Emprendimiento Laura Catherine quintero cruz 11c2012

El buen servicio!!! Los servicios que necesitan una población es aprender a

servir a la comunidad ya que hoy en día una buena comunicación hace una buena logística la cual servirá para el mejoramiento continuo por esto se han diseñado unas claves las cuales ayudaran continuamente.

Algunas de estas son:

Preguntas Claves del éxito

Necesidades en mi entorno Identificar con certeza las necesidades de la población

Beneficios para atender la necesidad detectada Determinar las necesidades identificadas

Elementos de apoyo para tener un buen servicio Herramientas instrumentos para presentar un adecuado servicio

Quienes pueden ser tus clientes Saber quienes son los clientes actuales y potenciales

Que clase de personas se requieren para ´restar el servicio

Cuantas y que clases de personas se necesitan para presentar el servicio requerido

Que tipo de organización necesitas Capacidad para planear organizar y disponer del manejo del servicio

Varios clientes solicitan tu servicio Identificar estrategias para satisfacer la demanda del servicio por parte de la empresa

En si lo que se quiere hacer con este cuadro es realizar estrategias para el mejoramiento ya que como prioridad son nuestros clientes el propósito es brindarles un buen servicio a la hora de ser atendidos .

Actividad

Necesidades Servicios

los trancones Crear estrategias de mejoramiento (pico y placa) los cuales sean mas estrictos

Acompañamiento académico en el colegio

Crear cursos extracurriculares los cuales aporten

Tener la necesidad de sabe lo que pasa en su país

Creas estrategias en casa los cuales les permitan tener un nivel mas alto de cultura

Aprender a leer Ya que el grado de lectura en Colombia es muy bajo crear estrategias para mejorarlo

Aprender a valorar las bibliotecas Crear grupos amantes a la lectura

Preguntas Clave del éxito

¿Qué servicios puedes ofrecer para atender la necesidad detectada?

realizar campañas de mejoramiento las cuales ayudaran a una mejor solución laboral

¿Qué productos de apoyo debes tener en cuenta para prestar un buen servicio?

debo tener encuentra productos económicos y productivos campañas que me permitan recuperar los clientes

¿Quienes pueden ser tus clientes? Todos en general todos son tratados positivamente

¿Qué tipos de recursos físicos necesitas para crear una empresa de servicios que atiendan las necesidades detectadas ?

campañas, aprender a ahorrar mejorar la calidad de productos etc.

¿ que clase de personas requieren para presentar el servicio?

Personas especializadas en logística

¿ que tipo de organización necesitas?

Formal ya que así el personal aprenderá a comunicarse

¿ que hacer cuando varios clientes solicitan tu servicio simultáneamente?

Atenderos a todos y crear estrategias para un proceso mas rápido