El uso de Twitter por parte de diputados y senadores españoles para fomentar la

participación ciudadana

Documento para su presentación en el IV Congreso Internacional en Gobierno, Administración y Políticas Públicas GIGAPP-IUIOG. Instituto Nacional de

Administración Pública (Madrid, España) 23 y 24 de septiembre 2013.

Álvarez Sabalegui, David

(Consultor en Social Media)

davidalvarez35@gmail.com

Rodríguez Andrés, Roberto

(Universidad Pontificia Comillas - Universidad de Navarra)

rrodrigueza@chs.upcomillas.es

Resumen/abstract: La investigación sobre las vías de comunicación y relación directa

entre políticos y ciudadanos se ha ido consolidando con el paso de los años y, en este

contexto, ha ido adquiriendo cada vez mayor protagonismo el análisis del uso de las

redes sociales para favorecer esta interacción y fomentar la participación ciudadana en

la vida pública. En el presente trabajo se analiza el uso concreto que los parlamentarios

españoles hacen de Twitter, como red social de referencia, para estos fines. Para ello, y

partiendo de la base de una investigación precedente, se ha monitorizado su presencia y

actividad en esta red durante 20 meses, poniendo el foco de la investigación en cuál ha

sido la evolución en este tiempo para comprobar así si se avanza realmente en nuestro

país hacia una política 2.0 en la relación con los ciudadanos.

Palabras clave: política 2.0, parlamentos abiertos, Twitter, comunicación política

David Álvarez Sabalegui, Analista Político en Redes Sociales. Investigando la

actividad y desarrollo en Social Media del entorno político (políticos, instituciones y

organizaciones). Miembro de AERCO. Especialista en Community Manager y Gestión

en Redes Sociales por la Universidad de Alicante. Ha sido Asesor en Internet y el sector

inmobiliario para la empresa Globaliza.com (1998-2001) y Asesor en

Telecomunicaciones (Movistar) para el sector de la Pyme (2001-2011).

Roberto Rodríguez Andrés, Director de Comunicación, Marketing y Relaciones

Institucionales del Grupo Amma, socio de la firma de asuntos públicos MAS Consulting

Group y profesor asociado de la Universidad Pontificia Comillas y de la Universidad de

Navarra. Ha sido Director Adjunto de Comunicación de los Ministerios de Educación,

Cultura y Deporte y de Sanidad y Consumo y Jefe de Prensa de la Consejería de

Educación y Cultura del Gobierno de La Rioja.

************************************

En julio de 2012, los autores de esta ponencia participamos en el I Congreso

Internacional en Comunicación Política y Estrategias de Campaña, organizado en

Madrid por la Asociación Latinoamericana de Investigadores en Campañas Electorales

(ALICE). Presentamos en este foro el estudio “El uso institucional de las redes sociales

en la política española: orígenes y desarrollo de un fenómeno comunicativo emergente”,

en la que trazábamos un panorama de la presencia y actividad de los diputados y

senadores españoles en las redes sociales, centrándonos de forma especial en el uso de

Twitter al ser ésta la red de mayor actualidad y relevancia entre la clase política y

periodística en esos momentos.

Partíamos de la base de la delicada situación de credibilidad y confianza de los políticos

españoles por parte de la opinión pública, subrayada una y otra vez por distintos

sondeos de opinión, y en cómo los representantes públicos podían mejorar la

comunicación con los ciudadanos y dar a conocer mejor su trabajo a través de la política

2.0 y la corriente de “parlamentos abiertos”.

Así, nuestro objetivo pasaba por analizar cómo los diputados y senadores estaban

utilizando las redes sociales para escuchar e interactuar como los ciudadanos y, de esta

forma, contribuir a superar esa desafección y mejorar la relación con la opinión pública.

Y todo ello, bajo la siguiente premisa: ¿estamos realmente ante un nuevo paradigma de

comunicación política más directo y bidireccional o simplemente ante una moda

tecnológica de la que aún no se aprecian resultados tangibles en términos de

transparencia, diálogo, escucha y fomento de la participación popular?

El estudio se basó en la monitorización de datos durante 22 semanas de actividad en el

Congreso de los Diputados (del 24 de noviembre de 2011 al 6 de mayo de 2012) y

durante 13 semanas en el Senado (del 20 de febrero de 2012 al 6 de mayo de 2012). Y

este análisis nos permitió llegar a las siguientes conclusiones:

- Nuestros parlamentarios se van incorporando progresivamente al uso de estas redes,

tal como está ocurriendo en otros países de nuestro entorno. Twitter es la que

cuenta con mayor seguimiento, habiendo desbancado a Facebook, y el uso de otras

redes como Linkedin, Tuenti o Google+ es aún meramente testimonial.

- El incremento del número de perfiles que se abren en redes sociales parece estar

muy relacionado con el descenso o estancamiento que se está registrando en el uso

de otras herramientas como el correo electrónico o los blogs. Los políticos parece

que van decantándose por la comunicación 2.0 en su relación con los ciudadanos.

- La media de edad de los parlamentarios presentes en redes sociales es

sensiblemente inferior a la de quienes no están en ellas, registrándose la mayor

presencia porcentual entre los menores de 40 años. Sin embargo, es significativo

que los más mayores no son completamente ajenos a este fenómeno, registrándose

porcentajes de presencia cercanos al 30% entre quienes sobrepasan los 60 años.

- Por sexos, hay mayor porcentaje de diputados y senadores varones en redes

sociales, aunque la brecha con las mujeres tiende a hacerse cada vez más estrecha e

incluso en algunos casos, como el de Twitter en el Congreso y Linkedin en el

Senado, ellas superan ya a los hombres.

- Por adscripción partidista e ideológica, y al igual que se observa en otros países, es

mayor la presencia entre los partidos minoritarios y las formaciones de izquierda.

- En cuanto al uso que se hace concretamente de Twitter como red social de

referencia entre los políticos españoles, en términos generales se aprecia que los

patrones de uso de esta red son muy similares en las dos cámaras, siempre teniendo

en cuenta la existencia de una mayor actividad en el Congreso.

- Los diputados escriben una media de 28,33 tweets por semana, mientras que en el

Senado es de 15,14. Sin embargo, los senadores tienen una mayor tasa de

interacción con los ciudadanos, por cuanto responden a 1 de cada 13 menciones que

reciben (el 7,7%), mientras que en el Congreso es de 1 de cada 23 (el 4,3%). En

términos generales, se puede decir que en ambas cámaras el nivel de respuesta es

aún bastante bajo.

- Los políticos más activos en Twitter en cuanto a número de tweets que escriben son

los menores de 30 años seguidos de los que están entre 50 y 60. Los de menor edad

son también quienes tienen un mayor índice de interacción y relación con quienes

les interpelan.

- Los hombres son más activos escribiendo tweets, aunque las mujeres interactúan y

responden más, mostrando así un mayor compromiso con el diálogo y la escucha

activa que se promueve desde las redes sociales. En este sentido, se puede decir que

los hombres emplean Twitter con un sentido más propagandístico para lanzar de

forma unidireccional sus mensajes y las mujeres buscando más la participación y el

debate.

- Se registran muchas diferencias de uso entre los diferentes partidos políticos, por lo

que se deduce que no existen aún unas pautas comunes en cuanto a la explotación

de esta red social. Se trasladan aquí casi de forma milimétrica los datos de

presencia en redes apuntados anteriormente. Si los parlamentarios de izquierda y de

formaciones minoritarias son los que están más presentes en ellas, también son

quienes más tweets escriben y más interactúan con los ciudadanos. En cierta

medida, y sobre todo en el caso de los partidos pequeños, este hecho viene derivado

de su necesidad de explotar al máximo todas las herramientas que tengan a su

alcance para lanzar su mensaje de forma gratuita, habida cuenta de la menor

disponibilidad de fondos que tienen para contratar otros canales de comunicación

sensiblemente más caros, algo que se pone en evidencia sobre todo durante las

campañas electorales.

