EL PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN EN LOS FESTIVALES DE...

ELPLANESTRATÉGICODECOMUNICACIÓNENLOSFESTIVALESDEMÚSICAINDIEENESPAÑA

TrabajodeFindeGradoenPublicidadyRelacionesPúblicas

Presentadopor:SagrarioMartínAlonso

Tutor:PedroMartínGutiérrez

Segovia,20deJuliode2016

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ÍNDICE

RESUMEN.........................................................................................................................5

INTRODUCCIÓN................................................................................................................6Justificacióndeltema............................................................................................................................................6Objetivos.....................................................................................................................................................................6Metodología..............................................................................................................................................................6Estructuradeltrabajo..........................................................................................................................................7

CAPÍTULOI.MARCOTEÓRICO:ELPLANESTRATÉGICODECOMUNICACIÓN...............9

1.1. PUBLICIDADYMARKETING..................................................................................10

1.2. ELPLANESTRATÉGICO.........................................................................................11

1.3. IMPORTANCIADELPLANESTRATÉGICO...............................................................12

1.4. PUBLICIDADENEVENTOSMUSICALES.................................................................13

CAPITULOII.ELOBJETODEESTUDIO:LAMÚSICAINDIE,LOSFESTIVALESYLACULTURADEMASAS................................................................................................15

2.1. GÉNEROINDIE......................................................................................................162.1.1. Definición................................................................................................................................................162.1.2. HistoriadelamúsicaindieenEspaña.......................................................................................17

2.2. HISTORIADELOSFESTIVALESINDIE.....................................................................18

2.3. SITUACIÓNACTUAL:POPULARIDADYLACULTURADEMASAS...........................20

CAPÍTULOIII:TÉCNICASDEMARKETINGYPUBLICIDAD...........................................23

3.1. MARKETINGTRADICIONAL...................................................................................24

3.2. BRANDING............................................................................................................24

3.3. PATROCINIO.........................................................................................................25

3.4. MEDIOSONLINE...................................................................................................253.4.1. Páginaweb.............................................................................................................................................253.4.2. Redessociales........................................................................................................................................253.4.3. Concursos................................................................................................................................................263.4.4. Campañasvirales................................................................................................................................26

3.5. STREET-MARKETINGYEVENTOS..........................................................................26

3.6. MEDIOSTRADICIONALES......................................................................................26

3.7. FAMOSOS.............................................................................................................27

CAPÍTULOIV:CASOSDEESTUDIOYANÁLISIS..........................................................29

4.1. CASOSDEESTUDIO..............................................................................................30

4.2. ANÁLISISDELASENTREVISTAS.............................................................................30

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4.2.1. BloquetemáticoA:importanciadelaestrategiadecomunicación.............................314.2.2. BloquetemáticoB:diferenciaconelrestodefestivales....................................................314.2.3. BloquetemáticoC:venderexperiencias...................................................................................324.2.4. BloquetemáticoD:métododecomunicaciónmásusado.................................................334.2.5. BloquetemáticoE:redessociales................................................................................................334.2.6. BloquetemáticoF:patrocinio.......................................................................................................334.2.7. BloquetemáticoG:bocaaboca....................................................................................................344.2.8. BloquetemáticoH:eventosystreet-marketing....................................................................344.2.9. BloquetemáticoI:mediostradicionales...................................................................................354.2.10. BloquetemáticoJ:evolucióndelacomunicaciónysufuturo.......................................35

CAPÍTULOV:CONCLUSIONES...................................................................................37

BIBLIOGRAFÍA..........................................................................................................40

ANEXOS...................................................................................................................41

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RESUMEN

Este Trabajo de Fin de Grado se propone investigar los diferentes tipos de métodos yherramientasutilizadosenlosplanesestratégicosdecomunicacióndelosfestivalesdemúsicaindieenEspañaTodoelloatravésdetrescasosdeestudio,paraobservarlastendenciasqueexisten en los planes de comunicación de los festivales y comprobar la eficacia de unaestrategiaquecuentaconmediosdecomunicacióntantoonlinecomooffline.

Se partirá del análisis de tres entrevistas a responsables de comunicación de tres festivalesdistintos dentro del panorama indienacional. El análisis tendrá lugar por bloques temáticoscomparandolasrespuestasdelostrescasosencadaaspecto,paratratardebuscarunpatrónoexplicacióndelaconducta.Losresultadosvariarándependiendodelcasodeestudio,desuperspectivadenegocio,de suhistoria yde su situación.Deesta forma, sepuedenobservarciertas tendencias a la hora de formar una estrategia de comunicación dependiendo de losfactoresqueinfluyenalfestival.

Palabrasclave:comunicación,estrategia,festivales,músicaindie,publicidad.

ABSTRACT

This study intends to investigate the different types ofmethods and tools used in strategiccommunicationplansof indiemusic festivals inSpain.All this throught threestudycases, toobserve trends that exist in the communication plan of music festivals and test theeffectivenesofastrategythatusesboth,onlineandofflinemedia.

Theanalysiswill bebased in three interviews toworkers in the communicationdepartmentfrom three different festivals within the national indie scene. The analysis is divided inthematicblocks,bycomparingtheanswersfromeachinterviewtoeachtopic,totrytofindapatternorexplanationtotheirbehaviours.Resultswillvarydependingonthecaseofstudy,their business plan, their history and their situation. Thus, certain trends can be observedwhenformingacommunicationstrategydependingonthefactorsthatinfluencethefestivals.

Keywords:communication,strategy,festivals,indiemusic,advertising.

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INTRODUCCIÓN

Justificacióndeltema

Loseventosmusicalesestánteniendounagranpopularidadyaumentodeparticipaciónenlosúltimos años, apareciendo cada vez más nuevos festivales de distinto géneros de música.Ademáshanevolucionadodeformaquesonserviciosenlosquelamúsicasehaconvertidoenuna parte secundaria. Cuando la gente decide ir a un festival de música lo hace por elambiente, los extras que ofrece y la música, básicamente buscan vivir una serie deexperiencias que vende el festival. Por ello y debido al fenómeno de las redes sociales, losasistentespublicanunaseriedecontenidosquemuestranesaexperiencia idílicade libertad,rebeldía,felicidad…,porloqueasuvezgeneraunaexpectaciónquecreaunpúblicopotencialquequieresentirlasmismasemociones.

España es uno de los países de Europa con mayor número de festivales por año, con unamayor popularidad en festivales de música alternativa (BBK, SONORAMA, ARENAL SOUND,SOS,AQUASELLA,SONAR,etc.).Debidoalagranofertadefestivalesqueexiste,esnormalqueelplanestratégicodemarketingypublicidadquedecidanseadecisivoalahorade“ayudar”alpúblico a elegir entre un festival y otro. Mediante la comunicación es la única forma dehacersenotaryconseguirventas,yaqueanteelnúmerodeofertaselclientenovaaprobartodosyluegoelegir,tienequeconvencerleantes.

Porelloconestetrabajosepretendeinvestigarelplanestratégicodemarketingypublicidadquesuelenseguirlosfestivalesdemúsicaalternativa(indie)enEspaña.Paraelloseutilizaráunmétodo de investigación inductivo, evaluando los datos recogidos y contrastándolos con lainformación teórica, para llegar a conclusiones relvantes. Además el método también serácualitativo,yaqueseutilizarántrescasosdeinvestigaciónysecentraránenlastendenciasdemarketing y publicidad usadas por los festivales. Esto será mediante entrevistas semi-estructuradas al responsable del departamento de marketing y publicidad de distintosfestivalesenEspañaqueluegosecompararánparallegaraunaconclusión.

Objetivos

ElobjetivogeneralseráinvestigarlasdistintastécnicasdemarketingopublicidadusadasporfestivalesdemúsicadeEspaña.

Losobjetivossecundariosserán:

- AnalizarloscasosdeestudiodetresfestivalesconcretosdeEspaña

- Observarlastendenciasrespectoalosplanesestratégicosquesiguenlosfestivales

- Comprobar laeficaciae importanciadeunestrategiaconvariosmediostantoonlinecomooffline.

Metodología

Lametodologíadeltrabajoconsistiráenunanálisisatravésdeunmétodoinductivocualitativode triangulación. El análisis se realizará con los datos obtenidos en las entrevistas semi-estructuradas que se harán con responsables del departamento de comunicación de tresfestivales de música indie del panomara español. La información se dividirá en diferentesbloquestemáticosenlosqueseanalizaráelcontenidodelastresentrevistasenrelaciónaesetema.

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Estructuradeltrabajo

Losprimerostrescapítulos,son labaseteóricadel trabajo.Enelcapítulo Iconsistiráenunabaseteóricasobreloqueesunplanestratégico,suimportanciaehistoria,yademásdehablarde lapublicidadeneventosmusicales.El capítulo II se introduciráel temay la situacióndelcaso de estudio. Primero se definirá el géneromusical indie y su historia en España en losúltimos20años.Acontinuación,hacerunresumensobrelahistoriadelosfestivalesdemúsicaanivelmundial,yporúltimorelacionarelfenómenodelosfestivalesdemúsicaconlaculturademasas. El capítulo III consistirá en la definición de las distintas técnicas de comunicaciónutilizadaspor festivalesdemúsicaenEspaña,acompañándolasconejemplosdecasosrealesocurridosalolargodelosúltimosaños.

Porúltimo,elcapítuloIV,contendránelanálisisdelainformaciónrecogidadelasentrevistasalos distintos casos de estudio mediante un método inductivo de triangulación. Así en elcapítuloVseharáunadiscusióndelosresultados,contrastándolosconlabaseteórica.Deestaformarealizaréunaconclusiónqueconsigacumplirlosobjetivosdeltrabajo.

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CAPÍTULOI.MARCOTEÓRICO:ELPLANESTRATÉGICODECOMUNICACIÓN

CAPÍTULOI

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Enesteprimercapítulosepresentaráelmarcoteóricorelacionadoconelplanestratégicodecomunicaciónparaasí introducir lamateriasobrelaqueseenfocaráeltrabajodentrodelosfestivales. Para elloprimero se expondrábrevemente loquees la publicidad y elmarketingconalgunosejemplosdehistoriarelacionadosconeventos,paraasíluegohablarsobreelplanestratégicoysuimportancia.Porúltimo,sehablarásobrelapublicidadenlosfestivales.

1.1. PUBLICIDADYMARKETING

Lapublicidadseencargadecomunicaraunpúblicoobjetivolaexistenciaproductos,bienesoserviciosycrear lanecesidaddeobtenerlos.Denadaserviríatenerunproductoinnovadorsinadiesevaaenterardesuexistencia.Porellolasprincipalestareasdelapublicidadsepuedenresumirentres:comunicarlainformaciónquesequieretransmitir,desarrollaractitudesantedeterminadas marcas, y por último, inducir a la acción o compra. Estas tareas se puedenconseguir a través de diferentes canales de comunicación, los cuales van aumentando denúmeroalolargodelosañossegúnlosavancestecnológicos.

Existendosgrandestiposdepublicidadsegúnlaformaenlaquedecidenllegaralcliente.Porun lado, está la publicidad explicativa típica de los años 50 y 60 en la que simplemente seofrece la información referente al producto o servicio. Y por otro lado, con el desarrollo deproductos y competencia, aparece la publicidad emocional, la cual trata de llegar al clientetransmitiéndole una serie de emociones positivas que relacionarámás tarde con sumarca.Estáúltimaconsigueunposicionamientodelamarcaenelmercadoybuscalafidelizacióndelosclientes.

“Elmarketingdeeventosconsisteenasegurarsequeloquevamosaofrecerserádemandadoporunnúmerosuficientedepersonasparaqueeleventovalgalapena,yencontrarunmododeatraersuficientesasistenteseinvolucrados”(Preston,C.A.,2012)

A lo largode lahistoriade lapublicidadhahabidomuchos creativosdestacados, gentequecreabanuevasformasdedaraconocersusnegociosydestacarentrelacompetencia.UnodeesoscasosfueeldePhineasBarnum,dueñodelcircoRinglingBrothers,aprincipiosdelsigloXX anunciaba su negocio a través de octavillas y posters que repartían por el centro de lasciudades en las que actuaban. En su época, Barnum utilizaba diferentes canales decomunicación para llegar al público, y por ello decidía promocionar su circo y buscarasistentes,envezdeconfiarenlasuerteyesperarqueellosseenteraranqueelcircoestabaen la ciudadyacudieran.Porellodecidiópintar los vagonesqueutilizabanpara transportartodoelequipaje,animales,personas,etc.conelnombredelcircoeimágenesdeensueñoconlasatraccionesquelosasistentespodíanver,ademásdeuncalendarioconlaspróximasfechasylugaresdeactuación.Deestaforma,cuandopasabanentreciudadyciudadparallegarasudestino lagentepodíaverqueel circoestabacercaohabía llegado.Fueunaestrategiaqueatrajoatenciónanivelnacional,apesardequeelcircosoloactuabaanivellocal.

Porotrolado,JayLurye,dueñodeunadelasmayorescompañíasdeproduccióndeeventosymarketingensutiempo,fuepropulsordehacerlasconvencionesyferiasmásllamativasparaelpúblico.Porejemplo, fueelprimeroen incluir famososen loseventoscomo llamamientopara que la gente acudiera con el pretexto de conocerlos. Se encargaba de averiguar quéfamosos ibanaestaren laciudadpara las fechasdeleventoyconseguirporciertasumadedineroqueacudieranparahacersealgunasfotosyfirmasunosautógrafosalosasistentes.Conello se encargaba de añadir valor al evento, relacionando al famoso con el producto en lasmentesdelosasistentes.Además,Luryesupodarsecuentadelaimportanciadelafamiliaenlatomadedecisiones,aunquesimplementeseapara lacompradeunproducto.Porello,en

MARCOTEÓRICO:ELPLANESTRATÉGICODECOMUNICACIÓN

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loseventos seencargabade incluir a losniños, yaque comohoyendía se sabe tienenunagraninfluenciaalahoradedecidirlacompradeunproducto.

Otro visionario en su época fue Bill Veeck, promotor de varios equipos de beisbolestadounidenses.Veeckseencargódeinvestigarloquequeríanyesperabandeestedeportelosespectadores,deesaformamodificósunegocioenbasealasrespuestas.Estoloconvirtióenunodelosprimerosempresariosentenercomomentalidadqueelclienteesloprimero.Laasistencia a sus campos de beisbol ofrecía constantes sorpresas, desdemúsica, bailarines yconcursos, todo para amenizar el partido y el descanso. Pese a ello una de sus ideas másmediatizadas fue la de contratar como jugador a EddieGaedel, un enanoque cada vez quesalíaabatearconseguíasacarventajadesualtura,deformaqueparaellanzadordelequipocontrarioeramuydifícilencontrar lazonadedisparo.CadavezquesalíaGaedelalcampolagradaenloquecía,consiguiendoquenumerososmediosdecomunicaciónnacionalsehicieranecodeesto.Aunquehoyendíaestaidearesulteofensiva,eraalgoinesperadolocualhizoquelagentehablaradeelloyseconvirtieraenunadelasprimerascampañasvirales.

DentrodeldeportehabríaquehablardelcasodelfútbolamericanoycomoGeorgeMarshallconsiguióhacerdeélunespectáculoyaumentarsureconocimientoanivelnacional.Elfútbolamericanopasódeserunpasatiempodeldomingocuandonohaynadamejorquehacer,aserelpasatiempoamericanoesperadoportodosconsugrancolofónenlaSuperBowl.ElprimerretoanteelcualseenfrentóMarshall,fuecrearunaafición,paraelloteníaqueofreceralosasistentesdelospartidosentretenimiento,emociónyempresa.Entendióqueeldeporteporsísolonobastabayqueteníaqueañadirvaloraleventoparaqueatrajeraalaafición,porqueeleventoeslasumadesuspartes.Laprimeraacciónquellevóacabofueladecrearunhimnojunto con el compositor Barnee Breeskin, llamada “Washington RedskinsMarch” y de granpopularidadanivelnacionalquedurahastahoyendía.LosiguientequeMarshallañadióparacrearotroinstrumentoqueseidentificaraconelpartidofuelabandaquemarchabaalcampoantes del partido tocando el himno. Ésta se convirtió en un símbolo en toda la región,convirtiéndoselosespectáculosdeantesyeldescansomuchasveceselcentrodelevento,másqueel deporte.Al igual que la llegadade SantaClaus al estadiodeWashingtonD.C, el cualcada año creaba expectación para ver cómo iba a llegar, si en paracaídas, a caballo, enhelicóptero…Marshall comprobó con sus ideas que añadir elementos especiales al evento,induceaunareacciónpositivaentreelpúblico.

1.2. ELPLANESTRATÉGICO

Laplanificaciónestratégicaincorporaalconsumidordesdeelprimermomento,analizandoloque buscan y por dónde semueven. Con esta información se facilita la tarea de crear unacampañadecomunicación,yaquesesabráquémediosbeneficiaránmásalacampañaycómosetienequevenderelproducto.Elobjetivoprincipaldelaplanificaciónestratégicaescontarcon lamayor información para que la comunicación seamás eficaz. Fueron Stephen King yStanleyPollittquienescrearonporprimeravezundepartamentodeplanificaciónestratégicaen las agencias JWT y BMP en Reino Unido. Este departamento se encargará de investigartodoslosaspectosdequeafectanalacampaña,elconsumidor,elproductoylamarca,paraasípodercrearlaestrategiadecomunicaciónmásacorde.

Durante los años setenta tiene su auge en Reino Unido. La mayoría de agencias del paísañadeneldepartamentodeplanificaciónestratégicatrasvereléxitoenJWTyBMP.Mástardeenlosaños80,lafiguradelplannerapareceenEstadosUnidos,aunquenodelamismaformaqueenReinoUnidodebidoalaformadiferentedetrabajarolacultura.Laprincipaldiferenciaes la forma de entender el trabajo, mientras que en Reino Unido se centran más en la

CAPÍTULOI

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creatividadylascualidades(publicidademocional),enEstadosUnidoslamayorpreocupacióneslacantidadyelmarketing,primaelvendersobrelacreatividad.

EnEspañasinembargonoapareceestedepartamentohastamediadosde losañosnoventa,concretamente en el año 1995 en las agencias McCann Erickson y TBWA. En España en laactualidad, aunque todas las agencias importantes del país cuentes con un planificadorestratégico,este trabajono tiene todavía la importanciayelvalorque tieneenotrospaísescomoEstadosUnidos y ReinoUnido.No se considera un trabajo indispensable a la hora derealizarunacampañaenparteesporeldesconocimientoquesetienedelastareasquerealizaelplannerenlaagencia.

Paradesarrollarunplanestratégicoesnecesarioseguirlossiguientespasos:

- Analizarelmercadoyelproductooservicio:paraempezaradesarrollarunaestrategiaes necesario conocer cual es la situación en la que se va a actuar. Para ello esnecesario un análisis del producto que indique las fortalezas y debilidad que tiene.Ademásdeunestudiodemercadoqueindiquelasituaciónexistenteparaconoceralacompetenciayquéestánofreciendo.

- Definirelpúblicoalquesedirigelaestrategia:primeroseadedefiniraquépersonasnos queremos dirigir, hombres, mujeres, familias, jóvenes, edades, situacióngeográfica…Tambiéndebemosinvestigarquémediossonlosmejoresparaacercarnosalpúblicoobjetivoyquéesloquequieren.

- Establecerelmensajeatransmitir:hayquetenerclaroloquésequieretransmitirparaqueelpúbliconotengadudas.

- Escoger qué medios se van a utilizar: los medios seleccionados serán los que nospongan en contacto con el mayor número de personas pertenecientes a nuestropúblicoobjetivo.Existiendohoyendía tantacantidaddemedios, tantoonlinecomooffline,hayqueserprecisosalahoradeseleccionarcuántos,cuálesycómo.

- Crearuncalendariodeactuación:esimportanteestableceruncalendariodeactuaciónysabercuántasvecessequiererepetirlainformación,concuántaantelación.Ademásestácomprobadoquesilaspersonasvenelanuncioenvariosmediosdiferentes,tienemáseficaciaqueloveanensólouno.

- Crearunpresupuesto:sedeberealizarunpresupuestoqueproyectecuántocostarálacampaña,estovariarádependiendodequémedios sevanautilizar,cuántasvecesycuántos.Porelloes importantequea lahorade seleccionar losmedios se tengaencuentaelpresupuesto.

- Realizar un seguimiento durante y tras la campaña: tras empezar la campaña oterminarlahayqueseguirlaparacomprobarsisehacumplidolosobjetivososiporelcontrariono.Estoservirádeayudaparamejorar lacomunicaciónpara la siguienteyaprenderdeloserroresoverquéfuncionamejor.

Como Chris Preston (2012) indica en su libro EventMarketing: “Dividir fuerzas es el mayorcomponentedelpensamientoestratégico”.Porelloesimportanteelusodediferentesmediosytécnicasparaasegurarsequeelmensajetieneunmayoralcance.

1.3. IMPORTANCIADELPLANESTRATÉGICO

La planificación estratégicamarca unos objetivos y busca posicionar el producto dentro delmercado competitivoa travésdeuna seriede técnicasqueayudanaalcanzaruna situación

MARCOTEÓRICO:ELPLANESTRATÉGICODECOMUNICACIÓN

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óptima.AúnasíenEspañamuchosanunciantesignoranlaimportanciadelafiguradelplannerydebidoaello seniegana incluir sus servicios.Peseaello,elplanestratégicoofrecevariasventajasalahoradecrearunacampañadepublicidadquepuedensermuybeneficiosasparalasmarcas.

Unadeellaseselestudiodemercado,medianteelcual se investiganosólo lasituacióndelmercado competitivo y lamarca, si no tambiéna los consumidores,de formaque sepuedaconocerquées loqueesperany losmotivospor losqueadquiereneseproductooservicio.Esto llevaa crear y establecerunosobjetivospersonalizados al caso siendoestos realistas ycuantitativos.Conesosobjetivos se estudiaqué tipodeestrategiademediosproporcionarálos mejores resultados. Tras la campaña, se realiza un seguimiento de la misma y secompruebasi sehanalcanzado losobjetivosdeseados.Deesta forma,sepodrámodificar lacampañaparamejorarlosaspectosmásdébilesonegativosypotenciarlospositivos

El número de festivales que existen va aumentando cada año, de forma que ante estacompetenciaapareceladificultaddedestacarentrelosdemásyconseguirungrannúmerodeasistentes.Conelplanestratégicodecomunicaciónsebuscadisminuir lasprobabilidadesdepasar desapercibidos y que el festival sea un fracaso, para ello se emplean métodos quebuscanposicionareleventodentrodela industriadelosfestivalesyconseguirquedestaqueentrelosdemás.

1.4. PUBLICIDADENEVENTOSMUSICALES

Lapublicidadeneventosmusicales vienemarcadapor las redes sociales y la creatividad.Enunaindustriacomoladelosfestivalesenlaqueexistencientosdeellosparaelegir,elfestivaltienequesobresalirentrelosdemáspormotivospositivosynoporpublicidadnegativa.Paraellohaytresformasenlasquesepuedellegaraconseguireseobjetivo.

Loprimeroseríapensarquéaspectospositivoshacenqueelfestivalsediferenciadelodemás,es decir, hayqueencontrar las fortalezas y explotarlas en el plande comunicación.Deestaformaseatraeráalpúblicoofreciéndolealgoquelosdemásnotienen.

