Email marqueting amb mailchimp

Assemblea General Aenteg 16 de Febrer de 2012

Càpsula TIC: email màrqueting amb

Mailchimp

CENTRE D’INICIATIVES LOCALS 20 de desembre de 2013

Objectius

1. Remarcar els aspectes clau de l’e-mail màrqueting

2. Introduir l’ús de l’eina Mailchimp per a la creació de campanyes

Continguts

1. Aspectes clau de l’email màrqueting

2. Què és útil pel nostre negoci?

3. Introducció a l’ús de Mailchimp

Aspectes clau de l’email màrqueting


Utilitat

L'email màrqueting permet, mitjançant el correu electrònic:

• generar leads

• aconseguir nous clients o usuaris

• fidelitzar clients o usuaris existents

És una de les eines de màrqueting online més efectives, conjuntament

amb el posicionament a cercadors

Utilitat

El correu electrònic encara és una eina de comunicació molt utilitzada a

nivell empresarial. L'email màrqueting:

• Fidelitza: Més enllà de la difusió, creen un vincle més fort entre

l'usuari i la marca.

• Converteix molt bé, principalment si el negoci està en la venda en

línia de productes o serveis.

• Permet segmentar millor el públic per oferir contingut específic.

• Disponibilitat d’eines: Mailchimp, Aweber, propostes del nostre

proveïdor (possibles plataformes desenvolupament propi)...



Aspectes legals

Complir LSSI (Llei de Serveis de la Societat de la Informació) i LOPD

(Llei Orgànica de Protecció de Dades) en tots els enviaments.

En la recollida de dades s’ha d’informar de manera expressa, precisa i

inequívoca de:

• L’existència del fitxer, finalitat de la recollida i destinataris de la

informació

• La possibilitat d’exercir els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i

oposició

• La identitat i adreça del responsable del tractament


Base de dades d'adreces electròniques

Creació:

• Amb les adreces electròniques que ja tenim:

• Demanar permís explícit

• Enviar el butlletí al cap d‘aproximadament un mes

• Amb les noves adreces que anem captant fer-ho mitjançant el

formulari



Creació:

• Complir LSSI i LOPD en tots els enviaments

• Facilitem el compliment de les lleis (drets LOPD), però facilitem

també les subscripcions i la viralitat

• És recomanable demanar únicament les mínimes dades necessàries

(cal pensar bé quines dades podrem necessitar)



Manteniment:

• Eliminar aquelles adreces que deixen de funcionar (que ens retornen

correus). Podríem ser inclosos en llistes de spam.

• Segmentar: crear diferents segments a qui enviarem diferent

contingut, amb diferent periodicitat, etc.


Consells generals

• L'assumpte és essencial perquè el butlletí sigui obert

• Mostrar remitent

• Decidir la freqüència d'enviament (intentar respectar una certa

periodicitat)

• Triar el millor moment (per disponibilitat de lectura i per ocupació de

les safates d'entrada)


Consells generals

• Contingut: rellevant i útil (facilitarà la prescripció):

• Informació d'interès

• Productes complementaris als que ha adquirit

• Ofertes exclusives...

• Posar poc text, millor enllaços cap a la nostra web

• Posar crides a l'acció

• Disseny atractiu i orientat a la conversió


Consells generals

• Validem com es visualitzen els nostres butlletins en diferents

dispositius, clients de correu...

• Facilitar que el correu sigui compartit (reenviat, compartit a xarxes

socials...)

• Formularis de subscripció als diversos canals

• Monitoritzar i optimitzar. Mesurar efectivitat

Què és útil pel nostre negoci?


Objectiu

• Fer-nos una sèrie de preguntes i reflexionar.

• A partir d'aquí, dedicar esforços al que ens convingui, depenent de:

• la nostra tipologia de negoci

• la fase en què estiguem

• els recursos de què disposem


Preguntes que ens podem fer

Hem d'elaborar una estratègia de màrqueting online? Quina és la

finalitat?

• Web com a suport a les accions offline

• Multicanal per donar-nos a conèixer

• Aportar visites a la web

• Recollir dades de contacte de les visites

• Generar compres / comandes online

• Accions de màrqueting per fidelitzar els clients

Mailchimp

Mailchimp

Què ens aportarà Mailchimp a les nostres campanyes d’email

màrqueting?

• Eina online

• Complir la llei antispam

• Programació d’hores d’enviament

• Seguiment molt acurat del dels nostres clients

• Integració amb xarxes socials

• Control d’open i clic rate

Mailchimp

Què ens aportarà Mailchimp a les nostres campanyes d’email

màrqueting?

• Fàcil creació i posterior gestió de llistes

• Creació i integració del codi per a formularis d’altes i baixes a les

llistes

• Gestió de baixes automàtiques

• Revisió d’informes de les campanyes

• Simulació de visualització de les campanyes amb diferents clients de

correu

• Gratuït fins a 2000 subscriptors o 12000 enviaments al mes

Mailchimp

Creació d’una campanya

• Tipus de campanya

• Normal, Text pla, Test A/B

• Llista / segment per enviar el nostre butlletí

• Setup i Tracking

• Escollir i editar una plantilla (predefinida o pròpia)

• Programació o enviament

Mailchimp

Mailchimp

Llistes

• Clients de correu més utilitzats

• Segments

• Formularis d’alta

Mailchimp

Per últim...

Recursos interessants

• Llibres blancs IAB Spain:

• (http://www.iabspain.net/libros-blancos)

• Entre d’altres, el Llibre blanc sobre l’email màrqueting

• Guies d'empresa idigital.cat

• (http://www.idigital.cat/coneixement/guies-d-empresa)

• Mailchimp (www.mailchimp.com)

http://www.iabspain.net/libros-blancos









http://www.idigital.cat/coneixement/guies-d-empresa











http://www.mailchimp.com/





Girona Emprèn

Àrea de Promoció i Ocupació

Carrer Tarragona, 40 - 17005 GIRONA

Telèfon: 972 104 316

[email protected]

www.girona.cat/gironaempren

Moltes gràcies!

David Collell – GiroVal

@giroval / @davidcollell

www.facebook.com/girovalweb

mailto:[email protected]




http://www.girona.cat/gironaempren




Email marqueting amb mailchimp

Marketing

Transcript of Email marqueting amb mailchimp