- La evolución en la actividad generada no es uniforme, estando muy relacionada con

la propia actividad semanal en cada cámara, aumentando mucho en los días en los

que hay sesiones plenarias. Esto indica que los parlamentarios, en su mayoría,

asocian Twitter con su labor política y no con el resto de su vida cotidiana. La

plataforma mayoritaria a la hora de conectarse y usar Twitter son los smartphones,

lo cual está muy relacionado con lo anterior.

- Teniendo en cuenta los niveles de interacción, el político hace un uso parcial de

Twitter, sin llegar a explotar otras características de tipo organizativas, sondeos de

opinión, enlaces a otras plataformas web 2.0, etc., lo que da muestra del amplio

margen de mejora que existe aún en nuestro país en cuanto a la utilización plena de

estas herramientas.

Como anotábamos en dicho análisis, y a pesar de haber cruzado datos con estudios

precedentes, las conclusiones expuestas sólo podían considerarse como una foto fija de

la realidad en ese momento puntual. Apuntábamos así la necesidad de continuar

monitorizando la presencia y actividad de los diputados y senadores españoles en redes

sociales (especialmente en Twitter, como red de referencia) para poder determinar la

consistencia de estas conclusiones en base a un análisis más prolongado en el tiempo.

Un año después, en el marco de este IV Congreso Internacional en Gobierno,

Administración y Políticas Públicas, volvemos de nuevo sobre este análisis para

comprobar precisamente cuál ha sido la evolución en este tiempo y observar los

cambios que han podido producirse en las conclusiones apuntadas, con la intención de

consolidarlas o rebatirlas y, en cualquier caso, darles mayor consistencia y

representatividad desde el punto de vista del tamaño de la muestra analizada. En

definitiva, ¿ha aumentado en este tiempo la presencia de los políticos españoles en las

redes o, por el contrario, ha disminuido? ¿Se han producido cambios en función de

variables como sexo, edad o partidos políticos de procedencia? ¿Ha afectado en algo el

hecho de que nos hayamos alejado progresivamente de convocatorias electorales,

periodos en los que los políticos parecen ser más activos en materia de comunicación?

En este contexto, ¿habrá aumentado la interacción entre políticos y ciudadanos o, lejos

de elecciones a la vista, se habrá producido una relajación y decaimiento en el uso de

estas redes con fines de comunicación y relación con la opinión pública?

Para responder a estas preguntas, se ha ampliado el marco temporal de análisis,

prolongando la observación a 20 meses de actividad en el Congreso de los Diputados

(del 1 de diciembre de 2011 al 31 de julio de 2013) y durante 17 meses en el Senado

(del 1 de marzo de 2012 al 31 de julio de 2013), con dos cortes para comparar la

evolución y exponer los resultados (mayo de 2012 y julio de 2013).

Todos los datos analizados se cruzarán con la propia evolución que ha experimentado el

uso de Twitter entre la población española en este mismo periodo de tiempo, para lo que

nos basaremos en los datos del IV y V Observatorio de Redes Sociales en España,

elaborado por Zenith España y TheCocktailAnalysis.

1.- Presencia de los parlamentarios españoles en Twitter

1.1.- Datos básicos de presencia en Twitter

El crecimiento del número de usuarios de Twitter ha sido muy significativo en los

últimos años en nuestro país. Así, si en 2008 sólo el 1% de los internautas españoles

tenían perfil en esta red social (nacida tan sólo un año antes, en 2007), esta cifra subió al

9% en 2009, al 14% en 2010 y al 32% en 2012, situándose en el 42% en 2013. Aunque

Facebook sigue siendo la red mayoritaria, Twitter es la que ha registrado las mayores

proporciones de incremento estos últimos años, mientras que Facebook va estancándose

(ha bajado del 85% en 2012 al 83% en 2013 y casi el 20% de los usuarios dicen que

cada vez lo usan menos).

Este crecimiento se ha vivido también entre la clase política española. Así, como puede

apreciarse en el gráfico nº 1, en el periodo comprendido entre mayo de 2012 y julio de

2013 el número de diputados y senadores con cuenta en Twitter ha ido aumentando

progresivamente. En el caso del Congreso, se ha pasado de 180 diputados (el 51,43%

del total) a 196 (56%). Y en el caso del Senado, también se ha producido un aumento, y

es destacable que de una forma mucho más pronunciada. Así, se ha pasado de 101

senadores con Twitter en mayo de 2012 (el 38,26% del total de esta Cámara) a 132 (el

49%) en julio de 2013.

Gráfico nº 1: evolución del porcentaje de diputados y senadores con

cuenta en la red social Twitter (2012-2013)

Estos datos arrojan ya una primera conclusión y es que entre los políticos españoles hay

un porcentaje de presencia en esta red social superior al que se registra entre el total de

los internautas. Si en éstos la cifra global es del 42%, el porcentaje de senadores con

Twitter es del 49% y en el Congreso de los Diputados, del 56%. Estas cifras se

corresponden con las apreciaciones que se han venido haciendo sobre la cierta

endogamia que ha venido rodeando a esta red social, al menos en sus primeros pasos,

con una alta concentración de políticos y periodistas en ella.

Profundizando en algún aspecto más de la presencia de los políticos en Twitter, se

puede apuntar que de los 196 diputados con perfil en julio de 2013, sólo 5 de ellos

hacen referencia en su biografía a que la cuenta es cogestionada por el político y su

equipo (@marianorajoy, @_Rubalcaba_, @alfonsoalonsopp, @joanbaldovi y

@VictorMorlan). Resulta significativo también que 29 de ellos no indican en su bio su

condición de diputado, incluso alguno ni siquiera especifica su condición de político. En

total, entre los 196 diputados consiguen generar una comunidad de 2.157.517

seguidores, mientras que ellos siguen a 194.114 usuarios.

En el caso del Senado, de los 132 senadores con Twitter, sólo 3 informan sobre la

cogestión de la cuenta con su equipo (@petronila_es, @JoseMontillaA y

@AliciaSCamacho). Muy significativo es también, al igual que en el Congreso, que de

51,43%

56%

38,26%

49%

2012 2013

Congreso Senado

los 132 senadores, 36 no informan sobre su condición de senador y que, sin embargo, 9

de ellos sí que lo hacen sobre sus otros cargos públicos (alcaldes, diputados

autonómicos e incluso presidentes de la ciudad autónoma de Melilla @imbrodamelilla).

En lo referente a la comunidad que han generado, en total suman 183.289 seguidores,

mientras que ellos siguen a 85.578 usuarios.

1.2.- Presencia en Twitter según la variable edad

La media de edad de los internautas españoles con perfil en Twitter se sitúa en 2013 en

los 28 años, manteniéndose igual que en 2012. Se trata, por tanto, de un perfil bastante

joven, más que en otras redes sociales como Facebook, donde la media de edad se sitúa

en los 31 años.

Indudablemente, estas cifras no pueden trasladarse sin más al Parlamento español,

puesto que en este caso la edad de los diputados y senadores presentes en Twitter está

condicionada por la propia edad media general de sus señorías, sensiblemente superior.

De hecho, en julio de 2013 la media de edad total de los diputados se sitúa en los 51,5

años y en los 53,1 en el caso de los senadores.

Pero hecha esta apreciación, sí puede intentar observarse si la variable edad influye en

la presencia de nuestros políticos en esta red social, sobre todo para averiguar si son

también los más jóvenes los más asiduos en ella. Y esta hipótesis viene a refrendarse en

cuanto se compara la edad media general de diputados y senadores con la específica de

aquellos que están en Twitter, como puede observarse en el gráfico nº 2.

