El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

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Una presentación sobre El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar (intentaremos que sea así)

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Sobre el titulo de la Presentación

Titular la presentación “El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar” es una nota de humor para huir de lo aburridos que suelen ser los títulos de las presentaciones y manuales.

También es una declaración de intenciones y un deseo, ya que la idea es actualizar la presentación incluyendo novedades y datos de interés cuando sea posible.

Espero que os resulte útil y la disfrutéis.

En las imágenes hay enlace a la web de donde han sido obtenidas.

Sin duda el mejor lugar para aprender Twitter es la ayuda de Twitter.

Alfredo Vela

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Objetivos

Conocer en profundidad la Red Social Twitter y adquirir destreza en el manejo de la misma.

Conocer los principales usos y aplicaciones que permite Twitter.

Ser capaz de diseñar una estrategia de contenidos en Twitter.

Ser capaz de desarrollar una estrategia de comunicación en Twitter.

Conocer el panorama actual de los Social Media.

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Frases para el debate

La mayoría de las personas que dicen que “Twitter no sirve para nada” lo hacen sin un conocimiento profundo sobre el tema.

La mayoría de las empresas no disponen de Plan de Marketing, ¿cómo podemos encajar la presencia en Twitter de manera adecuada?

¿Es precisa alguna regulación especial de las Redes Sociales o algún tipo de censura?

Hay muchas empresas y profesionales que tienen miedo o prejuicios sobre Twitter y las Redes Sociales.

¿Las empresas y profesionales utilizan de manera adecuada sus cuentas en Twitter?

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Contenidos

Introducción

Datos y estadísticas sobre Twitter

Creación de una cuenta en Twitter

Primeros pasos en Twitter

Vocabulario Twitter

Otras acciones en Twitter

Publicidad en Twitter

Twitter contado con infografías

Webs de Twitter que debes conocer

Conclusiones

Bibliografía 1.0 – 2.0

Glosario Twitter

Esquema de los Social Media y desarrollo del mismo

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Introducción

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Introducción

Las Redes Sociales ha irrumpido en nuestra vida personal yprofesional con mucha fuerza y muy rápido, lo que en ocasionesnos ha impedido adoptarlas de la manera más adecuada.

Twitter, sin duda, es una de las redes más populares, y la más viralde todas las existentes en la actualidad. Basta pensar que en losmedios de comunicación tradicionales cuando dicen que algo hasido noticia en Redes Sociales, casi en la totalidad de las ocasionesse refieren a Twitter.

El manejo de Twitter no es especialmente complicado, lo querealmente es muy difícil comprender es para qué podemosutilizarla en nuestra labor profesional. Quizás sea debido a que nobasta con entender casi a la perfección Twitter (muy complicado),además han de cumplirse otras premisas como: objetivos claros,planes de trabajo estructurados, sentido común, y conocimientosde comunicación y marketing, además de poseer una grancapacidad de análisis y síntesis.

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Introducción

Twitter y el Social Media han cambiado nuestra forma de vivir, si lopensamos detenidamente nos daremos cuenta que hemoscambiado muchos hábitos gracias a las redes, algunos de ellos soncómo consumimos las noticias, el uso de la segunda pantalla en elconsumo de televisión, la manera de establecer nuevos contactosprofesionales, la manera de comunicarnos con los demás, la formade creación y difusión de las marcas personales, …

A mucha gente le está pasando cómo cuando comenzó suandadura el teléfono móvil, a los Early Adopters nos miraban cómobichos raros, y la gran mayoría de la gente decía “jamás tendré unteléfono móvil, para qué, ¿para que te tengan siemprelocalizado?”, jajajaja ;-)

A continuación vamos a mostrar el panorama actual de losmedios sociales, aplicaciones de los mismos ya algunos datos deinterés al respecto.

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Introducción

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Esquema general delSocial Media

Redes Sociales GeneralistasRedes Sociales Profesionales

Redes Sociales VerticalesHerramientas de vídeo

Herramientas de fotografíaHerramientas de Geolocalización

Curación de contenidosPromoción de noticias y enlacesRepositorios de documentación

BlogsMovilidad y APPS

Herramientas de relevancia socialMedición y gestión de redes

Publicidad en Medios Sociales

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Aplicaciones del Social Media para empresas:Comunicación y Marketing

Sin duda una de las actividades relacionadas con lasRedes Sociales que pueden realizar las empresas estodo aquello que tenga que ver con labores decomunicación, branding y en general marketing parasus iniciativas empresariales.

Las actividades relacionadas con el marketing van adesarrollarse a lo largo de toda la vida de la empresa.

Recientemente la publicidad en medios digitales hasuperado a la de los medios en papel, y la tendenciamarcada es a que siga aumentando.

Los medios digitales permiten crear marketing “pull”mucho más atractivo para las personas que elmarketing “push”.

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Aplicaciones del Social Media para empresas:Comunicación y Marketing

La comunicación en Medios Sociales se presta muchomejor a la venta de “emociones” que la comunicación1.0, y en la actualidad o vendes “emociones” o lotienes difícil. Es más fácil demostrar que las empresasson “personas”.

A los clientes nos gusta que nos mimen, que nosatiendan, que hablen con nosotros, nos gusta sentirnoscomo clientes únicos, y el Social Media es insustituibleen estas tareas.

Cada vez son más la empresas que ofrecen servicios deatención al cliente a través de Redes Sociales.

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Aplicaciones del Social Media para empresas:Comunicación y Marketing: Acciones posibles

Mejorar y ampliar la red de contactos de la organización.

Mejorar el posicionamiento en buscadores de la empresa, las redes sociales lo mejoran en gran medida.

Potenciar la imagen de marca.

Potenciar la imagen de la empresa.

Situarse en aquellos lugares donde se encuentra tu competencia.

Búsqueda de empleo.

Estar presente donde están tus potenciales clientes.

Búsqueda de talento para la organización.

Búsqueda de clientes para la empresa.

Búsqueda de proveedores para la empresa.

Geoposicionar los lugares de interés para nuestra organización.

Aprovechar las ventajas del marketing de contenidos.

Marca personal online.

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Aplicaciones del Social Media para empresas:Comunicación y Marketing: Acciones posibles

Poner en valor los contenidos de la empresa (fotografías, informes, vídeos, ..).

Permiten completar el plan de comunicación de la empresa.

Aprovechar el potencial que los trabajadores pueden ofrecer en la ayuda de la difusión de la empresa, servicios y marcas.

Reducción de costes sobre la comunicación tradicional.

Gestión de la reputación online.

Permite la monitorización y la gestión de la reputación online.

Es un excelente medio de atención al cliente, ya utilizado por un número elevado de organizaciones.

Es una fuente de aprendizaje excelente.

Aprovechar las posibilidades que ofrece la movilidad en todos sus ámbitos.

Dar imagen de modernidad de la empresa.

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Aplicaciones del Social Media para empresas:Comunicación y Marketing: Acciones posibles

Explorar las posibilidades del Cobranding 2.0

Analizar la conveniencia o no de realizar campañas de publicidad, ya que en ellas se realiza una segmentación de mercado muy válida.

Promoción de eventos 1.0 y viralización de los mismos.

Estudio de la competencia.

Permiten darse a conocer en países de interés a muy bajo coste antes de posicionarse en ellos.

Organización de eventos 2.0de interés para el cliente.

Si su organización tiene socios/miembros/… los medios sociales pueden ayudan a la promoción de los mismos.

Divulgación y refuerzo de campañas realizadas en otros medios.

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Los 8 primeros años de Twitter

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Datos y estadísticas sobre Twitter

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Datos y estadísticas sobre Twitter

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Datos y estadísticas sobre Twitter

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Datos y estadísticas sobre Twitter

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Creación de una cuenta en Twitter

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Crear una cuenta en Twitter

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Crear una cuenta en Twitter(Rellenar formulario)

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Crear una cuenta en Twitter(Completar formulario)

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Crear una cuenta en Twitter(Nos dan la bienvenida a Twitter)

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Crear una cuenta en Twitter(Debes seguir 5 cuentas)

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Crear una cuenta en Twitter(Y otras 5 cuentas más)

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Crear una cuenta en Twitter(Subir foto y BIO, se puede omitir)Habrás recibido un correo para verificar la cuenta, has de hacerlo.

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Crear una cuenta en Twitter

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Una vez creada la cuenta y verificada en el correo electrónico, alguna de las labores que debes acometer soN.

Subir la fotografía del perfil

Incorporar la fotografía de encabezado.

Escribir con esmero tu BIO (másximo 160 caracteres)

Elegir el color del tema.

Añadir tu web

Incorporar tu ubicación.

Todas estas acciones las puede realizar en Configuración, en los apartados Cuenta, Perfil y Diseño.

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Crear una cuenta en Twitter

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Primeros pasos en Twitter

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Las reglas de Twitter

El objetivo de Twitter es proporcionar un servicio que le permita descubrir y recibir contenidos de las fuentes que le interesan, así como compartir su contenido con otras personas. Twitter respeta la propiedad del contenido que los usuarios comparten y cada usuario es responsable del contenido que proporciona. Por estos principios, Twitter no vigila de manera activa ni censura el contenido de los usuarios, excepto en limitadas circunstancias descritas a continuación.

Limitaciones del contenido y uso de Twitter A fin de proporcionar el servicio de Twitter y la capacidad de comunicarse y

conectarse con otras personas, hay algunas limitaciones sobre el tipo de contenido que se puede publicar con Twitter. Estas limitaciones cumplen con los requerimientos legales y hacen de Twitter una experiencia favorable para todos. Es posible que debamos cambiar estar reglas ocasionalmente y nos reservamos el derecho de hacerlo. Consulte esta página para ver las últimas modificaciones.

Suplantación de identidad: El usuario no podrá suplantar la identidad de otros a través de los servicios de Twitter de manera que confunda o engañe a otros, o intente hacerlo.

Marca comercial: Nos reservamos el derecho a recuperar nombres de usuario en representación de empresas o individuos que posean el derecho legal o la marca comercial de dichos nombres de usuario. Las cuentas con nombres de empresas y/o logotipos que lleven a confusión podrían ser suspendidas permanentemente.

Información privada: El usuario no podrá publicar ni enviar información confidencial o privada de otros, como números de tarjetas de crédito, la dirección postal o el número de la seguridad social o el documento nacional de identidad, sin expresa autorización y permiso.

Violencia y amenazas: El usuario no podrá publicar ni enviar amenazas de violencia directa o específica contra otros.

47Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Las reglas de Twitter

Derechos de autor: Responderemos a avisos claros y completos de presuntas infracciones de los derechos de autor. Nuestros procedimientos de derechos de autor están estipulados en las Condiciones de servicio.

Uso ilegal: El usuario no podrá utilizar nuestro servicio para ningún propósito ilícito ni promoción de actividades ilegales. Los usuarios internacionales aceptan cumplir con toda ley local referente a cualquier conducta en línea y contenido aceptable.

Uso indebido de insignias de Twitter: El usuario no podrá usar insignias, como por ejemplo las insignias Promocionado o Verificado de Twitter, a menos que cuente con la aprobación de Twitter. Las cuentas que utilicen dichas insignias como parte de las fotos de perfil, fotos de encabezado, imágenes de fondo o que impliquen de alguna manera una falsa afiliación con Twitter podrían ser suspendidas.

Abusos y spam Twitter se esfuerza por proteger a sus usuarios de los abusos y el spam.

Tanto el abuso técnico como el de usuario no son tolerados en Twitter.com y pueden acarrear una suspensión permanente. Cualquier cuenta que participe en las actividades especificadas a continuación puede estar sujeta a suspensión permanente.

Cuentas en serie: El usuario no podrá crear cuentas múltiples para propósitos perjudiciales o abusivos, o que tengan la misma finalidad. La creación masiva de cuentas puede acarrear la suspensión de todas las cuentas relacionadas. Tenga en cuenta que cualquier infracción de las Reglas de Twitter es causa de suspensión permanente de todas las cuentas.

48Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Las reglas de Twitter

Abuso dirigido: No puede participar en actividades que impliquen el abuso o el acoso dirigido. Algunos de los factores que tenemos en cuenta a la hora de determinar qué conducta se considera abuso o acoso dirigido son:

si envía mensajes a un usuario desde varias cuentas; si el único propósito de su cuenta es enviar mensajes abusivos a otras

personas; si el comportamiento informado es unilateral o incluye amenazas.

Uso ilegal de nombre de usuario: El usuario no podrá utilizar nombres de usuario de forma ilegal. Las cuentas que estén inactivas durante más de seis meses podrán ser eliminadas sin notificación adicional. Algunos de los factores que tenemos en cuenta a la hora de determinar qué conducta se considera uso ilegal del nombre de usuario son:

el número de cuentas creadas; la creación de cuentas con el propósito de impedir que otros utilicen los

nombres de dichas cuentas; la creación de cuentas con el propósito de vender dichas cuentas; la utilización de información del contenido de terceros para actualizar y

mantener cuentas con los nombres de dichos terceros. Spam en invitaciones: El usuario no podrá utilizar la importación de

contactos de la agenda de direcciones de Twitter.com para enviar invitaciones repetidas o en masa.

Venta de nombres de usuario: El usuario no podrá comprar ni vender nombres de usuario de Twitter.

49Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Las reglas de Twitter

Malware/phishing: El usuario no podrá publicar ni incluir enlaces a contenido malicioso cuya intención sea dañar o perjudicar el navegador o el ordenador de otro usuario, o poner en riesgo su privacidad.

