantidad Valor

Entrega de mercados en La Dorada Entrega de mercados navideños Mocoa

19%

14%

5%17%

37%

7%

1%

Auxilios entregados por agencia

Sibundoy 48 $13.800.000 Puerto Asís 45 $14.690.000 Hormiga 32 $9.850.000

Concepto Cantidad ValorMocoa 126 $28.581.250

Orito 26 $7.800.000

TOTAL 325 $86.071.250

Dorada 19 $4.150.000 Leguizamo 27 $6.050.000

Villagarzón 2 $1.150.000

Auxilios entregados por tipo asociado

Tesorito COOTEP 43 $9.450.000

Concepto Cantidad ValorAsociados 282 $76.621.250

TOTAL 325 $86.071.250

87%

13%

39%

15%14%

10%

8%

8%6% 0%

Entre

ga d

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PARTICIPACIÓN DE ASOCIADOS EN ACTIVIDADESREALIZADAS POR EL COMITÉ DE EDUCACION AÑO 2019

! MIGRACIÓN PÁGINA WEBSe realizó la migración de la página web a un hosting de otro proveedor (Creasotol). La estructura de la base esta soportada por una plataforma más robusta y avanzada lo que hace que la página sea más segura, flexible y liviana.

! IMPLEMENTACIÓN HOSTING DE ALOJAMIENTO

Herramienta para el proceso de vinculación de asociados, pago de obligaciones y consulta de saldos a través de interfaz web. Se está a la espera de entrega de unos desarrollos de integración por parte de Linix.

! IMPLEMENTACIÓN MOBILE BRANCH

! ACTUALIZACIÓN INTEGRADOR TRANSACCIONAL

Convenio con la empresa Supergiros para el recaudo en línea de obligaciones crediticias y aportes sociales. Actualmente este servicio se encuentra en producción en todos los puntos de Supergiros del departamento del Putumayo y Nariño. Está pendiente aplicar un desarrollo para que nos permita recaudar obligaciones de asociados en estado jurídico.

! IMPLEMENTACIÓN CONVENIO DE RECAUDO EN LÍNEA

N u e v a v e r s i ó n d e l a u t o r i z a d o r d e t ransacciones con tar jeta, con esta actualización a versión 3.0 se corrige errores en el tránsito de la información y la seguridad de la misma. Se da viabilidad para la integración con Vis ionamos para la implementación del portal transaccional.

Proyecto para la migración de la base de datos en la nube. Actualmente se inició con el proceso de conectividad entre las sucursales y el Datacenter.

! Se contrató con una firma especializada para la rev is ión y actual ización de los procesos estratégicos, misionales y de apoyo de COOTEP, que conlleve a la modernización de la estructura organizacional y la prestación de los servicios de la Cooperativa.

! Con la asesoría contratada, se continuó con el proceso de implementación del SARC Y SARL donde se cuenta con modelos de originación, evaluación y recuperación, además de los reportes gerenciales, el GAP o MISS de los activos, pasivos, patrimonio y tasa causada, que permitirán a través de la documentación y políticas que se definan, tomar decisiones que conlleven a mejorar la prestación de los servicios de ahorro y crédito generando mayor seguridad con la mitigación de riesgos.

A continuación se dan a conocer las gestiones, actividades y reglamentos elaborados según estudio y aprobación del Consejo de Administración, así:

! Acorde con el Decreto 962 de junio de 2018 y teniendo en cuenta la reforma estatutaria realizada en la Asamblea Extraordinaria efectuada en el mes de diciembre de 2018, para la elección de delegados y órganos de administración y control, se elaboraron y se aprobaron los reglamentos mediante acuerdos como: Inscripción de planchas y elección de delegados, postulación de directivos y su procedimiento e inspección de informes de gestión y financiero.

! Por necesidad del servicio se crearon los cargos de Jefe de Organización y Métodos, Auxiliar de Salud Ocupacional y Auxiliar Comercial y de Mercadeo.

! Con estudios y pruebas realizadas se creó la línea de cupo rotativo para el manejo con la tarjeta de afinidad débito, que permite realizar avances, compras en casas comerciales, línea de crédito que reemplaza al Extrarrapido.

! Se inauguró el corresponsal solidario en Villagarzón el cual opera en la prestación de los servicios y beneficios directos a los asociados de este municipio.

GESTIÓNGESTIÓNTECNOLÓGICATECNOLÓGICAGESTIÓNTECNOLÓGICAGESTIÓNTECNOLÓGICA

GESTIONES YGESTIONES YACTIVIDADESACTIVIDADESADMINISTRATIVASADMINISTRATIVAS



N. ActividadFecha de

realización# asociados participantes

1Capacitación relacionada con los servicios y

beneficios que presta la Cooperativa, dirigido a los asociados que realizaron el diplomado

Febrero 23 30

2Celebración del dia de la niñez y la recreación,

actividad denominada “Tesoritos al cine”Abril 27 1.006

3Capacitación en gestión de cobranza, dirigida a funcionarios, directivos y Comité de Educación

Mayo 24 y 25 74

4Encuentro con los integrantes de la Escuela de

Facilitadores de COOTEPAgosto 3 10

5Taller de Neuroventas y servicio de excelencia,

dirigido a funcionarios de COOTEPAgosto 17 59

6Festival de cometas "Sueños al viento mi Tesorito

COOTEP"Agosto 24 1.915

7Curso básico de economía solidaria, dirigido a

asociados adultos de COOTEPSeptiembre 6, 7,

13 y 14220

8Taller de manualidades, dirigido a asociados adultos

de COOTEP Octubre 12 y 26,

noviembre 2596

9

Capacitación en “Sistema de Administración del Riesgo para la Prevención del Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo SARLAFT”, dirigido a funcionarios, directivos, Junta de Vigilancia, comités

de apoyo y Revisoría Fiscal

Octubre 18 y 19 74

10Taller de manualidades, dirigido a asociados

menores de edad de COOTEPNoviembre 23 y

30 540

11Capacitación "Gimnasia financiera" dirigida a

Consejo, Junta de Vigilancia, funcionarios, Comité de Educacion y de Crédito

Noviembre 8 al 10

63

12Quinto encuentro de beneficiarios seleccionados según convenio del fondo de educación formal

superior COOTEP - IcetexDiciembre 45

13Beneficiarios activos convenio fondo de educación

formal superior COOTEP - Icetex2019 61

Total asociados participantes 4.473

En

cu

en

tro

ben

efic

iario

s C

OO

TE

P -

Icete

x

Capacitación de Trenapur en temasde bienestar laboral en Puerto Asís

Curso de manualidades en Pto. Leguizamo

Curso de manualidades en Orito

Curso de manualidades en La Hormiga





EDUCACIÓN

En el mes de febrero de 2019 se realizó una jornada de capacitación con los 29 asociados que fueron seleccionados para realizar el diplomado denominado “Las organizaciones solidarias y políticas públicas”, jornada en la cual los temas centrales fueron los servicios y beneficios que brinda la Cooperativa; esto con el ánimo de que sean replicadores de tan importante información, puesto que estos asociados próximamente formarán parte de la Escuela de Facilitadores que impartirá educación cooperativa a todos los asociados de COOTEP.