Y es que, en este último caso, y con los datos de julio de 2013, la media baja casi 3 años

tanto en el Congreso (de 51,5 a 49) como en el Senado (de 53,1 a 50,5). El

rejuvenecimiento es aún más patente cuando se compara con la edad media de aquellos

políticos que no están presentes en ninguna red social, con unas diferencias de 7 años en

el Congreso (de 56 a 49) y de 6 en el Senado (de 56,2 a 50,5).

Gráfico nº 2: edad media (2013) de los diputados y senadores en función

de su uso o no de Twitter y redes sociales

Se aprecia por tanto que los políticos que usan Twitter son más jóvenes que el resto.

Pero cabría preguntarse a continuación si ha habido alguna variación a este respecto en

el último año. Los datos comparativos de los dos cortes analizados para la presente

ponencia (mayo de 2012 y julio de 2013) no permiten extraer nuevas conclusiones,

puesto que las medias de edad se mantienen casi iguales, con la única salvedad de

añadir un año más, el mismo tiempo transcurrido entre un corte y otro. Así, la edad

media de los diputados con cuenta en Twitter ha pasado de 48 en 2012 a 49 en 2013 y

en el Senado de 49 a 50,5.

Descendiendo a un análisis más detallado por grupos de edad, como puede apreciarse en

la tabla nº 1, en ambas Cámaras se confirma que la mayor presencia en Twitter se sigue

registrando entre los menores de 40 años. Con los datos de 2013, se observa que el

100% de los diputados y senadores menores de 30 años están presentes en esta red

social y que los porcentajes en el grupo de edad de entre 30 y 40 se mueven en el 81%

en el caso del Congreso y el 76% del Senado. Conforme aumenta la edad, van

disminuyendo los porcentajes.

56

51,5

49

56,2

53,1

50,5

Edad media de quienes no

están en redes

Edad media total

parlamentarios

Twitter

Congreso Senado

Tabla nº 1: evolución del porcentaje de diputados y senadores con

cuenta en Twitter por grupos de edad (2012-2013)

Diputados con Twitter

(% sobre el total de diputados de cada

grupo de edad)

Senadores con Twitter

(% sobre el total de senadores de cada grupo

de edad)

Edad May-12 Jul-13 Incremento May-12 Jul-13 Incremento

Más de 60 23 (34,32%) 27 (38%) +3,68% 13

(25%)

19

(30,15%)

+5,15%

50-60 años 63 (46,32%) 70 (50%) +3,68% 38 (39,17%) 51 (49,03%) +9,86%

40-50 años 53 (56,38%) 62 (66%) +9,62% 20 (33,33%) 39

(60%)

+26,67%

30-40 años 38 (77,55%) 34 (81%) +3,45% 18 (58,06%) 19

(76%)

+17,94%

Menos de 30 3

(75%)

3

(100%)

+25% 2

(100%)

2

(100%)

0

Sin embargo, el cruce de los datos de 2013 con los precedentes de 2012 permite extraer

algunas conclusiones especialmente significativas. En primer lugar, que el grupo de

edad en el que se ha producido en conjunto un mayor incremento de la presencia en

Twitter es el que va de los 40 a los 50 años, tanto en el Congreso como en el Senado. Se

aprecia por tanto una progresiva incorporación de políticos de mayor edad al uso de esta

red social.

Y, en segundo lugar, y en esta misma línea, se confirma algo que ya pudimos apuntar en

2012, y es que los políticos más mayores no son completamente ajenos a este

fenómeno, como podría pensarse a priori. Es muy destacable, por ejemplo, que en julio

de 2013 entre los diputados que sobrepasan los 60 años el 38% esté ya presente en

Twitter (4 puntos porcentuales más que en 2012) y lo mismo ocurre con el 30,15% de

los senadores de esta edad (5 más que el año anterior).

Estos datos concuerdan con las estadísticas generales de consumo de redes sociales

entre la población española, que apuntan también a cómo los mayores de 60 años están

incorporándose a estas nuevas herramientas en un porcentaje muy alto, incluso a veces a

mayor velocidad que en segmentos de edad más jóvenes.

1.3.- Presencia en Twitter según la variable sexo

En 2012, el 61% de los internautas españoles con cuenta en Twitter eran hombres y el

39%, mujeres. Aunque no se dispone de datos de 2013, se aprecia una significativa

mayor presencia masculina en esta red social.

Llevadas estas cifras al caso concreto de los políticos españoles, cuando en mayo de

2012 se realizó el primer corte de este estudio, en el Congreso de los Diputados las

mujeres superaban a los hombres en el uso de Twitter (el 51,90% de las diputadas

tenían perfil mientras que en los varones el porcentaje era del 51,14%). Este hecho era

especialmente significativo, y así lo subrayamos, puesto que parecía apuntar un mayor

compromiso por parte de las diputadas con las redes sociales, con lo que ello podía

implicar en términos de mayor escucha e interacción con los ciudadanos.

Sin embargo, un año después, como puede verse en el gráfico nº 3, la tendencia se ha

invertido, puesto que los varones se han puesto ligeramente por encima (56,60% frente

a 55%). En ello han podido influir dos factores. Por un lado, la incorporación de nuevos

diputados a la Cámara en este periodo por sustitución de bajas, que han podido variar el

reparto proporcional, y por otro, el caso de diputados que hayan decidido cerrar su perfil

en Twitter (decisión en algunos casos con bastante repercusión pública, como la de la

Vicesecretaria General y número 2 del PSOE, Elena Valenciano, en marzo de 2013).

Gráfico nº 3: evolución del porcentaje de diputados y senadores con

Twitter por sexos (2012-2013)

51,14% 51,90%

38,15%35,16%

56,60% 55%

49,71% 49,45%

Hombres Mujeres Hombres Mujeres

Congreso Senado

2012 2013

El cambio ha sido por tanto bastante significativo por cuanto ha venido a mostrar una

variación de tendencia, si bien es verdad que las diferencias entre ambos sexos son tan

exiguas que habrá que seguir observando cómo evoluciona esta variable en próximos

estudios.

En el caso del Senado, tanto en mayo de 2012 como en julio de 2013 se mantiene el

mayor porcentaje entre los hombres, aunque en este caso las mujeres están poco a poco

alcanzando a sus compañeros varones. Si en 2012, la diferencia porcentual era de 3

puntos (38,15% hombres frente a 35,16% mujeres), en 2013 se ha reducido a tan sólo

0,3 (49,71 frente a 49,45).

Esto viene a demostrar, en cualquier caso, que entre la clase política española las

diferencias entre hombres y mujeres en el uso de Twitter son mucho menos acusadas

que entre los internautas en general.

1.4.- Presencia en Twitter según la variable partido político

Con respecto al partido político al que pertenecen, también se pueden encontrar

diferencias que contribuyen a establecer el perfil de los parlamentarios 2.0. En este

campo, se repiten en España las pautas que se han encontrado en otros países. En primer

lugar, los políticos de formaciones minoritarias están más presentes en redes sociales

que los de partidos grandes, algo visible sobre todo en el Congreso. Y, en segundo

lugar, es también apreciable que hay más parlamentarios de izquierda en las redes, algo

perceptible en las dos cámaras por igual.

A este respecto son significativas las diferencias entre Partido Popular y PSOE. Si en

número de escaños el PP aventaja ampliamente a los socialistas en la presente

legislatura en el Congreso (185-110), estos últimos cuentan en julio de 2013 con más

diputados en Twitter (81 PSOE, 68 PP), tal como se aprecia en la tabla nº 2. Llevado a

términos porcentuales sobre el número de escaños que tiene cada partido, la brecha se

abre aún más y, de hecho, aumenta también si se compara con los datos de 2012. Así,

mientras el 73,63% de los diputados socialistas están en 2013 en Twitter (6 puntos

porcentuales más que en 2012), las cifras en el caso del PP bajan hasta el 36,75% (4

puntos más que el año anterior).