Ensegundolugar,hayquetenerencuentalaformaenquesecomunicanesasfortalezas.Hoyendíaenelmundodelacomunicaciónhayquetenermuchocuidadoconlaspalabrasqueseutilizanyeltonoconelquesetransmiten,yaquealestaralalcancedetantagentepuedenserfácilmentemal interpretadas,yconello lacampañayelmensajequedaríandesprestigiados.Porelloantesdetransmitirlohayqueprepararpreviamentequésediceycómosedice.

Porúltimohayque llegaralmayornúmeroposibledepersonasconelmensaje,paraello laestrategiademediosdebeserúnicaycontarconlaintegracióndedistintosmediosymétodosparaasípoderconseguirunalcancemayor.Utilizandodiferentesmediosseaseguraelpoderllegaramáspersonas,yaquesialgunasnosonusuariasdeunmedio,probablementeloseandeotro.

Dependiendodelpúblicoobjetivo,sedebeutilizarunosmediosuotros.Perosiendopublicidadparaeventosmusicales,comosonlofestivales,elpúblicosueleserjóvenes.Estosvivenhoyendía conectados a Internet ya sea a través de sus ordenadores, tablets o, sobretodo,smartphones.Eldesarrollodeestosúltimoshaconseguidoque los jóvenesvivanconectadoslas24horasdeldíaatravésderedessocialesuotrasaplicaciones,cualquiercosaquepaseensusvidaslacompartenalsegundo.Porelloparallegaraellos,latecnologíaylasredessocialesserán las grandes aliadas a la hora de promocionar un festival. Chris Preston (2012) indica“cincoformasindispensablesdeusarlatecnologíaparapromocionarunfestival:

CAPÍTULOI

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- Hacerdetufestivalunaexperienciaonlineparaelbeneficiodelosasistentesydelosno-asistentestambién

- SubirvídeosdetueventoaYouTube,yasegurarsedequeseaninteresantes

- Insistir en que la información online sobre el evento sea compatible con dispositivosportátiles

- Invertirentupáginawebdeformaqueseainteractivayqueimplicaalpúblico

- Usarlasredessocialesparapublicarypromocionartuevento.”

La importanciade las redes sociales en lapublicidadde festivales, hacequeésta vayade lamanodelosmediostradicionales.Aunquesesiguenutilizandolosmediostradicionales,ensumayoríaparanotasdeprensaoentrevistas,estosseayudandelosmediosonlineparacrearuna repercusión inmediata y a gran escala de lo que están haciendo. Por ejemplo, lascampañasviralesconaccionesdeStreet-marketingquesegrabanysesubenaYouTube,oloscartelesde los festivalesqueaunqueempapelan la ciudad también semuestranen formatoimagenenlosmediosonlinedelfestival.Porelloaunqueconlarevolucióntecnológicasehagahincapiéenelusodemediosonline,elusodemediosofflinetambiénpuedeserbeneficiosoeimprescindible,peroconlaayudaderedessocialesparaunamayorefectividadyrepercusión.

Otro punto muy importante en la publicidad en festivales es el patrocinio. Los festivalesbuscanlaayudaeconómicadedistintasmarcas,mientrasqueéstasbuscanlaoportunidaddelos festivales para conectar con un público más joven a través de espacios, concursos oactividades que realizan antes y durante el festival. Pero a parte de losmedios nombradosanteriormente, existen otra técnicas usadas en el plan de comunicación de los festivales demúsica.

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CAPITULOII.ELOBJETODEESTUDIO:LAMÚSICAINDIE,LOSFESTIVALESYLACULTURADEMASAS

CAPÍTULOII

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Estecapítulotratarásobreelobjetodeestudiodeltrabajo, losfestivalesdemúsica indie.Enprimerlugarsedefiniráelgénerodemúsicaindie,conelloseexpondránsuscaracterísticasysuhistoriaenEspañaparaasíentenderdequésevaahablar.Seguidoaelloseexpondráunabrevehistoriasobreeldesarrollodelosfestivalesdemúsicaalolargodelosañosyporúltimoen España. Por último, se hablará sobre los festivales demúsica indie y la culturademasasparatratardeexplicarlapopularidadquehanalcanzadoenlosúltimosaños.

2.1. GÉNEROINDIE

2.1.1. Definición

EltérminoindievienedelinglésindependentquesegúneldiccionariodeOxfordsignifica:

1. “Adj.Quenoguardarelacióndedependdciaconotracosa.

2. Queprefiereobraropensarporsímismo,sinayudaoinfluenciadelosdemásysindarcuentasanadie

3. Que tiene independencia,quenodependedeotrosen la tomadedecisionesoen sutrabajo”

Conestadefinicióndeltérminoengeneral,sepasaaunamásespecífica: indiecomogéneromusical.Másqueunadefiniciónclara,existenunaseriedecaracterísticasqueidentificanquépertenecealamúsicaindependiente:

- Elgrupoocantantenoestáunidoacircuitosdelmercadomusicaloladifusiónsonoraopublicitaria

- Creanpormotivaciónartística,noparavendermás

- Cuando el estilo demúsica que se toca no parece encajar en las características deotrosgénerospreviamenteconocidos

- Usodediscográficasdepequeñotamaño

- Todoelprocesodegrabación,producción,etc.estádirigidopor lospropiosmúsicos.Esdeciresmúsicamásomenosauto-gestionadaporlospropiosmúsicos

- Musicalmente,usodeinstrumentoselectrónicosoimitacióndeellos

- Letrasdetemaamor-desamorperodesdeunpuntodevistamásprofundo

- Base rítmicaparecidaal rockyalpoppero conpequeñasadicionesdeotrosgénerocomoelreggaeoinstrumentos.

Coninfluenciasdelpunk,elrockpsicodélicoyelrock,estegénerosedefineporsucarácterdeindependencia.Losmismoscantantesobandaspertenecientesaestegéneroafirmanque lacomposiciónde sumúsicadebe serparagustar aellosmismos, el públicoes secundario. Esdecir,lamúsicaeslaquealabandalegustaríahacer,nolocreanconelobjetivodeserloquemásvendaoloquemáslegustealpúblico.Elnúmerodeventasdependerásiluegolegustaalpúblicoono,peronoeselprincipalproblema.

Porotrolado,labúsquedaporunadefiniciónclaradelgénero indiecreaundebateentreloscomponentes de este género. Algunos afirman que los medios de comunicación son loscausantesdeesaetiquetadegéneroindieyqueellossolodiferenciandosgrandesgénerosdemúsica:mainstreamocomercial,yelindependiente.Yotrossimplementenieganlaexistenciade una definición para la música indie. Pero al menos, se encuentras unas característicascomunesparadiferenciarestegénero.

ELOBJETODEESTUDIO:LAMÚSICAINDIE,LOSFESTIVALESYLACULTURADEMASAS

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El origen de la música indie, a nivel mundial, aparece en los años 20 denominando a laspequeñas discográficas que hacían la competencia a las multinacionales. Las primeras,comenzaron a llamarse “independientes” porque huían del monopolio de las grandesdiscográficas. Años más tarde, la música de estas pequeñas discográficas y su forma degrabación“doityourself”oconbajopresupuestocomenzóaasociarseconelconcepto indieEs por eso que existen dentrode este género diferentes variantes dependiendodel tipo demúsicaquegrababan(indiepop,indiefolk,indierock,etc.).Siauntipodemúsicaselerefierecomo indieespor la formadegrabacióndeéstay los idealesquesostienedealejarsede lamúsicacomercial.Perolapopularidaddeestegéneronoseprodujohastalosaños80enReinoUnido y Estados Unidos. En la escena underground de las grandes ciudades como Londres,LiverpoolyNewYorksedesarrollólallamadaescenaindependientecongruposcomo“Pixies”,“SonicYouth”,“DinosaurJr.”y“PsychoDandy”

2.1.2. HistoriadelamúsicaindieenEspaña

En España este género llegó en contraposición a otra escena musical muy conocida en laEspañadelapost-dictadura,laMovidaMadrileñadelosaños80.Estaúltimaquenaciócomoformadeexpresióncontralarepresiónantessufridaterminósucumbiendoalocomercialysumúsicaterminóbuscandoeldinerofácilylasventas,másquecantarloqueellosquerían.Oalmenosesaes lavisiónde loscomponentesdelgénero indieenEspañade losaños90,veíancomolaMovidasevolvíacomercial,porloqueellosempezaronahacermúsicaquesignificaselocontrarioy,enparte,recuperaraelsentidoconelquecomenzólaMovida,esanecesidaddeexpresar loquequerían, rebelarseydefender la independencia.Florent,miembrodelgrupoLos Planetas cuenta: “A principios de los 90 todo el mundo tenía grupo, cantaba en inglés,hacía circuitos de sala y empezaban a aparecer los festivales, como el FIB (FestivalInternacionaldeBenicàssim)”(Rueda,2012)Obviamente,tambiéntienensuinspiraciónenelfenómenoindependientedeReinoUnidosyEstadosUnidos,nombradoanteriormente,porloque lamayoríade losgruposcantabanen inglésyaqueeraen loquesusgrupos referentescantaban.Noobstante, a partir de 1995muchos grupos, comoNachoVegas o Sr. Chinarro,empiezan componer su música en español, para que el público pueda entender másfácilmenteloquequierenexpresarypoderescribirconmásfluidezyvocabulario.

Aunqueunade las característicasde lamúsica indie es lasgrabaciones“do it yourself”oendiscográficas pequeñas, el éxito que ha generado causa que discográficas grandes o“comerciales”seinteresenporellos.EstecasosedaconLosPlanetas,loscualestrassuprimerdiscofirmaronconunamultinacionalquelessupusounéxitodeventasanivelnacionalysuconsolidación en el panoramamusical. Debido al éxito de este acuerdo, varias discográficascomerciales tratan de copiar esta estrategia y buscan producir música de grupos indiedesconocidos.Peroelproblemavienecuandoambas ideologías, lade ladiscográficay ladelgrupo,colisionan.Estosedebeaque ladiscográfica,no loolvidemos,buscavenderdiscosatodacosta,porloquemuchascancionessonrechazadaspornoserlosuficientementebuenase intentan forzar almúsico a cambiar sus canciones. Lamúsica indie se caracteriza por serlibre,seexpresaloqueelmúsicoquiere,noloqueelpúblicopuedequererescuchar.Porello,actualmente cada vezmás grupos graban sus discos en sus discográficas o por sus propiosmedios.

LaradiohajugadounpapelmuyimportanteeneldesarrollodelgéneroindieenEspaña.Enlasradiosdeotrospaíses, como Inglaterra,durante losaños90 seempezóadistinguirentre lalista de éxitos oficial (top 40) y la lista indie, que contenía únicamente música de tipoalternativo e independiente. Copiando esta idea aparece en RadioNacional de España 3 unprogramadirigidopor JulioRuiz.Esteprograma,sevuelvemuypopularentreelpúblicoqueconsumemúsicadeestegénero,yayudaadarseaconoceranuevosgrupos.Peroesen1993,donderealmentesenotaelempeñodeestaemisoraporprecursarlamúsicaindieennuestro

CAPÍTULOII

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país,elmismoprogramaconvocaunconcursoparapoyaragruposnuevos.Enél,elganador(Los Planetas), el programa les financia su primer disco con 5maquetas, dándoles salida alpanoramamusicalycreandosuéxitoposterior.

Las redes sociales también han sido un gran impulsor para el éxito del género indie.EmpezandohaceunosañosconMySpaceyYouTube, losgrupos subían susvídeosgrabadosporellosmismosysedabanaconocerentreunpúblicocurioso.Unpuntoafavordelasredessociales es la facilidad para un feedback inmediato entre el grupo y el público, y además elalcance internacional que se puede conseguir sin tener que desplazarse. También estefenómenohainfluidoenlaradio,sianteslasmaquetasdelosgruposllegabanalaemisoraatravésdeCDoen casetes, ahora con simplementeescribir enel Facebook, Twitter, etc. delprogramaconellinkdelvídeo.Todoestosuponeasuvez,unacontestaciónmásinmediatadela emisora que hace algunos años cuando tenían que contestar por carta o teléfono trasescucharlo,ahorasimplementerespondenalcomentario.

Este fenómeno de las redes sociales e Internet genera un cambio en la industria musical.Debidoalaumentode lamúsicaonliney ladescarga ilegal, laventadediscoshadisminuidoconsiderablemente,provocandoquedejedeserunafuentedeingresosseguraparaelgrupo,productores,etc.Porlotanto,losbeneficioseconómicosahorasalendelaventadeentradasaconciertosyfestivales,comohaceaños.Quizáesteseaelmotivo,ounodeellos,porlosquehaaumentadolapopularidaddelamúsicaenvivo,yportantodelosfestivales.

2.2. HISTORIADELOSFESTIVALESINDIE

Los festivales de música son una opción económica y entretenida para los amantes de lamúsicaenvivo.Enunespaciodeuno,ovariosdías,seproducenenunmismolugardiferentesconciertosdeunmismoestilo,osimilar,porellosegeneraunambientequeatraealagenteyaquecreaunsentimientodepertenenciaaungrupo.

LosfestivalesseremontanalaEdadAntigua,enGrecia,aparecenlosJuegosPíticosenDelfos,que aunque se conocieran más tarde por sus juegos deportivos, en principio era uncompeticiónmusicalenlaquese interpretabandiferentes liras.Asíaparecenvarioscasosdefestivalesdemúsicaquealcanzanhastanuestrosdías.Podríamosdestacar“SalzburgFestival”,enlaciudaddeSalzburgo(Austria)amediadosdelsigloXIXycentradoenMozartylamúsicaclásica,oel“NewportJazzFestival”,nacidoenRhodeIsland(EstadosUnidos)en1954yestádedicadoaljazz.

Aunque realmente hasta los años 60 y 70 no aparecen los festivales de música como losconocemoshastaahora,ycomolosquesereflejanenestetrabajo.Conelmovimientohippieduranteestosañosaparecenlosfestivalescomoexperiencia,nacenconelmotivodereunirseycompartirmúsica,arte,poesíayunsentimientohedonista,encontraposiciónalaGuerradeVietnam.Algunosdeestosejemplosson:“FantasyFairandMagicMountainMusicFestival”,elcualapareceen1967enSanFrancisco(EstadosUnidos),sólocontóconunaedicióneneseañoy el festival duró dos días, con una asistencia de unas 36.000 personas; “MontereyInternational Pop Festival”, otro festival que aparece en 1967 y por la zona de California(Estados Unidos), este festival se organizó para recaudar fondos para obras de caridad.Tambiéncabendestacardoscasos,elde“Woodstock,MusicandArtsFair”quesecelebraenel año 1969 en Woodstock (Estados Unidos), es considerado el festival más grande de lahistoria con la asistencia 500.000 asistentes. Es el primer festival con un gran desplieguepublicitarioconlaayudademilesdecartelesyfolletosyanunciosenradio.Ademássecreóunsistemapara laventaanticipadadeentradas,el cualacabóporserun fracasopor loquesetuvoquedejarlaentradagratuita.Porotroladoestáelcasode“IsleofWightFestival”primer


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festivaldegrandesdimensionesydeesteestiloenEuropa,concretamenteenlaIsladeWight(ReinoUnido)yqueseempiezaacelebraren1968.Tuvomuchoéxitoporlocualserealizaronotras ediciones en los siguientes años, hasta que en 1970 asistieron 500.000 personas y elParlamentocomenzóapedirunpermisoespecialalfestivalparapermitirlaentradadetantagentealaisla.

Por otro lado los festivales en España, sobre todo los de música independiente, no tienenmuchoéxitohastalosaños80-90.Peroantesexistenvariosantecedentesenelpaís,entrelosquecabendestacarelcasodel“FestivaldeBenidorm”,elcualsecelebraenesamismaciudadentrelosaños1959y2006parapromoverelturismoylamúsicaespañola,yel“FestivaldelaCanción Mediterránea”, que se organiza en Barcelona entre los años 1959 y 1968, en élcompitenrepresentantesdevariospaísesdelMediterráneo,hastaquepierdesupopularidadfrenteaEurovisión.

PocoapocoempiezanaaparecerlosfestivalesalairelibreenEspañaaprincipiosdelosaños70,condosgrandesejemploscomoel“FestivaldeMúsicaProgresivadeGranollers”y“CanetRock”. El primer caso se celebra en el año 1971 enGranollers (Barcelona) siendo el primerfestivalderockalairelibredeEspañayconlaasistenciademásde4.500personas.Enelcasode“CanetRock”seorganizanvariasediciones,laprimeraen1975duranteelfinaldelrégimenfranquistayprincipiodelatransiciónyencontraposiciónaladictadura,yaquenodisponíande permiso, hacían uso del catalán y las letras muchas veces hacían alusiones contra elrégimen. En su última edición en 1978, y tras el éxito de las anteriores, cuentan con laparticipacióndeartistasinternacionales.

Esenlosaños80cuandoaparecenlosprimerosfestivalesdemúsicaenEspañacomolosqueconocemosahora,secreaunaindustriaqueenlaquesevendenproductos.Normalmentelosorganizadoressonempresasquebuscan,obienunos ingresoseconómicosparaellos,oparaunaciudadyfomentarelturismo.Unodelosprimerosfestivalesdeestetipoesel“EspárragoRock”elcualsecelebródurante15añosdesde1989pordiferenteslocalidadesandaluzas.Estefestival de rock principalmente, también incluye otros génerosmusicales para conseguir unmayor alcance. Su éxito hace que aunque en sus comienzos todos los artistas fueran delpanorama nacional, a partir de su sexta edición se unieran grupos internacionales. Otramenciónseríapara“DoctorMusicFestival”celebradoenEscalarre(Lleida)entre1996y1998,yaquedesdesuprimeraedicióncontabacongrandesartistasinternacionales.Noobstante,elmayorcasoquehabríaquedestacareselde“Sónar”elcualesunreferenteparademostrarelfestival como experiencia. Nace en 1994 en Barcelona dedicado a la música electrónica ycuenta con dos partes diferentes para el festival: Sónar de Día y Sónar de Noche. Ademásorganiza actividades formativas en la industria de la música, reuniones profesionales paratrabajadoresdelsectorycelebraotroseventosendiferentesciudadesdelmundocomoTokyo,OsakaoReykjavik.Paragenerarlaexperienciacompleta,elfestivalcreaOffSónar,enelcualseorganizanmásde200fiestasextraoficialesduranteladuracióndelfestivalyquesirvenparainvolucraralagentequenohayapodidoasistiroconseguirentradaparaelfestival“oficial”.

Actualmente,lamúsicaenvivofacturóen2015194,6millonesdeeuros,un12,1%másqueen2014.Estecrecimientoseproducepordosgrandesrazones:grandesgirasyfestivales,loquedemuestra el crecimiento tanto del número de festivales, como de popularidad entre elpúblico.AdemássegúnelAnuariode laSGAEen2014huboun21,9millonesdeasistentesafestivales.Españaesunpaísquegraciasasuclimaexistenunagrancantidaddefestivalesalairelibre,sobretodo,durantelaépocaestival.Perosegúnelnúmerodeespectadores,los10festivalesdemúsicamásimportantesdeEspañason:1.ArenalSound,2.RototomSunsplash,3.Viñarock,4.PrimaveraSound,5.AlRumboFestival, 6.BilbaoBBK Live,7. Sónar, 8. FIB,9.SOS,10.LowFestival.

CAPÍTULOII

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2.3. SITUACIÓNACTUAL:POPULARIDADYLACULTURADEMASAS.

Enel sigloXIXgraciasa la revolución industrial yaldesarrollo tecnológico, la sociedad tienemás tiempo libre por lo quenace el ocio. Es así comopasamosdel capitalismo industrial alcapitalismodeconsumo.EnlasociedaddelasegundamitaddelsigloXXapareceelconcepto“trabajarparavivir”ylaspersonascomienzanaversutrabajocomounmedioparaconseguirdineroygastarloensusnecesidadesdelavidacotidianayensutiempolibre.

Conelocioyeltiempolibreaparecenlasindustriasculturales,lasempresasvenbeneficioseneste sector y se aprovechan creando un negocio de ello. Además, aparece la relación entresujeto-masa, en las cualespara la ventadeproductoso servicios seempiezaapensarenelsujeto comounamasa de varios sujetos a los que se les vendeun productomasificadoútilpara todos. Debido a estos dos motivos y la comercialización masiva de los productosculturales,apareceloquedenominamoscomoculturademasas,eslaculturaindustrializada,creadaydistribuidaenseriepensadaparaungrangrupodepersonas,esdecir,unamasa.

Losmediosdecomunicaciónsonlosgrandesproductoresydifusoresdelaculturademasas.Difunden imágenes y ejemplos de lo que debería ser una vida perfecta mediante unahomogeneizaciónqueseaplausibleanivelmundial.Estocreaquelasmasastiendanabuscaresa vida perfecta y la imiten. Lo explica Freud (1921) en su obraPsicología de lasmasas yanálisis del yo: “La masa aparece así caracterizada como encarnación del inconscientecolectivo:exentade lapresiónde lanorma, lamasasemuestra irracional”.El conceptoquevendenlosmediosdecomunicaciónsonestándaresbasadosenloquesecreecomo“normal”o“idílico”.

Otrofactoratenerencuenta,eslaglobalización.Debidoalaculturademasasyalosmediosdecomunicaciónquecadaveztienenunmayoralcanceanivelglobal,comienzaunprocesoenelquelaculturaqueseproducealcanzacualquierpartedelmundoeinfluyeenél.Pornormageneral, es la cultura de Occidente, concretamente de Estados Unidos, la cuál marca losestándaresylasmodasdelasnuevasgeneracionesentodotipodeaspectos,desdelamúsica,pasando por el cine, moda y actitudes, tomando como ejemplo personajes de series detelevisión, películas o artistas. Esto hace que aparezcan nuevas generaciones a lo largo delplaneta con unas características comunes, aunque otros aspectos de la cultura mástradicionalesyheredadosdegeneraciónengeneración,seancompletamentediferentes.Debido a esa perfección o idealismo que nos presentan los medios de comunicación, lasociedadevolucionayaspiraaalcanzarloscentrándoseenellosmismos.Asítambiénapareceuna sociedadhedonista como la actual, que se centraenbuscarplacer yexperienciaque lepermitan disfrutar, buscan vivir elmomento y disfrutar de la vida. Por ello los festivales seofrecen comounaexperiencia completa con laque se relaciona ladiversión, la libertad y lafelicidad. Los festivales buscan que los asistentes formen parte de un grupo y generen unsentimientodepertenencia.También influye loque losconsumidoresasocianaeste tipodeeventos.Muchasveceslatomadedecisióndeasistenciaalfestivalvienedadaporlainfluenciadelacultura,subculturaylosmedios.Laspersonassesuelenagruparconotraspersonasconcomportamiento,gustosyformasdeexpresiónparecidas,sidentrodeesegrupounospocosdecidenparticiparenunevento,esmuyprobablequeelrestolossigaparasentirquesiguenperteneciendoaesegrupo.Loexplicael sociólogoRicharBrodieysu influenciaporpresión:“Cuando la gente está inmersa en una cultura en la que aparecen unas tendencias nuevas,tienden a encontrarse en una situación de “únete o vete”. De esta forma, o cambias tuopinión,sucumbiendoalapresiónyadoptandoesanuevatendenciacomotuya,oterminarásenunasituaciónincómodadeestarrodeadodegentequepiensaqueestáslocoonoencajas”.


