“El Servicio Exequial como generador de valor”

Rocío Fierrowww.rociofierro.com

Tels. 300 2180066 – 3102408181Bogotá – Colombia

Servicio

La percepción es un proceso nervioso

superior que permite al organismo, a través de

los sentidos, recibir, elaborar e interpretar

la información proveniente de su entorno y de

uno mismo.

Percepción

Se percibe con

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No se puede

definir pero si se

puede sentir.

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LA PERCEPCIÓN

Valor

Talento

Prioridades

Valentía

Firmeza

Coraje

Riqueza

Utilidad

Validez

Placer

Dolor

No Dolor

La sensación física

de bienestar, que

deriva de disfrutar

condiciones GRATAS

relacionadas con la

estimulación de

los órganos de los

sentidos.

PLACER

EL DOLOR

Es una experiencia

sensorial (objetiva) y

emocional (subjetiva),

generalmente

desagradable, que

pueden experimentar

todos aquellos seres

vivos que disponen de

un sistema nervioso

http://blog.elatletacorporativo.com/wp-content/uploads/2009/05/brainweights.gif

La materia más popular de Harvard

http://ideasvida.files.wordpress.com/2009/12/im0003101.jpg

LA CATEDRA DE LA

“FELICIDAD”

Semiótica

Del

bienestar

Del

Estrés

Neurotransmisores

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Dopamina

Serotonina

Oxitocina

LA BIOQUÍMICA DEL

PLACER

BIOQUIMICA DEL

STRESS

Cortisol

Adrenalina

Los Valores

HONESTIDAD

TOLERANCIA

LIBERTAD

AGRADECIMIENTO

SOLIDARIDAD

BONDAD

JUSTICA

AMISTAD

RESPONSABILIDAD

LEALTAD

RESPETO

FORTALEZA

GENEROSIDAD

LABORIOSIDAD

PERSEVERANCIA

HUMILDAD

PRUDENCIA

PAZ

VALORES