Maestría en Educación E – learning

Proyecto de Grado: Evaluación de los Ambientes Virtuales de Aprendizajes

Propuesta Elearning para las Empresas

Autores:Rodríguez Q., ErasmoCastillo, Cristina del ValleRojas, Juan Francisco Tutor:Mora, Lucindo

Venezuela, Abril de 2014

ÍNDICE GENERAL

RESUMEN

INTRODUCCIÓN

3

4

1

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL OBJETO DE ESTUDIO

Razones para seleccionar el proyecto

Breve Descripción

Modalidad de trabajo

Objetivos de la Propuesta

Objetivo General

Objetivos Específicos

Justificación

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO

Características más destacadas en Elearning

La Plataforma E-learning en el ámbito educativo

CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO

Tipo de Investigación

Diseño de la Investigación

Población

Muestra

Técnicas de Recolección de Datos

Instrumento de Recolección de Datos

Validez del instrumento

Confiabilidad del instrumento

CAPÍTULO IV: RESULTADOS OBTENIDOS

CAPITULO V: PROPUESTA

CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

REFERENCIAS DOCUMENTALES

RESUMEN CURRICULAR

5

5

6

6

6

6

6

7

7

7

7

10

10

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10

11

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23

RESUMEN

2

La investigación desarrollada tuvo como objetivo determinar la necesidad de ofrecer una “Propuesta Elearning para las empresas” con una metodología científica cuantitativa, enmarcada en la Modalidad Proyecto Factible, investigación de campo de carácter descriptivo con un diseño de investigación no experimental transversal descriptivo. La población fue 115 trabajadores en 15 empresas ubicadas en la ciudad de Caracas. Venezuela, aplicando muestro aleatorio estratificado se obtuvo como muestra 64 trabajadores, representando el 56% de la población, Se resalta como conclusión del estudio, que un 71% de los trabajadores desde el punto de vista tecnológico y un 69% a nivel pedagógico carecen de conocimiento con relación al uso y aplicación de las herramientas de comunicación de la Plataforma Elearning. Razón por la cual, se evidenció la necesidad de la propuesta para las empresas, como modelo de estructura técnico pedagógica para la capacitación del trabajador, ante la competitividad del mercado laboral globalizado.

Palabras claves: Elearning – empresas - trabajadores

ABSTRACT

The research conducted was to determine the need to offer a " Elearning Proposal for companies " with a quantitative scientific methodology , framed in Mode Project Feasible, field research descriptive design with a cross-sectional descriptive non-experimental research . The population was 115 people in 15 companies located in the city of Caracas. Venezuela , using stratified random sampling was obtained as shown 64 workers, representing 56% of the population, is highlighted at the conclusion of the study, 71% of workers from the technological point of view and 69% lack pedagogically knowledge regarding the use and application of the communication tools of Elearning Platform . Reason, showed the necessity of the proposal for companies such as technical pedagogical model structure for worker training, to the competitiveness of the global labor market.

Keywords: Elearning - business - workers

INTRODUCCIÓN

3

La presente Propuesta Elearning para las Empresas es de modalidad de aprendizaje

cooperativo y colaborativo, contiene los principales elementos, teóricos y prácticos, sobre

conceptos, métodos y técnicas usualmente empleados para aprender el uso de las

herramientas tecnológicas de comunicación en el área de trabajo de las organizaciones;

por tal razón se abordó a través de la modalidad proyecto factible atendiendo los objetivos,

la variable con las dimensiones pedagógicas y tecnológicas.

Por lo tanto, el cúmulo de información sobre el uso de las herramientas tecnológicas,

científica de comunicación es hoy en día tan grande y se encuentra en constante evolución

que hace necesario que las empresas concentren su atención en este tópico en específico,

pues cada vez demanda más conocimiento de los trabajadores de las empresas para seguirla

de cerca y estar al día sobre diversas temáticas y métodos de los actos empresariales. De

hecho, la formación general, la concentración del interés y aprendizaje permanente de los

trabajadores se realiza mediante un proceso educativo basado en la necesidad real que

demanda conocer el uso de las herramientas tecnológicas de comunicación, por cuanto han

dejado de ser simples enunciados para convertirse en una acción concreta y vivencial que

reclama el mundo empresarial globalizado.

