El mejor manual sobre blogs que puedes encontrar

@alfredovelaEl mejor manual sobre Blogs que puedes encontrar

El mejor manual sobre Blogs que

puedes encontrar

Alfredo Vela (@alfredovela)

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https://twitter.com/alfredovela


Sobre el titulo de la Presentación

Titular la presentación “El mejor manual sobre Blogs que puedes encontrar” es una nota de humor para huir de lo aburridos que suelen ser los títulos de las presentaciones y manuales.

También es una declaración de intenciones y un deseo, ya que la idea es actualizar la presentación incluyendo novedades y datos de interés cuando sea posible.

Espero que os resulte útil y la disfrutéis.

En la mayoría de las imágenes hay un enlace a la web de donde han sido obtenidas, haga clic en ellas.

Sin duda el mejor lugar para aprender a manejar la herramientas de creación de blogs son las ayudas de las mismas.

Alfredo Vela

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Objetivos

Conocer como encaja un blog en el panorama de los medios sociales actuales

Conocer las diferencias entre sitio web y blog.

Conocer el panorama actual de las herramientas existentes para la creación, mantenimiento y gestión de blogs.

Crear un blog y aprender a configurarlo, publicar y mantener.

Conocer cómo integrar el blog en la estrategia de marketing del profesional o empresa.

Conocer las principales herramientas alrededor de los blogs, como creación de contenidos, medición, …

Ser capaz de realizar una difusión correcta del blog y sus contenidos.

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Frases para el debate

Las personas, profesionales y organizaciones onconscientes de la importancia de los Blog en las estrategias de marketing actuales.

Las empresas tienen integrados los blogs en su estrategia de contenido.

Los blogs no tienen utilidad para las personas, sólo para las empresas.

La mayoría de las empresas utilizan los blogs en sus estrategias de contenidos.

Los profesionales utilizan blogs para sus estrategias de marketing y maca personal.

En un blog es más importante el diseño que el contenido.

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Contenidos

Introducción

Datos y estadísticas sobre Blogs

Sobre los Blogs

Herramientas para crear Blogs

Hosting y Dominios

Contenidos y tipos para Blogs

Blogs contados con infografías

Bibliografía

Herramientas para crear infografías

Herramientas para crear mapas mentales

Herramientas sobre imágenes

Herramientas sobre presentaciones

Esquema Social Media y su desarrollo

Conclusiones

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Introducción

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Introducción

Los blogs a los que muchos habían dado por muertos, handemostrado que son una de las piezas angulares de la estrategiade contenido y marketing digital de personas, profesionales yorganizaciones.

Si en una organización disponen de web y de blog, éste último sedestina a la publicación de contenidos con la intención de que elnavegante aterrice en nuestra web, nos conozca y nos compre, yluego vuelva y se lo diga a los demás.

Sin duda el elemento nuclear de un blog es su contenido, pero nodebemos descuidar aspectos tales su diseño, su integración con laweb o el proceso de divulgación y promoción del mismo.

A continuación veremos un esquema sobre los Medios Socialespara que nos demos cuenta que los blogs son, solo, una pequeñaparte del mundo 2.0.

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Esquema general delSocial Media

Redes Sociales GeneralistasRedes Sociales Profesionales

Redes Sociales VerticalesHerramientas de vídeo

Herramientas de fotografíaHerramientas de Geolocalización

Curación de contenidosPromoción de noticias y enlacesRepositorios de documentación

BlogsMovilidad y APPS

Herramientas de relevancia socialMedición y gestión de redes

Publicidad en Medios Sociales

8Para ver el desarrollo completo de este esquema hacer clic en el botón.



Datos y estadísticas sobre Blogs

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Datos y estadísticas sobre WordPress

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http://www.40defiebre.com/por-que-usar-wordpress/




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Sobre los blogs

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Qué es un Blog

Un blog (en español también bitácora digital, cuaderno de bitácora,ciber bitácora, ciber diario, o web blog1 ) es un sitio web en el que unoo varios autores publican cronológicamente textos o artículos,apareciendo primero el más reciente, donde el autor conservasiempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente y dondesuele ser habitual que los propios lectores participen activamente através de sus comentarios. Un blog puede servir para publicar ideaspropias y opiniones sobre diversos temas.

Los términos ingleses blog y web blog provienen de las palabras web ylog ('log' en inglés = diario).

El web blog es una publicación en línea de historias publicadas conuna periodicidad muy alta que son presentadas en orden cronológicoinverso, es decir, lo más reciente que se ha publicado es lo primeroque aparece en la pantalla. Es muy frecuente que los weblogsdispongan de una lista de enlaces a otros weblogs, a páginas paraampliar información, citar fuentes o hacer notar que se continúa conun tema que empezó otro weblog. También suelen disponer de unsistema de comentarios que permiten a los lectores establecer unaconversación con el autor y entre ellos acerca de lo publicado.

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Fuente: Wikipedia


http://es.wikipedia.org/wiki/Blog


Características diferenciales de un Blog

El éxito de los blogs se debe a que tienen una naturaleza muy peculiarque se caracteriza, sobre todo, por tres propiedades:

Es una publicación periódica. Los blogs publican nuevos contenidos enperiodos de tiempo relativamente cortos.