Spam: El usuario no podrá utilizar el servicio de Twitter con el propósito de mandar spam. La definición de lo que se considera "spamming" irá cambiando a medida que respondamos a nuevos trucos o tácticas por parte de los spammers. Algunos de los factores que tenemos en cuenta a la hora de determinar qué conducta se considera "spamming" son:

si el usuario se hace seguidor y/o deja de seguir a grandes cantidades de usuarios en un corto periodo de tiempo, de manera particular por medios automatizados (seguimiento agresivo o seguimiento intermitente);

si el usuario sigue y deja de seguir de manera repetida, ya sea para conseguir seguidores o para atraer más atención al perfil;

si las actualizaciones son principalmente enlaces y no actualizaciones personales;

si un gran número de personas ha bloqueado al usuario; si se ha recibido un gran número de quejas por spam en contra del usuario; si el usuario publica contenido duplicado en múltiples cuentas o múltiples

actualizaciones duplicadas en una cuenta; si el usuario publica múltiples actualizaciones sin relación en un tema con #,

un tema popular o del momento o una tendencia promocionada;

50Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Las reglas de Twitter

si el usuario envía un gran número de @respuestas o menciones duplicadas; si el usuario envía un gran número de @respuestas o menciones no solicitadas en

un intento de atraer la atención a un servicio o enlace; si el usuario agrega un gran número de usuarios sin relación a listas en un intento

de atraer la atención a una cuenta, un servicio o un enlace; si el usuario crea reiteradamente contenidos falsos o engañosos en un intento de

atraer la atención a una cuenta, un servicio o un enlace; si el usuario marca tweets como favoritos de forma aleatoria o agresiva mediante

automatización en un intento de atraer la atención a una cuenta, un servicio o un enlace;

si el usuario retweetea cuentas de forma aleatoria o agresiva mediante automatización en un intento de atraer la atención a una cuenta, un servicio o un enlace;

si el usuario publica de manera repetida la información de la cuenta de otros usuarios como propia (biografía, tweets, URL, etc.);

si el usuario publica enlaces engañosos (p. ej., enlaces afiliados, enlaces a malware/páginas de clickjacking, etc.);

si el usuario crea múltiples cuentas engañosas para obtener seguidores; si el usuario vende seguidores; si el usuario compra seguidores; si el usuario utiliza o promueve sitios de terceros que afirman conseguir más

seguidores (como trenes de seguidores, sitios que prometen “más seguidores con rapidez” o cualquier otro sitio que ofrezca la adición automática de seguidores a una cuenta).

Pornografía: El usuario no podrá usar imágenes obscenas ni pornográficas en su foto de perfil, foto de encabezado o fondo de usuario.

51Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Las reglas de Twitter

Su cuenta podrá ser suspendida por infracción de las Condiciones de servicio si se comprueba cualquiera de los puntos antes mencionados. Consulte nuestras páginas de ayuda sobre Reglas de seguimiento y buenas prácticas y Reglas de automatización y buenas prácticas (disponible únicamente en inglés) para obtener más detalles sobre la aplicación de las Reglas a conductas específicas de las cuentas. Las cuentas creadas para remplazar a las cuentas suspendidas se suspenderán permanentemente.

Las cuentas que participen de cualquiera de estas conductas podrán ser investigadas por abuso. Las cuentas que estén siendo investigadas podrán eliminarse de la búsqueda por razones de calidad. Twitter se reserva el derecho de eliminar su cuenta de inmediato sin notificación adicional en caso de que, a su juicio, infrinja estas Reglas o las Condiciones de servicio.

Podemos revisar estas Reglas de vez en cuando; la versión más actual siempre estará en twitter.com/rules.

52Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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La Pantalla de Twitter

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Trending Topic

Tweetenviados por

contactosTodo sobre

Twitter

Resumen de la cuenta

Búsqueda

Crear tweetsConfiguración

Mensajes directos

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Cómo publicar un tweet

Una de las actividades más cotidianas en Twitter es publicar tweets, vamos a ver que hay varias maneras de hacer que un tweetllegue a nuestros seguidores.

La manera más sencilla de publicar un tweet es escribiendo directamente en la web, lo podemos hacer en:

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Publicar un tweet desde una web/blog

En la gran mayoría de los sitios web/blogs se han incorporado los botones sociales, y, sin duda, el más popular es de Twitter. En cada página de la web encontraremos el botón, cuando hacemos clic en él nos propone el tweet ya compuesto. Dicho tweet se publicará en la cuenta de Twitter que esté abierta.

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Otras formas de publicar en Twitter sin usar Twitter

Hemos visto que desde un blog/web se puede publicar directamente en Twitter, además de esta manera, existen muchas otras de publicar en Twitter sin estar usando Twitter, algunas de las más destacadas son:

Instagram

Flick

Pinterest

Al publicar un post en un blog

Foursquare / Yelp

Vine

Spotify

Slideshare

Iftt

Hootsuite

Tweetdeck

Buffer

Twitterfeed

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Qué son las respuestas y las menciones

Puedes unirte a la conversación en Twitter respondiendo a otros usuarios y mencionándolos en tus propios Tweets. Para encontrar información sobre cómo publicar @respuestas y menciones, haz clic aquí.

¿Qué es una @respuesta? Una @respuesta es cualquier actualización publicada al hacer clic en

el botón “Respuesta” en un Tweet. Cualquier Tweet que sea una respuesta para ti comienza con tu

nombre de usuario y se muestra en tu pestaña de Menciones de la página Notificaciones.

¿Qué es una mención? Una mención es cualquier actualización de Twitter que contenga

“@nombredeusuario” en el cuerpo del Tweet. (Sí, esto significa que las @respuestas también son consideradas menciones.)

Recopilamos estos mensajes, así como todas tus @respuestas, en la pestaña Menciones de la página Notificaciones.

Si incluyes el nombre de más de una persona en tu Tweet y usas el formato @nombredeusuario, todas esas personas verán el Tweet en su pestaña Menciones personal.

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Qué son las respuestas y las menciones

Si veo una @respuesta en mi cronología, ¿Cómo puedo saber a qué Tweet han respondido?

Haz clic en el Tweet y este se expandirá y mostrará el Tweet al que han respondido. También verás otro contenido relacionado con el Tweet.

Puntos a tener en cuenta: Visitar la página de perfil de otro usuario en Twitter no hará que se

muestren los Tweets que los mencionan. Sin embargo, puedes buscar todos los Tweets en que se mencionen sus nombres de usuario en el cuadro de Búsqueda. Buscar “@nombredeusuario” para ver resultados.

Las personas solamente verán las @respuestas de otros usuarios en su cronología de Inicio si es que están siguiendo tanto al remitente como al destinatario de la respuesta.

Las personas verán cualquier mención publicada por alguien a quien siguen (todas las menciones se consideran como Tweets regulares).

Las personas con Tweets protegidos sólo pueden enviar @respuestas a sus seguidores aprobados.

Si un usuario al que no sigues te envía una @respuesta, esta no aparecerá en tu cronología de Tweets. En vez de ello, la respuesta aparecerá en tu pestaña de Menciones.

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Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cómo publicar respuestas y menciones

Para publicar una @respuesta en Twitter: Busca el Tweet al que quieres @responder. Sitúa el cursor sobre el Tweet y haz clic en Responder. Aparecerá un cuadro de Tweet con el @nombredeusuario de

la cuenta a la que estás respondiendo ya añadido al comienzo del Tweet. Completa tu @respuesta y haz clic en Tweet para publicarlo.

Para publicar una mención en Twitter: Escribe tus Tweets de manera normal pero remplaza los

nombres que incluyes por el @nombredeusuario de esa persona. Por ejemplo: "¡Me encanta @Twitter!"

Haz clic en Tweet para publicarlo. Nuestro sistema reconocerá y enlazará al

@nombredeusuario que está en el Tweet.

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Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Retweets

¿Qué es un retweet? Un retweet es una republicación del Tweet de otra persona. La

característica de retwitteo de Twitter te ayuda a ti y a otras personas a compartir rápidamente un Tweet con todos tus seguidores.

En ocasiones los usuarios escriben RT al principio de un Tweet para indicar que están volviendo a publicar el contenido de otra persona. Esta no es una característica o comando oficial de Twitter, pero significa que están citando el Tweet de otro usuario.

¿Qué aspecto tiene un retweet? Los retweets tienen el mismo aspecto que los Tweets normales, con

el nombre del autor y el nombre del usuario al lado, pero se distinguen por el ícono de retweet y el nombre del usuario que retwitteó el Tweet. Si ves un mensaje de un desconocido en tu cronología, busca la información de retwitteado por en el Tweet. El usuario que lo está retwitteando debe ser alguien a quien sigues.

Nota: Los retweets pueden aparecer de manera diferente en aplicaciones de terceros y aparecerán en estas solamente si están usando la API de retwitteo de Twitter. Muchas aplicaciones han desarrollado su propia versión del retwitteo, dichos Tweets no son considerados retweets oficiales en Twitter. Para comprobarlo, intenta retwittear desde tu app favorita, luego revisa tu perfil en la web.

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Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Retweets

¿Dónde aparecen los retweets? Los Tweets retwitteados por otras personas.

Puedes ver los retweets que tus seguidores han retwitteado en tu cronología de inicio.

Al igual que con los Tweets regulares, no se mostrarán los retweets de personas que hayas bloqueado.

Los Tweets que has retwitteado: Si retwitteas a alguien que sigues, esto será visible en tu cronología de perfil. Si retwitteas a alguien que no sigues, esto será visible en las cronologías de

inicio y de perfil. Tus Tweets que otras personas han retwitteado:

Ve a Notificaciones en la barra superior de navegación. En la sección de Notificaciones verás toda la actividad concerniente a tus Tweets, incluyendo cuáles han sido retwitteados recientemente y por quiénes.

¿Cómo desactivo los retweets? Si no te gusta lo que un usuario comparte, puedes desactivar sus

retweets. Selecciona Desactivar Retweets del menú desplegable del icono de engranaje en el perfil del usuario para dejar de ver los Tweetsque ha retwitteado.

La activación o desactivación de retweets no es retroactiva, lo que significa que no puedes eliminar los retweets que ya están en tu cronología.

No es posible desactivar TODOS los retweets de TODOS los usuarios.

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Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Retweets

¿Cómo puedo deshacer o eliminar un retweet que he realizado? Puedes deshacer un retweet haciendo clic en Retwittteado en el

Tweet. Con esto el retweet se eliminará de tu cronología, pero el Tweet original no se borrará.

¿Por qué algunos Tweets no se pueden retwittear? Si los Tweets de otro usuario están protegidos, no podrás retwittear

su contenido. Si ves el ícono de candado al lado del nombre e información del usuario en la página de su perfil o en sus Tweets, significa que estos están protegidos y no podrás compartirlos en tu cronología mediante la característica de retwitteo de Twitter.

Puedes ver sus Tweets en tu cronología porque han aceptado tu petición de seguimiento, sin embargo, ya que han optado por no compartir públicamente sus Tweets, estos no pueden ser retwitteados por ti ni por nadie más.

No puedes retwittear tu propio Tweet. Sin embargo, si tus Tweetsson públicos, otras personas podrán retwittearte.

¿Hay límites en los Retweets? No hay límite de veces que un Tweet puede ser retwitteado, pero

Twitter sólo te mostrará los 100 retweets más recientes de cualquier Tweet público.

Los retweets se incluyen en el límite de 1,000 Tweets por día. Lee más.

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Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Uso de hashtags

Definición: El símbolo “#”, llamado etiqueta, se usa para marcar palabras clave o temas en un Tweet. Fue creado de manera orgánica por los usuarios de Twitter como una manera de categorizar los mensajes.

Uso de etiquetas para categorizar Tweets según una palabra clave: Las personas usan el símbolo de etiqueta # antes de una palabra clave o

frase relevantes (sin espacios) en sus Tweets a fin de categorizarlos y que figuren con mayor facilidad en la Búsqueda de Twitter.

Al hacer clic en una palabra etiquetada de cualquier mensaje, se muestran todos tus otros Tweets marcados con dicha palabra clave.

Las etiquetas pueden aparecer en cualquier parte de un Tweet, al principio, en el medio o al final.

Las palabras etiquetadas que se vuelven muy populares son con frecuencia Temas del momento.

Ejemplo: En el siguiente Tweet, @eddie incluyó la etiqueta #FF. Los usuarios crearon esto como un código para “Follow Friday,” una tradición semanal en la que los usuarios recomiendan personas a las que otros deberían seguir. Esto lo verás los viernes.

Uso correcto de las etiquetas: Si Twitteas con una etiqueta desde una cuenta pública, cualquiera que

busque dicha etiqueta puede encontrar tu Tweet. No envíes #spam #con #etiquetas. No uses demasiadas etiquetas en un

solo Tweet. (Buenas prácticas recomienda usar hasta 2 etiquetas por Tweet.)

Usa etiquetas solamente en Tweets relevantes para el tema.

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Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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TrendingTopic

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¿Dónde puedo encontrar las Tendencias? Cuando inicias sesión en Twitter.com desde una computadora de escritorio o

portátil, las Tendencias se encuentran listadas en las pestañas Inicio, Notificaciones, Descubre y Cuenta. Encuéntralas en la columna a la izquierda de la página.

Las aplicaciones móviles oficiales y mobile.twitter.com también muestran las Tendencias en la cronología de Descubre. Accede a la cronología de Descubre al deslizar el dedo de forma horizontal en la cronología de Inicio.

¿Cómo se determinan las Tendencias? Las Tendencias se determinan mediante un algoritmo y, por defecto, se

personalizan de acuerdo con las cuentas que sigues y tu ubicación geográfica. Este algoritmo identifica temas que son populares actualmente, en vez de temas que han sido populares por mucho tiempo o diariamente, para ayudarte a descubrir los temas de discusión emergentes más llamativos en Twitter más interesantes para ti.

Puedes elegir ver las Tendencias que no se han personalizado para ti al seleccionar una ubicación específica de Tendencias en Twitter.com. Las Tendencias por ubicación geográfica identifican temas populares entre los usuarios de una ubicación geográfica específica.

¿Qué significa el símbolo #? Tal vez has notado que algunas Tendencias tienen el símbolo # antes de una

frase o palabra. Esto se denomina etiqueta y se utiliza en los Tweets para relacionarlos con un tema para que, así, la gente pueda seguir la conversación en la búsqueda. Haz clic aquí para obtener más información sobre las etiquetas.

Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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TrendingTopic

¿Podré ver eventos globales y locales en mis Tendencias? Por supuesto. La configuración por defecto de Tendencias mostrará

las Tendencias relacionadas con los temas que más te interesan. Aparecerán noticias sobre eventos globales y locales sin importar tu personalización.