En efecto, la propuesta se percibe como una opción para capacitar, entrenar, conducir

y orientar a los trabajadores de las empresas de bienes y/o servicio a obtener experiencia

teórico-práctica con respecto al uso de las herramientas tecnológicas de comunicación

empleadas en el mercado empresarial.

Por consiguiente, la propuesta se organiza por capítulos: Capítulo I comprende el

Planteamiento del objeto de estudio, el Capítulo II. Marco Teórico, el Capítulo III. Marco

Metodológico, Capítulo IV. Resultados Obtenidos, Capítulo V PROPUESTA. Capítulo VI

Conclusiones; por último las Recomendaciones y Referencias Documentales.

CAPÍTULO I

4

PLANTEAMIENTO DEL OBJETO DE ESTUDIO

Razones para seleccionar el proyecto

Desde los principios del constructivismo se valoró la presente propuesta Elearning para

las empresas, a fin de proporcionar un entorno educativo de aprendizaje cooperativo y

colaborativo hecho a la medida de las realidades del mercado laboral; de igual manera,

determina si las estrategias metodológicas y didácticas programadas permiten la

construcción del conocimiento haciendo uso de los servicios y herramientas que esta

tecnología provee.

La propuesta Elearning es una opción para capacitar y entrenar a los trabajadores sobre

el uso de las herramientas tecnológicas de comunicación, a la vez garantizar el correcto

funcionamiento de las operaciones empresariales, asegurar la incidencia de mantenerse

vigente en el mercado, competir, liderar con los productos y servicios que ofrecen

La propuesta Elearning para las empresas se ofrece como un soporte teórico-práctico

del uso de las herramientas tecnológicas de comunicación para que los trabajadores

enfrenten con eficiencia y efectividad los constantes desafíos de actuar desde su

organización ante un mundo globalizado que exige manipular herramientas tecnológicas

con conocimiento hacia la productividad y altos niveles de competitividad que garanticen a

las mismas su posicionamiento y/o permanencia en el mercado. De igual manera, sirve para

atender los siguientes desafíos:

- La rotación del personal

- Las mejores prácticas en áreas especificas de la Organización

- Actualización de conocimientos

- Constantes cambios producto de las nuevas tecnologías

Objetivos de la Propuesta

5

Objetivo General

Ofrecer la propuesta elearning para las empresas como modelo de estructura técnico

pedagógica para la capacitación del trabajador como elemento de valoración de la

competitividad en el mercado laboral.

Objetivos Específicos

- Dotar a las empresas de la propuesta elearning para capacitar y entrenar a los

trabajadores sobre el uso de las herramientas tecnológicas de la comunicación.

- Determinar el porcentaje del presupuesto anual para la capacitación del personal.

- Identificar los principales componentes o aspectos que integrará la estructura técnico

pedagógico para la empresa.

- Establecer un análisis costo beneficio de la capacitación elearning para las empresas.

- Estimular a los trabajadores a usar de manera permanente los servicios y herramientas que la propuesta Elearning les ofrece.

Justificación- Fortalecer la gestión y competencias de las organizaciones mediante el desempeño

de sus trabajadores con estrategias de aprendizaje cooperativo y colaborativo

centradas en las Tecnologías de la Información.

- Establecer una estructura de aprendizaje elearning en las organizaciones con rápida

adaptación a las situaciones de cambio del entorno.

- La mejora continua en la preparación del personal y la disposición de todo el

material instruccional para el personal de nuevo ingreso, propiciando un entorno

educativo cooperativo y colaborativo hecho a la medida de sus realidades y de las

exigencias del mercado.

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

6

En la llamada “sociedad de la información” del siglo XXI; el conocimiento tecnológico

se ha convertido en la base de la nueva economía de la sociedad; por ende, junto a esta

evento, la necesidad del conocimiento ha surgido como un acontecimiento de cambio en la

forma de enseñanza y aprendizaje, lo que dio lugar a un nuevo paradigma de aprendizaje

denominado E-Learning.

De hecho, La palabra E-Learning no es un término castellano, su uso se ha generalizado

de tal forma que es el más extendido a nivel mundial. Existen otros términos, que significan

prácticamente lo mismo y a veces se usan como sinónimos, tales como: tele formación,

formación on-line, enseñanza virtual. Sin embargo, es considerado un aprendizaje

electrónico que ha pasado a ser una de las alternativas preferidas por las personas para

formarse en diferentes campos del saber, garantizar su incorporación y permanencia en

todas las esferas de la vida social, política y económica de su sociedad.

