Emprende primera edición

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PRINCIPALES obstáculos para el emprendedor Armando Araujo Emprendedor del mes Armando Araj Arman para el éxito de tu empresa 25 TIPS KIPO, de la idea al éxito

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PRINCIPALESobstáculos para el emprendedor

Armando AraujoEmprendedor del mesArmando ArajArman j

para el éxitode tu empresa

25 TIPS

KIPO,de la idea al éxito

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network

“La idea nac ió de encontrarnos con la neces idad de tener un espac io para mot ivar e l emprend imiento en e l pa ís . Hace a lgún t iempo creé una página con e l nombre de Guatemprende en Facebook y me d i cuenta que había muchís ima gente interesada en e l tema, en compart i r contactos y apoyarse mutuamente , por eso estamos ahora lanzando la rev ista Emprende.” Juan Diego Gonza lez , fundador.

En so lo 48 horas de haber compart ido por pr imera vez nuest ra página l legamos a los 200 l i kes .

creandouna comunidad“ Emp re n d e e re s tú” e s un c l a ro me n s a j e q u e q u e re mos comp a r ti r con n u estros l e c tore s y p or e s o nos i mp or ta ta nto s ab e r tu s i nte re s e s y l o q u e te g u sta r í a v e r e n n u estra s p ág i n a s .

“ Netw orki ng i s no t ab o u t ju s t conne c t i ng p e opl e . It ’s ab o u t conne c t i ng p e opl e w ith p e opl e , p e opl e w ith i d ea s , a n d p e opl e w ith opp or tunit i e s .” -Mi chel e Je nn a e

“Me gusta Emprende. Hacen fa l ta más emprendedores y empresas con c laros de l ineamientos ét icos ¡Ade lante !” -M igue l Fernández

“Me encantar ía encontrar en sus páginas conse jos rea l istas para innovar en tu negoc io y mejorar lo que ya has logrado.” -Mar ía Ortega .

“Me gustar ía ver temas de mujeres emprendedoras en las futuras ed ic iones .” -Ana Pamela

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índice

Nº5

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12. ¿Quieres ser empresario?

16. El ADN del emprendedor:¿Qué te hace emprendedor?

20. 25 tipsComida , ventas e importac ión:lo que debes saber.

28. Emprendedor del mesArmando Araujo s in censura

36. Opinión¿Hacer le caso a los c l ientes? Depende.

39. KIPOClaves para e l t rabajo en equipo .

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Nº6

¿qué?

PAOLA CARDENAL

Dirección Juan Diego Gonzá lez Lu is Pedro Pera l ta Pao la Cardenal Edición y contenido Pao la Cardenal Edición gráfica y diseño Jenni fer Reyes fotografía Josué Cano Comercialización (502) 2366.2483 pao la@emprenderev ista .com

Comentarios y sugerencias

/emprenderev ista

@emprenderev

Emprende es una rev ista de l grupo Emprende Rev ista S. A . , Derechos Reservados , se proh ibe su reproducc ión parc ia l o tota l s in autor izac ión de l t i tu lar.

¿Quiéndijomiedo?Carta del Editor

E l m i e d o e s u n a p i e d ra e n e l sa co , u n pa re d ó n m o n u m e n ta l y u n a f u e r z a m o t i va n te to d o e n u n o , l a m a n e ra e n l a q u e l o p e rc i b e s d e p e n d e d e t i .

En e l emprend imiento esta pa labra toma un s ign i f icado pu jante , está presente a d iar io y más en las grandes dec is iones . M iedo a l fracaso , miedo a los r iesgos y miedo a l r id ícu lo o a la incert idumbre son todos rea les . La d i ferenc ia ent re ser actor o púb l ico es la hab i l idad de sobrepasar lo . ¿Por dónde empiezas? pr imero enfrentándolo de cara o como d ir ía Seth God in “ca l lando e l L izard bra in” , esa secc ión preh istór ica de l cerebro que es responsab le tanto de l temor como de la i ra . Es esa voz que nos gr i ta ¡cu idado! , ¡más despac io ! Y que od ia e l r iesgo . Y segundo, con buenos a l iados . Emprende es eso y más , es una comunidad v iva y que te apoya para lograr y superar tus metas . Emprende eres tu , y en cada una de nuest ras ed ic iones queremos escucharte y serv i r de escenar io para l levarte donde qu ieras l legar.

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FEBRERO

¿cuándo?

¡First Tuesday

UFM!

Segunda charla informativa Bootcamp Heurística

San Valentín

Steve Jobs

Pendientes:

notas:

Inicia ICIE 2014 Bangkok, Thailand

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Nº10

informe

preparados para

emprenderEl te m a d el e mp re n di mi e nto e n Gu ate m al a e s tá e n a ug e , l a s i ni c i at iva s s on m u cha s y e l e s p í r i tu s e v iv e . A d e m á s , e n el p a í s d e l a e te r n a p r i m av e ra , n a ce n n u e va s op or tuni d a d es e i d ea s q u e me re ce n el a p o y o d e i n st i tu c i ones d e p re s t i g i o , un a d e l a s m á s i nno va d ora s e s l a Univ e rs i d a d Fra nc i s co Ma r ro q uí n .

Se podr ía dec ir que en los ú l t imos t re inta años , e l economista que ha ded icado mayor atenc ión a l pape l de l emprendedor en la v ida económica es Israe l K i rzner, Nobe l de Economía 2012.

La mis ión de l cent ro es cu l t ivar e l conoc imiento y promover e l e jerc ic io de l emprend imiento por med io de educac ión , invest igac ión , serv ic io y apoyo a la comunidad . A t ravés de cursos , ta l leres , conferenc ias y programas espec ia les han logrado que sus a lumnos , exa lumnos , profesores y emprendedores tengan una mayor inmers ión . Además, qu ieren destacar a l pa ís con la documentac ión de h istor ias de emprendedores loca les y casos de estud io de empresas guatemaltecas . Buscan también dar serv ic io y apoyo a la comunidad , a t ravés de la exper ienc ia y conoc imiento acumulado. En e l 2009 la UFM fue aceptada por e l G loba l Ent repreneursh ip Moni tor para part ic ipar en la invest igac ión más ampl ia a n ive l mund ia l sobre e l tema. Desde e l 2011 e l KEC maneja e l cap í tu lo de F i rst Tuesday para Guatemala , un espac io de encuentro para emprendedores , rea l i za una conferenc ia de emprendedores loca les para a lumnos a los que l laman KEC Ta lkshows y se apoya e l desarro l lo de Startup Weekend para

Para forta lecer y profund izar en e l estud io de l tema, la Facu l tad de Cienc ias Económicas creó E l Centro de Emprend imiento K irzner (KEC) , que s i rve como fuente de información y d ivu lgac ión de las teor ías , herramientas y procesos que pueden fomentar e l interés de emprender o potenc iar a un emprendedor. Además, busca ser un punto de encuentro ent re empresar ios , académicos y potenc ia les emprendedores .

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informe

Para más información: ht tp ://f i rst tuesday.com.gt/ y www.fce .ufm.edu

Guatemala . La f ina l idad de l cent ro es que sus a lumnos pers igan sus sueños y contr ibuyan a l desarro l lo de Guatemala .

F i rst Tuesday fue fundado en Londres en 1998, como punto de encuentro ent re emprendedores , invers ion istas y empresar ios l igados a l em-prend imiento e innovac ión , con e l ob jet ivo de ayudar a l surg imiento de nuevos negoc ios en sus etapas de f inanc iac ión y crec imiento . La in ic iat iva produjo una expans ión v i ra l a n ive l mund ia l y un año más tarde operaba en más de 100 c iudades en e l mundo entero . Hoy en d ía está en 18 pa íses , en 5 cont inentes y t iene más de 45,000 miembros . Desarro l lan eventos que prop ic ian e l encuentro ent re los interesados y con su s i t io Web, e l network ing ent re los d i ferentes grupos interesados , operando como una comunidad . Y no só lo los futuros emprendedores son los dest inatar ios , las inst i tuc iones o empresas interesadas en cooperar, asoc iac iones , un ivers idades , cámaras empresar ia les y ánge les invers ion istas , t ienen la oportun idad de invert i r en negoc ios con a l tas probabi l idades de crec imiento y son part ic ipantes importantes . KEC f i rmó un convenio con F IRST TUESDAY en mayo de 2011 y desde entonces ha rea l i zado 28 eventos , con más de 55 conferenc istas , 71 p i tchers y 4 ,600 as istentes . Los eventos se rea l i zan e l pr imer martes de cada mes .

Global Entrepreneurship Week Guatemala 2013Organizada por e l KEC, fue una semana l lena de movimiento que contag ió a mi les de emprendedores de l pa ís a lanzarse a l agua, apoyarse mutuamente , a formarse .

En e l E levator P i tch , la UFM s i rv ió de escenar io para las propuestas de nueve emprendedores que presentaron frente a se is jueces . E l pr imer lugar se lo l levó Gabr ie la Va lverde , representante de Pract iknte , con una p lataforma en l ínea que fac i l i ta e l en lace ent re las empresas con p lazas d isponib les y los pasantes interesados . La energ ía de l Startup Weekend se s int ió aún después de t rabajar 54 horas y reun ir a más de 150 emprendedores . Surg ieron propuestas novedosas con e l potenc ia l de convert i rse en negoc ios sosten ib les . Los 12 equipos presentaron más de 50 ideas con e l apoyo de 15 patroc inadores . Ent re los t res f ina l istas estaban Shower Beats , un aparato de contro l de gasto de agua acompañado de mús ica mient ras te duchas se l levó e l merec ido pr imer lugar. Hacky Sacky , la pe lota t íp ica ahora con tecno log ía B luetooth para reg ist rar tus tecn iqu i tas , ganó e l segundo. Y Smal l Sca le , la p lataforma que te ayudará a conseguir a l d iseñador y e l espac io que deseas , se l levó a casa e l tercero . Ganaron además la oportun idad de compet i r en e l G loba l Startup Batt le para l levarse $20 mi l dó lares de f inanc iamiento y una v is i ta a Google , San Franc isco .

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entonces ¿Quieres ser un empresario?

S on m u chos l os q u e s e s i e nte n atra í d os p or e l e nc a nto d e un a c a r re ra e mp res a r i al . L a l ib e r ta d y l a s p os ibl e s re tr ib u c i ones moneta r i a s sup e ra n con c re ce s l os r i e sg os , l a s i nce r t i dumb res y l a s l a rga s hora s i nv e r t i d a s . El d es a f í o p a ra un a s p i ra nte e s é s te : ¿ p or d ón d e e mp i e z o? A q uí a l g un a s l e c c i ones d el A CTO N Fo un d ati on .

Un rec ién graduado de la Escue la de Negocios de Harvard regresa a su c iudad nata l . A l l legar se encuentra con que Bubba su -no tan inte l igente- amigo , es ahora un empresar io , t iene una mans ión , un jet y un yate . “Bubba, ¿cómo lo has logrado?” , le pregunta . “Es fác i l ” , responde Bubba, “E laboro este producto por un centavo cada uno , los vendo por cuatro centavos , y co loco a l rededor de un mi l lón de e l los cada d ía . ¿Sabes? Es incre í b le cuánto d inero puedes hacer con un margen de ganancia de l t res por c iento .”

A lgunos descr iben sus negoc ios como a lgo comple jo , que requiere dominar una jerga que parezca impres ionante y d iagramas de f lu jo compl icados , como una soc iedad secreta l imi tada a los pres identes e jecut ivos de la l i sta Fortune 500, a consu l tores y profesores br i l lantes . S in embargo, mi l lones de personas que nunca han v isto e l inter ior de una un ivers idad están d i r ig iendo

compañías ex i tosas . Sam Walton , B i l l Gates y Herb Ke l leher const ruyeron a lgunas de las compañías más grandes de l mundo basándose en conceptos re lat ivamente senc i l los y la perseveranc ia .

Antes de lanzarte , imagina que andas cazando un tesoro con t res bo lsas : la pr imera es e l conoc imiento de la indust r ia , la segunda es la hab i l idad para d i r ig i r un negoc io y la tercera será e l cap i ta l . Cada bo lsa cont iene una ser ie de art ícu los que tú -o tu soc io- neces i tan para mejorar sus probabi l idades de éx i to . M ient ras ot ros inv ierten su t iempo en su próx imo t rabajo o tomando café con los amigos ,

áreas de conocimiento3

informe

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informetú estarás ocupado acumulando conoc imientos y estab lec iendo las re lac iones necesar ias para crear tu prop io negoc io . Cuantos más art ícu los reúnas antes de crear lo , mayores serán las pos ib i l idades de t r iunfar. Puedes aprender las habi l idades tú o encontrar un soc io que ya las posea . E l empresar io ex i toso genera lmente hace las dos .