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Despuésdeléxitodeasistenciadelosfestivalesdelosaños60y70conelmovimientohippie,aparecen en los 80 y 90 un grupo de empresas que al ver la popularidad de estos eventosdeciden comercializarlos. Empiezan a existir los festivales como productos para una ventamasiva. Nace por este motivo la industria de los festivales, y con ello aumenta la oferta,pudiendoelegirentrefestivalesdeundíahastadeunasemana,enplaya,montañaociudad,detodotipodemúsica.Enocasionessonempresasprivadasquebuscancrearunnegocio,otambiénpuedeserelejemplodeunaciudadopuebloquequieraatraerturistas.

Para entender también la importancia actual de los festivales hayque ver la situaciónde laindustria de la música. En el 2006 esta industria entró en crisis, compañías, artistas ydiscográficasqueobtenían lamayoríade susbeneficiospor la ventadediscos, vieroncomoestadisminuíadeformaestrepitosadebidoalasdescargasilegalesdecanciones.Estohizoqueaquellosquetrabajanenestaindustriatuvieranqueadaptarseybuscarotrassolucionesparaseguirganandoeconómicamente,porloqueapartirdeestacrisiseldirectoseconvirtióenlamayorbasedebeneficiosdentrodelaindustriadelamúsica.Anteestasituaciónlosartistassededicanensumayoríaaldirecto,,porconciertosporsalasyfestivales.

Elproblemaentrelassalasylosfestivales,esquelasprimerashanaprovechadolanecesidadquetienenlosartistasdehacerdirectosparaaumentarsustarifas,por loquelosgastossonbastanteelevadosymuchasvecesnocompensainvertirenuntourdesalas.PorotroladoenelcasodelosfestivalesloconfirmaeldirectordeComunicacióndelFestivaldeBenicàssimenunaconferenciaenlaUniversidaddeCádiz:“Parecequela industriadelosfestivalessísehaconsolidado. Podemos perfectamente sacar pecho en España de tener 3 o 4 festivales dereferenciaEuropeayMundial.Yluegohayotrosmuchosqueestánbuscandosuidentidadpocoapoco”.(TutoresdelRock,2015)

CAPÍTULOII

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CAPÍTULOIII:TÉCNICASDEMARKETINGYPUBLICIDAD

CAPÍTULOIV

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En este tercer capítulo se va a tratar de exponer los diferentes métodos y técnicas demarketingypublicidadqueseusanparalapromocióndelosfestivalesdemúsica.Sehabladelosmétodosmásimportantesyrelevantes,porloquepasamosdesdeelmarketingtradicionalylosmediostradicionalesamediosonline,consusdiferentesusos,paraasítenerunaideadelautilizacióndeestosmediosenlaestrategiadecomunicacióndefestivales.

3.1. MARKETINGTRADICIONAL

Dentrodetodaslastécnicasdemarketingtradicional,lasquedestacandentrodelosplanesdecomunicacióndelosfestivalessonelpreciodelasentradasyloscarteles.

Elpreciode lasentradasnormalmentesemarcadeformaprogresiva,amedidaquelaventaaumenta y se conocenmás grupos que asistirán al festival, el precio de las entradas sube.Todoslosfestivalesofrecenlaopcióndecomprarlaentradaalfestival,sinalojamientoyporlaasistenciaatodoslosdíasquedura.Ademáselpreciosefijadependiendodeltipodeentradaydelasfacilidadesqueaporteelfestival.Deestaforma,sielrecintotienezonadeacampadase ofrece la entrada al festival con zona de acampada, que será ligeramente más cara.Tambiénexistelaopción,sielfestivallafacilita,decomprarlaentradapordíassielasistentesólodeseaasistirundíaespecíficoporquelosotrosdíasnolecompensacomprarlaentrada.Yporsupuesto, sipor lasposibilidadesdel festivalexiste, seofrece laopcióndecomprade laentradaVIPdondesepuedeverlosconciertosdesdeunazonamásexclusiva.

Porotrolado,loscartelessediseñanysevanmodificandosegúnsecompletalainformacióndelfestival,esdecir,fechasyartistasquevanaparticipar.Unavezelcartelestácompletadosepegaporlaslocalidadescercanasalrecintodondesevaacelebrar.Estecartelenrealidadtienemáspopularidadenlasredessociales,yaqueesdondesevaactualizandoelcartelysedivulgadeformamasiva.

Lalocalizacióndelfestivaljuegatambiénunpapelimportanteeneléxitodelevento,paraellohayquetenerencuentaqueelfestivaltienequefacilitaryofrecerformasdeaccesoalrecinto.Esnecesarioqueelfestivaltengacercaycuenteconunazonadeparkingyunfácilaccesoatravésdetransportepúblico.

3.2. BRANDING

El branding es unmétodo de comunicación que se encarga de asociar ciertas reacciones yemociones positivas a la marca. Esto ayuda a la creación de fidelización de clientes y alposicionamientodelfestivaldentrodelacompetencia.Elmarketingdeeventoporlotantonosolo se preocupa con el proceso y el envío de información, también por los sentimientos yemocionesqueelespectadorvaarelacionarconelfestival,yconseguirtransmitirlosmediantelapromoción.Esossentimientosyemocionessontambiénlosquesecreanalasistiralfestival,de forma que se relacionan con los recuerdos que el público tiene y aumenta lasprobabilidadesdequeasistanalañosiguiente.

Muchos festivales trabajan en hacer sentir al público parte de una comunidad con unaidentidad marcada y de la que estén orgullosos, creando nombres que describan a losasistentesdelfestivalyqueformanpartedeesegrupo.

TÉCNICASDEMARKETINGYPUBLICIDAD

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3.3. PATROCINIO

Elpatrocinioenfestivalesllamaalasmarcasainvertireneleventoacambiodelapromocióndesumarcadentrodeéldeformaquetenganaccesoaunpúblicojoven.Peroparaelegirunpatrocinadorhayquetenerencuentaquesusvaloresdemarcaseancompatiblesconlosdelfestival,yaqueenestecasolosdosestánvendiendosuimagenalpúblicodeformaconjuntayporelloelmensajequesequieretransmitirdebeserelmismo.Paralospatrocinadoreslomásimportantenoeslapopularidaddelfestivalnilasventas,sinolosvaloresquetransmitenasupúblicoporqueloquebuscanespatrocinarsuimagendemarcaenelevento.

Los patrocinadores usan los festivales como una oportunidad para acercarse al público, porelloproporcionanaleventoinversióneconómicaosusproductosyservicios.Muchasveceslospatrocinadoresutilizaneleventoparapromocionarunnuevoproductooserviciorepartiendomuestras gratuitas, aunque también existe el caso en que simplemente quieran que suproductoseaelúnicodeesetipoquesevendaenelfestival,comoporejemplounamarcadecervezasquesólovendaesetipoenelevento.

3.4. MEDIOSONLINE

Los medios online son una de las técnicas más utilizadas en la promoción de festivales.Ademáshayqueañadirqueel incrementodelusode lasredessocialesentre los jóveneshahechoqueestasseanunmedioindispensabledentrodelascampañasdepromoción.

Una de las ventajas de estos medios es que no requieren una gran inversión económica yconsiguen hacer llegar el mensaje a un gran número de personas por todo el mundo.Principalmente las estrategias de comunicación se centran en el uso de una página webpropia, cuentas en redes sociales, concursos o acciones a través de las redes sociales ycampañasvirales.

3.4.1. Páginaweb

La página web es un elemento indispensable dentro de la comunicación de festivales demúsica. Principalmente porque a través de ella el público podrá tener acceso a toda lainformacióndelfestival:cartel,fechas,horarios,facilidadesqueofrece…Ademásdebecontarconunaformadecontactarconelfestivalencasodealgunadudaquenosepuedaresolverconlainformacióndelapágina.Atravésdelapáginawebademásdeberíaestardisponiblelaopcióndecomprarlasentradasparafacilitarsuventaalpúblicoyseaunacompramásdirectaqueporpáginaswebintermediarias.

Debido a su importancia la página web tiene que ser interactiva, fácil de comprender yaccesibledesdecualquierdispositivo,paraquenoexistaningúnproblemaalahoradeobtenerlainformaciónqueelpúblicobusca.OtroaspectoatenerencuentaeslafacilidadconlaqueseencuentralapáginawebatravésdebuscadoresdeInternet,esdecir,habríaqueaumentarel SEO de la página, para unamayor eficacia la páginaweb y las redes sociales del eventodeberíanaparecerentrelasprimerasopcionesdebúsqueda.

3.4.2. Redessociales

Lasredessocialespuedenserlamejorarmadecomunicaciónolapeor.Enlasredessocialestododependedelplandeacciónenellas.Previamentesedeberíaacordarquésequieredecir,cómoycuándo.Alserunmediobasadoenlainmediatezanivelglobalcualquierfalloesvisto

CAPÍTULOIV

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encuestióndesegundossintenertiempoarectificar,debidoaestaamenaza,losmensajesylas intervenciones deben planificarse previamente para evitar riesgos. También, paraaumentarladifusióndelmensajedebemospreveniraquéhorassevaapublicarbasándoseenlashorasconmásactividadporpartedenuestropúblicoobjetivo.

Los festivalesusan las redessocialesparacomunicarnoticias,normalmenteparaanunciar lacontratación de nuevos artistas y facilidades del festival, o para tener feedback con losasistentes,contestandoasusdudasorespondiendoalasmenciones.Otroaspectoparaelqueseusanesparamantenerelinterésdelfestivalenlamentedelosasistentesconpublicacionesdiarias,yaseanoticiasrelacionadasovídeosmusicalesdelosartistasyaconfirmados.Además,las redes sociales sirven para compartir otras acciones realizadas por el festival ya seanconcursos,fiestasocampañasdecomunicación.

3.4.3. Concursos

A través de las redes sociales los festivales y los patrocinadores suelen organizar concursosinteractivos para aumentar la participación del público. Los concursos varían de formato,buscando la creatividad e innovación, pueden ser juegos, fotos conmás “me gusta”,mejordefinición del festival... Los premios normalmente son entradas para el festival, aunquetambiénsepuedeganaraccesosafiestasquetienenlugardentrodelfestivalysonexclusivas.

3.4.4. Campañasvirales

Las campañas virales son técnicas de marketing que aprovechan las redes sociales paratransmitir loocurridoaunmayornúmerodepersonas. Lamayor fortalezade las campañasvirales es la habilidad de llegar a un gran número de personas por un precio bajo. Lascampañas virales asumen que la gente compartirá a través de redes sociales contenidointeresanteyentretenido,comopuedenserjuegos,imágenes,videosotextos.

3.5. STREET-MARKETINGYEVENTOS

Alahoraderealizaraccionesdestreet-marketinghayquetenerencuentaquetienequeseralgo único y creativo. Cuando se planea un evento o acción de street-marketing se debepensar en todas la posibilidades y factores que puedan provocar una opinión negativa paraevitarlas. Es importante que la acción o el evento se relaciones con el festival, una opciónpuedeserladedaralgúnregalogratuitoconellogodelfestival.

Muchosfestivalesseencargandeorganizar“fiestasdebienvenida”mesesantesdelfestivalendistintasciudades.Elobjetivoesdaralpúblicounaperitivodeloquepodránvivirsiacudenalfestival.

3.6. MEDIOSTRADICIONALES

Losmediostradicionalescomolatelevisión,laradioylaprensasiguenteniendolugardentrode la comunicación de los festivales a pesar de los avances tecnológicos. Los anuncios entelevisión,radioyprensasuelenserescasosdentrodelacomunicacióndefestivalesdebidoaque suelen ser caros y el presupuesto de los festivales se gastamás en la contratación deartistas. Pero debido a la popularidad de los festivales y el envío de notas de prensa, losmediosdecomunicacióncontactanconlaorganizaciónparapoderacudirconacreditacionesy

TÉCNICASDEMARKETINGYPUBLICIDAD

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hacerseecodelevento.Esunmétododecomunicación enelquenose tienetantocontrolcomo con otros, pero que otorga al festival de cierto prestigio si el artículo o mención esbueno. Para tener un cierto control sobre la repercusión del evento en losmedios hay queasegurarsede tenerunabuena relación conellos y ademásqueel festival tengaunabuenaorganizaciónylaexperienciaseapositiva.

3.7. FAMOSOS

Enlaactualidadlasociedadestáobsesionadaconlosfamosos,sonlosnuevosrolesdemodeloa seguir y son fuente de imitación. La asistencia de un famoso al festival otorga a estecredibilidad y aumenta su popularidad. Para su contratación, se debe investigar antiguasapariciones del famoso en eventos similares para asegurarnos que no tiende a causarproblemasdeformaquepuedadesprestigiarelevento,yademásquesuimagencomoartistaseacerquealtipodepúblicoqueacudealfestival.Atravésdemediosdecomunicaciónodelasmismasredessocialesdelfamososeharáecodesuasistenciaysusseguidoresconoceránelfestivalyaumentarálasganasdeasistiraélyaquesuídoloestuvo.

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CAPÍTULOIV:CASOSDEESTUDIOYANÁLISIS

CAPÍTULOIV

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Enestecuartocapítuloseanalizaránloscasosdeestudioatravésdelasentrevistasrealizadasa sus responsables de comunicación, siguiendo un esquema de triangulación de lasinformaciones de los informantes, en el que cada texto es fragmentado en bloques decontenido, analizado en relación con los objetivos del trabajo y relacionado con los otrosbloques similares que se encuentran en las demás entrevistas. De estemodo se procede aanalizarycontextualizarlosdiscursosqueconstruyenlossujetosquehansidoentrevistados

4.1. CASOSDEESTUDIO

ParaestetrabajosehanseleccionadotrescasosdeestudiodentrodelosfestivalesdemúsicaindiequeexistenenEspaña.Elprimercasoesel festivalSonorama,elcualcuentayacon18ediciones desde 1998 y se celebra en Aranda de Duero. Este festival se suele realizar amediadosdeagostodurantetresdíasdeconciertos.Tienebastanterelevanciadentrode losfestivalesdemúsicaindieenEspañayaquehadadoaconocergruposnacionalescomoSecondoIzal.

ElsegundocasodeestudioesunodelosprimerosfestivalesindiequeaparecióenEspaña,setrata del Festival Internacional de Benicàssim que en 2015 celebró su 20 aniversario. Estefestival se caracteriza por ser reconocido a nivel internacional y su selección de cartel quecuenta con grandes artistas de la escena indie tanto nacionales como internacionales, Blur,Radiohead, Los Planetas, The Cure, Oasis… Uno de sus grandes atractivos además, es susituacióngeográficasituadaenlaplaya,porloquealcelebrarseamediadosdejuliodurantetresdías,hacequeseaunfestivalperfectoparaelverano.

PorúltimoestáelcasodelArenalSound,unfestivalquecuentacon6edicionesdesde2010.Esuno de los nuevos festivales que han aparecido en los últimos años, pero a pesar de lasadversidadeshaconseguidohacerseunhuecoentrelosmejoresfestivalesdelpaís.SecelebraenBurriana(Castellón),situadoenprimeralíneadeplaya,elfestivalduracuatrodíasmáslosdosde lafiestadebienvenida,unaopciónatractivaenplenoverano.ElArenalesunfestivallowcost,conlocualhaconseguidoatraeramuchosjóvenes,sobretodoatravésdelasredessocialesyaqueeselfestivalmásactivoenestemedio.

4.2. ANÁLISISDELASENTREVISTAS

Para este análisis se utilizarán las respuestas a las entrevistas realizadas a las siguientespersonas:

ResponsabledeComunicacióndelFestivalSonorama:E-1



El análisis se realizará a través de un método inductivo cualitativo de triangulación conentrevistas semi-estructuradas con responsables del departamento de comunicación de lostres casos. Para ello se ha dividido el contenido en once grupos temáticos, en los que seanalizaráelcontenidodelastresentrevistasrespectoaesetema.1

1TantolastranscripcionescomolastablasdeanálisissepuedenconsultarenlosANEXOS(pp41yss.)

CASOSDEESTUDIOYANÁLISIS

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4.2.1. BloquetemáticoA:importanciadelaestrategiadecomunicación

Este primer bloque tiene como tema la importancia de la estrategia de comunicación. Alpreguntara losresponsablessobreestetema, lasopinionesvaríanconsiderablemente.EnelcasodelArenalSound,laopiniónesquelaestrategiadecomunicaciónesmuyimportanteenelmercadocompetitivodehoyendía,mientrasqueenloscasosdelFIBySonoramaamboslerestan importancia a la estrategia diciendo que no esmuy importante ya que los festivalestienenimportanciaypresenciaentreelpúblico.

Esteesquemaderespuestasepuederelacionarconlalongevidaddelosfestivales.ElFIByelSonoramasondoscasosquecuentanconmásde15edicionesyquefueronde losprimerosfestivales que aparecieron en España, por lo tanto no hubo que luchar con muchacompetenciaypudieroncrearsusvaloresdemarcaysunotoriedadenelmercadosinmuchaspresiones. Por ello argumentan así la importancia de la estrategia: “Creemos que es másimportantecrearunaexperienciaque laestrategiadecomunicación”(E-3).Esciertoquesondos festivales que tienen peso propio y son reconocidos dentro de la industria y entre elpúblico,porlotantoelsimplehechodequesecelebrenyacreaunaexpectaciónsobretodoentre los medios de comunicación, por lo que al recibir las notas de prensa ya se generanoticia. Pero por otro lado en el caso del Arenal Sound es de esperar que la estrategia decomunicación sea importante, habiendo sido creado en 2010 no ha tenido tiempo de crearnotoriedadeimagendemarcaentrelosmediosdecomunicación,porloquehantenidoquehacer una buena estrategia para llamar la atención del público y conseguir asistentes yfidelizarlos.Ademássiendotanrecientehanacidoconelestallidodefestivales,porloqueseha tenido que enfrentar a muchos casos que como ellos estaban empezando y ofrecíanexperienciasparecidas,deformaquelaúnicaformadehacerseverydestacareraatravésdelacomunicación.

Por otro lado se menciona si los festivales de los casos de estudio tienen su propiodepartamento de comunicación o, si en el caso contrario, utilizan la subcontratación de unterceroparadesempeñarlafunción.Respectoaesteaspectonoexisteunarazóncoherente,sino más bien de preferencias por parte de los festivales. Por un lado Sonorama prefiere lacontratación de una empresa especializada en la comunicación de eventos de músicaargumentándolo así en la entrevista “creemos que esmuy importante, porque es gente quetiene directamente el contacto con las personas de los medios de comunicación y eso nosayuda mucho” (E-1). En el caso contrario, FIB y Arenal Sound, tienen sus propiosdepartamentosdecomunicacióndebidoaqueprefierenserellosmismoslosqueseencarguendecontrolarloporquetienenunavisiónmáscompletadelasnecesidadesdelfestival.

Enconclusión, la importanciadelaestrategiaparalosfestivalessepuededecirquedependede la posición que ocupa dentro delmercado. Es decir, si ya está consolidado, la estrategiapasará a un segundo plano para centrarse más en seguir ofreciendo el mismo nivel deexperienciaenelfestival,ademásdequeyatienenunpúblicofielalevento.Encambio,sielfestivaldigamosqueestáempezandoaabrirseunhuecoenelmercadoda importanciaa lacomunicaciónyaquenecesita llegaralpúblicoyvenderlesu festival,ademásde fidelizar losasistentesqueyahayanacudidoanteriormente.

4.2.2. BloquetemáticoB:diferenciaconelrestodefestivales

Estebloquetratasobre ladiferenciaconelrestodefestivales,quées loquehacequeelijanese festival sobre los demás. En el caso del Sonorama, la oferta promociona el turismo enArandadelDueroconloqueofrecenlaexperienciadeturismo,vidaenelpuebloymúsica.ElArenalSoundcuentaconlaofertademúsicaduranteseisdíasyplaya,yaquelosescenariosseencuentranenprimeralíneadeplayayseposicionaasícomounfestivalveraniegoparairde

CAPÍTULOIV

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vacacionescontusamigos.PorotroladoelFIB,tambiénsituadoenlaplaya,seposicionacomounaopcióndevacacionesparagentedetodoslospaísesdebidoasualcanceinternacional.

Los tres casosdeestudio siguen la líneadepromocionarmúsicay turismo, incluyendoen laexperienciaelpuebloensídondesecelebra.Lalocalizaciónsevequejuegatambiénunpapelimportanteenlanotoriedaddelfestival,mientrasqueelSonoramasecelebraenArandadelDuero,Burgos,enplenocentrodelapenínsula,ArenalSoundyFIBsesitúanmuycercaelunodel otro en la costa mediterránea de Castellón, por lo que al ser verano y con las altastemperaturasesunatractivolaopcióndeplaya.

ElArenalSoundsediferenciadelSonoramaydelFIBporqueofreceelfestivalapreciosbajoscomollamamientoalosjóvenes.Obviamenteestoesundiferenciacompetitivaconlosotrosfestivales ya que ofrece más días de música, en total son 6, por un módico precio y concampingenprimeralíneadeplaya.

PeroladiferenciaporexcelenciaeslainternacionalizacióndelFIB,elcualdesdeelprincipioseha abierto al público extranjero con la ayuda un cartel con artistas de primer nivel y elatractivollamamientodelaplaya.GraciasalosmediosnacionaleseinternacionaleselFIBhaconseguido situarse comoun festival conuna imagenmarcadapor laasistenciadel50%delpúblico extranjero. Por ello es uno de los festivales pioneros a nivel nacional y con unposicionamientodemercadofijo.

4.2.3. BloquetemáticoC:venderexperiencias

Enestetemalostrescasosdeestudiocoinciden,apesardeloquepredomineenunfestivalsealamúsica,loquebuscanvenderlasempresasqueorganizanestoseventosesexperiencias,porellotratandecomplementarlosescenariosconactividadesyofertasparalosasistentes.

El Sonorama siempre ha tratado de vender la experiencia ante todo ya que surgió con laintencióndepromocionarelturismoenArandadelDuero,buscanquedentrodevariosañoscuandolagenteoigaelnombredelpuebloseacuerdedelfestivalydelaexperienciapositivaquevivióallí.EnelcasodelArenalSound,laexperienciaquevendevaríaunpocodebidoaquecuentaconplaya,sevendeunaexperienciavacacionalrodeadodemúsicayalladodelmar.Enestecasoelfestivalcuentaconvariasactividadesquecomplementanelfestivalyqueseveránenotrobloquetemáticomásadelante,asíloargumenta:“Endefinitivaesunaseriedeeventosqueayudanacrearunaexperienciaquepuedandisfrutarlosasistentesyquenoolviden”(E-2).ElFIBsigueunalíneadeexperienciaparecidaaladelArenalSound,entenderelfestivalcomounas vacaciones en las que desconectas y te ves envuelto en el día a día del festivalolvidándote de lo demás, de forma que incluso la música pase a un segundo plano. El FIBcuentaconunaseriedeactividadesqueatraenlaculturaalfestival.

Estas experiencias hacen que el público cree una sensación de pertenencia a un grupo, decomunidadconunosgustoscomunes,porelloparaafianzaresesentimientoelFIBempezóadenominar a sus asistentes como FIBERS, de forma que así lo explican “un sentimiento depertenencia,poresoseacuñaeltérminoFIBER,eselseguidordelFIB,[…],yocreoquenosotrosfuimosdelosprimeros,no,losprimerosendenominarasupúblicodeunamanera”(E-3).Estatécnicaseha idotomandoenotros festivalescomoeselArenalSoundquetambién llamaasusasistentessounders.