A tal efecto, Sánchez, Ilabaca, Jaime (2004); afirma que:

E-learning es un proceso de enseñanza-aprendizaje que se lleva a cabo a través de Internet, caracterizados por una separación física entre profesorado y estudiantes, pero con el predominio de una comunicación tanto síncrona como asíncrona, a través de la cual se establece una interacción didáctica continuada. Además, el estudiante pasa a ser el centro de la formación, al tener que autogestionar su aprendizaje, con ayuda de tutores y compañeros. (p.239)

Características más destacadas del Elearning

- Desaparecen las barreras espacio-temporales: Están accesibles los contenidos a

cualquier día, hora y lugar. Pudiendo de esta forma optimizar al máximo el tiempo

dedicado a la formación.

- Formación flexible: La diversidad de métodos y recursos empleados, facilita

adaptación a las características y necesidades de los estudiantes.

- El alumno es el centro de los procesos de enseñanza-aprendizaje y participa de

manera activa en la construcción de sus conocimientos, teniendo capacidad para

decidir el itinerario formativo más acorde con sus intereses.

7

- El profesor: pasa de ser un mero transmisor de contenidos a un tutor que orienta,

guía, ayuda y facilita los procesos formativos.

- Contenidos actualizados: Las novedades y recursos relacionados con el tema de

estudio se pueden introducir de manera rápida en los contenidos, de forma que las

enseñanzas estén totalmente actualizadas.

- Comunicación: Es constante entre los participantes, gracias a las herramientas que

incorporan las plataformas e-Learning (foros, chat, correo-e, y otros). (Sánchez,

Ilabaca, Jaime. 2004, p.250)

La Plataforma E-learning en el ámbito educativo

A través del uso de la Plataforma E-learning se puede establecer una relación entre el

docente y estudiante más fluida, generándose un verdadero ambiente de enseñanza-

aprendizaje colaborativo, cooperativo, compartiendo dudas, ideas, temas de interés, y otros,

contribuyendo a paliar algunos de los inconvenientes de la enseñanza a distancia

tradicional, como era el sentimiento de aislamiento y soledad que el alumno experimentaba

a lo largo del proceso. (Sánchez, Ilabaca, Jaime. 2004, p.255)

Capacitarse en el trabajo y ahorrar tiempo o dinero, también es posible con el E-

learning, otorgando la ventaja de la capacitación en línea.

De ahí, “La propuesta Elearning para las empresas” se ofrece como un soporte teórico-

práctico del manejo de las herramientas de comunicación tecnológica para que los

trabajadores enfrenten con eficiencia y efectividad a los constantes desafíos de actuar desde

su organización ante la demanda del mercado del mundo globalizado.

8

Cuadro 1:

Operacionalización de la Variable

Objetivo General: Ofrecer la propuesta elearning para las empresas como modelo de estructura técnico pedagógica para la

capacitación del trabajador como elemento de valoración de la competitividad en el mercado laboral.

Objetivos Específicos Variable Dimensiones Indicadores Ítems

Dotar a las empresas de la propuesta elearning para capacitar y entrenar a los trabajadores sobre el uso de las herramientas tecnológicas de la comunicación.

Determinar el porcentaje del presupuesto anual para la capacitación del personal.

Identificar los principales componentes o aspectos que integrará la estructura técnico pedagógico para la empresa.

Establecer un análisis costo beneficio de la capacitación elearning para las empresas.

Estimular a los trabajadores a usar de manera permanente de los servicios y herramientas que la propuesta elearning les ofrece

Uso de la Plataforma Elearning

Tecnológica

- Plataforma Elearning

- Software

- Hipertexto

- Correo Electrónico

- Multimedia

- Textos e Imágenes

- Página Web

1

2 - 3

4

5,6

7

8

9, 10

Pedagógica - Innovador

- -Motivador

- -Práctico

11 – 12 - 13

14 -15-16-17

18 - 19 - 20

Fuente: Castillo, Rodríguez y Rojas (2014)

9

CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

La presente propuesta se fundamentó en la metodología científica cuantitativa,

donde se explica de manera prospectiva y axiológica la naturaleza de la realidad de los

hechos sin realizar juicios de valores con respecto a la relación sujeto-objeto.

