El Reino de los Primates > Desde 2.210 + vuelos...El Parque Nacional del Bosque Impenetrable de...
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El Reino de los Primates > Uganda y Ext Opc Zanzibar > Desde 2.210 € + vuelos Qué encontrarás > Paque Nacional de Queen Elisabeth Rastreo de Chimpancés en el PN de Kibale Rastreo de gorilas de montaña en Bwindi Parque Nacional del Lago Mburo Paseo en canoa por el Lago Mutanda De un vistazo > 9/10 Días Viaje a medida Guía habla hispana 4 x 4 Hoteles, acampada, camping Destacamos: Recorrido completo en 9 días. Posibilidad de completar con caminata por el Lago Mutanda
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El Reino de los Primates > Uganda y Ext Opc Zanzibar > Desde 2.210 € + vuelos
Qué encontrarás >
Paque Nacional de Queen Elisabeth
Rastreo de Chimpancés en el PN de Kibale
Rastreo de gorilas de montaña en Bwindi
Parque Nacional del Lago Mburo
Paseo en canoa por el Lago Mutanda
De un vistazo >
9/10 Días
Viaje a medida
Guía habla hispana
4 x 4
Hoteles, acampada, camping
Destacamos:
Recorrido completo en 9 días. Posibilidad de
completar con caminata por el Lago Mutanda
Sant Antoni Mª Claret, 111-113 _ 08025 BCN _ [t]. 93 456 18 85 _ [f]. 93 433 43 47 _ [m]. [email protected] _ [w]. exode.es
Día Itinerario Base Régimen Alojamiento
1 Vuelo de ciudad de origen a Entebbe - Hotel
2 Entebbe – PN Kibale D A C Bungalow
3 Rastreo de Chimpancés Kibale – PN de Queen Elizabeth D A C Lodge
4 Rastreo Monitorizado de depredadores – PN de Queen Elizabeth D A C Lodge
5 PN Queen Elizabeth – PN Bosque Impenetrable de Bwindi D A C Hotel
6 Rastreo de Gorilas D A C Hotel
7 PN Bwindi – PN del Lago Mburo D A C Hotel
8 Lago Mburo – Entebbe – Vuelo de regreso D A bordo
9 Llegada a ciudad de origen - -
Día Opcional: Caminata Bwindi hasta el lago Mutanda Régimen Alojamiento
7 Caminata Bwindi - Lago Mutanda D A C Lodge
8 Canoas en el Lago Mutanda – PN Lago Mburo D A C Lodge
9 Lago Mburu – Entebbe - Vuelo de regreso D A bordo
10 Llegada a ciudad de origen - -
Día Opcional: Extensión Isla de Zanzíbar Régimen Alojamiento
8 Arusha – vuelo a Zanzíbar (Área Playa) D C Hotel
9-10-11 Área Playa Zanzíbar D C Hotel
12 Área Playa Zanzíbar – Vuelo de Regreso D A bordo
13 Llegada a Barcelona o Madrid - -
D = Desayuno // A = Almuerzo // C = Cena
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Día a Día
Día 1/ Vuelo de ciudad de origen a Entebbe
Vuelo de ciudad de origen a Entebbe. Recogida en el
aeropuerto internacional de Entebbe. Alojamiento..
Día 2/ Entebbe – PN de Kibale
Este es un día e tránsito hacia las estribaciones de la
cordillera de los Rwenzori, denominadas Montañas de la
Luna por Ptolomeo, en el cual atravesaremos plantaciones
de té junto a la ciudad de Fort Portal. Podremos disfrutar
del paisaje de la Uganda rural, con periódicas paradas para
interactuar con la población local. Alojamiento.
El Parque Nacional de Kibale contiene una de las
extensiones más variadas y encantadoras de bosque tropical
en Uganda. Este bosque cubierto, intercalado de parches de
sabana y zonas pantanosas, domina las zonas norte y centro
del parque en una meseta El parque es hogar de un total de
70 especies de mamíferos, de los cuales destacan 13 especies
de primates, incluyendo el chimpancé. También contiene
unas 375 especies de aves. Kibale se une al Parque Nacional
de Queen Elizabeth hacia el sur para crear un largo corredor
de 180 km de vida salvaje entre Ishasha, el remoto sector de
Queen Elizabeth y Sebitoli en el norte de Kibale. El área
Kibale-Fort Portal es uno de los destinos más buscados para
explorar en Uganda. El parque se extiende junto a la
tranquila zona de cráteres de Ndali-Kasenda y dentro de
medio día de conducción entre Queen Elizabeth, las
Montañas del Rwenzori y el Parque Nacional de Semliki, así
como la reserva de vida salvaje de Toro-Semliki
Día 3/ Rastreo de chimpancés Kibale – PN de Quenn
Elizabeth
Por la mañana nos levantaremos temprano para disfrutar
del desayuno en el alojamiento. Al acabar nos
adentraremos en el bosque para el rastreo de una familia
de chimpancés orientales (Pan troglodytes schweinfurthii).
SOBRE EL RASTREO DE CHIMPANCES
GRADO DE DIFICULTAD: BAJO-MODERADO
Esta actividad puede tomar un mínimo de 3 horas de
caminata por el bosque, donde nos adentraremos con una
mochila pequeña para llevar algo de almuerzo y al menos 1
litro de agua por persona, así como un impermeable. Se
recomienda llevar prismáticos. También el uso de un
pantalón largo y calzado cerrado con buen dibujo en la
suela y bastones de senderismo; a pesar de que el rastreo no
presenta grandes desniveles, pueden ser útiles en caso de
lluvia o fango. Estos pueden ser proporcionados por los
rangers del parque a cambio de una propina. También existe
la posibilidad de contratar los servicios de porteadores. Es
recomendable llevar los calcetines por encima de los bajos
del pantalón para evitar la posible entrada de las
denominadas hormigas “safari”.
Alguna de las normas de comportamiento ante los
chimpancés es tener 15 años cumplidos el día de la visita,
no llevar ninguna prenda exterior de color rojo y no
utilizar flash para fotografiar a los chimpancés.
Aunque nunca se garantiza el encuentro con los
chimpancés, debido a su actividad y a la espesura del
bosque, los expertos rangers que nos acompañan tienen los
medios y capacidades adecuadas para hacer el rastreo con
un alto porcentaje de éxito.
