Empresa tecsoft s.a.c

TECSOFT.SAC

Empresa dedicada a brindar un servicio de soportetécnico y creación de software a empresasy/o clientes en forma naturala los cuales se les resolveríalos problemas tecnológicossegún nuestras capacidades,sobre todo con una buenaatención.

Descripción de la empresa

EMPRESA TECSOFT S.A.C. 2

Visión Ser una de las mejores empresas de servicio a

nivel de computación y de servicio de asistencia

técnica.

Ser reconocida en el ámbito nacional, por la

calidad de sus servicios, atención, y mantenerse

líder de competitividad en el mercado de

computación


Misión

Brindar un Servicio técnico especializadoa nuestros clientes solucionando susproblemas eficientemente en situacionesque requieran experiencia, habilidad yrapidez, para maximizar el desempeñode los equipos, ya sea en hogares oindustrias.



Producto/servicio

Servicio De Soporte Técnico Autorizado


Características de los productos

Hardware

Software

Instalación – Reparación.

Servicio las 24horas a domicilio

Servicio de mantenimiento y reparación

La venta de equipos informáticos Hardware (Pc’s, pantallas,

discos duros, etc.)

Venta de programas informáticos Software

Servicios y reparaciones

Mantenimientos de equipos informáticos

Beneficios de cada Servicio

-En la percepción de los clientes, incrementa la calidad de los servicios de las

empresas.

-Ahorra gastos excesivos en situaciones críticas originadas por falta de

mantenimiento o accidentes.

-Atención inmediata a los reportes.

-Garantiza la rapidez de nuestros procesos de atención en respuesta a nuestros

clientes dando solución de correctivos y soporte vía remota.

-Incrementa una mejor eficiencia operativa en el desarrollo de la empresa.

-Reducción principalmente en los costos Indirectos de soporte y mantenimiento.



Ventaja Competitiva del producto

-Garantizan la operación de los sistemas información de forma rápida,

oportuna y precisa.

-Atención oportuna en casos de riesgos

-No hay compromisos de ningún tipo con el personal asignado.

-Suprime la inversión en la capacitación del personal.

-No se originan gastos por concepto de tiempo extra.

-Excluye el pago de viáticos por concepto de desplazamientos.

-Compartir riesgos; en una relación de compromiso.


Costo Aproximado del Servicio

SISTEMA COMPLETO:

Incluye la instalación de un Sistema Operativo, descarga e instalación de los drivers (controladores) correspondientes, configuración y adaptación según el hardware. Instalación de aplicaciones de oficina, reproductores de música y películas, mensajería, etc. Un antivirus , backup completo de la información

PRECIO ESTIMADO:Consta de S/.250. (Dependiendo de los requerimientos del cliente. Sinecesita más aplicaciones o alguna determinada el precio varía, pero nuncasuperando los S/.300)


REPARACION DE SISTEMA:Incluye la eliminación de virus, reconfiguración completa del sistema, backupactualizado de documentos y actualización de aplicaciones instaladas.

PRECIO ESTIMADO:Mínimo s/.200 y máximo s/.270. (Se cobran s/.270 cuando el equipo tiene,por ejemplo, el sistema operativo dañado y necesita repararlo).

Costo aproximado del Servicio


LIMPIEZA INTEGRADA DEL EQUIPO:Consta del desarme completo de la PC. Incluida la fuente de alimentación,frente del gabinete, bahías, placas y dispositivos internos. Desmonte total delcooler del micro y renovación de la pasta térmica.Si los coolers de fuente y gabinete están bien, se procede a limpiarlosíntegramente y a lubricarlos.

PRECIO ESTIMADO:Consta de s/.190 a s/.280,

(dependiendo la cantidad dedispositivos a limpiar)



LIMPIEZA SUPERFICIAL DEL EQUIPO:Consta de limpiar internamente el equipo, la fuente de alimentación ydispositivos sin desarmar el equipo. Se lubrican los coolers si fuera necesario y seprecintan los cables.

PRECIO ESTIMADO:De s/.100 a s/.200. (s/.100 si el equipo está bien armado, y lo único que tienees suciedad)



o INSTALACIONDE PLACAS, DISPOSITIVOS Y PERIFERICOS:Se debe de hacer una instalación en una PC en malas condiciones, es mejor pasarun presupuesto de mantenimiento con la instalación incluida.

o PRECIO ESTIMADO:Varía entre s/.80 a s/.120. (Ejemplos, instalar y configurar una impresora bajandonosotros los drivers se cobra lo mínimo. Un recambio de Fuente de alimentación concables precintados, y testeando el equipo al menos 30/60 minutos para comprobarel correcto funcionamiento, sale s/.80. Pero como dije, es acorde altrabajo/tiempo).




RECUPERACION DE DATOS:Bien, obviamente nosotros como técnicos podemos efectuar reparaciones dedatos siempre y cuando la causa fuere un borrado no intencional -o intencional-de la información que contenía el medio.Hay casos especiales en los que un HDD presenta sectores defectuosos quepresentan una falla en la estructura de archivos pero que, depende del softwareque utilicemos, podemos o no; recuperar la información.

PRECIO ESTIMADO:Mínimo s/.250 y máximo s/.400. Queda sujeto al tiempo que nos lleve larecuperación, y a la cantidad de GB recuperados. Así se recupere un 10% o un 90%de la información, el costo mínimo base es de s/.250 por el solo hecho de tenerque preparar todas las herramientas para trabajar


Mercado

Brindaremos nuestro nuestros servicios a empresas, pero si en caso se presenta laoportunidad de poder atender a personas naturales nosotros estaríamos en lapredisposición de poder atender sus necesidades.

¿Por qué han escogido este territorio?

Hemos escogido este lugar porque al analizar hemos encontradooportunidades tales como:

Incremento de Empresas Poca competitividad concerniente a nuestro rubro.


Promoción La imagen de la empresa:

Compuesta por la identidad objetiva, la identidad visual o sensorial, la

identidad corporativa. El conjunto de estos elementos creará una imagen que

diferenciará a nuestra empresa de otras;

La promoción del servicio:

Realizamos eventos, proporcionando cupones de descuento, rebajas, etc.

Las relaciones públicas:

La empresa realiza actividades no relacionadas directamente con la

promoción del servicio, pero que contribuyen a la mejora de la imagen de la

empresa:


¿Cómo será la publicidad?

Contamos con un modo de difusión de nuestro servicio por medio

escrito, internet, banners, etc.

Disponemos también de la recomendación de nuestros clientes de

manera directa con otras empresas.

Realizamos conferencias, charlas y otro tipo de eventos para dar a

conocer nuestro servicio , realizando demostraciones.


Organigrama de la empresa

Gerencia

Palomino Mejia, Cristian

Administración

Panta Inga, Jisho

Producción

Fernández Cueto, Edwin

Recursos Humanos

Melgarejo Vega, Robin

Marketing

Melgarejo Vega, Robin


Benchmarking

Características TECSOFT TECNOLOGY COMPUTEC

Mantenimiento de software

✓✓ ✓

Implementación de Software

✓ ✓ x

Implementación de Redes

✓ x ✓

Atención al Cliente✓

✓x

Precio Accesible al bolsillo del

cliente

✓ x✓

Empresa tecsoft s.a.c

Software

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