Tipo de Investigación

Se enmarca en la modalidad de proyecto factible según Hurtado (2005) “La

elaboración de una propuesta, como un modelo de solución a un problema o necesidad de

tipo práctico…”(p.325); basado en la investigación de Campo de carácter Descriptivo, de

acuerdo a Hurtado (ob.cit.), consiste en ”El análisis sistemático de problemas en la

realidad, con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y

factores constituyentes, explicar sus causas y efectos o predecir su ocurrencia…” (p.355).

De acuerdo con los planteamientos antes señalados, se diseñó la propuesta Elearning

para las Empresas, sobre el uso de las herramientas tecnológicas de comunicación. De

hecho, lo que se persigue es que los trabajadores adquieran estos conocimientos y

experimenten con herramientas innovadoras que le permitan mejorar la apropiación de

nuevos conocimientos dirigidos a mejorar la calidad de servicio en las empresas.

Diseño de la Investigación

El diseño de investigación no experimental transversal descriptivo, según Farsi y Ruiz

(2002) “es un esquema a seguir para alcanzar los objetivos de la investigación, indagando

las incidencias y los valores que se manifiestan en una o más variables” (p.22). Este diseño

permitió recolectar los datos en un solo momento y en un tiempo único.

Población

Según Hurtado (2005) “Es la totalidad del fenómeno a estudiar, las unidades de

población poseen características comunes, lo que se estudia de ella, da origen los datos de

la investigación” (p.410); razón por la cual para el estudio se seleccionó 15 empresas de

bienes y servicios con un total de 115 trabajadores de dedicados a comercializar y vender

10

sus productos, ubicadas en la ciudad de Caracas Distrito Capital de la República

Bolivariana de Venezuela.

Muestra

Según Hurtado (2005) “es una parte representativa del universo o población”

(p.412); para seleccionar la muestra se realizó un muestreo aleatorio estratificado con una

afijación proporcional al número de empresas y empleados: quedando seleccionadas 10

empresas se que representan el 67% del total de las mismas y 64 trabajadores que

representan el 56% del total de los mismos.

Por tal razón, se realizó la distribución de la población por cargo o estrato, quedando

conformada tal como se presenta a continuación:

Cuadro Nº 1: Distribución de la muestra

Tipos de Empresa de

servicios y bienes

Nº de Empresas Trabajadores

Transporte 2 12 Administrativos

Educación 5 30 Docentes

Comercio 2 16 Administrativos

Hotelería 1 6 Guías Turistas

Total 10 64

Fuente: Elaborada por los autores, Castillo, Rodríguez, Rojas (2014).

Técnicas de Recolección de Datos

Por lo tanto, para hacer el diagnostico de necesidad para luego diseñar la propuesta.

Se realizó la recolección de datos con la técnica de la encuesta, definida por El Modulo de

Investigación Educativa de la Universidad Nacional Abierta (2002) “El medio que permite

obtener la información de un grupo social o comunidad estandarizada a partir de las

unidades que componen su universo por medio de la selección de una muestra….” (p. 238).

Es decir la encuesta es un evento que se realizó mediante un proceso de interacción entre

el encuestador y el encuestado, para el intercambio de información.

11

Instrumento de Recolección de Datos

A la muestra seleccionada se le aplicó un instrumento de medición formal llamado

cuestionario conformado por veinte (20) ítems, con la modalidad escala tipo Likert para la

selección de las opciones: 5-Siempre (S); 4-Casi Siempre (CS); 3-Algunas veces (AV); 2-

Casi Nunca (CN); 1-Nunca (N).

Validez del instrumento

Al instrumento por su condición de medición formal se le realizó la validez a través

de dos procedimientos (a).-. Validez de contenido teórico: consistió en la revisión

exhaustiva de las teorías, la implicación de los elementos del computador software, correo

electrónico, Internet, la Web y las interrogantes relacionadas con el papel del E-Learning

en la Organización. (b). Validez interna de contenido, empleó la Técnica Juicio de

Expertos: 1 Metodólogo, 1 Especialista en Telemática e Informática en la Educación a

Distancia y 1 Licenciado en Informática, para ello; se le entregó a cada experto un formato

de validación de instrumento y la información teórica sobre el tema en estudio. Se

determinó que medía la variable del estudio, es confiable y válido para recopilar la

información necesaria.