El Comité de Educación, siguiendo los lineamientos trazados por la ley 79 de 1988 se fondea de manera especial del 20% de los excedentes de la vigencia inmediatamente anterior, los cuales han sido satisfactorios gracias a los resultados de una excelente administración, que demuestra que COOTEP crece sólida para servir, como lo expresa en su eslogan, esto en cumplimiento a sus objetivos misionales, respondiendo al compromiso que tiene con sus asociados, de realizar una administración responsable, seria y con honestidad, fundada en los principios cooperativos; que deriva en el logro de acciones que hacen sostenible la solidez, el crecimiento y desarrollo de COOTEP; y de esta manera contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros asociados y de la comunidad en general.

Es placentero para el Comité de Educación integrado por el señor Hernando Sosa, integrante Consejo de Administración, la señora Gladys Vallejo, asociada hábil de la Cooperativa y Diana Alejandra Acero en representación de la Administración, presentarles el 100% de realización de las actividades programadas por el Comité de Educación para el año 2019, gracias a la colaboración y apoyo de los funcionarios de las diferentes oficinas, de los directivos y delegados; pero de manera especial de los asociados que con su participación hacen que estas actividades se desarrollen de manera exitosa.

En el mes de noviembre de 2019 se realiza la VIII convocatoria del convenio Fondo de Educación Formal Superior COOTEP - Icetex, de este proceso son seleccionados 17 nuevos becados, para un total de 61 beneficiarios activos del fondo.

La Cooperativa en cumplimiento a uno de sus deberes como es el de capacitar a sus colaboradores, directivos y comités de apoyo, a través del Comité de Educación en el año 2019 desarrolla varios procesos de capacitación unos en cumplimiento de la norma y otros con el ánimo de fortalecer, ampliar, brindar mejores conocimientos y herramientas a fin de elevar la calidad del talento humano que posee la Cooperativa y que este sea el reflejo de las acciones desarrolladas en la prestación de un excelente servicio a nuestros asociados.

En el 2019 se desarrollan cursos de manualidades en todas las agencias donde la Cooperativa tiene presencia y adicionalmente en los municipios de Puerto Guzmán, Puerto Caicedo y Villagarzón, dirigidos a asociados adultos y menores de edad donde a través del desarro l lo de d i ferentes proyectos de manualidades, se fomenta la solidaridad, la ayuda mutua, el respeto, los valores y principios cooperativos, resaltando los beneficios sociales que presta la Cooperativa y las bondades del sector solidario que hacen parte de la diferencia en relación a otros sectores.

Sea esta la oportunidad para agradecer a todos los asociados por la confianza, fidelidad y sentido de pertenecía con la Cooperativa, que al utilizar de una manera responsable los servicios que ofrece COOTEP, genera excelentes resultados económicos al término de la vigencia, los cuales a su vez se verán reflejados en mejores servicios y beneficios para todos sus asociados.

En el mes de abril y agosto se desarrolló una jornada simultánea en todas las oficinas donde COOTEP tiene presencia, al igual que en los municipios de Puerto Guzmán, Puerto Caicedo y Villagarzón, denominadas “Tesoritos al Cine” y “Festival de Cometas Sueños al Viento Mi Tesorito COOTEP”, en celebración al día de la niñez y al mes de los vientos, brindando espacios de sano esparcimiento, recreación y entretenimiento para que nuestros asociados menores de edad disfruten en compañía de su familia, como es costumbre al inicio de cada actividad se ofrece la charla sobre los servicios y beneficios de la Cooperativa y además se proyecta video institucional resaltando los aspectos más relevantes de formar parte de la familia COOTEP.

! Se continúa con el proceso de actualización de datos de los asociados con el fin de mantener una información real de la base social, que permita especialmente evitar riesgo de posibles fraudes, mantenerse informado y disfrutar de los beneficios que ofrece la Cooperativa.

! Se actualizó los reglamentos de crédito y fondo de solidaridad.

! En el segundo semestre del año 2019, pensando en el bienestar integral de los funcionarios de la Cooperativa, se retomó la contratación con la firma TRENAPUR para la realización de capacitaciones a los funcionarios de las agencias en temas de crecimiento como: liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, relaciones interpersonales y familiares y salud; para el desarrollo de este programa se realizó a través de un diagnóstico el cual se levantó por medio de entrevistas p e r s o n a l i z a d a s , i n t e r v e n c i ó n m e d i a n t e capacitaciones, entrenamiento con un profesional en coaching y desarrollo de talleres según la temática, generando resultados favorables reflejados en el mejoramiento del estilo de vida de nuestros funcionarios en aspectos familiares, personales y laborales, además de otras capacitaciones que permitieron fortalecer el ambiente laboral y sus conocimientos para mejorar el desempeño en el cargo que ocupan.

! Para ampliar la cobertura y fidelizar a nuestros asociados, se implementaron políticas para la creación de líneas de Extrarrapido promocional.

! Se efectuó la contratación e instalación de la plataforma WORK MANAGER, sistema que permite tener una organización de la documentación interna y externa, archivo y agilidad en los procesos y procedimientos para mejorar la prestación del servicio.

! Para mayor comodidad en la prestación de los servicios se adecuó la oficina de Sibundoy, la Hormiga y Orito.

