El impacto de la innovación en la competitividad empresarial · EL PROCESO DE CAMBIO EMPRESARIAL....
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Madrid, 5 de marzo de 2012 D. Julio Lage, Director General, Fundación I+E El impacto de la innovación en la competitividad empresarial Ponente: “Innovar en servicios: evolución de los modelos de negocio” Taller de trabajo
Transcript of El impacto de la innovación en la competitividad empresarial · EL PROCESO DE CAMBIO EMPRESARIAL....
Madrid, 5 de marzo de 2012
D. Julio Lage, Director General, Fundación I+E
El impacto de la innovación en la competitividad empresarial
Ponente:
“Innovar en servicios: evolución de los modelos de negocio”
Taller de trabajo
Julio LageMarzo 2012
INNOVACIÓNFactor de Futuro
INNOVACION ABIERTA EN SERVICIOS
INNOVACION: FACTOR DE FUTURO
INNOVACION: FACTOR DE FUTURO
INNOVACION: FACTOR DE FUTURO
INNOVACION: FACTOR DE FUTURO
INNOVACION: FACTOR DE FUTURO
INNOVACION: FACTOR DE FUTURO
INNOVACION: FACTOR DE FUTURO
INNOVACION: FACTOR DE FUTURO
INNOVACION NO SIEMPRE ES CREACION
ES HACER LO MISMO MEJOR QUE LOS DEMAS
ES HACER LO MISMO DE FORMA DIFERENTE QUE LOSDEMAS
ES DIFERENCIARSE, ES ANTICIPARSE, ES VER LO QUE OTROS NO VEN
ES SABER ENCONTRAR NUEVOS ESPACIOS DE OPORTUNIDAD
INNOVACION: FACTOR DE FUTURO
SER INNOVADOR IMPLICA SABER SER EMPRENDEDOR
SER EMPRENDEDOR HACIA EL MERCADO
SER EMPRENDEDOR EN EL PUESTO DE TRABAJO
UN ESPIRITU CONVERTIDO EN HABITO
UNA VIA PARA DAR LO MEJOR DE UNO MISMO
INNOVACION: FACTOR DE FUTURO
Nivel de
Crecimiento
y/o Desarrollo
¿QUÉ ESTÁ PASANDO EN LA EMPRESA?
�Entender la empresa hoy es entender su proceso de cambio�Entender la empresa hoy es entender su proceso de cambio
Fases de Crecimiento
Supervivencia Crecimiento
Madurez Declive
Regeneración
EL PROCESO DE CAMBIO EMPRESARIAL
�Tipología del Cambio Empresarial�Tipología del Cambio Empresarial
� Reducciones de personal� Downsizing� Reestructuraciones
� Mejora continua (TQM)� Reingeniería (BPR)
Estrategias reactivas
y de seguidor
� Regeneración� Reinvención
Estrategias proactivas
y orientadas al futuro
Búsqueda de la
competitividad
sostenida
“Mejor”“Ajustada” “Diferente”
�Las realidades del Cambio Empresarial�Las realidades del Cambio Empresarial
�Típicamente cada empresa / organización tiene sus productos / unidades en múltiples fases.
�Las personas raramente destacan en más de una etapa.�Ecuación empírica del cambio:
InsatisfacciónInsatisfacción VisiónVisiónPrimeros
PasosPrimeros
Pasos CambioCambio
Percepción de
la necesidad
Directriz
estratégica
Orientación
a la acción
efectiva
Fenómeno
permanente
EL PROCESO DE CAMBIO EMPRESARIAL
Aprender a "olvidar"
Arquitecturas o plataformas estratégicas
Conformar el futuro (no reaccionando al mismo)
Prepararse para el cambio (futuro)
Aprender a "olvidar"
Arquitecturas o plataformas estratégicas
Conformar el futuro (no reaccionando al mismo)
Prepararse para el cambio (futuro)
� El cambio como constante
� El fracaso debe ser reconocido como un aspecto del cambio
� Liderazgo situacional� El "conflicto" como
algo natural� Ser consciente de los
plazos de "fermentación" de las cosas
� Grupos y equipos
� El cambio como constante
� El fracaso debe ser reconocido como un aspecto del cambio
� Liderazgo situacional� El "conflicto" como
algo natural� Ser consciente de los
plazos de "fermentación" de las cosas
� Grupos y equipos
LiderazgoLiderazgo
I+D+iI+D+i
PersonasPersonas
El problema del cambio son las personas
El problema del cambio son las personas
La Nueva OrganizaciónLa Nueva Organización
EL PROCESO DE CAMBIO EMPRESARIAL
� Sentido y visión de la Misión corporativa� Tolerancia de la ambigüedad: Equipos,
comunicación, enfoque externo� Comunicación directa y trasparente� Cada uno en el centro de “su Red”� Exhibición del talento� Pedir ayuda es una fortaleza. Asunción
calculada de riesgos� Especialistas ... del negocio aprendiendo
los unos de los otros. Énfasis en la Acción
� Multidisciplinariedad� “Espacio” de comunicación� Justificar la Confidencialidad� Información disponible cuando se desee� Poder proviene de compartir información
(poder para...)