Confiabilidad del instrumento

Al instrumento se le aplicó la confiabilidad interna con una Prueba Piloto, que

consistió en aplicar éste cuestionario a diez (10) trabajadores de empresa de servicios y

bienes de la Zona Industrial I de la ciudad de Barquisimeto, estado Lara. (No forman parte

de la muestra). A los datos obtenidos se les aplicó la fórmula del Método Alpha de

Crombach; se obtuvo como resultado el rango 0.90 que pertenece a la categoría “muy alta”

de acuerdo a Ruiz (2002) es “Altamente Confiable”, .(p.81). Razón por la cual se aplicó el

Instrumento a la muestra seleccionada, conformada por 64 trabajadores.

12

CAPÍTULO IV

RESULTADOS OBTENIDOS

Análisis e interpretación de los resultados se le aplicó la modalidad de metodología

cuantitativa porque a través del instrumento se recogieron los datos cuantitativos, a los

cuales se les realizó una medición sistemática con el empleo del análisis estadístico. Una

vez aplicado el Instrumento a la muestra, se utilizó la Estadística Descriptiva para describir

los datos, codificarlos categorizarlos y relacionarlos con las variables en función de

frecuencia y representarlos de manera porcentual en Cuadros y Gráficas de Barra.

Cuadro Nº2: Distribución y porcentaje de la relación Variable Uso de la Plataforma Elearning con

Dimensión Tecnológica

Dimensión Tecnológica

Nº ÍtemsOpciones

S CS AV CN N

fi f% fi f% fi f% fi f% fi f%1 La empresa la ha brindado curso sobre el uso de la

plataforma E-learning para mejorar su calidad

laboral

-- --- 44 69 20 31 -- --- -- ---

2 Con que frecuencia considera al software una

herramienta instruccional para el aprendizaje E-

Learning

-- --- --- ---- 19 30 45 70 -- ---

3Emplea algún software instruccional para realizar

actividades laborales dentro de la empresa

-- --- 24 37 30 47 10 16 --- --

4 Realiza actividades que le permita utilizar el

hipertexto para afianzar la actividad comunicativa

entre sus compañeros de trabajo -- --- -- ---15 23 49 76

-- ---

5 Con que periodicidad la empresa lo orienta a

aprender a operar el correo electrónico con fines

laborales.

-- --- -- --- -- --- 56 87 8 13

6 A través del correo electrónico establece intercambio

de experiencia laboral con otras empresas. -- --- -- --- -- --- -- --- 64 100

13

7 Lo han orientado a explorar información educativa -

laboral mediante el uso de multimedia. -- --- -- --- 8 13 49 76 7 11

8 Lo han Inducido a usar los computadores para

manejar simultáneamente textos e imágenes

relacionadas con su área de trabajo

-- --- -- --- -- --- 10 16 54 84

9 Ha recibido por parte de la empresa las instrucciones

previas para acceder a la página Web. -- --- -- --- 25 39 39 61 -- ---

10 La empresa utiliza una página Web para atender las

necesidades de sus clientes

-- --- -- --- -- --- 56 87 8 13

Totales 0 11 18 49 22

Fuente: Cuadro elaborado con los datos obtenidos del cuestionario aplicado a la población en estudio.

Gráfico Nº 1: Dimensión Tecnológica

En consecuencia; con la Dimensión Tecnológica representada en el Cuadro Nº 2 y

Grafico Nº 1, referente al uso tecnológico de las herramientas de Plataforma Elearning en

relación a los indicadores: Software, Hipertexto, Correo Electrónico, Multimedia, Textos e

Imágenes y Página Web, se evidenció una tendencia desfavorable de un 71%, por cuanto se

aprecia en las opciones Casi Nunca con 49% y Nunca con 22%. Porcentaje alto mostró que

el personal de las empresas seleccionadas para el estudio no se le ha profundizado su

14

formación profesional y laboral del personal con respecto al uso de las tecnologías de

comunicación.

Cuadro Nº3: Distribución y porcentaje de la relación Variable Uso de la Plataforma

Elearning con Dimensión Pedagógica

Dimensión Pedagógica

Nº ÍtemsOpciones

S CS AV CN N11 La innovación tecnológica lo ayuda a reconocer

las competencias de la formación virtual

--- --- --- --- 45 70 19 30 -- ---

12 Planifica las actividades laborales haciendo uso

de las herramientas tecnológicas --- --- --- --- --- --- 60 94 4 6

13 Crea situaciones de aprendizaje interactivo que

le permitan demostrar su experiencia para usar el

computador.

