República Bolivariana de VenezuelaInstituto Universitario Politécnico

“Santiago Mariño”Extensión Maturín

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICADE LA EMPRESA RUN RUN C.A.

Realizado por:

Nicola Balistreri C.I: 21.051.436

Profesor:Morelia Moreno

Maturín, enero de 2016

Logotipo de la empresa

Ubicación de laempresa RUN RUN C.A.

Se encuentra ubicada en el sector El Ambiente de la Ciudad de Maturín, estado Monagas, desde hace dos años

Empresa RUN RUN C.A.La empresa Run Run C.A. se dedica a la venta de repuestos para vehículos y se caracteriza en dar la mejor atención, calidad y garantía a sus clientes, buscando ser el punto de referencia en cuanto a autopartes se refiere, en la ciudad de Maturín

Misión de la empresa RUN RUN C.A.

La misión de la empresa es brindar a la clientela productos y servicios de buena calidad, y seguir creciendo en la venta de autopartes, generando confianza en todos los consumidores gracias a nuestro trabajo

Visión de la empresaRUN RUN C.A.

La visión de esta empresa se basa en trabajar día a día para ofrecer servicio y atención de calidad a los clientes, dar la mejor asesoría posible, y ayudar a la gente en sus problemas, buscando satisfacer sus necesidades. También se busca ser la referencia en cuanto a venta y asesoría de autopartes se trata, en la ciudad de Maturín, para esto, se debe estar en constante crecimiento, mejorando las habilidades del personal, emplear nuevas estrategias de mercado y usando mas publicidad, para poder lograr las metas establecidas

Objetivos de la empresa RUN RUN C.A.

Incrementar la operatividad en la empresa. Usar el material POP. Aumentar las fuentes de financiamiento. Mejorar la atención y asesoría a los clientes. Crear una sucursal en otro sector de la

ciudad. Buscar el mejor ambiente de trabajo posible.

Estructura Organizacional

Dirección General

Gerencia de compras

Gerencia de Ventas

Asesoría al cliente

Atención al cliente

Análisis FODA Fortalezas:- Ubicación estratégica.- Personal calificado.- Espacio amplio y apropiado.- Marco legal requerido.- Innovación.

Oportunidades: - Mayor y mejor captación del personal.- Utilizar sistemas de información, programación y logísticas

de actividades.- Generar empleo a personas con conocimientos del área

automotriz- Contar con repuestos de calidad garantizada

Análisis FODA Debilidades:- No existen incentivos económicos para los empleados.- Falta de esmero en la atención al cliente.- Se requiere de un departamento de recursos humanos

Amenazas:- Competencia con empresas cercanas.- Dependen de las políticas de importación del país- Sobre costo de repuestos- Crisis de los proveedores

Material POP de la empresaRUN RUN C.A.

Con el objetivo de aumentar las ventas y evitar gastos altos en publicidad se decidió colocar carteles publicitarios en diferentes zonas de Maturín, tales como: Papelería del Este C.C. Monagas plaza C.C. La Cascada C.C. Virgen del Valle

Material POP El modelo de los carteles publicitarios es el

siguiente:

Recomendaciones Se puede aplicar diferentes estrategias de mercado tales como:

adicionarle a nuestro producto servicios complementarios; por ejemplo, la entrega del producto a domicilio, la instalación del producto, el servicio técnico o de mantenimiento, garantías, políticas de devoluciones.

Ofrecer descuentos por pronto pago, por volumen o por temporada.

Reducir nuestros precios por debajo de los de la competencia con el fin de bloquearla y ganarle mercado.

Ofrecer o vender nuestro producto a través de llamadas telefónicas, envío de correos electrónicos o visitas a domicilio.

Crear una página web o una tienda virtual para nuestro producto. Colocar láminas publicitarias en los exteriores de los vehículos de

nuestra empresa. Imprimir y repartir folletos, volantes, tarjetas de presentación.