Al finalizar el rastreo continuaremos camino atravesando la
ciudad de Kasese, antiguo final de recorrido del llamado
tren lunático, que partía de Mombasa, hasta llegar al
Parque Nacional de Queen Elizabeth. Alojamiento
Es fácilmente comprensible que el Parque Nacional de
Queen Elizabeth sea el destino turístico más popular de
Uganda. Los diversos ecosistemas del parque, incluyendo
sabana arbustiva, bosque húmedo, lagos y fértiles
humedales, hacen de él un hábitat ideal para la fauna
mayor, diez especies de primates, incluyendo chimpancés, y
más de 600 especies de aves. Con las Montañas de los
Rwenzori como telón de fondo, las magníficas vistas del
Sant Antoni Mª Claret, 111-113 _ 08025 BCN _ [t]. 93 456 18 85 _ [f]. 93 433 43 47 _ [m]. [email protected] _ [w]. exode.es
parque incluyen docenas de enormes cráteres,
dramáticamente escarbados dentro de onduladas y verdes
colinas, escenas panorámicas sobre el canal de Kazinga, con
sus orillas ocupadas por hipopótamos, búfalos y elefantes, y
planicies sinfín en Ishasha, cuyas higueras esconden leones
listos para avistar las manadas de desprevenidos cobos de
Uganda.Además de sus indudables atracciones faunísticas. El
Parque Nacional de Queen Elizabeth posee una fascinante
historia cultural. Los visitantes tienen muchas oportunidades
de encontrarse con comunidades locales y disfrutar con sus
leyendas, danzas, música y mucho más. La declaración como
parque le ha asegurado la conservación de sus ecosistemas,
lo que se traduce en beneficios para las comunidades que lo
rodean.
Día 4/ Rastreo monitorizado de depredadores, PN de
Queen Elizabeth
Comenzando a amanecer, después de desayunar,
realizaremos un rastreo monitorizado de depredadores por
la zona de Kasenyi.
SOBRE EL RASTREO MONITORIZADO DE
DEPREDADORES
Esta actividad consiste en el seguimiento controlado de una
serie de depredadores (especialmente familias de leones) que
han sido monitorizados para su estudio. El trabajo
inicialmente comenzó en 1996, cuando el director del
Instituto de Ecología de Uganda comenzó a preocuparse
debido a la aparición de una epidemia del virus del moquillo
canino, que estaba diezmando a los depredadores en el
Parque Nacional del Serengueti, en Tanzania y se pensó que
podría afectar a los depredadores de Uganda.
Mientras los leones en Uganda estaban muriendo, la
investigación demostró que, a pesar de no estar afectados
por el moquillo, estaban siendo envenenados por la
población local. Por lo tanto se decidió continuar con la
investigación y el monitorizado de la población de
depredadores. El programa estuvo una vez activo en muchos
de los parques nacionales, de Uganda, sin embargo, se centra
ahora en el sector norte de Queen Elizabeth.
Una vez terminado el rastreo nos acercaremos a la
península de Mweya donde daremos cuenta del almuerzo
de picnic preparado desde al alojamiento. Por la tarde
pasearemos en bote por el canal de Kazinga, que comunica
los lagos Eduardo y Jorge, una de las zonas de mayor
densidad de hipopótamos de África, además de cocodrilos
del Nilo y una gran cantidad de aves.
El canal de Kazinga, canal natural de 38 km de longitud, 8
m de profundidad máxima, con una pequeña corriente de
agua desde el lago Jorge, a 914 m de altitud, hacia el lago
Eduardo, a 913 m, constituye el principal espectáculo del
parque. Sus orillas atraen a un gran número de aves,
mamíferos y reptiles durante todo el año.
SOBRE EL PASEO EN BOTE EN EL CANAL DE KAZINGA
Un paseo de unas dos horas, poco antes del atardecer, en un
bote cubierto por su parte superior, sin baño público. Para el
avistamiento de fauna la mejor zona es a babor. Son muy
recomendables los prismáticos. De los 38 km que tiene el
canal solo se navegará desde el embarcadero de Mweya
hasta la salida del canal al lago Eduardo y regreso.
Día 5/ PN Queen Elizabeth – PN Bosque Impenetrable
de Bwindi
Después de desayunar salida hacia las faldas del Bosque
Impenetrable de Bwindi. Alojamiento.
El Parque Nacional del Bosque Impenetrable de Bwindi
se sitúa en el suroeste de Uganda, en el límite de la Falla del
Rift. Sus colinas, entre nieblas permanentes, están cubiertas
por uno de los bosques húmedos más antiguos y
biológicamente diversos de Uganda, que data de hace más
de 25.000 años y contiene casi 400 especies de plantas. De
forma más conocida, este “bosque impenetrable” también
alberga una población de 400 gorilas de montaña (según el censo de 2011), prácticamente la mitad de la población
mundial, incluidos varios grupos que pueden ser rastreados.
Esta biológicamente diversa región también ofrece cobijo a
más de 120 mamíferos, incluidas varias especies de primates,
como babuinos y chimpancés, así como elefantes de bosque
y antílopes. Conviven alrededor de 350 especies de aves,
incluidas 23 endémicas del Rift Albertino. También ofrece la
posibilidad de descubrir las culturas locales de los Pigmeos
Bakiga y Batwa a través de paseos por poblados.
Dentro del Bioma de Bosque lluvioso tropical y subtropical,
pertenece a la ecorregión de la Selva montana de la falla
Albertina, según la WWF (World Wildlife Fund), con unas
precipitaciones anuales entre 1.200 y 2.200 mm o superiores
y unas altitudes entre los 1.160 y los 2.607 m.s.n.m (metros
sobre el nivel del mar).
Día 6/ Bosque Impenetrable de Bwindi. Rastreo de
gorilas
Después del desayuno en el alojamiento, nos acercaremos
hasta las oficinas del parque, desde donde comenzará la
esperada visita. Penetrando el bosque de Bwindi, tendrá
lugar el ascenso al encuentro con una de las familias de
gorilas orientales de montaña (Gorilla beringei beringei).
Alojamiento.
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SOBRE EL RASTREO DE GORILAS
GRADO DE DIFICULTAD: MODERADO-EXIGENTE
Esta actividad puede tomar desde media hora hasta 5 horas
de caminata por el bosque, siempre variables por la actividad
impredecible de los gorilas. Nos adentraremos en un bosque
húmedo con alta probabilidad de lluvias y fango, con
pendientes que pueden ser pronunciadas y en altitudes que
pueden variar de los 1.500 a los 2.500 m.s.n.m., por lo que se
requiere una buena preparación física. Los porteadores
pueden facilitar la visita, con la propina correspondiente.