1. Conocimiento de la Industria E l mundo es demasiado compet i t ivo como para in ic iar un negoc io s in un conoc imiento exhaust ivo de la indust r ia . Y este conoc imiento se concreta en dos categor ías genera les : la est ructura compet i t iva y los contactos persona les con expertos de conf ianza .

Comprender esta est ructura s ign i f ica conocer la h istor ia , e l estado actua l de los c l ientes , los proveedores , la competenc ia , los productos sust i tutos y los obstácu los para ingresar. Entender qué mot iva a las personas a comprar tu producto y qué ot ras opc iones t ienen . Comprender e l proceso de producc ión y e l ba lance ent re costo , va lor y vo lumen dentro de la indust r ia . Fami l iar izarte con la h istor ia de la r iva l idad compet i t iva y prever la probabi l idad de que la competenc ia reacc ione a tus movimientos . Conocer los obstácu los con los que te encontrarás y determinar s i t ienes las habi l idades que te darán una venta ja . Debes tener un agudo sent ido de las tendenc ias c lave de la indust r ia y de cómo afectarán tu pos ic ión . Cas i s in excepc ión deberás estar inmerso durante años para fami l iar izarte con los aspectos más sut i les .

Deberás const ru i r una red de re lac iones persona les dentro de la indust r ia . S in estos contactos , reun ir información prec isa es demasiado costoso y toma demasiado t iempo. Y d ist ingu ir ent re la gente buena y la mala , en qu iénes puedes conf iar y a qu iénes debe ev i tar. Estos contactos hacen mucho más senc i l la la se lecc ión de proveedores , e l market ing y e l rec lutamiento de persona l . Además, una buena reputac ión es una de las venta jas compet i t ivas más importantes . E l conoc imiento de la indust r ia es e l área más va l iosa de las t res , pues proporc iona la capac idad de detectar y aprovechar oportun idades ext raord inar ias . Las personas con un conoc imiento exhaust ivo de la indust r ia y agudas habi l idades ana l í t icas podrán descubr i r oportun idades ún icas -aunque so lo sur jan una vez cada 5 años- . La forma más ráp ida de obtener este conoc imiento es encontrar una corr iente de propuestas de invers ión e int roduc irse en e l la . Cuantos más proyectos estud ies de una indust r ia en part icu lar, mayor cant idad de est rateg ias podrás comparar y más contactos hacer. La pos ic ión más obv ia ser ía con un invers ion ista de cap i ta l de r iesgo , pero los bancos , las aseguradoras o corporac iones que se ded ican a comprar acc iones son ot ras a l ternat ivas . Otra opc ión es t rabajar para una compañía consu l tora , una exce lente forma de perfecc ionar las habi l idades ana l í t icas y de presentac ión . S i todo lo demás fa l la , e l i je una indust r ia y asc iende hasta un puesto en ventas u operac iones . S i eres lo suf ic ientemente inqu is i t ivo , con e l t iempo cua lqu ier empleo le proporc ionará e l conoc imiento necesar io . Nunca termines de observar, hacer preguntas y nuevos amigos .

Poc a s p e rs on a s t i e ne n l os tre s t ip os d e conoc i mi e ntos . Mi e ntra s e s té s d e s a r rol l a n d o tu conjunto d e hab il i d a d es , e nc u e ntra a p e rs on a s q u e compl e me nte n tu s for tal e z a s . D os s oc i os con hab il i d a d es compl e me nta r i a s , conta c tos y q uí mi c a s on m u cho m á s p o d e ros os q u e l a sum a d e su s p a r te s .

Muy p ocos e mp res a r i os e n p o te nc i a te n drá n el traba j o d e su s su e ños re c i é n s a l i d os d e l a univ e rs i d a d . L a c l av e no e s con s eg ui r e l p r i me r traba j o i d eal , s i no u ti l i z a r c a d a p u esto como un e s c al ón .

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informeNº

142. Operaciones del día a día Entender las operac iones d iar ias es ind ispensab le para los empresar ios . Desde la contab i l idad , producc ión , d i lemas organizac iona les y admin ist rat ivos hasta la f i losof ía genera l de l negoc io , todo debe ent rete jerse en un con junto cons istente de pr inc ip ios y proced imientos . S i la cu l tura de la empresa es defectuosa , cas i cua lqu ier est rateg ia estará en pe l igro . Un s istema contab le desorganizado o un ambiente f ís ico desagradable pueden, de la misma forma, tener un efecto negat ivo en las ganancias .

Los operadores ex i tosos son más que una mercancía . S i eres bueno en la d i recc ión y const rucc ión de un negoc io , y estás d ispuesto a invert i r las horas y la atenc ión que esto requiere , s iempre serás capaz de añad ir va lor y generar suf ic iente d inero para l levar un est i lo de v ida ho lgado. La mejor forma de adquir i r estas habi l idades es t rabajando en las operac iones d iar ias . Las personas que saben d i r ig i r un negoc io t ienen más habi l idades fác i lmente t ransfer ib les que aque l las que só lo t ienen conoc imiento de la indust r ia . Por lo genera l , las pr imeras tendrán más oportun idades de hacer a lgo de t ipo empresar ia l . Lo d i f íc i l es que , s in e l conoc imiento de la indust r ia , un empresar io en potenc ia tendrá prob lemas a la hora de d i ferenc iar ent re oportun idades ext raord inar ias y oportun idades normales .

3. Recaudar dinero

Esta podr ía ser la hab i l idad menos importante y la más genér ica ya que la mayor ía de los buenos proyectos son eventua lmente f inanc iados , aunque “eventua lmente” pueda parecer una etern idad . E l d inero es e l carburante para los negoc ios emergentes , es una mercanc ía . Las personas que pueden recaudar d inero rec iben con frecuenc ia una comis ión y ser intermed iar io f inanc iero puede permit i r te -o comprometerte- a vest i r t ra jes f inos y a lo jarte en buenos hote les , pero es e l área de conoc imiento menos va l iosa de las t res .

Para recaudar d inero debes estar expuesto a é l , ya sea t rabajando para a lgu ien que lo t iene para invert i r o aceptando un puesto en e l que tengas contacto con los invers ion istas . En todas las fases de la capac idad empresar ia l , y espec ia lmente en la recaudación de fondos , la reputac ión es todo . Un buen recaudador de d inero t iene una capac idad de ventas const ru ida sobre los c imientos de competenc ia y honest idad .

Las fuentes de d inero se presentan en todas las formas , tamaños y sabores . Antes de desarro l lar tu red de contactos , debes cons iderar cuánto d inero podr ías neces i tar en e l futuro y cuán arr iesgada puede ser una invers ión . Por e jemplo , un “ leveraged buyout ” genera lmente requieren una gran cant idad de f inanc iamiento pero t iene menor r iesgo , mien-t ras que los negoc ios emergentes requieren una cant idad menor de cap i ta l de más r iesgo . La red de contactos necesar ia para uno es muy d i ferente de la de l ot ro .

Con suf i c i e nte c reativ i d a d y e s f u e r z o , c u al q ui e r traba j o p u ed e ay u d a r te a a d q ui r i r n u e va s he r ra mi e nta s y n u e v os conta c tos p a ra for tal e ce r un a e s ta s hab il i d a d es , e s to ta mb i é n te conv e r t i rá e n un e mpl ea d o m á s val i os o p a ra su a c tu al e mpl ea d or.

Te n s i e mp re e n me nte c u ál e s s on tu s meta s f i n al e s . El l a s te ay u d a rá n a real i z a r l os mo v i mi e ntos cor re c tos a l a rg o pl a z o.

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del emprendedorAnatomía

Hace a lgún t iempo los estud ios hab laban de caracter íst icas ps ico lóg icas que conforman a los emprendedores . Una, por e jemplo , era que t ienen madres dominantes y ot ra , es una innata habi l idad para manejar la incert idumbre . Entonces , e l emprendedor ¿nace o se hace? En rea l idad , no es determinante s i lo acumulaste con e l t iempo o s i lo t ra ías a l nacer, lo que def ine a l emprendedor en las pa labras de Howard Stevenson es “ la insac iab le búsqueda de oportun idades más a l lá de los recursos contro lados .” Lo más seguro es que natura leza y aprend iza je se combinan . Hemos escuchado de una to leranc ia a la incert idumbre , res istenc ia a l fracaso , ¿qué es verdaderamente necesar io para formar e l paquete completo? Aquí lo que p iensan qu ienes han l legado a l éx i to .

1. Manejo efectivo del dinero

Según la est ratega y emprendedora Lea Wood-ward , “E l emprendedor estab lec ido es e l que sabe est ructurar sus cuentas bancar ias para un f lu jo op-t imo, se paga su sa lar io de forma regu lar y conoce

y chequea su panorama f inanc iero s iempre .” Además agrega que es ind ispensab le tomar responsabi l i -dad por los errores f inanc ieros . Aunque esta área no sea su fuerte , e l emprendedor s iempre conoce sus venta jas y desventa jas , se prepara y conoce su dest ino f inanc iero . No temas a buscar asesor ía , “es necesar io estar ab ierto a l aprend iza je y a rec ib i r ret roa l imentac ión” d ice Woodward . Lo que nos l leva a l segundo punto .

2. Inversión en uno mismo

Como es necesar io para cua lqu ier arte , e l em-prend imiento requiere un constante aprend iza je y práct ica . “S i a lgo te apas iona es inev i tab le que t ra-ba jes cada vez más duro por prepararte y a lcanzar-

El p ro fe s or e n b i ol o g í a a l e m á n , D r. Chr i s toph R a n dl e ra , e ncontró q u e l a s p e rs on a s q u e s on m a s p ro a c t iva s p or l a m a ñ a n a t i e n d e n a s e r m a s e xitos a s q u e e l re s to. Un a re c i e nte e ntre v i s ta con du c i d a p or l a Univ e rs i d a d d e Mi ch i ga n d e m u estra q u e l os CEO’s d e l a s e mp res a s m á s g ra n d es d e E EU U e mp i e z a n su dí a a l a s 5 a .m .

especial

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lo , s in esa invers ión es impos ib le superarte porque s iempre habrá a lgu ien mejor armado” , d ice Derek Szeto , fundador y pres idente de C lear Sky Med ia Inc . y Redf lagdea ls .com, la comunidad de compras en l ínea de Canadá. Los l i bros , rev istas , reportes , bo let ines e informes son recursos constantes en e l d ía a d ía de l emprendedor. No pueden presc ind ir de la conc ienc ia que s iempre habrá una manera mas fác i l , efect iva y ráp ida de hacer las cosas . “Los me-jores emprendedores nunca de jan de invert i r en la más poderosa , ef icaz y mejor herramienta de mar-ket ing de d ispos ic ión inmed iata – e l los mismos-” , d i jo Szeto durante una ent rev ista con Techv ibes .com

3. Pasión, ambición y disciplina

“Tener un proyecto ex i toso es exce lente . Pero los grandes emprendedores que yo conozco no descansan sobre sus laure les , s ino que se preguntan constantemente ¿qué s igue? E l los ent ienden que e l emprend imiento es un est i lo de v ida , no un dest ino” d ice R ichard Branson, emprendedor b i l lonar io . Vencer desaf íos es un constante y la exper ienc ia para lograr convert i rse en expertos en su campo es insac iab le , están profundamente compromet idos y const ruyen redes va l ios ís imas que además qu ieren compart i r. Son v is ionar ios , estab lecen ob jet ivos c laros , se comprometen y ded ican sus fuerzas para lograr que las cosas se hagan.

4. Habilidades interpersonales y Liderazgo

“Los buenos emprendedores s iempre están rec lutando, ya sea ta lento , invers ión , conse jeros o c l ientes , por eso su habi l idad de convenc imiento es esenc ia l .” D ice Josh Hernández , fundador de Tap .me. Estas habi l idades se impr imen en e l manejo de persona l , que s iempre neces i ta un gu ía , d i recc ión y mot ivac ión ya sea con pa labras o con acc ión . As í como dec ía John Quincy Adams, “Eres l íder s i tus acc iones insp iran a ot ros a soñar más , aprender más y convert i rse en más .” Y so lo con esa mot ivac ión se puede caminar cuesta arr iba . Hernández agrega que “ la comunicac ión es c lave . so lo cu l t ivando una comunicac ión efect iva se logra t ransmit i r una idea y convocar a ot ros a tu mis ión .”

