Empresas Estratégicamente Inteligentes

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Presentación Ponente

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• Ingeniero de Telecomunicaciones y MBA por la Universidad Ramon Llull, PDD por el IESE y CEI por la Universidad de Chicago, programa especializado en estrategia corporativa.

• Más de 25 años como directivo en el sector de las Tecnologías de la Información ocupando diversos puestos en España, UK y Suiza con responsabilidades del máximo nivel.

• Desde el 2009 se dedica a la consultoría, primero desde Manum Consulting y en la actualidad a través de la firma de consultoría transForma Partnering, de la cual es Socio Director. Entre sus clientes se encuentran Microsoft, Novartis, Boehringer Ingelheim, Pepsico, Sellbytel, Grifols, Andorra Telecom, Bodegas Torres, Almirall, Celsa, Grup La Caixa, etc.

• En el ámbito académico es profesor de post-grados en el IQS - Institut Quimic de Sarria, y profesor invitado en el Executive MBI de la UPC.

• En el ámbito de la emprendeduria es Business Angel y forma parte de la red de Inversores del IESE, de la red EixTechnova y es, además, mentor de la aceleradora WAYRA de Telefónica y de la aceleradora NIU de Andorra Telecom.


Hoy Vamos a Responder a 6 cuestiones…1. ¿Que es estrategia?2. ¿Para que nos sirve en la práctica?3. ¿Cuando resulta especialmente útil?4. ¿Que rol deben jugar los Cargos Directivos?5. ¿En que consiste una planificación estratégica?6. ¿Cómo se alinean estrategia y planificación anual?

Y hablaremos además de una caso práctico...

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1. ¿Que es Estrategia?1. Estrategia Corporativa

• Se centra en definir el ámbito de actuación de la empresa en términos de sectores y mercados donde competir, en base a su atractivo económico

2. Estrategia de Negocio• Se centra en cómo la empresa va a competir en una industria o mercado,

estableciendo ventajas competitivas que aporten el máximo valor a sus clientes3. Estrategia Funcional

• Se centra en asegurar que cada área funcional actúe con la máxima eficacia, flexibilidad y coordinación posible, aportando el máximo valor al resto de la organización

1. Atractivo¿Que sectores o industrias

son interesantes? 2. Diferenciación¿Cómo vamos a

competir en el mercado? 3. Alineamiento¿Cómo nos organizamos

para ser eficaces y flexibles?

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1. ¿Que es Estrategia?

5

Resu

ltado

s

Tiempo

BEstado Futuro

AEstado Actual

En esencia ESTRATEGIA no es más que el “camino” o el “plan” para ir del punto ‘A’ al punto ‘B’…


2. ¿Para que nos sirve en la práctica?Un proceso de reflexión estratégica, esencialmente nos sirve para 5 cosas:1. Para detenernos, tomar visión global y decidir que queremos alcanzar2. Para asegurarnos de que todos sabemos a donde vamos y estamos alineados3. Para cohesionar a los equipos y rendir más que la suma de las partes4. Para guiar la toma de decisión sobre la asignación de recursos 5. Para orientar a las personas, apoyarlas y valorar su desempeño

“No se puede llegar a donde tratamos de ir, hasta que no se define con claridad cual es ese lugar”

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3. ¿Cuando resulta especialmente útil?Particularmente en las siguientes 5 situaciones:

1. Cambios importantes en el negocio o en el mercado2. Con la llegada de un nuevo líder del equipo3. No se alcanzan los resultados esperados4. Existen importantes diferencias de opinión dentro del equipo5. Cuando se da un proceso de adquisición o fusión

“El mejor momento para plantar un árbol fue hace 20 años, el siguiente mejor momento es hoy…”

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4. ¿Que rol deben jugar los Cargos Directivos?

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1. PENSAR• Foco en dar dirección a la organización• Establecer metas y objetivos a largo plazo• Motivar y empoderar a las personas y los equipos• Proporcionar un sentido de "TRASCENDENCIA"

2. ACTUAR• Foco en la ejecución de la actividad de la organización• Establecer y alcanzar objetivos a corto plazo• Conducir y apoyar a las personas y los equipos• Proporcionar un sentido de "URGENCIA" GESTOR

LÍDER


5. ¿En que consiste una Planificación Estratégica?