Un blog admite comentarios de los lectores y esto hace posible que secree una comunidad en torno al autor. Los blogs son uno de los mediosque mejor representan su esencia. Gracias a la posibilidad de recibircomentarios de los lectores, se pasa de una comunicación unilateral(medio de comunicación hacia el lector) a una comunicación bilateral, enla que el lector es también protagonista. El efecto que ésta ha tenido esla creación de "comunidades" de lectores muy fieles, muy parecidas a lasque existen, por ejemplo, en un foro de discusión. Esto ha resultado sertambién muy ventajoso desde un punto de vista profesional o comercialporque estos lectores son personas fidelizadas que confían en el autor y,por tanto, muy abiertas a las recomendaciones e incluso venta deproductos y servicios por parte del autor del blog.

Un blog tiene un marcado toque personal. Aunque esta característica sehaya diluido quizás un poco en los últimos años con la aparición de blogscorporativos y profesionales, incluso estos blogs intentan mantener unambiente mucho más personal e informal que ayuda mucho a que sevaya forjando una relación de confianza entre el autor del blog y suslectores, buscando mucho más la creación de un ambiente parecido alque hay entre amigos que la relación clásica entre una publicacióncomercial y sus lectores.

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Fuente: Wikipedia


http://es.wikipedia.org/wiki/Blog


Usos y aplicaciones de los blogs

Cómo ya hemos comentado los blogs son una de las piezasfundamentales en cualquier estrategia de marketing digital decualquier profesional y organización.

Algunos de los usos que tiene en la actualidad son: Como herramienta de educación/formación.

Cómo canal de comunicación para todo tipo de organizaciones.

Para ayudar en la construcción de Marca Personal.

Como soporte principal de la estrategia de contenidos en cualquierplan de marketing.

Como hobby.

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Elementos de un Blog

Un Blog no deja de ser una página web, por los que los elementosque puede integrar básicamente son los mismos que las webs.

La herramienta con la que creemos el blog va a condicionaralgunos de los elementos del mismo, ya que todas lasherramientas no disponen de los mismos elementos paraincorporar.

En la siguiente diapositiva vamos a enumerar algunos de losprincipales elementos del cualquier blog, aunque cada blog elegirálos que crea más convenientes.

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Elementos de un Blog

Título

Cabecera

Menú

Páginas

Búsqueda

Categorías/Etiquetas

Suscripción

Botones sociales blog

Botones sociales post

Datos de contacto

Enlaces amigos

Pie

Plantilla

Posts

Comentarios

Calendario

Publicidad

Autores

Lo más leído, lo más votado, …

Estadísticas

Política de privacidad

Premios recibidos

Otros widgets/plugins

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Actividades habituales en un Blog

Una vez creada la estructura de un blog con la herramienta adecuada y personalizado el mismo, ahora hemos de realizar las tareas del día a día, que pivotan sobre los contenidos, algunas de estas tareas son:

Publicación/programación de posts.

Gestión de los comentarios.

Gestión de etiquetas/categorías.

Búsqueda de contenidos de interés.

Diseño y creación de materiales para las publicaciones del blog.

Mantenimiento del blog.

Búsqueda de nuevos widgets/plugins de interés.

Acciones de promoción y difusión del blog y de los contenidos.

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Cómo dar a conocer tu Blog

La metodología para dar a conocer un blog es la misma que la que se utiliza para dar a conocer un sitio web, algunas de las acciones que puedes realizar son:

Difusión del blog en Redes Sociales

Difusión de los posts en Redes Sociales.

Poner la URL del blog en los perfiles de las Redes.

Difusión en medios tradicionales.

Intercambio de enlaces.

En otras publicaciones.

En las presentaciones que utilices para eventos, formación, …

SEO, SEM, publicidad en Redes Sociales.

Activar el feed para que se pueda leer con lectores de feeds.

Añadirlo a directorios de blogs.

Presentarlo a premios.

Incorporar la URL del blog en imágenes (propias).

Hacer una gestión correcta de los comentarios.

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Herramientas para crear blogs

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Herramientas para crear blogs

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Para crear Blogs existen una gran cantidad de herramientas, algunas de las cuales han conseguido un elevado grado de desarrollo y posibilidades.

A la hora de la elección de un blog hay que tener en cuentas aspectos como: grado de conocimientos digitales, presupuesto, objetivos del blog, necesidad o no de dominio propio, si el blog nos da igual que esté alojado en los hosting de Wordpress o Blogger, o queremos total acceso a el hosting, ….

En función de todos estos parámetros se debe realizar la elección de las herramientas. Para blogs autoalojados las herramientas más usadas son blogger y wordpress.com y para blogs en los que nosotros ponemos el hosting wordpress.org.



WordPress.com

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https://wordpress.com

https://wordpress.com


WordPress.org

24


https://wordpress.org

https://wordpress.org


Blogger

25


https://www.blogger.com

https://www.blogger.com


Tumblr

26


https://www.tumblr.com

https://www.tumblr.com


Medium

27


https://medium.com

https://medium.com


Blog.com

28


http://blog.com

http://blog.com


Otras herramientas

29


http://www.joomla.org/

http://www.joomla.org/

http://drupal.org.es/

http://drupal.org.es/

https://jux.com/

https://jux.com/

http://www.postagon.com/

http://www.postagon.com/

https://roon.io/

https://roon.io/


Ayuda de Blogger

30


https://support.google.com/blogger/?hl=es#topic=3339243

https://support.google.com/blogger/?hl=es#topic=3339243


Ayuda de Tumblr

31


http://www.tumblr.com/help?language=es_ES

http://www.tumblr.com/help?language=es_ES


Ayuda de Joomla

32


http://docs.joomla.org/Main_Page



Ayuda de Drupal

33





Ayuda de WordPress.com

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http://en.support.wordpress.com