BALANCEBALANCESOCIALSOCIALBALANCESOCIALBALANCESOCIAL

! Con satisfacción se culminó con el desarrollo de la octava convocatoria para asociados y beneficiarios que se postularon para acceder a las becas de estudios en educación superior; quedando seleccionados 17 beneficiarios entre asociados e hijos de asociados, para un total de 137 becados, siendo la última convocatoria que se realiza por intermedio de fondo de educación formal, considerando la reforma tributaria aprobada por el Congreso en el año 2016 con el desmonte de la inversión del 20% de los excedentes destinados a otorgar este beneficio, los cuales serán cancelados a la DIAN.

! En atención a la Carta Circular No. 06 de fecha 05 de noviembre de 2019 emitida por la Supersolidaria, que hace referencia a la implementación de políticas y metodologías para la recalificación de cartera según comportamiento de la cartera vencida y los cambios surtidos en las condiciones inicialmente pactadas, se efectuó la evaluación de cartera de créditos que permitió la recalificación de algunas obligaciones con corte a 31 de diciembre de 2019 desmejorando el indicador de la cartera vencida.

! Se plantearon estrategias para la fidelización a los asociados, motivando e incentivando la cultura del ahorro y buen comportamiento de pago en las obligaciones, tanto en asociados adultos como en menores de edad, se tuvieron en cuenta fechas especiales como el día de la mujer, día del hombre, día del padre y de la madre, además se efectuó la entrega de premiaciones a los asociados ahorradores, con buen comportamiento de pago de sus obligaciones, premio a la antigüedad, asociados que renovaron CDAT, entre otros.

! Se hizo seguimiento y evaluación a los planes de recuperación de cartera vencida y colocaciones, además al plan de trabajo desarrollado por la Gerencia.

! Se implementaron medidas de seguridad y controles necesarios para mitigar los riesgos operativos y administrativos tanto internos como externos.

! En representación del Putumayo y de nuestra Cooperat iva , se as is t ió a l Encuent ro de Cooperativas de Ahorro y Crédito organizado por CONFECOOP, Congreso Nacional de Cooperativas y al Taller Internacional de Ahorro y Crédito organizado por FECOLFIN.

Curso de manualidades en Mocoa, realizado por la Fundación Social de COOTEP





! El área comercial viene impulsando el programa KIT ESCOLAR, como incentivo al ahorro de los Tesoritos COOTEP, (incrementa tu saldo en aporte ordinario en $40.000 y reclama tu KIT escolar) y para el periodo 2019 se adquirieron un total de 1.000 ejemplares. Los cuáles serán entregados en la temporada escolar 2020, demostrando la buena acogida del programa por parte de nuestros asociados.

! El PLAN REFERIDOS busca incentivar a nuestros asociados a referir amigos, familiares y conocidos, para que hagan parte de nuestra Cooperativa, creando en el asociado, sentido de pertenencia y amor propio por la Cooperativa y dando la oportunidad de que gane por esta labor.

> La premiación se entregará por redención de puntos y por afiliaciones efectivas.

> Podrán redimir en premios o en bonos en efectivo que serán aplicados a aportes, cuotas de crédito o apertura de productos de la Cooperativa (CDAT).

! La asignación de tarjetas débito COOTEP para el corte 31 de diciembre de 2019 fue de 2.852 tarjetas, asignadas de la siguiente manera:

! La tarjeta débito es dual (débito y crédito). Se está ofertando el cupo rotativo que reemplazará el crédito extrarrapido hasta 2 millones de pesos, crédito indefinido que permitirá realizar avances, compras en casas comerciales, entre otros.

Puerto Leguizamo 454

Villa Garzón 11

Orito 266

Sucursal Cantidad

TOTAL 2.852

Mocoa 729

Puerto Asís 536

La Dorada 159

Sibundoy 234

La Hormiga 463

Con lo anterior se concluye que la administración cumplió satisfactoriamente con lo presupuestado financieramente superando las metas establecidas principalmente en:

! Indicador de cartera vencida en comparación con el índice promedio nacional de cartera vencida del sector cooperativo.

! Incremento de la cartera colocada comparado con el año 2018 del 10%

! Crecimiento de la base social en un 11% comparado con el año 2018.

! Crecimiento de la base social en un 30% comparado con el año 2018

! Cumplimiento estricto de las exigencias de los entes de vigilancia y control, entre otros

Cordialmente,

Agradecimientos a los directivos, Comités y principalmente al trabajo real izado por los funcionarios, todos comprometidos en fortalecer nuestro objeto social, los valores corporativos y mejorar la calidad del servicio, en espera a que este año podamos culminar con satisfacción las metas contempladas en el Plan de gestión estratégico periodo 2019 - 2023.

JAMES DUVAN GARNICA FAJARDOPresidente Consejo de Administración

La Junta de Vigilancia les presentamos un cordial y afectuoso saludo a todos los asociados y delegados de nuestra Cooperativa, procurando siempre mantener nuestros mejores lazos de amistad y unidad entre todos.

La Junta de Vigilancia elegida para el periodo 2019 a 2022 fueron: Edgar Augusto Ruano Navarro, Sandra Consuelo Guerrero y Elaine Ruiz Cardona Presidente, Vicepresidenta y Secretaria, respectivamente.

Dando cumplimiento a la normatividad vigente, corresponde a los integrantes de la Junta de Vigilancia presentar a la Asamblea General de Delegados, el informe correspondiente a las actividades ejecutadas en el ejercicio de control social del año 2019, labor que fue ejecutada bajo el estricto cumplimiento de las normas y reglamentos establecidos por la Cooperativa, teniendo en cuenta la responsabilidad conferida para vigilar la gestión social de la entidad, sin prejuicio del control social, ético y técnico de la Cooperativa teniendo en cuenta los principios y valores del pensamiento solidario.

INFORME DEINFORME DEJUNTA DEJUNTA DEVIGILANCIAVIGILANCIA



Jun

ta d

e V

igila

ncia

perio

do

2019 -

2022

RAQUEL MALÚA SAYALPÚDGerente General





EN MATERIA DE DIVULGACIÓN

! Se diseñó un plan de trabajo publicitario a través de: publicidad escrita (volantes, pasacalles y pendones), publicidad auditiva (perifoneo, emisoras), publicidad visual (pantallas, carteleras) y merchandising promocional (productos publicitarios marcados con nuestro logo).

