El turismo responsable. Jos© Luque. Fuerte Hoteles

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  • 1. Turismoresponsable:una visin defuturo Jos Luque Garca Jos Luque Garca Consejero Delegado
  • 2. Espaa es mas cara:
  • 3. Hosteltur, 17.05.11: Turqua: la llegada de turistas sube un 21% de enero a abrilhttp://www.hosteltur.com/115080_turquia-llegada-turistas-sube-21-enero-abril.html
  • 4. Espaa ha perdido posiciones en el ranking de competitividad.2009 : 6 posicin2011: 8 posicin
  • 5. Cmo destacar sobre nuestros competidores?
  • 6. 1) Por precio Anuncio en prensa, 03.11.10http://despilfarro.com/descuentos-en-cruceros-con-viajes-el-corte-ingles/ http://despilfarro.com/descuentos-en-cruceros-con-viajes-el-corte-ingles/
  • 7. 2) Por calidad
  • 8. Calidad turstica: Todoaquello que asegura a losclientes la mejorexperiencia durante susvacaciones.
  • 9. En nuestra empresa pensamos que muchos clientes consideran que parte de esa experiencia debe ser no solo elservicio y las instalaciones (Calidad) sino que tambin: EFICIENCIA ENERGETICA (MENOR HUELLA ECOLOGICA), AUTENTICIDAD Y COMPORTAMIENTOS RESPONSABLES
  • 10. Del ecoturismo al Turismo Responsable
  • 11. Minimizar el Preservar lasimpacto sobre el costumbres ymedio ambiente culturas locales(reciclaje, reduccinde desechos, etc.) Sociedad Entorno y Cultura Turismo Responsable Calidad EconomaMantener un nivel Maximizar losalto de satisfaccin beneficiosdel cliente econmicos en la comunidad local
  • 12. +Otro motivo para serresponsable:La transparenciaLa simetrade los mercados
  • 13. http://www.scandic-campaign.com/betterworld/index.asp?languageid=en
  • 14. Hotel Monte Mlaga. Criterios bio-climticosde soleamiento, aislamiento y ventilacin(ahorro energtico), junto a tcnicas limpiasde produccin de energa (panelesfotovoltaicos y trmicos).
  • 15. Boutique Hotel Stanthalle en Viena. El primer hotel de ciudad en el mundo con un consumo energtico cero.http://www.hotelstadthalle.at/hotel-energia-cero
  • 16. Concepto desayuno nh antiox.
  • 17. Concepto desayuno nh antiox.
  • 18. Clases de flamenco Degustacin de aceiteClases de sevillanas de olivaClases de espaol Preparacin de salmorejoTaller de coctelera Visita al Casco AntiguoTaller de sangra Visita infantil al huertoTaller de gazpacho ecolgicoTaller de venencia Rutas en biciCata de vinos Puesta de sol
  • 19. Responsible Hotels Una Filial de Grupo El Fuerte. Un canal de seleccin y reserva de hotelesresponsables al mejor precio disponible. Una herramienta nica para valorar a loshoteles desde otra ptica.CALIDAD + HUELLA + AUTENTICIDAD +COMPORTAMIENTOS RESPONSABLES. Nuestra estrategia de comunicacin se apoyaprimordialmente en los nuevos medios sociales.
  • 20. Responsible Hotels, una forma de diferenciarseEficiencia energtica Green washingtransparente Satisfaccin deMas satisfaccin de clientes higinicaclientesAutenticidad CommodityMas comportamientos Comportamientosresponsables Responsables higinicos
  • 21. Responsible Hotels aporta valor en B2C, B2B y B2GB2C: Seleccin y reservas de hotelesresponsables al mejor precio disponible.B2B: Benching con los competidores.B2G: Promocin y reputacin de zonas tursticas.
  • 22. Fuente: Deloitte: Expectativas 2011
  • 23. Turismo Responsible es el camino Medir y comunicar Se trata de un nuevo modelo de gestineficiente y no de sofisticadas herramientas tecnolgicas Innovar es arriesgado. No innovar es peligroso Ya no tenemos todo el control sobre nuestras empresas. Nuestros clientes tienen algo tambin