http://en.support.wordpress.com


Ayuda de WordPress.org

35


http://es.wordpress.org

http://es.wordpress.org


Hosting y Dominios

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Qué es Hosting

El alojamiento web (en inglés web hosting) es el servicio que provee alos usuarios de Internet un sistema para poder almacenarinformación, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible víaweb. Es una analogía de "hospedaje o alojamiento en hoteles ohabitaciones" donde uno ocupa un lugar específico, en este caso laanalogía alojamiento web o alojamiento de páginas web, se refiere allugar que ocupa una página web, sitio web, sistema, correoelectrónico, archivos etc. en internet o más específicamente en unservidor que por lo general hospeda varias aplicaciones o páginasweb.

Las compañías que proporcionan espacio de un servidor a sus clientesse suelen denominar con el término en inglés web host.

El hospedaje web aunque no es necesariamente un servicio, se haconvertido en un lucrativo negocio para las compañías de internetalrededor del mundo.

Se puede definir como "un lugar para tu página web o correoselectrónicos", aunque esta definición simplifica de manera conceptualel hecho de que el alojamiento web es en realidad espacio en Internetpara prácticamente cualquier tipo de información, sea archivos,sistemas, correos electrónicos, videos etc.

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Fuente: Wikipedia


http://es.wikipedia.org/wiki/Alojamiento_web


Qué son los Dominios

Un dominio de Internet es una red de identificación asociada a ungrupo de dispositivos o equipos conectados a la red Internet.

El propósito principal de los nombres de dominio en Internet y delsistema de nombres de dominio (DNS), es traducir las direccionesIP de cada nodo activo en la red, a términos memorizables yfáciles de encontrar. Esta abstracción hace posible que cualquierservicio (de red) pueda moverse de un lugar geográfico a otro en lared Internet, aún cuando el cambio implique que tendrá unadirección IP diferente.

Sin la ayuda del sistema de nombres de dominio, los usuarios deInternet tendrían que acceder a cada servicio web utilizando ladirección IP del nodo (por ejemplo, sería necesario utilizarhttp://192.0.32.10 en vez de http://example.com). Además,reduciría el número de webs posibles, ya que actualmente eshabitual que una misma dirección IP sea compartida por variosdominios.

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Fuente: Wikipedia


http://es.wikipedia.org/wiki/Dominio_de_Internet


Contenidos y Blogs

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Tipos de contenidos para Blogs

Cómo es evidente el contenido en un blog es fundamental, y además es la parte que más tiempo ocupa en la gestión del blog. Por ello hemos de ofrecer una variedad de contenido que sea capaz de cautivar a nuestro público objetivo y hacer que vuelva.

En la siguiente diapositiva se ofrecen tipologías de contenidos que podemos incluir en los blog, es evidente, que no todos los tipos tienen igual coste de producción, el texto y el vídeo no tienen los mismos costes. Pero tampoco todos los tipos de contenidos consiguen el mismo alcance.

Por ello hay que conseguir la mejor oferta de contenidos para nuestro target al coste que nos podamos permitir.

40Fuente: Centro de ayuda de Twitter


https://support.twitter.com/


Tipos de contenidos para Blogs

Texto

Fotografías

Dibujos

Mapas mentales

Audio/podcasts

Vídeo

Infografías Estáticas

Animadas

Interactivas

Capturas de pantallas

Presentaciones

Documentos, pdf, …

eBooks

Citas/frases célebres

Newsletter

Enlaces

Mapas

Formularios

Encuestas

Códigos QR

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Herramientas de interés para Blogs

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Alexa(mide la relevancia de tu Blog)

43


http://www.alexa.com/

http://www.alexa.com/


eBuzzing(dispone de rankings de Blogs)

44


http://labs.ebuzzing.es/top-blogs

http://labs.ebuzzing.es/top-blogs


Google alerts(permite programar alertas para los términos que te interesen)

45


http://www.google.es/alerts?hl=es

http://www.google.es/alerts?hl=es


Feedly(lector de RSS)

46


http://feedly.com/

http://feedly.com/


Bit.ly(acortador de direcciones)

47


https://bitly.com

https://bitly.com


PageSpeed(mide la velocidad de carga de una web)

48


http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/


Google analytics(analítica de tu web o blog)

49


http://www.google.es/intl/es/analytics/

http://www.google.es/intl/es/analytics/


Woorank(análisis SEO de webs y blogs)

50


http://www.woorank.com/es/

http://www.woorank.com/es/


Spreaker(podcasts)

51


http://www.spreaker.com/

http://www.spreaker.com/


Blogs contados con infografías

52



Etapas de un blogger

53


http://nuriagarciacastro.es/etapas-blogger-infografia/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=etapas-blogger-infografia




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30 errores en el manejo de blogos

58


http://ticsyformacion.com/2014/05/28/30-errores-muy-habituales-en-el-manejo-de-blogs-errores-1-al-10-infografia-infographic/




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Evita cometer estos errores en WordPress

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http://apasionadadelasredessociales.wordpress.com/2014/05/06/evita-cometer-estos-errores-en-wordpress/




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¿Blog corporativo?

