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De la clase anterior

Cul es la ventaja de crear

motivacin?A qu llamamos reconocimiento y

recordacin?

Qu es lo que los motiva a los

consumidores?

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Asignatura: Comportamiento del consumidor

Presentado por : Dr. Luis Navarro Hospinal

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Cual es el propsito de la

clase de hoy?Explican o justifica la

importancia del Yo deconsumidor.

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El autoconcepto se refiere a las creencias

que una persona tiene acerca de sus

propios atributos u a la forma en que evala

estas cualidades.

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La autoestima se refiere a la actitud

positiva o negativa de una persona hacia su

autoconcepto. La aceptacin de los dems

suele influir en la autoestima.

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El yo ideal se forma en parte mediante

elementos de la cultura del consumidor,elegimos algunos productos porque

creemos que son coherentes con nuestro yo

real, as como compramos otros para quenos ayuden a alcanzar el estndar

establecido por el yo ideal.

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Las personas que se observan mucho a s

mismas estn ms conscientes de cmo se

presentan en sus ambientes sociales, su

eleccin de productos est influida por laforma en que consideran que los dems

perciben estos productos.

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Elegimos productos cuando sus atributos

coinciden con algn aspecto del yo. Estos

modelos asumen un proceso de ajuste

cognoscitivo entre los atributos del productoy la autoimagen del consumidor.

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En lo personal siento que las personas me

perciben por mi aspecto fsico o por mis

actitudes como una nia indefensa,

juguetona, carismtica, responsable,amistosa, necia, tranquila, dedicada,

inteligente, sincera, alegre, etc. Me suelen

ver como un wey mas , o cuando salimos dela ciudad como la Mama de la manada.

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Suelo pensar que me conozco muy bien,

porque trabajo en mi persona y en mis

actitudes, tambin conozco mis debilidadesy fortalezas.

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ROLES SEXUALES Y COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR

Todas las sociedades tienden a asignar ciertos rasgos y

roles a los hombres y otros diferentes a las mujeres. Por

ejemplo, en la sociedad estadounidense se consideraba

a menudo que el dinamismo y la competitividad eran

rasgos masculinos tradicionales; en cambio, la

pulcritud, la sutileza, la amabilidad y la locuacidad seperciban como rasgos femeninos tradicionales.

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En lo que se refiere a las diferencias en trminos deroles, a lo largo de la historia se ha asignado a lasmujeres la funcin de amas de casa con laresponsabilidad del cuidado de los hijos; y a los

hombres, la de proveedores responsables delsustento de la familia. Como en la actualidad esosrasgos y roles han perdido vigencia en la vida demuchos individuos, los mercadlogos recurren con

creciente frecuencia a la visin ms amplia de losconsumidores, en cuanto a las opciones para cadauno de los gneros en trminos de roles.

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LOS PRODUCTOS DE CONSUMO Y LOS ROLES SEXUALES

En el seno de todas las sociedades, es muy comn encontrarproductos que correspondan de un modo exclusivo o estncaractersticamente asociados con los miembros de uno uotro sexos. Por ejemplo, en Estados Unidos, los utensilios para

afeitarse, los puros, los pantalones, las corbatas y la ropa detrabajo fueron considerados histricamente como productospara hombres; en cambio, los brazaletes, los aerosoles y lossecadores para el cabello, as como las fragancias con aromadulce y penetrante, por lo general se suponan como artculos

femeninos. Para la mayora de esos productos, el vnculo conun rol sexual se ha vuelto ms dbil o incluso hadesaparecido; en el caso de otros, la prohibicin an persiste.

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LA DESCRIPCIN DE LAS MUJERES EN LOS MEDIOS

DE COMUNICACIN Y EN LA PUBLICIDADMuchas mujeres sienten que los medios decomunicacin y la publicidad crean una expectativade belleza que muchas de ellas nunca podrn

alcanzar. Como resultado, desean que la definicinde belleza cambie.

Dove tiene una campaa publicitaria que desafa elsentido tradicional de belleza, el cual ha sido bien

recibido por parte de las mujeres. En los anunciosde la compaa, las mujeres verdaderas sepresentan con cabello encanecido, arrugas eimperfecciones en la piel (se trata de gente real!).

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LA MUJER QUE TRABAJA

Los mercadlogos estn cada vez ms interesadosen las mujeres que trabajan, en particular cuando

dichas mujeres estn casadas. Ellos reconocen quelas mujeres casadas que trabajan fuera del hogarrepresentan un segmento de mercado grande y encrecimiento, cuyas necesidades difieren de las que

corresponden a las mujeres que no trabajan fueradel hogar (quienes con frecuencia seautodenominan mams que se quedan en casa)

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Segmentacin del mercado de las mujeres que

trabajan. Para tener un marco de referencia msrico para realizar la segmentacin, losmercadlogos han desarrollado categoras quesealan las diferencias entre las motivaciones de las

mujeres que trabajan fuera del hogar y las que no lohacen. Por ejemplo, en algunos estudios lapoblacin femenina se dividi en cuatro segmentos:las esposas que se quedan en casa, las esposas que

planean trabajar, las mujeres que trabajan en unsimple empleo y las mujeres que trabajanorientadas a una carrera

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INTERACCION SUBCULTURALTodos los consumidores son miembros de variossegmentos subculturales de manera simultnea(por ejemplo, una consumidora podra ser una amade casa, joven, hispana y catlica, residente delcentro de Lima). Por tal razn, los mercadlogosnecesitan esforzarse por comprender la manera enque interactan las afiliaciones subculturales

mltiples, con la finalidad de influir en elcomportamiento de consumo de sus mercadosmeta.

