El Sector Turístico 2012

Amparo SanchoAmparo sancho@uv esAmparo.sancho@uv.es

www.uv.es/=sancho

Ninguna actividad económica ha tenido jamás un crecimientoha tenido jamás un crecimiento tan consolidado y continuo como el del sector turístico sin la concurrencia de factores económicos, ni financieros y sin un cualificado capitalsin un cualificado capital humano

Milagro del turismo

0.67

1 861.86

0.84

1.05

0.93

1950 15 destinos se reparten el 88%1970 75%1970 75%2010 55%

Crecen los países emergente a una tasa del 47%

T&T Regulatory FrameworkT&T Human, cultural and

natural resources

55

60

France

GermSwitz 50525456

France

45

50 Germany

Switzerland

44464850

GermanySwitzerland

ItalySpainItalySpain

T&T Business enviromentd i f t t

505560

Franceand infrastructure

4045 GermanySwitzerland

ItalySpain

Informe 2012

Presupuesto de MarketingPresupuesto de Marketing

Productividad de los trabajadoresProductividad de los trabajadores

Vivir experiencia.

Papel del ciudadanop

Cambio climáticoCambio climático

Redifinición del turismo de lujo

China Potencia hegemónica del siglo XXI

Redifinición del turismo de lujo

China Potencia hegemónica del siglo XXI

Innovación como eje de acciónInnovación como eje de acción

Cultura juega un importante papelCultura juega un importante papel

Innovación como eje de acciónInnovación como eje de acción

1.-La definición del papel que tienen lasi d d i d té i t í ticiudades innovadoras, en términos turísticos en

el contexto Europeo.2 -Qué condiciones debe tener una ciudad2.-Qué condiciones debe tener una ciudadinnovadora en turismo ?3.-¿Por qué Valencia es una ciudad¿ qInnovadora?4.-Elaboración de plan estratégico para unai d d d d l t i j lciudad donde el turismo juega un gran papel.

El papel de las ciudades Innovadoras en Europa

•El desarrollo turístico en las ciudades se ha planteadocomo una solución a la desorganización de las ciudadesgpostindustriales y agrícolas, dinamizandolas, donde elturismo juega un papel importante.•Puntos de encuentro de diversas culturas.• Centros de distribución, innovación y desarrollo.•Creación de ejes de ciudades•Creación de ejes de ciudades

competencia entre ciudades

Estrategias de cambio utilizadas

•Promoción del turismo cultural y tradiciones, Festivales•Conferencias y exhibiciones para los viajes de negocios•Promocionar su tejido industrial encontrando nuevas usos.•Promoción de los museos y galerías

•Desarrollo de proyectos integrales donde el turismo adquiere ungran valor.•Creando espacios turísticos de innovación

Atención al cambio climático (Durban 2005, Vilnius 2006)

Italy: Environmental and monumental SOS from Florence /

Control de espacios amenazados

SOS from Florence /Caso del Rhone

Definir el marco de trabajoIdentificación de tipos d i t

Cambio Climático y

jde impactos

Cambio Climático y destinos culturales

M d d i i tControl de la Mapa red de conocimientos Control de ladensidad turistica

Orientaciones, mitigación , información.

Los espacios de innovación crecen dentro de las ciudades y p yespacios inteligentes.Smart Cities

1.- comprometidas con el medioambiente1. comprometidas con el medioambiente

2.- innovadoras, interaccionando con los ciudadanos, haciendo su vida fácilhaciendo su vida fácil

Incluso define al turismo Smart

GlobalizadoGlobalizado

Sensibilizado con el medioambiente

Responsable

Iteración con el destino

Comparte experiencias

R i i t li t RIS 3Regiones inteligentes RIS 3

L i li ió i t li t á di ió i lLa especialización inteligente será una condición previa para el uso del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) en 2014-2020.2020.Con el fin de

Hacer que las regiones sean más visibles para los inversores internacionales

Mejorar las conexiones internas y externas de una región

Evitar los solapamientos y las repeticiones en las estrategias de desarrollo

Acumular una «masa crítica» de recursos

Las ciudades innovadoras en turismo

• 1 -Son espacios donde el pasado presente y futuros tienen una• 1.-Son espacios donde el pasado, presente y futuros tienen una proyección.

• 2.-Donde se producen economías de aglomeración y especialización.especialización.

• 3.-Adquiere nuevos conocimiento, con grupos profesionales especializados y cualificados, produzcan nuevos conocimientos.

• 4.-Cooperación entre actores a nivel local, regional, nacional ,4. Cooperación entre actores a nivel local, regional, nacional , públicas- privadas, centros de investigación.

• 5.-Utilizan a las empresas locales.• 6.-Capacidad de crear consenso social, con escaso nivel de6. Capacidad de crear consenso social, con escaso nivel de

exclusión social• 7.-Buen sistema de transporte con conexiones internas.• 8.-Crea redes de cohesión entre ciudades.8 C ea edes de co es ó e t e c udades• 9.-Creando modelos de participación ciudadana y social en la

búsqueda de soluciones innovadoras a problemas de las personas. colectiva y co-creativa

Son espacios donde el pasado, presente y futuros tienen una proyección.

