El servicio al cliente Segn nuestra conclusiones el servicio al cliente de la empresa ms activa de pradera valle es MERCAPAVA, pues que esta se puede observar claramente que su objetivo es innovar cada da mas en el servicio al cliente, ya que de esta manera pueden tener la seguridad de que cuanto tengan, buena la calidad del producto, la limpieza del local, la organizacin del lugar, etc. que posteriormente se organizarn como un todo en la mente del cliente, elaborando as un concepto sobre la empresa.MERCAPAVA se fundamenta por tener una misin que se trata de Ser la organizacin lder en la comercializacin de bienes y servicios generando una agradable experiencia de compra a clientes, consumidores y comerciantes. Con un alto desarrollo del talento humano y buscando permanentemente la innovacin y el desarrollo, en beneficio de empleados, clientes, aliados comerciales, sociedad y accionistas de manera rentable y sostenible.Y lo ms importantes es que en sus valores tienen el compromiso satisfacer las necesidades de los clientes ofrecindoles bienes y servicios y a continuar invirtiendo en el mejoramiento de los procesos que lleven a prestar un excelente servicio.Como primera observacin Siempre hay una persona cerca de las secciones para solucionar dudas en cuanto a los productos y servicios Los empleados (cajeras, vigilantes, carniceros, empacadores, y despachadores de remesas) estn al pendiente de observaciones hechas por los clientes. Los empleados trabajan en equipo y buscan tener rapidez y eficacia al brindar el servicio.