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1. Adis a los gneros.

Altos grados de masculinidad o femineidaddisminuyen, y la gente prefiere cada vez mscaractersticas que mezclan ambos sexos

(androgenia). El sistema de divisin de gnerosse observa como algo inoperante y, a medidaque esto ocurre, disminuyen rituales queseparaban los sexos como despedidas desolteros, tpicamente, para hombres y mujeres.Disminuyen los sectores ms tradicionalesque reclaman un retorno a los rolestradicionales de gnero.

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2. Poder femenino.

Las mujeres empresarias cambian el mundo delos negocios. En los ltimos 20 aos el nmerode emprendedoras creci 200% a nivelinternacional. La forma de ofertar un serviciodebe contemplar cmo se redefine el rol y elestatus de la mujer, los cambios que existen eninstituciones como matrimonio y familia, laforma en que ellas compran, la dinmica en loslugares de trabajo.

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3. Quin da los recursos?

Los roles de padre y madre se modifican. El papelde proveedor ya no es exclusivamente masculino. Aveces esta tarea la asume la mujer, aunque ambostrabajan, ella aporta ms dinero al hogar. Esa madre

informada, no teme a las decisiones, y tiene granpoder como persona y consumidora.

A medida que la mujer acta cada vez ms como un

padre, ste empieza a asumir rol de madre. Elpadre- mam pasa ms tiempo en casa que en laoficina, participa en la crianza de sus hijos y estarms con ellos reclama horarios flexibles de trabajo.

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4. Relacin online

Para romance y amistades aumenta el uso

de Internet. Esta plataforma representa una

enorme base de datos para explorar y hacerel proceso ms amplio, rpido y simple.

Crece el uso de redes sociales para

vnculos de este tipo.

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5. Unidos para siempre?

Se observa un panorama de menos matrimonios, pueseste modelo deja de ser predominante como vnculosocial. Hay ms parejas sinpapelesy, de acuerdo a loobservado por la consultora, las parejas casadasabandonan ese status a los cinco aos, con ausencia dehijos. En la generacin X, sobre todo, hay un excesivoromanticismo e irrealidad. Este patrn llama la atencinde las organizaciones que disean servicios para esenuevo consumidor.

La libertad es uno de sus valores predilectos. Resortscomo Club Med han atendido ese anhelo de ser libreincrementando ofertas de diversin y recreo paraquienes los visitan.

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6. Se diluye la brecha generacional.

Se encontr que los padres tratan cada vez

ms a los hijos como iguales. Esto se

conoce como paternidad cooperativa.Paps y adolescentes empiezan a hablar

con ms libertad sobre parejas y sexo.

Cuatro de cada diez adolescentes dicen quehablan de sexo con sus padres, y las

mujeres lo hacen ms que los varones.

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7. Bienvenidos los adultos-adolescentes.

Los adolescentes son hijos de 25 aos que

oscilan entre la vida autnoma y la

dependencia de los padres. Para muchos,permanecer en la casa paterna significa

ahorrar. Actualmente, ms de 18 millones de

personas entre 18 y 34 aos se encuentraneste modelo, indica la firma de investigacin

de mercado.

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8. Los 30 son los nuevos 20

Otro hbito que marca una tendencia importante en losconsumidores es romper con el convencionalismo de lasedades. Los adultos mayores miran los mismosespectculos que los adolescentes, se visten formaparecida y no se piensan a s mismos como mayores.Encuentran poca diferencia entre la vida de los de 30 y40 y la de los de 20.

Los 40 perdieron ese poder de asustar a la gente. Antes,quienes llegaban a esta edad y no cumplan algunasformas de adultez genuina podan ser objeto deridiculizacin. Actualmente, esta edad ya no se ve tantocomo la marca del extremo mximo de la juventud, sinocomo el comienzo de una etapa ms productiva ysignificativa.

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9. Jubilacindespus

Los 70 aos de hoy son los 60 de ayer.

Ahora cada vez ms personas posponen su

jubilacin. Quieren seguir en el juego ymantener sus ingresos. La idea que tienen

de s mismos -que siguen siendo jvenes-

est ligada a seguir trabajando.

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10. Eres una marca?

El informe resalta la importancia del turismo,como un negocio que se caracterizar porponer nfasis en la marca. Se busca el

branding por regin(la creacin de una marcapas) como una manera de destacar aquellascaractersticas que forman su atractivo.

La idea de marca empieza a extenderse noslo a productos tangibles sino tambin aempresas, lugares, personas, partidos polticose intangibles, como conceptos.

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11. Todos somos familia

Este concepto se ampla. Al tradicional grupo detres, compuesto por madre, padre e hijos (familianuclear) se agregan hoy medios-hermanos,

hermanastros, padrastros.Tambin comienza a entenderse el concepto no porlazos consanguneos, sino de convivencia bajo elmismo techo. Comienza el fenmeno llamado

familias por eleccin o familias de afinidad.Significa, simplemente, que la gente elige invertirms en relaciones de largo plazo con personas desu eleccin que con familiares de sangre.

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Resumen

Cul es el rol de la mujer en los

mercados globales?A qu llamamos roles sexuales del

consumidor?

Cul es el significado del poderfemenino?

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