Llevaremos una mochila pequeña con el almuerzo del día y,
al menos, 2 litros de agua por persona, así como
el impermeable. Igualmente pantalón largo y calzado
cerrado con buen dibujo en la suela y bastones de
senderismo, muy recomendables sobre todo en el descenso,
que también pueden ser proporcionados por los rangers del
parque. Es recomendable llevar los calcetines por encima de
los bajos del pantalón para evitar la posible entrada de las
denominadas hormigas “safari”. Una de las normas para
visitar a los gorilas es tener 15 años cumplidos el día de la
visita y no utilizar flash para fotografiarles. El grupo irá
acompañado por un ranger.
Día 7/ PN Bwindi – PN del Lago Mburo
Dejaremos el Bosque de Bwindi para dirigirnos hacia el
Parque Nacional del Lago Mburo.
El Parque Nacional del lago Mburo es una pequeña joya,
que se encuentra muy cerca de la carretera que conecta
Kampala con los parques del oeste de Uganda. Es el más
pequeño de los parques nacionales de sabana de Uganda y
está sustentado por antiguas rocas metamórficas del
Precámbrico que se remontan a más de 500 millones de
años. Es el hogar de 350 especies de aves, así como de
cebras, impalas, elands, búfalos, oribis, antílopes de agua
defassa, leopardos, hipopótamos, hienas, topis y reduncas y,
desde el 11 de junio de 2015, también de 15 jirafas baringo
que fueron reintroducidas desde el PN de Murchison. .Junto
con otros 13 lagos de la zona, el lago Mburo forma parte de
un sistema de humedales de 50 kilómetros de longitud
unidos por un pantano. Cinco de estos lagos se encuentran
dentro de los límites del parque.
Una vez cubierto por sabanas abiertas, el Parque Nacional
del lago Mburo contiene ahora más bosque, ya que no hay
elefantes para diezmar la vegetación. En la parte occidental
del parque, la sabana se entremezcla con crestas rocosas y
gargantas boscosas, mientras que zonas pantanosas de
papiros y bandas estrechas de exuberantes bosques ribereños
bordean muchos de los lagos.
Almuerzo en la ciudad de Mbarara. Por la tarde hay opción
de realizar actividades opcionales, como navegar por el
lago o realizar un safari a pie en busca de fauna.
Alojamiento.
Día 8/ Lago Mburo – Entebbe – Vuelo de regreso
Salida hacia Entebbe. Por el camino haremos diversas
paradas, una de ellas en el ecuador, que atravesaremos por
segunda vez. Después continuaremos hacia Entebbe.
Traslaso al aeropuerto intenacional para coger el vuelo de
regreso a la ciudad de origen.
Día 9/ Llegada a la ciudad de origen.
Llegada a la ciudad de origen
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Opcional: Caminata Lago Mutanda
Días 1 al 6/ Igual que en la opción base
Día 7/ Caminata Bwindi – Lago Muntada
Después del desayuno realizaremos una caminata hasta una
península en la orilla norte del lago Mutanda, asentada en
una zona de papiros entre bosque de eucaliptos, con vistas
a la cordillera de los Virunga hacia el sur. Es posible bañarse
en el lago, ya que no es hábitat de cocodrilos,
hipopótamos, ni parásitos, tan habituales en otros lagos y
ríos africanos, sino de comunidades de nutrias. Alojamiento
El Lago Mutanda, a 1.800 m sobre el nivel del mar, se
asienta en las estribaciones de tres de los volcanes de la cordillera de los Virunga, Muhabura (4.127 m), Gahinga
(3.474 m) y Sabinyo (3.645 m) aunque, con buena visibilidad,
también pueden distinguirse el Bisoke (3.711 m) y el más
alto de la cordillera, el Karisimbi (4.507 m); entre estos dos
últimos la zoóloga Dian Fossey estableció su centro de
investigación de gorilas de montaña.El lago es hábitat de
diferentes especies de aves, como martines pescadores,
milanos, ibis, tejedores y grullas coronadas, símbolo del país.
También alberga mamíferos, como la nutria sin garras o de
mejillas blancas y reptiles, entre los que destacan varias
especies de camaleones. El hipopótamo era endémico del
lago, pero el último ejemplar de estos mamíferos
artiodáctilos fue avistado en el lago Mutanda en 1994.
Día 8/ Lago Mundada – PN del Lago Mburo
Embarcaremos en canoa para a recorrer el lago Muntada
hasta la costa sur, donde nos esperará el vehículo para
continuar el viaje.
SOBRE EL PASEO EN CANOA EN EL LAGO MUTANDA Un relajante paseo después de la actividad de los días
anteriores. Unas 2,5 horas, en canoas para dos personas más
el remero, sobre un lago sin apenas oleaje, aunque se
recomienda tener el impermeable a mano por las posibles
salpicaduras que puedan levantar el viento o la navegación.
Después de atravesar la ciudad de Kisoro, nos dirigiremos
hacia el Parque Nacional del lago Mburo. Almuerzo en la
ciudad de Mbarara. Por la tarde hay opción de realizar
actividades opcionales, como navegar el lago o realizar un
safari a pie en busca de fauna. Alojamiento.
El Parque Nacional del Lago Mburo es una pequeña joya,
que se encuentra muy cerca de la carretera que conecta
Kampala con los parques del oeste de Uganda. Es el más
pequeño de los parques nacionales de sabana de Uganda y
está sustentado por antiguas rocas metamórficas del
Precámbrico que se remontan a más de 500 millones de
años. Es el hogar de 350 especies de aves, así como de
cebras, impalas, elands, búfalos, oribis, antílopes de agua
defassa, leopardos, hipopótamos, hienas, topis y reduncas y,
desde el 11 de junio de 2015, también de 15 jirafas baringo
que fueron reintroducidas desde el PN de Murchison. .Junto
con otros 13 lagos de la zona, el lago Mburo forma parte de
un sistema de humedales de 50 kilómetros de longitud
unidos por un pantano. Cinco de estos lagos se encuentran
dentro de los límites del parque. Una vez cubierto por
sabanas abiertas, el Parque Nacional del lago Mburo
contiene ahora más bosque, ya que no hay elefantes para
diezmar la vegetación. En la parte occidental del parque, la
sabana se entremezcla con crestas rocosas y gargantas
boscosas, mientras que zonas pantanosas de papiros y
bandas estrechas de exuberantes bosques ribereños bordean
muchos de los lagos.
