TRANSPORTES EL DORADO S.A

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA CONTABILIDAD Y ADMINISTRACIONCURSO

: Sistema de Informacin GerencialTEMA : Transporte EL DORADO S.A.DOCENTE : Tarillo Vasquez, Rosa

INTEGRANTES : Cordova Vilca Emiliano

Neyra Aranibar, Oscar

Sevillano Tantalean Diana

Ulloa Arista Carlos

Vasquez Valdes Edwin

Zavaleta Valderrama Anthony

CICLO : IX

2014

SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL

I. La Empresa

1.1 Nombre de la empresa

Empresa de Transportes El Dorado S.A.C.

1.2 Resea Histrica de Transportes "EL DORADO S.A.C."La Empresa de Transportes El Dorado SAC., fue constituida el 23 de mayo de 1978 en la clida ciudad de Piura, ubicado en la Urbanizacin CLUB GRAU, por acuerdo de la junta General Extraordinaria de Accionistas EL COMIT DE AUTOS N 01 Piura - Tumbes - Piura, entre sus socios fundadores Tenemos a Don Bernardo Palacios coronado, Jos Alano lvarez, Tefilo Sandoval Broley, Vicente Pasapera Maldonado, Guillermo Goycochea, Luis Terranova Snchez, Miguel Montero Gonzales, Daniel Saldarriaga Valladares, Carlos Zarate Castro, Carlos Lindao Rojas, Irma Correa Vda. Izquierdo, entre otros.

Y dedicado desde sus comienzos al transporte masivo de PASAJEROS en la Ruta de PIURA-TUMBES-PIURA, con dos mnibus Volvo ganando rpidamente el aprecio y consideracin de la poblacin Piurana y Tumbesina, por su buen servicio y comodidad de sus unidades.

Posteriormente amplio sus servicios a los Departamentos de Lambayeque y Trujillo, contando con amplios Terminales de Pasajeros y con 30 modernos mnibus Marca Scania, Volvo y Mercedes Benz. ltimamente se adquirido dos Modernos Buses Tipo Bus-Cama de la reconocida marca Scania y que estn circulando entre Piura y Tumbes.

Su experiencia a lo largo de 27 aos le ha permitido consolidarse a nivel nacional como la empresa lder en el transporte interprovincial y sigue avanzando a pasos agigantados con la nica misin de ser la mejor.

UBICACIN GEOGRFICA

La empresa de transportes El Dorado S.A.C., cuenta con agencias en la ciudad de Tumbes, Piura, Chiclayo y Trujillo.

Tabla N 1.1: Agencias de la Empresa El Dorado S.A.C.

Agencia Principal (Piura)

Av. Snchez Cerro 1119.

Giros y encomiendas.

Telfono: 325875 Telefax: 336952.

RPM: 56931.

Piura Per.

Agencia (Tumbes)

Calle Tacna N 351.

Telfono: 522984 523480.

Giros y encomiendas.

Tumbes Per.

Agencia (Chiclayo)

Calle Pascual Saco y Oliveros 188.

Telfono: 506868.

Giros y encomiendas.

Chiclayo Per.

Agencia (Trujillo)

Av. Nicols de Pirola 1062, Urb. San Fernando.

Giro y encomiendas.

Telfono: 291778. Trujillo Per.

1.2.1. Gerente General:

Bernardo Palacios Coronado

1.2.2 Giro del Negocio:

De acuerdo a los estatutos de la empresa de transportes El Dorado S.A.C. su objetivo principal es brindar servicio de transportes interprovincial de pasajeros, giros y encomiendas, a los puntos ms importantes del norte del pas1.3 Misin y Visin de la Empresa.1.3.1 VisinConsolidarnos en una empresa lder en el transporte de pasajeros por medio de un servicio innovador y de calidad. Basndonos en la calidad humana y profesional de nuestros trabajadores, la permanente renovacin de nuestra flota de transporte, actuando de acuerdo a nuestros principios y valores. Lo que nos hace ser pioneros en el norte del Per.