A esta experiencia se le suma también la localidad en la que se rodea, en los casos deSonoramayFIB,ambosrecalcanlaimportanciadelaparticipaciónyaceptacióndelpuebloenel festival porque ayuda a crear un ambientemás familiar y cercano. En el caso del ArenalSound no se especifica la participación del pueblo, todo debido a los problemas que hanexistidoentreBurrianayelfestivalporlaorganización,ruidos,licencias…yqueseharesaltadoenlosmediosdecomunicación.


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4.2.4. BloquetemáticoD:métododecomunicaciónmásusado

Cuandoalosresponsablesdecomunicaciónporelmétodoquemásusanenlasestrategiasdecomunicación,lasrespuestasvariaronunpocoperoconsiguentenerunarespuestalógicayunpatrón. El Sonorama y el FIB utilizanmás los medios tradicionales como la prensa, radio ytelevisión,mientrasqueelArenalSoundutilizamáslasredessociales.

El Sonorama y FIB son dos de los primeros festivales de música indie que aparecieron enEspaña, por lo tanto ya tienen una imagen de marca consolidad y un hueco dentro delmercado, con lo cual la repercusiónmediática que obtienen esmuchomayor que la de losfestivalesquellevanpocosañosyestánempezando,yaqueestosdoscasossonunreferentedentrodelamúsicaindieenEspaña.

Por otro lado, el Arenal Sound es un festival que prácticamente acaba de aparecer y querápidamentehatenidounagranaceptaciónyhasabidoposicionarseenelmercado,todoelloha sido gracias a su actividaden redes sociales. Seha convertidoenel festival españolmáspopularentrelasredessociales.Laeleccióndeestemétodosedebeaqueelfestivalnacióconelboomde las redes socialesyde los festivales,por loque teníaquecompetir conmuchosotrosqueseencontrabanen lamismasituaciónyatraera los jóvenesparaconvencerlesdeque su festival era la mejor opción, por ello su campaña en redes sociales ha conseguidoposicionarseentreunodelos10festivalesenEspañaconmásasistencia.

4.2.5. BloquetemáticoE:redessociales

Todos los casos, Sonorama, Arenal Sound y FIB coinciden en los beneficios de las redessociales,quesonlainmediatezycontactodirectoconelpúblico.LasredessocialesmásusadassonTwitter,FacebookeInstagramlascualesasuvezsonlasmáspopularesentrelosjóvenes.Lasredessocialesayudanaconocerdeformamásdirectalaopinióndelosasistentessobreelfestival, qué artistas les gustaría que fueran, qué se podría mejorar… Lo que ayuda a laorganización a mejorar para ofrecer una mejor experiencia. Las redes sociales se usanprincipalmenteparacomunicarcualquierinformaciónrespectoalfestivaldeformainmediatayanivelglobal,yaseanovedades,cambios,preguntas…Cualquiercosaquepuedaresultardeinterésycrearexpectaciónentornoalfestival,secomparteenredessociales.Elusoderedessociales para concursos es unmétodomuy usado: “aprovechamos todo este tema de redessociales para hacer concursos y nuestros propios patrocinadores también se sirven de ellasparateneruncontactoconelpúblicomásjoven,paralanzaresosconcursos”(E-1)

ElArenalSoundeselfestivalquemáshaceparticiparalpúblicoyaqueaprovechanlasredessocialesparacrearjuegosopistasparalasactividadesquetienenlugarduranteelfestival.Porello es el festivalmás popular en estemedio, le hacemás cercano al público. Su forma dedarseaconocerfuedeestetipo,atravésdeunconcursode“likes”losasistentesteníanquecompartirconsusamigosfotosparaqueledierana“megusta”ypoderconseguirelaccesoalbarco Arenal. Esto fue una reacción en cadena ya que los amigos de los amigos tambiénconseguíanhacerseecodelconcursoyconocerlaexistenciadelfestival.

ElFIByelSonoramanousandeformatanactivacomoelArenallasredessociales,perosabendesuimportanciaparallegaralosjóveneshoyendíaydelosbeneficiosquepuedenaportar.

4.2.6. BloquetemáticoF:patrocinio

Elpatrocinioesunodelostreselementosmásimportantesdentrodelagananciaeconómicade los festivales,despuésde laventadeentradasydebarra.Peroen los trescasosafirmanqueaúnasínohayquebasarseenello,puedeservircomounaayudaparamejorarperojamáshayquebasar laexistenciadelfestivalenlos ingresosdelospatrocinadores.Elpatrocinioes

CAPÍTULOIV

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untemaenelquelostrescasosestándeacuerdoentodo,soloexisteunapequeñadiferenciadepatrocinioquetuvoelFIByquesecomentamásabajo.

No obstante, estos ayudan a la promoción del festival en gran medida, a través de redessociales suelen realizar diferentes concursos en los que se ganan entradas para el festival.También se encargan de participar durante el festival, ya sea con espacios dedicados a susproductos, lounges, repartiendo pruebas gratuitas o promocionando actividades dentro delfestival, comoporejemplouna tirolinapatrocinadaporDesperadosenelArenal Soundquerecorríaelrecintodepuntaapunta.

ElcasodelFIBconelpatrociniohatenidomucharepercusiónmediáticayaqueenelaño2001supatrocinadorHeinekenseconvirtióenelprincipaldelconcierto,porlotantoelfestivalpasóallamarseFIBHeinekendurantemuchosaños.AdemásHeinekenesunamarcamundialmentefamosa,conlocuállarepercusiónqueesteacuerdotuvoayudóalfestivalaasentaraúnmássu imagen en el extranjero. Hasta 2010, pero aún así mucha gente sigue llamándolo FIBHeineken.

4.2.7. BloquetemáticoG:bocaaboca

Lostrescasosdeestudiocoincidenenqueelbocaabocaesunadelasmejorespromocionesyaqueeselpropiopúblicoelquerecomiendaporquequiere,nipresionadoniporlainfluenciaeconómica, a sus amigos y familiares. No existe mejor publicidad que la de un clientecontento,yaquevaatransmitirelentusiasmoylasemocionesquesientealrecordarloqueha vivido. Por ello es importante que la experiencia del festival sea buena y del agrado delpúblicoparaquesimplementesequedenconlobueno.Esigualdepeligrososielbocaabocaserealizaporunamalaexperienciayaquetienelamismaeficacia,peroseráperjudicialparaelfestival.

En el caso del Sonorama recalca que también los artistas ymedios que acuden al festival arealizarsutrabajodebentenerunabuenaexperienciaaligualqueelpúblicoyaquedecidiránsivuelvenonodebidoaello.Enelcasodeestefestivalhaservidocomoprepulsordevariosgrandes artistas del panorama indie en España, por lo que nombran al Sonorama enentrevistasaotrosmediospor labuenaexperienciaquehantenidoquesesientencomoencasa:“noesunacosaquenosotrosbusquemos,tenemosunrollotanespecialconotrosartistasquehan venido infinidadde vecesquea ellos les saledeunamaneraespontáneahablar denosotros”(E-1)

4.2.8. BloquetemáticoH:eventosystreet-marketing

Enestebloquetemáticolosfestivaleshablanmásdeactividadesyeventosqueocurrendentrodelfestivalparamejorarlaexperienciaquelosqueseutilizancomopromociónmesesantes,estoesdebidoaquenoutilizanestemétodo.Todoscoincidenen la importanciadeofreceractividadescomplementariasoeventosquefortalecenlaimagendelfestival.Perosíquevaríaelenfoquequetienedebidoalosvaloresquetratadetransmitir.

ElSonoramasecentraeneventosyactividadesrelacionadasconArandadelDuero,comosonlasexcursionesa lasbodegas subterráneas.El FIBporotro ladovamásdirigidoa la cultura,con eventos de diferentes campos de la cultura como la danza, la moda, el teatro…predominandoelarteconelFIB-Art.

En cambio el Arenal Sound se centra en la diversión y suele cambiar de actividades, así loexplican:“laverdadesquepreferimosorganizareventosdentrodelfestivalqueaportenvaloralaexperiencia”(E-2).SusdosmásconocidassonelbarcodelArenalelcualofrecíaunafiestacon DJ en alta mar y las entradas se conseguían a través de juegos y concursos en redessociales,en2013cambiaronporlaopcióndelafiestaclandestinaqueteníalugarenlapiscina


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conDJ,paraenterarsedecuándoydóndeeralosasistentesencontrabancartelesenelrecintoyatravésdelasredessocialesyjuegoslodescubrían.

4.2.9. BloquetemáticoI:mediostradicionales

Losmedios tradicionalesvaríanen loscasosdependiendode la importanciayelusoque losdan los festivales. Todos los incluyen en sus estrategias de comunicación sobre todo por larepercusiónmediáticaquesesuelehacerdelfestival.

PorunladoestáelSonoramayFIB,loscualesseapoyanmuchoenlarepercusiónmediáticadelos medios, ya que son festivales con una gran reputación y son referente dentro delpanoramanacional,porloquelosmediosvencomoimprescindiblehacerunseguimientodelas novedades y del festival durante los días que se celebra. Así lo argumentan “En nuestracomunicacióntienenunpapelmuyimportante,somosunfestivalquehemosconseguidotenerunabuenareputaciónanivelnacionaleinternacional[…]seenvíannotasdeprensaamediosnacionales, internacionales y especializados para que hagan eco de la noticia” (E-3); “En losúltimos años hemos acreditados a unos 150-200 medios” (E-1). El Arenal Sound tambiéncuenta con la repercusión mediática, pero a su vez busca anunciarse en los mediostradicionalescomohasidoentelevisión,radioyprensa.

AdemásestáelcasodelFIBesteañoelcual,enacuerdoconRadio3,hadecididoretransmitirsusconciertosenvivoparaqueaquellosquenohayanpodidoasistirdisfrutendelamúsica.

4.2.10.BloquetemáticoJ:evolucióndelacomunicaciónysufuturo

Obviamente en este bloque temático los puntos de vistamuestran unas opiniones distintasrespectoa la evoluciónde la comunicación.Porun ladoelArenal Soundnoha vistomuchaevolución, excepto en la participación de los usuarios en redes sociales que sí que haaumentado, pero debido a que solo cuenta con 6 ediciones no ha podido comprobar unaevoluciónclara.

Porotro ladoestáelcasodelSonoramaydelFIB,queal serunosde losprimeros festivalesque aparecieron en España han podido ver la evolución de la comunicación en base a losavancestecnológicos.ElSonoramaopinaquehahabidounaevoluciónmuygrandeconelusodelasredessocialesyquelagestióndelacomunicaciónsehavueltomáscomplicadaaltenerque manejar tantos medios. Pero por otro lado el FIB considera que prácticamente no hahabidoevoluciónenlacomunicación,quitandoporsupuestoelcasodelasredessociales,peroellossiguenbasándoseenlosmediostradicionales.

Encambioalahoradehablardelfuturodelacomunicación,todoslotienenclaro,elfuturoseencuentra en las redes sociales debido a su inmediatez, pero deben usarlas correctamenteparaevitarqueunmalmensajelesrepercuta.

CAPÍTULOIV

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CAPÍTULOV:CONCLUSIONES

CAPÍTULOV

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En este capítulo se concluirá el trabajo, comparando la teoría junto con la investigación yanálisis realizado en el capítulo IV. También se reponderá a los objetivos, tanto generalescomosecundariosquesemarcaronaliniciodeestetrabajo.

5.1. CONCLUSIÓN

Traselanálisisdeloscasosdeestudioylateoríaexpuestaenloscapítulosanterioressepuedeasegurarquelosfestivalesvendenexperiencias.Paraelloseayudandetodotipodevariantestantocomode localizacióngeográfica,comodeactividadesyporsupuestode lamúsica.Losfestivalesdemúsica indieenEspañahansidopionerosen la ideadevenderexperienciaporencimadelosconciertos,teniendocomocabeceracasoscomoeldelSonoramayelFIBqueadíadehoysiguenestandosituadosentrelosfestivalesdemásrelevanciaenelpanoramaindienacional.

Laexperienciaquetransmitenlosfestivalesalpúblicotienequesermarcadaconanterioridadpara tener claroelmensajeque sequiere transmitir conelloy loque le interesaalpúblico.Estas experiencias se definenpor el ambiente que se crea en el festival gracias a eventos yactividades organizados por los patrocinadores o por el propio festival y que representar otransmitirlasemocionesqueelfestivalbuscaquesientaelpúblico.

Paratransmitirlaexperienciaypromocionarelfestivalesimportanteunabuenaestrategiadecomunicaciónqueseaacordeconelpúblicoquesequierealcanzaryqueutilicevariosmediosparaconseguirunalcancemásamplio.Porunladolasredessocialessonlasquemásacercanalpúblicojoven,mientrasquelarepercusiónenmediostradicionalesdanotoriedadalfestival.También hay que tener en cuenta la situación del festival dentro delmercado para calcularcuánta prioridad hay que dar a la estrategia de comunicación. Es importante saber en quépuntodedesarrolloestael festival,yaquesiestáempezandoadarseaconoceryconseguirasistenteslaestrategiatendráunosobjetivosdiferentesquelosdeunfestivalyaconsolidadoentreelpúblicoylosmedios.

Esto nos lleva a una conclusión sobre losmediosmás utilizados dependiendo del punto dedesarrollo del festival. Comprobado con los casos de estudio se aprecia una tendencia encentrarlaestrategiaenmediostradicionalesylarepercusiónquepuedenhacerdelfestivalsiéste ya esta consolidado en el mercado y tienen una imagen de marca desarrollada yestablecida. Estos festivales ya no necesitan buscar asistentes y seguidores ya que por elpropiopesoque tieneel festival lo consiguen.Peroporotro lado, los festivalesque todavíatienenquedarseaconoceryposicionarseentre losmás importantesdelpanoramanacionaltienenquecaptarprimerosupúblicoyseguidores,porellotiendenaescogerlaredessociales,porlainmediatezqueproporcinan,suglobalidadytodoelloaunbajocoste.

Las redes sociales han demostrado ser un punto imprescindible en la estrategia decomunicacióndecualquierempresahoyendía.Enelcasodelosfestivalesdemúsicaindieestambiénmuyimportanteimplicaralpúblicoyhacerqueparticipe,estoayudaaqueelpúblicoafiance su sentimiento de pertenencia a un grupo. Por ello las redes sociales se usan sobretodo para buscar la retroalimentación del público a través de diferentes acciones, ya seaconcursos, juegos o simplemente para dar los buenos días y comentar las nuevasincorporacionesalcarteldelfestival.

Lospatrocinadoressonungranapoyoeconómicoparalosfestivales,peronoimprescindibles,en cambio su mayor aportación es a la hora de la promoción. Cuando se eligen lospatrocinadores de un festival hay que tener en cuenta que tengan los valores de marcaparecidos a los que tiene el festival para que no haya contradicciones. Aportan ayuda a la

CONCLUSIONES

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promoción del festival mediante concursos para ganar entradas, aportando el valor de suimagendemarcayconactividadesdentrodelfestival.Enestecasolosbeneficiossonmútuos.

Porsupuesto,laformadepromociónmásantiguasiguesiendoimportanteparalosfestivalesdemúscia,elbocaaboca.Ademásdeserunabuenapromociónbasadaenlaexperienciarealde una persona que ha acudido al evento, proporciona seguridad a la empresa ya quedemuestraqueelfestivalfunciona,yquelaexperienciaesbuena.

Respectoalaevoluciónquehahabidoenlacomunicacióndelosfestivales,sepuededecirquelaaparicióndelasredessocialeshaconsolidadolarelaciónpúblico-festivalylapromocióndelaexperienciaensí.Cadavezmáspersonascomparten losmomentosparaqueelmundo loveayconlosmóvilesytabletsahorasepuedehacerdesdecualquiersitio,pruebaesquelosjóvenessonlosusuariosmásactivosenlasredessociales.Porello,desdelosfestivalesestánde acuerdo que aún así el futuro de la comunicación también está basado en las redessocaiels.

Paraconcluir,laimportanciadelaestrategiadecomunicacióndelosfestivalesdemúsicaindiedependedelpuntodedesarrollodenegocioenelqueseencuentreel festival.Esnecesarioantes de elegirmedios, decidir a quién nos vamos a dirigir y qué queremos transmitir paraelegirlosmediosquenosdenunosresultadosmáseficaces.Laestrategiadecomunicacióndelos festivales utiliza varias técnicas de comunicación pero al final las dos más importantessiguen siendo las enfrentadas: los medios tradicionales y las redes sociales. Por ello unaestrategiaquesabemezclarelusodeambasyqueademásañadeotrosmétodosesmáseficazquedecantarseporunsolomedio,yaqueelalcanceserámenor.

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ANEXOS

ANEXOS

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ENTREVISTA1:SONORAMA(E-1)

1. Con la gran cantidadde festivales que aparecen cada año y la competencia quehay, ¿cree que la estrategia de comunicación es importante a la hora de dar aconocerunfestival?

Nosotros desde hace unos 10 años o así contamos con una agencia de comunicación quecontratamos extra al festival. Creemosque es necesario dentrode las labores quenosotrossabemosdesempeñasquecontemosconprofesionalesdedistintasáreas,yunadeesasáreases comunicación. Trabajamos con una empresa, luego hace unos años cambiamos a otraempresaqueestabamásespecializadaenelámbitomusicalylaverdadesquecreemosqueesmuyimportante,porqueesgentequetienedirectamenteelcontactoconlaspersonasdelosmediosdecomunicaciónyesonosayudamucho.Elfestivaltienepesoporsísoloperograciasa las agencias de comunicación pues podemos tener una visibilidadmás importante, sobretodoenmediosnacionalesyalahoradeintentarbuscarpatrocinadoresalañosiguientetieneunpesobastanteimportante.

2. ¿CuálseríaladiferenciadelSONORAMAdeotrosfestivales?

NosotrosnosdiferenciamosporquesomosunaasociaciónArtdeTroya,entoncestrabajamosen algo que nos gusta, lo hacemos porque queremos y nuestra mayor intención es que lagentevenga,selopasebienydinamizarlavidaylaculturaenArandadelDuero.Cuandoestoempezó hace 19 años nadie creía en nosotros, es más han empezado a creer hacerelativamente poco. Pero nosotros nunca hemos cambiado nuestra filosofía de trabajar, esdecir,fuimoselprimerfestivalqueacercólosconciertosalpueblo,alcentrodelaciudad,queenellosinteractúagentelocalcongentedefuera…Ycreoqueesohasidoimportanteporqueluegounmontóndefestivaleslohancopiadodetrás.

3. EntoncesestáismuyligadosaArandadelDuero,¿no?

Sí. Por ejemplo, uno de los trabajos muy importantes para nosotros es el vino y hemosintentado que esté presente en el festival y luego conseguimos el patrocinio del ConsejoReguladorLiberaldelDueroy pasamosa llamarnosSONORAMARIVERA,queparanosotrosfue un retomuy importante, luchamosmucho por conseguirlo. El tema de nuestra bodegasubterráneaque la gentepuede ir a almorzar, a ver lo que es unabodega subterráneaqueformapartedelaculturadeAranda.Tambiénesimportantesobretodoelespírituconelquetrabajas,enelSONORAMAparticipaycolaboragentedesde18añosvoluntariosagentede60años,no tenemosedades¿sabes?, simplementeesgentequequierehaceralgochuloensupuebloydespuésde19añoslohemosconseguidoylagentelovalora.

4. ¿Estádeacuerdoconqueenlosúltimosañoslosfestivaleshanpasadodevendermúsicaavenderunaexperienciacompleta?

Nosotros es nuestra filosofía desde el primer día, lamúsica esmuy importante en nuestrasvidas,nosgustamucho,somosgentededistintasedadesydedistintosgustosmusicales,peronosotrossiemprehemosqueridovender laexperienciayparanosotros,aunqueavecesnospicamosconqueotrosfestivalesnoscopien,peroquenoscopienesguayporquealfinalsabesque has sido el primero que lo has hecho. De hecho, nosotros respetamos la música porencima de todo y, aunque a veces, la elección de ciertas bandas es muy criticada y muycomentada, lo que queremos hacer es honor a lamúsica. Por ejemplo tan famosa que fueaquellaapariciónquesaltóatodoslosmediosnacionalescuandovinoRaphaeleracuestióndehacerunhomenajealamúsicadeverdad,esdecir,gentequellevasubida50-60añossubidaaunescenarioysiguehaciendomúsica.Esoparanosotrosnospareceincreíble.

5. Siesasí,¿podríadefinirenpocaspalabrasesaexperiencia?

ANEXOS

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La experiencia del SONORAMA, nosotros tenemos como siempre como un late motive,siempre partimos de esa teoría y en todas las ruedas de prensa cuando termina nuestrofestival, tenemos lamisma filosofía y la estamos consiguiendo, y es que, cuando pasen losaños,ylagentequevengaalfestivalpuesquizáyanoleapetezcaestarenfestivales,paseporArandaydiga:“JoderquébuenosmomentoshepasadoenAranda,quebuenambientehabía,quebuenamúsica,quebiensecomíayquevinomásrico”.QueArandatengaunnombre,creoqueesolohemosconseguidoynosenorgullece.Ahoratevasdevacacionesacualquiersitioycuando dices que eres de Aranda del Duero, la gente dice “¡Coño, de Aranda, donde elSONORAMA!” y eso para nosotros es lo más. Y está ligado un poco a todo, a vender laexperiencia,aquelagenterepite,albocaabocaylobienquelagenteselohapasadoenlaexperienciaquehavivido,noséesoparanosotrosesunpesobastanteimportante.Hayañosqueson las9de lanochey lagenteestáporelpueblo tomándoseelvermúcuandoyahanempezadolosconciertos,porqueestántanagustoenelpuebloquealarganelmomentodellegaralrecintoferial,yesoseconsiguesoloteniendomuybuenambiente.

6. ¿Cuáles son losmétodos o herramientasmás usados dentro de la estrategia decomunicación?

Nosotros la cobertura es muy amplia. Nos centramos en notas de prensa, fiestas depresentación, ruedas de prensa y demás, pero las redes sociales hoy en día son súperimportantes porque es una comunicación muy directa y muy momentánea, es decir, en elmismo momento que están sucediendo las cosas se puede comunicar, puedes crearexpectativas.Peronoporesohayquedejardeladounalíneadecomunicaciónmástradicionalyconservadora,comopuedenserlasnotasdeprensa,olalíneamásdivertida,comopuedensernuestrasfiestasdepresentaciónqueacercamosSONORAMAaciudadesquetienenmuchaimportanciaconAranda,comopuedeserMadrid,Valladolid,Bilbao…Creoqueestasfiestasdepresentaciónesuncontactodirectoconnuestropúblico.

7. ¿Cómoesde importante la actividaden redes socialespara la comunicacióndelfestival?¿Diríaqueeslapartemásimportante?

Lasredessocialesanosotrosnossirvenmuchoporquetenemosmucharetroalimentación,nosalimentamucho loque la genteopina, sobretodopor intentarmejorar.Pero comoya tehemencionadoantes,nohayquedejarde lado la comunicación tradicional.Nodiríaquees lapartemás importante,perosiqueesunadeellas,porquetieneesa inmediatezquedeotraformanopodríamosconseguir.

8. ¿Quéredessocialesconsideramejoresparalacomunicación?