Un e s tu di o con du c i d o p or e l s oc i ó l o g o Ma r ti n R u e f d e l a Univ e rs i d a d d e Pr i nceton , e n el q u e s e e s tu di a ron a m a s d e 7 6 0 e mp re n d ed ores , d e mostró q u e un fa c tor d e sum a i mp or ta nc i a e n el d e s a r rol l o y é xi to d e un “s ta r t- up” e s l a red d e conta c tos d el e mp re n d ed or. L os re sul ta d os c l a ra me nte mostra ron q u e e l e mp re n di mi e nto e s un fe nóme no s oc i a l y no s o l o d e p e n d e d e un a s o l a p e rs on a , p e ro a d e m á s q u e a q u el l os con un “ netw ork” div e rs i f i c a d o te ní a n m ay ores í n di ce s d e é xito e i nno va c i ón .

“ Cre e r q u e p u ed es ha ce r un a di fe re nc i a , l a p a s i ón q u e te con du ce l o g ra r tu s ob j e t iv os ,

un opti mi smo i nju st i f i c abl e y un a g e n ui n a p re oc up a c i ón p or l os d e m á s s on l os c u atro

p i l a re s p a ra el é xi to”.

Je r r y K a pl a n , e mp re n d ed or e n s e r i e y a u tor.

especial

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5. Creatividad

La habi l idad de sust raer ideas de nuest ro entorno y un a l to grado de recept iv idad a las pos ib i l idades que ex isten en nuest ros recursos , es un at r ibuto necesar io para cua lqu ier emprendedor. “Estar ab ierto a las nuevas ideas y exper imentar con e l las es la c lave para l legar a l éx i to . Yo no creo en un p ico de la creat iv idad en cuanto te arr iesgues constantemente a re invenc ión , so lo as í serás capaz de mantenerte creat ivo durante toda tu

“ ¿ Intel i g e nc i a he red a d a o a d e c u a d a edu c a c i ón ? , ¿d omi n a nc i a o di s c ipl i n a ? , e n el d ebate d e Natural e z a v s . Ap re n di z a j e n unc a hab rá n v e rd a d es abs ol u ta s .”

D r. Ang el o Kni cki , d e l a e s c u el a d e neg oc i os d e Ar i z on a S tate Univ e rs i t y .

carrera” , expresó e l e jecut ivo , emprendedor y autor Mart in Swi l l ing . Las exper ienc ias persona les s iempre pueden serv i r de fuente de insp irac ión y la constanc ia de e jerc i tar la creat iv idad desatará la capac idad de v isua l i zar a l ternat ivas d ist intas a los parad igmas estab lec idos . “La improv isac ión , que requiere de creat iv idad , es gran parte de la v ida de l emprendedor ” , compart ió Swi l l ing con la rev ista Forbes .

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¿cómo?Nº

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Maestros de acción,

Ca d a neg oc i o e s di fe re nte y p a ra l l e va rl o a l é xi to d eb es tom a r e n c u e nta m u chos fa c tore s , a q uí e ncontra rá s l os c i nco m a s e s e nc i al e s p a ra el tuy o s eg ún e mp re n d ed ores con e x p e r i e nc i a .

25 tips para emprender con éxito

5 claves en Restaurantes 1. El Parqueo S i no hay parqueo no estás en e l lugar correcto . Estás en Guatemala y las personas se mueven de una cuadra a ot ra en carro . S i no encuentran un lugar cómodo y seguro se i rán a l restaurante que s í lo tenga. 2. No abras antes de tiempo Aunque te empiecen a cobrar la renta en c inco d ías , s i no estás l i sto ¡no abras ! La renta sue le ser e l “ t r igger ” pr inc ipa l por e l cua l a todos les urge abr i r, pero recuerda que só lo tendrás una oportun idad de de jar la mejor “pr imera impres ión” . Prepara b ien hasta e l ú l t imo deta l le para que cuando abras , e l c l iente d iga “ ¡WOW!” . 3. La limpieza Se sobre ent iende que debe haber h ig iene en las coc inas , con la comida , en los baños , etc . Yo hab lo de l impieza en los deta l les , que se note

que se ded icó t iempo en pensar lo y en crear lo . E l c l iente se f i ja en TODO y los conceptos con l impieza en los deta l les son los ganadores . 4. La iluminación ¡Que tus c l ientes no neces i ten usar Instagram! No puedes poner les una lámpara en la cara toda la noche porque entonces sa ldrán corr iendo, pero tampoco debe estar tan oscuro que no puedan ver n i su p lato . La i luminac ión t iene que ser perfecta , d i recta pero ind i recta , que i lumine lo que l lama la atenc ión . Que te veas en ot ro pa ís en las fotos . 5. La gente S in un buen equipo de t rabajo no lograrás nada. Neces i tas gente mot ivada, que les guste la atenc ión a l c l iente , que sean ordenados y sobre todo honestos . Hay que invert i r en la gente t iempo antes de abr i r, para abr i r b ien . Por Lu is Pedro Pera l ta , La P laya , Ambia , D ist r i to 57 y Montano´s .

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¿cómo?Abriendo tu clínica

1. Busca una locac ión céntr ica y conveniente . S i tardas dos horas en l legar a la of ic ina habrás perd ido t iempo va l ioso para atender a tus c l ientes .

2. Analiza e l costo de a lqu i ler y qué ot ros costos f i jos inc luye , ya sea parqueo, e lect r ic idad , etc . Lo idea l es tener suf ic ientes ahorros como para cubr i r los pr imeros t res meses de a lqu i ler mient ras cons igues a tus c l ientes .

3. Invierte en un serv ic io de contab i l idad que te ayude a qu i tarte de las manos los t rámites necesar ios y mantenga en orden tus pagos y facturas .

4. Seguridad ante todo . Los ed i f ic ios méd icos te so luc ionan este prob lema, pero s i te vas por un loca l aparte , asegúrate de cubr i r esta área as í como un parqueo acces ib le .

5. Coloca una sa la de espera cómoda, con vent i lac ión y adecuada para todo t ipo de c l ientes desde n iños hasta pac ientes con s i l las de ruedas . Y ten en mente que qu ien rec ibe a tus c l ientes debe ser cord ia l , efect iva y atenta . Esta persona será e l pr imer contacto con tus c l ientes . Por Ana Cec i l ia Pa iz , nut r ic ion ista c l ín ica ,nut r ic ión deport iva y empresar ia l .

El 1, 2, 3 de la Importación

1. Información Este es uno de los aspectos más importantes , mantenerte s iempre informado, conocer a fondo tus opc iones , saber cómo buscar las . Es esenc ia l dominar los mecanismos para importar, qué te conv iene según e l producto y sus d i ferentes costos . Y no es menos importante mantenerte s iempre actua l i zado con las leyes aduanales , de no ser as í aba jo van tus márgenes de ganancia . 2. Logística Esto s ign i f ica tener un orden impecable y ca lendar izar a l deta l le e l proceso de importac ión . Ya sea f lete mar í t imo, f lete aéreo , e l t iempo de desaduanaje , etc . S i sabes en qué etapa está tu producto , podrás reso lver los t iempos de ent rega y detectar cua lqu ier at raso . Éste e lemento se une con e l s igu iente . 3. Proveedores Es importante tener una var iedad de buenos proveedores con prec ios compet i t ivos y espec ia lmente honestos , “que no te den ato l con e l dedo” . Que puedan respa ldarte o reso lverte cuando t ienes a lgún prob lema con e l producto y los t iempos , esto so lo se cons igue ganándose la conf ianza mutua poco a poco . 4. Comunicación La comunicac ión c lara y efect iva ent re los d i ferentes agentes invo lucrados es importante para poder asegurar ca l idad en todo sent ido . Es igua l de importante mantener estas v ías ab iertas también con e l c l iente y no esperar a que é l tenga que preguntar cómo va su ped ido . Esto es parte de un buen serv ic io .

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¿cómo? 5. Equipo Los co laboradores son la parte más esenc ia l de un negoc io . Un buen equipo se coord ina para proveer e l mejor serv ic io a l c l iente , reso lver los errores de los demás, conseguir las mejores tar i fas y mantener e l orden de los d i ferentes ped idos . Es importante notar que en e l negoc io de la importac ión e l equ ipo debe estar d ispuesto a hacer lo que sea necesar io para ent regar a t iempo. Por Marce l Argüe l lo , productos promociona les Promarca

“Retail made simple”

1. Busca oportun idades con productos d i ferentes o novedosos que permitan mantener márgenes at ract ivos .

2. Estructura un c ic lo de convers ión de efect ivo corto o negat ivo para reduc ir tus requer imientos de cap i ta l de t rabajo .

3. La ubicación es c lave y determinará e l t ráf ico , y los buenos vec inos s i rven para at raer a más c l ientes .

4. Establece los ind icadores c laves de rend imiento (KPI en ing lés) y haz que su cumpl imiento sea una parte re levante de la compensac ión de l equ ipo de ventas .

5. Preocúpate en capac i tarte a t i mismo y a l equ ipo constantemente . Por A le jandro Arzú , Pres idente de Mul t inat iona l Brand Management Group

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¿cómo?Conquistando el Sector Inmobiliario

Hay c inco e lementos ind ispensab le para lanzarte a l agua que son determinantes para lograr e l éx i to :

1. Es vital desarro l lar pr imero un modelo de negoc io , idea lmente que sea rep l icab le , y luego buscar la t ierra para e l mismo. Muchos parten de l terreno y luego buscan desc i frar e l concepto , pero hay que invert i r esta manera de pensar.

2. No compres t ierra como pr imer paso en e l desarro l lo . Busca a l ianzas con terraten ientes que tengan interés en aportar la t ierra dado a que esto sube t remendamente la rentab i l idad de l cap i ta l invert ido .

3. Utiliza la preventa como una herramienta de va l idac ión de l concepto y sustento de la demanda de l mercado antes de in ic iar la obra .

4. Muestra tus proyectos , ideas y comparte tus sueños con expertos , en lo ún ico que puede resu l tar es en un mejor producto .

5. Define c laramente qu ienes serán tus c l ientes . Esto te ayudará a ac larar todas las dec is iones re lac ionadas que te tocarán tomar durante e l desarro l lo . Determinar puntua lmente e l púb l ico ob jet ivo ev i tará que te desv íes en e l camino . ¡No p ierdas esto de v ista ! Por Pab lo Rodr íguez Herrera , Gerente V iv ienda de Spectrum

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especial

guía paradejar de perder el tiempo

El p r i nc ip i o q u e d ete r mi n a q u e s o l o un 2 0 % d e c l i e nte s sum a n un 8 0 % d e tu s v e nta s a pl i c a e n c a s i to d a s l a s di me n si ones d el m un d o d e l os neg oc i os , i nc l u s iv e e n el m a ne j o e fe c t iv o d el t i e mp o.

“Muchos pequeños empresar ios desperd ic ian su t iempo rea l i zando tareas de $10 como comprando t inta para e l impresor en vez de rea l i zar los de $1,000, como mandar e l correo necesar io a la persona ind icada que puede resu l tar en una gran oportun idad” d ice Perry Marsha l , emprendedor, consu l tor y autor. Es senc i l lo , mantenerte ocupado no te hará r ico , ap l icar a lgunos de estos conse jos ta l vez s í .

1. Contrata un asistente.

Normalmente asumimos que las contratac iones más importantes son las de las labores mas d i f íc i les pero muchas veces estas requieren de tu atenc ión por lo que no podrás nunca des l igarte de e l las por completo ¿por qué no de legar lo que no es tan importante? Las compras , e l te léfono , los correos y todo lo demás que estás hac iendo y fác i lmente podr ías de jar de hacer para ded icarte a lo que no te dará de comer. Puede que tu empleado empiece s i rv iéndote e l café y l levando tu carro a l mecánico y termine manejando tu correo y tu agenda persona l .

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2. Encuentra tu -momento productivo-

Todos tenemos un momento durante e l d ía en e l que somos más product ivos , ya sea en la mañana o en la tarde , es e l espac io en e l que la concentrac ión e insp irac ión f luyen l i bremente . Ernst Hemingway, por e jemplo , escr ib ía s iempre por la mañana. Las rut inas pueden ser muy efect ivas s i aprendes a reconocer lo que func iona para t i y determinando este espac io product ivo debes de jar lo reservado s iempre para sa l i r de las labores más importantes . O jo , las labores más importantes no s iempre serán las más urgentes .