1.3.2 MisinBrindar un servicio de calidad en el transporte de pasajeros y los dems servicios que brinda nuestra empresa, todos de una manera rpida, segura y confiable y con una atencin personalizada. Buscando de esta manera satisfacer las necesidades de nuestros clientes, actuando con responsabilidad hacia la sociedad.1.4 Objetivos Estratgicos

La Empresa de transportes El Dorado S.A.C. tiene como finalidad brindar un buen servicio y para ellos se han propuesto algunas estrategias:

Brindar un servicio rpido, seguro y confiable en el transporte interprovincial de pasajeros, giros y encomiendas con el fin de satisfacer a nuestros clientes.

Desarrollar planes con ofertas promocionales para los diferentes servicios que ofrece la empresa.

Evaluar al personal y capacitarlo con respecto a la atencin hacia los clientes y diversos servicios que ofrece la empresa.

Elaborar campaas de marketing para incrementar el turismo y por ende el crecimiento de la empresa.

Implementar un comercio electrnico para aumentar las ventas.1.5. Productos o servicios que ofrece la empresa 1.5.1. Servicios

La empresa de transportes El Dorado S.A.C. brinda los siguientes servicios: Transportes de Pasajeros

Tabla N 1.2: Transportes de pasajeros

Transportes de Pasajeros

Modernas Unidades

Asientos cmodos

Pelculas

Audio

SS.HH.

Giros y EncomiendasTabla N 1.3: Giros y Encomiendas

Giros y Encomiendas

Servicios de giros y encomiendas a los puntos ms importantes del norte del pas. Le ofrecemos trasladar su carga de manera rpida y segura.

Fuente: Elaboracin Propia

Servicios Tursticos Internacionales va contrato

Tabla N 1.4: Servicios Tursticos Internacionales

Ecuador

Al Hermano pas del Ecuador.

Guayaquil

Salinas.

Cuenca

Servicios Tursticos Nacionales

Tabla N 1.5: Servicios Tursticos Nacionales

Tumbes

Verdaderos parasos tropicales del Norte.

Festividades: Aniversario de Tumbes 7 de enero San Pedro 28 y 29 de julio.

Semana turstica de Tumbes se inicia el 21 de septiembre.

Mncora

Punta Sal

Puerto Pizarro

Parque Nacional Cerros de Amotape

Piura

El encanto del mar de Grau y el misterio de las Huaringas.

Semana Turstica de Piura: del 29 septiembre al 08 de octubre.

Adems encontrar las playas como las de Coln, cabo blanco y el tradicional Catacaos es el rincn ms tradicional del departamento de Piura.

1.6. Organigrama de la empresa

Figura N 1.2: Organigrama Empresarial

1.7. El rea de TI de la Empresa La empresa no cuenta con un departamento propio de sistema, pero si hay un ingeniero de sistemas el cual est viendo constantemente ajustes del sistema.

La empresa tiene pensado implementar un nuevo sistema, con el objetivo de brindar un mejor servicio.

Las funciones de este ingeniero de sistemas son:

Configurar los equipos y perifricos

Simplificar la informacin de la red

Implementar medidas de seguridad en tecnologa

Asesorar a usuarios para el manejo de paquetes

La compra de bienes y servicios informticos que mejoren el funcionamiento de la empresa.

Supervisar el desarrollo e implementacin de los sistemas que la empresa requiere as como su adecuado funcionamiento.

Definir y permitir el acceso a los usuarios segn corresponda a la informacin generada por los sistemas, para su utilizacin en actividades de investigacin, planeacin y desarrollo a las diversas reas que componen la empresa.

Evaluar constantemente el uso y funcionamiento de los sistemas instalados

Realizar el mantenimiento preventivo a las computadoras.

II. LOS SISTEMAS DE INFORMACIN2.1 Infraestructura de Tecnologa de la informacin

SERVIDOR

HARDWARE

Procesador : Intel Core 2 Duo 1.8GHz Processor

Processor Speed: 1.8GHz Cache Size: 2MB Processor Socket: Socket 775 Memoria RAM:2GB PC5400 DDR2 667MHz Memory (1GBx2)

Memory Speed: 533MHz PC4200 Memory Type: DDR2 Unbuffered ECC Disco Duro:250GB SATA II Hard Disk Drives

Capacity: 250GB x 3 (750GB Of Actual Storage) Format: SATA II RPM: 7200 RAID: 0, 1, 5, & 10 AvailableESTACIONES DE TRABAJO (Ventas, Almacn, Gerencia)

HARDWARE

Procesador :AMD Athlon 64 3000+ 1.8GHz Processor $ 109.99 Process Type: Athlon 64

Processor: 3000+ Frequency: 1.8GHz

FSB: 2000MHz HT

Cache: 512kB Socket: Socket 939 Process: 90nm SOI Package: OEM Memoria RAM :512MB PC3200 DDR 400MHz Memory $ 55.99 Memory Speed: 400MHz

Memory Type: DDR PC3200 Disco Duro:80 GB EIDE Hard Disk Drive $ 59.99 Capacity: 80 GB Format: EIDE SOFTWARE

Sistema Operativo XP Profesional.