! Se implementaron estrategias de captación de asociados con visitas a las entidades públicas, privadas e instituciones educativas y participación en eventos departamentales y municipales.

! Se llevó a cabo el programa CINE AL PARQUE, en las diferentes agencias con el propósito de compartir, fidelizar e incentivar a nuestros Tesoritos y sus familias (asociados y no asociados a la Cooperativa), mediante un pequeño compartir a través de una película y un refrigerio aportado por COOTEP.

! Las BRIGADAS DE AFILIACIÓN Y CRÉDITO son una estrategia que busca, la programación eventual de brigadas a barrios, parques, zonas estratégicas y veredas, para adelantar campañas de socialización de portafolio, captación de nuevos asociados y colocación de créditos en cada una de estas.

Dejando como resultado una tarde de integración, fortalecimiento y buenas críticas por parte de nuestros asociados.

> ¿QUE ES? Cine al parque es un espacio en el cual COOTEP trae la cultura del séptimo arte hasta nuestras familias, que se dan cita para disfrutar de un buen cine en un espacio de libre entrada, donde proyectamos películas de contenido familiar, que permitan la integración y el sano esparcimiento a nombre de la cooperativa.

> ¿QUE HACEMOS? Proyectamos un video de presentación COOTEP, para promocionar la Cooperativa, seleccionamos y proyectamos en un fin de semana una película de contenido infantil, en el parque o cancha del barrio o vereda donde se lleve a cabo la actividad.

Por lo anterior, presentamos el informe anual de las principales actividades, conforme a las funciones establecidas por las normas que rigen a nuestra cooperativa y que destacamos a continuación:

Se realizaron 12 reuniones ordinarias y 3 extraordinarias en las cuales se desarrollaron las siguientes actividades:

! Lectura y análisis de 20 actas de Consejo de Administración.

! Lectura y análisis de la herramienta del balance social.

! Estadística de afiliaciones y retiros.

! Verificación y certificación de asociados hábiles e inhábiles para asistir a la XLII Asamblea General de Delegados.

! Análisis de informe financiero.

! Actualización y aprobación reglamento interno de la Junta de Vigilancia.

! Análisis del manual de ahorros Tesoritos COOTEP.

! Lectura y análisis buzón de sugerencias.

! Modificación de formato de buzón de sugerencias.

! Análisis de la misión y visión, que vayan acorde con el objeto social de la Cooperativa.

! Análisis de los principios de la economía solidaria.

! Seguimiento y control a la ejecución de los fondos sociales.

! Conocimiento de los programas que lidera la Cooperativa en la región.

! Revisión del plan estratégico de COOTEP.

! Socialización del XVIII Encuentro Nacional de Juntas de Vigilancia.

! Análisis del reglamento del fondo de solidaridad.

! Revisión del plan de acción del Comité de Educación.

! Seguimiento al informe jurídico.

El plan de trabajo nos ha llevado a realizar las siguientes actividades:

Para el año 2019 se recepcionó un total de 221 solicitudes, la Junta de Vigilancia conoció y evaluó la opinión e inquietudes de los asociados y usuarios, los cuales fueron trasladados a Gerencia para su respectivo análisis y solución según sea el caso, con esto dando cumplimento a lo descrito en los estatutos vigentes de la Cooperativa.

Se verificó y se certificó la lista de asociados hábiles e inhábiles para asistir a la XLIII Asamblea General de Delegados.

Teniendo en cuenta algunas sugerencias donde se hace evidente la necesidad de reformar el formato PQR, debido a que este presentabá algunas inconsistencias en cuanto a recepción de información y respuesta al asociado ponente. Por lo anterior se presentó la propuesta de un nuevo formato PQR a Consejo de Administración para su aprobación y difusión.

Referente a las actuaciones, gestiones y funciones del Consejo de Administración, la Junta de Vigilancia ejerció el control pertinente sobre sus actos mediante la inspección y revisión de cada una de las actas, se pudo constatar que en el transcurso del año 2019, la Cooperativa, a través del Comité de Solidaridad benefició a un gran número de asociados con auxilios del Fondo de solidaridad, en la mayoría de los casos por calamidad doméstica, tratamiento médico especializado y auxilios funerarios.

COOTEP tiene un canal de comunicación más personalizado entre los asociados y la administración mediante el uso del buzón de sugerencias (PQR), en forma escrita en todas las agencias de la entidad, que nos permiten conocer de primera mano la percepción de los asociados en cuanto a solicitudes, quejas, reclamos, peticiones y felicitaciones con el fin de proporcionar una respuesta más ágil y oportuna.

De igual forma la Junta de Vigilancia estuvo atenta a las observaciones que el Consejo de Administración consideró pertinentes y oportunas sobre los casos que ameritaban tener un mejor tratamiento. Se pudo constatar el cumplimento mensual de las reuniones y asistencia por parte de los consejeros.

CRECIMIENTO EN ASOCIADOS POR AÑO

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

2.72

0

2.82

4

4.4

05

6.55

9 9.84

5

12.6

49

14.6

08

15.5

55

17.0

30 18.8

37

Brigada de afiliación Mocoa

Brigada de afiliación Puerto Leguizamo

Curso de manualidades de adultos en La Dorada





Resaltamos la labor social que realiza la Cooperativa a través del fondo de solidaridad y de educación, donde cada año se programan: curso de economía solidaria en las diferentes agencias, capacitación a empleados y órganos de administración y control, cursos de manualidades, festival del viento, cine al parque, día de la madre, día del hombre, apoyo a la celebración del día del maestro, entrega de kits escolares, entrega de mercados navideños, premios a la fidelidad de los asociados, y otorgamiento de becas para educación superior.

Con respecto al balance social a 31 de diciembre de 2019 la cobertura es de 18.837 asociados discriminado así:

! Tesorito COOTEP 8.539

Hubo un incremento del 11%; 1.807 asociados.

! Personas jurídicas 72

Las principales decisiones de retiros de los asociados se determinó que se derivan de motivos personales, seguidos por motivos económicos.

! Retiros a 2019 1.705

! Mayor de edad 10.226

! Afiliaciones a 2019 3.512

De lo anterior se evidencia que existe un buen número de asociados mayores de edad, y que al hacer el comparativo entre las afiliaciones y retiros se puede determinar que hay un balance positivo de aceptación y fidelidad a la Cooperativa.