3. Siéntate a pensar

Cuando no te has tomado e l t iempo necesar io para prepararte para una tarea ¡estás perd iendo

R el á j ate un p oco¡ No te m a s ! Ha sta l a s p e rs on a s m á s p ro du c tiva s s on un p oco ha raga n a s. S i l o g ra s te r mi n a r tu s ta rea s i mp or ta ntes n unc a te ha rá d a ño tom a r te e l re s to d el dí a l ib re . Y e s te t i e mp o l ib re s i e mp re s i r v e p a ra re no va r te , tom a r te un mome nto p a ra p e n s a r y reg re s a r con f u e r z a s a l dí a s i g ui e nte . Na di e q ui e re un j e fe c a n s a d o , ab ur r i d o.

B a ra ck O ba m a e s l o q u e l l a m a n un “ Ni g ht O wl”, traba j a s i n di s tra cc i ones p or l a noche y ha d el ega d o i nc l u s o l a s d e c i s i ones d e cómo v es t i r s e y q u é come r.

e l t iempo en la e jecuc ión! “E l t iempo que inv iertas en recopi lar información , ordenar tus pensamientos y organizar e l t iempo determinado se pagará so lo con la efect iv idad y ca l idad de l producto f ina l ,” d ice Marsha l l en su l i bro 80/20 Sa les and Market ing . S i unes tu momento más product ivo con una p lan i f icac ión organizada serás más efect ivo en so luc ionar prob lemas en menos t iempo.

4. Elimina las distracciones

Celu lares , Facebook y futbo l ¡Fuera! Está com-probado que hacer var ias cosas a la vez es una manera muy inef ic iente de manejar e l t iempo. Mu-chos estud ios exp l ican que e l mul t i task ing ob l iga a l cerebro a cambiar de dest reza , esto no so lo consume t iempo s ino afecta la memor ia . Es c ierto que a lgunas veces no podemos ev i tar hacer var ias cosas a la vez , pero puedes tomar c iertas med idas

“ D os d e l os fa c tore s q u e te ha ce n p e rd e r e l t i e mp o s on E s p e ra r y Pre oc up a r te , p reg úntate ¿q u é p u ed o ha ce r p a ra s o l u c i on a rl o? , s i hay a l g o q u e p u ed a s ha ce r ha zl o ya , y s i no d e j a d e p re oc up a r te y p a s a l a p ág i n a .” -D al a i L a m a

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para de jar de hacer lo s iempre como ped ir que no te d ist ra igan , apagar tu te léfono y las not i f icac iones de tus múl t ip les redes soc ia les y correo o as ignar un t iempo determinado para terminar con lo impor-tante . Hay te tomar en cuenta que los recesos son importantes , s iempre y cuando sean cortos .

5. “Aleja al mono” S i a lguna vez o iste “get the monkey of f your back” lo puedes usar de referenc ia ahora . E l “mono” tomará e l pape l de todas las personas negat ivas , soc ios inef ic ientes o c l ientes prob lemát icos . L id iar con e l los so lo te reduce e l entus iasmo, resta a tu n ive l de energ ía y oscurece e l panorama. Puede que sea d i f íc i l pero está c laro que e l menor grado de inf luenc ia que tengan en tu v ida , más product ivo y pos i t ivo serás .

Creer en e l mantra “s i lo qu ieres b ien hecho haz lo tu mismo” es un error cas i las mitad de las veces . Lo mejor para tu negoc io es que tus empleados aprendan a hacer las tareas igua l o mejor que tú .

· Documenta los procesos y e labora una gu ía para que no p ierdan su t iempo preguntando cómo hacer lo .· Crea un horar io tanto para t i como para tus empleados para que cada qu ien haga lo que debe en e l momento ind icado.· Desarro l la un s istema para med ir la efect iv idad y poder v isua l i zar las tareas pend ientes y e l responsab le de cumpl i r las .

±Ordenar tu espacio de trabajo±Trabajar con suficiente luz±Limitar las distracciones

= efectividad en la oficina

Fuentes : Forbes Magaz ine , Ent repreneur Magaz ine y The Wal lst reet Journa l .

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ARMANDO ARAUJO, EMPRENDEDOR DEL MES

® JOSH KNO PHOTOGRAPHY

¿Qué t iene en común la coc ina i ta l iana con e l sabor a l a i re l i bre , las ve las y los jabones? Para Armando han s ido los ingred ientes a l éx i to . Su pas ión por los deta l les , la f i rme conc ienc ia de de jar una hue l la pos i t iva y su ded icac ión son ot ros de los e lementos que le han l levado ‘donde t iene que estar ’ , como é l mismo lo puso . A sus 38 años “rec ién cumpl idos” -que aseguró durante la ent rev ista- , Arau jo es prop ietar io de t res restaurantes , un hote l bout ique y t iene más proyectos por de lante . Ent re una de sus reuniones y e l intercambio de sus habi tua les correos , se tomó un momento para sentarse con EMPRENDE y contarnos de su t rayector ia .

“Estud ié admin ist rac ión de empresas en Babson Col lege y me gradué bastante joven , de 21 años . A l sa l i r tuve la oportun idad de t rabajar en Mer i l l Lynch durante un año y terminando saqué una maest r ía en f inanzas en la Univers idad de Miami , para vo lver

a Guatemala” compart ió . Este fue e l pr imer paso en su preparac ión , un gran logro que cumpl ió a sus 23 años de edad.

: ¿Qué p lanes ten ías a l regresar?

Armando: Aquí ten íamos un negoc io fami l iar de exportac ión de ve las y jabones y para mi e l t rabajar con mi papá no era una ob l igac ión s ino un deseo de apoyar lo y agradecer le a lgo de lo que é l hab ía hecho por mí . Además este negoc io era bastante grande y sab ía que ser ía una gran oportun idad de aprend iza je y crec imiento .

E :¿Cómo fue tu exper ienc ia en la fábr ica?

A: Empecé en e l área de bodegas e inventar ios , luego pasé a compras , después a log íst ica , sub í entonces a la gerenc ia de operac iones y f ina lmente l legué a ser gerente genera l . Era una p lanta con cas i 5 ,000 empleados , que exportaba cant idades

“A v e ce s s e a p re n d e m á s d e l a s di f i c ul ta d es q u e d e l os tr i unfos . L a s c a í d a s nos obl i ga n a l e va nta r nos , ab r i r l os o j os y no v olv e r a p a s a r p or

e l mi smo ho y o.” - Arman d o Arauj o

¿QUIÉN?

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muy fuertes a Estados Unidos y l id iaba con c l ientes t r ip le A , como las t iendas Target , Bed Bath and Beyond, Pottery Barn y ot ros , que eran d i f íc i les , nos ex ig ían exce lenc ia y requer ían de la ú l t ima tecno log ía . Fue una exper ienc ia que me formó y en la que pude conocer e l negoc io desde abajo . Ah í estuve cas i s iete años .

E : ¿Cómo nace la idea de tu pr imer negoc io prop io?

A: En s imul táneo mient ras estaba en la fábr ica ten íamos un terreno en una exce lente ub icac ión , con un bosque muy boni to y que estaba bás icamente abandonado donde no sab íamos exactamente qué hacer. De esa oportun idad nac ió e l concepto de Ambia , un restaurante que aprovechara ese ambiente a l a i re l i bre y v in iera a romper con lo que había hasta e l momento en e l pa ís . Aún con todo e l t rabajo que ten íamos, montamos Ambia en d ic iembre de 2002 y empecé a verme en la s i tuac ión de tener que sa l i r de la p lanta tarde y t rabajar por las noches en e l restaurante . Fue por lo que f ina lmente dec id í sa l i rme de l negoc io de exportac ión . E : ¿No ten ías miedo de lanzarte a l mundo de los restaurantes?

A: M i mayor miedo era que no era chef y no ten ía esa exper ienc ia en la coc ina , pero ten ía una gran pas ión por la comida y e l buen comer, sab ía lo que estaba buscando y lo que quer ía ofrecer y me ded iqué de l leno a lograr lo . Además mi papá ten ía ya ot ro restaurante , G iuseppe Verd i , que estaba manejado por ot ros fami l iares por lo que había ten ido la oportun idad de v ia jar y conocer ese mundo. Luego le h ice la propuesta a mi papá de encargarme de Giuseppe también y empecé a manejar ambos restaurantes .

E : ¿Sabías ya lo que quer ías a futuro?

A: Fu i descubr iéndo lo paso a paso . S iempre supe que quer ía a lgo prop io y además estaba cansado de lo que había hecho antes . Estaba seguro que no quer ía pasar sentado det rás de un escr i tor io . Y a l t iempo de estar manejando ambos restaurantes se abr ió e l espac io de un loca l que manejábamos dentro de l terreno donde está Ambia y de ah í surg ió la oportun idad para un nuevo concepto , una t rator ía i ta l iana . Como tengo fami l ia i ta l iana s iempre habíamos bromeado que debíamos poner una p iz zer ía donde mi abue la h ic iera la masa, mi mamá la sa lsa , etc . Con Biba lo vo lv imos rea l idad . Y ya ten iendo los t res restaurantes dec id imos crear un ho ld ing que los reun ieran ba jo un mismo techo, de ah í nac ió “F ine Din ing Group” .

Manejando los t res restaurantes me he dado cuenta que como cua lqu ier ot ro negoc io es necesar io re inventarse , s iempre s iendo conservadores con los r iesgos y s iendo f ie les a nuest ra esenc ia . Después de d iez años h ic imos una renovac ión completa de Ambia y tuv imos exce lentes resu l tados que me an imaron a hacer lo mismo con Giuseppe Verd i . Con Biba nos esperaremos a lgunos meses más .

E : ¿Cuáles han s ido tus mayores d i f icu l tades en e l camino?

A: Tendr ía que dec ir que e l tema de rotac ión de persona l . E l cont ro l y manejo de empleados es d i f íc i l para todos en e l mundo de los restaurantes . M i meta s iempre ha s ido mantener un equipo de t rabajo un ido y cercano, pero a veces es d i f íc i l cuando se p ierde la míst ica o inc luso por ad icc iones

“ Hay c u al i d a d es d e l a s q u e e l “e mpl ea d o i d eal” no p u ed e p re s c i n di r como ga n a s d e traba j a r y honest i d a d , p e ro su d es e mp e ño ta mb i é n d e p e n d e d el j e fe q u e te nga . Un j e fe q u e p u ed a tra n smiti r cor re c ta me nte su s i d ea s ,

a d e m á s d e g ui a r e i nce ntiva r.”

¿quién?

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¿quién?que no se pueden permit i r. Ahora son más de 120 empleados y es muy grat i f icante que la mayor ía de e l los t iene más de c inco años de estar conmigo . Creo que puede lograrse s i hay just ic ia , t ransparenc ia y responsabi l idad en e l manejo de pagos y prop inas . S iempre hay que mantener los mot ivados . E : ¿Qué ot ras grandes sat isfacc iones has ten ido?

A: M is h i jos -d ice s in dudar- . Y la venta de la p lanta de jabones fue uno de los pr imeros en e l camino , por haber l lenado los requis i tos y estándares para una negoc iac ión ex i tosa . La remodelac ión de Ambia ha s ido una sat isfacc ión enorme. Y haber corr ido una maratón ha s ido un éx i to fuera de l mundo de los negoc ios , cruzar esa meta a l f ina l de la carrera te hace sent i r invenc ib le . Ot ra gran sat isfacc ión es e l programa de “Grades Min i Chefs” que desarro l lamos en Ambia con e l apoyo de la Fundación Rozas Botrán y nuest ro Chef Serg io Díaz .

“ Un b u e n l í d e r d eb e te ne r val ore s . L a honest i d a d , l a i nteg r i d a d , di s c ipl i n a y re s p on s ab il i d a d s on

i n di s p e n s abl e s . En mi op i ni ón s o l o e s g uí a q ui e n e n s e ñ a con el e j e mpl o.”

E: ¿De qué t rata e l programa?

A: Es un programa soc ia l cuyo ob jet ivo es enseñar of ic ios a jóvenes con aut ismo y S índrome Down para ayudar los a sent i rse product ivos y a independ izarse y va lerse por s í mismos . Para muchos es ayudar les a cumpl i r sus sueños . Apoyo este programa con gran pas ión y rea lmente es un sent imiento inexp l icab le e l poder ayudar a e levar su autoest ima. Hemos logrado capturar mucha atenc ión y es muy boni to escuchar que ot ros pa íses qu ieren empezar a rep l icar lo . E : ¿Qué s ign i f ica e l éx i to para t i?

A: E l éx i to es poder hacer lo que te apas iona y tener resu l tados pos i t ivos por med io de ese esfuerzo . En lo persona l , me hace sent i r ex i toso e l poder generar empleo y empleados f ie les , e l superar las expectat ivas de mis c l ientes y además la int rospecc ión persona l .

