7/26/2019 Elementos de Un Proceso

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Servicios consumados Bienes no materiales Bienes materiales

SALIDAS(Resultados,

productos)

FINALES

Subproceso,Actividad uOperacin (1)

que agrega valor

Subproceso,Actividad uOperacin (2)

que agrega valor

Subproceso,Actividad uOperacin (X)

que agrega valor Subproceso,Actividad uOperacin (n)

que agrega valor

Subproceso,Acti vidad uOperacin (A)

que agrega valor

Cliente (1)

Cliente (n - 1)

Subproceso,Acti vidad uOperacin (3)

que agrega valor

Cliente (2)

Cliente (A)Cliente (i 1)

Cliente (X)

ENTRADASINTERMEDIAS ENTRADAS

INTERMEDIAS

ENTRADASINTERMEDIAS

SALIDASINTERMEDIAS

SALIDASINTERMEDIAS

Los subprocesos, actividades u operaciones son servicios en desarrollo

CL

IEN

TE

FI

NAL

Responsable delproceso

ELEMENTOS DE UN PROCESO

Sistema de evaluacinSistema de monitoreo S istema de control

Sistema de gestin del proceso

Subproceso,Actividad uOperacin (i )

que agrega valor

Recursos:

Financieros (S/.) Humanos Espacio fsico (plazae infraestructura)

Energa Equipamiento (tecnologadura)

Informacin Data e Informacin

(cuantitativa y cualitativa) Conceptos,modelos de gestin, polticas,procedimientos,instrucciones(tecnologa blanda)

Especificaciones del cliente(requisitos)

Marco legal

Servicios Bienes No Materiales(condiciones, seguros)

Insumos:

Bienes materiales Materias primas

ENTRADAS

INICIALES

http://blog.pucp.edu.pe/RicardoCamachoC; camacho.rf@pucp.edu.pe

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