Microsoft Office 2010.

The Hacker Antivirus 5.9.

Paquetes de Compresores: WinZip , Winrar.Modelo Actual de Datos

BD en Erwin

III. Sistema de Informacin Gerencial

TECNOLOGIA PROPUESTA

SOFTWARE PLATAFORMA WINDOWS SERVER 2010 R2

SQL 2010 DEVELOPER EDITION (64 bits)

Licencia de Paquete Bsico Dos licencias para el OLAP Client Manager Add-in.

Dos licencias para el Local Cube Task.

Ilimitada para el Local Cube Viewer.

Paquete De Licencia de Alcance Medio

Cinco licencias para el OLAP Client Manager Add-in.

Cinco licencias para el Local Cube Task.

Ilimitada para el Local Cube Viewer.

Licencia Empresarial Licencia empresaria ilimitada para el OLAP Client Manager Add-in.

Licencia empresaria ilimitada para el Local Cube Task.

Ilimitada para el Local Cube Viewer. Office 2013 OneNote 2013

Outlook 2013

Publisher 2013

Excel 2013

PowerPoint 2013

Word 2013

Office Small Business 2013 Office Pro 2013 Project 2013 Office Ultimate 2013Entrevistas

Entrevista 01

Entrevistado: Gabriel lamo CastilloCargo : GerenteEntrevista 02: Especialista en la base de datosEntrevistado: Edwin Castillo BarretoCargo : Desarrollador de la base de datos3. ETLa. Conexiones

b. Dimensiones

Mapeo de la Dimensin Cliente.a. Origen

b. Destino

Mapeo de la Dimensin Ruta.a. Origen

b. Destino

c. Asignaciones

Mapeo de la Dimensin Sucursal.

a. Origen

b. Destino

Mapeo de la Dimensin Tiempo

a. Origen

b. Destino

Mapeo de la Dimensin Unidad.a. Origen

b. Destino

Mapeo de la Dimensin Reservas.

a. Origen

b. Destino

Mapeo de la Dimensin Personal.

a. Origen

b. Destino

Mapeo de la Hecho Ventas.

a. Origen

b. Destino

Mapeo de a Hecho Reservas.

a. Origen b. Destino

Arquitecturaa. Componentes del Sistema

b. Diagrama Fsico de Arquitectura

4. Cuboa. Data Source View (Esquema)

b. Cubo Structure

c. Dimensin Usage

d. KPI (Diseo y Prevista)

KPI -Reservas Confirmadas

KPI-Boletos Vendidos

Prevista de KPIs

e. Perspectivas ( 2 mximo)f. Browser

5. Aplicacin

a. Componentes

NombreDundas Chart for ASP.NET - OLAP

Cubo

KPI

Costo$ 2,879.04

Web

Windows

Mvil

b. Acceso

Conclusiones y Recomendaciones.Conclusiones Con el Data Mart obtenido la empresa podr tomar una mejor toma de decisiones para mejorar su productividad. Con la elaboracin del Sistema Web la empresa se ver capaz de poder realizar mejores estrategias gracias al anlisis realizado.

El incremento de las decisiones acertadas apoyadas en la implementacin del DataMart, repercutirn en el incremento de las ventas, as como de los clientes.

El uso de de la tecnologa Microsoft SQL Server 2005 como motor de base de Datos, permite tener una data robusta y segura, as como flexible y rpida para la generacin y anlisis de la informacin.

Las transacciones realizadas se registran y actualizan al instante manteniendo as la data Actualizada; esto es con la implementacin de los servicios OLAP de Microsoft SQL Server que proporciona una arquitectura de procesos analticos en lnea que permite el rpido acceso a los datos.

Recomendaciones Se recomienda que se aplique el proyecto debido a que se busca lo mejor de la empresa para su beneficio.