Basándonos en la normatividad cooperativa, sus leyes y en el marco de nuestros estatutos, la Junta de Vigilancia como órgano de control social, en cumplimiento de sus funciones, atendió y dio respuesta oportuna a los requerimientos ante la Superintendencia de la Economía Solidaria.

Como Junta de Vigilancia es muy importante adquirir nuevos conocimientos, como parte del continuo proceso de formación y autoformación, que permite cualificar el cumplimiento de sus funciones, por lo anterior se participó de los diferentes eventos y capacitaciones que la administración programó para sus directivos, fortaleciendo de esta forma los lazos de unión con el sector de la economía solidaria.

Es de resaltar la gestión que viene realizando el Consejo de Administración y la Gerencia, así como los demás comités que conforman la Cooperativa.

Se exalta la eficiente labor y compromiso de los funcionarios de COOTEP que día a día brindan un mejor servicio a los asociados, estableciendo una comunicación eficiente y eficaz para darle pronta solución a todas las inquietudes, lo cual se ve reflejado en los resultados económicos y en el incremento de la base social.

De este último la Junta de Vigilancia estuvo atenta en lo que respecta al proceso para el otorgamiento de las becas según reglamento operativo y convenio con ICETEX.

Con el ánimo de mejorar, estaremos prestos a reso lve r opor tunamente las dudas o inquietudes planteadas por cualquier asociado o entidad para que COOTEP continúe posicionándose como una de las mejores cooperativas en el sector solidario del sur del país.

Por último, queremos desearles un año colmado de éxitos para los delegados, asociados y toda su familia, agradeciéndoles el voto de confianza depositado en nosotros.

EDGAR AUGUSTO RUANO NAVARROPresidente

SANDRA CONSUELO GUERREROVicepresidenta

ELAINE RUIZ CARDONASecretaria

BASE SOCIAL 2019BASE SOCIAL 2019BASE SOCIAL 2019BASE SOCIAL 2019

Personas jurídicas 72 0 0 0 72Pensionados 54 0 93 0 147

Participación asociados por edad y género

Masculino Femenino

Independientes 2.263 3 3.680 3 5.949

Dependiente económico 482 3.591 863 3.603 8.539Empleados 1.676 0 2.454 0 4.130

Mayores Menores Mayores Menores Sub Total

TOTAL 18.837 asociados

Empleados

Pensionados

Personasjurídicas

Independientes

Dependienteeconómico

Masculino Femenino

Mayores Menores Mayores Menores

ASOCIADOS POR EDAD Y GÉNERO

482

1.676

2.26

354 72

3.59

10

30 0 0 0 0 0

863

2.4

543.

680

93

3.60

3

3

Manualidades niños Villagarzón





Las afiliaciones y retiros para el 2019 por segmentoestán relacionadas así:

Lo que muestra que los mecanismos de retención implementados a la fecha por parte del área comercial y la labor realizada por los asesores comerciales han logrado persuadir retiros en relación a las causales más frecuentes en comparación a los años anteriores.

Para el 2019 el área comercial adelantó reuniones de socialización de portafolio, se implementaron brigadas de afiliación y crédito, tardes de compartir con nuestros asociados y se acudió a diferentes eventos (integración de docentes, programa de cine al parque, plan referidos), con el objetivo de socializar nuestro portafolio, fidelizar a nuestros asociados y ampliar la cobertura con nuevos afiliados, logrando con esto posicionar más nuestra Cooperativa y mostrando un sentido social y de acompañamiento, (una Cooperativa más cerca de sus asociados).

PARTICIPACIÓN EN EVENTOSPROMOCIÓN PORTAFOLIO COOTEP

REUNIONES SOCIALIZACIÓNDE PORTAFOLIO, CINE AL PARQUE,

BRIGADAS DE AFILIACIÓN Y CRÉDITO

El Patrimonio tuvo un crecimiento en $3.552 millones, dentro del patrimonio, los aportes sociales presentaron un crecimiento de 14.2%, equivalente a $2.848 millones, cerrando con un saldo de $22.913 millones.

Los estados financieros presentados con corte a diciembre de 2019, revelan los logros más importantes alcanzados en las diferentes actividades desarrolladas por la Cooperativa en cumplimiento de su objeto social, a través de sus líneas de acción, las cuales han venido aportando al fortalecimiento de la imagen social y fortalecimiento financiero.

La Cooperativa mantiene una estructura financiera sólida, de esta forma, el Activo está representado en un 87.54% por el activo corriente, donde la cartera de crédito es el principal contribuyendo con el 78.98%, las inversiones con el 1.13%, el efectivo y equivalente al efectivo con 7.30% y las cuentas por cobrar con el 0.12%. Los activos crecieron en $5.578 millones, cerrando en el año con un saldo de $65.493 millones.

La fortaleza patrimonial de la institución se valida en su margen de solvencia, el cual al cierre del año 2019 se ubicó en 18.81%, superior al mínimo exigido para las entidades financieras del 9%.

El Pasivo creció en $2.025 millones, el crecimiento del pasivo estuvo dado principalmente por los depósitos de los asociados, los cuales registraron un crecimiento de $4.408 millones, equivalente a un 16.9%. Por otra parte, dada la dinámica de fondeo de la Cooperativa, en el año 2019 no fue necesario recurrir a crédito bancario, por ende, su saldo disminuyó un 48.88%.

Los Ingresos generados durante el año 2019 permitieron cubrir los gastos y costos necesarios para el desarrollo del objeto social y generar además unos Excedentes por $1.304 millones con una variación de $43 millones con relación al año anterior.

La Base Social a diciembre de 2019 está compuesta por 18.837 asociados en los municipios de Sibundoy, Puerto Asís, Hormiga, Orito, Dorada y Puerto Leguizamo, además el nuevo punto de atención por medio de Corresponsal Solidario en el municipio de Villagarzón. Con una administración liderada por 9 consejeros y una planta de personal de 58 funcionarios y 2 pasantes SENA.

En el Estado de Resultados, se tiene unos ingresos de $8.647 millones, con un incremento en $825 millones. Los gastos ascienden a $5.626 millones y los costos por concepto de intereses sobre los ahorros captados de los asociados e intereses por obligación crediticia ascienden a $1.717 millones.