¿Puedo ver las Tendencias de una ubicación específica? ¡Sí! Para ver las Tendencias de una ubicación específica, haz clic en

Cambiar en el recuadro de Tendencias. Puedes elegir Conservar Tendencias personalizadas, que se basa en tu ubicación geográfica y en las personas a las que sigues, o puedes seleccionar Cambiar para elegir una ubicación geográfica cercana o buscar ubicaciones geográficas. Si no encuentras la ciudad o el país elegido, significa que aún no hay suficientes Tweets en esa zona geográfica para crear una lista. Puedes buscar Tweets locales sobre cualquier tema utilizando operadores de búsqueda avanzada en Twitter.

¿Qué sucede al hacer clic en una Tendencia? Hacer clic en una de las Tendencias mostrará los resultados de

búsqueda de Twitter para esa Tendencia. Verás todos los Tweets que incluyan esa frase o etiqueta. Para ver lo que las personas están diciendo sobre una Tendencia anterior, puedes hacer una búsqueda de esa palabra clave.

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Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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@alfredovela

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TrendingTopic

¿Cómo puedo participar en una Tendencia? Solo publica un Tweet usando exactamente la misma palabra o frase que aparece

en la lista de Tendencias (incluyendo la etiqueta, si es que posee). Debido a la gran cantidad de usuarios que twittean sobre estas Tendencias específicas, es probable que no siempre puedas encontrar un Tweet en particular en la búsqueda; pero tus seguidores siempre verán tus Tweets.

Nota: Twitter filtra las búsquedas para alcanzar mayor calidad. Para saber qué tipos de comportamientos pueden causar que los Tweets se filtren, haz clic aquí.

¿Existen reglas para saber qué puede convertirse en Tendencia? Es posible que se abuse de las Tendencias. Por supuesto, esto está en contra de las

Reglas de Twitter. Los siguientes comportamientos, u otros similares, pueden causar que su cuenta sea filtrada de las búsquedas o, incluso, sea suspendida:

añadir una o más etiquetas/temas a un Tweet que no esté relacionado, con la finalidad de conseguir atención en las búsquedas;

utilizar repetidamente la misma etiqueta/tema sin añadir nada relevante a la conversación para tratar de hacerlo un tendencia o más popular;

twittear sobre cada una de las tendencias para incrementar el tráfico hacia tu perfil, especialmente si se utiliza junto con publicidad;

utilizar Tendencias junto con una petición para ser seguido; twittear sobre una Tendencia y publicar un enlace engañoso que no esté

relacionado al tema.

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Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Realizar búsquedas en Twitter(Operadores)

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Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Vocabulario Twitter

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30 abreviaturaspara sobrevivir en Twitter

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Fuente: BBVA

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30 abreviaturaspara sobrevivir en Twitter

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Fuente: BBVA

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

30 abreviaturaspara sobrevivir en Twitter

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Fuente: BBVA

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

30 abreviaturaspara sobrevivir en Twitter

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Fuente: BBVA

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Otras acciones en Twitter

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Los límites de Twitter

¿Por qué tener límites? Los límites sirven para aliviar la carga de la infraestructura de Twitter y

reducir el tiempo de interrupción del servicio y las páginas de error. Para mantener la fiabilidad, hemos establecido algunos límites a las acciones de las cuentas que se mencionan a continuación.

Límites actuales de Twitter Los límites técnicos actuales para las cuentas son:

Mensajes directos: 250 por día.

Tweets: 2,400 por día. El límite diario de actualizaciones está distribuido en límites más pequeños en intervalos de cada media hora. Los retweets se cuentan como Tweets.

Cambios al correo electrónico de la cuenta: Cuatro por hora.

Seguimiento (diario): El límite técnico de seguimiento es de 1,000 por día. Ten en cuenta que este es solamente un límite técnico a la cuenta y que hay reglas adicionales que prohíben el seguimiento agresivo. Los detalles sobre los límites de seguimiento y los comportamientos prohibidos se encuentran en la página de Límites de Seguimiento y Buenas Prácticas.

Seguimiento (basado en cuentas): Una vez que una cuenta está siguiendo a otros 2,000 usuarios, los intentos adicionales de seguir a otros estarán limitados por proporciones específicas a esa cuenta. La página de Límites de Seguimiento y Buenas Prácticas tiene más información.

82Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Los límites de Twitter

Estos límites incluyen acciones desde todos los dispositivos incluyendo la web, móviles, teléfonos, API, etc. Las solicitudes al API desde aplicaciones de terceros son contadas en el límite por hora del API. Los usuarios que usan múltiples aplicaciones de terceros en su cuenta alcanzarán el límite del API de forma más rápida. Para más información sobre este tema, visita nuestra página Limitación de Tasa de API.

Estos límites podrán reducirse temporalmente durante periodos de uso intensivo del sitio. En tales casos, publicaremos una actualización en el blog de Estado de Twitter.

¿Qué sucede si llego a un límite? Si alcanzas un límite, te lo haremos saber mediante un mensaje de

error con el límite al que has llegado. Para los límites que están basados en el tiempo (como los mensajes directos, Tweets, cambios al correo electrónico de la cuenta y límites de solicitudes de API), podrás volver a intentar después de que haya transcurrido el límite de tiempo.

El límite de Tweets de 2,400 actualizaciones por día está distribuido en intervalos de media hora. Si llegas al límite de actualizaciones de cuenta o Tweets, vuelve a intentar horas después de que haya transcurrido el periodo del límite.

83Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cambiar el nombre de usuario

Sigue estos pasos para cambiar tu nombre de usuario: Inicia sesión en Twitter.com e ingresa a las páginas de configuración de tu

cuenta del menú desplegable en la esquina superior derecha. En la página de configuración de tu cuenta, cambia el nombre de usuario

listado en el campo de nombre de usuario. Si el nombre de usuario ya está siendo usado, se te pedirá que elijas otro. Haz clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página. NOTA: Cambiar tu nombre de usuario no afecta los seguidores que ya tienes,

tus Mensajes Directos ni tus @respuestas. Tus seguidores simplemente verán un nuevo nombre de usuario junto a tu foto de perfil cuando hagas una actualización. Te sugerimos alertar a tus seguidores antes de cambiar tu nombre de usuario de modo que puedan dirigir las @respuestas o Mensajes Directos a tu nuevo nombre de usuario.

¿Cuál es la diferencia entre tu nombre de usuario y tu nombre real? Tu nombre de usuario aparece en el URL de tu perfil y es único para ti. Se

usa para iniciar sesión, @responder y Mensajes Directos. Tu nombre real es un identificador personal (a veces un nombre comercial o

tu nombre verdadero) mostrado en tu perfil y que ayuda a tus amigos a identificarte, en especial si tu nombre de usuario es algo misterioso como @neongolden o @meangrape. Cambia tu nombre real en la pestaña de configuración de perfil.

¿Qué tan largos pueden ser los nombres reales y nombres de usuario? Tu nombre de usuario puede contener hasta 15 caracteres. Tu nombre real puede tener 20 caracteres.

84Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cambiar la dirección de correo electrónico

Para cambiar tu dirección de correo electrónico: Inicia sesión en Twitter.com e ingresa a la página de configuración. En la configuración de Cuenta, escribe tu nueva dirección de correo

electrónico en el campo Correo electrónico. (Sólo se puede asociar una dirección de correo electrónico a una cuenta de Twitter por vez.)

Haz clic en Guardar en la parte inferior de la página. Aparecerá un cuadro de diálogo que te pedirá que confirmes tu

contraseña de Twitter. Ingresa tu contraseña en el cuadro y haz clic en Guardar cambios.

Verás un recordatorio amarillo en tu página de inicio que te pedirá que confirmes el cambio de tu correo electrónico. Permanecerá allí hasta que confirmes tu nueva dirección de correo electrónico (lee los pasos más abajo).

Tu dirección de correo electrónico no se muestra en tu perfil público de Twitter. Si habilitas la opción Permitir que otros me encuentren por mi dirección de correo electrónico, otras personas que ya tengan tu dirección de correo electrónico podrán encontrar tu perfil de Twitter a través de su agenda de direcciones de correo electrónico. Puedes encontrar más información sobre esta configuración aquí.

85Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cambiar la dirección de correo electrónico

Para confirmar el cambio de tu dirección de correo electrónico (obligatorio):

Inicia sesión en la bandeja de entrada de la dirección que acabas de actualizar.

Debes ver un nuevo correo electrónico de Twitter. Ábrelo. (Busca el correo electrónico de “Twitter” si es que no lo encuentras.)

Haz clic en el enlace de confirmación que está en dicho correo electrónico.

y deberás ser dirigido a tu cuenta de Twitter. ¡El cambio ya está completo!

También recibirás una notificación por correo electrónico en tu antigua dirección, no es necesario realizar ninguna acción y ésta no es una confirmación del cambio de dirección de correo electrónico, es sólo una alerta.

También puedes reenviar el correo electrónico de confirmación de tu cuenta de Twitter en cualquier momento, haciendo clic en el enlace amarillo de tu página de inicio.

Advertencia: Si no completas el proceso de confirmación anterior, tu correo electrónico no será modificado. Twitter usa tu dirección de correo electrónico para avisarte sobre cambios en tu cuenta. Es importante que conozcas qué dirección de correo electrónico está asociada a tu cuenta en todo momento.

86Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cómo conectarse y revocar aplicaciones de terceros

Definición: Una aplicación de terceros es un producto desarrollado por personas ajenas a Twitter.com o a las aplicaciones oficiales para móviles de Twitter, y que se utiliza para acceder a Tweets u otros datos de Twitter. Seesmic, Hootsuite, y la aplicación para Facebook de Twitter son todas aplicaciones de terceros.

Cómo conectarse a una aplicación de terceros: En el sitio web de la aplicación a la que deseas conectarte, busca el

botón o enlace que te pide conectar tu cuenta de Twitter (usualmente “Conectar a Twitter” o algo similar).

Te dirigirán a un sitio web de Twitter que te pide iniciar sesión en tu cuenta. Comprueba que sea seguro verificando que la URL empiece con https://twitter.com.

Después de iniciar sesión, Twitter te pedirá que apruebes la aplicación.

Asegúrate de revisar los varios permisos que estás concediendo a la aplicación. Estos están listados en verde (lo que puede hacer la appcon tu cuenta) y en rojo (lo que no puede hacer la app).

Haz clic en Autorizar app si deseas conectarte. ¡Ya estás conectado! Revisa tus aplicaciones autorizadas a fin de

retirar o revocar el permiso en cualquier momento.

87Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cómo conectarse y revocar aplicaciones de terceros

Cómo revocar el permiso o retirar una aplicación: Revisa las aplicaciones a las que estás conectado en la pestaña de Apps de la

configuración de tu cuenta. Haz clic en el botón Revocar permiso que está al lado de la aplicación. Si una aplicación te pide tu contraseña para acceder a tu cuenta: Ten cuidado al entregar tu contraseña, ya que el destinatario tendrá acceso total a

tu cuenta. Si no estás seguro de una aplicación, revoca su permiso en la pestaña de Apps de la configuración de tu cuenta y cambia tu contraseña. Sin embargo, es posible que algunas aplicaciones necesiten tu nombre de usuario y contraseña para que funcionen.

Las Apps que podrían requerir tu nombre de usuario y contraseña de forma segura son:

Aplicaciones que instalas a fin de Twittear desde tu computadora de escritorio. Aplicaciones que instalas a fin de Twittear desde tu teléfono móvil.

Aplicaciones a las que nunca debes proporcionar tu nombre de usuario y contraseña:

Sitios web que afirman ayudarte a “¡conseguir más seguidores rápido!” (consulta los Límites de seguidores y Buenas prácticas para más información).

Aplicaciones que publican avisos afiliados en tu cronología. Si sospechas que una aplicación maliciosa aún está conectada a tu cuenta: Cambia tu contraseña de inmediato. Si experimentas problemas con una

aplicación, lee la página de ayuda de Cuentas comprometidas para más información.

88Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cambiar la dirección de correo electrónico

Para cambiar tu dirección de correo electrónico: Inicia sesión en Twitter.com e ingresa a la página de configuración.

En la configuración de Cuenta, escribe tu nueva dirección de correo electrónico en el campo Correo electrónico. (Sólo se puede asociar una dirección de correo electrónico a una cuenta de Twitter por vez.)

Haz clic en Guardar en la parte inferior de la página.

Aparecerá un cuadro de diálogo que te pedirá que confirmes tu contraseña de Twitter. Ingresa tu contraseña en el cuadro y haz clic en Guardar cambios.

Verás un recordatorio amarillo en tu página de inicio que te pedirá que confirmes el cambio de tu correo electrónico. Permanecerá allí hasta que confirmes tu nueva dirección de correo electrónico (lee los pasos más abajo).

Tu dirección de correo electrónico no se muestra en tu perfil público de Twitter. Si habilitas la opción Permitir que otros me encuentren por mi dirección de correo electrónico, otras personas que ya tengan tu dirección de correo electrónico podrán encontrar tu perfil de Twitter a través de su agenda de direcciones de correo electrónico. Puedes encontrar más información sobre esta configuración aquí.

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Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cambiar la dirección de correo electrónico

Para confirmar el cambio de tu dirección de correo electrónico (obligatorio):

Inicia sesión en la bandeja de entrada de la dirección que acabas de actualizar.

Debes ver un nuevo correo electrónico de Twitter. Ábrelo. (Busca el correo electrónico de “Twitter” si es que no lo encuentras.)

Haz clic en el enlace de confirmación que está en dicho correo electrónico.

y deberás ser dirigido a tu cuenta de Twitter. ¡El cambio ya está completo!

También recibirás una notificación por correo electrónico en tu antigua dirección, no es necesario realizar ninguna acción y ésta no es una confirmación del cambio de dirección de correo electrónico, es sólo una alerta.

También puedes reenviar el correo electrónico de confirmación de tu cuenta de Twitter en cualquier momento, haciendo clic en el enlace amarillo de tu página de inicio.

Advertencia: Si no completas el proceso de confirmación anterior, tu correo electrónico no será modificado. Twitter usa tu dirección de correo electrónico para avisarte sobre cambios en tu cuenta. Es importante que conozcas qué dirección de correo electrónico está asociada a tu cuenta en todo momento.