Creo que es muy importante conocerme a mi mismo, estar c laro de dónde estoy y dónde qu iero l legar. E : ¿Cómo te descr ib i r ía uno de tus empleados?

A: De p lano d i r ían que soy deta l l i sta y que no se me pasa una –se r íe- pero a l f ina l súper responsab le .

“ L a c r í t i c a e s o tra p e rs p e c t iva , no ne ce s a r i a me nte me j or o p e or, s i no un a op i ni ón di fe re nte d e l a q u e s e

p u ed e a p re n d e r y s i e mp re d eb e s e r b i e nv e ni d a .”

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close up

Quis iera pensar que se dan cuenta que t rabajo junto a e l los y con ganas . Que tengo s iempre la puerta ab ierta , que escucho todas las op in iones y las tomo en cuenta . Y seguro se habrán dado cuenta que s i d igo a lgo lo cumplo , lo bueno y lo malo . Ta l vez se que jar ían de que mando muchos correos –vue lve a re í r- , pero para mi de jar las cosas por escr i to es una gran t ranqui l idad . E : ¿Cómo crees que puedes mantener fe l ices a tus c l ientes?

A: Def in i t ivamente con los deta l les . Br indar un serv ic io de ca l idad s in duda es lo pr inc ipa l , pero seguramente tu competenc ia también es exce lente y lo ún ico que va a f ide l i zar a tu c l iente es e l serv ic io , conocer sus gustos y atender lo con deta l les . E : ¿Qué conse jo le dar ías a Armando hace 15 años?

A: Pr imero que se s iente a pensar en una est ructura rea l ista para lograr sus ob jet ivos , c imentar las bases y tener var ios escenar ios , s i no func iona e l A , será e l B y s ino e l C. Y segundo, que no espere saber lo todo , que la exper ienc ia se gana en e l camino .

V iendo e l éx i to que ha ten ido en e l mundo de restaurantes , dec id ió a l iarse con ot ro grupo de emprendedores para abr i r un restaurante de mar iscos con inf luenc ia mexicana. En Dist r i to 57, encontrarán una var iedad de p latos que no ofrecen ot ros restaurantes de l pa ís como un lenguado, mahi mahi o hamachi , con e l serv ic io y ca l idad excepc iona l que caracter iza a sus restaurantes . “Me emociona este nuevo reto y tenemos prev isto abr i r t res más este año .” Además cumpl ió ya t res años de haber ab ierto Ener-Ju ice , que s igue operando de manera ex i tosa . E l concepto verde y sa ludab le de estos smooth ies es ofrecer ingred ientes 100% frescos y mezc lar sus benef ic ios natura les para obtener resu l tados nut r ic iona les . Armando, f ie l creyente en sus productos , empieza su d ía a las 6:15 a .m. con su shot de wheatgrass y jugo de toron ja y la ses ión matut ina de e jerc ic ios que dura aprox imadamente una hora y med ia .

“ B u s co e n un s oc i o val ore s q u e me compl e me nte n y l a s d e s tre z a s q u e ta l v e z y o no te ng o.

D e f i nit iva me nte d os c ab e z a s p i e n s a n me j or q u e un a y s i comp a r te n l a v i s i ón el re sul ta d o s e rá p os i t iv o.

Tu s oc i o e s un p a r d e o j os e xtra c u a n d o tu no e s ta s y un a p e rs p e c t iva q u e q ui z á no e re s c a p a z d e v e r.”

AsociacionesCelu lar : iPhone

Fuego: Inter ior

Color : Morado

Superhéroe: Súperman

Niños : Amor

Admirac ión: papá

Uno u otro¿Napoleón o Ju l io César? –se r íe- Ju l io César

¿Godz i l la o K ing Kong? King Kong

¿Pirata o N in ja? P irata

¿Risk o Monopoly? Monopoly

Frases favoritas

“Running is cheaper than therapy ”

“Act ions speak louder than words”

¿quién?

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Aliados

cita con el abogado

Por Gonzalo Menéndez

Para muchos emprendedores e l tema lega l es “como hab lar en ch ino” -o mandar ín para los per-fecc ion istas- . En mi exper ienc ia como abogado y notar io , cas i s iempre las personas que qu ieren in ic iar nuevos negoc ios de jan lo lega l para ú l t ima hora , ya sea porque no reconocen la importanc ia que t iene , o porque lo cons ideran un gasto innece-sar io . Lo que seguramente no saben es que s in “ las famosas patentes” , que son impresc ind ib les , no pueden e jercer e l comerc io . Bueno, emprendedores , e l tema no t iene que ser aburr ido y t rataré de exp l icar les la importanc ia de este tema en un id ioma más s imple . Como buen abogado ac laro para ev i tar malentend idos , que no d i je lo anter ior porque ustedes sean incapaces de entender, s i no que a veces nosotros podemos confund ir los . Pr imero , hay que entender la d i ferenc ia ent re una Soc iedad Anónima y una Empresa Mercant i l , hab laremos ún icamente de este t ipo de soc iedad mercant i l , ya que es la mas común y recomendable , y la idea de este art icu lo es no compl icarnos . Una Soc iedad Anónima es un contrato por e l que dos o

más personas conv ienen en poner en común b ienes y serv ic ios para e jercer una act iv idad económica y d iv id i rse las ganancias , en e l caso que hubiesen dos o más soc ios . Una Empresa Mercant i l es e l con junto de t rabajo , de e lementos mater ia les y de va lores incorpóreos , por med io de l cua l un Comerc iante Ind iv idua l puede ofrecer a l púb l ico b ienes o serv ic ios . Ambas f iguras mercant i les otorgan a su t i tu lar una Patente de Comerc io ,

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aliados

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la cua l es ind ispensab le para poder abr i r cuentas de banco, otorgar todo t ipo de l icenc ias , tener autor izac ión para exportar y/o importar, etc . Mejor d icho , para todo .

Después de ac larar la d i ferenc ia ent re las dos f iguras anter iores , debemos dec id i r cuá l es mejor o más benef ic ioso para e l emprendedor. M i recomendación fundamenta l es que por t iempo, costos y neces idades , s i e l proyecto es persona l y no hay n ingún soc io , se const i tuya una Empresa Mercant i l , ya que otorgará todos los benef ic ios lega les comerc ia les como la emis ión de una patente de comerc io , representac ión lega l prop ia , inscr ipc ión de un nombre comerc ia l , pos ib i l idad de creac ión de futuras sucursa les , etc . , as í como su inscr ipc ión en la Super intendenc ia de Admin ist rac ión Tr ibutar ia (SAT) . S in embargo, cuando se t rata de un negoc io con uno o más soc ios , no importando s i su aportac ión es de cap i ta l o de t rabajo , recomendar ía const i tu i r una Soc iedad Anónima, que aunque t iene un costo mas a l to , s in e l la no ex ist i r ían todas las reg las de conv ivenc ia corporat iva ent re los soc ios .

A lbert E inste in d i jo “ lo mas d i f íc i l en e l mundo a entender es e l impuesto sobre la renta” , y como c laramente no soy un A lbert E inste in , a mi como a la mayor ía , se me compl ica la mater ia de impuestos en genera l . ¡Pero no se preocupen! , que para poder const i tu i r una Soc iedad Anónima o una Empresa Mercant i l so lo neces i tan una cosa , su Número de Ident i f icac ión Tr ibutar ia , lo que nos l leva a lo s igu iente . Para obtener un N IT con ob l igac iones a impuestos var ios y estab lec imiento , como Persona Ind iv idua l , se debe so l ic i tar med iante un formular io en la SAT. La inscr ipc ión como Comerc iante Ind iv idua l se debe so l ic i tar med iante formular io en e l Regist ro Mercant i l . S í , es as í de senc i l lo . S in duda recomiendo consu l tar con un abogado antes de in ic iar cua lqu ier t rabajo lega l , pero espero haber les dado una idea -aunque genera l - más c lara sobre los aspectos lega les más bás icos a tomar en cuenta cuando se in ic ia un nuevo proyecto . Y recuerden , “ Ignorant ia leg is neminem excusat .” O sea , la ignoranc ia de la ley no es excusa .

gonza lomenendez@lex incorp .com

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ideas

enciendeel foco

No i m p o r ta l o l e j o s q u e a va n ce e l m e rc a d o , s i e m p re e n co n t ra re m os p ro b l e m a s q u e p l a ga n a l o s co n s u m i d o re s y pa re ce q u e l a s e m p re sa s e x i s t e n te s n o p u e d e n re s o l v e r. L o p os i t i v o e s q u e e s to s p ro b l e m a s a b re n e l n i ch o pa ra q u e n u e v os e m p re n d e d o re s p u e d a n p ros p e ra r. In s p í ra te co n a l g u n a s i d e a s n o v e d osa s d e l 2 013 , d e sd e m a m á s i n ge n i o sa s ha s ta va c a s re s p o n sa b l e s .

Pañales en 1, 2, 3. Cambiar paña les es una de las tareas menos deseables en la patern idad , espec ia lmente cuando e l bebé no de ja de moverse . Seguro a todos los padres se les cruzó a lguna vez por la cabeza encontrar una manera de hacer e l proceso mas senc i l lo , pero ¡a l to ! ya ex iste una so luc ión . Para la ingeniosa mamá, L isa Cash Hanson esta fue la oportun idad perfecta de emprender y creó Snugg Wugg, una estac ión de cambio interact iva que ayuda a que los bebés no se muevan y vo l teen . Con esta a lmohada, L isa ganó e l premio Huggies Mom Insp ired Grant de $15,000.

¿Adiós tarjetas de crédito?

Solo era cuest ión de t iempo, y los españoles José Mar ía y Roberto Mart ín con Mymoid , encontraron la so luc ión para rea l i zar pagos desde tu smartphone presc ind iendo de tar jetas de créd i to , pape l moneda, bandas NFR, cupones y cód igos QR. ¿Cómo entonces? E l s istema cons iste en

convert i r tu te léfono movi l en un med io de pago que puede ut i l i zarse en una web, una t ienda f ís ica , una máquina expendedora , etc . D iv id ieron t res púb l icos potenc ia les , los usuar ios que podrán v incu lar todos sus med ios de pago, los negoc ios a los que ofrecen d i ferentes formas de integrac ión para que sus c l ientes puedan pagar v ía móvi l , y los desarro l ladores , que pueden integrar e l serv ic io para d iseñar ap l icac iones de comerc io e lect rón ico móvi l con pago integrado. Con e l apoyo f inanc iero de Ámbar Venture Capi ta l , que aportó una invers ión in ic ia l de 2 ,4 mi l lones de euros , desarro l laron la tecno log ía durante e l 2012 y en e l 2013 las operac iones comerc ia les .

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Buscan gest ionar un 2% de l vo lumen de facturac ión de l comerc io e lect rón ico móvi l en España, lo que supondr ía un vo lumen de 30 mi l lones de euros . Superv isados por e l Banco de España, han desarro l lado un método ráp ido , seguro y con garant ías a los usuar ios . Ingresa a www.mymoid .com para más información .

¡Más estiércol por favor!

AMP Amér icas de Chicago se l leva la corona ent re las empresas de gas natura l compr imido . M ient ras e l mercado t iene mi les de empresas de combust ib le que gr i tan ser innovadoras , esta rea lmente lo es . E l gas prov iene de est iérco l de vaca . E l combust ib le está s iendo usado por una gran ja lechera para a l imentar 42 t ractores que d ist r ibuyen la leche a d i ferentes estados . E l New York T imes pub l icó una dec larac ión l lamándolos una empresa “p ionera , que ha marcado la pauta para e l resto .”

Buses responsables

La empresa cata lana Phytok inet ic , ha d iseñado e insta lado las pr imeras cub iertas con p lantas en los techos de autobuses urbanos , pero no so lo se t rata de crear nuevos pa isa jes s ino de una in ic iat iva verde que pretende reduc ir e l efecto is la de ca lor. Cada jard ín absorbe más de 25 k i los de CO2 a l año y su creador, e l b ió logo , Marc Grañén t iene ya ofertas de Londres , Amsterdam y Nueva York .

Reclutamiento por las redes

Aparece un mejor y más avanzado L inked In , donde los rec lutadores rec iben las referenc ias de sus cand idatos aún s i estos no se han inscr i to en e l programa. Ident i f ied promete hacer rea l idad un proceso efect ivo de se lecc ión de ta lento antes de terminarte e l café de la mañana. La tecno log ía de Ident i f ied l impia los datos profes iona les integrados en las redes soc ia les de los cand idatos para otorgar una l i sta de prospectos verdaderamente ca l i f icados . ¿ logrará ser tendenc ia mund ia l?