Las cifras y los estados financieros con corte a diciembre de 2019, expresan la imagen fiel en todos los aspectos, de conformidad con las Normas Co lomb ianas de I n fo rmac ión F inanc ie ra . La Cooperativa ha cancelado oportunamente sus obligaciones laborales, con terceros y cada una de las obl igaciones adquir idas a nivel municipal , departamental o nacional.

ANA VICKY ROSERO ADARMEJefe de Contabilidad y Finanzas COOTEP

Pre

mia

ció

n fid

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men

ore

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da

d -

La

Do

rad

a

Empleados 766 479

TOTAL 3.512 1.705

Segmento Afiliaciones Retiros

Independientes 1.503 672

Personas jurídicas 2 8 Pensionados 21 30

Dependientes económicos 1.220 516

Fest

iva

l del v

ien

to M

oco

a 2

019

LanzamientoCorresponsal Solidario Villagarzón

Cine al parque en Villagarzón

Socialización portafolio Instituciones Educactivas Mocoa

Brigadaafiliacion Orito

Cin

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l pa

rqu

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n L

a D

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Gracias a los excedenteslos asociados reciben

incentivos y beneficiospor su fidelidad y confianza.

Aso

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INFORMEINFORMEFINANCIEROFINANCIERO

INFORMEFINANCIERO

INFORMEFINANCIERO





El crecimiento de nuestra base social para corte 31/12/2019, es de 18.837 asociados distribuidos por agencias de la siguiente manera:

En comparación al cierre de 2018 con 17.030, nuestro incremento es del 11% para el 2019 que equivale a 1.807 asociados.

Es de aclarar que en el periodo de 2019 el total de afiliaciones fueron 3.512, las cuales compensaron la cantidad de retiros radicados y aprobados para el mismo periodo equivalente a 1.705 asociados retirados así:

GESTIÓN COMERCIALGESTIÓN COMERCIALGESTIÓN COMERCIALGESTIÓN COMERCIALBalance(En miles de pesos)

201920182017

Act

ivo

$50

.230

Pasi

vo$2

6.25

0Pa

trim

onio

$23.

980

Act

ivo

$59.

916

Pasi

vo$3

2.86

9Pa

trim

onio

$25.

786

Act

ivo

$65.

494

Pasi

vo$3

4.8

95Pa

trim

onio

$29.

294

del 1 de enero al 31 de diciembre de2019Afiliaciones



Mocoa 482 Mocoa 217Sibundoy 269 Sibundoy 130Puerto Asís 468 Puerto Asís 162Hormiga 445 Hormiga 170Orito 352 Orito 170Leguizamo 166 Leguizamo 55Dorada 184 Dorada 101Villagarzón 91 Villagarzón 50

TOTAL 2.457 TOTAL 1.055

TOTAL 3.512

del 1 de enero al 31 de diciembre de2019

Sibundoy 117 Sibundoy 48

TOTAL 1.346 TOTAL 359



Leguizamo 112 Leguizamo 27

TOTAL 1.705

Retiros

Mocoa 393 Mocoa 97

Puerto Asís 311 Puerto Asís 69Hormiga 214 Hormiga 38

Dorada 80 Dorada 24Villagarzón 20 Villagarzón 13

Orito 99 Orito 43

Orito 2.040

Agencia Cant.

Leguizamo 1.242

Sibundoy 1.892

Dorada 1.222

TOTAL 18.837

Villagarzón 767

Puerto Asís 3.705Hormiga 3.015

Mocoa 4.954

TOTAL18.837

asociados100%

26%

10%

20%

16%

11%

7%6%

4%

Brig

ad

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filia

ció

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cré

dito

Pu

ert

o L

eg

uiz

am

o

Activos(En miles de pesos)

Disponible

Cartera

Propiedad, plantay equipo

201920182017

$4.7

38

$39.

878

$5.0

10

$5.7

84

$7.2

20

$47.

776

$4.9

38

$52.

745

$4.6

68



Brigada de afiliación y crédito Sibundoy



COMPOSICIÓN DE CARTERA

COOTEP tiene su composición de cartera de crédito establecida en siete municipios del departamento del Pu tumayo, donde es tán ub icadas las agenc ias respectivamente, siendo la Oficina Principal en la ciudad de Mocoa; es importante mencionar que para la vigencia 2019 se dio apertura del Corresponsal Solidario en el municipio de Villagarzón, brindando la atención permanente a nuestros asociados que residen en esta localidad.

POR AGENCIAS VIGENCIA 2019

Puerto Asis $10.156.442.747Hormiga $6.491.513.696Orito $6.272.136.696Sibundoy $5.780.130.129Leguizamo $4.915.453.957

Agencia Diciembre 2019

Mocoa $16.875.960.569

Dorada $3.468.782.180

TOTAL $53.960.419.974

CLASIFICACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOPOR FORMA DE PAGO 2019

Ventanilla 4.752 $28.480.573.016 53%

Forma de pago # Créditos Valor Cartera %

Nomina 1.075 $25.479.846.958 47%

TOTAL 5.827 $53.960.419.974 100%

Mocoa31%

Puerto Asís19%

Hormiga12%

Orito12%

Sibundoy11%

Leguizamo9%

Dorada6%

Composición activos 2019(En miles de pesos)

Disponible$7.220

Propiedad, plantay equipo$4.668

Cartera$52.745

Cartera comparativo anual(En miles de pesos)

Categoría A

Categoría B

Categoría C

Categoría D

Categoría E

201920182017

$38.

455

$50

5

$422

$258

$1.0

77

$46.