Principalmente Twitter, Facebook e Instagram son las que más estamos utilizando. Luegotambién aprovechamos todo este tema de redes sociales para hacer concursos y nuestrospropiospatrocinadorestambiénsesirvendeellasparateneruncontactoconelpúblicomásjoven, para lanzar esos concursos. Hay momentos que nosotros nos vemos sorprendidos,porque empresas que ni siquiera son nuestros patrocinadores, usan SONORAMA como unapromoción suya. Recientemente hemos visto el casomismamente de Correos, no tenemosningún acuerdo comercial con ellos, y está sorteando entradas para nuestro festival. Hayempresas que en un momento dado piensan que SONORAMA les puede venir bien paravenderse,aunquenoseannuestrospatrocinadores.

9. Entonces, ¿los patrocinadores juegan un papel muy importante dentro de laestrategiadecomunicación?

Sí.Aunqueeconómicamenteesunfestivalqueseautoabasteceprincipalmente,porquelagranmayoríadelpresupuestodelfestivalvienedelaautofinanciación,esdecir,deloqueseganadelaventadeentradasydelabarra.Elpatrocinioesimportante,peronotantocomolagentese puede creer, pero sí esos patrocinadores no solamente es el apoyo económico, si no el

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apoyodedifusiónyde infraestructura.TenemosmarcascomoBeefeatero comoelConsejoReguladorquesehacensupropiafiestadentrodelfestivalyestáscomoenunafiestaprivadadentrodelfestival,yesohacequelagentevivaunadobleexperiencia,esdecir,elqueconsigaelaccesoaesafiestaconsiguevivir ladosexperiencias: ladelSONORAMA,y ladeunafiestaprivadadelpatrocinador,creoqueesoparaelpúblicotambiénesunvalorañadido.

10. Elhechodequelagentehabledevosotros¿osayudaalahoradedaraconocerelfestival?

Sí,noesunacosaquenosotrosbusquemos,tenemosunrollotanespecialconotrosartistasquehanvenido infinidaddevecesqueaellos les saledeunamaneraespontáneahablardenosotros.Haydeterminadasexperienciasqueviveelpropioartista,yquenoshavistocrecer,yque nos ha visto hacernos grandes, que no pueden evitar nombrarnos porque somosimportantesensuvidamusical.Yoquesé,comoelcasodeVetustaMorlaensudía,elcasodeIzal,Raphaelnoshanombradoenmultituddeentrevistascomounaexperienciasúperespecialpara él, este año tenemos el Dúo Dinámico, creo que nos pasará algo similar… Es decir, escomo si invitas a alguien a tu casa, entonces más allá del festival está la cercanía de laspersonasytenemosporejemplounasexcelentesrelacionesconRadio3.ElpersonaldeRadio3 viene a trabajar, y a nosotros nos confiesan que en ningún sitio se sienten como en elSONORAMAporque somosamigos,hanpasado los años, siguenviniendo,nosotrosestamostrabajando,ellostambién,perosesientenrealmentearropados,comosivinieranacasadeunamigo,ycreoqueesoesmuygrande.Haberconseguidoqueesagentesesientaencasa…Elaño pasado Second les hicieron un homenaje en la plaza del Trigo y el homenaje fuemuyemotivo,porqueSecondsalíadesdeelbalcóndeunacasae ibaandandohastaelcentrodelescenario.Buenopues,elbalcóndeesacasa,paraquelagenteentiendadedondevenimos,es laprimeracasacuandoempezóSecond,quenolesconocíanadieynosotrosnoteníamosdinero para pagar hoteles, durmieron en la casa de unos miembros de la organización.EntoncessalierondesdeelbalcóndeesacasayfueronhastalaplazadelTrigo,esospequeñoshomenajesquizáhaygentequenoloterminadeentender,paranosotrosesmuyimportanteporque, ¿cómono van a hablar ese grupode nosotros? Si cuandono les conocía nadie, lesacogíamos en nuestras casas y ahora están triunfando nacional e internacionalmente. Creoque son cosas que sin querer, hacen que hablen bien de ti. Eso es, es una respuesta másdirecta,quevienedeuntratopersonalquesetieneconlagente.

11. ¿Hacambiadoenlosúltimosañoslaformadeutilizarlasdiferentesherramientasde comunicación, es decir, ahora la comunicación es más directa y se haceparticiparmásalpúblico?

Hombre, es que nosotros hemos vivido todo el boom de las redes sociales, cuandoempezamos es que ni existían. Entonces era todo por una vía mucho más tradicional y lacoberturaeramuchomáslimitada,ahoraenuninstantehayunmontóndeblogsdemúsica,hayunmontónde lugaresen losquecualquierpersonaconciertahabilidadmusicalo ciertasensibilidad periodística te está hablando de cualquier cosa en cualquier momento encualquierpartedelmundo,yantesnopasaba.Entoncesnosotrossíquelohemosnotadodecaraalacomunicación,denuestrosprimerosdosieresdecomunicaciónalosquehayahora,pues solamente la envergadura es considerable. Luego en lo que es prensa que se quiereacreditar a nuestro festival siemprehemos creado comomuchaexpectación, seráque a losmedios también los tratamos especialmente bien, y hace que mucha gente quiera veniracreditadoanuestrofestival.Enlosúltimosañoshemosacreditadosaunos150-200medios,queesunabarbaridad,yhemostenidoquecortarunpoco.Porejemplo,elaccesoafotógrafosestábastantelimitado,porquenosotrostenemosnuestrospropiosfotógrafosyyamandamoslasfotos,porquesitenemosqueacreditaradospersonaspormedioesqueesimposible.

12. ¿Cómocreequeevolucionarálacomunicaciónenunfuturo?

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Yo creo que está muy enfocado a la inmediatez que nos produce todo el tema de redessociales,nosécomoterminaráestoporqueavecesasustalainmediatez.Desdelapartedelacomunicación inmediata tiene una parte buenísima, pero también si hay un fallo lasrepercusiones sonmalísimas. Porque todo es tan inmediato y se ve por tanta gente en unmomentoquehayquesaberutilizarlasmuybienlasredes,esdecir,unfallotepuedesalirmuycaroenredes.Perocreoquelacomunicaciónsiemprequeestébienutilizada,yaseaporredesopor lasvíasmástradicionalessiemprevaatenderafavorecer, inclusoaunqueseaanteunproblemaunabuenacomunicaciónpuedeayudar.Lacomunicaciónfuturatiraráporlasredessociales,perosiempreycuandoseabuenaydecalidad.

ENTREVISTA2:ARENALSOUND(E-2)

1. Soisunfestivalqueen7añossehahechounhuecoenelpanoramanacional,¿creéisquehasidoimportantelaestrategiadecomunicación?

Nosomosunaempresaquevenimosdelgrupode lamúsicay fuebastantecomplicadoparanosotros. En 2008 empezamos a trabajar lo que creíamos que era para nosotros el ArenalSound,porque loqueeshoyendía y seentiendeporel festival noes lomismoqueenuninicio nos planteamos. Al nosotros no tener experiencia, empezamos a pensar lo que anosotrosnosgustaría, loquelegustaríaaununiversitario.Nosotroshemosidoaprendiendodeloserrores,yfueen2011cuandodioungiroelfestivalaloqueesahora.Partedeellofuetrabajode laorganización,peroesciertoqueeseañoy lossiguientesnuestracomunicaciónmejoróporqueéramosnosotroslosquenosencargábamosdeella.Entonceseneseaspectosíquehasidoimportanteparapoderdaraconocerelcambio,peroporsupuestolamejoradelfestivalydelaexperienciahantenidomuchoquevereneléxito.

2. ¿QuéesloquediferenciaalArenalSounddelrestodefestivales?

ElArenalSoundadiferenciadeotrosfestivalesofrece4díasdefestivalesmás2díasdefiestadebienvenidaenunamismaentrada,esbásicamenteunasemanademúsica,diversiónyplayacontusamigos.Contamosconlaventajadelafechaylalocalización,favoreciendolaimagendelfestivalcomolaescapadaperfectaparaelverano,laprimerasemanadeagostoconsolyplaya...Tambiéntenemoslaventajacompetitivadelprecio,somosunfestivallowcost,porlotantoofrecertodasestasventajasporunpreciomásasequiblequeotrosfestivaleshacequelojóvenessedecantenporelArenal.

3. Vuestrofestivaldura4díasenagostoyserealizaalladodelaplaya,¿creéisqueestoinfluencia vuestra popularidad, que no sea un simple festival de música si no unaexperiencia?

Un festival es muchomás que un cartel, es una experiencia, es unas vacaciones. Nosotrosqueremosquelosqueasistenalfestivalsellevenunbuensabordebocaporhabérselopasadobien con sus amigos, en un entorno con playa, piscina, música… Para ello organizamosactividadesapartedelosconciertos,puedesirporlamañanaalaplaya,despuésdecomeralapiscinaconDJyluegoempezarconlosconciertos.Ademásdequetenemoslosespaciosdelospatrocinadores,lazonaVIP,elcampingVIP,DJdentrodelcampingparahacermásamenoel rato que se pasamientras descansas…O si no son los casos del barco Arenal o la fiestaclandestina. En definitiva es una serie de eventos que ayudan a crear una experiencia quepuedandisfrutar losasistentesyquenoolviden.Tambiénnosgustaquesesientanpartedeunacomunidad,poresoanuestrosasistentes les llamamossounders. Esesepequeñogestoquehacecreaunsentimientodepertenenciaaungrupodepersonasqueduranteunosdíasestánviviendolomismo.

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4. ¿Cómorespondéisalascríticasdelaorganización?

El año 2010 fue un año muy complicado para nosotros básicamente porque no teníamosexperiencia, en segundo lugar porque el equipo que llevábamos el Arenal teníamos otrostrabajosovivíamos fueradeEspaña.Enelaños2011decidimoshacerunaltoenelcamino,duranteunmesdecidimospararyordenartodasnuestras ideas, identificartodosloserroresque habíamos cometido. Uno asumimos que no teníamos ni idea de donde nos habíamosmetido,noéramosconocedoresdelsector,nosabíamosdeorganizarmasas,deorganizarunfestival vamos. Entoncesparamos y enel año2011nos fuimosa14o16 festivalesde todaEspaña,nosfuimosaestudiarlacompetencia,sobretodoparaaprendercómoeraunfestival.Nospusimosatrabajarehicimosuna investigacióndemercadomuyexhaustiva,nosfijamosenlosmejoresfestivales.Yesonosayudómuchísimoparaorganizarelaño2011,yaqueelaño2010fueundesastre,sobretodoaniveldeprecio.Montamosunequipodebooking,nosotrosen2010encargamoselbookingaunaempresaexterna.Tuvimosunañodepromociónparadaraconocerelfestival.Laafluenciadepúblicoen2011aumentó,elfestivalcreciótanfuertetandeprisayloquepasóesquesedesbordarontodoslosservicios.Morirdeéxito,hicimosuncomunicado en redes sociales pidiendodisculpas. Por favormandarnos todos los puntos demejoresyparaelañoquevienemejoraremos.Yosoydelaopiniónquecreequehayquedarlacaraeintentarsolucionarloserrores.Alañosiguientevendimoselprimerdía5vecesmásqueelañoanterior.

5. ¿Cuáldiríaisquesonlosmétodosmásusadosenlacomunicación?

Yo diría que hoy en día las redes sociales son lasmás populares y directas a la hora de lacomunicación, por supuesto sin dejar de lado los medios tradicionales como la radio, laprensa…loscualeshacenecodelfestival.Peroennuestrocasolasredessocialesnoshandadomejor resultado, creo que es porque permite comunicarse directamente con los asistentes,puedesver susopinionesqueal final yal cabo siempreayudanamejorarel festivalporquevienedesdeelpuntodevistadepersonasquelohanvivido,nosotroscomoestamosdetrás,quizá no nos damos cuenta de ciertos fallos y por eso siempre vemos los comentarios querecibimosenredessocialesparamejorarlo.Ademásnosotrostrabajamosconunpúblicojovenque usa las redes sociales todos los días, publica su vida a través de ellas… entonces es elmejormétodoparallegaraellas,perotambiénhayquehacerlodeformauntantoúnica,quelesllamelaatenciónynoquepasendeloquepublicamos.

6. Vuestro festivalesunode losmásactivosenredessocialesanivelnacional,¿cómoenfocáislacomunicaciónenestemedio?

Las redes sociales han sido importantes en nuestra comunicación,mientras que en el 2010digamosquepasábamosdesapercibidosylosseguidoresqueteníamosesgentequeseenterade todos los festivales y les gusta lamúsica independiente.Otra vez volvemosaqueel año2011 fue un punto de inflexión en el Arenal, sacamos concursos en redes sociales paraconseguirentradasparaelbarcoArenalSound,porlotantoparaganarlas lagenteteníaqueconseguirmás“megustas”quelosdemás.EstohizoquelagentecompartieralasfotosconsusamigosydeformaindirectaellosconocieranelArenal,hubomuchaexpectaciónporelbarcoya que ningún otro festival de playa ofrecía esta experiencia. A partir de ahí seguimosorganizando los concursos hasta el año 2014, pero para entonces ya contábamos conseguidoressuficientes.

También creíamos que la participación en redes sociales no tenía por qué terminar cuandoempezaba el festival, por lo que creábamos hastags y concursos para nuestra fiestaclandestinaquesedifundíanlosdíasdelfestival,antesnosesabíanada.Creoqueesonoshahechomáscercanoalpúblico,elhechodequeusemoslasredessocialesprincipalmenteparahacerlosparticiparyqueseadeformacreativa,quenosea lodesiempre.Porsupuestoquetambiénutilizamoslasredesparacomunicarnosconelpúblico,contestardudas, informarde

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lasnovedades….Comotehemencionadoantesenel2010pedimosdisculpasalosasistentesatravésdeuncomunicadoenFacebook.

Hayquetenercuidadoconlasredessocialesyaquetambiénpuedenservirentucontra,porejemploelaño2011creotuvimosunproblemaconlosbañospúblicosdelfestivalysecreólabromadelOrinalSound.Esunarmadedoblefiloquesihacesalgomalenunmomentolosabetodoelmundo.

7. ¿Quépapeljueganlospatrocinadoresdentrodevuestraestrategiadecomunicación?

Los patrocinadores son importantes a la hora de los ingresos económicos, aunque no sonimprescindibles.Loquesísondeayudaalahoradelapromoción.Porejemplo,entrenuestrospatrocinadores está Desperados el cual a través de sus redes sociales nos ayuda a lapromocióndel festival a travésde concursos, acciones…Unejemploesenel año2014creóunapáginawebpararepartirabonostriplesparaelfestival.Lapeculiaridaddelawebesquesólo funcionabapor lanocheyquehacíaparticipara los seguidoresal juegode “Yonunca”paraganarlasentradas.Osinotambiénaportanexperienciasalfestival,organizanactividadesoespaciosdentrodel festivalparaque losasistentespuedanparticipar,estashan idodesdelounges,hastahacergrafittisunasparedes,hastamontaruntirolinaenelrecinto.

Porotroladocontamosconsubvencionespúblicas, lacomunidadsacaunconcursoalqueseapuntan lospromotoresyelgobiernodecideaquiéndarsubvenciónyaquiénno.Nosotroscontamosconellayesun2%.Sonayudasquevalenparaunplusdecalidad,peronoponesenriesgo la ejecución o no del festival. Pueden venir por cualquiera de las administraciones,ayuntamiento,generalitat,nacional…Perotodosonconcursos.

8. ¿Esimportanteofrecerunabuenaexperienciaparaquelossoundersrecomiendenasusamigoselfestival?Conestomerefieroalbocaaboca.

Sí claro, es muy importante quizá lo más importante, transmitir una buena experiencia.También nosotros tratamos de hacerlo, cada año después del festival recopilamos vídeos ycreamosunaftermovieconimágenesquetransmitanesaexperienciayquecuandolagentelocomparta,susamigosloveanytenganganasdevenirydevivirelArenal.Asíquesí,denadasirve una buena comunicación si cuando luego llega la gente al festival es todo negativo, yproblemastrasproblemas,cuando loque lagentequiereesdesconectarypasarlobien.Porsupuesto que nosotros hemos tenido errores técnicos como fue el caso de 2010, que nosabíamos cómo montar un festival, o las lluvias torrenciales de 2015 que nos obligaron asuspender un día el festival. Son errores que cualquiera puede cometer, pero los asistentesnoshandemostradoqueestándispuestosaperdonar,porlotantoloquenosquedanosotrossoloesmejorarcadaaño.

9. Enelaño2013organizasteisfiestasArenalSoundenValenciayMadridmesesantesdelpropiofestival,¿porquéabandonasteislaidea?

En2013comocasoaisladoorganizamosunasfiestaspre-ArenalenMadridyValencia.Perolaverdad es que preferimos organizar eventos dentro del festival que aporten valor a laexperiencia. Entre ellos tenemos ejemplo como el del barco Arenal, un barco en el quedurante1horatesubíasydisfrutabasdeunafiestaenelmarconDJ,esunaexperienciaúnicaqueningúnotrofestivalofrecía.Mástarde,cambiamosdelbarcoalafiestaclandestina,delacual lossoundersnosabíannadahastaqueveían loscartelesenel festival,ya travésde lasredessocialespodíanaveriguarcuándoydóndeseríalafiesta.Lasideasvancambiandoyestáclaroquehayqueinnovarypensarennuevasexperienciasquepuedanvivirenelfestivalparaquelosquerepitenvariosañosnovivansiemprelomismo.

10. Envuestraestrategiahabéisusadomediostradicionalescomolatelevisión,laradioylaprensa…

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Si.Quehagamos granusode las redes sociales no significa queno tengamos en cuenta losmediostradicionales.Hemoshechospotsdetelevisiónquesalieronenlascadenasnacionales,en radioe inclusoenprensa, el objetivoera conseguirmásnotoriedadanivel nacional. Porotro lado tambiéncontamoscon losmediosdecomunicacióna lahorademandarnotasdeprensacuandoconfirmamoselgrupo,lasfechas…parahacerecodelfestival.Yporsupuestolasacreditacionesamediosdecomunicaciónduranteelfestivalparaquepuedantransmitirloqueocurre.

11. ¿Hacambiadoenlosúltimosañoslaformadeutilizarlasdiferentesherramientasdecomunicación,esdecir,ahoralacomunicaciónesmásdirectaysehaceparticiparmásalpúblico?

Nosotrosnohemosnotadomuchocambio, yaquecuandoempezamos las redes socialesyaformaban parte de la comunicación y era lo que más usábamos, pero lo que sí que hacambiadoeslaformaenlaqueseinvolucraalpúblico,quizánolohayanbuscadoellossinonosotrosparahacermásconseguircaptarsuatenciónyevitar lamonotoníadesimplementeinformar y contestar. Por lo tanto sí que se ha involucrado más al público pero lo hemosbuscadonosotrosconelfindehacerlessentirqueparticipanmásenelfestival.

12. Paraterminar,¿cómoveisquesedesarrollarálacomunicacióndelosfestivalesenunfuturo?

Yo creo que seguirá un poco por elmismo camino ¿no?, en el aspecto en el que las redessocialeseselmejormedioparacontactarconelpúblicojovenperotambiénhayqueinnovaryromperconlamonotoníadeuso.Loquesíquevaapermanecerserálaexperiencia,esloqueelpúblicodemanda,ycadavezmás,porloquelosesfuerzosdelosfestivalessecentraráneneso.

ENTREVISTA3:FESTIVALDEBENICÀSSIM(E-3)

1. EnunfestivaltanimportanteanivelnacionaleinternacionalcomoeselFIBhastaquépuntocreéisqueesimportantelaestrategiadecomunicación.

La empresa para la que trabajamos, Maraworld, se encarga de organizar el festival deBenicássim y tenemos un departamento de comunicación propio dedicado al patrocinio delfestival.Nosotrosempezamosen1995,creemosqueesmásimportantecrearunaexperienciaque la estrategia de comunicación, también porque nosotros desde el inicio hemos tenidonotoriedadentrelosmediosyconbandasdeprimernivel.PeroelFIBesmáselambienteylamúsicaquesehacenotarporsísolo,sinoscentramosencrearunbuenoproducto,sevendesolo,notenemosquecentrarnuestrosesfuerzosenunaestrategiadepromoción.

2. ¿YquéesloquehacediferentealFIBdeotrosfestivalesqueexistenenEspaña?

ElFIBsiemprehatenidouncarácterexpansivo,siemprehasidounfestivalquequeríacrecer.Habíaunyunaexpansiónfueradelasfronteras,habíaundepartamentodeprensa…Siempreha habido un montón de gente dedicada a promoción en cada país no? En Inglaterra, enItalia…Yademásesqueuna cosa curiosaquepasó conel festival fuequedesde laprimeraedición tuvo un eco internacionalmarcado. A diferencia de otros festivales que se estabanllevandoacaboenestepaís,elfestivalquizáporsutipodemúsicaoquizáporeltargetalqueibahizoquegentedeotrospaísesse interesara,yesomediáticamente tuvosu repercusión.Comenzaronavenirmediosmuy importantesaverque loquepasabaallíeraalgodignodecontar y bueno, pues el festival se hizomuy grande. Existe un ambientemulticultural en elfestival,elañopasadoel50%delosasistenteseranextranjerosyelotro50%españoles.

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3. ¿Elfestivalsecentramásenlamúsicaoesunaexperienciacompletaquesevendealpúblico?

Entendemoselfestivalcomounodelosreferentesdentrodeloqueeselmodelodefestivalesque se ha generado almenos en España. Fue de los primeros, ymuchos a raíz del festivalcomenzaronsuandadura.Alolargodeesaandadurapueshahabidootrosquesehancaído,hahabidounpocodetodo…Peronosotrosentendemoselfestivalycreemosqueeléxitohasurgidoapartirdeestoesporqueesunfestivaldiferente,noesunfestivalurbano,esunoenelque tepuedespasarunasvacaciones,estas inmersoen loquees lavidadeldíaadíadelevento en sí. Estas una semana, acampas el primer día, conoces gente… y al final lo de losgruposescasilodemenos,loquecreemosesquealfinallaexperienciadelfestivalesunadelas razones de peso por las cuales el evento es lo que es a día de hoy. Cuando el festivalempezó a tener más presencia, quizá fuimos hasta cierto punto pioneros en lo que es laexperiencia, en vivir la experiencia que ahora se utilizamucho, pero si que es cierto que elhechodelasituacióngeográfica,elhechodereunirtantagentejovenqueenaquellaépocanoera tan usual, el hecho de que no hubiese Internet hizo que se afianzase el hecho de laexperiencia.Escomounsentimientodepertenencia,poresoseacuñaeltérminoFIBER,eselseguidordelFIB,yahoramuchosfestivalesadíadehoyyatienensu–ER,seguroqueconoces–ERS de todos los festivales que haya a día de hoy, yo creo que nosotros fuimos de losprimeros,no,losprimerosendenominarasupúblicodeunamanera.Tambiénesimportanteinvolucraralpueblo,eleventogenerabeneficiosmutuos.Interesaalpuebloparaelturismoysituar Beniscássim en el mapa. Nos interesa que haya una interacción con el pueblo, unaexperienciadeBenicássim.Nosgustaverfotosdegentequeasisteal festivalconhabitantesmayoresdelpueblo.

4. ¿Cuálesseríanlosmétodosmásusadosenlacomunicacióndelfestival?

