EL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN

SEGUNDO TALLER

¿Cuál es la situación actual?

¿Qué camino seguir?

Preguntas que es necesario responder:

¿Cuál es la situación deseada?

¿Cuál es la situación actual?

•¿En qué condición se encuentra la carrera en este momento?

• ¿En qué medida los programas y servicios ofrecidos se ajustan a los propósitos declarados?

•¿Cómo se ubica la carrera dentro del mercado que le corresponde?

•¿Quiénes son la competencia, y qué están haciendo?

•¿Qué cosas está haciendo bien la carrera en este momento? Y por otra parte, ¿cuáles son las debilidades de la carrera, y cómo podrían corregirse?

¿Cuál es la situación deseada?

•¿Cuáles son los propósitos de la carrera?

•¿Los conocen y comparten los principales miembros de la comunidad académica?

•¿Cuánto sabemos acerca de los cambios posibles en el entorno que podrían afectar lo que hace la institución?

• ¿Es posible mejorar el ajuste entre los programas y servicios ofrecidos y los propósitos declarados, en el marco de los cambios en el entorno? ¿Cómo?

¿Qué camino seguir?

• ¿Qué sería necesario hacer para avanzar hacia la situación deseada?

•¿Qué cursos alternativos de acción tiene la institución para lograr sus objetivos?

•¿Qué recursos - financieros y humanos - se necesitan para implementar las distintas alternativas?

•¿Está la institución en condiciones de asumir esos costos? Está en condiciones de no asumirlos?

¿Cuál es la situación actual?

¿Cuál esla situación deseada?

¿Qué camino seguir?•Análisis institucional•Gestión del cambio•Planificación•Control y seguimiento

Instrumentos para abordar el tema:

• Propósitos y fines• Definición de calidad

•Análisis institucional•Autoevaluación•Evaluación externa

AUTOEVALUACION, es

• un proceso de evaluación, mediante el cual una unidad, programa o institución, • reúne y analiza información sustantiva acerca de sí misma, • la contrasta con sus propósitos declarados y un conjunto de estándares previamente definidos y aceptados, • con el fin de apoyar la toma de decisiones.

UN PROCESO CICLICO, INTERNAMENTE PARTICIPATIVO, EXTERNAMENTE VALIDADO DESTINADO A IDENTIFICAR Y PONER EN PRACTICA ACCIONES

ESPECIFICAS QUE, RESPONDIENDO A CRITERIOS DE EVALUACION ADECUADOS,

EXPLICITOS Y ACEPTADOS, PERMITAN ALCANZAR, MANTENER Y MEJORAR NIVELES DE

CALIDAD NECESARIOS PARA EL PLENO DESARROLLO DEL PROYECTO

INSTITUCIONAL.

En un contexto de autorregulación, laautoevaluación debe entenderse como

Para sostener un proceso de esa naturaleza en la institución, es indispensable que el marco institucional de la misma esté organizado conforme a principios que resguarden los rasgos del proceso de autoevaluación. El proceso definido más arriba, tiene ciertas reglas básicas, que deben ser rigurosamente respetadas. De lo contrario, el proceso sera espúreo a la luz de la definición proporcionada.

REGLAS BASICAS

El proceso de auto evaluación descansa en los equipos de trabajo que llevan a cabo las

tareas en la unidad y tiene por consiguiente un carácter eminentemente micro organizacional.

es voluntario de modo que participan quienes realmente están dispuestos a incorporarse al mismo.

es horizontal, de manera que no puede ser conducido ni dirigido ni administrado desde la cúpula de la organización.

es abierto, en el sentido de que está sintonizado con los cambios y realidades del entorno de la organización. No puede ser nunca autorreferido.

REGLAS BASICAS (cont.)

está sustentado en información empírica, tantodisponible como generada especialmente para laautoevaluación

está orientado a resultados. tiene validación experta externa. culmina en la negociación de prioridades y recursos para

poner en práctica la o las acciones de mejoramientoidentificadas.

da origen a instancias y rutinas de seguimiento

REGLAS BASICAS (cont.)

Condiciones fundamentales para que el proceso se desarrolle de manera adecuada

a) Existencia de un equipo de conducción del proceso (comité de autoevaluación) que facilite y promueva en todo momento la participación activa de los integrantes de la unidad,

b) Interés y participación permanente,

c) Disponibilidad de información sustantiva y válida y la capacidad de análisis de la misma, y

d) Compromiso de los participantes con la búsqueda de resultados concretos de mejoramiento

Requisitos para una autoevaluación efectiva

• Debida comprensión del sentido y alcances del proceso

• Motivación interna

• Apertura a una mirada externa y compromiso con los resultados del proceso

• Apoyo explícito y compromiso auténtico de las autoridades

• Existencia de recursos

Secuencia y etapas de la autoevaluación

Comité de Autoevaluación: conducción del proceso

Diseño y Organización

Definición del Comité de autoevaluación

Acciones de preparación.