70


http://ticsyformacion.com/2014/05/05/blog-corporativo-si-o-no-infografia-inforaphic-socialmedia/



¿Blog corporativo?

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¿Blog corporativo?

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73

Cosas a tener en cuenta al comenzar con un Blog empresarial


http://josefacchin.com/2014/04/30/que-debes-tener-en-cuenta-al-comenzar-con-un-blog-empresarial/



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77

Consejos básicos para crear un Blog


http://beriodismo.net/2014/04/18/consejos-basicos-crear-blog/



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Consejos básicos para crear un Blog





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Cómo aumentar visitas en tu blog a través de creativas Infografías


http://xn--diseocreativo-lkb.com/como-aumentar-visitas-en-tu-blog-traves-de-tu-creativas-infografias/



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5 preguntas que debes hacerte antes de publicar un post


http://ticsyformacion.com/2014/03/17/5-preguntas-que-debes-hacerte-antes-de-publicar-un-post-infografia-infographic-socialmedia/



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Cómo escribir títulos virales para tu Blog


http://josefacchin.com/2014/03/12/como-escribir-titulos-mas-virales-para-los-articulos-de-tu-blog/



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En qué pensar antes de comenzar un Blog


http://apasionadadelasredessociales.wordpress.com/2014/02/11/en-que-pensar-antes-de-crear-un-blog-personal-o-profesional/



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5 consejos para que tu Blog respire mejor


http://www.40defiebre.com/5-pasos-blog-respire-mejor/

http://www.40defiebre.com/5-pasos-blog-respire-mejor/


96

Cómo sacar provecho del GuestBlogging en tu Blog


http://apasionadadelasredessociales.wordpress.com/2014/01/07/como-sacar-provecho-del-guest-blogging-en-tu-empresa/



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100

Plugins para WordPress


http://www.arturogarcia.com/2014/01/20-plugins-imprescindibles-para-wordpress-en-2014-infografia



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Bibliografía sobre Blogs que debes conocer

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Bibliografía sobre Blogs

107


http://www.casadellibro.com/libro-piensa-en-blog/9788475568218/2103397

http://www.casadellibro.com/libro-piensa-en-blog/9788475568218/2103397

http://www.casadellibro.com/libro-wordpress-crea-administra-y-promociona-tu-blog/9788494180118/2233879

http://www.casadellibro.com/libro-wordpress-crea-administra-y-promociona-tu-blog/9788494180118/2233879


ciudadblogger

108


http://ciudadblogger.com/

http://ciudadblogger.com/


Ayuda WordPress

109


http://ayudawp.com/

http://ayudawp.com/


Infografías sobre Blogs

110


http://ticsyformacion.com/tag/blogs/

http://ticsyformacion.com/tag/blogs/


Conclusiones

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Conclusiones

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Herramientas para crear infografías

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Introducción

Se han recogido 17 herramientas gratuitas online para crear infografías.

A pesar de que las herramientas son gratuitas, algunas disponen de versión de pago.

Para acceder a cada herramienta basta con hacer clic en la pantalla de cada una de ellas.

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Canva

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https://www.canva.com/

https://www.canva.com/


Piktochart

116


http://piktochart.com/

http://piktochart.com/


Visual.ly

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https://create.visual.ly

https://create.visual.ly


Easel.ly

118


http://easel.ly

http://easel.ly


Infogr.am

119


http://infogr.am/

http://infogr.am/


Mural.ly

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https://mural.ly

https://mural.ly


Creately.com

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http://creately.com/



Venngage.com

122


http://venngage.com/

http://venngage.com/


iCharts.net

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http://www.icharts.net/

http://www.icharts.net/


Many Eyes

124


http://www.manyeyes.com/software/analytics/manyeyes/

http://www.manyeyes.com/software/analytics/manyeyes/


Vizualize.me

125


http://vizualize.me/

http://vizualize.me/


Prezi

126


http://prezi.com/

http://prezi.com/


PowTown

127


http://www.powtoon.com/



Gliffy

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http://www.gliffy.com/

http://www.gliffy.com/


Geocommons.com

129


http://geocommons.com/

http://geocommons.com/


Re.vu

130


http://re.vu/

http://re.vu/


Visme.co

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http://www.visme.co/

http://www.visme.co/


Herramientas para Mapas Mentales

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ExamTime

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Ver vídeo1 ó vídeo2


https://www.examtime.com/es/mapas-mentales/

https://www.examtime.com/es/mapas-mentales/

https://www.youtube.com/watch?v=BxygTkVEsME

https://www.youtube.com/watch?v=lmhCPuc3EV0


Creately

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RealTimeBoard

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https://www.text2mindmap.com/



RealTimeBoard

136


http://www.mindomo.com/pricing.htm

http://www.mindomo.com/pricing.htm


Text2MindMap

137





Mind42

138


http://mind42.com/

http://mind42.com/


Wise mapping

139


http://www.wisemapping.com/

http://www.wisemapping.com/


Herramientas sobre imágenes

140



Flickr(imágenes)

141


https://www.flickr.com/

https://www.flickr.com/


Generador de QR Codes

142


http://www.qrcode.es/es/generador-qr-code/

http://www.qrcode.es/es/generador-qr-code/


Endless icons(iconos)

143


http://www.endlessicons.com/

http://www.endlessicons.com/


flaticon(iconos)

144


http://www.flaticon.com/

http://www.flaticon.com/


freepic(iconos)