Yo creo que en el caso del FIB sería los medios tradicionales como prensa y radio. Hemosconseguidoalolargodelosañosqueelfestivaltengaunarepercusiónmediáticamuygrandepor lo que gracias a ellos tenemos cierta notoriedad no solo a nivel nacional si nointernacional.Atravésdeestosmediospodemosllegarapúblicodedistintospaíses.

5. ¿Quéimportancialedaisalasredessocialesydequéformalasutilizáis?

Lasredessocialeslasutilizamosparateneruncontactoinmediatoydirectoconelpúblico,sibiennosonlapartemásimportante,sabemosquehoyendíasonimprescindibles.PoresonosmovemosenredessocialescomoFacebook,Twitter…paratenerpresenciaynotoriedadentrelos jóvenes.Al tener tantaasistenciadeextranjeros, las redessocialesnosayudana llegaraellos también de forma instantánea. Es un feedback constante respecto a qué podemosmejorar,opinionessobreelcartel…Esesa inmediatezyesecontactodirecto loquemásnosayuda en las redes sociales. También está la ayuda en redes sociales para promocionar elfestivaldenuestrospatrocinadores,lamayoríahacenconcursospararegalarentradasparaelfestival,yesunaformadeaumentarelpúblico,yaqueotraspersonasquesiguenalasmarcassabrándelfestival.

Otracosaesquelasredessocialessirvencomoescaparatedeloqueestápasandoduranteelfestivalpara todaesagentequenohapodidovenir.Poreso cuando seactualizan las redessocialesdurante losdíasdel festival,nosueleserpara laspersonasqueasistenporqueellosestánallíparaverlo,sinoparalosquenoestányobiennosehandecidido,nopodríanvenir…genera una expectación y transmite el sentimiento del festival para que digan ¡el año quevieneyoestoyallí!

6. ¿CómoeslaparticipacióndelospatrocinadoresenlacomunicacióndelFIB?

Lospatrocinadores sonunade laspartesmás importantesde inversióneconómica,perononospodemosbasarenella.Esunaerrorquecomentenmuchosfestivalesenbasarsumodelo

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denegocioen lospatrocinadores.Al final loque importaesqueelproducto seabuenoyelpúblicoestécontento.Suprincipalaportaciónesayudaradarnotoriedadal festivalatravésdesusredessociales,concursos…Luegoellosduranteelfestivaltendránsuespacioparaquesedenaconocerentrelosasistentes,yasiesunproductoconocidocomounonuevo.Ayudanmuchotambiénalahoradeaportarunprestigioalfestival,porejemploHeinekenesunodenuestrospatrocinadoresylohasidoduranteaños,peroentreel2001yel2010seconvirtióenel principal haciéndose llamar el festival FIBHeineken, y a día de hoy aunque nos hayamosvueltoallamarsoloFIB,lagentenosconocecomoelFIBHeineken.

7. Dandotantaimportanciaalaexperiencia¿quéopináisdelapromoción“bocaaboca”,cuandoserecomiendaelfestivalaotrosamigos,conocidos…?

Es un factor importantísimo, no sólo conseguimos promoción con él, si no que tambiénsignificaqueestamoshaciendoalgobienno?Siemprehasido lamejorpromoción, laquetehace alguienqueha venido al festival y ha tenidoun gran experiencia y no puededejar decontar cuando vuelve a su casa lo bien que se lo ha pasado y todo lo que ha hecho. Eseentusiasmoyesaadrenalinasecontagiaylagentepiensaenvenirypodervivirtodoloqueleestáncontando.Porelloponemosmuchoempeñoenqueel festivalsalgabien,queseaunaexperienciadignadecontarysobretodoquetenganganasderepetirelañosiguiente.Esuncúmulo,esfidelizar,promocionar…

8. Dentro de vuestra estrategia, ¿contáis con eventos o acciones de street-marketingparalapromoción?

ContamosconotroseventosdentrodelfestivalqueagrandanlaexperienciadeBenicàssim.Alo largo de los años del festival han ido añadiéndose nuevas actividades que promueven lacultura,comosonelfestivaldecortos,teatro,danza,FIB-Art…EllohacedelFIBunsitioúnicodonde predomina la música pero hay espacio para el resto de campos culturales. Existentambién laszonasoeventosoaccionesdemarketingquerealizan lospatrocinadoresdentrodelrecintodelfestival,dondeelFIBERpuedeparticiparydisfrutardeotrasactividades.

9. ¿Quépartejueganlosmediostradicionalesenvuestroplandecomunicación?

En nuestra comunicación tienen un papel muy importante, somos un festival que hemosconseguidotenerunabuenareputaciónanivelnacionale internacional,somosunreferenteenelsector,poresocuandoyasesabenlasfechasdelfestival,ovamosconfirmandoartistas,se envían notas de prensa a medios nacionales, internacionales y especializados para quehaganecodelanoticia.Perodurantelosdíasdelfestivaltambién,laprensavieneacreditadaysale en los telediarios, radio, prensa… es increíble. Además, este año por ejemplo se van aretransmitir los conciertos a través de Radio 3 para que las personas que no puedan venirdisfrutendelamúsicaydelcarteldelFIB.

10. Trasestos21años,¿habéisnotadounaevoluciónenlaparticipacióndelosasistentesyelfeedbackenlacomunicación?

Síesciertoquehahabidounaugede lamúsicaendirectoen lasúltimasdosépocas,existemásdiversidaddefestivales,cadavezmásgentequequiereiraunfestivalaunquenolegustelamúsica, pero por vivirlo. También las redes sociales han evolucionado, ahora la gente notiene miedo de expresar su opinión sobre tu festival, es algo a lo que te tienes queacostumbrar y prestar atención. Pero no creo que haya cambiadomucho la comunicación,quitando el uso de las redes sociales y los concursos… pero seguimos contando conpatrocinadores, eventos dentro del festival, comunicación en prensa… Lo único que hacambiado ha sido la tecnología y que ahora todo el mundo en el concierto en vez de unmecherotienelalinternadelmóvil.

11. Yparaterminar,¿cómoesperáisquesedesarrollelacomunicaciónenunfuturo?

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Por loquehemosobservadodiríaque las redes sociales seránel futuro,aunqueesperemospoderseguirsiendounreferentecomofestivalyseguirteniendolarepercusiónquetenemos.Estáclaroquetodosnostenemosqueadaptaraloscambios.

TABLACONTENIDOSPORENTREVISTA

Entrevista1:Sonorama

Entrevista

1(E–1)

Quédecimosquesedice(eltema)

Cómolodicen(lasfrasestextuales)

Interpretacióndeloquedicen

BloquetemáticoA

Importancia delaestrategia

“Trabajamos con unaempresa, luego hace unosaños cambiamos a otraempresa que estaba másespecializada en el ámbitomusical y la verdad es quecreemos que es muyimportante,porqueesgenteque tiene directamente elcontactoconlaspersonasdelosmedios de comunicacióny eso nos ayuda mucho. Elfestivaltienepesoporsísolopero gracias a las agenciasde comunicación puespodemos tener unavisibilidad más importante,sobre todo en mediosnacionales y a la hora deintentar buscarpatrocinadores al añosiguiente tiene un pesobastanteimportante.”

El festival al ser yaconocido se vale de suimagen de marca, por loquelaestrategianoesmuyimportante,aunquenohayque olvidarla paracontinuar consiguiendonotoriedad. Por otro lado,hanelegidocontrataraunaempresa externaespecializada en lacomunicación ya que ellosconocenmás los medios ytienen contacto con ellos,con lo cual la empresasubcontratada conseguiráunaestrategiamejor.

BloquetemáticoB

Diferencia conotrosfestivales

“Trabajamosenalgoquenosgusta, lo hacemos porquequeremos y nuestra mayorintención es que la gentevenga, se lo pase bien ydinamizarlavidaylaculturaenArandadelDuero.”

El festival está organizadopor un grupo de personasquelesgustaloquehaceylotransmiten.Esunfestivalquepromocionaelturismoen Aranda del Duero, conlo cual ofrecen laexperienciadelturismo+lamúsica.

BloquetemáticoC

Vender laexperiencia

“La música es muyimportante en nuestrasvidas, nos gusta mucho,somos gente de distintasedades y dedistintos gustosmusicales, pero nosotros

Desdeunprimermomentohan buscado vender laexperiencia, no sólo delfestivalsinodeArandadelDueroparapromocionarelturismo. Ofrece una

ANEXOS

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siempre hemos queridovender la experiencia y paranosotros, aunque a vecesnos picamos con que otrosfestivales nos copien, peroque nos copien es guayporquealfinalsabesquehassido el primero que lo hashecho.”“Tenemos lamisma filosofíay laestamosconsiguiendo,yes que, cuando pasen losaños,ylagentequevengaalfestival pues quizá ya no leapetezca estar en festivales,pase por Aranda y diga:“Joder qué buenosmomentos he pasado enAranda, que buen ambientehabía, que buena música,quebiensecomíayquevinomásrico”.QueArandatengaun nombre, creo que eso lohemos conseguido y nosenorgullece.”

experiencia completa yaque la gentedelpueblo seinvolucra en el festival yrecibealagentequeacudecon ganas. Buscan que elpueblo sea recordado yque la gente pasados losaños guarde un buenrecuerdodeél.

BloquetemáticoD

Método decomunicaciónmásusado

“Noscentramosennotasdeprensa, fiestas depresentación, ruedas deprensa y demás, pero lasredessocialeshoyendíasonsúperimportantesporqueesuna comunicación muydirecta ymuymomentánea,es decir, en el mismomomento que estánsucediendo las cosas sepuede comunicar, puedescrear expectativas. Pero nopor eso hay que dejar delado una línea decomunicación mástradicionalyconservadora”

Se centran más en losmedios de comunicacióntradicionales y accionesdirectas con el público,aunque sin olvidar lasredes sociales por suimportancia en laactualidad.

BloquetemáticoE

Redessociales “Las redes sociales anosotros nos sirven muchoporque tenemos mucharetroalimentación, nosalimenta mucho lo que lagente opina, sobretodo porintentarmejorar.Perocomoya te he mencionado antes,no hay que dejar de lado la

Las redes sociales aportandos grandes ventajas: laretroalimentación queayudaaconocer laopiniónde los asistentes parapoder mejorar laexperiencia en el futuro ylainmediatezconlaquesepuede comunicar lainformación. Prima el uso

ANEXOS

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comunicacióntradicional.Nodiría que es la parte másimportante, pero si que esuna de ellas, porque tieneesa inmediatez que de otraforma no podríamosconseguir.”

“Principalmente Twitter,Facebook e Instagram sonlas que más estamosutilizando. Luego tambiénaprovechamos todo estetema de redes sociales parahacer concursos y nuestrospropios patrocinadorestambién se sirven de ellaspara tener un contacto conel público más joven, paralanzaresosconcursos”

de Twitter, Facebook eInstagram las cuales usan,no sólo para comunicarinformacióny responderalpúblico,sinotambiénpararealizar concursos y hacerparticiparalosjóvenes.

BloquetemáticoF

Patrocinio “Sí. Aunqueeconómicamente es unfestival que se autoabasteceprincipalmente, porque lagran mayoría delpresupuesto del festivalvienede laautofinanciación,es decir, de lo que se ganadelaventadeentradasydela barra. El patrocinio esimportante, pero no tantocomo la gente se puedecreer, pero sí esospatrocinadores nosolamente es el apoyoeconómico,sinoelapoyodedifusiónydeinfraestructura.Tenemos marcas comoBeefeaterocomoelConsejoRegulador que se hacen supropia fiesta dentro delfestivalyestáscomoenunafiesta privada dentro delfestival, y eso hace que lagente viva una dobleexperiencia”

Económicamente lospatrocinadores aportanuna ayuda, pero no esesencial para el desarrollodel festival.Su importanciaviene a la hora depromocionar el festival y ala hora de aportarexperiencias dentro delfestival, organizandofiestasdentrodeéste.

BloquetemáticoG

“Bocaaboca” “Sí, no es una cosa quenosotros busquemos,tenemos un rollo tanespecial con otros artistasque han venido infinidad devecesqueaellos les salede

Enestecasosehabladelosartistas, al aportar unabuena experiencia y habercontribuidoeneldesarrollode su carrera artística,varios grupos nombran el

ANEXOS

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una manera espontáneahablar de nosotros. Haydeterminadas experienciasque vive el propio artista, yque nos ha visto crecer, yque nos ha visto hacernosgrandes, que no puedenevitar nombrarnos porquesomos importantes en suvida musical. Yo que sé,como el caso de VetustaMorla en su día, el caso deIzal, Raphael nos hanombrado en multitud deentrevistas como unaexperiencia súper especialparaél”“Y está ligado un poco atodo, a vender laexperiencia, a que la genterepite, al boca a boca y lobien que la gente se lo hapasadoenlaexperienciaqueha vivido, no sé eso paranosotros es un pesobastanteimportante”

festival en entrevistas conotros medios, lo cual creauna repercusión indirectaque el festival no habuscado, si no que lo haconseguido por unaexperiencia positiva.También la experienciaestá ligada a que la gentele recomiende el festival asusamigospor lobienquese lo han pasado. Por elloel boca a boca a pesar delos años sigue siendoimportante, ya que lagente se fía más de laopinión de alguienconocido.

BloquetemáticoH

Eventos ystreet-marketing

“Nuestras fiestas depresentaciónqueacercamosSONORAMA a ciudades quetienen mucha importanciaconAranda,comopuedeserMadrid, Valladolid, Bilbao…Creo que estas fiestas depresentación es un contactodirectoconnuestropúblico.”

Los eventos que organizanbuscanuncontactodirectocon el público y mostraruna idea de cómo sería laexperienciadelfestival

BloquetemáticoI

Mediostradicionales

“Noscentramosennotasdeprensa, fiestas depresentación, ruedas deprensaydemás”“En los últimos años hemosacreditados a unos 150-200medios, que es unabarbaridad, y hemos tenidoque cortar un poco. Porejemplo, el acceso afotógrafos está bastantelimitado, porque nosotrostenemos nuestros propiosfotógrafos y ya mandamoslas fotos,porquesi tenemosqueacreditaradospersonaspor medio es que es

Son la parte másimportante de laestrategia.Muchosmediosbuscan hacerse eco delfestival por su reputacióndentro de la música indie,por lo que la repercusiónque tienen es muyimportante y favorece laimagendemarca.

ANEXOS

55

imposible.”BloquetemáticoJ

Evolución de lacomunicación ysufuturo

“Nosotros no hemos notadomucho cambio, ya quecuando empezamos lasredes sociales ya formabanparte de la comunicación yera lo que más usábamos,pero lo que sí que hacambiado es la forma en laque se involucra al público,quizá no lo hayan buscadoellos si no nosotros parahacer más conseguir captarsu atención y evitar lamonotonía de simplementeinformar y contestar. Por lotanto sí que se hainvolucrado más al públicopero lo hemos buscadonosotros con el fin dehacerles sentir queparticipan más en elfestival.”“Yocreoqueseguiráunpocopor el mismo camino ¿no?,en el aspecto en el que lasredes sociales es el mejormedio para contactar con elpúblico joven pero tambiénhay que innovar y rompercon lamonotoníadeuso.Loque sí que va a permanecerserálaexperiencia,esloqueel público demanda, y cadavez más, por lo que losesfuerzosdelosfestivalessecentraráneneso”

No han visto muchaevolución en lacomunicaciónyaquellevan6 años organizado elfestival.Perosíquesehandado cuenta del aumentode participación e intentode implicaralpúblicoen lacampaña.El futuro de lacomunicación seguirásiendolasredessociales.

Entrevista2:ArenalSound

Entrevista

2(E–2)




BloquetemáticoA


“Nosotros hemos idoaprendiendo de los errores,yfueen2011cuandodioungiro el festival a lo que esahora. Parte de ello fuetrabajo de la organización,peroesciertoqueeseañoy

Sí que es importanteporque sirve paracomunicar un cambio derumbodel festivaldespuésde una desastrosa primeraedición. Además fueronellos mismos los que

ANEXOS

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los siguientes nuestracomunicación mejoróporque éramos nosotros losque nos encargábamos deella.Entonceseneseaspectosí que ha sido importantepara poder dar a conocer elcambio,peroporsupuestolamejora del festival y de laexperiencia han tenidomuchoquevereneléxito.”

diseñaronlaestrategia.

BloquetemáticoB


“ElArenalSoundadiferenciade otros festivales ofrece 4díasde festivalesmás2díasde fiesta de bienvenida enuna misma entrada, esbásicamenteuna semanademúsica,diversiónyplayacontusamigos.Contamosconlaventaja de la fecha y lalocalización, favoreciendo laimagen del festival como laescapada perfecta para elverano, la primera semanade agosto con sol y playa...También tenemos la ventajacompetitiva del precio,somos un festival low cost,por lo tanto ofrecer todasestas ventajas por un preciomás asequible que otrosfestivales hace que lojóvenes se decanten por elArenal.”

Se diferencia del restoporque es un festival lowcostenelqueapartedeuntotal de 6 días de música,tienesplayaydiversión.Esun festival veraniego parair de vacaciones con tusamigos,vivirlaexperiencia,disfrutar de la playa y lamúsica.

BloquetemáticoC


“Un festival es mucho másque un cartel, es unaexperiencia, es unasvacaciones. Nosotrosqueremos que los queasisten al festival se llevenun buen sabor de boca porhabérselo pasado bien consus amigos, en un entornocon playa, piscina,música…Para ello organizamosactividades a parte de losconciertos”

“Endefinitivaesunaseriedeeventos que ayudan a crearuna experiencia que puedandisfrutarlosasistentesyque

El festival es unaexperiencia completa,comparada con unasvacaciones debido a lasituación geográfica delfestival y sus fechas enagosto. Para crear esasensación completa deexperiencia y que no solosea música, el festival seinvolucra con otrasactividadesquehacequealfinalelfestivalseaunseriede eventos. Para afianzaresa sensación deexperiencia y depertenencia a un grupo,acuñan el término

ANEXOS

57

no olviden. También nosgusta que se sientan partedeunacomunidad,poresoanuestros asistentes lesllamamos sounders. Es esepequeño gesto que hacecrea un sentimiento depertenencia a un grupo depersonas que durante unosdías están viviendo lomismo”

sounders para losasistentes.

BloquetemáticoD


“En nuestro caso las redessocialesnoshandadomejorresultado, creo que esporquepermitecomunicarsedirectamente con losasistentes, puedes ver susopiniones que al final y alcabo siempre ayudan amejorar el festival porquevienedesdeelpuntodevistade personas que lo hanvivido, nosotros comoestamosdetrás,quizánonosdamos cuenta de ciertosfallos y por eso siemprevemos los comentarios querecibimos en redes socialespara mejorarlo. Ademásnosotros trabajamos con unpúblico joven que usa lasredessocialestodoslosdías,publica su vida a través deellas… entonces es el mejormétodo para llegar a ellas,pero también hay quehacerlo de forma un tantoúnica, que les llame laatención y no que pasen deloquepublicamos.”

Elusode lasredessocialeses el método másimportante debido a lasventajas que ofrece:comunicación directa,feedback y la oportunidadde acercarse a un públicojoven.

BloquetemáticoE

Redessociales “Las redes sociales han sidoimportantes en nuestracomunicación, mientras queen el 2010 digamos quepasábamos desapercibidos ylos seguidoresque teníamoses gente que se entera detodos los festivales y lesgusta la músicaindependiente. Otra vezvolvemosaqueel año2011

Lasredessocialesfueronelimpulsor para dar aconocerel festival a travésde los concursos paraganar entradascompartiendo fotos a losdemás amigos y creandouna comunicación encadena. Dependiendo deluso que se les dé a lasredes sociales pueden

ANEXOS

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fueunpuntode inflexiónenelArenal,sacamosconcursosen redes sociales paraconseguir entradas para elbarco Arenal Sound, por lotanto para ganarlas la genteteníaqueconseguirmás“megustas” que los demás. Estohizo que la gentecompartieralasfotosconsusamigos y de forma indirectaellos conocieran el Arenal,hubomuchaexpectaciónporel barco ya que ningún otrofestivaldeplayaofrecíaestaexperiencia.”“También creíamos que laparticipación en redessociales no tenía por quéterminar cuando empezabael festival, por lo quecreábamos hastags yconcursos para nuestrafiesta clandestina que sedifundían los días delfestival, antes no se sabíanada. Creo que eso nos hahecho más cercano alpúblico, el hecho de queusemos las redes socialesprincipalmenteparahacerlosparticiparyqueseadeformacreativa, que no sea lo desiempre. Por supuesto quetambiénutilizamos las redespara comunicarnos con elpúblico, contestar dudas,informardelasnovedades….Como te he mencionadoantes en el 2010 pedimosdisculpas a los asistentes atravésdeuncomunicadoenFacebook.”

crear cercanía con elpúblico haciéndolesparticipar en lacomunicacióncompartiendo momentosdel festival. Gracias a estacomunicación directa elfestival puede usar lasredes sociales paradisculparsepúblicamentesiexistealgúnfallo.

BloquetemáticoF

Patrocinio “Los patrocinadores sonimportantesa lahorade losingresos económicos,aunque no sonimprescindibles. Lo que sísondeayudaa lahorade lapromoción. Por ejemplo,entre nuestrospatrocinadores está

Los patrocinadores a partede contribuireconómicamente sirvenprincipalmente para lapromoción a través de susredes sociales conconcursos y medianteeventos o acciones querealizan dentro del festival

ANEXOS

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Desperados el cual a travésde sus redes sociales nosayuda a la promoción delfestival a través deconcursos,acciones…“”O si no también aportanexperiencias al festival,organizan actividades oespacios dentro del festivalpara que los asistentespuedanparticipar, estashanido desde lounges, hastahacergrafittis unasparedes,hasta montar un tirolina enelrecinto.”” Por otro lado contamoscon subvenciones públicas,la comunidad saca unconcurso al que se apuntanlospromotoresyelgobiernodecide a quién darsubvención y a quién no.Nosotros contamos con ellayesun2%.”

y que varían entre ellas. Elfestival cuenta con unasubvenciónpública.

BloquetemáticoG

“Bocaaboca” “Síclaro,esmuy importantequizá lo más importante,transmitir una buenaexperiencia. Tambiénnosotros tratamos dehacerlo, cada año despuésdel festival recopilamosvídeos y creamos unaftermovie con imágenesque transmitan esaexperiencia y que cuando lagente lo comparta, susamigos lo vean y tenganganas de venir y de vivir elArenal”

El boca a boca es muyimportante, porque vienede la opinión de unapersona que directamenteha vivido la experiencia. Elfestival trata de controlarese boca a boca mediantela publicación de un vídeoresumen después delfestival.

BloquetemáticoH


“Pero la verdad es quepreferimos organizareventos dentro del festivalque aporten valor a laexperiencia. Entre ellostenemos ejemplo como eldel barco Arenal, un barcoen el que durante 1 hora tesubías y disfrutabas de unafiesta en el mar con DJ, esuna experiencia única queningún otro festival ofrecía.Más tarde, cambiamos del

Se prefiere crear eventosdentro del festival paraapoyar la experiencia. ElArenalcuentaconunagrancantidad de estos eventos,destacandoelbarcoArenalcon DJ y la fiestaclandestina.