Tabla nº 2: evolución del porcentaje de diputados con cuenta en Twitter

por partidos políticos (2012-2013)

Partido Nº

diputados

Diputados en Twitter

(% sobre el total de diputados del

partido)

May-12

Diputados en Twitter

(% sobre el total de diputados del

partido)

Jul-13

PP 185 61 (32,79%) 68 (36,75%)

PSOE 110 74 (67,27%) 81 (73,63%)

CiU 16 14 (87,5%) 14 (87,5%)

IU / ICV / CHA 11 10 (90,90%) 10 (90,90%)

Amaiur 7 4 (57,14%) 5 (71,43%)

PNV 5 3 (60%) 3 (60%)

UPyD 5 4 (80%) 4 (80%)

ERC 3 3 (100%) 3 (100%)

BNG 2 2 (100%) 2 (100%)

CC 2 2 (100%) 2 (100%)

Compromis-Equo 1 1 (100%) 1 (100%)

FAC 1 1 (100%) 1 (100%)

GBAI 1 1 (100%) 1 (100%)

UPN 1 0 (0%) 1 (100%)

En cuanto al Senado, y teniendo en cuenta el efecto que pueda tener el cambio en la

distribución de senadores producido en el intervalo de tiempo mayo 2012-julio 2013, se

traslada también el mayor compromiso en Twitter por parte de los senadores socialistas

en comparación con los pertenecientes al grupo popular (60% frente a 40,74%), como

se apunta en la tabla nº 3. En ambos casos, eso sí, se han producido incrementos muy

significativos con respecto a 2012 (13 puntos porcentuales de aumento en el caso del

grupo socialista y 10 en el caso del popular). Sin embargo, en la Cámara alta no es tan

acusada la diferencia entre partidos grandes y pequeños que se observaba en el

Congreso, dándose el caso incluso de que los senadores del Grupo Mixto tienen una

baja participación en esta red (un 45,45%, unas cifras muy poco por encima de las

registradas en el PP y muy por debajo de las del PSOE).

Tabla nº 3: evolución del porcentaje de senadores con cuenta en Twitter

por grupos (2012-2013)

Grupo parlamentario Senadores en Twitter

(% sobre el total de senadores

del grupo)

May-12

Senadores en Twitter

(% sobre el total de senadores del

grupo)

Jul-13

Grupo Popular 48 (30,18%) 66 (40,74%)

Grupo Socialista 32 (47,05%) 39 (60%)

Grupo CiU 10 (76,92%) 12 (92,3%)

Entesa 8 (80%) 9 (90%)

Mixto 2 (22,22%) 5 (45,45%)

Grupo Vasco 1 (20%) 1 (20%)

2.- Actividad e interacción con los ciudadanos

Una vez analizada la presencia de los diputados y senadores españoles en Twitter, el

segundo apartado de la presente investigación tiene que ver con aspectos más

cualitativos, es decir, con la actividad que desarrollan en esta red social y, sobre todo,

con la interacción que llevan a cabo con los ciudadanos.

Entendemos por actividad el número de mensajes que escriben los políticos en Twitter.

Por su parte, el grado de interacción o interactividad se refiere a cómo conversan los

parlamentarios con los ciudadanos y responden a los comentarios, preguntas o

menciones que se les formulan a través de esta red social. El primer criterio es, por

tanto, más unidireccional, puesto que mide la intensidad con la que los políticos lanzan

mensajes a quienes les siguen, mientras que el segundo viene a primar más la

bidireccionalidad y el diálogo que se mantenga entre políticos y ciudadanos.

Ambas cuestiones resultan esenciales, puesto que el análisis de la evolución temporal

permitirá comprobar si se han producido cambios en este último año y si ha aumentado

o disminuido el compromiso de los políticos españoles con el uso de Twitter como vía

de comunicación con los ciudadanos.

Como hicimos en mayo de 2012, este análisis volverá a realizarse teniendo en cuenta

cuestiones como las siguientes:

1. Tweets: número de tweets o mensajes emitidos por la cuenta Twitter de cada

político.

2. Menciones recibidas: número de menciones recibidas a la cuenta Twitter de cada

político.

3. Replies o respuestas: número de tweets que escriben los parlamentarios como

respuesta a otros usuarios que les han mencionado.

4. Retuits (RT’s): número de tweets de terceros que han sido reenviados por la

cuenta Twitter en cuestión.

5. Baremo de interacción (menciones recibidas/replies emitidos)

2.1.- Datos generales de actividad e interacción con los ciudadanos

Teniendo en cuenta los dos cortes temporales realizados para la presente investigación,

se aprecia que los parlamentarios españoles han aumentado su actividad en Twitter. Si

en mayo de 2012 cada político escribía una media de 21,73 mensajes por semana, esta

cifra ha aumentado a 27,65 en julio de 2013.

El aumento se ha producido tanto en el Congreso como en el Senado, tal como se puede

apreciar en la tabla nº 4. Es destacable que sigue habiendo más actividad tuitera en el

Congreso, tal como ocurría en 2012, aunque en el Senado la evolución está siendo más

significativa. Si bien en julio de 2013 en el Congreso de los Diputados la media de

tweets por semana de cada político es de 31,10 y en el Senado de 24,20, en la Cámara

Alta esta cifra ha aumentado 9,06 puntos con respecto a mayo de 2012, mientras que en

la Cámara Baja el aumento ha sido únicamente de 2,77. Estos datos concuerdan con el

mayor incremento de perfiles en Twitter en el Senado que se ha producido en este

periodo y que quedó apuntado anteriormente.

Tabla nº 4: datos generales actividad Twitter Congreso y Senado

Tweets /

Semana x

Político

May 12

Tweets /

Semana x

Político

Jul 13

Replies

May 12

Replies

Jul 13

RT’s

May 12

RT’s

Jul 13

Congreso 28,33 31,10 29.68% 21.12% 26.11% 31.70%

Senado 15,14 24,20 25.17% 18.59% 34.18% 27.82%

TOTAL 21,73 27,65 27.42% 19.85% 41.73% 29.76%

El aumento de la actividad (medida en número de tweets que se escriben) no se ha visto

correspondido, sin embargo, por un incremento de la interacción con los ciudadanos.

Como podemos observar en la tabla nº 5, los niveles de interacción en el Congreso han

disminuido considerablemente: mientras en mayo de 2012 los diputados respondían a 1

de cada 23 menciones que recibían, en julio de 2013 la media ha bajado hasta 1

respuesta por cada 55 menciones. En el Senado, aunque el porcentaje de replies también

ha descendido (se ha pasado de un 25,17% en mayo de 2102 a un 18,59% en julio de

2013), si lo situamos en su justo contexto añadiendo la variable de las menciones

recibidas, se observa que han mejorado ligeramente: mientras en mayo de 2012 se

contestaban 1 de cada 15 menciones, en julio de 2013 lo hacen 1 de cada 13.

Por lo tanto, podemos afirmar que en el Senado se tiene mejor baremo de interacción

que en el Congreso. Este dato, sin embargo, se ha de poner en el debido contexto, ya

que el gran número de menciones recibidas en el Congreso hace que baje

ostensiblemente su baremo de interacción.