145


http://www.freepik.es/

http://www.freepik.es/


Generador de gráfcios

146


http://www.generadordegraficos.com/

http://www.generadordegraficos.com/


ChartGo

147


http://www.chartgo.com/index_es.jsp

http://www.chartgo.com/index_es.jsp


Photoshopexpress(editor de imágenes)

148


http://www.photoshop.com/tools

http://www.photoshop.com/tools


Pixlr(editor de imágenes)

149


http://pixlr.com/editor/

http://pixlr.com/editor/


Shutterstock(banco de imágenes)

150


http://www.shutterstock.com/?language=es

http://www.shutterstock.com/?language=es


Herramientas para crear presentaciones

151



Introducción

En esta presentación se han recogido herramientas para crear presentaciones. Se han incluido herramientas online y de escritorio.

Para acceder a cada herramienta basta con hacer clic en la pantalla de cada una de ellas, si es una herramienta online nos lleva a la web y si es de escritorio a la web donde se puede obtener.

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PowerPoint online(hay que tener una cuenta Microsoft)

153


https://office.live.com/start/powerpoint.aspx

https://office.live.com/start/powerpoint.aspx


PowerPoint

154


http://office.microsoft.com/es-es/microsoft-powerpoint-software-de-presentacion-de-diapositivas-FX010048776.aspx

http://office.microsoft.com/es-es/microsoft-powerpoint-software-de-presentacion-de-diapositivas-FX010048776.aspx


Keynote online(hay de tener cuenta en la APP Store)

155


https://www.icloud.com/#keynote

https://www.icloud.com/#keynote


Keynote

156


http://www.apple.com/es/mac/keynote/

http://www.apple.com/es/mac/keynote/


OpenOffice

157


http://www.openoffice.org/es/

http://www.openoffice.org/es/


LibreOffice

158


http://es.libreoffice.org/

http://es.libreoffice.org/


Prezi

159


http://prezi.com/

http://prezi.com/


Bunkr

160


https://www.bunkr.me

https://www.bunkr.me


PowToon

161





Google Drive -Presentación

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https://docs.google.com/presentation

https://docs.google.com/presentation


Emaze

163


http://www.emaze.com/

http://www.emaze.com/


Slide.us

164


http://www.slid.us/

http://www.slid.us/


Haiku Deck

165


http://www.haikudeck.com/

http://www.haikudeck.com/


Swipe

166


https://swipe.to

https://swipe.to


Esquema general de Social Media y su desarrollo

167



Esquema general delSocial Media

Redes Sociales GeneralistasRedes Sociales Profesionales

Redes Sociales VerticalesHerramientas de vídeo

Herramientas de fotografíaHerramientas de Geolocalización

Curación de contenidosPromoción de noticias y enlacesRepositorios de documentación

BlogsMovilidad y APPS

Herramientas de relevancia socialMedición y gestión de redes

Publicidad en Medios Sociales

168



Aplicaciones del Social Media para empresas:Comunicación y Marketing

Sin duda una de las actividades relacionadas con lasRedes Sociales que pueden realizar las empresas estodo aquello que tenga que ver con labores decomunicación, branding y en general marketing parasus iniciativas empresariales.

Las actividades relacionadas con el marketing van adesarrollarse a lo largo de toda la vida de la empresa.

Recientemente la publicidad en medios digitales hasuperado a la de los medios en papel, y la tendenciamarcada es a que siga aumentando.

Los medios digitales permiten crear marketing “pull”mucho más atractivo para las personas que elmarketing “push”.

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Aplicaciones del Social Media para empresas:Comunicación y Marketing

La comunicación en Medios Sociales se presta muchomejor a la venta de “emociones” que la comunicación1.0, y en la actualidad o vendes “emociones” o lotienes difícil. Es más fácil demostrar que las empresasson “personas”.

A los clientes nos gusta que nos mimen, que nosatiendan, que hablen con nosotros, nos gusta sentirnoscomo clientes únicos, y el Social Media es insustituibleen estas tareas.

Cada vez son más la empresas que ofrecen servicios deatención al cliente a través de Redes Sociales.

170



Aplicaciones del Social Media para empresas:Comunicación y Marketing: Acciones posibles

Mejorar y ampliar la red de contactos de la organización.

Mejorar el posicionamiento en buscadores de la empresa, las redes sociales lo mejoran en gran medida.

Potenciar la imagen de marca.

Potenciar la imagen de la empresa.

Situarse en aquellos lugares donde se encuentra tu competencia.

Búsqueda de empleo.

Estar presente donde están tus potenciales clientes.

Búsqueda de talento para la organización.

Búsqueda de clientes para la empresa.

Búsqueda de proveedores para la empresa.

Geoposicionar los lugares de interés para nuestra organización.

Aprovechar las ventajas del marketing de contenidos.

Marca personal online.

171




Poner en valor los contenidos de la empresa (fotografías, informes, vídeos, ..).

Permiten completar el plan de comunicación de la empresa.

Aprovechar el potencial que los trabajadores pueden ofrecer en la ayuda de la difusión de la empresa, servicios y marcas.

Reducción de costes sobre la comunicación tradicional.

Gestión de la reputación online.

Permite la monitorización y la gestión de la reputación online.

Es un excelente medio de atención al cliente, ya utilizado por un número elevado de organizaciones.

Es una fuente de aprendizaje excelente.

