Ejercer AutoridadEjercer Autoridad

Jose Jorge SaavedraJose Jorge Jose Jorge SaavedraSaavedra

¿¿Con quien ejercer autoridad? Con quien ejercer autoridad?

Gestionar al jefe

IEGestionarse a uno mismo

Gestionar alos pares

Gestionar a los subordinados

Gestionar al Gestionar al JJefeefeAsegurese de conocer a su jefe:Asegurese de conocer a su jefe:•• Metas y objetivosMetas y objetivos•• PresionesPresiones•• Fortalezas y debilidadesFortalezas y debilidades•• Estilo de trabajo preferidoEstilo de trabajo preferido

Evaluese usted mismo:• Metas y objetivos• Fortalezas y debilidades• Estilo de trabajo preferido• Predisposicion a roles de dependencia

Evaluese usted mismo:• Metas y objetivos• Fortalezas y debilidades• Estilo de trabajo preferido• Predisposicion a roles de dependencia

Gestionar al Gestionar al JJefeefeReglas para mantener una buena relacion de trabajo:Aclarar expectativasAclarar expectativasCompatibilizar estilos de trabajoCompatibilizar estilos de trabajoAcordar flujo de informacionAcordar flujo de informacionSer y Mostrarse confiable y honestoSer y Mostrarse confiable y honestoHacer un buen uso del tiempo y recursos del jefeHacer un buen uso del tiempo y recursos del jefe

Gestionar a Gestionar a PPares y ares y SSubordinadosubordinados

Dar Direccion

Atributos Personales

Desarrollar Capacidad OrganizacionalMovilizar Compromiso

La trampa de la dependencia: un circulo viciosoLa trampa de la dependencia: un circulo viciosoCuando ambos, asumen que la figura de autoridad tienelas respuestas y la responsabilidad por las decisiones y losresultados, hay un acuerdo tácito en el que los seguidoresse limitan a esperar direcciones de los de arriba. Estorefuerza la idea del jefe de que los seguidores no tienen lacapacidad de contribuir. Este circulo vicioso crea la trampaDe la dependencia.

Cuando ambos, asumen que la figura de autoridad tienelas respuestas y la responsabilidad por las decisiones y losresultados, hay un acuerdo tácito en el que los seguidoresse limitan a esperar direcciones de los de arriba. Estorefuerza la idea del jefe de que los seguidores no tienen lacapacidad de contribuir. Este circulo vicioso crea la trampaDe la dependencia.

La Trampa de la Dependencia

El Jefe asumela responsabilidad total

Gerente•Esta sesgadopor sus propias respuestas•Limita la participacióna problemas menores •Es autocrático

Subordinado•Enfoque limitado•Culpar a otros•Delega hacia arriba•Se cubre las espaldas

SubordinadoAsume responsabilidad

local y limitada

Estilos Estilos de de AutoridadAutoridad

•Daniel Goleman•Daniel Goleman

¿Qué hacen los jefes más efectivos?¿Qué hacen los jefes más efectivos?

• Proponen Estrategias• Motivan• Crean una Misión• Construyen una cultura

¿Qué debería hacer?¿Qué debería hacer?

• Obtener Resultados

GestiónGestión• Se han determinado 6 estilos distintos, cada uno

emergente de distintas clases de inteligencia emocional.

• Los jefes que obtienen mejores resultados son aquellos que combinan más de un estilo, dependiendo de la situación a la que se enfrenten.

Estilos Estilos dde Autoridade Autoridad • Estilo Coercitivo• Estilo Directivo• Estilo Afiliativo• Estilo Democrático• Estilo Marcar el Paso• Estilo Instructor

Factores Factores ddel Ambienteel Ambiente• Flexibilidad• Responsabilidad• Nivel de Estándares• Retroalimentación• Incentivos• Nivel de compromiso

Estilo CoercitivoEstilo Coercitivo ( ( --.26 ).26 )• Toma de decisiones vertical• No hay sentido de responsabilidad• Efecto destructivo en el sistema de

motivaciones• No hay sentido de pertenencia• Se debe emplear para romper con malos

hábitos

• Libertad para innovar y tomar riesgos calculados

• Sus estándares giran alrededor de la visión• La retroalimentación puede ser tanto positiva

como negativa• Compromete a las personas con la visión• Se puede emplear en casi cualquier situación

Estilo Estilo DirectivoDirectivo (+.54 )(+.54 )

• Estilo que valora a las personas y sus sentimientos

• Libertad para hacer el trabajo• Retroalimentación sobretodo positiva• Se construye sentido de pertenencia• No se debe utilizar únicamente este estilo• Buena combinación con el estilo directivo

Estilo AfiliativoEstilo Afiliativo (+.46 )(+.46 )

Estilo DemocráticoEstilo Democrático (+.43 )(+.43 )• Se construye confianza, respeto y

compromiso• Una consecuencia pueden ser las

interminables reuniones• Estilo ideal cuando la autoridad necesita ideas

Estilo Marcar El PasoEstilo Marcar El Paso ((--.25 ).25 )• Estándares muy altos de rendimiento• Estilo que destruye el ambiente• La moral de los empleados se derrumba cuando no

pueden satisfacer al jefe• No hay retroalimentación• El compromiso se evapora• El estilo funciona con empleados motivados y

ampliamente competentes

• El jefe ayuda a los empleados a identificar sus fortalezas y debilidades

• Mucha instrucción y retroalimentación• Jefes dispuestos a soportar errores a corto plazo,

para que haya aprendizaje a largo plazo• Impacto positivo en el rendimiento• Se debe emplear sobretodo si el jefe es capaz en

la enseñanza

Estilo InstructorEstilo Instructor (+.42 )(+.42 )

Estilos Estilos dde Autoridade Autoridad • Estilo Coercitivo (-.26)• Estilo Directivo (+.54)• Estilo Afiliativo (+.46)• Estilo Democrático (+.43)• Estilo Marcar el Paso ( -.25)• Estilo Instructor (+.42)

CINCO PRÁCTICAS DEUN JEFE EJEMPLAR

Cuestionar el Proceso

Inspirar una Visión Común

Permitir que Otros Actúen

Modelar el Camino

Alentar el Corazón

Los gerentes que son capaces de crecer más Los gerentes que son capaces de crecer más allá de sus virtudes iniciales y desarrollan un allá de sus virtudes iniciales y desarrollan un amplio repertorio de talentos, tienen mayor amplio repertorio de talentos, tienen mayor posibilidad de progresar en sus carreras, posibilidad de progresar en sus carreras, porque cumplen con las habilidades porque cumplen con las habilidades requeridas para enfrentar las demandas requeridas para enfrentar las demandas cambiantes de sus trabajos.cambiantes de sus trabajos.

Linda HillLinda Hill Harvard Business SchoolHarvard Business School

Para ampliar los límites de comportamiento con los que Usted se sienta cómodo, es necesario que se arriesgue y experimente con nuevos estilos y que Usted practique éstos nuevos comportamientos paciente y persistentemente. Al momento que Usted comience a ser recompensado por usar el nuevo estilo, éste ya se habrá convertido en parte de sus “tendencias naturales”

Linda HillLinda HillHarvard Business SchoolHarvard Business School