EL EQUIPO ANTE

EL CONFLICTO

“ el hombre se descubre cuando se mide con un obstáculo”

Antoine de Saint Exupery

El Equipo Ante el Conflicto

COMPROMISO

EQUIPO

CONFIANZA

Estos son los dos pilares sobre los que se basa el éxito de un equipo

El Equipo Ante el Conflicto

colaboración

competición-rivalidad

Un equipo se puede enfrentar a una de estas dos situaciones :

El Equipo Ante el Conflicto

El Equipo Ante el Conflicto

ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DE LOS CONFLICTOS

NEGATIVOS (Seguro)

•Coste emocional

•Ruptura de armonía

•Bloqueo de iniciativas

•Disminución del rendimiento POSITIVOS (Posible)

•Clarifican POSICIONES

•Fomentan CRECIMIENTO personal y del equipo

•Fomentan la COHESION

•Estimulan la CREATIVIDAD

¿Cómo afecta el conflicto al equipo ?

valores

EQUIPO

identidad

Camino al éxito

Los valores de un equipo son los atributos que lo caracterizan y se

pueden ver afectados en caso de conflicto

La pérdida de identidad afecta a la imagenexterna del equipo, y puede provocar que sea

cuestionado

El Equipo Ante el Conflicto

Algunas pistas para la resolución de conflictos

• identificar claramente la situación de los otros miembros del equipo.

• centrarse en hechos y no en personas, lo contrario agrava la situación y la deteriora aún más

• escuchar activamente. Escuchar más que hablar

• reconocer errores cometidos

• buscar estrategias de GANAR – GANAR. Reflexionar los márgenes de maniobra, con máximos y mínimos propios y de los demás miembros del equipo

• emotividad frente a racionalidad.

El Equipo Ante el Conflicto

Esta actitud es la única imprescindible para garantizar la supervivencia de un equipo y su posterior éxito

Colaboración

Colaboración

colaboración

colaboración

colaboración

El Equipo Ante el Conflicto

Un último requisito IMPRESCINDIBLE para la resolución de conflictos en el quipo

PONERSE EN EL LUGAR DEL OTRO/S

Ejercitar la EMPATIA

El Equipo Ante el Conflicto

Cohesión del equipo

• Olvidar problemas históricos

• Comprender necesidades y expectativas de miembros del equipo

• identificar los factores críticos de éxito

• identificar y desarrollar los valores del equipo

• fortalecer el liderazgo compartido

El Equipo Ante el Conflicto

El conflicto es inherente a la vida de un equipo. Si es bien gestionado puedefortalecer la confianza y establecer las bases de una nueva comunicación.

En definitiva el equipo que gestiona y supera sus conflictos saldrá reforzado y podrá enfrentarse a nuevos retos

El Equipo Ante el Conflicto