Día 9/ Lago Mburo – Entebbe – Vuelo de regreso
Salida hacia Entebbe. Por el camino haremos diversas
paradas, una de ellas en el ecuador, que atravesaremos
por segunda vez. Después continuaremos hacia Entebbe.
Traslado al aeropuerto internacional para coger el vuelo
de regreso a la ciudad de origen.
Día 10/ Llegada a ciudad de origen
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Zanzíbar
Opcional: Extensión Isla de Zanzíbar
Día 8/ Arusha – vuelo a Zanzíbar – Área playa
Desayuno hasta la hora indicada y traslado al aepto. Salida
en vuelo dirección a Zanzíbar. Traslado a la costa, área
playa. Llegada y cena en hotel. Media Pensión.
Día 09 – 10-11 / Zanzíbar (Área de playa)
Días de descanso en la playa. Media pensión
Día 12/ Zanzíbar playa Vuelo de regreso
Desayuno y traslado al aeropuerto, vuelo internacional de
regreso desde Zanzíbar.
Día 13/ Llegada a Ciudad de Origen.
Precio por persona Precio por persona Salidas a partir mínimo 2 personas
Salidas: Diarias
Servicios en destino
Incluye permisos Gorilas
y Chimpancés
Vuelo internacional
Precio por persona, grupo de 8 personas 2.220 €
A partir de 800 €
aprox. según
disponibilidad
Precio por persona, grupo de 7 personas 2.315 €
Precio por persona, grupo de 6 personas 2.210 €
Precio por persona, grupo de 5 personas 2.295 €
Precio por persona, grupo de 4 personas 2.330 €
Precio por persona, grupo de 3 personas 2.510 €
Precio por persona, grupo de 2 personas 2.870 €
Suplemento temporada por persona
( excepto salidas en Abril – Mayo – Noviembre ) 200 €
Suplto. Habitación Individual 160 €
Opcional Extensión Lago Mutanda 395 €
Opcional Extensión : Isla de Zanzíbar
4 Noches Playa
Por persona en habitación doble 930 €
Suplto petición Hab. Individual 220 €
Opcional Mejora hotel en área Playa las 4 noches;
Htl Uroa Bay Beach Resort 4* (Media Pension)
Habitacion Sea View 180 €
Htl Karafuu 4* Sup (todo incluido) 260 €
Seguro Opcional
Gastos de cancelación y asistencia plus en viaje 90 € o No Contratado
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No Incluye >
Vuelo internacional
Visas de entrada: Uganda 50 USD Se debe cursar el visado electrónico antes de entrar
(https://visas.immigration.go.ug/)
Actividades opcionales (globo en Queen Elizabeth $380), paseo en bote ($15) o safari a pie en lago Mburo
($30)
Bebidas y propinas
En general, todo lo que no consta explícitamente detallado en el apartado “servicios incluidos”.
Seguro opcional de gastos de cancelación, debe ser contratado en el momento del depósito de reserva.
Incluye >
Todos los traslados de entrada y salida
Guía de habla hispana.
Chófer de habla inglesa.
Transporte Land Cruiser 4x4 con techo elevable para avistamiento de fauna.
Permiso para el rastreo de chimpancés en el PN de Kibale.
Permiso para el rastreo de gorilas de montaña, en el Bosque Impenetrable de Bwindi.
Paseos en bote por el canal de Kazinga, en el Parque Nacional de Queen Elizabeth.
Paseo en canoa por el Lago Mutanda (para los que realicen la extensión opcional de la Caminata por el Lago
Mutanda.
Rastreo monitorizado de depredadores en Queen Elizabeth.
Caminata desde Bwindi al Lago Mutanda (para los que realicen la extensión opcional de la Caminata por el
Lato Mutanda.
Todas las entradas a los Parques Nacionales.
Alojamientos durante toda la ruta, según regímenes indicados.
Agua mineral en el vehículo para todo el trayecto.
Botiquín con material sanitario recomendable suficiente para el tipo de viaje.
OPCIONA L ZANZIBAR;
Todos los traslados in/out, 4 noches en hotel indicado en Media Pensión y vuelo internacional de Entebbe a
Zanzibar
Seguro básico de viaje
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Alojamientos previstos o similares
Entebbe: Sunset Motel (http://www.sunsetentebbe.com) – Habitacion Standard
Kibale: Kibale Forest Camp (http://www.naturelodges.biz/kibale-forest-camp) - Bungalow
Quuen Elizabeth: Pumba Safari Cottages (http://www.pumbasafaricottages.n.nu/) - Lodge
Bwindi: Rushaga Gorilla Camp (http://rushaga.com) - Habitación Standard
Mburo: Eagle’s Nest ((http://www.naturelodges.biz/eagles-nest) – Habitación Standard
Extensión Caminata Lago Mutanda
Mutanda: Mutanda Lake Resort (www.mutandalakeresort.com) - Habitación Standard
OPCIONAL EXTENSIÓN LA ISLA DE ZANZÍBAR
BASE ÁREA PLAYA: Nnarani Beach
MEJORA HOTEL EN ÁREA PLAYA EN ZANZIBAR
Hotel Uroa bay Beach resort
Hotel Karafuu
Información importante y notas del viaje
Seguro de viaje y cancelación
Os informamos que todos nuestros itinerarios conllevan un seguro de viajes básico y también la posibilidad opcional de
contratar un seguro de viajes con mayores coberturas y seguro de cancelación. Mirar el cuadro correspondiente junto con el
precio del viaje.
Los seguros opcionales que incluyen cobertura de anulación deben ser contratados en el momento de hacer la reserva y la
póliza se entregará conjuntamente con el resto de documentación del viaje.
El reembolso de los posibles gastos ocasionados los realiza la compañía de seguros al viajero y quedará siempre
supeditado al condicionante general de la compañía de seguros. Especialmente en cuanto las coberturas de los gastos de
cancelación aconsejamos repasar dichas cláusulas antes de su contratación.