853

$51.0

78

$463

$20

7

$272

$983

$891

$367

$286

$1.3

38 El gráfico representa el to ta l de Car te ra po r categoría sin efecto de provisiones.





CUMPLIMIENTO EN EL ÍNDICE DE CARTERA VENCIDA

El indicador de cartera vencida para la vigencia 2019, logró cumplir con las metas establecidas en el plan de recuperación de cartera, gracias a las estrategias adoptadas para mantener o cambiar la tendencia de crecimiento del índice general durante los trimestres 1°, 2° y 3°, si bien, el indicador se encuentra por debajo del promedio del sector solidario, para el trimestre 4° se evidencia un comportamiento ascendente afectando el cumplimiento de la meta establecida, esto en cumplimiento a lo instaurado mediante la circular 006 del 5 de noviembre del 2019 con relación al proceso de evaluación de cartera créditos 2019 la cual contempla el proceso correspondiente donde la metodología, reglamento y políticas al igual que las recomendaciones emitidas por el Comité de Evaluación de Cartera de COOTEP, en concordancia con las exigencias solicitadas por la Supersolidaria fueron aprobadas por el Consejo de Administración dando como resultado la recalificación de 108 obligaciones por nivel de riesgo, con el ánimo de establecer la suficiencia de las provisiones frente a la probabilidad del nivel de cubrimiento del deterioro de la cartera de crédito, proceso que afectó el cumplimiento de la meta establecida para este último trimestre por cuanto la recalificación de obligaciones incrementó en el indicador de cartera vencida por calificación del 3.64% al indicador de cartera vencida por riesgo del 5.34% presentando una variación del 1.73%; sin embargo se continua trabajando en el diseño de estrategias, objetivos y herramientas que permita mejorar el indicador de la cartera vencida y mitigar el riesgo de materialización de incumplimiento en el pago de las obligaciones por parte de los asociados.

GESTIÓN DE CARTERAGESTIÓN DE CARTERAGESTIÓN DE CARTERAGESTIÓN DE CARTERA

3,94

%

5,62%

Marzo Junio Septiembre Diciembre

3,72

%

3,67

%

5,34

%

5,35%

4,90%

4,50%

Meta

Calificación

Composición cartera 2019(En miles de pesos)

Categoría A0 - 30 días

$51.078

Categoría E>180 días

$1.338

Categoría C61 - 90 días

$367

Categoría B31 - 60 días

$891Categoría D91 - 180 días

$286

Pasivos(En miles de pesos)

Depósitos

Obligaciones

Cuentas por pagar

Fondos sociales

Otros pasivos

201920182017

$20

.413

$4.5

32

$50

2

$292

$510

$26.

081

$30

.489$5

.70

8

$480

$216

$384 $2

.918

$786

$20

7

$431 Los pasivos en el 2019,

crecieron en $2.025.799.921 millones, equivalente al 6.2%, para un saldo de $34.895.179.084.





COLOCACIONES POR MODALIDAD DE CRÉDITO

Esta cifra confirma una tendencia al incremento del tamaño de la cartera de créditos por modalidad, destacando los créditos por la modalidad de CONSUMO que comprenden una cartera por valor de $51.089.284.125, COMERCIAL por valor de $20.374.139, siendo estos destinados para compra y mejoramiento de vivienda, capital de trabajo (ampliación de negocios), compra de activos fijos, educación entre otros; y la modalidad MICROCRÉDITO por valor de $2.863.547.897, siendo esta implementada para la vigencia 2019 proyectando a ser una de las modalidades que ofrece baja tasa de interés y que ha sido de gran aceptación por nuestros asociados, para impulsar proyectos productivos de las medianas y pequeñas empresas, en los distintos sectores de la economía, que dan cuenta del aporte que hace esta cooperativa en el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros asociados.

Analizando las colocaciones del año 2019 por instancia de aprobación se observa una participación muy importante de los créditos desembolsados en un tiempo mínimo, con un 62% equivalente a $33.177.856.749 del total de la cartera, los cuales son aprobados por Subcomité, Gerencia, Jefe de Cartera, Directores de Agencia y Auxiliares; los créditos aprobados por Comité de crédito corresponden al 30% por valor a $16.585.912.493 y los créditos aprobados por Consejo de Administración suman el 8% por valor de $4.196.650.732 del total de la cartera.

TOTAL$53.960.419.974

Comercial$20.374.139

Microcredito$2.863.547.897

Comité de Crédito $16.585.912.493Directores de Agencia y Jefe Crédito $9.060.336.830

Subcomité $20.443.476.796

Gerencia $3.674.043.123

TOTAL $53.960.419.974

Ente de Aprobación Diciembre 2019

Consejo de Administración $4.196.650.732

38%

7%

17%

8%

30%

Cap

acitació

n fu

ncio

nari

os

en

NE

UR

OV

EN

TA

S

Ahorros comparativo anual(En miles de pesos)

Modalidades de ahorro 2019(En miles de pesos)


CDAT

Tesorito

Programado

201920182017

$9.9

13

$7.3

84

$2.9

92

$124

$12.

124

$14

.517

$10

.392

$3.4

18

$147

$11.8

50

$3.9

55

$167

Programado$167


$14.517

Tesorito$3.955

CDAT$11.850





Al 31 de diciembre del año 2019 la cartera de la cooperativa consta de 5.827 créditos con un valor total de $53.960.419.974, superando la cartera para este año en $5.182.132.345. Las colocaciones durante los últimos años, nos indican un crecimiento sostenido en el valor de las colocaciones de COOTEP. Esto ha sido posible gracias a un seguimiento constante de las condiciones del mercado, estableciendo políticas y estrategias encaminadas a contrarrestar las diferentes debilidades y amenazas que afronta la Cooperativa, lo cual ha llevado a que las dificultades presentadas hasta el momento, hayan sido sorteadas con éxito por la administración y el equipo de trabajo. Hay que tener en cuenta que la cartera se constituye en el principal activo con que cuenta la Cooperativa y la fuente primaria de ingresos, razón por la cual es trascendental que la tendencia lograda hasta ahora se mantenga en el mediano y largo plazo.

COMPORTAMIENTO DE LA CARTERA DE CRÉDITOS 2014 A 2019

El Patrimonio en el 2019 creció en $3.552.237, equivalente al 13%, para un saldo de $30.598.658.497, los aportes presentaron un incremento de $2.848.569, equivalente al 14.2%, con lo cual el saldo se ubicó en $22.913.548.838.

GESTIÓN DE CRÉDITOGESTIÓN DE CRÉDITOGESTIÓN DE CRÉDITOGESTIÓN DE CRÉDITO

$23.

919.

083

.994

$30

.140

.50

5.4

84

$37.

261.0

96.9

73

$40

.719

.071

.529

$48.

778.

287.

629

$53.