� Sentido y visión de la Misión corporativa� Tolerancia de la ambigüedad: Equipos,
comunicación, enfoque externo� Comunicación directa y trasparente� Cada uno en el centro de “su Red”� Exhibición del talento� Pedir ayuda es una fortaleza. Asunción
calculada de riesgos� Especialistas ... del negocio aprendiendo
los unos de los otros. Énfasis en la Acción
� Multidisciplinariedad� “Espacio” de comunicación� Justificar la Confidencialidad� Información disponible cuando se desee� Poder proviene de compartir información
(poder para...)
La cultura de la “Nueva Organización”La cultura de la “Nueva Organización”
� Declaración de misión� Pasión por el orden: Jerarquía,
fronteras, mirarse el ombligo� Agendas ocultas� Cada uno en su sitio� Inhibición del Talento� Pedir ayuda es una debilidad. Medida
de los errores� Especialistas técnicos sentando
cátedra. Énfasis en el Análisis� Interdisciplinariedad� “Espacio” de control� Justificar Comunicación� Información disponible cuando se
necesite� Poder proviene de ocultar o retener
información (Poder sobre...)
� Declaración de misión� Pasión por el orden: Jerarquía,
fronteras, mirarse el ombligo� Agendas ocultas� Cada uno en su sitio� Inhibición del Talento� Pedir ayuda es una debilidad. Medida
de los errores� Especialistas técnicos sentando
cátedra. Énfasis en el Análisis� Interdisciplinariedad� “Espacio” de control� Justificar Comunicación� Información disponible cuando se
necesite� Poder proviene de ocultar o retener
información (Poder sobre...)
Cultura organizativa tradicionalCultura organizativa tradicional
�La Nueva Organización�La Nueva Organización
EL PROCESO DE CAMBIO EMPRESARIAL
Comunicación
� Acceso universal en tiempo real a la información
� Capacitador clave
� Gestión de la comunicación
� Organizativa (equipos de trabajo)
� Herramientas (groupware)
Innovación
� Creatividad� Autonomía
� Gestión del desorden (caos)
Conocimiento
� Información procesada por humanos
� Ingrediente clave para innovación
� No predecible, no secuencial
� Todos afectan al resultado
� Proceso continuo
La Naturaleza de la InformaciónLa Naturaleza de la Información
LA INFORMACION Y LA INNOVACION
LA INNOVACION PARA LAS PERSONAS
�La percepción del cliente (elemento final y primordial de la cadena) es lo único real.
�Las organizaciones deben asumir que el cambio es permanente e involucra a todos.
�Se precisa generar líderes con visión de negocio que sean capaces de pilotar la implantación de las nuevas ideas e iniciativas...
�La percepción del cliente (elemento final y primordial de la cadena) es lo único real.
�Las organizaciones deben asumir que el cambio es permanente e involucra a todos.
�Se precisa generar líderes con visión de negocio que sean capaces de pilotar la implantación de las nuevas ideas e iniciativas...
�Como conclusión ...�Como conclusión ...
CONCLUSIONES
Las cinco reglas de oro de la Gestión de I+D+i:
� Liderazgo de nuevo cuño (Gestión = Servicio). Nuevo papel del líder.
� Automotivación, proactividad, capacidad de gestión de proyectos, aprendizaje, espíritu de servicios (empatía)...
� Favorecer la diversidad, los perfiles híbridos: movimientos negocio I+D+i.
� Credibilidad = Empatía X performance (escuchar, comprender y cumplir).
� La gestión del conocimiento va a ser el proceso/sistema de gestión clave.
Competencias básicas
El problema del cambio somos las personas:� El cambio como constante.� El fracaso es un aspecto del cambio. Al éxito a través del fracaso.� El conflicto es algo natural : tolerancia de la ambigüedad.
� El fomento del carácter creativo y emprendedor dentro de la organización.Innovar en la empresa:
� La búsqueda de espacios de oportunidad.� La oportunidad del I+D+i global.� El aumento de la eficiencia, la productividad y la competitividad a través del I+D+i.
� La I+D+i como parte de la estrategia de la organización y del negocio.Industria: innovar o no innovar:
� Estudio Fundación I + E: las empresas que invierten en I+D+i incrementan un 16% su productividad y un 18% el valor de sus exportaciones sobre las que no. (Obtienen mayores tasas de crecimiento en ventas, crean mas empleo, exportan mas, son mas productivas, resisten mejor los embates de las crisis. Innovar es rentable.
Qué hacer como país:� Conocer e implantar los factores de atracción y retención de centros de I+D+i.
� Promover, detectar, potenciar y apoyar el carácter y el talento investigador en el país.� Apoyar y prestigiar la carrera investigadora. � Buscar nuestros huecos de oportunidad como país y desarrollarlos.� La creatividad como base de la enseñanza desde el colegio. Innovar como hábito.
CONCLUSIONES