Aprovechar las posibilidades que ofrece la movilidad en todos sus ámbitos.

Dar imagen de modernidad de la empresa.

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Explorar las posibilidades del Cobranding 2.0

Analizar la conveniencia o no de realizar campañas de publicidad, ya que en ellas se realiza una segmentación de mercado muy válida.

Promoción de eventos 1.0 y viralización de los mismos.

Estudio de la competencia.

Permiten darse a conocer en países de interés a muy bajo coste antes de posicionarse en ellos.

Organización de eventos 2.0de interés para el cliente.

Si su organización tiene socios/miembros/… los medios sociales pueden ayudan a la promoción de los mismos.

Divulgación y refuerzo de campañas realizadas en otros medios.

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Redes Sociales Generalistas

Son redes que en general no tienen un propósitoclaramente definido y se pueden utilizar para finespersonales, profesionales y de empresa.

Las más conocidas son: FaceBook

Twitter

Tuenti

Google +

So.cl

MySpace

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Redes Sociales Generalistas:FaceBook

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Redes Sociales Generalistas:Twitter

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Redes Sociales Generalistas:Tuenti

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Redes Sociales Generalistas:Google +

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Redes Sociales Generalistas:So.cl

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Redes Sociales Generalistas:MySpace

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Redes Sociales Generalistas:Algunos usos en tareas de Marketing

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Nos permite darnos a conocer y llegar a muchos clientes que deotra manera no llegaríamos.

Consigue que la imagen de las empresas y marcas parezca muchomás “personal” (si se realiza el trabajo de manera adecuada).

Son un medio de comunicación con nuestros clientes actuales ypotenciales.

Algunas acciones que se pueden realizar en este tipo de Redes: Atención al cliente

Dar a conocer los productos/servicios de la empresa.

Concursos, sorteos, promociones, …

Analizar los gustos/comportamientos de los clientes.

Twitter es la Red Social más usada en atención al cliente.

Difusión de eventos offline



Redes Sociales Profesionales

Este tipo de redes sociales tienen claramentedefinido su objetivo, que es relacionarprofesionales y empresas con objetivoscomunes o convergentes. Su uso cada vezestá más generalizado.

Las más conocidas son: Linkedin

Xing

Viadeo

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Redes Sociales Profesionales:Linkedin

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Redes Sociales Profesionales:Xing

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Redes Sociales Profesionales:Viadeo

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Redes Sociales Profesionales:Algunos usos en tareas de Marketing

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En las Redes Sociales Profesionales actualmente son mucho más importantes los perfiles personales que los de empresa.

Son un excelente canal de comunicación con los stakeholders de la empresa.

Permite dar a conocer nuestra empresas y sus productos/servicios. Captación/contacto con nuevos clientes. Evita la “puerta fría”. Son herramientas tremendamente útiles en las relaciones B2B. Permiten buscar talento para nuestra empresa. Excelente fuente de aprendizaje informal en tiempo real. Permite trabajar con grupos con diversos propósitos, entre ellos,

sondear opiniones, conectar con la competencia, … Un comercial sin Linkedin no es un comercial.



Redes Sociales Verticales

Aunque en la actualidad no están muyextendidas, existen una serie de redes socialesdedicadas a un sector o a una actividad enexclusiva, por lo que se denominan redessociales verticales.

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Redes Sociales Verticales

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Herramientas de vídeo

Si hay alguna herramienta que destaca en Internet,esta es YouTube. ¿Quién la no conoce? Aunque nousemos Internet, en televisión cada vez es más habitualver en muchos programas vídeos de este medios socialpropiedad de Google.

YouTube ha permitido darse a conocer a muchaspersonas que posteriormente han conseguidorelevancia social.

Siempre el videomarketing ha sido una herramientamuy interesante, pero en la actualidad es una de lasestrellas del marketing.

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Redes Sociales Verticales:Algunos usos en tareas de Marketing

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Muy interesantes si la Red Vertical es del sector al que pertenecemos.

Los usuarios de este tipo de redes son muy activos y fieles.



Herramientas de vídeo¿No se creen su viralidad?

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http://youtu.be/9bZkp7q19f0

http://youtu.be/9bZkp7q19f0


Herramientas de vídeo:YouTube

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Herramientas de vídeo:Vimeo

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Herramientas de vídeo:Dailymotion

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Herramientas de vídeo:Algunos usos en tareas de Marketing

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Sin duda, el vídeo es uno de los contenidos más virales que circulan por Internet.

Disponer de una canal en YouTube o lugares similares en el que subamos contenido, permite que si creamos vídeos de interés el alcance sea potencialmente grande, YouTube es la 3ª web más visitada y el 2º buscador más usado en todo el Mundo.

Los vídeos pueden ser reutilizado en la mayoría de los medios sociales.

No debemos olvidarnos del éxito de APPs de vídeos cortos como Vine e Instagram.



Herramientas de fotografía

Lo de una imagen vale más que 1.000 palabras, enInternet se cumple al pie de la letra, en todos losestudios que circulan por ahí se observa que un postque lleve imágenes tiene más visitas que si no las lleva.

Además de ello, la simbiosis entre el smartphone y lafotografía es total, de hecho en la actualidad ya sehacen más fotografías con teléfono que con cámara.

Sin duda Instagram es uno de los causantes de estefuror.