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Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Varias cuentas en Twitter

Quiero tener más de una cuenta de Twitter. ¿Se puede? ¡Sí! Puedes tener más de una cuenta en Twitter. Puedes abrir otra cuenta

aquí. Considera que cada cuenta debe estar asociada a una dirección de

correo electrónico diferente. Solo se puede asociar una dirección de correo electrónico con una cuenta de Twitter a la vez.

¿Puedo iniciar sesión en más de una cuenta de Twitter a la vez? Solo puedes iniciar sesión en una cuenta de Twitter por vez en el mismo

navegador, en caso de que estés ingresando vía web. Si quieres iniciar sesión en varias cuentas al mismo tiempo, tendrás que

hacerlo desde navegadores diferentes. Si estás usando alguna de nuestras aplicaciones para móviles, puedes

agregar otras cuentas a la aplicación (disponible para iPhone y Android). También puedes usar TweetDeck para iniciar sesión y administrar varias

cuentas.

¿Puedo fusionar o combinar dos o más cuentas de Twitter en una? Por el momento, no hay manera de administrar varios perfiles de Twitter

desde una sola cuenta o de fusionar varias cuentas en una. No podemos migrar datos (Tweets, la gente que sigues o los seguidores)

de una cuenta a otra. Si no quieres tener más una de tus cuentas, te recomendamos que la

dejes inactiva (o que la desactives, si así lo prefieres) y que les digas a tus seguidores que te busquen en la cuenta de tu preferencia.

91Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cómo descargar tu archivo de Twitter

Descargar tu archivo de Twitter te permite dar un vistazo a tu información en Twitter, empezando desde tu primer Tweet.

Para descargar y ver tu archivo de Twitter: Ve a la Configuración de tu cuenta al dar click sobre el ícono del

engranaje en la parte superior derecha de la página y selecciona Configuración en el menú desplegable.

Da click en Solicita tu archivo. Una vez que tu descarga esté disponible, te enviaremos un mensaje

via correo electrónico con un enlace de descarga a la dirección de correo electrónico confirmada que está asociada a tu cuenta de Twitter.

Una vez que recibas el correo, da clic en el botón "Ir ahora" para descargar un documento .zip de tu archivo de Twitter.

Abre el documento y da clic en index.html para ver el archivo en el navegador de tu preferencia.

Por favor considera: Puede tomar algunos días para preparar la descarga de tu archivo de Twitter.

92Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cómo desactivar tu cuenta de Twitter

La desactivación pone tu cuenta en una lista de espera para la eliminación permanente de Twitter. La desactivación no está disponible en dispositivos móviles y se debe realizar accediendo a twitter.com en la web.

Para desactivar tu cuenta: Inicia sesión en twitter.com en la web. Ingresa a Configuración de cuenta y haz clic en Desactivar mi

cuenta en la parte inferior de la página. Lee la información sobre desactivación de cuentas. Haz clic en

Desactivar la cuenta.

Ingresa tu contraseña cuando te la soliciten y verifica que deseas desactivar tu cuenta.

93Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cómo desactivar tu cuenta de Twitter

Antes de desactivar tu cuenta, debes saber lo siguiente: Solamente retenemos los datos de los usuarios durante 30 días a partir

de la fecha de desactivación, después de este tiempo, los datos son permanentemente eliminados.

Durante los 30 días después de la desactivación, puedes reactivar tu cuenta en cualquier momento iniciando sesión.

No es necesario que desactives tu cuenta para cambiar tu nombre de usuario o tu dirección de correo electrónico; puedes cambiarlos en cualquier momento en la configuración de cuenta.

Para usar un nombre de usuario o dirección de correo electrónico en otra cuenta, primero debes cambiarlas y luego confirmar el cambio antes de la desactivación. (Busca las instrucciones más abajo)

No controlamos el contenido indexado por los motores de búsqueda como Google o Bing.

Después de la desactivación, tu cuenta será retirada dentro de pocos minutos, sin embargo, es posible que parte del contenido sea visible en twitter.com por algunos días.

¿Deseas eliminar tu cuenta de TweetDeck? Puedes hacerlo aquí. Ten en cuenta que la eliminación de tu cuenta de TweetDeck NO desactiva tu cuenta de Twitter.

94Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cómo desactivar tu cuenta de Twitter

Para que tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico puedan volver a usarse antes de desactivar tu cuenta:

En la web, ingresa a la página de Configuración del menú desplegable debajo del ícono del engranaje.

En el campo de nombre de usuario, elige un nuevo nombre de usuario.

En el campo de dirección de correo electrónico, cambia tu dirección de correo electrónico por otra dirección que tengas.

Confirma la nueva dirección de correo electrónico vía un enlace que te enviaremos (¡Esto es muy importante!)

Tu correo electrónico y nombre de usuario ahora podrán usarse en una nueva cuenta en caso de que elijas registrarte nuevamente durante el periodo de desactivación de 30 días.

Procede a desactivar la cuenta según las instrucciones mencionadas arriba.

Nota: Twitter cambiará tu configuración de inmediato. Sin embargo, es posible que los antiguos enlaces aparezcan en Google y otros buscadores ya que el antiguo contenido está guardado en la caché de sus índices de búsquedas. Twitter no tiene control sobre esto, pero puedes enviar una solicitud a estos buscadores para que retiren tu información.

95Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cómo reactivar tu cuenta de Twitter

Las cuentas son permanentemente eliminadas 30 días después de que fueron desactivadas. Luego de 30 días, las cuentas desactivadas no pueden ser reactivadas. Si han pasado menos de 30 días, sigue los pasos de más abajo para reactivar tu cuenta.

Para reactivar tu cuenta: Visita twitter.com/login en la web (la reactivación no está disponible en dispositivos móviles). Ingresa el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico de tu cuenta y tu contraseña. Una vez que haces clic en Iniciar sesión, tu cuenta será reactivada. Si la reactivación tuvo éxito, verás tu página de inicio. El posible que el restablecimiento

completo de los datos de tu cuenta (como Tweets, Seguidores, Favoritos, etc.) demore algunos minutos.

¿Cuándo podré usar la dirección de correo electrónico o nombre de usuario de mi cuenta desactivada?

El nombre de usuario y dirección de correo electrónico de una cuenta desactivada están disponibles para ser usados en otra cuenta 30 días después de que la cuenta fue desactivada. Dentro de esos 30 días, la información sigue ligada a la cuenta desactivada a fin de permitir la reactivación.

¡Intenté reactivar mi cuenta, pero recibo el mensaje de que la reactivación está inhabilitada por el momento!

No te preocupes, esto es temporal y puedes volver a intentarlo más tarde. Si te estás acercando a los 30 días desde la fecha de desactivación, puedes pedirle a un agente de soporte que te ayude a reactivar tu cuenta presentando una solicitud de soporte.

96Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Uso de las alertas de Twitter

Las Alertas de Twitter son Tweets que publican exclusivos organismos públicos y organizaciones de emergencias durante una crisis o una emergencia y que contienen información actualizada relevante para un suceso en curso, como, por ejemplo, advertencias sobre seguridad pública e instrucciones para evacuación. Las Alertas aparecerán destacadas en la cronología de inicio y se enviarán a tu dispositivo instantáneamente en forma de notificación móvil.

Para configurar las Alertas de Twitter: Ve a la página de configuración de Alertas para elegir de qué

organización deseas recibir Alertas (p. ej., twitter.com/fema/alerts). Si aún no iniciaste sesión, inicia sesión con tu cuenta de Twitter. Si

todavía no tienes una cuenta, se te pedirá que te registres para obtener una.

Si deseas recibir Alertas a través de mensajes de texto, ingresa o confirma tu número de teléfono actual y activa los mensajes de texto de Twitter para comenzar a recibir Alertas en forma de mensajes de texto.

Si tienes la aplicación oficial de Twitter para Android o iPhone en tu teléfono, empezarás a recibir Alertas en forma de notificaciones push.

97Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Uso de las alertas de Twitter

Administración de las Alertas de Twitter Una vez que hayas configurado una Alerta, puedes activar fácilmente las Alertas de otras

organizaciones a través de sus respectivas páginas de configuración de Alertas. Haz clic aquí para ver la lista completa de organizaciones que envían Alertas de Twitter.

Si deseas desactivar las Alertas de Twitter para una organización en particular: Ve a la página de Alertas de la organización (p. ej., twitter.com/fema/alerts). Selecciona la opción Dejar de recibir alertas o, como alternativa, simplemente puedes dejar de

seguir la cuenta.

Desactivación de las Alertas de Twitter Para desactivar todas las Alertas de Twitter que se envían en forma de notificaciones push a

tu teléfono Android: Ve a la pestaña Yo y pulsa el icono del engranaje para ir a la configuración de la aplicación. Elige la cuenta específica para la que deseas modificar la configuración de notificaciones. En la pantalla siguiente, selecciona Notificaciones. Desmarca la opción Alertas de Twitter debajo de "Tipos de notificaciones”. Para desactivar todas las Alertas de Twitter que se envían en forma de notificaciones push a

tu iPhone: Ve a la Configuración de tu aplicación y selecciona Notificaciones. Desactiva la opción Alertas de Twitter. Para desactivar todas las Alertas de Twitter que se envían en forma de notificaciones SMS a

través de la web: Visita la página Configuración. Haz clic en la pestaña Móvil. Desactiva la opción Alertas de Twitter.

98Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Uso de las alertas de Twitter

Preguntas frecuentes ¿Quién puede enviar y recibir Alertas de Twitter?

Cualquier usuario de Twitter puede recibir Alertas de Twitter. Actualmente, el envío de Alertas se limita a <select public agencies and emergencyorganizations> a nivel internacional.

Nota: Si bien las Alertas de Twitter pueden ayudarte a estar mejor informado y preparado, no reemplazan los servicios o sistemas oficiales de notificaciones de emergencias. Las Alertas de Twitter deben usarse como una fuente adicional de información.

¿Qué debe hacer mi organización para convertirse en un socio de las Alertas de Twitter?

Si trabajas en un organismo público y crees que debes convertirte en socio, visita el portal para socios de Alertas de Twitter y envía una solicitud.

¿Cuál es la diferencia entre las Alertas de Twitter y las notificaciones de Tweets habituales?

Cuando habilitas las notificaciones de Tweets de un usuario individual que estás siguiendo, recibes una notificación móvil de cada Tweet que envía. A diferencia de esto, las Alertas de Twitter son Tweets de alta prioridad de organismos públicos y organizaciones de seguridad pública exclusivos que se envían en forma de notificaciones móviles únicamente durante situaciones de crisis. Además de enviarse directamente al teléfono, las Alertas de Twitter también aparecen destacadas en tu cronología de inicio.

99Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cómo activar las notificaciones web

Una notificación web es una notificación emergente que aparece en tu navegador web para avisarte sobre MD, seguimientos, favoritos, Tweets y Retweets de las personas que sigues, cuando tienes tu sesión abierta en twitter.com.

A través de una notificación web, puedes responder fácilmente un Tweet o un MD, retwittear o marcar un Tweet como favorito, o bien seguir tú también a otro usuario que te sigue.

Cómo administrar tus preferencias de notificaciones web: Inicia sesión en twitter.com. Haz clic en el icono del engranaje y selecciona la opción Configuración en el menú

desplegable. Haz clic en la opción Notificaciones web en la barra lateral de configuración. Marca o desmarca las casillas de las notificaciones que deseas recibir, o bien cambia las

selecciones del menú desplegable para ver las notificaciones Personalizado para ti (teniendo en cuenta a quién sigues) o las notificaciones Por cualquiera.

Haz clic en Guardar cambios. ¡Ya se guardaron las preferencias!

¿Cuándo recibiré notificaciones web? Independientemente de si elegiste recibir las notificaciones Personalizado para ti o Por

cualquiera, hacemos todo lo posible por notificarte solo sobre lo más relevante. Es posible que no recibas una notificación cada vez que haya una actividad relacionada contigo y con tus Tweets. Para ver una lista completa de tus interacciones, fíjate en la pestaña Notificaciones.

100Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Mensajes directos

Definición: un mensaje directo (MD) es un mensaje privado que puedes enviar a través de Twitter a uno de tus seguidores. Solo puedes enviar un mensaje directo a un usuario que te sigue; solo puedes recibir mensajes directos de usuarios a los que sigues.

Para enviar un mensaje directo a través de la web: Inicia sesión en tu cuenta de Twitter. Haz clic en el icono del sobre que aparece en la barra de navegación

superior derecha. Aparecerá una ventana emergente donde podrás ver el historial de

mensajes directos. Haz clic en el botón Mensaje nuevo. En la casilla de dirección, escribe el nombre o el nombre de usuario

de la persona a la que deseas enviarle un mensaje. Consejo: asegúrate de que el usuario te sigue. Solo puedes enviar

mensajes directos a usuarios que te sigan, pero puedes recibir mensajes de cualquier usuario al que sigas.

Escribe el mensaje y haz clic en Enviar mensaje.

101Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Mensajes directos

Para eliminar un mensaje directo a través de la web: Haz clic en el icono del sobre que aparece en la barra de navegación

superior derecha. Aparecerá una ventana emergente donde podrás ver el historial de

mensajes directos. Haz clic en la conversación que contiene el mensaje que deseas eliminar.

Ubica el mensaje deseado y pasa el mouse sobre él. Aparecerá un icono de papelera. Haz clic en él.

Se mostrará un mensaje en la parte inferior de la bandeja de entrada de MD donde se te preguntará: "¿Estás seguro de que quieres eliminar este mensaje?" Haz clic en Eliminar mensaje.

Ten en cuenta lo siguiente: los MD que se eliminaron desaparecen del historial del remitente y del destinatario. Si te faltan MD, pregúntale a la persona a la que le enviaste el mensaje si eliminó los MD que te faltan.

102Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Mensajes directos

Para enviar mensajes directos desde tu teléfono y aplicaciones: Además de enviar mensajes directos desde la web, también puedes enviar

mensajes directos desde: Aplicaciones oficiales de Twitter como Twitter para iPhone, Twitter para Android o

Tweetdeck. El teléfono a través de SMS. Algunas aplicaciones de terceros. Para saber más, ve aquí. Para enviar un mensaje directo desde tu aplicación de Twitter: Pulsa el icono del sobre. Llegarás a tu cronología de mensajes. Pulsa el icono de mensaje nuevo para crear un mensaje nuevo. En la casilla de dirección, escribe el nombre de usuario de la persona a la que

deseas enviarle un mensaje. Consejo: asegúrate de que el usuario te siga. Solo puedes enviar mensajes directos

a usuarios que te sigan, pero puedes recibir mensajes de cualquier usuario al que sigas.