24 38 30 47 10 16

14 El uso de la plataforma Elearning lo motiva

hacer uso de los recursos de la web.

--- --- --- --- 15 23 29 45 20 --

15Sus Habilidades informáticas básicas lo motivan

a adaptarse a los contenidos para el aprendizaje

virtual.

--- --- --- --- 7 11 8 13 49 76

16 Se siente motivado a realizar actividades de

autoevaluación como tarea, cuestionario,

talleres, wikis para determinar su nivel

aprendizaje E-Learning

--- --- --- --- 15 23 49 76 --- ---

17Con que frecuencia la empresa lo motiva a

realizar talleres de innovación tecnológica --- --- --- --- 8 13 49 76 7 11

18A través del uso de las herramientas tecnológica

pone en práctica el aprendizaje cooperativo --- --- 49 76 15 23 --- --- --- ---

19Cuando hace uso de las herramientas

tecnológicas de comunicación en su puesto de

trabajo pone en práctica el aprendizaje

colaborativo

--- --- -- --- 15 23 49 76 -- ---

20 Pone el práctica sus conocimientos teóricos – práctico sobre el uso de la plataforma E.learning --- --- -- --- 15 23 49 76 --- ---

Totales 11 27 51 9

15

Fuente: Cuadro elaborado con los datos obtenidos del cuestionario aplicado a la población en estudio.

Gráfico 2: Dimensión Pedagógica

En el Cuadro Nº3 y Gráfico Nº2 con la Dimensión Pedagógica, relacionada con el uso

pedagógico de las herramientas de Plataforma Elearning en cuanto a los indicadores:

Innovador, Motivador y Práctico, se demostró una tendencia desfavorable de un 69%, el

cual fue representada en las opciones Casi Nunca con 51% y Nunca con 9%; este

porcentaje indica que el personal de las empresas seleccionadas para el estudio, necesitan

recibir la capacitación a través de los procesos de enseñanza y aprendizaje cooperativo y

colaborativo como herramienta innovadora para afianzar los conocimientos que permitan el

fortalecimiento de las competencias laborales.

16

CAPÍTULO V

PROPUESTA ELEARNING PARA LAS EMPRESAS

La presente propuesta se justifica a nivel educativo, técnico pedagógico por cuanto la

misma se desarrolla bajo la Teoría Constructivista Social, asimismo un Aprendizaje

Colaborativo y Cooperativo, es decir; el participante construye activamente nuevos

conocimientos a medida que interactúa con el entorno.

En lo que respecta al ámbito profesional y laboral, la Propuesta Elearning está basada

en una formación teórica – práctica desarrollada bajo una modalidad presencial, mediante

la aplicación de un Manual, el mismo predefinido entorno virtual, el tiempo de duración es

de veinte (20) horas. Durante este tiempo, se estarán regulando las diversas actividades que

permitirán el aprendizaje en el manejo de los diferentes recursos de la Plataforma

Elearning.

El Manual de la Plataforma Elearning está diseñado en tres (3) unidades

programáticas, tales como: 1) Conociendo la Plataforma Elearning, 2) Uso de las

Herramientas de la Plataforma Elearning y 3) Utilización de la Plataforma Elearning, en

cada una se hará la difusión, publicación de resultados, y apoyo al proceso de enseñanza –

aprendizaje virtual. El participante dispondrá de un espacio de prueba en la plataforma

Elearning; para que allí inicie el montaje de su espacio, además practique con cada uno de

los recursos que estudiará.

Seguidamente, el estudio de los recursos se realizará de la siguiente manera: se

obtendrán cinco (5) horas teóricas y quince (15) horas prácticas para un total de veinte (20)

horas, lo cual constituye cinco encuentros consecutivos donde se estudiarán los recursos

básicos de la plataforma con el fin de elaborar un plan de trabajo que permita realizar las

actividades de formación según el proyecto escogido por cada participante.

17

Cabe destacar, que en cada una de las unidades de aprendizaje, se entregará un

material impreso que contendrá las explicaciones para el manejo de los recursos y

actividades, las cuales permitirán desarrollar de manera efectiva cada tarea asignada.

Objetivos de la Propuesta

Objetivo General

Brindar al participante nuevas habilidades digitales para el dominio de la Plataforma

Elearning a nivel técnico – pedagógico – productivo dentro de las empresas.