Puedes consultar aquí las pólizas y condicionantes:
Seguro básico Exode póliza
Seguro de viaje plus y anulación opcional
Condicionante y coberturas seguro de viaje y anulación opcional
La contratación del seguro opcional de cancelación es un reconocimiento explícito y expreso de que el viajero es consciente,
conoce y reconoce haber sido informado de las clausulas especificadas de inclusiones y exclusiones de cancelación de la
póliza y resto de coberturas.
Siniestro de Cancelación: Èxode entregará un protocolo de actuación y asesorará para abrir el expediente e informar de
los trámites necesarios. La entrega de la documentación y justificantes de la cancelación (datos personales, informes
médicos,… etc) serán entregados/ enviados por los viajeros a la compañía aseguradora.
Èxode Viatges no es responsable de las resoluciones de un siniestro, ni tampoco intervendrá en posibles interpelaciones
posteriores si el viajero no estuviese de acuerdo con una resolución del siniestro por parte de la compañía de seguros
Compartir habitación
Si viajas solo, en este itinerario te damos la posibilidad de compartir habitación y ahorrarte el suplemento individual. Tu
inscripción al viaje a “compartir habitación” no exime la aceptación del pago del suplemento individual en el caso de que
finalmente no sea posible compartir habitación. La posibilidad de compartir habitación estará disponible o no en cada ruta
según disponibilidad del proveedor y criterio de Èxode Viatges. En un principio el alojamiento será únicamente con
personas del mismo sexo y en caso contrario con la aceptación escrita de cada uno de los viajeros.
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Alojamientos en el viaje
Los alojamientos seleccionados satisfacen las necesidades de los viajeros por Uganda. Hoteles o tented lodge con un
componente de autenticidad africana. Muchos de ellos integrados en la naturaleza o a las puertas de parques nacionales.
Cuentan además con muy buen servicio.
Nuestro transporte y traslados en el viaje
El transporte y los traslados se realizan en cómodos 4x4 o minivans, si bien es cierto que las carreteras y pistas puedan hacer
que los trayectos sean largos y cansados, pero forma parte de la idiosincrasia de los países africanos de esa parte del
continente.
El vehículo está preparado con un convertidor para cargar baterías con el coche en marcha. En la tiendas no, pero no hay
problema para cargar baterías, aprovechando las noches de hoteles y el cargador del coche.
Carga de baterías
El vehículo está preparado con un convertidor para cargar baterías con el coche en marcha. En la tiendas no, pero no hay
problema para cargar baterías, aprovechando las noches de hoteles y el cargador del coche.
Sobre el guía
La figura del guía no se refiere a un guía local, ni tampoco a un guía-acompañante con funciones simplemente de traductor.
Se trata de una persona de habla hispana integrada en el equipo, que se ha formado directamente en trabajos de campo en
las rutas que realizamos, con experiencia en el país de destino y en liderar un viaje de estas características para garantizar el
disfrute de los viajeros que le acompañan.
Sin necesidad de tratarse de un licenciado en las materias que abarca la ciencia, cuenta con conocimientos de fauna, flora,
historia y cultura del país y todo lo necesario para que suponga un añadido extra para el viaje, todo esto adquirido por su
pasión por el continente y que transmitirá y compartirá con sus viajeros, enriqueciendo así la experiencia.
Característica del viaje
El viajero tiene que tener presente que las condiciones climatológicas y sociales del país o países a visitar, sus
infraestructuras y otros factores imprevistos pueden alargar las jornadas y hacer que los horarios previstos se vean
modificados. La posibilidad de prescindir de la ducha en ocasiones, circular por malas carreteras o pistas polvorientas,
quedarse atascado en el barro o cualquier otro imprevisto, forma parte del objetivo primordial, que es disfrutar de la
aventura del viajar. Aquí las Recomendaciones de Viaje, información de la Embajada y Ficha del país o países a visitar en la
web del Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación:
www.exteriores.gob.es/Portal/es/ServiciosAlCiudadano/SiViajasAlExtranjero/Paginas/RecomendacionesDeViaje.aspx
Debido a la actividad del rastreo de gorilas, con un cierto grado impredecible de exigencia, recordamos aquí la necesidad
de una buena preparación física para la realización de la misma.
Participación
Normalmente el equipo coordina y soporta el trabajo de campo, ya sea para montar las tiendas, así como limpiar los
cubiertos, tazas, vasos y platos utilizados, aunque a veces nos ayudan los viajeros, pero eso lo dejamos al gusto. Esto
siempre, dependerá de vosotros.
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Visados y documentación personal
Pasaporte. Validez mínima de 6 meses y con un mínimo de 3 hojas en blanco.
Recomendamos llevar fotocopias de estos documentos en lugar aparte.
También es recomendable llevar la documentación y el dinero en bolsas herméticas de plástico.
Sanidad y vacunas
Es imprescindible llevar el Carnet Internacional de Vacunas durante el viaje donde debe figurar, obligatoriamente, el sello
actualizado contra la fiebre amarilla.
Recomendamos también:
- Llevar al día la vacuna contra las fiebres tifoideas.
- Seguir un tratamiento antipalúdico. Debéis iniciarlo antes de la fecha de salida y continuarlo a la finalización del
viaje.
- Tener la vacuna antitetánica al día.
Sobre las exigencias en materia sanitaria (certificaciones y vacunas contra enfermedades) para la entrada al país o países a
visitar en la web del Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad:
www.msssi.gob.es/profesionales/saludPaises.do
También consultar los Centros de Vacunación Internacional en España:
www.msssi.gob.es/profesionales/saludPublica/sanidadExterior/salud/centrosvacu.htm
Èxode Viatges no tiene capacidad facultativa médica para prescribir vacunas y para informaciones actualizadas os
recomendamos consultéis a médicos especializados y/o los centros de sanidad exterior y vacunación.
Dinero / Divisas
La moneda de Uganda es el chelín ugandés. Los dólares, deben ser con fecha posterior al 2009, de lo contrario no los
aceptarán. Esto es debido a que los bancos, casas de cambio, parques nacionales, etc., del país o países a visitar no los
admiten por seguridad ante posibles falsificaciones. Se necesitarán dólares para el visado de entrada en el aeropuerto y
para las actividades opcionales. Los billetes deben estar en buen estado, cualquier rotura o escritura en ellos puede ser
motivo de rechazo en el país.