Diagnóstico y focalización

Secuencia, cronología y presupuesto.

Funciones y grupos responsables.

Recolección y generación

de información

Análisis y discusión

Procesa-miento

Informe Auto- evaluación

-Revisión de resultados

-Juicios evaluativos

-Consensos.

-Elaboración del informe.

-Socialización

-Plan de Desarrollo

Vis

ita

de p

ares

Ajustes al plan de desarrollo

Control y seguimiento

Planificación y estrategia de desarrolloAcciones de mejoramiento inmediato

Reunión y generación de información Desarrollo de sistemas de información

Validación del proceso. Observaciones.Sugerencias. Certificación.

Acr

edit

ació

n

Interés y participación

Req

uis

itos

Talleres

GrupoGrupoGrupo

Talleres

GrupoGrupoGrupo

Talleres

Análisis de los requisitos

• Ejercicio participativo y realista

• Generar ambiente apropiado

• Contextualizado en los desafíos de la carrera

• Utilizando las anteriores experiencias de evaluación

Requisitos

Diseño y organización

• Reunión de inicio

• Participación de toda la comunidad

• Apoyo oficial

• Experto externo

• Tema sustantivo: el comité y su coordinador.

Diseño y organización

- definición del comité de autoevaluación- acciones de preparación- diagnóstico y focalización- secuencia, cronología y presupuesto- funciones y grupos responsables

Comité de autoevaluación y su coordinador

• Coordinador: académico reconocido, con liderazgo.

• Comité: composición amplia, miembros idóneos y motivados.

• Comité con autoridad, no de autoridades

• Existencia de un respaldo institucionalizado.

Reunión y generación de información

• Rigurosidad metodológica

• datos ---> información

• objetivos ---> información

• reunión y generación sólo de la información necesaria... Ni más, ni menos

• Guía de recolección de antecedentes de la CNAP.

• Análisis y juicios preliminares

Recolección

generación

información

Análisis

Discusión

Procesamiento

Talleres

Talleres

Talleres

GrupoGrupoGrupo

GrupoGrupoGrupo

Análisis e interpretación de la información

• Constitución de grupos de trabajo

• Talleres de análisis de información

• Generación de consensos en áreas específicas

• Discusión de posibles acciones de mejoramiento

Juicios evaluativos y el informe de autoevaluación

• Discusión amplia de los resultados obtenidos

• Generación de consensos

• Se trata de un diagnóstico compartido

• La autoevaluación DEBE conducir a acciones de mejoramiento... Plan de desarrollo.

InformeAuto evaluación

Revisión resultados

Juicios evaluativos

Consensos

Elaboración del informe.

Socialización

Plan de Desarrollo

Mejoramiento de la calidad

• La autoevaluación se concreta en un plan de desarrollo

• Durante el proceso... Acciones

• Como fruto del proceso... Planificación

• Relevancia del control y seguimiento compromiso permanente con la calidad

Ajustesal plan dedesarrollo

Control y seguimiento

Planificación y estrategia de desarrolloAcciones de mejoramiento inmediato

Logros del proceso

El proceso de autoevaluación permite:

• Afianzar una cultura crítica de autoevaluación, orientada hacia el mejoramiento de la carrera

• Desarrollar un proceso objetivo y honesto de revisión de fortalezas y debilidades, reconocido y validado por pares externos

• Estimular la participación de la comunidad (académicos, estudiantes y administrativos) en un diagnóstico común.

• Corregir falencias, a medida que se identifican

• Organizar la información de la carrera, tendiendo al establecimiento de un sistema de información para la gestión de la calidad

• Reunir antecedentes importantes para las autoridades, con recomendaciones de cambio necesarios para el progreso institucional, validados por la opinión de los pares externos

• Mejorar la capacidad de gestión de la carrera y potenciar el aporte de los académicos a ella

• Desarrollar una actividad necesaria desde el punto de vista de la garantía pública de la calidad - Acreditación.

Logros del proceso (cont.)

• En el diseño del proceso: la representatividad de los distintos sectores de la carrera en el Comité.

• Escepticismo del mundo académico: otro proceso más, sin cambios ni consecuencias.

• Desconocimiento de la misión, perfil de egreso de la carrera o de los criterios de evaluación.

• Superposición de otros procesos con objetivos distintos y perturbadores.

• Proceso más descriptivo que analítico

• Plan de desarrollo que no prioriza acciones.

Dificultades frecuentes