Consiste en desarrollar 4 etapas que nos conducen a pensar desde el largo plazo al corto plazo, tomando en consideración aspectos tanto externos como internos

1. PRINCIPIOS • Misión• Visión• Valores

META a Alcanzar

Perspectiva 3-5 años

2. ANÁLISIS• DAFO• PEST• SCORE• BM Canvas• Estudios de Mercado• Análisis Competencia• Etc…

Perspectiva Actual

3. FORMULACIÓN• Cuestiones Clave de

Negocio• Pilares Estratégicos• Objetivos

Estratégicos- Visión:

FinancieraClienteProcesosPersonas

Perspectiva 3-5 años

4. IMPLANTACIÓN• Iniciativas y Proyectos• Objetivos Individuales• Definición de

Indicadores y Métricas

• Procesos de Gestión

Perspectiva Anual

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Etapa 1

PRINCIPIOS


Principios – Establecer Dirección y TrascendenciaVISIÓN• La visión describe un estado futuro alcanzable, deseable y que es fuente de

inspiración y participar a todo el mundoo ¿Qué queremos lograr?, ¿hasta dónde queremos llegar?, ¿cómo describiríamos el éxito?, etc.

MISIÓN• La misión captura la esencia de por qué existe una organizacióno ¿Quienes somos?, ¿qué hacemos?, ¿por qué existimos?, ¿qué pasaría si desapareciéramos?, etc.

VALORES• Los valores son el modo de actuar que una organización cree que es clave para lograr

su misión y visióno ¿Qué cuestiones éticas son importantes ?, ¿qué prácticas debemos alentar?, ¿que

comportamientos deben regir nuestra conducta ?, etc.

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Meta – Concretar que Queremos Alcanzar

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Es la traducción de la misión y la visión en un claro objetivo a alcanzar en los próximos 2-5 años

• Es el resultado de lo que nos gustaría escuchar de la organización, de los accionistas y de nosotros mismos en términos consecución de resultados y superación de retos.

Ejemplo:“Alcanzar los 120M€ de facturación, lanzando dos nuevos servicios en 2019 y creciendo las exportaciones un 40% en 2020”

Etapa 2

ANÁLISIS


DAFO – Análisis Interno y Externo

Análisis EXTERNOAnálisis INTERNO

FORTALEZAS

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

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CUESTIÓN: ¿Que identificamos positiva y negativamente desde una perspectiva interna y externa?

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PEST – Análisis Externo

Social

Political

Tecnological

Economical

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CUESTIÓN : ¿Como nos afecta la situación Política, Económica, Social y Tecnológica?

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Busines Model Canvas– Análisis Interno

Source: Osterwalder & Pigneur – “ Business Model Generation” 16

CUESTIÓN : ¿Como tenemos estructurado nuestro negocio actualmente?

Etapa 3

FORMULACIÓN


Pilares EstratégicosLos Pilares Estratégicos son las 3-5 cuestiones más relevantes a las que se debe dar respuesta para alcanzar la Meta y que se convertirán en nuestro foco de atención durante los próximos años• En la práctica son resultado de una consolidación y/o selección de las

cuestiones clave más relevantes identificadas anteriormente y que tienen un verdadero sentido e impacto en el medio y largo plazo

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Objetivos Estratégicos Son los objetivos de medio y largo plazo que una organización debe fijarse para abordar cada uno de los Pilares Estratégicos acordados•Responden a la pregunta: ¿Qué debemos proponernos hacer para dar

respuesta a cada uno de los Pilares Estratégicos?•Habitualmente son objetivos de una duración mayor a un año y, en caso

contrario, tienen un muy alto impacto en relación a la meta

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Etapa 4

IMPLANTACIÓN


Proyectos e Iniciativas EstratégicasPROYECTO: es un conjunto de actividades habitualmente fuera del día a día que contribuyen a alcanzar un objetivo determinado, estableciéndose un marco y estructura formal para llevarse a caboHabitualmente implica:• Un sponsor, un equipo de personas, recursos, tareas,

especificaciones, roles y responsabilidades, calendarización y seguimiento frecuente de su desarrollo

INICIATIVA: es un conjunto de proyectos y/o actividades que contribuyen a un objetivo de gran relevancia por su impacto en resultados, organización, duración, inversión, etc.