Armas seguras

La leg is lac ión de armas en Estados Unidos ha s ido un tema foca l durante años , pero con los lamentab les hechos suced idos en Colorado y Connect icut tomó furor. Y mient ras los po l í t icos intentan encontrar la so luc ión correcta s in éx i to a lguno, Yardarm Technolog ies ya la encontró , un contro l wire less que permite desact ivar tu arma a d istanc ia .

S i e l arma es movida de lugar se act ivará una a larma que not i f ica a l dueño y desde su ce lu lar puede desact ivar la . Un reporte de Assoc iated Press determinó que e l prec io por arma es de $50 y e l serv ic io anua l le costará a l usuar io unos $12 .

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Por Luis Pedro Peralta, Restauranteur en serie.

opinión

no se trata de tener la razón

Es c ierto , las empresas s in c l ientes no ex isten , pero hay a lgo más importante que los mismos c l ientes y eso es la ESENCIA DE TU EMPRESA. Esto es a lgo que debes tener c laro antes de emprender cua lqu ier proyecto . La esenc ia de tu empresa es más importante que todos aque l los p lanes y estud ios que las personas o los l i bros de negoc ios recomiendan prev io a la e jecuc ión de arranque. E l market ing p lan , e l bus iness p lan , e l estud io de mercado o e l focus group son todos vá l idos , s in embargo yo te sug iero antes tener c laro cua l es la Esenc ia de l negoc io que estás pensando emprender. Ésta será e l a lma de tu empresa y d ictará todo lo que debas hacer. Sentará aque l los fundamentos que permitan que tu empresa sea só l ida en pr inc ip ios y que , por lo tanto , no dependa de nad ie n i de nada, ún icamente de s í misma. Cuando yo emprend í mi pr imer proyecto hace 14 años , recuerdo que tuve var ios retos .

D i ce e l v i e j o y conoc i d o re f rá n q u e e l c l i e nte s i e mp re t i e ne l a ra z ón . Yo p reg unto : ¿Q u é i mp or ta te ne r l a ra z ón ?

Emprender es eso , i r reto t ras reto , y los más d i f íc i les pueden l legar a ser las op in iones de los demás. Los conse jos de a lgunos amigos , compañeros de un ivers idad , inc luso fami l iares que con buena fe quer ían ayudar pero lo ún ico que h ic ieron fue confund ir mis p lanes . “Eso no lo hagas as í , mejor haz esto…” o “Esa idea es buena, pero en Guate no func ionará” y “Eso ya ex iste , mejor prueba ot ra cosa” . “No me gustó , pon le más l imón” y luego ot ros “F í jate que t iene mucho l imón” , ¡en f in ! Cuando t ienes c lara la Esenc ia de lo que estás hac iendo te pueden ven ir a dec ir lo que sea pero tú estarás avanzando hac ia una so la meta: hacer rea l idad tu sueño ta l y como lo d iseñaste . A eso le l lamo la Esenc ia de tu empresa . Debes estar convenc ido en tu mente , en tus apuntes , pero sobre todo en tu corazón de la razón por la cua l estás emprend iendo y poniendo todo r iesgo . E l fracaso es s iempre una opc ión , pero no hay nada como fracasar sab iendo que h ic iste lo que tú quer ías hacer, y lo que era mejor para tu

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opiniónempresa , y no fracasar por hacer lo que “todos” te d i jeron que h ic ieras . Y eso inc luye a tus c l ientes . Regresando a l refrán sobre s i e l c l iente s iempre t iene la razón , qué importa . Más que la razón , lo que debes dar le a l c l iente es la atenc ión . Debes entender que los c l ientes no buscan la razón , s ino que buscan que la exper ienc ia con la empresa supere sus expectat ivas , s i hubo a lgún prob lema o no . Tener la razón pasa a segundo p lano pues ten iendo la razón no se a l iv ia e l mal entend ido . A l f ina l de l d ía , s i e l c l iente NO t iene la razón , é l ya lo sabe . Este t ipo de c l ientes que van en contra de tu Esenc ia y que saben que están equivocados , que saben que NO t ienen la razón y aún as í ins isten en querer crear conf l ic tos son personas con prob lemas de persona l idad . T ienen e l autoest ima en e l sue lo y neces i tan que tú reconozcas que ex isten . Son resent idos y no merecen tu atenc ión . Hay que “hacer como que uno hace” y luego cont inuar. Esos lo ún ico que qu ieren es botarte y sa l i rse con la suya . Pues , ¡que se vayan a buscar prob lemas a ot ra empresa! Te aseguro que no qu ieres su d inero y no te hará fa l ta . Recuerda que creaste la Esenc ia de tu empresa para atender a buenos c l ientes , aque l los que saben que no eres perfecto y que s i t ienen a lguna que ja o comentar io , están d ispuestos a darte una segunda oportun idad . Dar le la razón a los c l ientes en todo lo que p iden es un grave error que debes ev i tar. Muchas veces te d i rán que qu ieren ofertas espec í f icas , productos de c ierta c lase , más sa l en la comida , más de esto , menos de aque l lo , etc . Aquí es donde la Esenc ia de tu empresa ent ra en juego, pues pr imero va la idea , e l concepto , lo que te propus iste hacer y no porque se aparezcan a dec ir te que tus productos tengan que ser a su manera deber ía d ictaminar tu forma de actuar. Se f ie l a tu idea y no cambies por nad ie . Eso s í , debes ser v ivo y tener o l fato para

saber cuando tocan los cambios y cómo se harán , pero eso lo tendrás muy c laro s i estás s igu iendo tu p lan y mient ras estés d isfrutando la aventura , no habrá qu ien te detenga. La Esenc ia es más importante que los c l ientes pues e l la determinará todo lo que a tus c l ientes les encantará de tu empresa y por lo cua l te buscarán d ía t ras d ía . C laro que es importante escuchar a los c l ientes y tomar en cons iderac ión sus op in iones pero só lo s i están acorde a la Esenc ia de tu empresa . ¿Quieres dar le la razón a tu c l iente la en TODO? Entonces prepárate para e l fracaso .

“If I had asked my customers what they wanted, they would have said A Faster horse.” -henry ford

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Los súper agentes Pauline y Rodrigo se unen para luchar contra el mal . Con su avanzada tecnología traspasarán fronteras para hacer del planeta un lugar más seguro. ¿Cómo lo hacen? Trabajando en equipo.

Bajo e l a l ias de “Comercia lg ir l ”, Pau l ine Ko l ter es e l a l fa para e l omega de Rodr igo B lanco también conocido como “ Intensiboy”. Este par de emprendedores han encontrado e l ba lance per fecto para dar v ida a K IPO y manejar con éx i to los “Cuar te les Genera les de Just ic ia”. K ipo es una empresa p ionera de tecno logía móvi l con un enfoque completamente nuevo para e l seguimiento y loca l ización en t iempo rea l .

S i en Guatemala ex is ten más de 150 empresas de geo- loca l i -zación , un mercado en ro jo , ¿Qué los hace d i ferentes?

LAS AVENTURAS de

Y EL TRABAJO EN EQUIPOKIPO

Kipo es una p lataforma de GPS senci l la , segura e inte l igente creada para cua lquier d isposi t ivo móvi l - s í , l eyeron b ien , cua lqu ier d isposi t ivo móvi l - que permite conver t i r lo en un rastreador GPS profesiona l . ¿Lo mejor de todo? No requiere contratos n i a l tos cargos mensua les . Es una so lución inte l igente, segura y fáci l de manejar que ha venido a redef in ir e l negocio de la geo loca l ización . ¿Por qué K ipo? “Si te lo d igo tendr ía que matar te” dec laró Rodr igo, este es e l ún ico secreto que ha podido mantener, porque como expreso Paul ine, para todo lo demás son un l ibro ab ier to, as í compar t ieron con nosotros las cuatro c laves detrás de su éx i to .

La idea nace de l concurso “E levatorp i tch” de la UFM, donde Rodr igo cursaba su carrera un iversi tar ia . Mot ivado por e l premio que le permit i r ía hacer un v ia je a Cuba con sus amigos . E l emprendedor nato -que hab ía hecho y desecho muchos negoc ios desde los ocho años que armó una venta de poporopos y l imonada- e laboró su p lan en menos de un d ía y ganó. Su idea le gustó a uno de los invers ion istas pero admite que , aunque estaba l igada a la misma indust r ia , “no ten ía abso lutamente nada que ver con lo que estamos hac iendo ahora .” Y ah í es donde encuentran su pr imera lecc ión .

quién

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quién1. Desprendimiento

“A lgo que caracter iza a los negoc ios ex i tosos es que aunque in ic ien con una idea que les apas iona t ienen que tener la hab i l idad de desprenderse de e l la para poder adaptarse a su mercado. Esa v i r tud es impresc ind ib le para un emprendedor que qu iere l legar le jos , esa f lex ib i l idad ha s ido lo que nos ha l levado hasta aquí .” expresa Paul ine . “S i no tuv iéramos la habi l idad de adaptarnos a lo que nuest ros c l ientes neces i tan nunca habr íamos cerrado contrato con T igo antes de haber cumpl ido nuest ro pr imer año en e l mercado” , a lgo que no se imaginaban y s in precedentes para una empresa tan nueva . E l la ent ró a la cancha por mér i to prop io . Por sus exce lentes referenc ias , exper ienc ia labora l e in i -c iat iva emprendedora fue recomendada persona l -mente por uno de los invers ion istas . Rodr igo , que estaba en su ú l t imo año de un ivers idad , neces i ta-ba un soc io que pud iera apoyar lo a lanzarse . Pasar de desconocidos asoc ios fue e l pr imer gran reto .

2. Balance y dirección

“Yo ten ía un exce lente t rabajo y había dec id ido arr iesgarme por a lgo que era completamente nuevo donde ten ía que hacer que las cosas func ionaran para que va l iera la pena. Pero a l pr inc ip io chocábamos muchís imo” expresó Paul ine . Sus persona l idades opuestas y la pres ión constante de sa l i r de apr ietos fue d i f íc i l para ambos . “Una vez le í que todos los equ ipos pasaban por cuatro grandes etapas , form-storm-norm-perform.

En la pr imera te estas conoc iendo y eres cord ia l . En la segunda surgen los confrontamientos , cada qu ien t iene sus op in iones y todav ía no conf ías en

ya func ionan juntos y aunque sean d i ferentes han encontrado e l ba lance y van hac ia la misma d irecc ión” , exp l ica Rodr igo . Reconocer las forta lezas de l ot ro , conf iar, hacer y de jar hacer son los cuatro p i lares sobre los que han const ru ido K ipo .

3. Misión

“Descubr i r a qu ienes quer íamos serv i r fue un gran paso . No era so lo a las grandes corporac iones que ya ten ían estos serv ic ios y pod íamos mejorárse los s ino de hacer este serv ic io acces ib le a fami l ias y pequeños empresar ios” comparte Pau l ine . Esta fue la brecha in ic ia l que Rodr igo encontró en e l mercado y razón por la cua l dec id ió part ic ipar con esa idea en la competenc ia“ tomando en cuenta que v iv imos en un pa ís con a l tos índ ices de v io lenc ia , darnos cuenta que nuest ra tecno log ía pod ía ayudar mejorar la segur idad y por consecuenc ia a sa lvar v idas es nuest ro motor ” , conf iesa Rodr igo . E l software puede no so lo loca l i zar s ino ind icar la ruta de l móvi l y cuánto t iempo tardó . La incorporac ión de un botón de pánico , con e l cua l podrán rec ib i r not i f icac iones en t iempo rea l es la s igu iente etapa , a lgo que les l lena de orgu l lo .

e l ot ro entonces no s ientes su apoyo. Luego se empiezan a sentar las bases , se estab lecen las reg las de l juego para terminar en e l ú l t imo, donde

C o n o c e r e l m e r c a d o e s p r i m o rd i a l p a ra r o m p e r l a s ba r re ra s . Pa s a r o n d e u n H a rd w a re y re c o n o c e r q u e e s a e ra t e c n o l o g í a o b s o l e t a , a d e s c u b r i r q u e t o d o s y a l l e va m o s u n G P S e n e l c e l u l a r. L u e g o d e s a r r o l l a r o n y l a n z a r o n u n S o f t w a re i n t e l i g e n t e , fá c i l d e m a n e ja r y a c c e s i b l e a c u a l q u i e ra .

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“ Pa ra e m p r e n d e r n o te p u e d e s e n a m o ra r d e m a s i a d o d e u n a i d e a p o rq u e s i n o e s ta s d i s p u e s to a a d a pta rl a va s a f ra c a sa r, ta m p o co d e u n a o p o r tu n i d a d p o rq u e

s i n o t i e n e s l a pa s i ó n n o l l e ga rá s a n i n g ú n l a d o . E m p re n d e r e s u n a pa s i ó n .”