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Herramientas de fotografía:Flickr

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Herramientas de fotografía:Instagram

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Herramientas de fotografía:500px

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Herramientas de fotografía:Algunos usos en tareas de Marketing

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La imagen es otro de los contenidos más difundidos en Internet. Fotógrafos, diseñadores, … tienen books en este tipo de redes. También se utilizan para ilustrar tus contenidos, siempre

respetando los derechos de autor. Instagram, red social de fotografías en el móvil, tiene una

tremenda viralidad. Su uso en eventos es muy importante. Desde una fotografía de Instagram podemos hacer 4/5 publicaciones en un solo paso.



Herramientas de Geolocalización

Son aquellas que relacionan lo que estás haciendo conel lugar físico donde lo estás realizando.

El auge del uso de mapas en Internet no es nuevo, perola proliferación de herramientas degeoposicionamiento, la geolocalización de fotografíasy vídeos o la indicación de en que lugar te encuentras,hacen que cada vez sean más las empresas que lo venútil para sus estrategias de marketing.

Y da la impresión de que solo estamos al comienzo deuna realidad imparable.

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Herramientas de Geolocalización:Foursquare

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Herramientas de Geolocalización:Yelp

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Herramientas de Geolocalización:Google Places (ahora Google + Local)

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Herramientas de vídeo:Algunos usos en tareas de Marketing

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Todos buscamos en mapas, que nuestra empresa, productos, fotografías estén localizados es importante para dar a conocer nuestra empresa, productos, trabajos, …

Existen herramientas en los móviles que permiten buscar empresas, restaurantes, hoteles, … cercanos al punto donde nos encontramos, si nuestra competencia está y nosotros no, perderemos oportunidades de negocio.



Herramientas de Curación de Contenidos

Aunque el nombre se las trae, “Curación decontenidos” o in inglés “Content curation” y casipodríamos decir que es hasta ridículo, la verdad es quees una herramienta que funciona y por tanto debemosconocer.

Según Wikipedia: Es una técnica que permite laintegración de contenidos, usando recursos técnicos yhumanos. Incluye la agregación y la curación(clasificación, presentación y enriquecimiento) dedichos contenidos, provenientes desde múltiplesfuentes, creando una única experiencia editorial(repositorio) para lectores-visitantes.

La verdad es que funcionan y consiguen generatráfico.

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Herramientas de Curación de Contenidos: Pinterest

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Herramientas de Curación de Contenidos: Scoop.it

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Herramientas de Curación de Contenidos: Paper.li

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Herramientas de Curación de Contenidos: FlipBoard

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Herramientas de Curación de Contenidos: Fancy

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Herramientas de Curación de Contenidos: RebelMouse

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Herramientas de curación de contenido:Algunos usos en tareas de Marketing

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Permiten crear soportes para recoger publicaciones de interés para nuestra actividad y nuestro sector.

Cada vez su uso está más extendido y permiten generar más tráfico.

Pinterest ha tenido un éxito arrollador y genera mucho tráfico.



Lugares de promoción de noticias y enlaces

Bajo este epígrafe nos encontramos con una serie deherramientas cuyo fin es almacenar, difundir y viralizarcontenidos publicados en otras webs.

En algunos casos su funcionamiento es excelente y útil.

Stumbleupon es una de las webs que mayor tráficogenera del mundo.

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Lugares de promoción de noticias y enlaces:Stumbleupon

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Lugares de promoción de noticias y enlaces:Reddit

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Lugares de promoción de noticias y enlaces:Delicious

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Lugares de promoción de noticias y enlaces:Meneame

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Lugares de promoción de noticias y enlaces:Digg

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Herramientas de promoción de noticias:Algunos usos en tareas de Marketing

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Si conseguimos colocar nuestras publicaciones en las portadas de estos medios incrementaremos nuestro tráfico de manera significativos.



Repositorios de documentación

Un conjunto de herramientas que permiten almacenardocumentación, presentaciones y en casos vídeos, quepueden ser consultados y descargados (no siempre), ytambién son localizados a través de las búsquedas enGoogle y otros motores de búsqueda.

Sin duda en la actualidad está muy desaprovechadosu potencial por usuarios y empresas.

A pesar de ello generar unas tasas elevadas de tráficoy en general de calidad.

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SlideShare

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Scribd

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Repositorios de documentación:Algunos usos en tareas de Marketing

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Genera mucho tráfico. Permiten reutilizar el contenidos creado con otros fines, con lo que

aumentamos la vida y la difusión del contenido.



Blogs

Si hacemos caso a la expresión “el contenido es el rey”,sin duda los blogs son una inestimable herramienta paraalojar y difundir los contenidos. Son herramientas debajo coste (salvo la creación de contenidos) y muyinteractivas, por ello muy atractivas para los usuarios.

Ya se les ha dado por muertos en muchas ocasiones ycada vez hay más y mejores. De hecho mucho blogsson lugares de referencia y culto de los sectores deactividad a los que se dedican.

Es habitual que el blog de una empresa atraiga mástráfico que su web. (lo que debemos aprovecharconvenientemente)

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Blogs y marketing de contenidos

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Blogs y marketing de contenidos

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Blogs:Wordpress.com

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Blogs:Wordpress.org

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Blogs:Blogger

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Blogs:Tumblr

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https://www.tumblr.com/

https://www.tumblr.com/


Blogs:Posterous

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Blogs:Algunos usos en tareas de Marketing

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Los blog son, sin duda, una de las mejores herramientas que se pueden utilizar para atraer tráfico a nuestra web.