Escribe el mensaje. Pulsa el icono de imagen para sacar una foto o incluirla en el mensaje.

Haz clic en Enviar. Para eliminar un mensaje directo o una conversación desde tu aplicación de

Twitter: Haz clic y mantén presionado el mensaje o la conversación que quieres eliminar. Pulsa Eliminar o Eliminar conversación. En su defecto, desliza el dedo por el mensaje o la conversación, y pulsa Eliminar.

103Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Mensajes directos

Para recibir mensajes directos en tu teléfono a través de SMS: Si conectas tu cuenta de Twitter a tu teléfono móvil, podrás recibir

mensajes directos mediante un mensaje de texto. Lee este artículo acerca de cómo configurar las preferencias del

teléfono móvil para obtener más información. ¿Todavía no agregaste tu teléfono móvil? Averigua cómo hacerlo

aquí.

¿Ya agregaste tu teléfono móvil? Averigua qué comandos de texto utilizar.

Nota acerca de la falla de MD: el proveedor del servicio puede dividir los mensajes de SMS superiores a 160 caracteres en varios mensajes. En este caso, el segundo mensaje se publicará como un Tweet normal porque no comienza con el d nombre de usuario, mientras que el primer mensaje sí lo hace. Asegúrate de que tus mensajes tengan menos de 160 caracteres, incluidos el nombre de usuario y el comando d.

104Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Mensajes directos

Si recibes mensajes directos de tu parte: Realiza las siguientes acciones: Mientras estés conectado, visita la pestaña Aplicaciones en

Configuración. Modifica el acceso para cualquier aplicación de terceros que no reconozcas.

Si continúas teniendo este problema después de haber modificado las aplicaciones no deseadas o si no esperabas este comportamiento cuando autorizaste esta conexión, ponte en contacto con nosotros.

Si no puedes visualizar todos tus mensajes directos: Twitter muestra solo los 100 mensajes más recientes (enviados Y

recibidos). Recuerda que tus MD antiguos no desaparecieron sino que se

almacenaron en nuestra base de datos. Estamos trabajando para lograr que haya más MD disponibles en el futuro.

105Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Listas

Una lista es un grupo supervisado de usuarios de Twitter. Puedes crear tus propias listas o suscribirte a las listas que otros crearon. Si consultas una cronología de la lista, podrás ver únicamente una secuencia de los Tweets de los usuarios que están en esa lista.

Nota: las listas solo se utilizan para leer Tweets. No puedes enviar ni dirigir un Tweet a los miembros de una lista para que solo ellos lo vean.

Para crear una lista: Ve a la página Listas. Puedes hacerlo ingresando al icono del engranaje

en el menú desplegable de la barra de navegación superior derecha o bien, ingresando a la página de tu perfil y haciendo clic en Listas.

Haz clic en Crear lista.

Ingresa el nombre de tu lista; es decir, una pequeña descripción de la lista, y selecciona si deseas que la lista sea privada (solo tú podrás acceder) o pública (cualquier persona puede suscribirse a la lista).

Haz clic en Guardar lista.

Nota: las listas de nombres no pueden superar los 25 caracteres, ni tampoco pueden comenzar con un número.

106Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Listas

Para agregar o eliminar personas de las listas: Haz clic en el icono del engranaje del menú desplegable del perfil de

un usuario. Selecciona Agregar o eliminar de las listas (no se necesita estar

siguiendo a un usuario para poder agregarlo a la lista). Aparecerá una ventana emergente que mostrará las listas que has

creado. Marca las listas en las que deseas agregar un usuario o bien, desmarca las listas en las que deseas eliminar un usuario.

Para verificar si el usuario que deseabas agregar se incluyó correctamente en esa lista, navega hasta la pestaña Listas en la página de tu perfil. Haz clic en la lista deseada y luego haz clic en la opción Miembros. La persona aparecerá en la lista de miembros.

Para ver en qué listas apareces: En la página de tus listas, haz clic en la opción Miembro de. Esto te

mostrará en qué listas apareces.

107Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Listas

Para agregar o eliminar personas de las listas: Haz clic en el icono del engranaje del menú desplegable del perfil de

un usuario. Selecciona Agregar o eliminar de las listas (no se necesita estar

siguiendo a un usuario para poder agregarlo a la lista). Aparecerá una ventana emergente que mostrará las listas que has

creado. Marca las listas en las que deseas agregar un usuario o bien, desmarca las listas en las que deseas eliminar un usuario.

Para verificar si el usuario que deseabas agregar se incluyó correctamente en esa lista, navega hasta la pestaña Listas en la página de tu perfil. Haz clic en la lista deseada y luego haz clic en la opción Miembros. La persona aparecerá en la lista de miembros.

Para encontrar la URL de una lista y compartirla: Ve a la lista que deseas compartir. Copia la URL que aparece en la barra de direcciones del explorador.

Te aparecerá una URL similar a la siguiente: https://twitter.com/username/lists/list_name

Pega la URL en un mensaje para las personas con las que deseas compartir la lista.

108Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Listas

Para ver los Tweets de una lista: Ve a la página de tu perfil. Haz clic en la pestaña Listas. Haz clic en la lista que deseas ver. Verás una cronología de Tweets de los usuarios que están en esa lista.

Para editar o eliminar una lista: Ve a la página de tu perfil. Haz clic en la pestaña Listas. Verás las listas que creaste y las listas de las personas que sigues debajo

de la pestaña Suscrito a. Selecciona la lista que deseas editar o eliminar de las listas que creaste.

Haz clic en la opción Editar para actualizar los detalles de la lista o haz clic en Eliminar para eliminar la lista por completo.

No puedes agregar ni eliminar a ninguna persona de tu lista en esta página. Debes hacerlo desde las páginas de perfil de cada persona que deseas agregar o eliminar.

Para suscribirse a o seguir las listas de otras personas: Haz clic en la opción Listas en el perfil de una persona. Selecciona la lista a la que deseas suscribirte. Desde la página de listas, haz clic en la opción Suscribirse para seguir la

lista. Puedes seguir una lista sin tener que seguir a cada uno de los usuarios que forman parte de esa lista.

109Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Favoritos

¿Qué es un favorito? Los favoritos, representados con una pequeña estrella al lado del Tweet,

se usan, en la mayoría de los casos, cuando a los usuarios les gusta un Tweet. Marcar un Tweet como favorito permite que la persona que lo publicó sepa que te gustó su Tweet. Además, al realizar está acción también puedes guardar el Tweet para otro momento.

Para marcar un Tweet como favorito: Asegúrate de haber iniciado sesión en Twitter. Pasa el cursor sobre el Tweet que quieres marcar como favorito desde tu

cronología de inicio. Haz clic en Favorito; luego, aparecerá una estrella dorada en la esquina

superior derecha del Tweet que confirma que haz marcado el Tweetcomo favorito.

También puedes marcar un Tweet como favorito desde la página de perfil del usuario y desde la página de enlace permanente del Tweet.

Nota: si marcas como favoritos los Tweets de usuarios con perfiles protegidos, la actualización no aparecerá en la pestaña Favoritos de tu página de perfil, a menos que la persona que lo vea sea un seguidor aprobado del autor de la actualización.

Para deshacer o eliminar un favorito: Al pasar el cursor sobre el Tweet que marcaste como favorito, verás una

estrella dorada en la esquina superior derecha del Tweet junto con el texto marcado como favorito.

Para deshacer el favorito, haz clic en Marcado como favorito.

110Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cómo publicar fotos en Twitter

Para publicar una foto en un Tweet: Desde la web o un dispositivo con iOS, pulsa o haz clic en el botón para twittear .

Desde un dispositivo con Android, pulsa la opción ¿Qué está pasando? Desde la web, haz clic en Añadir foto. Desde un dispositivo, pulsa el icono de

cámara para tomar una foto, o selecciona una foto de tu galería. Una vez que hayas seleccionado una foto, aparecerá una imagen en miniatura (o

el nombre del archivo) como datos adjuntos. Puedes seleccionar hasta 4 fotos para twittear al mismo tiempo.

¿Editar una foto?Si estás twitteando desde las aplicaciones Twitter para iOS o Twitter para Android, puedes mejorar la imagen, aplicarle un filtro, y mover y redimensionar su tamaño una vez que la hayas seleccionado.

¿Etiquetar personas con una foto?Pulsa ¿Quién está en esta foto? para etiquetar a personas. Escribe un nombre completo o un @nombredeusuario y luego pulsa Hecho.

Escribe tu mensaje y pulsa Twittear para publicar el mensaje y las fotos. El conteo de caracteres de tu Tweet se actualizará para incluir la URL de pic.twitter.com para tus fotos.

Consejo: también puedes enviar fotos en mensajes directos. Haz clic aquí para obtener más información.

Nota: para eliminar el archivo de imagen que seleccionaste, haz clic en la x que aparece en la imagen en miniatura (o junto al nombre del archivo). Para eliminar una etiqueta, pulsa la etiqueta y luego el botón retroceder o eliminar. Solo puedes hacer esto antes de twittear la foto. No puedes eliminar etiquetas de una foto una vez que está twitteada.

111Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cómo publicar fotos en Twitter

Preguntas frecuentes: ¿Cuáles son los requisitos de tipo de archivo y de tamaño? Tu archivo de imagen puede tener un tamaño de hasta 3 MB. Aceptamos archivos GIF, JPEG y PNG. NO aceptamos archivos BMP, TIFF ni GIF con animación. Tu foto aumentará de tamaño automáticamente y se visualizará en tu Tweet

expandido y en tu galería de usuario.

¿Cómo elimino una foto? Para eliminar una foto, elimina el Tweet que la contiene. Una vez que se haya

eliminado el Tweet, la foto ya no estará disponible en Twitter. Sin embargo, ten en cuenta que es posible que siga estando en el caché de algunos exploradores, aplicaciones y servidores.

Mis Tweets están protegidos. ¿Están protegidas mis fotos? Únicamente los seguidores autorizados podrán ver tus fotos si tus Tweets están

protegidos.

Mis Tweets están protegidos. ¿Puedo etiquetar o ser etiquetado en una foto? Si tus Tweets están protegidos, podrás etiquetar a cualquiera que te siga. Por

defecto, otros usuarios no pueden etiquetarte en una foto. Sin embargo, si deseas que otros usuarios te etiqueten, puedes ajustar la configuración de tu cuenta.

¿Cuál es la diferencia entre una etiqueta y una mención? Las etiquetas aparecen en las fotos de los Tweets, y las menciones pueden

aparecer en cualquier tipo de Tweet. Para obtener más información sobre las menciones, haz clic aquí.

112Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cómo publicar fotos en Twitter

Preguntas frecuentes: ¿Cómo me elimino de una foto en la que estoy etiquetado? Para eliminar tu nombre o nombre de usuario de las fotos en las que estás etiquetado, pulsa la

vista detallada del Tweet, luego pulsa los puntos suspensivos (•••) y selecciona Eliminar etiqueta de la foto.

También puedes hacer que una cuenta deje de etiquetarte bloqueando al usuario. Una vez que hayas bloqueado al usuario, tu nombre o nombre de usuario etiquetado ya no aparecerá en la foto.

No deseo que me etiqueten en fotos. ¿Cómo puedo cambiar mi configuración? Puedes cambiar las personas que pueden etiquetarte en una foto en la pestaña de

configuración de Seguridad y privacidad en twitter.com o a través de la Configuración en las aplicaciones Twitter para iOS o Twitter para Android.

Para cambiar tu configuración usando Twitter para iOS: En la pestaña Yo, pulsa el icono de engranaje . Selecciona Configuración en el menú que aparece, y pulsa el @nombredeusuario de la cuenta

que te gustaría ajustar. Debajo de Privacidad, pulsa Etiquetado de fotos y desliza para habilitar o deshabilitar el

etiquetado de fotos. Si habilitas el etiquetado de fotos, puedes ajustar tu configuración de la siguiente manera:

Cualquiera puede etiquetarme o solo Las personas que sigo pueden etiquetarme. Para cambiar tu configuración usando Twitter para Android: En el menú superior, pulsa el icono de desbordamiento (en el extremo derecho) y selecciona

Configuración. Pulsa el @nombredeusuario de la cuenta que te gustaría ajustar y luego pulsa Quién puede

etiquetarme en fotos. En el menú que aparece, puedes seleccionar Desactivar para deshabilitar el etiquetado de

fotos, o puedes habilitarlo si seleccionas Cualquiera o Solo las personas que sigo. Nota: deja que pasen hasta 30 minutos para que se efectúen los cambios en la configuración

del etiquetado de fotos.

113Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Cómo publicar fotos en Twitter

Preguntas frecuentes: ¿Dónde puedo ver las fotos en las que estoy etiquetado? Los Tweets con fotos en las que estás etiquetado se encontrarán listados debajo de

Notificaciones en la pestaña Notificaciones. Si sigues a la persona que te ha etiquetado, el Tweet también será visible en tu cronología.

¿Qué sucede con los datos Exif de mi foto? Eliminamos los datos Exif después de que subas la foto. Estos datos no están

disponibles para aquellos que ven tu foto en Twitter.

¿Aparecerán todas las imágenes en las búsquedas? Es posible que las fotos que se incluyen en los Tweets públicos se muestren en los

resultados de búsqueda de Twitter. Las fotos que se publican en los Tweetsprotegidos y las fotos que se eliminan no aparecen en los resultados de búsqueda.

Si protejo mis Tweets, ¿qué sucede con mis fotos? Los seguidores autorizados podrán seguir viendo tus fotos. Las fotos que compartiste previamente cuando tus Tweets eran públicos

mostrarán un mensaje de error a aquellos usuarios que no te siguen. Si no quieres que los demás vean tus fotos en Twitter, debes eliminar los Tweets en

los que aparecen esas fotos.

114Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Información sobre las galerías multimedia de usuario

Las galerías de usuario de twitter.com juntan las fotos y los videos que subiste con tus Tweets en un solo lugar.