Tabla nº 5: datos generales nivel de interacción Twitter Congreso y Senado

Tweets Tweets /

Semana x

Político

Replies Menciones Replies /

Menciones

May 12

Replies /

Menciones

Jul 13

Con. 487.639 29,71 123.860 6.768.182 1/23 1/55

Sen. 219.897 19,67 48.025 538.401 1/15 1/13

TOTAL 132.083 24,69 171.885 7.306.583 1/18 1/33

En cuanto a cómo ha ido evolucionando la

analizado, se confirma lo ya apuntado en mayo de 2012, y es que

emitidos mensualmente tanto en el Congreso como en el Senado no sigue un patrón

uniforme. Responde más bien a cómo evoluciona la propia actividad política, de tal

forma que el número de tweets está muy relacionado con plenos importantes, polémicas

entre los diferentes partidos, asuntos de actualidad política de especial relevancia… Es

en estos periodos especialmente sensibles cuando los parlamentarios tuitean en mayor

cantidad. A este respecto, como puede apreciarse en

la alta actividad registrada en febrero de 2013

relevancia: el Debate sobre el Estado de la Nación, la comparecencia a puerta cerrada en

el Congreso de Mario Draghi (que impulsó el hashtag #Opendraghi) y la votación de la

iniciativa popular presentada por la Pla

Gráfico nº 4: evolución mensual nº de tweets emitidos por los diputados

Una concordancia similar se observa en cuanto a las menciones recibidas. En este

punto, sin embargo, y como ya se apreció en mayo de 2012,

volumen de menciones recibidas

el gráfico nº 5, al recibir muchas más menciones los

pública. Este dato queda claramente marcado por las menciones

cómo ha ido evolucionando la actividad en Twitter durante

se confirma lo ya apuntado en mayo de 2012, y es que el número de tweets

emitidos mensualmente tanto en el Congreso como en el Senado no sigue un patrón

uniforme. Responde más bien a cómo evoluciona la propia actividad política, de tal

de tweets está muy relacionado con plenos importantes, polémicas

entre los diferentes partidos, asuntos de actualidad política de especial relevancia… Es

en estos periodos especialmente sensibles cuando los parlamentarios tuitean en mayor

como puede apreciarse en los gráficos nº 4 y 5

la alta actividad registrada en febrero de 2013, coincidiendo con tres actos de especial

relevancia: el Debate sobre el Estado de la Nación, la comparecencia a puerta cerrada en

el Congreso de Mario Draghi (que impulsó el hashtag #Opendraghi) y la votación de la

iniciativa popular presentada por la Plataforma anti-Deshaucios.

olución mensual nº de tweets emitidos por los diputados

y senadores

Una concordancia similar se observa en cuanto a las menciones recibidas. En este

, y como ya se apreció en mayo de 2012, la diferencia entre el

volumen de menciones recibidas entre diputados y senadores es enorme

al recibir muchas más menciones los primeros por su mayor relevancia

. Este dato queda claramente marcado por las menciones recibidas por la cuenta

actividad en Twitter durante todo el periodo

l número de tweets

emitidos mensualmente tanto en el Congreso como en el Senado no sigue un patrón

uniforme. Responde más bien a cómo evoluciona la propia actividad política, de tal

de tweets está muy relacionado con plenos importantes, polémicas

entre los diferentes partidos, asuntos de actualidad política de especial relevancia… Es

en estos periodos especialmente sensibles cuando los parlamentarios tuitean en mayor

y 5, cabe destacar

, coincidiendo con tres actos de especial

relevancia: el Debate sobre el Estado de la Nación, la comparecencia a puerta cerrada en

el Congreso de Mario Draghi (que impulsó el hashtag #Opendraghi) y la votación de la

olución mensual nº de tweets emitidos por los diputados

Una concordancia similar se observa en cuanto a las menciones recibidas. En este

la diferencia entre el

es enorme, como se ve en

primeros por su mayor relevancia

recibidas por la cuenta

Twitter del presidente del Gobierno

hay un porcentaje elevado de menciones en otras cuentas como las de Alfredo Pérez

Rubalcaba (@_Rubalcaba_), Gaspar Llamazares (@GLlamazares) o

(@agarzon).

Gráfico nº 5: evolución mensual nº de menciones recibidas por los

2.2.- Actividad según la variable edad

Si se analizan los datos de actividad

señorías en función de su edad

En el caso del Congreso de los Diputados, y como se aprecia en la tabla nº 6,

sectores de edad analizados suben en su media de tweets al mes

2012, exceptuando el de los

tuitera desciende en 20 tweets al mes.

Los 3 diputados más jóvenes siguen siendo los que tienen mejor media,

por la actividad del diputado Alberto Garzón. Del resto de grupos de edad

ocurría en mayo de 2012, siguen siendo los que están entre los 50 y 60 años los que más

actividad generan, curiosamente por encima de los que están entre los 40 y 50 años.

Twitter del presidente del Gobierno, Mariano Rajoy (@marianorajoy), aunque también

hay un porcentaje elevado de menciones en otras cuentas como las de Alfredo Pérez

Rubalcaba (@_Rubalcaba_), Gaspar Llamazares (@GLlamazares) o

volución mensual nº de menciones recibidas por los

diputados y senadores

Actividad según la variable edad

los datos de actividad (número de mensajes escritos) agrupando a sus

edad, se obtienen datos significativos.

el caso del Congreso de los Diputados, y como se aprecia en la tabla nº 6,

sectores de edad analizados suben en su media de tweets al mes con respecto a mayo de

, exceptuando el de los más mayores (más de 60 años), grupo en el que la actividad

en 20 tweets al mes.

Los 3 diputados más jóvenes siguen siendo los que tienen mejor media,

por la actividad del diputado Alberto Garzón. Del resto de grupos de edad

siguen siendo los que están entre los 50 y 60 años los que más

actividad generan, curiosamente por encima de los que están entre los 40 y 50 años.

Mariano Rajoy (@marianorajoy), aunque también

hay un porcentaje elevado de menciones en otras cuentas como las de Alfredo Pérez

Rubalcaba (@_Rubalcaba_), Gaspar Llamazares (@GLlamazares) o Alberto Garzón

volución mensual nº de menciones recibidas por los

agrupando a sus

el caso del Congreso de los Diputados, y como se aprecia en la tabla nº 6, todos los

con respecto a mayo de

, grupo en el que la actividad

Los 3 diputados más jóvenes siguen siendo los que tienen mejor media, muy marcada

por la actividad del diputado Alberto Garzón. Del resto de grupos de edad, y como

siguen siendo los que están entre los 50 y 60 años los que más

actividad generan, curiosamente por encima de los que están entre los 40 y 50 años.

En cuanto a la repercusión obtenida (menciones recibidas) también se mantiene la

misma tendencia entre los dos periodos de tiempo analizados. Sin duda, la franja más

destacada es la que va de los 50 a los 60 años, debido a la influencia de la cuenta de

Mariano Rajoy, seguida de la franja de 40 a 50 años, datos que pueden considerarse

lógicos ya que es en estas edades en las que se encuentran los políticos más mediáticos.

Tabla nº 6: actividad diputados según tramos de edad

Edad Tweets

May 12

Media Tweets x

Diputado/mes

May 12

Tweets

Jul 13

Media Tweets x

Diputado/mes

Jul 13

Menciones

May 12

Menciones

Jul 13

Más de 60

años

12.917

(11.51%)

93,60 27.790

(7.40%)

73,51 117.109

(14.85%)

825.708

(13.81%)

50-60

años

47.757

(42.56%)

126,34 157.798

(42.03%)

161,02 393.229

(49.85%)

2.814.940

(47%)

40-50

años

28.123

(25.06%)

88,44 97.469

(25.96%)

112,29 161.429

(20.46%)

1.230.762

(20%)

30-40

años

16.268

(14.50%)

71,35 65.551

(17.46%)

137,71 60.420

(7.66%)

340.317

(5.69%)

Menos de

30

7.134

(6.36%)

396,33 26.832

(7.15%)

638,86 56.653

(7.18%)

767.615

(12.84%)

TOTAL 112.199 155,21 375.440 244,68 788.840 5.979.342

Respecto a la actividad de los senadores según su edad, vemos en la tabla nº 7 que en

términos generales se ha dado un aumento de la actividad considerable, influido

también por el número de senadores que se han sumado a esta red social entre mayo de

2012 y julio de 2013. Sin embargo, donde se ha producido un cambio más significativo

de tendencia es entre los senadores de 30 a 40 años, pasando a liderar el ranking en julio

de 2013: han pasado de tener una media de 75,22 tweets al mes a 175,67.