El contenido alojado en estos sitios, en general, tiene muy buena consideración.

El sitio de referencia es Slideshare, que es propiedad de Linkedin. Es una pieza clave en nuestra estrategia de marketing de

contenidos.



Movilidad y APPS

Seguro que ya nos hemos dado cuenta que cuandoobservamos a personas en la calle, autobús,estaciones, Metro o aeropuertos muchas llevan suSmartphone de la mano.

Ello significa que están conectados a Internet, y quellegar a ellos podría ser muy interesante.

La penetración de muchas redes sociales en movilidades en la actualidad muy elevada, como ejemplo el 60%de los usuarios de FaceBook ya lo usan en su móvil otablet.

Sin duda un mercado que va a crecer mucho en muypoco tiempo es todo lo relacionado con las movilidad ylas APPS.

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Movilidad y APPS

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Movilidad y APPS

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Movilidad y APPs:Algunos usos en tareas de Marketing

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Sin duda el móvil se ha convertido en una pieza fundamental de nuestras vidas.

Si conseguimos “meternos” en el móvil de nuestras clientes actuales y potenciales, tenemos gran parte de l trabajo realizado. Siempre que lo hagamos adecuadamente.



Herramientas de relevancia social

Saber si lo estamos haciendo bien en losMedios Sociales siempre es unapreocupación, en los últimos tiempos hanproliferado las herramientas que nos asignanuna nota a nuestras actuaciones en estosmedios.

Aunque la mayoría no son interesantes, laverdad es que nos pueden marcar un caminoa seguir e indicarnos la evolución de nuestrapresencia y actividad.

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Herramientas de relevancia social:Klout

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Herramientas de relevancia social:Kred

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Herramientas de relevancia social:PeerIndex

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Herramientas de relevancia social:ProSkore

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Herramientas de relevancia social:TrustCloud

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Herramientas de relevancia social:Empire Avenue

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Herramientas de relevancia social:Algunos usos en tareas de Marketing

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Permite conocer nuestra “nota” en la actividad desarrollada en Redes Sociales.

No permite observar la evolución que tenemos en esta materia. Nos permite compararnos con nuestro iguales.



Herramientas de medición y gestión de redes

Sin duda es uno de los apartados más complicados yextensos de explicar. En la actualidad existen miles deherramientas que realizan funciones sobre los mediossociales como el manejo simultaneo de cuentas, lapublicación diferida de contenidos, la medición deactividad en redes, …

Es imposible conocerlas todas y además seguro que lamayoría no son de utilidad a muchas personas yempresas. Por ello hay que hacer una buena selecciónde las mismas.

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Herramientas de medición y gestión de redes:Hootsuite

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Herramientas de medición y gestión de redes:SocialBro

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Herramientas de medición y gestión de redes:TweetBinder

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http://www.tweetbinder.com/



Herramientas de medición y gestión de redes:Radian6

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Herramientas de medición y gestión de redes:Pirendo

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Herramientas de medición y gestión de redes:Alerti

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Herramientas de medición y gestión de redes:ZoomSphere

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Herramientas de medición y gestión de redes:Alexa

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Herramientas de medición y gestión de redes:Algunos usos en tareas de Marketing

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Una herramienta imprescindible es Google Analyticas, que permite conocer la procedencia del tráfico a nuestra web (y blog) para conocer cómo lo estamos haciendo.

Hootsuite es un excelente herramienta para gestionr nuestra publicaciones en las diferentes redes.

Internet está plagado de herramientas de medición de nuestras actividad en los medios sociales.

Las propias Redes Sociales disponen de herramientas para medir nuestra actividad.



Medios auxiliares

Hay muchas herramientas que aunque no sepueden considerar como Social Media, tienenuna estrecha relación con los medios.

Muchas de ellas están la nube y en muchoscasos nos topamos con ellas cuandobuscamos cubrir una necesidad.

Es bueno estar atento a las novedades que sevan produciendo.

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Medios auxiliares:Evernote

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Medios auxiliares:Dropbox

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Medios auxiliares:OneDrive

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Medios auxiliares:Google Drive

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https://www.google.com/intl/es/drive/

https://www.google.com/intl/es/drive/


Publicidad en Redes Sociales

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La mayor parte de los Medios Sociales disponen de herramientas para publicidad. Siendo esta actividad la que mayor ingresos reporta a estas empresas.

La publicidad en Redes Sociales es la que mejor segmentación es capaz de realizar.



Publicidad en Redes Sociales: Linkedin

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http://ticsyformacion.com/2014/04/07/canales-de-comunicacion-para-interactuar-con-tus-clientes-infografia-infogrpahic-marketing/

http://ticsyformacion.com/2014/04/07/canales-de-comunicacion-para-interactuar-con-tus-clientes-infografia-infogrpahic-marketing/


Publicidad en Redes Sociales: FaceBook

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Publicidad en Redes Sociales: Twitter

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https://ads.twitter.com

https://ads.twitter.com


Publicidad en Redes Sociales: Google +

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https://www.google.com/intl/es_es/+/business/

https://www.google.com/intl/es_es/+/business/


Publicidad en Redes Sociales: Google +

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http://corporate.tuenti.com/es/marketing

http://corporate.tuenti.com/es/marketing


Muchas gracias por su atenciónAlfredo Vela ([email protected])

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El mejor manual sobre blogs que puedes encontrar

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