Nota: Si en tu galería de usuario o en tus Tweets no ves las imágenes o los videos que has subido mediante una aplicación de terceros, quiere decir que en estos momentos no damos soporte para mostrar el contenido de esa aplicación de terceros.

¿Cuáles son las limitaciones técnicas de las galerías de usuario? Las galerías de usuario mostrarán las fotos y los videos más recientes en tus Tweets en orden

cronológico. No se mostrarán las fotos de un Tweet si este se envió antes del 1.º de enero de 2010. ¿Cómo puedo navegar en las galerías de usuario? Puedes encontrar las galerías de usuario en la página de perfil de cada usuario. Al hacer clic en

cualquiera de las seis fotos o videos más recientes, se abrirá la galería de usuario en una ventana emergente.

¿Cómo elimino una foto o un video? Elimina el Tweet que contiene la foto o el video. Debería eliminarse de tu cronología y de tu

galería de usuario. Si eliminas un Tweet que contiene una foto o un video publicado mediante una aplicación de

terceros, también se eliminará de tu galería de usuario. Si deseas eliminar la foto o el video de la aplicación de terceros, deberás iniciar sesión en esa aplicación y eliminarlo allí también.

Nota: Si copias y pegas la URL de la foto de otra persona en tu Tweet (lo que denominamos Retweet manual), entonces la foto de esa persona aparecerá en tu galería de usuario. La foto no aparecerá en tu galería de usuario si usas el botón oficial para Retwittear.

¿Por qué algunas fotos aparecen en negro? Algunas fotos aparecen en negro si los servidores de nuestro proveedor de contenido están

sobrecargados. Ten paciencia. ¡Volverán enseguida!

115Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Verificación de cuentas de Twitter

¿Qué es una cuenta verificada? Todas las cuentas que tienen una insignia azul en el perfil de Twitter son

cuentas verificadas.

¿Por qué Twitter verifica las cuentas? Actualmente, la verificación se usa para establecer la autenticidad de la

identidad de individuos y marcas clave en Twitter.

¿Qué tipos de cuentas se verifican? Twitter permanentemente verifica las cuentas para facilitar a los

usuarios encontrar a la persona que buscan. Nos concentramos en los usuarios más buscados de los ámbitos de la música, la actuación, la moda, el gobierno, la política, la religión, el periodismo, los medios de comunicación, los deportes, los negocios y otras áreas de interés clave. Estamos actualizando constantemente nuestros requisitos de verificación. Ten en cuenta que la verificación no considera el conteo de seguidores ni de Tweets.

No aceptamos solicitudes de verificación del público general. Si te encuentras en alguna de las categorías antes mencionadas y tu cuenta de Twitter cumple con nuestros requisitos de verificación, es posible que nos pongamos en contacto contigo en el futuro.

116Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Verificación de cuentas de Twitter

¿Por qué no se ha verificado mi cuenta? Si crees que cumples con los criterios de verificación y aún no recibes

una insignia, ten paciencia. Estamos trabajando en las áreas de interés clave para verificar las cuentas más buscadas por otros usuarios de Twitter. No aceptamos solicitudes de verificación del público en general, pero te alentamos a que sigas usando Twitter activamente y es posible que verifiquemos tu cuenta en el futuro. Ten en cuenta que el conteo de seguidores no se considera para determinar si una cuenta reúne los requisitos para la verificación.

Además de la verificación, ¿cómo puedo demostrar que mi cuenta es auténtica?

La forma más sencilla para confirmar la autenticidad de tu cuenta de Twitter consiste en vincular tu perfil de Twitter con tu sitio web oficial. El mejor método para esto consiste en incluir el botón de seguimiento de Twitter en tu página web. Haz clic aquí para aprender cómo hacerlo. O bien, visita todos los artículos de ayuda sobre cómo vincular tu cuenta de Twitter desde tu blog o tu sitio web aquí.

117Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Verificación de cuentas de Twitter

¿Por qué no se ha verificado mi cuenta? Si crees que cumples con los criterios de verificación y aún no recibes

una insignia, ten paciencia. Estamos trabajando en las áreas de interés clave para verificar las cuentas más buscadas por otros usuarios de Twitter. No aceptamos solicitudes de verificación del público en general, pero te alentamos a que sigas usando Twitter activamente y es posible que verifiquemos tu cuenta en el futuro. Ten en cuenta que el conteo de seguidores no se considera para determinar si una cuenta reúne los requisitos para la verificación.

Además de la verificación, ¿cómo puedo demostrar que mi cuenta es auténtica?

La forma más sencilla para confirmar la autenticidad de tu cuenta de Twitter consiste en vincular tu perfil de Twitter con tu sitio web oficial. El mejor método para esto consiste en incluir el botón de seguimiento de Twitter en tu página web. Haz clic aquí para aprender cómo hacerlo. O bien, visita todos los artículos de ayuda sobre cómo vincular tu cuenta de Twitter desde tu blog o tu sitio web aquí.

118Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Verificación de cuentas de Twitter

Cómo identificar una cuenta oficial verificada: La insignia de verificación aparecerá en la parte superior derecha de la página de

perfil del usuario, justo sobre el nombre, la ubicación y la biografía.

Si la insignia de verificación aparece en cualquier otra parte de la página de perfil del usuario (por ejemplo, en el avatar o en la imagen de fondo), no es una cuenta verificada.

La insignia de verificación no puede usarse a menos que la otorgue Twitter. Las cuentas que utilicen dichas insignias como parte de las imágenes de perfil, imágenes de fondo o que impliquen de cualquier manera una verificación falsa se suspenderán de forma permanente.

La insignia de verificación también aparecerá junto a los nombres de usuario en las búsquedas de personas en Twitter.

La insignia de verificación tendrá siempre el mismo color, incluso si los usuarios personalizan el fondo de su página de perfil o cambian el color de la barra lateral.

¿Por qué veo dos opciones de cronología en los perfiles verificados? Cuando visites el perfil de un usuario o un anunciante verificado, verás dos

opciones de cronología: con Todas o Sin menciones. Algunos usuarios verificados responden a las menciones de sus numerosos fans y seguidores, pero estas respuestas pueden atestar la cronología de su perfil, lo que impide ver otros Tweets que pueden interesarte más. Por defecto, cuando navegas al perfil de un usuario verificado, la opción seleccionada es Sin menciones. Si quieres ver la cronología completa de un usuario, incluso sus @respuestas, solo debes hacer clic en Todas.

119Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Verificación de cuentas de Twitter

¿Las cuentas verificadas tienen acceso a características adicionales?

Sí, los propietarios de cuentas verificadas tienen acceso a las siguientes características adicionales:

Los filtros en la página de Notificaciones permiten a los propietarios de cuentas verificadas mostrar Notificaciones y Menciones de una de estas cuatro maneras: Todas (por defecto), Filtradas, Cuentas verificadas que sigues, Personas que sigues.

Los visitantes de las páginas de perfil de cuentas verificadas pueden seleccionar entre dos opciones de cronologías: Sin menciones o Todas. Sin menciones, que es la configuración por defecto, muestra los Tweetsque no son @respuestas directas a fans o a seguidores. Todas muestra todos los Tweets, incluidas las @respuestas.

Los propietarios de cuentas verificadas pueden elegir recibir mensajes directos (MD) de todos los seguidores desde la pestaña de configuración de la Cuenta.

Los propietarios de cuentas verificadas tienen acceso a un análisis de la cuenta, incluidos datos y características sobre la participación en los Tweets y los seguidores.

120Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Verificación de cuentas de Twitter

¿Cómo se verifican las cuentas de Vine? Si una cuenta de Vine está vinculada con una cuenta de Twitter

verificada, la cuenta de Vine estará verificada automáticamente. Para vincular una cuenta de Twitter verificada con una cuenta de

Vine: Regístrate en la aplicación móvil de Vine

Navega hasta Perfil y selecciona Configuración Desconecta la conexión actual de Twitter (si la hay) y luego vuelve a

conectar a la cuenta verificada

¿Puede una cuenta perder su verificación? Cambiar determinada información de perfil (como el

@nombredeusuario o proteger los Tweets) hará que se elimine la insignia de verificación. Esa cuenta se revisará automáticamente de nuevo para asegurar que cumple con los requisitos para la verificación.

Una cuenta también puede perder su verificación si viola las Reglas de Twitter o los Términos de Servicio.

Es posible que las cuentas verificadas previamente no cumplan con los requisitos para que se restauren sus insignias.

121Fuente: Centro de ayuda de Twitter

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Gestión de una crisis de reputación

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Gestión de una crisis de reputación

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Gestión de una crisis de reputación

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Gestión de una crisis de reputación

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La aplicación móvil de Twitter

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La aplicación móvil de Twitter

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La aplicación móvil de Twitter

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La aplicación móvil de Twitter

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Vine

Vine es una aplicación de Twitter que permite crear y difundir vídeos de hasta 6 segundos que se graban con el smartphone.

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Publicidad en Twitter

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Publicidad en Twitter

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Anuncios en Twitter

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Cuentas promocionadas

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Tweetspromocionados

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Tendencias promocionadas

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Análisis

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Precios

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Marketing con Twitter

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Historias de éxito

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Blog de Twitter sobre publicidad

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Twitter contado con infografías

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10 Herramientas interesantes para Twitter

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

10 Herramientas interesantes para Twitter

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10 Herramientas interesantes para Twitter

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Webs de Twitter que debes conocer

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Centro de ayuda

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EmpresasTwitter

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PublicidadTwitter

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El blog de Twitter

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El estado de Twitter

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Twitter mobile

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TweetDeck

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Vine

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Twitter Media

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Servicio de Alertas Twitter

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Twitter para desarrolladores

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Conclusiones

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Conclusiones

Twitter en uno de los principales de comunicación que existen en la actualidad.

Muchas de las búsquedas que hasta ahora se hacían sólo en Google se pueden (y deben) hacer en Twitter.

El aprendizaje de Twitter no es cuestión de horas o días, lleva mucho tiempo.

Hay que conocer todos los recovecos de la herramienta para sacar el mejora partido de la misma.

La constancia es uno de los requisitos básicos en un buen manejo de Twitter.

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Bibliografía 1.0 y 2.0

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Infografías (y más) sobre Twitter

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Canal de Twitter en YouTube

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Glosario de Twitter

176Fuente: Twitter

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Glosario de Twitter

El glosario de Twitter contiene el vocabulario que frecuentemente se usa para hablar sobre las características de nuestro sitio y sobre los diferentes aspectos de nuestro servicio. Luego de cada definición hay un enlace a un artículo relacionado en nuestro Centro de Ayuda para obtener más detalles de cada término.

# Ver Etiquetas Lee "¿Qué son las Etiquetas?"

@ El signo @ también se usa para mencionar a usuarios en Tweets, por

ejemplo: ¡Hola @Twitter! Cuando el símbolo @ precede a un nombre de usuario, este se convierte en un enlace al perfil de Twitter de ese usuario. Ver también Respuestas y Menciones. Obtén más información sobre las respuestas y menciones.

Actividad Se encuentra en la pestaña Descubre. Actividad es un panel para ver qué

esta haciendo la gente que sigues en Twitter en tiempo real. Puedes ver los Tweets que han marcado como favoritos y también descubrir otros contenidos interesantes en Twitter.

Algoritmo Se refiere a un procedimiento de cálculo para la resolución de problemas

en un determinado número de pasos. En Twitter se usa con frecuencia para determinar los Tweets más populares y las tendencias. Obtén más información sobre tendencias.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Glosario de Twitter

API Es una interfaz de programación de aplicaciones (Application Programming

Interface, API, por sus siglas en inglés). Contiene todos los datos de Twitter y se usa para construir aplicaciones que acceden a Twitter de manera similar a como lo hace nuestro sitio web. Obtén más información sobre la seguridad de las API.

Aplicación (de terceros) Una aplicación de terceros es un producto creado por una compañía que no es

Twitter y que se usa para acceder a los Tweets y a otros datos de Twitter. Obtén más información sobre cómo conseguir ayuda con una aplicación de terceros.

Avatar Ver foto de perfil.

Biografía Se refiere a una descripción personal corta de 160 caracteres o menos que se usa

para definir quién eres en Twitter. Obtén más información sobre cómo cambiar tu biografía.

Bloquear Averigua cómo bloquear a otros usuarios.

Botones Los botones de Twitter están disponibles en la pestaña Recursos de tu cuenta y se

utilizan para enlazar a Twitter desde otras páginas web. Obtén más información sobre cómo enlazar a tu perfil de Twitter desde otro sitio.

Caché Se refiere a la recopilación de datos que guarda tu computadora y que contiene

información de acceso rápido que podría ser necesaria en el futuro. Aprende cómo limpiar tu caché aquí.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Glosario de Twitter

Conexiones La pestaña Aplicaciones en tu configuración de Twitter muestra todos los sitios web

de terceros y las aplicaciones que tienen acceso a tu perfil público de Twitter. Puedes revocar su acceso en cualquier momento. Aprende cómo conectarte con sitios web y con aplicaciones de terceros.

Desactivación una manera de eliminar tu perfil de Twitter. La información de los perfiles

desactivados permanecen en nuestro sistema por 30 días. Aprende cómo desactivar tu cuenta.

Desarrolladores Son ingenieros que no trabajan para Twitter, pero que usan la API de código abierto

de Twitter para construir aplicaciones de terceros. Mensaje Directo

También se lo denomina MD y más recientemente solo "mensaje"; son Tweetsprivados entre la persona que lo envía y el destinatario. Los Tweets que se envían vía SMS se convierten en MD cuando comienzan con "d nombre de usuario" para especificar el destinatario del mensaje. Aprende más sobre Mensajes Directos.

Descubre En la pestaña Descubre encontrarás las siguientes características: Tweets

destacados, A quién seguir, Actividad, Encontrar amigos y Explorar categorías. ¡Tal y como lo pensabas, la pestaña Descubre se trata de descubrir actividades nuevas e interesantes para hacer en Twitter!

MD Ver Mensaje directo.

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Glosario de Twitter

Notificaciones por correo electrónico Los usuarios de Twitter pueden configurar las preferencias para controlar las

notificaciones vía correo electrónico sobre los eventos relacionados con su cuenta. Las notificaciones pueden ser, por ejemplo, de nuevos seguidores y de nuevos mensajes directos. Obtén más información sobre cómo cambiar tus preferencias de correo electrónico.