Las tarjetas de crédito pueden utilizarse en algunos puntos del recorrido muy concretos, pero no es recomendable
depender únicamente de ellas
Información facilitada por: http://www.exteriores.gob.es
Propinas
En África la cultura de la propina es un elemento de agradecimiento, que el personal local (guías, camareros, chófer,
cocineros, porteadores, etc.) esperan como compensación extra, por un trabajo bien realizado al final del itinerario. Las
propinas son voluntarias en función de lo que crea conveniente por los servicios recibidos.
Sant Antoni Mª Claret, 111-113 _ 08025 BCN _ [t]. 93 456 18 85 _ [f]. 93 433 43 47 _ [m]. [email protected] _ [w]. exode.es
Clima
Uganda goza de un clima tropical-ecuatorial, (semiárido en el norte) con lo que no puede hablarse propiamente de
inviernos o veranos. Con una altitud media de 1.100 m sobre el nivel del mar las temperaturas fluctúan poco durante todo el
año. Los meses más calurosos son enero y febrero, con medias diurnas de 24-33°C y picos de hasta 40°C en el extremo
norte. El sur tiene dos estaciones de lluvia, desde mediados de septiembre a noviembre y de marzo a mayo. La estación seca
de diciembre a febrero sólo significa que llueve menos y los bosques de Bwindi y Mgahinga permanecen ligeramente
húmedos durante estos meses. La segunda temporada seca, junio y julio, es considerablemente más seca. Aún así, con sus
1.000 a 2.000 mm de precipitaciones anuales, puede llover en casi cualquier momento. El norte, incluyendo Murchison y
Kidepo, tiene una estación húmeda continua de marzo a noviembre y una estación seca más evidente de diciembre a
febrero.
Corriente eléctrica
Podéis utilizar esta página web para ampliar la información que os proporcionamos: http://www.enchufesdelmundo.com
Voltaje: 240 V
Frecuencia: 50 Hz
Clavijas: Tipo G
En Uganda el voltaje común es 240 V. La frecuencia es 50 Hz. Las clavijas y enchufes son del tipo G. En las imágenes
siguientes pueden ver los tipos de enchufes (clavijas y tomas de corriente).
Las clavijas a utilizar son del tipo G:
Tipo G
Equipo recomendado y qué llevar
Os aconsejamos algunas piezas para incluir en vuestro equipo personal y/o equipaje. Vuestra decisión final de qué llevar o
no siempre será lo que os aportará más tranquilidad.
Saco de dormir cuya temperatura de confort llegue hasta 10º C
Ropa cómoda y ligera (camisetas de manga larga y corta, pantalón largo y corto...)
Llevar calcetines altos para ajustarlos por encima de los bajos del pantalón, o bien polainas, en las caminatas
dentro de los bosques, para evitar la entrada de hormigas
Capa de agua, chubasquero, impermeable...
(recordar: ninguna prenda exterior de color rojo para visitar a los chimpancés).
Puede ser recomendable el uso de guantes para la caminata en busca de los gorilas, debido a la presencia de
ortigas
Bastones de senderismo
Forro polar
Sandalias de marcha para paseos por la sabana. Calzado cerrado con buen dibujo para las caminatas (botas de
monte...). Chanclas de piscina para las duchas compartidas
Repelente anti mosquitos que contenga deet (N-dietil-3-metilbenzamida), mínimo 30%
Linterna frontal
Sombrero o gorra, gafas de sol, bañador, toalla, crema solar...
Prismáticos (recomendables pero no imprescindibles)
Muy importante: una mochila pequeña para las caminatas
Se recomienda que el equipaje sea llevado en una bolsa moldeable que no supere los 15 kg., tanto para cumplir las
normas en los posibles vuelos internos como para la comodidad del grupo. El vehículo tiene un espacio para el
equipaje de mayor tamaño de 60 x 40 x 32 cm (por persona)
Sant Antoni Mª Claret, 111-113 _ 08025 BCN _ [t]. 93 456 18 85 _ [f]. 93 433 43 47 _ [m]. [email protected] _ [w]. exode.es
EQUIPAJE DE MANO
Ante posibles pérdidas de equipaje en el vuelo de llegada, es aconsejable llevar en el equipaje de mano lo siguiente:
Saco de dormir
Una muda completa.
Botas de monte.
Documentación (el pasaporte y el carnet internacional de vacunas serán necesarios nada más aterrizar para pasar
los trámites fronterizos de inmigración antes de recoger el equipaje).
Dinero, tarjetas de crédito.
Repelente anti mosquitos.
Tratamiento antipalúdico y cualquier otro medicamento de carácter personal.
Decálogo del viajero responsable
Respeta las costumbres locales. Utiliza la vestimenta adecuada y evita actitudes conflictivas.
En los espacios naturales no dejes más huella que las de tus pisadas, ni te lleves nada más que fotografías y
recuerdos.
Favorece la economía local, contratando servicios a la población, sobre todo en las comunidades rurales que
siempre son menos favorecidas por la economía global. De esta forma contribuyes de forma pequeña, pero muy
concreta, en diversificar la riqueza y dinamizar la economía local. Un ejemplo pequeño puede ser que (siempre
que no suponga un riesgo para tu salud) consumas productos de la zona y/o que compres la artesanía local. Evita
los regateos miserables y abusivos, lo que para nosotros supone unos pocos euros, para ellos es un esfuerzo.
Denuncia el abuso y la explotación sexual a menores. Evita participar en cualquier actividad que comporte maltrato
animal.
Si tienes oportunidad, en tu tiempo libre, escoge actividades con escaso impacto ambiental (opta por el
senderismo, salidas en bicicleta o visitas culturales).
No levantes la voz en los espacios públicos más de lo necesario. Conversa tranquilamente con la gente del lugar.
Favorece siempre la oportunidad de conocimiento, el intercambio y enriquecimiento cultural.
Si tienes oportunidad (siempre respetando la cultura de la zona donde estás) favorece, dentro lo posible, la
participación y protagonismo de las mujeres.
Nunca des regalos o limosnas por compasión ya que estás fomentado la mendicidad (y el absentismo escolar en el
caso de los más pequeños). Si desear hacer una donación contacta con alguna ONG ya que ellos velan por los
intereses de la población local.
Solicita siempre permiso para fotografiar a las personas. Si el idioma es una barrera, una sonrisa puede bastar para
entenderse.
¡Buen viaje!
Reserva - Inscripción al viaje
¿CÓMO HACER LA INSCRIPCIÓN?
1* Facilitar a Èxode los nombres y apellidos según estén detallados en el pasaporte.
2* Solicitar número de referencia que os facilitará Èxode.