Objetivos Específicos

- Actualizar los conocimientos referentes a la Plataforma Elearning como herramienta

de apoyo para formar profesional con excelencia y calidad productiva en el campo

laboral.

- Identificar las diversas herramientas Elearning mediante prácticas vivenciales en

ambientes de aprendizaje virtuales.

- Propiciar el uso de las herramientas Elearning para gestionar de manera óptima su

aplicabilidad y afianzar la formación profesional en función de las necesidades de la

empresa.

- Determinar las diferentes opciones que ofrece la Plataforma Elearning para gestionar

espacios virtuales en el desarrollo de una empresa.

- Promover en el participante el aprendizaje significativo y colaborativo a través del

estudio autónomo e independiente.

Actividades Generales previas al Diseño de la Propuesta

Para diseñar la Propuesta previamente se realizó un estudio de mercado, donde se

determinó la Oferta y Demanda, el Técnico, se estableció la disponibilidad de los Recursos

18

Técnicos para obtener un producto de óptima calidad y el Financiero, se demuestra la

disponibilidad de dinero para poder ejecutarlo.

Por tal razón, se abordó la propuesta: “Plataforma Elearning para las empresas” en la

ciudad de Caracas – Distrito Capital de la República Bolivariana de Venezuela.

Estudio de Mercado

El Producto Principal

El producto que se obtendrá será la apertura de cambio en el uso y aplicación de la

Plataforma Elearning por parte de los trabajadores en el área de informática o afines de las

diversas empresas de producción, comercio y servicio la ciudad de Caracas – Distrito

Capital de la República Bolivariana de Venezuela.

Estudio de Mercado

La propuesta demuestra factibilidad, por cuanto presenta una demanda del punto de

vista tecnológico de 71% y pedagógico del 69%, es decir; un alto porcentaje de los

trabajadores carecen de conocimientos con relación al uso y aplicación de la Plataforma

Elearning, quienes serán los beneficiarios directos. De igual manera, la propuesta se

ejecutará en el Departamento de Informática de cada empresa.

Es importante resaltar, que se cuentan con especialistas en el área de Informática y

manejo de Entornos Elearning. Los gastos que ocasione la implantación del manual serán

cubiertos por la Gerencia de las empresas que requieran o soliciten el servicio de

aprendizaje virtual.

19

CAPÍTULO VI

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones:

En virtud de los resultados obtenidos durante el desarrollo de la investigación, se

obtiene las siguientes conclusiones:

- El 71% de los trabajadores de las empresas en estudio necesitan profundizar sus

conocimientos con respecto al uso de las herramientas tecnológicas de

comunicación a través de la Propuesta Elearning.

- El 69% de los trabajadores necesitan recibir capacitación mediante los proceso de

enseñanza - aprendizaje cooperativo y colaborativo a través de la puesta en práctica

de la Propuesta Elearning, la cual les permitirá afianzar los procesos de producción

y mejorar la calidad de servicio de las empresas ante la competencia comercial

globalizada

- La evaluación diagnostica determinó la necesidad de establecer una brecha entre la

situación actual y la situación real deseada, al ofrecerle a las empresas la Propuesta

Elearning con un modelo de estructura técnico – pedagógica para la capacitación

cooperativa, colaborativa del trabajador como elemento de valoración y

competitividad en el mercado laboral.

- La propuesta tiene como propósito básico guiar la ejecución de los objetivos en

cuanto a los aspectos tecnológicos y pedagógicos básicos para la capacitación del

trabajador.

20

- Funcionar la propuesta con el proceso de enseñanza – aprendizaje colaborativo y

cooperativo junto a la Teoría Constructivista Social a fin de que los trabajadores

aprendan a organizar, renovar sus conocimientos en cuanto al manejo de material,

estrategias y técnicas necesarias para mantenerse en el mercado laboral

Recomendaciones

Entre las recomendaciones pertinentes se encuentran:

- La propuesta promueve grupos de aprendizaje colaborativo y cooperativo que le

permitirá a los trabajadores laborar en comunicación sincrónica y asincrónica para

alcanzar objetivos comunes, afianzar su maduración laboral, así como el éxito

personal.

- Las empresas que tengan trabajadores con dificultad para actuar en un ambiente

Elearning, han de promover el desarrollo de propuestas que produzcan cambios

positivos en el proceso de la enseñanza – aprendizaje con las herramientas Web, a

su vez brinden las instrucciones básicas adaptadas a las necesidades específicas de

cada trabajador.