Tabla nº 7: actividad senadores según tramos de edad

Edad Tweets

May 12

Media Tweets x

Senador/mes

May 12

Tweets

Jul 13

Media Tweets

x Senador/mes

Jul 13

Menciones

May 12

Menciones

Jul 13

Más de 60

años

1.812

(9.11%)

46,46 14.554

(7.28%)

54,71 11.758

(15.74%)

105.514

(20.12%)

50-60 9.493 83,27 97.194 136,12 42.497 124.440

años (47.74%) (48.60%) (56.90%) (23.73%)

40-50

años

1.937

(9.74%)

32,28 36.935

(18.47%)

67,64 6.494

(8.69%)

228.725

(43.62%)

30-40

años

4.062

(20.43%)

75,22 46.729

(23.36%)

175,67 7.092

(9.50%)

45.294

(8.64%)

Menos de

30

775

(3.90%)

129,16 4.601

(2.30%)

164,32 3.278

(4.39%)

20.381

(3.89%)

TOTAL 19.884 73,28 200.013 119,69 74.687 524.354

2.3.- Interacción según la variable edad

Una vez analizados los datos de actividad, se incidirá a continuación en los niveles de

interacción que mantienen los diputados y senadores con los ciudadanos según su edad.

En el caso del Congreso, como se apunta en la tabla nº 8, podemos observar que en

general los niveles de interacción han disminuido de forma muy significativa de mayo

de 2012 a julio de 2013, algo que se da en todas las franjas de edad sin excepción,

destacando los extremos: los diputados más mayores y los más jóvenes son los que

menos han interactuado y los que más han empeorado respecto a los datos obtenidos en

mayo de 2012, con una respuesta por cada 122 menciones recibidas en el caso de los

primeros y una respuesta por cada 113 menciones recibidas en el caso de los segundos.

Los diputados que más han interactuado son los comprendidos entre los 30 y 40 años,

con una respuesta por cada 20 menciones, aunque también han empeorado respecto a

mayo del 2012 (cuando daban una respuesta por cada 12).

Tabla nº 8: interacción diputados según tramos de edad

Edad Tweets

emitidos

Replies Menciones Replies/menciones

May 12

Replies/menciones

Jul 13

Más de 60 años 40.707 7.730

(18.99%)

942.817 1/31 1/122

50-60 años 205.555 55.623

(27.06%)

3.208.169

1/25 1/58

40-50 años 125.592 24.729

(19.69%)

1.392.191

1/24 1/56

30-40 años 81.819 20.168

(24.65%)

400.737

1/12 1/20

Menos de 30 33.966 7.279

(21.43%)

824.268

1/24 1/113

TOTAL 487.639 123.860 6.768.182 1/23 1/55

En el Senado, por edades, ha habido una ligera mejoría en cuanto a los niveles de

interacción con respecto a 2012, aunque no ha sido uniforme en todas las franjas de

edad. En la tabla nº 9 se observa que en las franjas de más de 60, 50-60 y 30-40 años

han mejorado los niveles, mientras que en las de 40-50 y menos de 30 años han

empeorado. Comparando estos datos con los del Congreso, hay que puntualizar la

dificultad añadida por parte de los diputados al recibir muchas más menciones que los

senadores, cuestión clave a la hora de gestionar las cuentas twitter por parte de cada

político.

Tabla nº 9: interacción senadores según tramos de edad

Edad Tweets

emitidos

Replies Menciones Replies/menciones

May 12

Replies/menciones

Jul 13

Más de 60

años

16.366 5.173

(31.61%)

117.272 1/31 1/23

50-60 años 106.687 17.571

(16.47%)

166.937 1/24 1/9

40-50 años 38.872 8.820

(22.69%)

235.219 1/14 1/27

30-40 años 50.791 10.828

(21.32%)

52.386 1/8 1/5

Menos de

30

5.376 1.880

(34.97%)

23.659 1/11 1/13

TOTAL 219.897 123.860 538.401 1/18 1/11

2.4.- Actividad según la variable sexo

Otra segmentación interesante a la hora de analizar los datos es la referida al sexo. En

función de esta variable, la tabla nº 10 muestra la actividad generada en Twitter por

parte de los diputados del Congreso según sean mujeres o varones. Si comparamos el

número de tweets emitidos entre diputados y diputadas, vemos que en mayo de 2012 el

74,41% de los tweets fueron escritos por los diputados, mientras las diputadas

representaron el 25,59% restante.

Tomando como nuevo periodo de referencia julio del 2013 se aprecian variaciones

significativas, ya que las mujeres suben su porcentaje más de un 10%, pasando sus

tweets a representar un 35,94% del total. Y este dato tiene todavía más valor si

indicamos que entre los dos periodos de tiempo analizados hubo un aumento de 8

diputadas con cuenta en Twitter, mientras que los diputados aumentaron en 10.

Tabla nº 10: actividad en Twitter de diputados del Congreso según sexo

Sexo Tweets

May 12

Tweets

Jul 13

Menciones

May 12

Menciones

Jul 13

Hombre 83.492

(74.41%)

238.275

(64.06%)

635.760

(80.59%)

5.180.688

(89%)

Mujer 28.707

(25.59%)

133.659

(35.94%)

153.080

(19.41%)

598.786

(11%)

TOTAL 112.199 371.934 788.840 5.779.474

En la Cámara Baja se ha reducido también la distancia en porcentaje entre senadores y

senadoras, aunque en menor medida que en el Congreso. En la tabla nº 11 se aprecia

cómo las senadoras han aumentado su porcentaje de actividad, pero únicamente un

4,45% más, habiendo pasado de escribir el 24,20% de los tweets emitidos en mayo de

2012 a hacerlo en un porcentaje del 28,65%. Señalar que en dicha Cámara ha crecido

más el número de senadores sumados a Twitter (19) que el de senadoras (16).

Tabla nº11: actividad en Twitter de senadores según sexo

Sexo Tweets

May 12

Tweets

Jul 13

Menciones

May 12

Menciones

Jul 13

Hombre 15.073

(75.80%)

142.712

(71.35%)

63.738

(85.34%)

306.769

(58.50%)

Mujer 4.811

(24.20%)

57.301

(28.65%)

10.949

(14.66%)

217.585

(41.5%)

TOTAL 19.884 200.013 74.687 524.354

2.5.- Interacción según la variable sexo

En lo referente al nivel de interacción por sexos, en la tabla nº 12 vemos los datos

pertenecientes al Congreso. Las diferencias a nivel de interacción entre diputados y

diputadas aumentan considerablemente. Siguen siendo las mujeres las que mejores

niveles obtienen, manteniendo el mismo baremo en los dos periodos analizados, una

respuesta por cada 20 menciones recibidas. Sin embargo, los varones empeoran

considerablemente, también muy mediatizados por el aumento considerable de

menciones recibidas: han pasado de contestar una mención por cada 25 recibidas en

mayo de 2012, a hacerlo una vez por cada 73 recibidas en julio de 2013.

Tabla nº 12: interacción diputados según sexo

Sexo Tweets

emitidos

Replies Menciones Replies/menciones

May 12

Replies/menciones

Jul 13

Hombre 323.520 79.780

(24.66%)

5.816.448

(87%)

1/25 1/73

Mujer 164.119

37.369

(22.77%)

751.866

(13%)

1/20 1/20

TOTAL 487.639 117.149 6.658.314 1/23 1/55

En el Senado, como muestra la tabla nº 13, la situación es la inversa a la del Congreso.