-Rodrigo Blanco

4. Formar equipo “Empezamos hace un año Rodr igo y yo so los , luego empezamos a contratar a nuest ros programadores pero era súper d i f íc i l exp l icar les lo que quer íamos s i n i nosotros estábamos seguros aún de cómo quer íamos hacer lo . Lo ún ico que pod íamos t rasmit i r les era la pas ión , y compart iéndo la como equipo es que logramos grandes cosas” , d ice Ko l ter.

Las estad íst icas muest ran que una empresa de tecno log ía donde e l CEO no es técn ico o desarro l lador esta condenada a fracasar, “a menos que sea excepc iona lmente bueno mot ivando a las personas” exp l ica B lanco . Por eso se han esmerado en e leg ir ad ic iones a la “fami l ia” –as í cons ideran a su equipo- que compartan y comprendan la importanc ia y e l va lor de lo que están hac iendo: un mundo mejor. “Hemos encontrado gente que por gana prop ia duerme en la of ic ina para lograr l legar a las metas , que se quedan t rabajando hasta tarde s in esperar nada a cambio” agrega Paul ine . “Son y se s ienten parte de la v is ión , cada qu ien t iene su responsabi l idad y s i reconocen su va lor dentro de la empresa no hay neces idad de poner les un horar io f i jo y normas est r ictas , s ino lo contrar io . E l ambiente se vue lve re la jado , d ivert ido y cada uno pone su máximo esfuerzo . Somos todos amigos , y nad ie qu iere defraudar a sus amigos ¿Verdad?” , enfat iza Rodr igo .

Kipo es imparable y con su influencia, el futuro de Guatemala

estará a salvo.

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obstáculosprincipalespara emprender

Q u e “ e l é x i to pu e d e l l e ga r d e l a n oche a l a m a ña na” , e s p roba bl e m e nte una d e l a s m e nti ra s m á s u sa d a s e n e l m und o d e l e mp re ndi mi e nto .

Si es c ier to que hay mi les de h is tor ias de éx i to y por los tr iunfos es que las conocemos , pero muchas veces podemos perder de v is ta e l trayecto y las d i f icu l tades que tuvo que superar e l emprendedor para l legar hasta ah í . Esta l is ta reúne a lgunos de los obstácu los más comunes que se pueden encontrar en e l camino, que no s iempre es fáci l , pero reconociéndo los sabrán que no hay que bajar la cabeza .

Te equivocarás en la primera ejecución de tu idea

Probab lemente cuando tus posib les c l ientes conozcan tu idea recibas cr í t icas , pero esto no quiere decir que no sea buena , s ino que puede mejorar. T ienes que aprender a recib ir retroa l imentación para ser mejor y más efect ivo.

No estás ob l igado a tomar en cuenta todas las sugerencias pero s í debes tener la mente ab ier ta a las que te pueden ayudar a pu l i r y mejorar tu concepto.

Puede que tu familia y amigos no entiendan lo que haces

Oír “soy emprendedor” puede que los de je con bocas ab ier tas , caras de susto o tr is teza , es normal . Para muchos , e l emprendimiento es abandonar un trabajo estab le y como está le jos de lo común no es b ien v is to . Y aunque esta sea para t i la etapa de más trabajo en tu v ida es probab le que no va loren tus esfuerzos por a lgún t iempo.

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Por Juan Diego González

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especial

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So lo porque la gente no ent ienda lo que haces no quiere decir que estés en e l camino equivocado, so lo es que tomará a lgún t iempo convencer los .

Sueldo…¿qué sueldo?

Si te lanzaste a l vacío , lo más seguro es que lo h ic is te para hacer más d inero, pero todo v iene a su t iempo. Si es que t ienes la suer te de estar ganando a lgo a l pr incip io , lo más seguro es que aún sea menos de lo que ganan tus amigos . Esto es par te de l proceso de emprender. ¡No temas! a l f ina l hay d is t intas maneras de hacer d inero. Puede que tu idea sea ex i tosa y te quedes con e l la gozando de la

buena v ida o que l legue e l d ía en que a lgu ien te compre la empresa . También puede ser que ese d ía tarde en l legar pero s i estás apasionado y d ispuesto a seguir en la lucha , e l d ía l legará y será de los mejores de tu v ida .

Todo toma más tiempo de lo que crees

El t iempo que has est imado mul t ip l íca lo por dos . Desgraciadamente muchos de los factores que necesi tas para que tu producto sa lga a l mercado están en manos de otras personas . Acuérdate que esas personas t ienen d i ferentes agendas y que tu producto no s iempre será su pr ior idad . Mientras

“Do not let failure dictate your future choices.” -Roger Ehrenberg, IA Ventures

tanto, asegura lo que está a tu a lcance y aprende a pres ionar que “e l burro no coge por burro , s i no que por nec io .”

Presidente, Gerente General, CEO

Puedes ser e l presidente, gerente, CEO de tu empresa , pero s i la empresa no t ienen c l ientes , no eres nada . Acostúmbrate a que t ienes que hacer un poco de todo a l pr incip io y aunque cuesta t iene un va lor in imaginab le . Aquí aprenderás más de lo que crees . Es boni to tener t í tu lo en la tar jeta de presentación , pero la verdad es que a l pr incip io también serás conser je , mensajero y recepcion is ta .

Las cosas no i rán a n ingún lado s i no las haces tú -por lo menos en la fase in ic ia l - as í que dejando los t í tu los a un lado por e l momento, arremángate la camisa .

No existe una receta para el éxito

Si le preguntas a cua lqu ier emprendedor ex i toso te d irá que no hay una camino pav imentado. Y s i lo hubiera ser ía : trabajo, desve los , sacr i f ic ios , momentos de desesperación , pe leas , paciencia , paciencia y más paciencia . Todo es cuest ión de saber cuanto rea lmente lo deseas y esforzar te para lograr lo .

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Hay clientes que desesperarán

Para empezar, s i ya t ienes c l ientes ¡Fe l ic idades! es un logro enorme. Pero así como tener un h i jo o una mascota , a los c l ientes hay que cu idar los , apoyar los , escuchar los , etc . ¡o jo con lo anter ior ! Esto no quiere decir que t ienes que hacer lo todo lo que te d icen . Es muy d i ferente escuchar que ceder. Un c l iente te d irá ro jo , otro azu l , otro b lanco; a l f ina l tu también debes aprender a ser f i rme en tu posic ión . S i qu is ieras s iempre complacer a todos , no podr ías quedar b ien con nadie, te hundir ías y tu esfuerzo no habr ía va l ido nada .

Súper-emprendedor

Aunque muchos emprendedores sufren de este comple jo de super ior idad , es importante reconocer

que a veces vas a neces i tar ayuda. S i intentas hacer todo tú so lo o con tu soc io , tarde o temprano habrá demasiado trabajo y perderás e l enfoque de lo que rea lmente es importante . Intenta buscar gente mejor que tú para sumar a l equ ipo y no so lo las cosas serán mas fác i les , s ino también mejores .

especial

“If you don’t fail at least 90 percent of the time...

...you’re not aiming high enough.”-alan Kay, Computer Science

“Every company has a rocky beginning.” -Sam Altman, Loopt

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especial

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competidores con más d inero y más agresivos , etc . esto es inev i tab le . Lo impor tante es tener la mente fr ía y manejar cada s i tuación s in perder tu ob jet ivo y v is ión . Asegúrate de tener los c laros desde e l pr incip io .

Si emprender fuera fáci l , todos lo har ían . Es impor tante mantener en mente porque se decid is te emprender desde e l in ic io , y d ía a d ía rev iv i r esa pasión e i lus ión de los pr imeros d ías .

También debo decir que la mayor ía de proyectos tardan más de un año en pasar de una idea a rea l izar la pr imera venta .

¡No te desanimes! A l contrar io , prepárate y vence los obstácu los , todo habrá va l ido la pena a l f ina l .

El Equipo

Es muy d i f íc i l encontrar e l equipo per fecto para crecer tu idea , pero hay a lgunas cosas que debes saber. a. No todos compar t i rán tu misma pasión .b. Necesi tas a gente más inte l igente que tú .c. Deberás aceptar nuevas op in iones .d. Si t ienes la suer te de crecer ráp idamente, debes poder contratar ráp idamente y s in afectar la esencia la empresa .e. Tú debes aprender a l iderar.

El factor sorpresa

Hay var ios factores que estarán fuera de tu contro l . Las tendencias de l mercados cambian , hay leyes que pueden afectar tus productos , sa ldrán

“No one remembers how you got there, only that you got there.”

-Jason Calacanis, Mahalo

“An essential aspect of creativity is not being afraid to fail.”

-Edwin Land, Polaroid

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mujer

multifacéticopoder

Todos hemos o ído la frase “ lo que hace e l hombre , la mujer lo hace mejor ” , a lgunos inc luso agregar ían -y más ráp ido- . Nad ie ha comprobado lo anter ior y e l em-prend imiento no es una competenc ia ent re sexos , pero lo que s í se sabe es que la mujer ex i tosa t iene una mot ivac ión innata que la l leva a sobre-pasar la advers idad y los l ími tes aún cuando de-ben ba lancear sus demás responsabi l idades .

L iderazgo , v is ión e integr idad son so lo a lgunas de las pa labras que han usado para descr ib i r a mu-jeres como Oprah Winfrey, Coco Chanel y Wu Ya-jun , la mujer más r ica de l mundo que empezó su negoc io desde cero . ¿Qué d i r ían e l las mismas que son sus mejores ad jet ivos?

¿Qué at r ibutos comparten a lgunas de las em-prendedoras más reconocidas de la h istor ia? N in-guna de e l las se h izo r ica por herenc ia .

Sensibilidad “ Inequívocamente puedo dec ir que todas las dec is iones que tomamos en Mary Kay Cosmet ics está basada en la reg la dorada de no hacer le a ot ros lo que no te gustar ía que te h ic ieran a t i .” Mary Kay Ash . Ash se casó de 17 años , tuvo t res h i jos y t rabajó vend iendo l i bros de casa en casa mient ras su esposo serv ía en la Segunda Guerra Mund ia l . Empezó a escr ib i r un l i bro para ayudar a ot ras mujeres a sa l i r ade lante y éste se conv ir t ió en su prop io p lan de negoc ios para empezar Mary Kay Cosmet ics , negoc io que abr ió a sus 45 años con so lo $5,000.

Confianza “¿Qué es lo peor que podr ía pasarte? ¿Qué todos te d i jeran que no? ¡no es gran cosa!” J. K . Rowl ing

Un re c i e nte e s tu di o p or e l Gl obal Entre p re ne ursh ip Monitor (GE M ) p res e nta d o e n l a Gl obal Entre p re-ne ursh ip We ek Gu ate m al a d ete r mi nó q u e e n el p a í s , l a s m u j e re s s on ta n e mp re n d ed ora s como l os homb res . Hug o Ma ul , l í d e r d el GE M , re sumi ó q u e m u cha s d e e s ta s m u j e re s g u ate m al te c a s s e v e n mo tiva d a s a e m-p re n d e r a nte l a fa l ta d e e mpl e o y l a s r i g i d e ce s l ab o-ral e s q u e l e s i mp i d e n comp atib i l i z a r l os hora r i os d e traba j o con l a v i d a fa mil i a r.

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mujerEl pr imer l i bro de la ser ie Harry Potter se pub l icó después de l momento más duro en la v ida de Rowl ing . La muerte de su madre , e l d ivorc io de su pr imer esposo y duras neces idades económicas la mot ivaron a terminar la nove la que había concebido s iete años antes esperando un t ren en Londres .

Pasión “Tuve que tomar las r iendas de mi v ida y crear mis prop ias oportun idades y as í lo logré . Las mujeres no podemos sentarnos a esperar a que la oportun idad aparezca porque no tenemos t iempo.” Madam C. J. Walker.