3* Enviar comprobante transferencia por e-mail a [email protected]
SE CONSIDERA INSCRIPCIÓN Y RESERVA EN FIRME:
Depósito Resto del importe total del viaje
40 % del importe total del viaje, a más de 20 días laborables a la fecha de
salida
20 y 15 días laborables antes de la salida o según indicaciones
FORMA DE PAGO:
Por transferencia bancaria al siguiente número de cuenta de CaixaBank (“La Caixa”)
País Dígito Iban Entidad Oficina D.C Nº Cuenta
ES 32 2100 0537 86 0200229511
DEPÓSITO:
Una vez realizada la inscripción, Èxode expedirá un recibo del depósito realizado en concepto de reserva .Es
obligatorio por parte del cliente devolver el deposito firmado.
Sant Antoni Mª Claret, 111-113 _ 08025 BCN _ [t]. 93 456 18 85 _ [f]. 93 433 43 47 _ [m]. [email protected] _ [w]. exode.es
Términos y condiciones
VUELO INTERNACIONAL (condiciones de tarifas y tasas aéreas)
CUANDO EL VUELO INTERNACIONAL NO ESTÁ INCLUIDO DENTRO DEL PRECIO DEL
VIAJE: El importe que indicamos es un valor estimado, que lógicamente varía en función
de la disponibilidad en el momento de la consulta o de la petición de la reserva. Un
consejo, si consultas por Internet los vuelos revísalo con nosotros parar cuadrar bien el
itinerario de viaje. Si el viajero reserva y gestiona por cuenta propia el vuelo internacional,
ante cualquier cancelación o repercusión de los cambios originados por el vuelo es su
responsabilidad, así como las posibles repercusiones económicas en los servicios
contratados a Èxode y que formen parte del viaje.
CUANDO EL VUELO INTERNACIONAL YA ESTÁ INCLUIDO EN EL PRECIO DEL VIAJE:
En caso de anulación el billete está sujeto a las condiciones de la tarifa y advertimos que
en la mayoría de casos no son reembolsables. En cualquier caso el cliente acepta estas
condiciones desde el primer momento que se efectúa la petición de la reserva mediante
el depósito.
TASAS AÉREAS: Están calculadas según el día de cotización. Este importe siempre se
actualizará en el momento de la emisión de los billetes según el importe que determine la
compañía área. El concepto “tasas” incluye las tasas aéreas y el suplemento de carburante.
TRANSPORTES En el caso de que las compañías de transporte (aéreo, ferroviario o terrestre)
modifiquen el itinerario o los horarios, así como los traslados por carretera sufran retrasos
o cancelaciones, ocasionados por condiciones climatológicas adversas, huelgas o por
cualquier otro motivo extraordinario y fuera de nuestro alcance, antes o durante el viaje,
Èxode Viatges hará todo lo que esté en su mano para paliar los efectos negativos que
esto suponga buscando alternativas, aconsejando al viajero en su auxilio y orientándolo
con el seguro de viajes, pero no asumirá responsabilidades directas económicas que
originen estos hechos y los que deriven a posterior.
PRECIO DEL VIAJE
DEPÓSITO: El abono del depósito en concepto de reserva o inscripción del viaje supone
que el cliente acepta el itinerario definitivo, su precio, los suplementos indicados de
temporada alta, de grupos mínimos, los seguros de viajes contratados y sus coberturas
etc…. y también las condiciones generales y todas especificaciones del contrato de viaje
que se encuentran en la página http://www.exode.es; CONTRATO DE VIAJE COMBINADO
Y CONDICIONES GENERALES
GRUPOS MÍNIMOS: En el caso de que no se consiga el mínimo de grupo especificado en
este itinerario, la agencia puede cancelar el viaje, sin derecho de indemnización para el
viajero-cliente, siempre que lo comunique en un plazo máximo de 20 días naturales antes
de la fecha prevista para su inicio.
Algunos de nuestros itinerarios tienen la formación de grupo mínimo de 2 ó 4 personas
generalmente y los precios bases, en ocasiones, están calculados e indicados en grupos
de numero; 8, 10 ó 12 personas. En el caso de reservar un itinerario, el cliente acepta al
pago de los suplementos inferiores escalados, hasta el mínimo indicado en el caso de que
no se cumplan los indicados del grupo base.
MODIFICACIONES DE SERVICIOS: Una vez confirmados los servicios, una voluntaria
modificación por parte del cliente, comportará unos gastos de anulación de los servicios
ya confirmados y una gestión de “rebooking” de 40 € por persona para gestionar los
nuevos servicios requeridos, al margen del valor de precio que pueda significar.
MODIFICACIONES EN EL PRECIO DEL VIAJE: Según la legislación vigente, los precios de
los viajes combinados podrán ser revisados por parte de la agencia en consideración a
las variaciones siguientes:
A. Coste de los transporte, incluido el coste de los carburantes.
B. Tasas e impuestos relativos a determinados servicios, como impuestos de aterrizaje, de
desembarco en puertos y aeropuertos.
C. Del tipo de cambio aplicado al viaje organizado de que se trate. Los precios se podrán
revisar sólo hasta 20 días naturales antes de la fecha prevista para el viaje. Transcurrido el
plazo indicado no se podrá revisar el precio determinado en el contrato. Los precios
señalados base dólar/Euro a 09/02/2018 Sujeto a modificación.
PRESUPUESTOS VIAJES A LA MEDIDA FUERA DE PROGRAMACIÓN
Nuestros itinerarios requieren un tiempo en investigación, estudio y valoración que
dedicamos para poder presentarlos en nuestra programación. Naturalmente en algunos
casos pequeñas variaciones del itinerario no representan ningún esfuerzo adicional y
estaremos encantados de poder presentarlo.
Sin embargo, cuando una petición de un viaje este fuera de nuestra programación, nos
reservamos el derecho aplicar una gestión de 60 €, que estará destinada al tiempo y al
trabajo que dedicaremos para poder presentártelo según el procedimiento que
detallamos; para la elaboración de un presupuesto fuera de programación, se estima la
entrega en un máximo 10 días laborables posteriores al depósito de los 60€. Si por
cualquier razón Èxode Viatges no pudiera enviar el presupuesto en el plazo indicado,
comunicará un posible aplazamiento y si no es aceptado Exode Viatges abonará los 60 €
En el caso que se acepte el presupuesto y se transforme en una reserva en firme, este
importe (60 €) se descontará del importe total del viaje.