Se recomienda que se edite un manual de usuario para el mejor manejo del Sistema Web

Antes de iniciar un proyecto es definir la metodologa que permitir tener un buen trmino que es la implementacin.

Debido a que el DataMart mejora en gran medida el proceso de toma de decisiones tcticas en la organizacin, es recomendable seguir con el ciclo de vida para llegar a culminar un DataMart Corporativo

La metodologa de Ralph Kimball en conjunto con los lineamientos de Microsoft Data Werehuosig fortalece los mtodos de la implementacin del DataMart, ofrecindonos una poderosa herramienta de desarrollo que se debe tener en cuenta para la puesta en marcha en nuevos proyectos.

En la implantacin del Data Mart es importante hacerla con un Gestor de Base de Datos potente que se adapte a la tecnologa_cliente, que de seguridad a los datos a la vez permita un fcil y rpido acceso a quienes necesitan la informacin.

ANEXOS1. ENTREVISTAS REALIZADASA. Gerente Realizado al Seor Gabriel lamo Castillo

a) Gestin:1.- Cules son las metas prioritarias?

Nuestras metas prioritarias son:

Conocer la cantidad de boletos

Conocer el monto obtenido.

Conocer los la cantidad de reservas confirmadas.

Total de reservas

Montos vendidos

Monto Deseado

2.- Cuales son las medidas de xito?

Nuestras medidas de xito son:

Cantidad total pasajeros

Cantidad reservas confirmadas

Total de reservas

Montos vendidos

Monto Deseado

3.- Como saber si se estn cumpliendo?

Lo evaluamos a travs de reportes de gestin los cuales nos dan a conocer si se estn cumpliendo o no nuestros objetivos trazados.4.- Cada que tiempo realiza la medicin de su gestin?

La medicin de la gestin se realiza mensualmente5.- Cules son sus estrategias que ud realiza?

Estrategias:

Promover ofertas por la cantidad de viajes de un

pasajero

Implementar la reserva de pasajes on line

Capacitacin permanente del personal para el uso de

nuevas tecnologas

Utilizar marketing para captar ms clientes

Implementar una cadena de valores organizacionales

b) Requerimientos:

1.- Qu tipo de anlisis se utiliza rutinariamente?

Los cuadros estadsticos (ventas y reservas).

Conocer las rutas con mas demanda para implementar nuevas ofertas.

Conocer la cantidad de boletos vendidos diariamente entre las diferentes

Sucursales

Conocer los montos vendidos por cada sucursal.

Conocer los horarios que tienen mas demanda por sucursal y por las fechas 2.- Cmo se obtiene la Data?

Trabajando en coordinacin con el especialista de la base de datos.

3.- Qu reporte utiliza para analizar la informacin?Cuadros comparativos, ya que todos los datos son importantes y sirven para medir el rumbo de la empresa.

4.- Qu nivel de anlisis le gustara realizar?

El nivel ms superior que sirva para innovar en funcin a mis metas y el xito de mi empresa.

B. Analista de datos

Realizado al Seor Edwin Castillo Barreto

a) Anlisis y Requerimiento de Datos:1.- Dependen esta informacin de su rea?

No, en un 70%

2.- Describir los reportes mas usados?

Reporte de pasajeros: formato sunat y formato comisara

Reporte de programacin de rutas

3.- Existen puntos descentralizados de BD distribuidos?

Nob) Calidad de Data

1.- Que tipo del DBMS utiliza?

Sql Server 20052.- Frecuencia de actualizacin de la data, cierre de la data y en que momento se analizan?

Mensual

3.- Qu tan disponible esta la data histrica?

90%

4.- Estimar tamao actual de la Data?

100 MB

5.- Cules son las tablas transaccionales?

Todas Las Dems

6.- Existe documentacin BD?

si

7.- Cules son los niveles de seguridad y acceso a los datos?

Nivel de 2 capas

A nivel de autenticacin propia del sql.

Creacin de usuarios

Roles, funciones. Asignacin de permisos a los mismosFOTOS

GERENTE GENERAL

GERENTE ADMINISTRATIVO

CONTABILIDAD

SECRETARIA

JEFE DE MANTENIMIENTO

JEFE DE PERSONAL

AREA DE COBRANZAS

CAJA