Sara , su nombre or ig ina l , fue la ú l t ima de se is hermanos y la pr imera en nacer l i bre después de la esc lav i tud en Louis iana . Después de la muerte de sus padres pasó a v iv i r con su hermana y cuñado donde fue mal t ratada y huyó para casarse . Tuvo una h i ja y sufr ió la muerte de su esposo dos años después . Las cond ic iones le provocaron una enfermedad en e l cuero cabe l ludo y exper imentando con

“ S o y e xtre m a d a me nte opti mi sta . Mi e ntra s mi e s p os o ju ega d e ab o ga d o d el di abl o y me p re s e nta el p e or p a nora m a , y o l e p re s e nto di s c ipl i n a y traba j o p a ra p re v e ni r i nc l u s o l os p e n s a mi e ntos” -Je nny Cra i g

“ S ea l o q u e s ea q u e e s té s ha c i e n d o , - t i e nes q u e s e r di fe re nte - e s e f u e e l me j or con s e j o q u e me di o mi m a m a , y e l me j or con s e j o q u e p o dr í a d a rl e s y o a l os e mp re n d ed ores . S ol o s i e re s di fe re nte p u ed es s ob res al i r.” -Anita R o d di ck

remed ios caseros desarro l ló la fórmula para sus productos .

La han denominado la pr imer mujer emprendedora mi l lonar ia en la h istor ia de EEUU.

Multitarea “Cuando mi empresa empezó a crecer, no ten ía ayuda de nad ie en casa . Debía mantener mi rut ina de t rabajo , una bebé de un año y ot ra de t res y e l hogar. Ah í aprend í a pr ior izar ” Ju l ie A igner C lark

C lark es emprendedora s in duda, después de lanzar los productos de Baby E inste in Company desde e l sótano de su casa , logró en c inco años se t radujeran a 20 id iomas y que la compañía se h ic iera mul t imi l lonar ia . Se le acred i ta haber ab ierto un mercado completamente nuevo . Además lanzó The Safe S ide y Baby Bytes y bata l ló contra e l cáncer de mama.

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citas

“Time’s a wasting. Don’t talk about wanting to

do something, just start doing it.”

Garret Murrayfundador de karbon

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citas

Lecturas del Mes“The 4-hour Workweek” de T imothy Ferr is .

E l autor es un emprendedor ca l i forn iano mul t imi l lonar io que se ha destacado por haber creado una empresa de sup lementos depor t ivos que facturaba $40,000 mensua les y que luego vendió por mi l lones , y su b log , Fourhour workweek , es uno de los más le ídos de l mundo. Además logró que su l ibro, con e l mismo nombre, bat iera todos los récords de bestse l lers . Es también Ange l Investor de Twit ter y otras empresas mul t imi l lonar ias ¡y hab la se is id iomas!

Este l ibro te l levará a o lv idar e l v ie jo concepto de jub i lac ión y a de jar de ap lazar tus p lanes y sueños . Es la brú ju la para empezar a v iv i r como siempre has quer ido y ganar las cant idades que nunca imaginaste. La c lave es crear tu propio est i lo de v ida y en sus cuatro cap í tu los pr incipa les te l leva paso a paso por e l camino a l cambio.

“Turn ing Pro” de Steven Pressf ie ld E l autor de l bestse l ler “The War of Ar t ”, lanza una guía para navegar e l pasaje entre la v ida de af ic ionado a la práct ica profesiona l . Es e l pr imer l ibro que pub l ica con su propio grupo ed i tor ia l . Para conver t i r te en e l profesiona l que deseas lo ún ico que debes hacer es cambiar de menta l idad .

“Para mi , Turn ing Pro fue una dura bofetada . Me enseñó que para pasar de amateur a profesiona l debemos decid irnos y tomar esa desic ión a d iar io .”Johanna Penn , autora y b loguera .

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informeNº

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Comprometidos con e l progreso de Guatemala y d ispuestos a trabajar, en Heur ís t ica han decid ido crear un ambiente propic io para desarro l lar la e impulsar la que tomará e l nombre de Bootcamp DCI . “E l proyecto t iene como objet ivo encontrar una o más propuestas de negocios v iab les y sosten ib les , que se traduzca en la reducción de estas tasas . Es un proyecto de aprendiza je, desarro l lo y emprendimiento, d i r ig ido a todos aque l los que creen con opt imismo que los cambios de l pa ís pueden a lcanzarse desde la in ic iat iva pr ivada ,” d ice Rocío P into, D irectora .

emprendedores con

conciencia socialL a d e s n u t r i c i ó n c ró n i c a i n fa n t i l , co m o e n m u ch os pa í s e s , e s u n o d e l o s p r i n c i pa l e s f re n os d e l d e sa r ro l l o d e G u a te m a l a y ha s ta a h o ra l a s i n i c i a t i va s pa ra s u p e ra rl o ha n te n i d o m u y p o co i m pa c to . ¿E x i s te u n a s o l u c i ó n? He u r í s t i c a a p u e s ta a q u e s í .

He u r í s t i c a e s u n p ro y e c to d e l a Un i v e r s i d a d Fra n c i s co M a r ro q u í n q u e p e r m i te t ra ba ja r p o r e l p ro ce d i m i e n to d e e n sa y o y e r ro r l a s i d e a s d e n e g o c i o s y p o n e rl o s e n m a rcha . E n 2 014 s e p ro p o n e n e n co n t ra r s o l u c i o n e s e m p re sa r i a l e s q u e ge n e ra n c a m b i os ra d i c a l e s e n e l pa í s .

B o o tc a m p DC I s e ce n t ra rá e n l a v e n ta n a d e 1, 0 0 0 d í a s , d o n d e l a s i n te r v e n c i o n e s i n te g ra l e s e n sa l u d p re v e n t i va y n u t r i c i ó n ge n e ra n u n i m pa c to d e te r m i n a n te e n e l d e sa r ro l l o d e l a p e r s o n a .

A pesar de los proyectos gubernamenta les , la cooperación internaciona l y de los actores pr ivados d ispuestos a atacar la , la desnutr ic ión ha ganado la bata l la , ¿dónde está e l fa l lo?. La into lerab le magni tud y comple j idad de l prob lema, sus ra íces mul t icausa les y la perpetu idad de l c í rcu lo de desnutr ic ión , pobreza y subdesarro l lo requieren un enfoque innovador para afrontar lo .

La desnutrición crónica infantil también te afecta a ti. Los países con altos índices de DCI pierden en promedio un 3% del PIB, como resultado de estas deficiencias.

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El reto es desarrollar una idea de negocios que impacte positivamente el problema más grande de Guatemala, la desnutrición crónica infantil.

A los par t ic ipantes se les dará un entrenamiento intensivo en las d is t intas áreas de mercadeo, va luación , f inanzas y todo lo necesar io para desarro l lar un negocio sosten ib le . Además se proporcionarán los fondos para que los mejores proyectos puedan in ic iar sus operaciones y e l espacio para poder conocer a los inversion is tas en la industr ia . “Se buscan jóvenes con deseos de emprender y con sensib i l idad socia l , que comprenden e l impacto de índ ices como la Desnutr ic ión Crónica Infant i l en e l desarro l lo de l pa ís . Jóvenes creat ivos , innovadores y comprometidos con la creación de nuevos proyectos , o ideas de negocio que puedan impactar posi t ivamente en la rea l idad de los mismos .” dec laró P into. Heur ís t ica cree en tus atr ibutos y af i rma que las so luciones están en jóvenes como tú , ¿qué esperas para par t ic ipar?

Más información:Ta l l e r informat ivo y v is i ta de campo, e l 28 de febrero , y e l 1 y e l 2 de marzo . E l Bootcamp de 18 semanas dará in ic io en mayo.

1era . char la informat iva : 4 de febrero2da . char la informat iva : 18 de febrero

Ingresa a ht tp://heur is t ica .u fm .edu/

Se busca que los par t ic ipantes entren en contacto con e l área rura l de Guatemala , adquir iendo nuevas exper iencias y generando las so luciones desde cerca . En las d ieciocho semanas que durará e l programa se tratará de tamizar, af inar y eva luar todas las ideas de negocio que los emprendedores generen y e l resu l tado será una in ic iat iva con impacto medib le e integra l para e l pa ís . E l grupo f ina l recib irá e l cap i ta l semi l la para in ic iar la respect iva empresa .

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tech

la caja de herramientas

To d o l o q u e ne ce s i ta s p a ra m a ne j a r tu dí a y a l g unos o tros i n s tr ume ntos q u e te s a c a rá n d e a p uros p o dr í a n e s ta r a l a l c a nce d e tu m a no. Compl eta tu a r m a me nto con e s ta s a pl i c a c i ones ú ti l e s , g ratuita s y fá c i l e s d e m a ne j a r. A q uí l o q u e no l e p u ed e fa l ta r a ni ng ún e mp re n d ed or.

1. Dropbox

Si aún no lo has probado, ¿cuánto l levas v iv iendo debajo de una p iedra? . Dropbox es un serv ic io gratu i to que te permite l levar tus fotos , documentos y v ideos a cua lqu ier lugar, accesar los s in neces idad de internet y compart i r los fác i lmente . Ofrece a lmacenamiento en la nube , la s incron izac ión de arch ivos y software creando una carpeta espec ia l en cada uno de sus equipos , que se s incron iza independ ientemente de l equ ipo que se ut i l i za para ver la .

2. Evernote

Maneja y organiza tu v ida con esta ap l icac ión que te ayudará a recordar, comunicarte y encontrar todas tus ideas de forma ordenada. Es una ap l icac ión que te permite auto gest ionar

e l conten ido de mayor importanc ia , guardar desde notas escr i tas por t i , capturas de panta l la y documentos externos . Además todas las notas quedan ordenadas crono lóg icamente para fac i l i tar su acceso . En resumen, Everenote es como un portapape les que puedes l levar a cua lqu ier lado .

3. Wunderlist

Wunder l ist es la forma más fác i l de admin ist rar y compart i r tus l i stas de tareas pend ientes . Ya sea que esté p laneando una aventura en e l ext ran jero , compart iendo una l i sta de compras con un ser quer ido o e l func ionamiento de su prop io negoc io , Wunder l i st está aquí para ayudarte a lograr grandes cosas . Permite crear múl t ip les l i stas de tareas y gest ionar las , estas pueden compart i rse con ot ros usuar ios con recordator ios y et iquetas .

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tech

4. Asana

Asana es ot ra ap l icac ión que s i rve para organizar tareas pero es espec í f icamente con e l propós i to de compart i r las con un equipo . Esta ap l icac ión web y móvi l que se actua l i za en t iempo rea l , fue d iseñada para mejorar la forma en que los equ ipos se comunican y co laboran ent re s í , con func ión de correo , l i stas de tares ind iv idua les y compart idas . Fue desarro l lada por e l cofundador de Facebook Dust in Moskov i tz y e l ingeniero Just in Rosenste in , para mejorar la product iv idad de su equipo . Asana es ut i l i zado también por muchas empresas que inc luyen a Twit ter, Foursquare y L inked In .

5. Prismatic

Existe tanta información a nuest ro a lcance , sobre tantos temas , que es d i f íc i l saber por dónde empezar. Pr ismat ic es la so luc ión . Esta fuente de not ic ias es tota lmente persona l izada en func ión de sus intereses . Pr ismat ic no t iene ed i tores humanos , lo que se ve en la pág ina se r ige enteramente por un software que se adapta a a t i en e l t iempo en func ión de tus intereses y e l comportamiento de a lgor i tmos . E l ob jet ivo de l programa es que buscar en toda la Web todas las not ic ias e h istor ias con más probabi l idades de ser de su interés , sorpresa , ind ignac ión o de le i te . Muchos de sus usuar ios juran haberse preguntado s i esta ap l icac ión los conoce mejor que e l los mismos .

“The first rule of any technology used in a business is that automation applied to

an efficient operation will magnify the efficiency. The second is that automation

applied to an inefficient operation will magnify the

inefficiency.”

-bill gates

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directorio

directorioA

ACTON MBA(502) 2413-3273www.actonmba.ufm.eduUnivers idad Franc isco Marroquín

Ambia(502) 2312-4666www.ambia .com.gt10ma. Avenida 5-49 zona 14, C iudad de Guatemala .

Ana cecilia PaizTel : 2385-7795/47www.metc l in ic .com.gt

B

Biba(502) 2312-464610a avenida , 5-49 zona 14, C iudad de Guatemalawww.fdg .com.gt

H

Heurística(502) 2338-7922www.heur ist ica .ufm.edu/Univers idad Franc isco Marroquín

P

Promarca(502) 2316-1300www.promarca .com.gt15 ca l le , 3-20 zona 10, Ed i f ic io Centro E jecut ivo no . 105

K

KIPOwww.k ipo .cohe l lo@kipo .co@kipo inc

S

Spectrum(502) 2470-5300www.spectrum.com.gtDiagonal 6 10-01, Zona 10, Centro Gerenc ia l Las Margar i tas , Torre I I , Of ic ina 602

U

UFM, Facultad de Ciencias Económicas(502) 2338-7723/24http ://fce .ufm.edu/Cal le Manuel F. Ayau (6 Cal le f ina l ) , zona 10. C iudad de Guatemala

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