Favorito Marcar un Tweet como favorito significa que lo haz seleccionado como uno de tus

Tweets favoritos al hacer clic en la estrella amarilla que aparece junto al mensaje. También puedes marcar un Tweet como favorito vía SMS. Obtén más información sobre favoritos.

FF La etiqueta #FF significa "seguir el viernes" (Follow Friday en inglés).

Frecuentemente, los usuarios de Twitter les sugieren a otros usuarios a quiénes seguir el viernes twitteando con la etiqueta #FF.

Seguir Seguir a alguien en Twitter significa suscribirse a sus Tweets o actualizaciones en el

sitio. Averigua más sobre seguimiento o aprende cómo seguir a otros usuarios. Número de seguidores

es el número que refleja cuántas personas te siguen y a cuántas personas sigues. Se encuentra en tu perfil de Twitter. Obtén más información sobre seguimiento.

Seguidor Un seguidor es otro usuario de Twitter que lo sigue. Averigua más sobre seguimiento

o aprende cómo seguir a otros usuarios.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Glosario de Twitter

Seguimiento el número de este contador refleja la cantidad que usuarios de Twitter que has

elegido seguir en este sitio. Averigua más sobre seguimiento. Geolocalización/geolocalizar

Se refiere al uso de datos de ubicación en Tweets para mostrarnos dónde estás en tiempo real. También se denomina "Tweets con ubicación". Aprende cómo twittear con tu ubicación de manera segura.

GFF (Get Followers Fast, obtén seguidores rápidamente) Son sitios que prometen conseguirte más seguidores si les brindas tu nombre de

usuario y contraseña. Luego de que te registras, estos sitios envían spam desde tu cuenta. Te recomendamos no usarlos.

Hackeado Ver Hackear.

Hackear Obtener acceso no autorizado a una cuenta a través de phishing (fraude electrónico),

adivinando una contraseña o robando una sesión. Normalmente, a este proceso le siguen publicaciones no autorizadas desde la cuenta. Los usuarios, por lo general, usan el término "hackear" para referirse a varias situaciones que no implican hackear. Haz clic aquí si piensas que haz sido hackeado. Obtén más información sobre cómo mantener tu cuenta segura.

Nombre de usuario El nombre de usuario en Twitter es el nombre de usuario que una persona ha

seleccionado y su correspondiente URL, por ejemplo: http://twitter.com/nombredeusuario. Averigua cómo cambiar tu nombre de usuario.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Glosario de Twitter

Etiqueta El símbolo para etiqueta (#) se usa para marcar palabras clave o temas en un Tweet.

Fueron los usuarios de Twitter quienes comenzaron a usar este símbolo en un principio. Obtén más información sobre las etiquetas.

Inicio es una lista en tiempo real de los Tweets de la gente que sigues. Aparece en tu

página de inicio de Twitter. Averigua más sobre tu cronología. HT o h/t

En general, significa "sacarse el sombrero" (hat tip, HT, por sus siglas en inglés). Es una manera de reconocer a la persona que originalmente compartió el contenido twitteado, por ejemplo un enlace a un artículo o un video.

Suplantación de identidad Se refiere a la persona que finge ser alguien que no es en Internet. La suplantación

de identidad, cuyo objetivo es engañar, está prohibida según las Reglas de Twitter. Las cuentas de parodia sí están permitidas. Obtén más información sobre los procedimientos y las políticas de suplantación de identidad.

Listado Se refiere al echo de estar incluido en una lista de otro usuario de Twitter. Los

números y detalles de las listas aparecen en la sección de estadísticas de tu perfil. Aprende más sobre las listas.

Listas Grupos seleccionados de cuentas de Twitter de otros usuarios. Se usa para agrupar a

un número específico de personas en tu cuenta de Twitter. Aprende más sobre las listas.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Glosario de Twitter

Iniciar sesión Se refiera al acto de registrarte en tu cuenta de Twitter a través de www.twitter.com

o de cualquier aplicación de terceros. https://twitter.com/login Mencionar

Mencionar a otro usuario en tu Tweet por medio del signo @ seguido directamente por el nombre de usuario se denomina "mención". También se refiere a los Tweets en los que se incluyó tu nombre de usuario. Obtén más información sobre las respuestas y menciones.

MMS Es el servicio de mensajería multimedia (Multimedia Messaging Service, MMS, por

sus siglas en inglés), también denominado mensajería con imágenes. Este servicio te permite enviar contenido multimedia, como por ejemplo audio o fotos desde tu celular. Aprende cómo twittear una foto vía MMS.

Web para móvil Se refiere al sitio web personalizado de Twitter para ajustarse a tu dispositivo móvil.

Visita esta característica en mobile.twitter.com. Averigua cómo usar mobile.twitter.com.

MT Es similar a RT, una abreviación para Tweet modificado. La abreviatura se pone

delante del texto retwitteado cuando los usuarios han retwitteado en forma manual un mensaje con modificaciones como por ejemplo, al acortar un Tweet.

Nombre Se refiere a un nombre que puede ser diferente a tu nombre de usuario y que se usa

para encontrarte en Twitter. Debe tener 20 caracteres o menos. Aprende cómo cambiar tu nombre.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Glosario de Twitter

Notificaciones

La pestaña Notificaciones te permite ver interacciones, menciones, las últimas personas que sigues y los Retweets. En la pestaña Notificaciones, podrás ver quiénes han marcado como favorito o retwitteado tus Tweets, quiénes han comenzado a seguirte recientemente y todas tus @respuestas y @menciones.

OAuth Esta abreviatura es un método por medio del cual un usuario puede autorizar que terceros

tengan acceso a su cuenta sin necesidad de darles la contraseña. Averigua cómo conectarte con aplicaciones de terceros de manera segura.

OH En la mayoría de los casos significa "escuchado por casualidad" (overheard, OH, por sus

siglas en inglés). Se usa como una manera de citar cosas divertidas que la gente escucha por casualidad.

Parodia Este tipo de cuenta se usa para burlarse o reírse de algo en broma. Los usuarios de Twitter

pueden crear cuentas de parodia en Twitter, así como también cuentas de comentarios y de fanáticos. Obtén información sobre nuestras pautas de parodia.

Phishing (fraude electrónico) Se refiere al acto de engañar a un usuario para que revele su nombre de usuario y

contraseña. Esto puede realizarse al enviar al usuario a una página de inicio de sesión falsa o a una página que prometa conseguir más seguidores; también, al solicitar el nombre de usuario y la contraseña a través de un MD o correo electrónico. Haz clic aquí si tu cuenta ha sido objeto de phishing.

Perfil Es una página de Twitter que muestra información sobre un usuario, así como también

todos los Tweets que el usuario ha publicado desde esa cuenta. Aprende cómo cambiar tu información de perfil.

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Glosario de Twitter

Foto de perfil Es la imagen personal que se carga en el perfil de Twitter a través de la pestaña

Configuración de tu cuenta. Obtén información sobre cómo cambiar tu foto de perfil. Tweets promocionados

Son aquellos Tweets pagados por algunas empresas seleccionadas para promocionarse en la parte superior de los resultados de búsqueda en Twitter. Obtén más información sobre los Tweets promocionados.

Tweets protegidos/privados las cuentas de Twitter son públicas por defecto. Si eliges proteger tu cuenta significa

que a tus Tweets solo los verán los seguidores aprobados y que no aparecerán en Buscar. Obtén más información sobre la diferencia entre los Tweets públicos y los protegidos.

Consulta Se refiere a una búsqueda que se realiza para recuperar información de una base de

datos. Responder

Es un Tweet publicado en respuesta al mensaje de otro usuario que, por lo general, se publica al hacer clic en el botón Responder ubicado al lado del Tweet del usuario en tu cronología. Siempre comienza con el @nombredeusuario. Obtén más información sobre las respuestas y menciones.

Reactivación Es el acto por el cual una cuenta que fue desactivada vuelve a estar activa en Twitter.

¡¡ Está activa!! Averigua más sobre la restauración.

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Glosario de Twitter

Retweet Un Tweet de otro usuario, reenviado por alguien a quien sigues. Por lo

general, se usa para difundir noticias o compartir hallazgos valiosos en Twitter. Averigua más sobre los Retweets.

Retwittear Retwittear, retwitteando, retwitteado. Es el acto de reenviar el Tweet de

otro usuario a todos tus seguidores. Averigua más sobre los Retweets.Aprende por qué no puedes retwittear ciertos Tweets.

RLRT Esta sigla significa Retweet de la vida real (Real Life Retweet, RLRT, por

sus siglas en inglés). Esta es otra manera de referirse a OH (escuchado de casualidad). Se usa para citar algo que una persona dijo en la vida real.

RT Es la abreviatura de Retweet. Se escribe delante del texto retwitteado

cuando los usuarios retwittean un mensaje de forma manual. Ver también Retweet. Averigua más sobre los Retweets.

Código corto Se refiere a un número telefónico de cinco dígitos que se usa para enviar y

recibir Tweets vía mensaje de texto. Encuentra tu código corto. Modo noche

Es el horario en el cual se desactivan todas las actualizaciones móviles de Twitter en tu celular. Puedes configurarlo desde la pestaña Configuración. Aprende cómo usar la configuración para modo noche.

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Glosario de Twitter

SMS Al servicio de mensajes cortos (Short Message Service, SMS, por su siglas en inglés)

se lo conoce comúnmente como mensajes de texto. La mayoría de los mensajes tienen una extensión máxima de 140 caracteres. Aprende cómo publicar un Tweet vía SMS.

Spam Se refiere a los mensajes o el seguimiento no deseados en Twitter. Nos esforzamos

mucho para eliminarlo. Obtén información sobre cómo denunciar spam en Twitter Suspendida

Es el acto mediante el cual se impide el uso de Twitter por haber incumplido con nuestras Condiciones de servicio. Averigua cómo refutar una suspensión.

Comandos de texto Cuando estés usando Twitter vía SMS, estos comandos te permiten acceder a la

mayoría de las características de Twitter mediante textos con palabras claves. Aprende los comandos de texto de Twitter.

Aplicación de terceros Una aplicación de terceros es un producto creado por una compañía que no es

Twitter y que se usa para acceder a los Tweets y a otros datos de Twitter. Averigua cómo obtener ayuda con una aplicación.

TIL Este acrónimo significa "hoy aprendí" (Today I learned, TIL, por sus siglas en inglés).

En general se usa al comienzo de un Tweet, por ejemplo: "¡TIL qué es una etiqueta!”

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Glosario de Twitter

Cronología Es una lista en tiempo real de los Tweets en Twitter. Ver también

Cronología de inicio. Averigua más sobre tu cronología. Marca de tiempo

Es una nota que muestra cuándo se publicó un Tweet en Twitter. La puedes encontrar justo arriba de cualquier Tweet en texto de color gris. También es un enlace a la URL del Tweet. Aprende cómo enlazar directamente a un Tweet.

TL Es una abreviación para cronología. Ver también Cronología y Cronología

de inicio. Tweets destacados

Son los Tweets más populares o resonantes en Twitter para un momento dado; estos Tweets se determinan mediante un algoritmo de búsqueda de Twitter. Averigua más sobre los Tweets destacados.

Tendencias Son los temas más populares del momento en Twitter que se determinan

mediante un algoritmo. Averigua más sobre las tendencias. Twittear (verbo)

Twittear, twitteando, twitteado. Es la acción de publicar un mensaje, denominado Tweet, en Twitter. Averigua cómo publicar un Tweet.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Glosario de Twitter

Tweet (sustantivo) Es un mensaje publicado a través de Twitter que contiene 140 caracteres o

menos. Averigua cómo publicar un Tweet. Twittear

Es un botón que cualquier persona puede agregar a su sitio web. Al hacer clic en este botón los usuarios de Twitter pueden publicar un Tweet con un enlace a ese sitio. ¡Averigua más!

Twitter Es una red de información de todo el mundo conformada por mensajes de

140 caracteres. ¡Regístrate! Dejar de seguir

Se usa para dejar de seguir a otro usuario de Twitter. Sus Tweets ya no aparecerán en tu cronología de inicio. Aprende cómo dejar de seguir.

URL Un localizador uniforme de recursos (Uniform Resource Locator, URL, por

sus siglas en inglés) es una dirección web que señala una página única en Internet. Averigua cómo acortar un enlace.

Acortador de URL Los acortadores se usan para acortar URL largas. Los servicios para acortar

URL se encuentran disponibles en línea. Averigua cómo acortar enlaces. Aprende sobre el acortador de URL de Twitter.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Glosario de Twitter

Nombre de usuario también denominado nombre de usuario en Twitter. Debe ser único y

tener menos de 15 caracteres. Se usa para identificarte, responderte y mencionarte en Twitter. Averigua cómo cambiar tu nombre de usuario.

Verificación Es un proceso mediante el cual se autentica la cuenta de un usuario de

Twitter para indicar que los Tweets que aparecen en esa cuenta fueron escritos por una fuente legítima. Muchas veces se usa en cuentas que experimentan confusión de identidad en Twitter.

En lista blanca Se refiere a un tipo de cuenta que tiene permitido ir más allá de las

restricciones impuestas por Twitter. Estas restricciones pueden ser límites a los seguidores, publicaciones, permisos de API, entre otras. Aprende más sobre listas blancas.

A quién seguir Puedes encontrar esta característica en la pestaña Descubre. Aquí

puedes ver algunas recomendaciones de las cuentas que creemos pueden resultarte interesantes. Las recomendaciones se basan en los tipos de cuenta que ya sigues y a quiénes siguen esas personas.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Esquema general de Social Media y su desarrollo

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Esquema general delSocial Media

Redes Sociales GeneralistasRedes Sociales Profesionales

Redes Sociales VerticalesHerramientas de vídeo

Herramientas de fotografíaHerramientas de Geolocalización

Curación de contenidosPromoción de noticias y enlacesRepositorios de documentación

BlogsMovilidad y APPS

Herramientas de relevancia socialMedición y gestión de redes

Publicidad en Medios Sociales

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Redes Sociales Generalistas

Son redes que en general no tienen un propósitoclaramente definido y se pueden utilizar para finespersonales, profesionales y de empresa.