ANEXOS

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barcoa la fiestaclandestina,de la cual los sounders nosabíannadahastaqueveíanloscartelesenelfestival,yatravés de las redes socialespodían averiguar cuándo ydónde sería la fiesta. Lasideas van cambiando y estáclaro que hay que innovar ypensar en nuevasexperiencias que puedanvivir en el festival para quelos que repiten varios añosnovivansiemprelomismo”

BloquetemáticoI

Mediostradicionales

“Si. Que hagamos gran usode las redes sociales nosignificaquenotengamosencuenta los mediostradicionales. Hemos hechospots de televisión quesalieron en las cadenasnacionales, en radio einclusoenprensa,elobjetivoera conseguir másnotoriedad a nivel nacional.Por otro lado tambiéncontamoscon losmediosdecomunicación a la hora demandar notas de prensacuando confirmamos elgrupo, las fechas… parahacer eco del festival. Y porsupuestolasacreditacionesamedios de comunicacióndurante el festival para quepuedan transmitir lo queocurre.”

Están presentes en lacomunicación no sólo atravésdesuecoenprensa,si no que también buscanla promoción creandospots, cuñas y cartel paratelevisión, radio y prensa.Aunque predomine lasredes sociales, tambiénsaben la importancia deluso de mediosconvencionales.

BloquetemáticoJ


“Nosotros no hemos notadomucho cambio, ya quecuando empezamos lasredes sociales ya formabanparte de la comunicación yera lo que más usábamos,pero lo que sí que hacambiado es la forma en laque se involucra al público,quizá no lo hayan buscadoellos si no nosotros parahacer más conseguir captarsu atención y evitar lamonotonía de simplemente

No han visto muchaevolución en lacomunicaciónyaquellevan6 años organizado elfestival.Perosíquesehandado cuenta del aumentode participación e intentode implicaralpúblicoen lacampaña.El futuro de lacomunicación seguirásiendolasredessociales.

ANEXOS

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informar y contestar. Por lotanto sí que se hainvolucrado más al públicopero lo hemos buscadonosotros con el fin dehacerles sentir queparticipan más en elfestival.”“Yocreoqueseguiráunpocopor el mismo camino ¿no?,en el aspecto en el que lasredes sociales es el mejormedio para contactar con elpúblico joven pero tambiénhay que innovar y rompercon lamonotoníadeuso.Loque sí que va a permanecerserálaexperiencia,esloqueel público demanda, y cadavez más, por lo que losesfuerzosdelosfestivalessecentraráneneso”

Entrevista3:FIB

Entrevista

3(E–3)




BloquetemáticoA


“La empresa para la quetrabajamos, Maraworld, seencarga de organizar elfestival de Benicássim ytenemos un departamentode comunicación propiodedicado al patrocinio delfestival. Nosotrosempezamos en 1995,creemos que es másimportante crear unaexperienciaquelaestrategiade comunicación, tambiénporque nosotros desde elinicio hemos tenidonotoriedad entre losmediosy con bandas de primernivel. Pero el FIB es más elambientey lamúsicaquesehacenotarporsísolo,sinoscentramos en crear unbueno producto, se vende

Existeundepartamentodecomunicación propiodentro de la empresa. Laestrategiadecomunicaciónnoestanimportantecomolo es crear un buenproductoyunaexperienciaque guste a los asistentes.Un producto bueno nonecesita muchapromoción.

ANEXOS

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solo, no tenemos quecentrar nuestros esfuerzosen una estrategia depromoción”

BloquetemáticoB


“ElFIBsiemprehatenidouncarácter expansivo, siempreha sido un festival quequeríacrecer.Habíaunyunaexpansión fuera de lasfronteras, había undepartamento de prensa…Siempre ha habido unmontóndegentededicadaapromoción en cadapaís no?En Inglaterra, en Italia… Yademás es que una cosacuriosa que pasó con elfestival fue que desde laprimera edición tuvounecointernacional marcado. Adiferenciadeotrosfestivalesque se estaban llevando acaboenestepaís, el festivalquizáporsutipodemúsicaoquizáporeltargetalqueibahizo que gente de otrospaíses se interesara, y esomediáticamente tuvo surepercusión. Comenzaron avenir medios muyimportantesaverqueloquepasabaallíeraalgodignodecontar y bueno, pues elfestival se hizomuy grande.Existe un ambientemulticulturalenelfestival,elaño pasado el 50% de losasistenteseranextranjerosyelotro50%españoles”

Esunfestivalquedesdeunprincipio tuvo un granalcanceinternacionalyporello creó muchaexpectación mediática porlo que muchos mediosnacionales einternacionales seinteresaronporelfestivalyempezaron a hablar de él.Esoayudóhahacergrandeel festiva. Es un festivalinternacional en el queasisten gente de muchospaíses y crea un ambientemulticultural.

BloquetemáticoC


“Entendemos el festivalcomo uno de los referentesdentro de lo que es elmodelo de festivales que seha generado al menos enEspaña.Fuedelosprimeros,y muchos a raíz del festivalcomenzaron su andadura. Alo largo de esa andadurapueshahabidootrosquesehan caído, ha habido unpoco de todo… Peronosotros entendemos el

Es un festival que puedesentender como unasvacaciones, tienes laplaya,lamúsica,desconectasytededicas a vivir el día a díadelfestival.Alfinalconocesgente, haces planes y lamúsica pasa a un segundoplano,esesaexperiencialoque hace al FIB ser lo quees y fueron pioneros envenderesaformadeverelfestival. Al ser uno de los

ANEXOS

63

festival y creemos que eléxito ha surgido a partir deestoesporqueesunfestivaldiferente, no es un festivalurbano, es uno en el que tepuedes pasar unasvacaciones,estasinmersoenloqueeslavidadeldíaadíadel evento en sí. Estas unasemana, acampas el primerdía,conocesgente…yalfinallodelosgruposescasilodemenos, lo que creemos esquealfinallaexperienciadelfestivalesunadelasrazonesde peso por las cuales eleventoes loqueesadíadehoy. Cuando el festivalempezó a tener máspresencia, quizá fuimoshasta cierto punto pionerosen lo que es la experiencia,en vivir la experiencia queahoraseutilizamucho,perosiqueesciertoqueelhechode la situacióngeográfica,elhecho de reunir tanta gentejoven que en aquella épocanoeratanusual,elhechodequenohubieseInternethizoqueseafianzaseelhechodela experiencia. Es como unsentimiento de pertenencia,por eso se acuña el términoFIBER,eselseguidordelFIB,y ahora muchos festivales adíadehoyyatienensu–ER,seguroqueconoces–ERSdetodoslosfestivalesquehayaa día de hoy, yo creo quenosotros fuimos de losprimeros, no, los primerosen denominar a su públicode unamanera. También esimportante involucrar alpueblo, el evento generabeneficios mutuos. Interesaal pueblo para el turismo ysituar Beniscássim en elmapa.Nosinteresaquehayauna interacción con elpueblo, una experiencia de

primeros festivales enconseguir reunir a tantosjóvenes se creó unsentimientodepertenenciaun grupo y se empezó adenominar a las personasque asistían como FIBER.También es importantepara la experiencia elhecho de que el puebloreciba bien el festival ytrate de sentirsebienvenidosalagente.

ANEXOS

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Benicássim. Nos gusta verfotos de gente que asiste alfestival con habitantesmayoresdelpueblo”

BloquetemáticoD


“Yo creo que en el caso delFIB sería los mediostradicionales como prensa yradio. Hemos conseguido alo largo de los años que elfestival tenga unarepercusión mediática muygrande por lo que gracias aellos tenemos ciertanotoriedad no solo a nivelnacional si no internacional.A través de estos mediospodemos llegar apúblicodedistintospaíses”

Los medios tradicionales yla repercusión mediática anivel nacional einternacional es elmétodomás usado en lacomunicacióndelFIB

BloquetemáticoE

Redessociales “Las redes sociales lasutilizamos para tener uncontactoinmediatoydirectoconelpúblico,sibiennosonla parte más importante,sabemosquehoyendíasonimprescindibles. Por esonosmovemos en redes socialescomo Facebook, Twitter…para tener presencia ynotoriedad entre losjóvenes. Al tener tantaasistenciadeextranjeros, lasredes sociales nos ayudan allegar a ellos también deforma instantánea. Es unfeedback constante respectoa qué podemos mejorar,opinionessobreelcartel…Esesa inmediatez y esecontacto directo lo quemásnos ayuda en las redessociales. También está laayudaenredessocialesparapromocionar el festival denuestros patrocinadores, lamayoría hacen concursospararegalarentradasparaelfestival, y es una forma deaumentar el público, ya queotras personas que siguen alas marcas sabrán delfestival””Otra cosa es que las redes

Ayudan al festival aacercarse al público másjoven y a mantenersedentro del sectorcompetitivo ya que lasredes sociales son unmétodo imprescindibleactualmente en campañasde comunicación. Se usanpara informar denovedades, cambios… Ypoder tener un feedback.También sirven deescaparate para todasaquellas personas que nohan podido asistir y que através de vídeos eimágenes pueden ver loqueestápasando.

ANEXOS

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sociales sirven comoescaparate de lo que estápasando durante el festivalpara toda esa gente que nohapodidovenir.”

BloquetemáticoF

Patrocinio “Lospatrocinadores sonunade las partes másimportantes de inversióneconómica, pero no nospodemos basar en ella. Esuna error que comentenmuchos festivales en basarsumodelodenegocioenlospatrocinadores. Al final loque importa es que elproducto sea bueno y elpúblico esté contento. Suprincipal aportación esayudar a dar notoriedad alfestivalatravésdesusredessociales, concursos… Luegoellos durante el festivaltendránsuespacioparaquese den a conocer entre losasistentes, ya si es unproducto conocido comouno nuevo. Ayudan muchotambiénalahoradeaportarun prestigio al festival, porejemploHeinekenesunodenuestrospatrocinadoresy loha sido durante años, peroentre el 2001 y el 2010 seconvirtió en el principalhaciéndose llamar el festivalFIBHeineken,yadíadehoyaunque nos hayamos vueltoa llamar solo FIB, la gentenos conoce como el FIBHeineken”

Lospatrocinadoresaportanfinanciación económica,peronohayquebasarseenello, porque importa elproducto. Por lo tanto, laprincipal aportación de lospatrocinadores es lapromoción a través de susredessocialesyloseventosque pueden realizar en elfestival ya que aportancalidada laexperiencia.Enel caso del FIB esdestacableelpatrociniodeHeineken,yaquedurante9años formó parte delnombre del festival yobtuvo másreconocimiento.

BloquetemáticoG

“Bocaaboca” “Es un factorimportantísimo, no sóloconseguimospromoción conél, si no que tambiénsignifica que estamoshaciendo algo bien no?Siempre ha sido la mejorpromoción, la que te hacealguien que ha venido alfestival y ha tenido un granexperienciaynopuededejardecontarcuandovuelveasu

Es un buen método depromoción ya que vienedirectamentedelapersonaquelohavividoylocuentatransmitiendo lossentimientos. Eseentusiasmo con el quecuenta los detalles hacequeenlaspersonasquelesestán escuchando crezcanlas ganas de sentir lomismo que él y vivir la

ANEXOS

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casa lo bien que se lo hapasado y todo lo que hahecho.Eseentusiasmoyesaadrenalina se contagia y lagente piensa en venir ypoder vivir todo lo que leestán contando. Por elloponemosmuchoempeñoenque el festival salga bien,que sea una experienciadignadecontarysobretodoque tenganganasde repetirel año siguiente. Es uncúmulo, es fidelizar,promocionar…”

experiencia.

BloquetemáticoH


“Contamos con otroseventos dentro del festivalque agrandan la experienciadeBenicàssim.A lo largodelos años del festival han idoañadiéndose nuevasactividades que promuevenla cultura, como son elfestival de cortos, teatro,danza,FIB-Art…EllohacedelFIB un sitio único dondepredomina la música perohayespacioparael restodecampos culturales. Existentambién las zonasoeventosoaccionesdemarketingquerealizan los patrocinadoresdentro del recinto delfestival, donde el FIBERpuede participar y disfrutardeotrasactividades”

Aparte de los eventos quelos patrocinadores puedanrealizar, el FIB cuenta conactividades quepromueven distintosámbitos de la cultura,predominando entre elloselFIB-Art.

BloquetemáticoI

Mediostradicionales

“En nuestra comunicacióntienen un papel muyimportante, somos unfestival que hemosconseguido tenerunabuenareputaciónanivelnacionaleinternacional, somos unreferente en el sector, poreso cuando ya se saben lasfechas del festival, o vamosconfirmando artistas, seenvían notas de prensa amedios nacionales,internacionales yespecializados para quehaganecodelanoticia.Pero

Es muy importante en lacomunicación del FIB yaque desde el principio losmedios han tenido unarepercusión muyimportantealserreferentedentro de los festivales demúsica indie nacionales.Además cuentan este añocon la retransmisión envivo de los conciertosgracias a la colaboraciónconRadio3.

ANEXOS

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durante los días del festivaltambién, la prensa vieneacreditada y sale en lostelediarios, radio, prensa…es increíble. Además, esteaño por ejemplo se van aretransmitir los conciertos através de Radio 3 para quelas personas que no puedanvenirdisfrutendelamúsicaydelcarteldelFIB”

BloquetemáticoJ


“Sí es cierto que ha habidoun auge de la música endirecto en las últimas dosépocas, existe másdiversidaddefestivales,cadavezmás gente que quiere ira un festival aunque no leguste la música, pero porvivirlo. También las redessociales han evolucionado,ahora la gente no tienemiedo de expresar suopinión sobre tu festival, esalgo a lo que te tienes queacostumbrar y prestaratención. Pero no creo quehaya cambiado mucho lacomunicación, quitando eluso de las redes sociales ylos concursos… peroseguimos contando conpatrocinadores, eventosdentro del festival,comunicaciónenprensa…Loúnico que ha cambiado hasido la tecnología y queahora todo el mundo en elconcierto en vez de unmecherotienelalinternadelmóvil”“Por lo que hemosobservadodiríaquelasredessociales serán el futuro,aunque esperemos poderseguir siendo un referentecomo festival y seguirteniendo la repercusión quetenemos. Está claro quetodos nos tenemos queadaptaraloscambios”

Ha habido un crecimientoen lamúsica endirecto enlos últimos 20 años tantoen demanda como enoferta. Las redes socialeshan evolucionado encuanto a su uso,popularidad y manejo porparte de los usuarios, quecada vez ven más fácilcontactar con el festival.Pero la comunicaciónen sídelfestivalnohacambiadomucho,quitandoelcasodelas redes sociales, ya quesiguen usando en sumayoría los mediostradicionales.Las redes sociales seguiránsiendo el futuro, y losfestivales tendrán que iradaptándosea loscambiosyalasnuevastecnologías.

ANEXOS

68

TABLASDECONTENIDOPORBLOQUETEMÁTICO

Bloque

temáticoA




Entrevista1(E-1)


“Trabajamos con unaempresa, luego hace unosaños cambiamos a otraempresa que estaba másespecializada en el ámbitomusical y la verdad es quecreemos que es muyimportante,porqueesgenteque tiene directamente elcontactoconlaspersonasdelosmedios de comunicacióny eso nos ayuda mucho. Elfestivaltienepesoporsísolopero gracias a las agenciasde comunicación puespodemos tener unavisibilidad más importante,sobre todo en mediosnacionales y a la hora deintentar buscarpatrocinadores al añosiguiente tiene un pesobastanteimportante.”

El festival al ser yaconocido se vale de suimagen de marca, por loquelaestrategianoesmuyimportante,aunquenohayque olvidarla paracontinuar consiguiendonotoriedad. Por otro lado,hanelegidocontrataraunaempresa externaespecializada en lacomunicación ya que ellosconocenmás los medios ytienen contacto con ellos,con lo cual la empresasubcontratada conseguiráunaestrategiamejor.

Entrevista2(E-2)


“Nosotros hemos idoaprendiendo de los errores,yfueen2011cuandodioungiro el festival a lo que esahora. Parte de ello fuetrabajo de la organización,peroesciertoqueeseañoylos siguientes nuestracomunicación mejoróporque éramos nosotros losque nos encargábamos deella.Entonceseneseaspectosí que ha sido importantepara poder dar a conocer elcambio,peroporsupuestolamejora del festival y de laexperiencia han tenidomuchoquevereneléxito.”

Sí que es importanteporque sirve paracomunicar un cambio derumbodel festivaldespuésde una desastrosa primeraedición. Además fueronellos mismos los quediseñaronlaestrategia.

Entrevista3(E-3)


“La empresa para la quetrabajamos, Maraworld, se

Existeundepartamentodecomunicación propio

ANEXOS

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encarga de organizar elfestival de Benicássim ytenemos un departamentode comunicación propiodedicado al patrocinio delfestival. Nosotrosempezamos en 1995,creemos que es másimportante crear unaexperienciaquelaestrategiade comunicación, tambiénporque nosotros desde elinicio hemos tenidonotoriedad entre losmediosy con bandas de primernivel. Pero el FIB es más elambientey lamúsicaquesehacenotarporsísolo,sinoscentramos en crear unbueno producto, se vendesolo, no tenemos quecentrar nuestros esfuerzosen una estrategia depromoción”

dentro de la empresa. Laestrategiadecomunicaciónnoestanimportantecomolo es crear un buenproductoyunaexperienciaque guste a los asistentes.Un producto bueno nonecesita muchapromoción.

BloquetemáticoB




Entrevista1(E-1)


“Trabajamosenalgoquenosgusta, lo hacemos porquequeremos y nuestra mayorintención es que la gentevenga, se lo pase bien ydinamizarlavidaylaculturaenArandadelDuero.”

El festival está organizadopor un grupo de personasquelesgustaloquehaceylotransmiten.Esunfestivalquepromocionaelturismoen Aranda del Duero, conlo cual ofrecen laexperienciadelturismo+lamúsica.

Entrevista2(E-2)


“ElArenalSoundadiferenciade otros festivales ofrece 4díasde festivalesmás2díasde fiesta de bienvenida enuna misma entrada, esbásicamenteuna semanademúsica,diversiónyplayacontusamigos.Contamosconlaventaja de la fecha y lalocalización, favoreciendo laimagen del festival como laescapada perfecta para elverano, la primera semanade agosto con sol y playa...

Se diferencia del restoporque es un festival lowcostenelqueapartedeuntotal de 6 días de música,tienesplayaydiversión.Esun festival veraniego parair de vacaciones con tusamigos,vivirlaexperiencia,disfrutar de la playa y lamúsica.

ANEXOS

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También tenemos la ventajacompetitiva del precio,somos un festival low cost,por lo tanto ofrecer todasestas ventajas por un preciomás asequible que otrosfestivales hace que lojóvenes se decanten por elArenal.”

Entrevista3(E-3)


“ElFIBsiemprehatenidouncarácter expansivo, siempreha sido un festival quequeríacrecer.Habíaunyunaexpansión fuera de lasfronteras, había undepartamento de prensa…Siempre ha habido unmontóndegentededicadaapromoción en cadapaís no?En Inglaterra, en Italia… Yademás es que una cosacuriosa que pasó con elfestival fue que desde laprimera edición tuvounecointernacional marcado. Adiferenciadeotrosfestivalesque se estaban llevando acaboenestepaís, el festivalquizáporsutipodemúsicaoquizáporeltargetalqueibahizo que gente de otrospaíses se interesara, y esomediáticamente tuvo surepercusión. Comenzaron avenir medios muyimportantesaverqueloquepasabaallíeraalgodignodecontar y bueno, pues elfestival se hizomuy grande.Existe un ambientemulticulturalenelfestival,elaño pasado el 50% de losasistenteseranextranjerosyelotro50%españoles”

Esunfestivalquedesdeunprincipio tuvo un granalcanceinternacionalyporello creó muchaexpectación mediática porlo que muchos mediosnacionales einternacionales seinteresaronporelfestivalyempezaron a hablar de él.Esoayudóhahacergrandeel festiva. Es un festivalinternacional en el queasisten gente de muchospaíses y crea un ambientemulticultural.

BloquetemáticoC




Entrevista1(E-1)


“La música es muyimportante en nuestrasvidas, nos gusta mucho,

Desdeunprimermomentohan buscado vender laexperiencia, no sólo del

ANEXOS

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somos gente de distintasedades y dedistintos gustosmusicales, pero nosotrossiempre hemos queridovender la experiencia y paranosotros, aunque a vecesnos picamos con que otrosfestivales nos copien, peroque nos copien es guayporquealfinalsabesquehassido el primero que lo hashecho.”“Tenemos lamisma filosofíay laestamosconsiguiendo,yes que, cuando pasen losaños,ylagentequevengaalfestival pues quizá ya no leapetezca estar en festivales,pase por Aranda y diga:“Joder qué buenosmomentos he pasado enAranda, que buen ambientehabía, que buena música,quebiensecomíayquevinomásrico”.QueArandatengaun nombre, creo que eso lohemos conseguido y nosenorgullece.”

festivalsinodeArandadelDueroparapromocionarelturismo. Ofrece unaexperiencia completa yaque la gentedelpueblo seinvolucra en el festival yrecibealagentequeacudecon ganas. Buscan que elpueblo sea recordado yque la gente pasados losaños guarde un buenrecuerdodeél.

Entrevista2(E-2)


“Un festival es mucho másque un cartel, es unaexperiencia, es unasvacaciones. Nosotrosqueremos que los queasisten al festival se llevenun buen sabor de boca porhabérselo pasado bien consus amigos, en un entornocon playa, piscina,música…Para ello organizamosactividades a parte de losconciertos”

“Endefinitivaesunaseriedeeventos que ayudan a crearuna experiencia que puedandisfrutarlosasistentesyqueno olviden. También nosgusta que se sientan partedeunacomunidad,poresoanuestros asistentes lesllamamos sounders. Es esepequeño gesto que hace

El festival es unaexperiencia completa,comparada con unasvacaciones debido a lasituación geográfica delfestival y sus fechas enagosto. Para crear esasensación completa deexperiencia y que no solosea música, el festival seinvolucra con otrasactividadesquehacequealfinalelfestivalseaunseriede eventos. Para afianzaresa sensación deexperiencia y depertenencia a un grupo,acuñan el términosounders para losasistentes.

ANEXOS

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crea un sentimiento depertenencia a un grupo depersonas que durante unosdías están viviendo lomismo”

Entrevista3(E-3)


“Entendemos el festivalcomo uno de los referentesdentro de lo que es elmodelo de festivales que seha generado al menos enEspaña.Fuedelosprimeros,y muchos a raíz del festivalcomenzaron su andadura. Alo largo de esa andadurapueshahabidootrosquesehan caído, ha habido unpoco de todo… Peronosotros entendemos elfestival y creemos que eléxito ha surgido a partir deestoesporqueesunfestivaldiferente, no es un festivalurbano, es uno en el que tepuedes pasar unasvacaciones,estasinmersoenloqueeslavidadeldíaadíadel evento en sí. Estas unasemana, acampas el primerdía,conocesgente…yalfinallodelosgruposescasilodemenos, lo que creemos esquealfinallaexperienciadelfestivalesunadelasrazonesde peso por las cuales eleventoes loqueesadíadehoy. Cuando el festivalempezó a tener máspresencia, quizá fuimoshasta cierto punto pionerosen lo que es la experiencia,en vivir la experiencia queahoraseutilizamucho,perosiqueesciertoqueelhechode la situacióngeográfica,elhecho de reunir tanta gentejoven que en aquella épocanoeratanusual,elhechodequenohubieseInternethizoqueseafianzaseelhechodela experiencia. Es como unsentimiento de pertenencia,por eso se acuña el término

Es un festival que puedesentender como unasvacaciones, tienes laplaya,lamúsica,desconectasytededicas a vivir el día a díadelfestival.Alfinalconocesgente, haces planes y lamúsica pasa a un segundoplano,esesaexperiencialoque hace al FIB ser lo quees y fueron pioneros envenderesaformadeverelfestival. Al ser uno de losprimeros festivales enconseguir reunir a tantosjóvenes se creó unsentimientodepertenenciaun grupo y se empezó adenominar a las personasque asistían como FIBER.También es importantepara la experiencia elhecho de que el puebloreciba bien el festival ytrate de sentirsebienvenidosalagente.