- Las empresas han de estimular de manera permanente a sus trabajadores a usar los

servicios y herramientas de la propuesta Elearning.

- Que las empresas realicen un seguimiento a la ejecución de la propuesta Elearning,

con la finalidad de que cada trabajador sienta el desafío de innovar de manera

constante todos sus conocimientos en sus puestos de trabajo ante la demanda del

mundo globalizado.

21

REFERENCIAS DOCUMENTALES

Referencias Documentales

- Hurtado (2005) “Metodología de la Investigación Educativa” Editorial MC GrawHill.

México.

- Peña, M., Avendaño, B. Evaluación de la implementación del aula virtual en una

institución de educación superior (Fundación Universitaria Konrad Lorenz,

Colombia).Revista Suma psicológica, Vol. 13 No 2. Septiembre 2006, 173-192, ISSN

0121-4381.

- Ruiz (2002) Elaboración de instrumentos de medición. Procedimiento para su diseño y

validación. Editorial CIDEC – Barquisimeto – Venezuela.

- Universidad Nacional Abierta. Módulo de Investigación Educativa. (2002) Caracas.

Referencias Electrónicas:

- Aprendizaje Colaborativo y Cooperativo (2010) Disponible: www.monografias.com,

[Consulta: Febrero 2014]

- Aula Interactiva, Beneficios del Elearning, Disponible: http://www.aurainteractiva,

[Consulta: Marzo 2014]

- Campá Jaimes, entrevista Expolearning AEFOL (2014). Disponible:

http://jaimetomascampa.wordpress.com, [Consulta: Marzo 2014]

- Carbonell Joaquim. Neos Conocimientos y Aprendizaje. Disponible:

http://neosconocimiento.blogspot.com.es, [Consulta: Marzo 2014]

22

- Codarín Leandro, Elearning en las organizaciones, Disponible:

http://elearningenlasorganizaciones.blogspot.com/com/es/elearning/artículos/beneficios-

del-e-learning, [Consulta: Marzo 2014]

- Griff. Criterios de Evaluación de Plataformas Virtuales de Código Abierto para

Ambientes de Aprendizajes Colaborativos. (2000) Disponible:

http://www.tiposde.org/empresas-y-negocios/4-tipos-de-empresas, [Consulta: Febrero

2014]

- Hamann Max. El futuro del eLearning: una visión, Disponible:

http://www.educativadigital.es/el-futuro-delelearning-una-vision, [Consulta: Marzo 2014]

- Interclase, El e-learning como medio educativo y de desarrollo profesional para las

organizaciones, Disponible: http://www.interclase.com/el-e-learning-como-medio-

educativo-y-de-desarrollo-profesional-para-lasorganizaciones, [Consulta: Marzo 2014]

- Rosillo Laura. Blog. Disponible: http://lrosilloc.blogspot.com.es/, [Consulta: Marzo

2014]

RESUMEN CURRICULAR

Juan Francisco Rojas. / franciscorojasec@gmail.com / @rojasmaestro

Ecuatoriano de nacimiento, residenciado en Quito, Lic. de Marketing; Ing. Comercial,

estudios de Posgrado Maestría en Gerencia y Liderazgo Educacional, Especialista en

Elearning, Docente Universitario por 20 años y actualmente en Universidad de las

América, UDLA y Universidad Tecnológica Equinoccial, UTE. Además realizo

consultorías en el campo de Marketing.

Cristina del Valle Castillo. / cristinadelvcastillo@gmail.com /

Nacida y residencia en Venezuela, TSU en Mercadotecnia, Lic. en Educación Integral,

Profesora en Educación Comercial, Experto en Procesos Elearning, Diplomado en

Educación a Distancia, Asesora y Diseñadora de Trabajos de Grado e Investigación en

todas sus modalidades, Docente activa desde hace 7 años en Educación a Distancia para

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Bachilleres y Sistema Penitenciario, actualmente Supervisora Docente de Zonas foráneas

(rurales).

Erasmo Rodríguez Quijada. / erodri.ve@gmail.com / @erodri_ve

Lic. En Computación, profesor universitario con estudios de postgrado en Gerencia

Tecnológica, Experto en Procesos Elearning. Conferencista internacional en el uso y

aplicaciones de la tecnología como herramientas innovadoras en los procesos

empresariales.

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