Las más conocidas son: FaceBook

Twitter

Tuenti

Google +

So.cl

MySpace

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Redes Sociales Generalistas:FaceBook

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Redes Sociales Generalistas:Twitter

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Redes Sociales Generalistas:Tuenti

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Redes Sociales Generalistas:Google +

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Redes Sociales Generalistas:So.cl

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Redes Sociales Generalistas:MySpace

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Redes Sociales Generalistas:Algunos usos en tareas de Marketing

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Nos permite darnos a conocer y llegar a muchos clientes que deotra manera no llegaríamos.

Consigue que la imagen de las empresas y marcas parezca muchomás “personal” (si se realiza el trabajo de manera adecuada).

Son un medio de comunicación con nuestros clientes actuales ypotenciales.

Algunas acciones que se pueden realizar en este tipo de Redes: Atención al cliente

Dar a conocer los productos/servicios de la empresa.

Concursos, sorteos, promociones, …

Analizar los gustos/comportamientos de los clientes.

Twitter es la Red Social más usada en atención al cliente.

Difusión de eventos offline

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Redes Sociales Profesionales

Este tipo de redes sociales tienen claramentedefinido su objetivo, que es relacionarprofesionales y empresas con objetivoscomunes o convergentes. Su uso cada vezestá más generalizado.

Las más conocidas son: Linkedin

Xing

Viadeo

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Redes Sociales Profesionales:Linkedin

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Redes Sociales Profesionales:Xing

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Redes Sociales Profesionales:Viadeo

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Redes Sociales Profesionales:Algunos usos en tareas de Marketing

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En las Redes Sociales Profesionales actualmente son mucho más importantes los perfiles personales que los de empresa.

Son un excelente canal de comunicación con los stakeholders de la empresa.

Permite dar a conocer nuestra empresas y sus productos/servicios. Captación/contacto con nuevos clientes. Evita la “puerta fría”. Son herramientas tremendamente útiles en las relaciones B2B. Permiten buscar talento para nuestra empresa. Excelente fuente de aprendizaje informal en tiempo real. Permite trabajar con grupos con diversos propósitos, entre ellos,

sondear opiniones, conectar con la competencia, … Un comercial sin Linkedin no es un comercial.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Redes Sociales Verticales

Aunque en la actualidad no están muyextendidas, existen una serie de redes socialesdedicadas a un sector o a una actividad enexclusiva, por lo que se denominan redessociales verticales.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Redes Sociales Verticales

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Herramientas de vídeo

Si hay alguna herramienta que destaca en Internet,esta es YouTube. ¿Quién la no conoce? Aunque nousemos Internet, en televisión cada vez es más habitualver en muchos programas vídeos de este medios socialpropiedad de Google.

YouTube ha permitido darse a conocer a muchaspersonas que posteriormente han conseguidorelevancia social.

Siempre el videomarketing ha sido una herramientamuy interesante, pero en la actualidad es una de lasestrellas del marketing.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Redes Sociales Verticales:Algunos usos en tareas de Marketing

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Muy interesantes si la Red Vertical es del sector al que pertenecemos.

Los usuarios de este tipo de redes son muy activos y fieles.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Herramientas de vídeo¿No se creen su viralidad?

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Herramientas de vídeo:YouTube

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Herramientas de vídeo:Vimeo

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Herramientas de vídeo:Dailymotion

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Herramientas de vídeo:Algunos usos en tareas de Marketing

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Sin duda, el vídeo es uno de los contenidos más virales que circulan por Internet.

Disponer de una canal en YouTube o lugares similares en el que subamos contenido, permite que si creamos vídeos de interés el alcance sea potencialmente grande, YouTube es la 3ª web más visitada y el 2º buscador más usado en todo el Mundo.

Los vídeos pueden ser reutilizado en la mayoría de los medios sociales.

No debemos olvidarnos del éxito de APPs de vídeos cortos como Vine e Instagram.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Herramientas de fotografía

Lo de una imagen vale más que 1.000 palabras, enInternet se cumple al pie de la letra, en todos losestudios que circulan por ahí se observa que un postque lleve imágenes tiene más visitas que si no las lleva.

Además de ello, la simbiosis entre el smartphone y lafotografía es total, de hecho en la actualidad ya sehacen más fotografías con teléfono que con cámara.

Sin duda Instagram es uno de los causantes de estefuror.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Herramientas de fotografía:Flickr

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Herramientas de fotografía:Instagram

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Herramientas de fotografía:500px

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Herramientas de fotografía:Algunos usos en tareas de Marketing

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La imagen es otro de los contenidos más difundidos en Internet. Fotógrafos, diseñadores, … tienen books en este tipo de redes. También se utilizan para ilustrar tus contenidos, siempre

respetando los derechos de autor. Instagram, red social de fotografías en el móvil, tiene una

tremenda viralidad. Su uso en eventos es muy importante. Desde una fotografía de Instagram podemos hacer 4/5 publicaciones en un solo paso.

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Herramientas de Geolocalización

Son aquellas que relacionan lo que estás haciendo conel lugar físico donde lo estás realizando.

El auge del uso de mapas en Internet no es nuevo, perola proliferación de herramientas degeoposicionamiento, la geolocalización de fotografíasy vídeos o la indicación de en que lugar te encuentras,hacen que cada vez sean más las empresas que lo venútil para sus estrategias de marketing.

Y da la impresión de que solo estamos al comienzo deuna realidad imparable.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Herramientas de Geolocalización:Foursquare

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Herramientas de Geolocalización:Yelp

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Herramientas de Geolocalización:Google Places (ahora Google + Local)

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Herramientas de vídeo:Algunos usos en tareas de Marketing

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Todos buscamos en mapas, que nuestra empresa, productos, fotografías estén localizados es importante para dar a conocer nuestra empresa, productos, trabajos, …

Existen herramientas en los móviles que permiten buscar empresas, restaurantes, hoteles, … cercanos al punto donde nos encontramos, si nuestra competencia está y nosotros no, perderemos oportunidades de negocio.

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Herramientas de Curación de Contenidos

Aunque el nombre se las trae, “Curación decontenidos” o in inglés “Content curation” y casipodríamos decir que es hasta ridículo, la verdad es quees una herramienta que funciona y por tanto debemosconocer.

Según Wikipedia: Es una técnica que permite laintegración de contenidos, usando recursos técnicos yhumanos. Incluye la agregación y la curación(clasificación, presentación y enriquecimiento) dedichos contenidos, provenientes desde múltiplesfuentes, creando una única experiencia editorial(repositorio) para lectores-visitantes.

La verdad es que funcionan y consiguen generatráfico.

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Herramientas de Curación de Contenidos: Pinterest

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Herramientas de Curación de Contenidos: Scoop.it

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Herramientas de Curación de Contenidos: Paper.li

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Herramientas de Curación de Contenidos: FlipBoard

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Herramientas de Curación de Contenidos: Fancy

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Herramientas de Curación de Contenidos: RebelMouse

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Herramientas de curación de contenido:Algunos usos en tareas de Marketing

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Permiten crear soportes para recoger publicaciones de interés para nuestra actividad y nuestro sector.

Cada vez su uso está más extendido y permiten generar más tráfico.

Pinterest ha tenido un éxito arrollador y genera mucho tráfico.

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Lugares de promoción de noticias y enlaces

Bajo este epígrafe nos encontramos con una serie deherramientas cuyo fin es almacenar, difundir y viralizarcontenidos publicados en otras webs.

En algunos casos su funcionamiento es excelente y útil.

Stumbleupon es una de las webs que mayor tráficogenera del mundo.

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Lugares de promoción de noticias y enlaces:Stumbleupon

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Lugares de promoción de noticias y enlaces:Reddit

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Lugares de promoción de noticias y enlaces:Delicious

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Lugares de promoción de noticias y enlaces:Meneame

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Lugares de promoción de noticias y enlaces:Digg

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Herramientas de promoción de noticias:Algunos usos en tareas de Marketing

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Si conseguimos colocar nuestras publicaciones en las portadas de estos medios incrementaremos nuestro tráfico de manera significativos.

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Repositorios de documentación

Un conjunto de herramientas que permiten almacenardocumentación, presentaciones y en casos vídeos, quepueden ser consultados y descargados (no siempre), ytambién son localizados a través de las búsquedas enGoogle y otros motores de búsqueda.

Sin duda en la actualidad está muy desaprovechadosu potencial por usuarios y empresas.

A pesar de ello generar unas tasas elevadas de tráficoy en general de calidad.

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Repositorios de documentación

SlideShare

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Repositorios de documentación

Scribd

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Repositorios de documentación:Algunos usos en tareas de Marketing

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Genera mucho tráfico. Permiten reutilizar el contenidos creado con otros fines, con lo que

aumentamos la vida y la difusión del contenido.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Blogs

Si hacemos caso a la expresión “el contenido es el rey”,sin duda los blogs son una inestimable herramienta paraalojar y difundir los contenidos. Son herramientas debajo coste (salvo la creación de contenidos) y muyinteractivas, por ello muy atractivas para los usuarios.

Ya se les ha dado por muertos en muchas ocasiones ycada vez hay más y mejores. De hecho mucho blogsson lugares de referencia y culto de los sectores deactividad a los que se dedican.

Es habitual que el blog de una empresa atraiga mástráfico que su web. (lo que debemos aprovecharconvenientemente)

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Blogs y marketing de contenidos

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Blogs y marketing de contenidos

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Blogs:Wordpress.com

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Blogs:Wordpress.org

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Blogs:Blogger

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Blogs:Tumblr

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Blogs:Posterous

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Blogs:Algunos usos en tareas de Marketing

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Los blog son, sin duda, una de las mejores herramientas que se pueden utilizar para atraer tráfico a nuestra web.

El contenido alojado en estos sitios, en general, tiene muy buena consideración.

El sitio de referencia es Slideshare, que es propiedad de Linkedin. Es una pieza clave en nuestra estrategia de marketing de

contenidos.

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El mejor manual sobre Twitter que puedes encontrar

Movilidad y APPS

Seguro que ya nos hemos dado cuenta que cuandoobservamos a personas en la calle, autobús,estaciones, Metro o aeropuertos muchas llevan suSmartphone de la mano.

Ello significa que están conectados a Internet, y quellegar a ellos podría ser muy interesante.

La penetración de muchas redes sociales en movilidades en la actualidad muy elevada, como ejemplo el 60%de los usuarios de FaceBook ya lo usan en su móvil otablet.

Sin duda un mercado que va a crecer mucho en muypoco tiempo es todo lo relacionado con las movilidad ylas APPS.

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Movilidad y APPS

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Movilidad y APPS

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Movilidad y APPs:Algunos usos en tareas de Marketing

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Sin duda el móvil se ha convertido en una pieza fundamental de nuestras vidas.

Si conseguimos “meternos” en el móvil de nuestras clientes actuales y potenciales, tenemos gran parte de l trabajo realizado. Siempre que lo hagamos adecuadamente.

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Herramientas de relevancia social

Saber si lo estamos haciendo bien en losMedios Sociales siempre es unapreocupación, en los últimos tiempos hanproliferado las herramientas que nos asignanuna nota a nuestras actuaciones en estosmedios.

Aunque la mayoría no son interesantes, laverdad es que nos pueden marcar un caminoa seguir e indicarnos la evolución de nuestrapresencia y actividad.

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Herramientas de relevancia social:Klout

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Herramientas de relevancia social:Kred

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Herramientas de relevancia social:PeerIndex

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Herramientas de relevancia social:ProSkore

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Herramientas de relevancia social:TrustCloud

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Herramientas de relevancia social:Empire Avenue

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Herramientas de relevancia social:Algunos usos en tareas de Marketing

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Permite conocer nuestra “nota” en la actividad desarrollada en Redes Sociales.

No permite observar la evolución que tenemos en esta materia. Nos permite compararnos con nuestro iguales.

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Herramientas de medición y gestión de redes

Sin duda es uno de los apartados más complicados yextensos de explicar. En la actualidad existen miles deherramientas que realizan funciones sobre los mediossociales como el manejo simultaneo de cuentas, lapublicación diferida de contenidos, la medición deactividad en redes, …

Es imposible conocerlas todas y además seguro que lamayoría no son de utilidad a muchas personas yempresas. Por ello hay que hacer una buena selecciónde las mismas.

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Herramientas de medición y gestión de redes:Hootsuite

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Herramientas de medición y gestión de redes:SocialBro

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Herramientas de medición y gestión de redes:TweetBinder

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Herramientas de medición y gestión de redes:Radian6

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Herramientas de medición y gestión de redes:Pirendo

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Herramientas de medición y gestión de redes:Alerti

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Herramientas de medición y gestión de redes:ZoomSphere

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Herramientas de medición y gestión de redes:Alexa

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Herramientas de medición y gestión de redes:Algunos usos en tareas de Marketing

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Una herramienta imprescindible es Google Analyticas, que permite conocer la procedencia del tráfico a nuestra web (y blog) para conocer cómo lo estamos haciendo.

Hootsuite es un excelente herramienta para gestionr nuestra publicaciones en las diferentes redes.

Internet está plagado de herramientas de medición de nuestras actividad en los medios sociales.

Las propias Redes Sociales disponen de herramientas para medir nuestra actividad.

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Medios auxiliares

Hay muchas herramientas que aunque no sepueden considerar como Social Media, tienenuna estrecha relación con los medios.

Muchas de ellas están la nube y en muchoscasos nos topamos con ellas cuandobuscamos cubrir una necesidad.

Es bueno estar atento a las novedades que sevan produciendo.

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Medios auxiliares:Evernote

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Medios auxiliares:Dropbox

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Medios auxiliares:OneDrive

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Medios auxiliares:Google Drive

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Publicidad en Redes Sociales

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La mayor parte de los Medios Sociales disponen de herramientas para publicidad. Siendo esta actividad la que mayor ingresos reporta a estas empresas.

La publicidad en Redes Sociales es la que mejor segmentación es capaz de realizar.

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Publicidad en Redes Sociales: FaceBook

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Publicidad en Redes Sociales: Twitter

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Publicidad en Redes Sociales: Google +

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Publicidad en Redes Sociales: Google +

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Muchas gracias por su atenciónAlfredo Vela ([email protected])

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