INFORMACIÓN ADICIONAL A TODAS LAS RUTAS
ENTREGA DE LA DOCUMENTACIÓN DEL VIAJE: En Èxode Viatges, en C/ Sant Antoni
Maria Claret, 111-113 08025 Barcelona, vía correo electrónico o mediante el link privado
“acceso viajero”. Cualquier envío de documentación a través de mensajería se entregará a
portes debidos. Es obligatorio que el cliente firme el contrato de viajes combinado y que
nos lo envié por correo o e-mail firmado una vez reciba la documentación.
SEGUROS: La póliza del seguro se entregará conjuntamente con el resto de
documentación necesaria para el viaje
SITUACIÓN SOCIAL O POLÍTICA: Èxode Viatges informa de la dirección electrónica
http://www.mae.es, como herramienta de información de la situación social o política que
pueda existir, en el país de destino.
En esta dirección se pueden encontrar las recomendaciones oficiales del Ministerio de
Asuntos Exteriores del Gobierno Español. El viajero acepta informarse bajo su
responsabilidad, y por lo tanto, exime a Èxode Viatges de la responsabilidad por las
consecuencias negativas que pueden derivarse de esta circunstancia
MATERIA SANITARIA, CERTIFICACIONES Y VACUNAS CONTRA ENFERMEDADES:
Èxode Viatges os puede facilitar, si se requiere, un listado de los centros de vacunación de
Catalunya. Algunos teléfonos de Sanidad Exterior y centros de Vacunación. Barcelona
93 520.96.63 o 93 327.05.50; Girona, 972 18.26.00; Tarragona, 977 24.01.99; Lleida,
97370.16.00. El cliente, acepta informarse bajo su responsabilidad, de las vacunas
necesarias. Exode Viatges no tiene capacidad facultativa médica para prescribir vacunas,
y por lo tanto el cliente exime a Èxode Viatges de cualquier responsabilidad por las
consecuencias negativas que pueden derivarse de esta circunstancia.
SITUACIÓN CLIMATOLÓGICA DEL PAÍS DEL DESTINO: Èxode Viatges informa de la
direcciones electrónicas www.tutiempo.net / www.e-tiempo.com / http://wwis.inm.es,
como herramienta de información de la situación climatológica del país de destino. El
cliente, acepta informarse bajo su responsabilidad, y también acepta los cambios
climatológicos que puedan afectar al desarrollo del programa o de actividades puntuales
y por lo tanto el cliente exime a la Èxode Viatges de cualquier responsabilidad por las
consecuencias negativas que pueden derivarse de esta circunstancia.
PERDIDA O DEMORA DE EQUIPAJE DE MALETAS: La compañía aérea es responsable
del retraso o la pérdida del equipaje facturado. Es responsabilidad de la compañía aérea
hacer llegar la maleta donde se encuentre al viajero. La compañía de seguros reembolsará
los gastos ocasionados si existe la cobertura en el seguro contratado. Nuestro
corresponsal hará lo posible para ayudar al cliente, pero no es responsable de los costes
que le pueda originar hacerla llegar. En ese caso extenderá el recibo oportuno para que el
viajero pueda reclamar a la compañía aérea, al seguro o donde crea oportuno.
Èxode Viatges informa de las direcciones electrónicas www.fomento.es (Derechos de los
pasajeros-equipajes) y www.aena.es (Equipajes-Incidencias con equipajes) en referencia a
este apartado.
CONDICIONES ECONÓMICAS DE CONTRATACIÓN
Estas condiciones que exponemos en esta ficha itinerario, están detalladas en las
condiciones generales de Contratación y en el contrato de viaje, que a la vez están
publicadas y actualizadas en nuestra página web.
Estas condiciones se aceptan en el momento que se efectúa el depósito de la petición de
reserva y se consolida con la firma del contrato de viaje y de las condiciones generales,
que se efectuará en el momento de la entrega de la documentación del viaje.
Contrato de viaje; La firma del contrato de viaje combinado es obligatoria según la ley
de viajes combinados, sin la firma no se entregará la documentación del viaje.
DESISTIMIENTO POR PARTE DEL CLIENTE: Una vez formalizada la petición de la reserva
mediante el depósito exigido, en el caso de anulación habrá de soportar gastos de
cancelación, que serán todo el punto 1º, 2º y 3º.
1º. Abono de una cuota de gestión por persona: 50 €
2º. Los gastos de anulación ocasionados correspondientes a los proveedores turísticos,
que son:
2.1. Pagos anticipados sin devolución que se hayan realizado para garantizar la
reserva. Cualquier anulación dentro de los 25 días naturales anteriores a la fecha de
salida tendrá unos gastos de anulación de cómo mínimo el 60 % de los servicios
terrestres.
2.2. Los importes de los billetes de transporte que no sean reembolsables según
condiciones de la tarifa. Advertimos que al ser tarifas vacacionales o tarifas de grupo
los gastos son, la gran mayoría de veces, del 100 % del importe del billete, incluida las
tasas de avión.
3º. Una penalización consistente en: el 5% del importe total del viaje si la anulación se
produce entre los 15 y los 10 días naturales anteriores a la fecha de inicio del viaje, el 15%
si se produce entre los 10 y 3 días naturales, el 25% si se desiste en las 48 horas
anteriores, el 100% si no se presenta a la hora prevista para la salida.
MODIFICACIÓN VIAJE EN RUTA: Se podrá admitir la modificación del itinerario inicial
siempre que esté justificados por circunstancias climatológicas, por imposiciones
imprevistas de los proveedores en la zona, por razones de una limitada infraestructura
local, como mal estado de las carreteras o porque la agencia considere que pueda afectar
a la seguridad de los viajeros.
RESPONSABILIDAD: La agencia organizadora ha de responder de las consecuencias que
se deriven de la inejecución o de la ejecución deficiente del itinerario en proporción a su
intervención en la gestión del viaje combinado. No obstante ello, quedará eximida de esta
responsabilidad cuando haya sido por una causa de fuerza mayor (circunstancia ajena,
anormal e imprevisible), por un hecho que ni la agencia organizadora ni los proveedores
hayan podido evitar o cuando la causa sea imputable al cliente o a un tercero. El cliente
queda obligado a comunicar a la agencia organizadora, tan pronto como sea posible y
por escrito, cualquier incumplimiento que crea que haya sucedido.
