El rol de las TIC en la competitividad de las PyME - Ver³nica Alderete

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Este trabajo se focaliza en medir el grado de adopción de las TIC en las empresas de servicios de Colombia, a partir de índices compuestos y luego investigar cuáles son los factores determinantes de la difusión de las TIC en las empresas de servicios, así como el impacto de las TIC (tanto en términos de inversión como de uso) en la productividad laboral.

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  • 1. El rol de las TIC en la competitividad de las PyME Mara Vernica Alderete IIESS CONICET UNS (Instituto de Investigaciones Econmicas y Sociales delSur, Comisin Nacional de Investigaciones Cientficas y Tcnicas, Universidad Nacional del Sur) Octubre, 2011 Nombre del investigador o investigadora Filiacin institucional Dilogo Regional sobre Sociedad de la Informacin
  • 2. Este trabajo se llev a cabo con la ayuda de fondos asignados al IEPpor el Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo y de la Agencia Canadiense de Desarrollo Internacional, Ottawa, Canad.
  • 3. Mara Vernica Alderete El rol de las TIC en la competitividad de las PyME. Lima: Dilogo Regional sobre Sociedad de la Informacin, 2012. 84p.Este documento cuenta con una licencia Creative Commons del tipo: Reconocimiento- No comercial - Compartir bajo la misma licencia 2.5 PerUsted puede: copiar, distribuir y comunicar pblicamente la obra y hacer obrasderivadas, bajo las condiciones establecidas en la licencia:http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/legalcode
  • 4. ContenidoContenido ........................................................................................................................... ivndice de ilustraciones ...................................................................................................... viindice de tablas ................................................................................................................ viiiResumen .............................................................................................................................. xIntroduccin ........................................................................................................................ 11 Construccin del ndice IUPITIC en servicios de Colombia ................................. 2 1.1 Introduccin...................................................................................................... 2 1.2 Anlisis descriptivo ........................................................................................... 3 1.3 ndice de uso, preparacin e impacto de las TIC .............................................. 5 1.3.1 Subndice de uso de las TIC ....................................................................... 8 1.3.2 Subndice de preparacin .......................................................................... 9 1.3.3 ndice compuesto..................................................................................... 10 1.3.4 Diferencias en la media del subndice uso TIC por regin y sector de actividad ...................................................................................................12 1.3.5 Comparacin de los subndices de uso 2008 y 2006 ...............................14 1.3.6 ndice compuesto EDIT-EAS 2006: Uso y preparacin en TIC ...............16 1.4 Consideraciones preliminares ........................................................................ 182 Factores explicativos de la adopcin de las TIC en las empresas de servicios de Colombia ............................................................................................................. 19 2.1 Introduccin.................................................................................................... 19 2.2 Marco terico: Sobre los factores que inciden en la adopcin de las TIC ...... 21 iv
  • 5. 2.3 Fuentes de datos y anlisis descriptivo ........................................................... 26 2.4 Planteamiento del modelo .............................................................................. 26 2.5 Consideraciones preliminares ........................................................................ 383 La incidencia de las TIC en la productividad laboral de las empresas de servicios de Colombia ........................................................................................................ 39 3.1 Introduccin.................................................................................................... 39 3.2 Marco terico ..................................................................................................40 3.2.1 Nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin: cambios en la organizacin y desempeo de las empresas ........................................ 40 3.2.2 TIC y productividad en el sector servicios ............................................... 44 3.2.3 Factores explicativos de la productividad ............................................... 47 3.3 El modelo ........................................................................................................ 51 3.4 Modelo estimado ............................................................................................. 52 3.5 Consideraciones preliminares ........................................................................ 554 La incidencia de las TIC en el sector servicios: el caso del sector hoteles y restaurantes......................................................................................................... 57 4.1 Introduccin.................................................................................................... 57 4.2 Estado de situacin de las TIC en el sector hotelero....................................... 58 4.3 Marco terico: TIC en las empresas hoteleras y restaurantes: determinantes de su adopcin y productividad......................................................................60 4.4 Modelo economtrico sobre el impacto de las TIC en la productividad de las empresas de restaurante y hoteles ................................................................. 69 4.5 Modelo economtrico sobre de adopcin de las TIC de las empresas de servicios de restaurante y hoteles. .................................................................. 69 v
  • 6. 4.5.1 Consideraciones preliminares ................................................................. 70 4.6 Conclusiones preliminares .............................................................................. 71Conclusiones Finales ......................................................................................................... 72Bibliografa ........................................................................................................................ 73Anexo 1- Apndice ............................................................................................................. 87 vi
  • 7. ndice de ilustraciones Ilustracin 1: Acceso TIC ............................................................................................... 3 Ilustracin 2: Usos de las TIC ....................................................................................... 4 Ilustracin 3: TIC por tamao de empresa ................................................................... 4 Ilustracin 4: ndice compuesto medio........................................................................ 11 Ilustracin 5:Diferencias en los ndices y subndices por tamao de empresa .......... 12 Ilustracin 6: Subndice de uso TIC por regin .......................................................... 13 Ilustracin 7: ndice de uso TIC .................................................................................. 15 Ilustracin 8: ndice de uso y preparacin EDIT-EAS 2006 ...................................... 17 vii
  • 8. ndice de tablas Tabla 1: Construccin del IUPITIC servicios ................................................................ 5 Tabla 2: Resumen del Modelo ....................................................................................... 8 Tabla 3: Saturaciones en componentes ......................................................................... 8 Tabla 4: KMO y prueba de Barlett.....................................................