960

.419

.974

2014

2015

20162017

2018

2019

Inte

gra

nte

s P

rin

cip

ale

s C

on

sejo

de A

dm

inis

tració

n p

erí

od

o 2

01

9 -

20

22

James DuvánGarnica Fajardo

José HernandoSosa Bucheli

Heverth JaimeCuaran Vélez

Javier ArleyPeláez Castillo

Mery IsabelPantoja López

Nilsa MargaritaRangel Bolaños

María ElenaLópez Zambrano

Mario IldefonsoDelgado

Doris ConstanzaCortes Quijano

Patrimonio(En miles de pesos)

Composición patrimonio 2019(En miles de pesos)

Capital social

Reserva protección de aportes

Fondos destinación específica

Excedentes del ejercicio

Resultados acumulados adopción

20192018

$20

.065

$22.

914

$2.3

91

$766 $1.2

60 $2.5

64

$2.7

51

$1.0

65

$1.3

04

$2.5

64

Capital social$22.914

Resultados acumuladosadopción

$2.564Fondos destinación

específica$1.065

Reserva protecciónde aportes

$2.751

Excedentesdel ejercicio

$1.304





Sandra Consuelo Guerrero Vicepresidente

REVISOR FISCAL PRINCIPAL

PRINCIPAL

Doris Constanza Cortes Quijano

Mery Isabel Pantoja López

Mario Ildefonso Delgado

PERIODO 2019 - 2022

JUNTA DE VIGILANCIA

Heverth Jaime Cuaran Vélez Secretario

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

ÓRGANOS DE ADMINISTRACIÓNY CONTROL

PRINCIPAL

James Duván Garnica Fajardo Presidente

Javier Arley Peláez Castillo

Edgar Augusto Ruano Navarro Presidente

Elaine Ruiz Cardona Secretaria

María Elena López Zambrano

José Hernando Sosa Bucheli Vicepresidente

Nilsa Margarita Rangel Bolaños

Ducardo Jember Urquijo Chavez

“La Cooperación es la fuerza más grande que tiene el hombre”José “Pepe” Mujica

El año 2019 se caracterizó por su dinámica social, por la revisión e implementación de riesgos y el fortalecimiento de la actividad económica y financiera acorde con los cambios normativos expedidos por las entidades de control y vigilancia.

La Cooperativa se encuentra comprometida en la búsqueda del bienestar socioeconómico de sus asociados generando confianza y seguridad en la prestación de los servicios y beneficios, por tal razón entregamos a ustedes unos resultados muy positivos que permitirán mejorar en beneficios a nuestra base social y su núcleo familiar.

INFORME DEINFORME DEGESTIÓNGESTIÓNCONSEJO DECONSEJO DEADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓNY GERENCIAY GERENCIA



Ingresos(En miles de pesos)

Composición ingresos 2019(En miles de pesos)

Cartera de crédito

Otras actividades

Recuperaciones

Administrativosy sociales

Otros servicios

201920182017

$6.3

38

$313

$32

$68

$10

2

$6.9

67

$7.8

79

$362

$30

2

$59

$132 $3

65

$253

$52

$99

Recuperaciones$253

Administrativos y sociales$52

Otros servicios$99

Cartera de crédito$7.879

Otras actividades$365



C K M Y COOIMPRESOS / INFORME DE GESTIÓN 2018 COOTEP / 175 lpp / febrero 08 de 2019 - DP / Pulgarín Preprensa

Estos informes muestran los resultados que quedan en la historia como un logro obtenido y otros continúan en evolución, los invito para que revisen en detalle la gestión social y económica de la Cooperativa del año 2019 para su conocimiento.

El contenido de este ejemplar contempla el informe de gestión y resalta el balance social y el trabajo realizado con los órganos de administración y control, funcionarios y comités de los aspectos más relevantes en el año 2019, donde se cuantifica el impacto para visibilizar la gestión que realiza la cooperativa para cumplir con su objeto social.

Cordialmente,

Para este año 2019 exaltamos el compromiso que tiene la cooperativa por lograr tener un mejor balance social, destacando el impacto cuantificado en 5.070 beneficios recibidos por parte de los asociados y su núcleo familiar en atención a los recursos sufragados por los fondos sociales como lo es: educación y solidaridad, además de los subsidios en educación superior entregados en la octava convocatoria.

RAQUEL MALUA SAYALPUDGerente COOTEP


Un modelo de autoayudaeficaz para los buenos ymalos momentos

Comportamiento de los gastos(En miles de pesos)

Composición gastos 2019(En miles de pesos)

PRES

ENTA

CIÓ

NPR

ESEN

TAC

IÓN

PRES

ENTA

CIÓ

NPR

ESEN

TAC

IÓN

2017

2018

2019

$1.4

59

$1.5

50

$1.7

17

$1.4

57

$1.9

12

$2.0

48

$1.5

94

$1.7

30

$2.0

14

$371

$40

8

$431 $6

11

$659

$697

$189

$198 $2

65

$80

$10

5

$171

CostosServicio

Adminis-trativos Generales Depreciación

Provisión yamortización Financieros Varios

Varios$171

Financieros$265

Costos servicio$1.717

Administrativos$2.048

Provisión yamortización

$697

Depreciación$431

Generales$2.014


Informe de

GESTIÓN

MOCOACarrera 4 #7-30 Barrio José María HernándezTels: 429 61 42 - 429 57 95 - 420 57 29Celulares: 310 334 43 59 - 310 334 43 70

HORMIGACalle 7 #4-53 Barrio Las Américas Tel: 428 70 17 - 428 29 01 Celular: 311 257 24 71

ORITOCalle 8 #11-107 Marco Fidel Suárez Tel: 429 24 23 - Fax: 429 02 68 Celular: 311 257 24 81

LA DORADACalle 6 #10-13 Barrio Libertad Tel: 421 05 22Celular: 311 494 16 59

PUERTO LEGUIZAMOCalle 6 #2-74Tel: (098) 563 42 98Fax: (098) 563 45 80Celular: 311 230 44 74

PUERTO ASÍSCarrera 18 #10-54 Barrio Las AméricasTels: 422 06 62 - 422 77 82Celular: 311 257 24 48

SIBUNDOYCalle 16 #14-13 Barrio OrientalTel: 426 03 44Celular: 320 344 82 24

Corresponsal SolidarioVILLAGARZÓNCalle 2 #7-18 Barrio CentroCelular: 311 809 83 88

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Al servicio delas personas alládónde estén

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