Las mujeres empeoran y los hombres mejoran. En las primeras, pasan de contestar a una

de cada 11 menciones en mayo del 2012 a hacerlo una de cada 16 en julio del 2013.

Este dato quizás se explique por el aumento considerable en las mujeres del número de

menciones recibidas (tabla nº11), sin duda muy marcado por los últimos meses de

menciones recibidas por parte de la senadora Alicia Sánchez Camacho.

Tabla nº 13: interacción senadores según sexo

Sexo Tweets

emitidos

Replies Menciones Replies/menciones

May 12

Replies/menciones

Jul 13

Hombre 157.785 31.825

(20.17%)

370.507

(61.82%)

1/20 1/12

Mujer 62.112 14.342

(23.09%)

228.807

(38.18%)

1/11 1/16

TOTAL 219.897 46.167 599.314 1/15 1/13

2.6.- Actividad según el partido político de procedencia

La última variable analizada en el presente estudio es la segmentación de la actividad e

interacción en Twitter según los partidos políticos/grupos parlamentarios a los que

pertenece cada parlamentario.

En el caso del Congreso, y en cuanto a la actividad generada, tal como se muestra en la

tabla nº 14, se puede observar cómo el nivel de actividad (tweets emitidos) no es

directamente proporcional al nivel de repercusión (menciones recibidas), algo que se ve

especialmente claro en determinados partidos. En mayo de 2012 podíamos ver que los

partidos más activos en Twitter eran PSOE, IU (con ICV y CHA incluidos) y UPyD. En

julio del 2013 este dato sigue vigente, al igual que el bajo nivel de actividad del Partido

Popular.

En lo referente a la repercusión obtenida, el Partido Popular se destaca más, y es que la

existencia de la cuenta Twitter del presidente del Gobierno, Mariano Rajoy, marca esta

tendencia.

En los partidos minoritarios también se mantiene la tendencia con respecto al primer

periodo analizado.

Tabla nº 14: actividad en Twitter de diputados según partidos políticos

Partido Tweets

May 12

Tweets

Jul 13

Menciones

May 12

Menciones

Jul 13

PP 20.599

52.049 253.294 2.107.501

PSOE 45.840 168.682 216.149 1.061.538

CIU 5.176 17.152 15.324 119.644

IU 24.673 75.780 206.469 1.616.675

Amaiur 450 5.542 2.059 14.226

PNV 219 73 914 852

UPyD 11.519 40.654 68.420 658.977

ERC 1.753 6.380 14.910 138.664

BNG 206 485 1.264 1.357

CC 1.200 3.206 2.512 15.616

Compromis

Equo

461 1.586 6.010 38.420

FAC 0 0 90 7

GBAI 103 199 1.425 5.216

UPN 0 146 0 781

TOTAL 112.199 375.440 788.840 5.979.342

Respecto al Senado, según los datos de la tabla nº 15, el Partido Popular aumenta de

forma destacada su actividad respecto a mayo de 2012, a diferencia de sus homólogos

en el Congreso. En el resto de grupos parlamentarios también se produce un aumento en

la actividad, marcado también por el consiguiente crecimiento de senadores en la red

social Twitter.

Las menciones recibidas sigue siendo un territorio abonado para los senadores del

Partido Popular: un 65% del total de las menciones recibidas han sido a senadores del

partido mayoritario en la Cámara Baja.

Tabla nº 15: actividad en Twitter de senadores según partidos políticos

Grupo Tweets

May 12

Tweets

Jul 13

Menciones

May 12

Menciones

Jul 13

Grupo

Popular

8.559 98.477 46.575 301.832

Grupo

Socialista

8.099 62.366 21.311 82.972

Grupo CIU 672 13.628 994 10.822

Entesa 1.192 7.548 1.738 11.900

Mixto 100 7.318 187 11.939

Grupo Vasco 1.262 10.427 3.463 44.381

TOTAL 19.884 199.764 74.687 463.846

2.7.- Interacción según el partido político de procedencia

El aumento en la actividad apuntado en el epígrafe anterior no se ha visto acompañado

por la mejora en la interacción con los ciudadanos.

Si analizamos este dato segmentado por partidos políticos en el Congreso (tabla nº 16),

vemos que prácticamente todas las formaciones, exceptuando Amaiur y BNG,

empeoran los niveles de interacción. Destaca sobremanera el Partido Popular, pasando

de unos baremos de 1/42 a 1/144. IU y UPyD también sufren una seria caída porcentual,

mientras que PSOE y CIU empeoran, pero en menor grado.

Todos estos datos están marcados por el gran aumento de menciones recibidas y

posiblemente sirvan para plantearse si la plataforma Twitter es la más adecuada para

interactuar, si la comparamos con otras existentes.

Tabla nº 16: interacción de diputados según partidos políticos

Partido Tweets

emitidos

Replies Menciones Replies/menciones

May 12

Replies/menciones

Jul 13

PP 72.648 16.368

(22,53%)

2.360.795

(34%)

1/42 1/144

PSOE 214.522 51.421

(23,97%)

1.277.687

(18%)

1/16 1/25

CIU 22.328 4.821

(21,59%)

134.968

(2%)

1/10 1/28

IU 100.453 21.657

(21,47%)

1.823.144

(26%)

1/31 1/84

Amaiur 5.992 983

(16,41%)

16.285

(0,24%)

1/24 1/17

PNV 292 42

(14,27%)

1.766

(0,03%)

1/29 1/42

UPyD 52.173 19.476

(37,33%)

727.397

(10,75%)

1/16 1/37

ERC 8.133 2.427

(29,84%)

153.574

(2,27%)

1/30 1/63

BNG 691 9

(1,25%)

2.621

(0,04%)

1/316 1/291

CC 4.406 1.388

(31,51%)

18.128

(0,27%)

1/12 1/13

Compromis

Equo

2.047 326

(15,91%

44.430

(0,66%)

1/86 1/136

FAC 0 0

(0%)

97

(0,001%)

0/0 0/0

GBAI 302 154

(50,89%)

6.641

(0,10%)

1/26 1/43

UPN 146 11

(7,25%)

781

(0,01%)

0 1/71

TOTAL 487.639 46.167 6.768.182 1/23 1/55

En cuanto a la interacción en el Senado según los partidos políticos, en la tabla nº 17 se

aprecia cómo dos grupos empeoran sus ratios (Entesa y Vasco), mientras que el resto

mejoran sus medias respecto a mayo del 2012. Destaca la mejora del Grupo Popular,

reduciendo a más de la mitad su ranking de respuesta (de 1/32 a 1/16).

Tabla nº 17: interacción de senadores según partidos políticos

Grupo Tweets

emitidos

Replies Menciones Replies/menciones

May 12

Replies/menciones

Jul 13

Grupo

Popular

107.036 23.441

(21,90%)

384.407

(71.4%)

1/32 1/16

Grupo

Socialista

70.465 15.467

(21,95%)

104.283

(19.37%)

1/10 1/7

Grupo CIU 14.300 2.615

(18.29%)

11.816

(2.19%)

1/11 1/5

Entesa 8.740 1.122

(12,84%)

13.618

(2.53%)

1/8 1/12

Mixto 7.418 2.038

(27.47%)

12.126

(2.25%)

1/12 1/6

Grupo Vasco 11.689 7.642

(65.38%)

47.844

(8.89%)

1/5 1/6

TOTAL 219.897 52.325 538.401 1/15 1/13

3.- Conclusiones

El análisis de la presencia y actividad de los diputados y senadores españoles en Twitter

de mayo de 2012 a julio de 2013 nos ha permitido llegar a las siguientes conclusiones:

- Sigue aumentando el número de parlamentarios con cuenta en Twitter, tanto en

el Congreso (del 51,43% al 56,57%), como en el Senado (del 38,26% al

49,62%), confirmando así que esta red social sigue siendo la considerada como

de referencia por parte de los políticos españoles. Aunque el porcentaje entre los

diputados sigue siendo mayor, se aprecia en este último año un fuerte ascenso

del número de senadores que han abierto perfil en esta red social.

