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EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y LA CREACIÓN DE VALOR Claudio Thieme Ph.D. Master Class MDM - Mayo 2020
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EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICAY LA CREACIÓN DE VALOR
Claudio Thieme Ph.D. Master Class MDM - Mayo 2020
Metodología y ContenidosDel Curso
EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y LA CREACIÓN DE VALOR
Revisión Aspectos Conceptuales entregados en
lectura (s) previa.
Trabajo Grupal de Análisis de Caso entregado previamente
Análisis y discusión del caso todo el curso y enlace con
aspectos conceptuales
METODOLOGÍA
Introducción a la Estrategia
CONTENIDOS
Análisis Estratégico
Ventaja Competitiva
Propuesta de Valor
1/3
1/3
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T!
T2
T3
T4
Recursos Educativos: Lecturas y CasosHarvard Business Publishing
EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y LA CREACIÓN DE VALOR
Conjunto de acciones estructuradas que una organización adopta para mejorar su desempeño (Charles Hill).
El concepto de estrategia
Estrategia se asocia con éxito.
EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y LA CREACIÓN DE VALOR
Estrategiaexitosa
(tecnología, demografía del sector, regulaciones, etc)
CONTEXTO
Capacidades deLA EMPRESA
Necesidades deLOS CLIENTES
EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y LA CREACIÓN DE VALOR
Lugar idealde la estrategia
(tecnología, demografía del sector, regulaciones, etc)
CONTEXTO
Necesidades deLOS CLIENTES
Oferta de losCOMPETIDORES
EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y LA CREACIÓN DE VALOR
Capacidades deLA EMPRESA
Porque entrega coherencia en la toma de decisiones, es un medio de coordinación efectiva entre todos los actores de la organización creando consistencia y unidad.
Porque aumenta la probabilidad de éxito centrándose en la búsqueda de un desempeño superior.
¿Por qué es importante que una organización tengauna estrategia?
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El proceso dedirección estratégica
MisiónVisión
Análisisestratégico
Análisisinterno
Análisisinterno
Objetivosestratégicos
Planestratégico
OLP OMP OMP - OCP
Implementación Seguimiento
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Coherencia, objetivosy decisiones
MisiónVisión
OE1
OE2
OE3
OM1
OM2
OM3
OM4
OM5
Por ejemplo:
• Decisiones de precio• Decisiones producto• Decisiones plaza• Decisiones de promoción
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MKT
Fuentes derentabilidad superior
TASA DE BENEFICIOS
SOBRE EL NIVEL COMPETITIVO
¿Cómo hacer dinero?
ATRACTIVODEL SECTOR
¿En qué sectores deberíamos estar?
VENTAJACOMPETITIVA
¿Cómo debemoscompetir?
ESTRATEGIACORPORATIVA
ESTRATEGIADE NEGOCIOS
EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y LA CREACIÓN DE VALOR
Fuentes derentabilidad superior
EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y LA CREACIÓN DE VALOR
MM$2.5
MM$1.6
VCVC
Ventajacompetitiva
Ventajacompetitiva
Análisis externo(Clientes y
competencia)
A1A2A3….An
Propuesta de valor
Actividades únicas
RyC1RyC2RyC3….RyC4
Análisis externo(Clientes y
competencia)
Bit.ly/hbsp2Qd9UBa
EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y LA CREACIÓN DE VALOR
https://ibis.accor.com/discovering/ibis-budget-hotel/index.es.shtml#discover
Propuestade valor Curva de valor
de Ibis Budget
Curva devalor de hotelde unaestrella
Curva devalor de hotel de dos estrellas
Nivel relativobajo alto
Instalaciones de comida
Estética arquitectónica
Salones
Tamaño de habitación
Disponibilidadde recepcionista
Mobiliario y amenidadesen habitaciones
Calidad delas camas
Higiene
Transformación dela habitación
Precio
Elem
ento
s del
pro
duct
o o
serv
icio
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Escriba aquí la ecuación.
La ecuación devalor del cliente
Ecuación de Valor
Valor entregado al cliente
Sum of
all i
Driver compra (atributo) i=
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=
ΣImp. A1*Val. A1 + Imp. A2 * Val. A2 + … Imp. An * Val. An
Veamosun ejemplo
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Ej. DRIVERS DE COMPRA (ATRIBUTOS)
• Capacidad del Disco Duro• Cantidad de Memoria RAM• Peso del equipo• Precio
https://s3.amazonaws.com/he-assets-prod/interactives/068_multiattribute_model/Launch.html
Escriba aquí la ecuación.
Segmentos de Mercado:Grupos de clientes con similares drivers de compra
Valor entregado al cliente
EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y LA CREACIÓN DE VALOR
= Imp. A1*Val. A1 + Imp. A2 * Val. A2 + … Imp. An * Val. An
Gracias
Claudio Thieme Ph.D. / Mayo 2020