Personas, Equipos y OrganizaciónLas organizaciones ejecutan la estrategia de las compañías y son éstas las que hacen que se convierta en un éxito o un fracaso• Las organizaciones se dividen en equipos, normalmente agrupados por áreas

funcionales, con objeto de acometer la división del trabajo• Los equipos son formados por personas con una mezcla de conocimientos,

habilidades, competencias y experienciasEn la fase de implantación, los objetivos estratégicos se escalan a un año (no confundir con los objetivos anuales de negocio) y se asignan a las diferentes áreas funcionales, en el marco de los planes y presupuesto anualEstos objetivos a un año se desarrollan para alcanzarse de forma individual o formando parte de departamentos o de equipos de proyecto

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Objetivos IndividualesLos objetivos estratégicos a un año, acaban siendo asignados a cada individuo, en función de su pertenencia a una determinada área funcional o por formar parte de un equipo de proyecto determinado responsable de alcanzar el objetivo en cuestión• Esta asignación de objetivos estratégicos a un año se enmarcan típicamente en los

procesos anuales de evaluación del desempeño y de asignación de objetivos anuales

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Cuadros de Mando Integral Agrupan un conjunto de indicadores clave que permiten observar regularmente el cumplimiento de los objetivos clave• Un indicador es una medida representativa de lo que persigue un objetivo estratégico

Para crear un Cuadro de Mando Integral se requiere: • Elegir los objetivos clave más relevantes• Identificar indicadores medibles de su cumplimento• Definir el valor esperado de cada indicador en un espacio temporal definido• Monitorizar regularmente los valores obtenidos tomando las acciones correctivas pertinentes

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Procesos de GestiónSon el conjunto de actividades de carácter individual y grupal destinadas a apoyar, mejorar, asegurar, etc... la ejecución de los proyectos e iniciativas estratégicas de manera coordinada con la ejecución del día a día:• Establecimiento de hitos y plazos• Procesos de comunicación• Reuniones de trabajo y de seguimiento • Teleconferencias con colaboradores remotos• Generación de informes • Etc...

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6. ¿Cómo se alinean estrategia y planificación anual?

Los planes anuales son la traducción operativa del plan estratégico a 2-5 años• Los planes anuales determinan qué objetivos estratégicos serán ejecutados traduciéndose

así en objetivos anuales

Los objetivos anuales requieren ser dotados de los recursos económicos y humanos necesarios• Los presupuestos anuales van de la mano de los objetivos anuales recogiendo las partidas

necesarias para llevarlos a cabo

Las partidas presupuestarias reflejan la seriedad con que se toma la organización la ejecución estratégica• Lo que no está en el presupuesto, no existe…!


¿Que aporta una Facilitación Estratégica?Esencialmente 5 cosas:

1. Estructura, proceso, herramientas y seguimiento de las diversas etapas que conforman una planificación estratégica

2. Visión externa y experiencia multisectorial en el ámbito estratégico3. Independencia y determinación para plantear cuestiones críticas4. Capacidad para identificar cuando se baja demasiado al detalle o cuando

no se concreta lo suficiente5. Experiencia en liderazgo de grupos y en dinámicas de trabajo bajo que

conllevan una elevada complejidad

“Una compañía, negocio u organización sin una estrategia bien definida, estará dispuesta a probarlo todo”

Michael Porter

Juan MARCOSSocio Director – Consultor SeniorTravesera de Gracia 47-49, Planta 208021 Barcelona (SPAIN)[email protected] Móvil: (+34) 650 930 489

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