- Se confirma también con respecto a mayo de 2012 que la edad sigue siendo un

factor relevante en la determinación del perfil del parlamentario 2.0, de tal forma

que la media de edad de quienes están en Twitter sigue siendo sensiblemente

inferior a la del resto de parlamentarios. En ambas Cámaras, la mayor presencia

en esta red social se registra entre los menores de 40 años, aunque de mayo de

2012 a julio de 2013 el mayor incremento en cuanto a la presencia en Twitter se

ha registrado en el grupo de edad que va de los 40 a los 50 años, lo que confirma

una progresiva incorporación de políticos de mayor edad al uso de esta red.

Asimismo, se mantiene también constante con respecto al año 2012 la presencia

de mayores de 60 años, que no son completamente ajenos a este fenómeno.

- En cuanto al análisis por sexos, se aprecia un significativo cambio de tendencia,

especialmente en el Congreso. Si en mayo de 2012 el porcentaje de diputadas en

Twitter era superior al de diputados (51,90% frente a 51,14%), este dato se ha

invertido en 2013, puesto que los varones se han puesto ligeramente por encima

(56,60% frente a 55%). En el caso del Senado, en ambos cortes temporales los

hombres superan a las mujeres, pero en este caso se aprecia que las diferencias

se van reduciendo cada vez más. Habrá que confirmar por tanto en próximos

estudios cuál es la evolución a este respecto, subrayando en cualquier caso que

las cifras están muy igualadas y que las mujeres van progresando a mayor ritmo

que sus compañeros.

- Con respecto a la presencia por partido político de procedencia, se vienen a

confirmar las principales conclusiones alcanzadas en mayo de 2012: la mayor

presencia en Twitter se registra entre los políticos de formaciones minoritarias y

también en mayor medida entre los de izquierda. Resulta significativo que se ha

aumentado la brecha que existía ya en 2012 entre PP y PSOE. Si bien en ambos

partidos hay ahora más diputados y senadores con Twitter que hace un año, el

incremento ha sido mayor en el caso de los socialistas. Así, mientras que el

73,63% de los diputados socialistas están en Twitter en 2013 (6 puntos

porcentuales más que en 2012), las cifras en el caso del PP bajan hasta el

36,75% (4 puntos porcentuales más que el año anterior). Y datos similares se

registran también en el Senado, donde los socialistas han pasado del 47,05% en

mayo de 2012 al 60% en julio de 2013, mientras los populares pasan del 30,18%

al 40,74% en este mismo periodo de tiempo.

- Con respecto a la actividad de los diputados y senadores en Twitter (medida en

el número de tweets que escriben), se aprecia un incremento significativo en las

cifras, lo que da muestra del aumento del interés por parte de los políticos para

utilizar esta red como vía para lanzar sus mensajes a los ciudadanos. Así, si en

mayo de 2012 cada político escribía una media de 21,73 mensajes por semana,

esta cifra ha aumentado a 27,65 en julio de 2013. No obstante, resulta

significativo que es en el Senado donde se ha producido un incremento más

acusado de estos datos, confirmando que es esta Cámara la que más salto

cuantitativo y cualitativo ha dado en Twitter en el último año.

- Medida la actividad en función de determinadas variables, se extraen asimismo

algunas conclusiones especialmente significativas:

o Los políticos más jóvenes siguen siendo los más activos, tanto en el

Congreso como en el Senado. Pero con respecto a los más mayores (los

que sobrepasan los 60 años), destaca que han sido el único grupo de edad

en el caso del Congreso de los Diputados en el que se ha producido un

descenso en el número de mensajes escritos con respecto a mayo de 2012

(un descenso de 20 tweets al mes). Quedará por confirmar esta tendencia

en próximos estudios, sobre todo para comprobar el nivel de compromiso

real de estos políticos mayores con la red. Queda en el aire comprobar si

muchos de ellos abrieron cuenta para no quedarse atrás en comparación

con los diputados más jóvenes y luego no han sabido gestionar su

presencia en ella o, quizás, se han cansado más rápidamente y por eso

han dejado de escribir.

o Otro dato igualmente significativo es que las mujeres han aumentado en

mayor medida que los hombres el número de mensajes que escriben en

esta red social, aunque aún siguen teniendo menos actividad que ellos. Si

en 2012, el 25,59% del total de tweets generados en el Congreso estaban

escritos por diputadas, este porcentaje ha subido al 35,94% en julio de

2013. Este aumento se ha producido también en el Senado, aunque de

una forma menos acusada (del 24,20% al 28,65%).

o Por último, con respecto a los partidos políticos, los niveles de actividad

se mantienen similares a los registrados en 2012 y siguen también

estrechamente correlacionados con la presencia que cada uno de ellos

tiene en esta red social. Así, tal como se ha apuntado, los partidos

minoritarios son más presentes y escriben más tuits que los dos grandes

partidos y el PSOE sobrepasa en ambos casos también al PP. No

obstante, sí se debe hacer especial mención a la subida experimentada

por los senadores populares en este apartado.

- En cuanto al nivel de interacción con los ciudadanos a través de esta red se

aprecian diferencias significativas en ambas Cámaras. En el caso del Congreso,

mientras que los diputados respondían en 2012 a 1 de cada 23 menciones que

recibían, la media ha bajado en julio de 2013 a 1 de cada 55. Y el

empeoramiento en las cifras de interacción de los diputados se puede observar

en todos los grupos de edad y también en prácticamente todos los partidos. En el

Senado, sin embargo, se ha mejorado en estos índices, lo cual es un hecho

especialmente relevante, habiendo pasado de 1 mención contestada por cada 15

recibidas a 1 de cada 13. Destaca aquí la mejora experimentada por el grupo

popular, que ha reducido a más de la mitad el ranking de respuesta con respecto

a mayo de 2012, aunque se sitúa todavía por debajo de las cifras del resto de

grupos.

- Sobre los datos de interacción, merece seguir subrayándose, como ya hicimos en

2012, que las políticas mujeres interactúan en global más que sus compañeros

varones, lo que vuelve a mostrar su mayor compromiso con una visión de

Twitter más como conversación con los ciudadanos que como simple

transmisora de mensajes o de propaganda. Aunque en este caso ha habido

variaciones significativas en función de ambas Cámaras. Así, mientras en el

Congreso las mujeres han mantenido sus cifras de 2012 (respondiendo a 1 de

cada 20 menciones que reciben), en el Senado han bajado esta cifra (pasando de

1 de cada 11 a 1 de cada 16).

Con los datos presentados, y tratando de contestar a las preguntas formuladas al inicio

de esta ponencia, podemos concluir que los parlamentarios españoles han aumentado en

el último año su presencia y actividad en Twitter, que consolida así su poder como red

social de referencia en la vida pública. Cada vez son más los políticos que deciden

abrirse cuenta en esta red y aumenta también el número de mensajes que lanzan a la

población a través de esta vía. Sin embargo, la evolución de los datos presentados

permite ser menos optimista con respecto al nivel de interacción y, en definitiva, de

conversación con los ciudadanos y escucha activa que llevan a cabo a través de Twitter,

puesto que estos datos han empeorado sensiblemente con respecto a 2012. Y es quizá

ésta variable la más importante de todas para medir el compromiso real que diputados y

senadores tienen con un concepto de comunicación política más basado en la

bidireccionalidad que en la tradicional unidireccional a la que nos han tenido

acostumbrados hasta el momento. Sin duda, serán precisos nuevos estudios para seguir

confirmando o desmintiendo estas tendencias.