ANEXOS

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FIBER,eselseguidordelFIB,y ahora muchos festivales adíadehoyyatienensu–ER,seguroqueconoces–ERSdetodoslosfestivalesquehayaa día de hoy, yo creo quenosotros fuimos de losprimeros, no, los primerosen denominar a su públicode unamanera. También esimportante involucrar alpueblo, el evento generabeneficios mutuos. Interesaal pueblo para el turismo ysituar Beniscássim en elmapa.Nosinteresaquehayauna interacción con elpueblo, una experiencia deBenicássim. Nos gusta verfotos de gente que asiste alfestival con habitantesmayoresdelpueblo”

BloquetemáticoD




Entrevista1(E-1)


“Noscentramosennotasdeprensa, fiestas depresentación, ruedas deprensa y demás, pero lasredessocialeshoyendíasonsúperimportantesporqueesuna comunicación muydirecta ymuymomentánea,es decir, en el mismomomento que estánsucediendo las cosas sepuede comunicar, puedescrear expectativas. Pero nopor eso hay que dejar delado una línea decomunicación mástradicionalyconservadora”

Se centran más en losmedios de comunicacióntradicionales y accionesdirectas con el público,aunque sin olvidar lasredes sociales por suimportancia en laactualidad.

Entrevista2(E-2)


“En nuestro caso las redessocialesnoshandadomejorresultado, creo que esporquepermitecomunicarsedirectamente con losasistentes, puedes ver susopiniones que al final y alcabo siempre ayudan a

Elusode lasredessocialeses el método másimportante debido a lasventajas que ofrece:comunicación directa,feedback y la oportunidadde acercarse a un públicojoven.

ANEXOS

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mejorar el festival porquevienedesdeelpuntodevistade personas que lo hanvivido, nosotros comoestamosdetrás,quizánonosdamos cuenta de ciertosfallos y por eso siemprevemos los comentarios querecibimos en redes socialespara mejorarlo. Ademásnosotros trabajamos con unpúblico joven que usa lasredessocialestodoslosdías,publica su vida a través deellas… entonces es el mejormétodo para llegar a ellas,pero también hay quehacerlo de forma un tantoúnica, que les llame laatención y no que pasen deloquepublicamos.”

Entrevista3(E-3)


“Yo creo que en el caso delFIB sería los mediostradicionales como prensa yradio. Hemos conseguido alo largo de los años que elfestival tenga unarepercusión mediática muygrande por lo que gracias aellos tenemos ciertanotoriedad no solo a nivelnacional si no internacional.A través de estos mediospodemos llegar apúblicodedistintospaíses”

Los medios tradicionales yla repercusión mediática anivel nacional einternacional es elmétodomás usado en lacomunicacióndelFIB

BloquetemáticoE




Entrevista1(E-1)

Redessociales “Las redes sociales anosotros nos sirven muchoporque tenemos mucharetroalimentación, nosalimenta mucho lo que lagente opina, sobretodo porintentarmejorar.Perocomoya te he mencionado antes,no hay que dejar de lado lacomunicacióntradicional.Nodiría que es la parte másimportante, pero si que es

Las redes sociales aportandos grandes ventajas: laretroalimentación queayudaaconocer laopiniónde los asistentes parapoder mejorar laexperiencia en el futuro ylainmediatezconlaquesepuede comunicar lainformación. Prima el usode Twitter, Facebook eInstagram las cuales usan,

ANEXOS

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una de ellas, porque tieneesa inmediatez que de otraforma no podríamosconseguir.”

“Principalmente Twitter,Facebook e Instagram sonlas que más estamosutilizando. Luego tambiénaprovechamos todo estetema de redes sociales parahacer concursos y nuestrospropios patrocinadorestambién se sirven de ellaspara tener un contacto conel público más joven, paralanzaresosconcursos”

no sólo para comunicarinformacióny responderalpúblico,sinotambiénpararealizar concursos y hacerparticiparalosjóvenes.

Entrevista2(E-2)

Redessociales “Las redes sociales han sidoimportantes en nuestracomunicación, mientras queen el 2010 digamos quepasábamos desapercibidos ylos seguidoresque teníamoses gente que se entera detodos los festivales y lesgusta la músicaindependiente. Otra vezvolvemosaqueel año2011fueunpuntode inflexiónenelArenal,sacamosconcursosen redes sociales paraconseguir entradas para elbarco Arenal Sound, por lotanto para ganarlas la genteteníaqueconseguirmás“megustas” que los demás. Estohizo que la gentecompartieralasfotosconsusamigos y de forma indirectaellos conocieran el Arenal,hubomuchaexpectaciónporel barco ya que ningún otrofestivaldeplayaofrecíaestaexperiencia.”“También creíamos que laparticipación en redessociales no tenía por quéterminar cuando empezabael festival, por lo quecreábamos hastags yconcursos para nuestrafiesta clandestina que se

Lasredessocialesfueronelimpulsor para dar aconocerel festival a travésde los concursos paraganar entradascompartiendo fotos a losdemás amigos y creandouna comunicación encadena. Dependiendo deluso que se les dé a lasredes sociales puedencrear cercanía con elpúblico haciéndolesparticipar en lacomunicacióncompartiendo momentosdel festival. Gracias a estacomunicación directa elfestival puede usar lasredes sociales paradisculparsepúblicamentesiexistealgúnfallo.

ANEXOS

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difundían los días delfestival, antes no se sabíanada. Creo que eso nos hahecho más cercano alpúblico, el hecho de queusemos las redes socialesprincipalmenteparahacerlosparticiparyqueseadeformacreativa, que no sea lo desiempre. Por supuesto quetambiénutilizamos las redespara comunicarnos con elpúblico, contestar dudas,informardelasnovedades….Como te he mencionadoantes en el 2010 pedimosdisculpas a los asistentes atravésdeuncomunicadoenFacebook.”

Entrevista3(E-3)

Redessociales “Las redes sociales lasutilizamos para tener uncontactoinmediatoydirectoconelpúblico,sibiennosonla parte más importante,sabemosquehoyendíasonimprescindibles. Por esonosmovemos en redes socialescomo Facebook, Twitter…para tener presencia ynotoriedad entre losjóvenes. Al tener tantaasistenciadeextranjeros, lasredes sociales nos ayudan allegar a ellos también deforma instantánea. Es unfeedback constante respectoa qué podemos mejorar,opinionessobreelcartel…Esesa inmediatez y esecontacto directo lo quemásnos ayuda en las redessociales. También está laayudaenredessocialesparapromocionar el festival denuestros patrocinadores, lamayoría hacen concursospararegalarentradasparaelfestival, y es una forma deaumentar el público, ya queotras personas que siguen alas marcas sabrán delfestival”

Ayudan al festival aacercarse al público másjoven y a mantenersedentro del sectorcompetitivo ya que lasredes sociales son unmétodo imprescindibleactualmente en campañasde comunicación. Se usanpara informar denovedades, cambios… Ypoder tener un feedback.También sirven deescaparate para todasaquellas personas que nohan podido asistir y que através de vídeos eimágenes pueden ver loqueestápasando.

ANEXOS

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”Otra cosa es que las redessociales sirven comoescaparate de lo que estápasando durante el festivalpara toda esa gente que nohapodidovenir.”

BloquetemáticoF




Entrevista1(E-1)

Patrocinio “Sí. Aunqueeconómicamente es unfestival que se autoabasteceprincipalmente, porque lagran mayoría delpresupuesto del festivalvienede laautofinanciación,es decir, de lo que se ganadelaventadeentradasydela barra. El patrocinio esimportante, pero no tantocomo la gente se puedecreer, pero sí esospatrocinadores nosolamente es el apoyoeconómico,sinoelapoyodedifusiónydeinfraestructura.Tenemos marcas comoBeefeaterocomoelConsejoRegulador que se hacen supropia fiesta dentro delfestivalyestáscomoenunafiesta privada dentro delfestival, y eso hace que lagente viva una dobleexperiencia”

Económicamente lospatrocinadores aportanuna ayuda, pero no esesencial para el desarrollodel festival.Su importanciaviene a la hora depromocionar el festival y ala hora de aportarexperiencias dentro delfestival, organizandofiestasdentrodeéste.

Entrevista2(E-2)

Patrocinio “Los patrocinadores sonimportantesa lahorade losingresos económicos,aunque no sonimprescindibles. Lo que sísondeayudaa lahorade lapromoción. Por ejemplo,entre nuestrospatrocinadores estáDesperados el cual a travésde sus redes sociales nosayuda a la promoción delfestival a través deconcursos,acciones…“”O si no también aportan

Los patrocinadores a partede contribuireconómicamente sirvenprincipalmente para lapromoción a través de susredes sociales conconcursos y medianteeventos o acciones querealizan dentro del festivaly que varían entre ellas. Elfestival cuenta con unasubvenciónpública.

ANEXOS

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experiencias al festival,organizan actividades oespacios dentro del festivalpara que los asistentespuedanparticipar, estashanido desde lounges, hastahacergrafittis unasparedes,hasta montar un tirolina enelrecinto.”” Por otro lado contamoscon subvenciones públicas,la comunidad saca unconcurso al que se apuntanlospromotoresyelgobiernodecide a quién darsubvención y a quién no.Nosotros contamos con ellayesun2%.”

Entrevista3(E-3)

Patrocinio “Lospatrocinadores sonunade las partes másimportantes de inversióneconómica, pero no nospodemos basar en ella. Esuna error que comentenmuchos festivales en basarsumodelodenegocioenlospatrocinadores. Al final loque importa es que elproducto sea bueno y elpúblico esté contento. Suprincipal aportación esayudar a dar notoriedad alfestivalatravésdesusredessociales, concursos… Luegoellos durante el festivaltendránsuespacioparaquese den a conocer entre losasistentes, ya si es unproducto conocido comouno nuevo. Ayudan muchotambiénalahoradeaportarun prestigio al festival, porejemploHeinekenesunodenuestrospatrocinadoresy loha sido durante años, peroentre el 2001 y el 2010 seconvirtió en el principalhaciéndose llamar el festivalFIBHeineken,yadíadehoyaunque nos hayamos vueltoa llamar solo FIB, la gentenos conoce como el FIB

Lospatrocinadoresaportanfinanciación económica,peronohayquebasarseenello, porque importa elproducto. Por lo tanto, laprincipal aportación de lospatrocinadores es lapromoción a través de susredessocialesyloseventosque pueden realizar en elfestival ya que aportancalidada laexperiencia.Enel caso del FIB esdestacableelpatrociniodeHeineken,yaquedurante9años formó parte delnombre del festival yobtuvo másreconocimiento.

ANEXOS

79

Heineken”

Bloque

temáticoG




Entrevista1(E-1)

“Bocaaboca” “Sí, no es una cosa quenosotros busquemos,tenemos un rollo tanespecial con otros artistasque han venido infinidad devecesqueaellos les saledeuna manera espontáneahablar de nosotros. Haydeterminadas experienciasque vive el propio artista, yque nos ha visto crecer, yque nos ha visto hacernosgrandes, que no puedenevitar nombrarnos porquesomos importantes en suvida musical. Yo que sé,como el caso de VetustaMorla en su día, el caso deIzal, Raphael nos hanombrado en multitud deentrevistas como unaexperiencia súper especialparaél”“Y está ligado un poco atodo, a vender laexperiencia, a que la genterepite, al boca a boca y lobien que la gente se lo hapasadoenlaexperienciaqueha vivido, no sé eso paranosotros es un pesobastanteimportante”

Enestecasosehabladelosartistas, al aportar unabuena experiencia y habercontribuidoeneldesarrollode su carrera artística,varios grupos nombran elfestival en entrevistas conotros medios, lo cual creauna repercusión indirectaque el festival no habuscado, si no que lo haconseguido por unaexperiencia positiva.También la experienciaestá ligada a que la gentele recomiende el festival asusamigospor lobienquese lo han pasado. Por elloel boca a boca a pesar delos años sigue siendoimportante, ya que lagente se fía más de laopinión de alguienconocido.

Entrevista2(E-2)

“Bocaaboca” “Síclaro,esmuy importantequizá lo más importante,transmitir una buenaexperiencia. Tambiénnosotros tratamos dehacerlo, cada año despuésdel festival recopilamosvídeos y creamos unaftermovie con imágenesque transmitan esaexperiencia y que cuando lagente lo comparta, susamigos lo vean y tenganganas de venir y de vivir el

El boca a boca es muyimportante, porque vienede la opinión de unapersona que directamenteha vivido la experiencia. Elfestival trata de controlarese boca a boca mediantela publicación de un vídeoresumen después delfestival.

ANEXOS

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Arenal”Entrevista3(E-3)

“Bocaaboca” “Es un factorimportantísimo, no sóloconseguimospromoción conél, si no que tambiénsignifica que estamoshaciendo algo bien no?Siempre ha sido la mejorpromoción, la que te hacealguien que ha venido alfestival y ha tenido un granexperienciaynopuededejardecontarcuandovuelveasucasa lo bien que se lo hapasado y todo lo que hahecho.Eseentusiasmoyesaadrenalina se contagia y lagente piensa en venir ypoder vivir todo lo que leestán contando. Por elloponemosmuchoempeñoenque el festival salga bien,que sea una experienciadignadecontarysobretodoque tenganganasde repetirel año siguiente. Es uncúmulo, es fidelizar,promocionar…”

Es un buen método depromoción ya que vienedirectamentedelapersonaquelohavividoylocuentatransmitiendo lossentimientos. Eseentusiasmo con el quecuenta los detalles hacequeenlaspersonasquelesestán escuchando crezcanlas ganas de sentir lomismo que él y vivir laexperiencia.

BloquetemáticoH




Entrevista1(E-1)


“Nuestras fiestas depresentaciónqueacercamosSONORAMA a ciudades quetienen mucha importanciaconAranda,comopuedeserMadrid, Valladolid, Bilbao…Creo que estas fiestas depresentación es un contactodirectoconnuestropúblico.”

Los eventos que organizanbuscanuncontactodirectocon el público y mostraruna idea de cómo sería laexperienciadelfestival

Entrevista2(E-2)


“Pero la verdad es quepreferimos organizareventos dentro del festivalque aporten valor a laexperiencia. Entre ellostenemos ejemplo como eldel barco Arenal, un barcoen el que durante 1 hora tesubías y disfrutabas de unafiesta en el mar con DJ, es

Se prefiere crear eventosdentro del festival paraapoyar la experiencia. ElArenalcuentaconunagrancantidad de estos eventos,destacandoelbarcoArenalcon DJ y la fiestaclandestina.

ANEXOS

81

una experiencia única queningún otro festival ofrecía.Más tarde, cambiamos delbarcoa la fiestaclandestina,de la cual los sounders nosabíannadahastaqueveíanloscartelesenelfestival,yatravés de las redes socialespodían averiguar cuándo ydónde sería la fiesta. Lasideas van cambiando y estáclaro que hay que innovar ypensar en nuevasexperiencias que puedanvivir en el festival para quelos que repiten varios añosnovivansiemprelomismo”

Entrevista3(E-3)


“Contamos con otroseventos dentro del festivalque agrandan la experienciadeBenicàssim.A lo largodelos años del festival han idoañadiéndose nuevasactividades que promuevenla cultura, como son elfestival de cortos, teatro,danza,FIB-Art…EllohacedelFIB un sitio único dondepredomina la música perohayespacioparael restodecampos culturales. Existentambién las zonasoeventosoaccionesdemarketingquerealizan los patrocinadoresdentro del recinto delfestival, donde el FIBERpuede participar y disfrutardeotrasactividades”

Aparte de los eventos quelos patrocinadores puedanrealizar, el FIB cuenta conactividades quepromueven distintosámbitos de la cultura,predominando entre elloselFIB-Art.

BloquetemáticoI




Entrevista1(E-1)

Mediostradicionales

“Noscentramosennotasdeprensa, fiestas depresentación, ruedas deprensaydemás”“En los últimos años hemosacreditados a unos 150-200medios, que es unabarbaridad, y hemos tenidoque cortar un poco. Por

Son la parte másimportante de laestrategia.Muchosmediosbuscan hacerse eco delfestival por su reputacióndentro de la música indie,por lo que la repercusiónque tienen es muyimportante y favorece la

ANEXOS

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ejemplo, el acceso afotógrafos está bastantelimitado, porque nosotrostenemos nuestros propiosfotógrafos y ya mandamoslas fotos,porquesi tenemosqueacreditaradospersonaspor medio es que esimposible.”

imagendemarca.

Entrevista2(E-2)

Mediostradicionales

“Si. Que hagamos gran usode las redes sociales nosignificaquenotengamosencuenta los mediostradicionales. Hemos hechospots de televisión quesalieron en las cadenasnacionales, en radio einclusoenprensa,elobjetivoera conseguir másnotoriedad a nivel nacional.Por otro lado tambiéncontamoscon losmediosdecomunicación a la hora demandar notas de prensacuando confirmamos elgrupo, las fechas… parahacer eco del festival. Y porsupuestolasacreditacionesamedios de comunicacióndurante el festival para quepuedan transmitir lo queocurre.”

Están presentes en lacomunicación no sólo atravésdesuecoenprensa,si no que también buscanla promoción creandospots, cuñas y cartel paratelevisión, radio y prensa.Aunque predomine lasredes sociales, tambiénsaben la importancia deluso de mediosconvencionales.

Entrevista3(E-3)

Mediostradicionales

“En nuestra comunicacióntienen un papel muyimportante, somos unfestival que hemosconseguido tenerunabuenareputaciónanivelnacionaleinternacional, somos unreferente en el sector, poreso cuando ya se saben lasfechas del festival, o vamosconfirmando artistas, seenvían notas de prensa amedios nacionales,internacionales yespecializados para quehaganecodelanoticia.Perodurante los días del festivaltambién, la prensa vieneacreditada y sale en lostelediarios, radio, prensa…

Es muy importante en lacomunicación del FIB yaque desde el principio losmedios han tenido unarepercusión muyimportantealserreferentedentro de los festivales demúsica indie nacionales.Además cuentan este añocon la retransmisión envivo de los conciertosgracias a la colaboraciónconRadio3.

ANEXOS

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es increíble. Además, esteaño por ejemplo se van aretransmitir los conciertos através de Radio 3 para quelas personas que no puedanvenirdisfrutendelamúsicaydelcarteldelFIB”

BloquetemáticoJ




Entrevista1(E-1)


“Hombre, es que nosotroshemos vivido todo el boomdelasredessociales,cuandoempezamos es que niexistían. Entonces era todopor una vía mucho mástradicionalylacoberturaeramucho más limitada, ahoraen un instante hay unmontóndeblogsdemúsica,hayunmontóndelugaresenlos que cualquier personaconciertahabilidadmusicalocierta sensibilidadperiodísticateestáhablandode cualquier cosa encualquier momento encualquierpartedelmundo,yantes no pasaba. Entoncesnosotros sí que lo hemosnotado de cara a lacomunicación, de nuestrosprimeros dosieres decomunicación a los que hayahora, pues solamente laenvergadura esconsiderable.”“Yo creo que está muyenfocado a la inmediatezque nos produce todo eltemaderedessociales,nosécomoterminaráestoporquea veces asusta lainmediatez.”“Pero creo que lacomunicación siempre queesté bien utilizada, ya seapor redesopor lasvíasmástradicionales siempre va atender a favorecer, incluso

Ha existido una evoluciónmuy grande con el uso delas redes sociales, ya quehanaportadolaposibilidadde una cobertura muchomás amplia por un bajocoste ya que cualquierpersona puede recibir lainformación y hacerse ecode ella. Esto ha causadoque la estrategia decomunicación sea máscomplicada que hace 18años.El futuro de lacomunicación seguirá porla línea de las redessocialespor su inmediatez,pero hay que aprender autilizarlas correctamentepara que no nosperjudiquen.

ANEXOS

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aunque sea ante unproblema una buenacomunicaciónpuedeayudar.La comunicación futuratirará por las redes sociales,pero siempre y cuando seabuenaydecalidad.”

Entrevista2(E-2)


“Nosotros no hemos notadomucho cambio, ya quecuando empezamos lasredes sociales ya formabanparte de la comunicación yera lo que más usábamos,pero lo que sí que hacambiado es la forma en laque se involucra al público,quizá no lo hayan buscadoellos si no nosotros parahacer más conseguir captarsu atención y evitar lamonotonía de simplementeinformar y contestar. Por lotanto sí que se hainvolucrado más al públicopero lo hemos buscadonosotros con el fin dehacerles sentir queparticipan más en elfestival.”“Yocreoqueseguiráunpocopor el mismo camino ¿no?,en el aspecto en el que lasredes sociales es el mejormedio para contactar con elpúblico joven pero tambiénhay que innovar y rompercon lamonotoníadeuso.Loque sí que va a permanecerserálaexperiencia,esloqueel público demanda, y cadavez más, por lo que losesfuerzosdelosfestivalessecentraráneneso”

No han visto muchaevolución en lacomunicaciónyaquellevan6 años organizado elfestival.Perosíquesehandado cuenta del aumentode participación e intentode implicaralpúblicoen lacampañaEl futuro de lacomunicación seguirásiendolasredessociales.

Entrevista3(E-3)


“Sí es cierto que ha habidoun auge de la música endirecto en las últimas dosépocas, existe másdiversidaddefestivales,cadavezmás gente que quiere ira un festival aunque no leguste la música, pero porvivirlo. También las redes

Ha habido un crecimientoen lamúsica endirecto enlos últimos 20 años tantoen demanda como enoferta. Las redes socialeshan evolucionado encuanto a su uso,popularidad y manejo porparte de los usuarios, que

ANEXOS

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sociales han evolucionado,ahora la gente no tienemiedo de expresar suopinión sobre tu festival, esalgo a lo que te tienes queacostumbrar y prestaratención. Pero no creo quehaya cambiado mucho lacomunicación, quitando eluso de las redes sociales ylos concursos… peroseguimos contando conpatrocinadores, eventosdentro del festival,comunicaciónenprensa…Loúnico que ha cambiado hasido la tecnología y queahora todo el mundo en elconcierto en vez de unmecherotienelalinternadelmóvil”“Por lo que hemosobservadodiríaquelasredessociales serán el futuro,aunque esperemos poderseguir siendo un referentecomo festival y seguirteniendo la repercusión quetenemos. Está claro quetodos nos tenemos queadaptaraloscambios”

cada vez ven más fácilcontactar con el festival.Pero la comunicaciónen sídelfestivalnohacambiadomucho,quitandoelcasodelas redes sociales, ya quesiguen usando en sumayoría los mediostradicionales.Las redes sociales seguiránsiendo el futuro, y losfestivales tendrán que iradaptándosea loscambiosyalasnuevastecnologías.

EL PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN EN LOS FESTIVALES DE...

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