5.- Cooperación Pública -privada

Pertenece a la red impulsoFundación de la Comunitat Valenciana para la Promoción Estratégica, el Desarrollo y la Innovación

Urbana

htt //i l f t /P i /HPacto Local por la Innovación

http://innpulso.fecyt.es/Pginas/Home.aspx

“Ciudad con Actitud Innovadora”.

Registro electrónico municipal, Valencia YaValencia Ya,VIT (Valencia Innovación y Tecnología), Valencia Emprende y Concíliate p yPremio Sapiens del Colegio Oficial de Ingenieros en Informática

Proyectos sociales con consenso, favoreciendo el transporte

Creando cohesión social

Posicionar a una ciudad comoPosicionar a una ciudad como destino innovador de turismo

Es orientar a la ciudad a un negocioespecífico para lo cual hay que crear unaespecífico, para lo cual hay que crear unaimagen relevante y acorde con lo que sequiere promocionarquiere promocionar.

• Cambios en el espacio urbano• Implicación de los residentes

Imagen turística de Valencia

• Una ciudad verde, europea, abierta al mar, con ti id d i l lt lactividades sociales y cultural.

• Asegura la competitividad de las compañias turisticas.• Progreso en RRHH e innovación y cualificar al sector.• Punto de encuentro entre España y las ciudades delPunto de encuentro entre España y las ciudades del

mediterraneo. • Puente con Iberoámerica y mercados internacionales• Puente con Iberoámerica y mercados internacionales.

I

NegociosMuy importanteCongresosMedico

Deportivompor

Lúdico-festivo

Cultura

Acontecimientos relevantesIndustrial

tanc Gastronomico Medianamente importante

Culturacia Ciencia y

universidad

Poco importante

actu

Bajas Medianas Elevadas

ual

E t ti d C i i t f tExpectativas de Crecimiento futuro

Valencia• V ERSATIL• A MENAA MENA• L UMINOSA• E FICIENTE• N ATURAL• N ATURAL• C OSMOPOLITA• I NNOVADORA• A VANZADA• A VANZADA

Barcelona Valencia

Mercado de Cruceros

Ships Passenger

Mercado Congresos

Number Delegates Number Delegates

2006 80 86,774

2000 1.380 269.508 452 123.804

2011 2.283 647.693 732 178.856

Growth 65’4 % 140’3 % 61% 40’6 %

2007 155 179,209

2008 164 199,335

2009 143 184,909Growth2000/11

65 4 % 140 3 % 61% 40 6 %2010 156 253,743

2011 203 378,463

30% 49%Source: FundaciónTurismo Valencia

30% 49%

Hotel nights spent

Valencia Barcelona SevilleValencia Barcelona Seville

2005 2.495.779 10.352.237 3.252.772

2006 2.783.357 11.286.629 3.489.494

2007 3.207.891 11.678.954 3.420.138

2008 3.244.085 11.623.558 3.209.755

2009 3.038.559 12.311.976 3.090.005

2010 3.249.960 15.095.875 3.332.867

2011 3.874.332 15.529.218 3.589.652

Tasa 55% 50% 10%

La cultura deja de ser floreroTiene una utilidad marginalTiene una utilidad marginal

crecientecreciente

Generador de empleo 43%

APORTACIONES DE LAAPORTACIONES DE LA CULTURA AL PIB

• Italia 3,1• Canadá 3,8• Francia 3• Francia 3• Reino Unido 5,8• EEUU 3,3

E ñ 3• España 3

Cooperación entre cultura y turismo

• Los dos sectores no suelen hablar el mismo idioma• Se resalta demasiado los recursos culturales y no su

utilización con fines turísticos.• Actualmente tienden a converger al mismo tiempo que la• Actualmente tienden a converger al mismo tiempo que la

cultura se comercializa y el turismo se culturaliza.• Para que esta convergencia ocurra se necesita que sePara que esta convergencia ocurra se necesita que se

establezcan objetivos comunes• Transformación urbana• peut-on par exemple prétendre être une ville touristique

sans plan de transport ? Non.Peut on prétendre être une ville touristique sans politique• Peut-on prétendre être une ville touristique sans politique de requalification des systèmes de services? Non

El grado deEl grado desatisfacciónno estuvo enconsonancia conmayores gastos

di di imedios diarios.

Análisis del perfil del visitante d l t i lt ldel turismo cultural

• Demanda muy heterogénea Cl i l di lt i l d l t lt l M• Clase social media y alta y vinculados al sector cultural. Muy exigentes

• Corta estancia, muy concentrada.(3 noches)Co a es a c a, uy co ce ada (3 oc es)• Se selecciona el destino en función de las oportunidades

culturales que se ofrecenI i d t íd l lt (f ll t b TV• Inspirados o atraídos por la cultura (folletos..webs, TV, películas, imaginarios)

• Gto medio bajoj

Inspirados por la cultura atraídos por la cultura

LA DEMANDA

Experiencia

Que se buscaTurista cultural por

casualidad. Turista cultural motivado

Que se busca Aunque con

experiencia profunda

Turista cultural Aleatorio y volátil Motivo secundario

Turista cultural

Con poca experiencia

Motivo secundarioExperiencia superficial

Con poca experiencia

Importancia en la

decisión de viajar

decisión de viajar

Indicadores de Capacidad de CargaIndicadores de Capacidad de Carga

¿Como id ?

Capacidad de Acogidase mide? de Acogida

A AAspectos cuantitativos

Aspectos cualitativos

Indicadores de Capacidad de Carga

Indicadores objetivosValores de referencia

Indicadores subjetivos Sensibilización

Percepciones del impacto que la Indicadores de Gestión actividad turística genera sobre

el destino

Riesgo Vulnerabilidad

C id d d V iCapacidad de carga para Venecia

Agentes que deben colaborar para asegurar una gestión del destino eficiente

• Promoción :Promoción : – folletos que evidencien la situación– Favorecer días de baja ocupación

• Oficinas de turismo: Advertir de la saturación a determinas horasOficinas de turismo: Advertir de la saturación a determinas horas• Toor operadores• Local sevices tourism

Control del visitante– Control del visitante– Políticas de precios

• Población: nivel de saturaciónFacilitar la convivencia población local y ttas Saturación l 60% satisfacción– Facilitar la convivencia población local y ttas. Saturación l 60% satisfacción

• Gestión del visitante– Numero de personas , continua, cortos periodos de tiempo, fluctuaciones

Comportamiento del visitante– Comportamiento del visitante – Intensidad de uso , Tiempo de uso: fluctuaciones del visitante en periodos de tiempo– Gestión de los daños producidos

• Señaletica dirigida al atractivo culturalSeñaletica dirigida al atractivo cultural

Gestión del visitante, capacidad de carga (Máximo nivel de visitantes)(Máximo nivel de visitantes)

• Limites de un cambio • Señaletica adecuadaLimites de un cambio aceptable

• Visitors impacto models• Control aéreo de la zona• Mejora la circulación de • Visitors impacto models

• Gestión de colas: pxs. i bl di ti t h

jvisitante en el destino

• Facilitar la entradas de los variables a distintas horas

• Capacidad para pagar una discapacitados

• Mitigar la perturbación de los actividad

• Mejorar las condiciones lugares de comidas

• Designar una persona par el l d ióde llegadas

• Introducir opciones de

control de gestión• Influenciar sobre la demandaoduc opc o es de

entrada al sitio

Problemas para la implantaciónFalta de interés o concienciación - ¿qué ganamos con ello? ¿por qué deberíamos hacerlo?

participación activa de las comunidades locales en el-participación activa de las comunidades locales en el planeamiento de la gestión del patrimonio. -Planear itinerarios turísticos mediante programasPlanear itinerarios turísticos mediante programas temporales que se ajusten a los periodos de vacaciones de la población local

•Barreras culturales que dificulten la entrada en la actividad turística.

•La distancia / mental / social

•La naturaleza de los recursos y productos culturales difícil consumo ser distribuidos en canales tradicionales.

•Falta de organización en el sector

Consideraciones finales para una pgestión cultural como estrategia

turísticaturística• Conciencia de la importancia de la cultura en el

desarrollo turístico coordinando áreas de cultura y yturismo

• Cultura debe de incorporarse en los documentos y planes estratégicos del turismo y en la gestiónplanes estratégicos del turismo y en la gestión turística.

• La gestión cultural debe integrarse en una estrategia d d ll t iblde desarrollo sostenible

• Crear leyes especificas de utilización y puesta en valor turística del patrimonio.p

• Las normativas, estatales, autonómicas y locales sobre estos temas no guardan mismos criterios e incluso a veces son contradictorias y no demasiadoincluso a veces son contradictorias y no demasiado especificas para los lugares.

Consideraciones finales para una pgestión cultural como estrategia

turística IIturística II• Crear factores culturales de reclamo• Realizar análisis de viabilidad de las inversiones y

siempre pensado en el LP .• Redes de colaboración entre agentes locales• Redes de colaboración entre agentes locales • Centros de información turística deben de servir de

difusores• Deben de crearse productos que solucionen la

estacionalidad• Programaciones continuadaProgramaciones continuada• Capital humano para llevarlo a cabo y vincularlo con

la educación.R h bilit i d l lt hi t i• Rehabilitaciones acordes con la cultura e historia local

Bibliografia

• EUROBAROMETRO: Proporción de la población que efectúo visitas culturales

• TourMIS: analiza las tendencias del turismo urbano• European Travel monitor turismo urbano europeo.• ATLAS: análisis pormenorizado de los comportamiento del

turista culturales que visitaron ciudades • www.international.iconos.org• www.iru.org• ICOM • FMAM • UNESCO• ICOMOS

• Productividad • Vitalidad

• Competitividad• Innovación

• Cooperación• Creación